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淘寶裁定不合理怎么辦（淘寶裁定不合理怎么辦呢）

發(fā)布時間：2023-04-21 01:17:59 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 93

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶裁定不合理怎么辦的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

淘寶定價不合理怎么處理投訴
淘寶小二判罰不合理找誰
淘寶小二判罰不合理找誰
淘寶小二判決不公平還有辦法嗎？

淘寶裁定不合理怎么辦（淘寶裁定不合理怎么辦呢）

淘寶定價不合理怎么處理投訴

可以毫不夸張地說,在電商平臺,經(jīng)銷商的低價亂價行為是最讓廠商頭疼的問題了。這些人為了追求銷售額、銷量、返利等,利用供貨價格的差異化進(jìn)行低價銷售,從而引發(fā)價格大戰(zhàn),對整個市場都會造成嚴(yán)重的不良影響。
      作為廠商,自然不能對經(jīng)銷商的種種亂價行為坐視不管,相信多數(shù)人都會選擇向平臺進(jìn)行舉報。那么,通常亂價行為應(yīng)該怎么舉報?整個舉報流程是怎樣的?接下來紀(jì)白老師就給廣大新手朋友們講一講這個問題,一起來看看吧。
一、目前各大電商平臺并不支持亂價舉報
      由于電商平臺的開放性、自由性決定了它是一個可以容納任何合法產(chǎn)品的生態(tài)平臺。而且控價在一定程度上是違反反壟斷法規(guī)的。所以各大電商平臺都不會受理品牌方以低價亂價為由的舉報,因為并沒有法律條文或法規(guī)明確經(jīng)銷商不可以降低價格售賣產(chǎn)品。
      因此,目前很多廠商處理經(jīng)銷商低價亂價行為的方法都是通過軟件搜索和人工排查相結(jié)合的方式,仔細(xì)甄別每一個低價鏈接,尋找其侵權(quán)證據(jù),然后再以知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)為由,與相關(guān)的產(chǎn)權(quán)平臺進(jìn)行對接,再發(fā)起針對性的投訴逼迫對方更改價格、下架產(chǎn)品甚至直接封店。
二、侵權(quán)舉報的具體流程
      由于不同的平臺以及不同的舉報理由在具體的處理過程中可能存在細(xì)微差異,因此這里我們以在淘寶平臺發(fā)起知識產(chǎn)權(quán)投訴為例:
      1、投訴方在淘寶知識產(chǎn)權(quán)平臺發(fā)起投訴;
      2、小二審核投訴理由,這是一審環(huán)節(jié);
      3、小二審核我們提交的每條鏈接,這是二審環(huán)節(jié);
      4、審核通過后刪除鏈接;
      5、發(fā)站內(nèi)信給被投訴店鋪通知對方在3個工作日內(nèi)申訴;
      6、客戶申訴后我們的投訴后臺會收到申訴通知;
      7、我們可以選擇撤訴或者要求小二介入;
      8、如果撤訴之前的被投訴鏈接恢復(fù),處罰取消;
      9、如果選擇小二介入結(jié)果的話,要么對方提供的申訴材料無效,申訴不成功,處罰繼續(xù);要么對方提供的申訴材料有效,申訴成功,鏈接恢復(fù),處罰取消(有效材料,直接指向品牌方的進(jìn)貨發(fā)票單據(jù))。

淘寶小二判罰不合理找誰

申訴方陪早式有以下幾種：
當(dāng)用戶對淘寶小二的判定結(jié)果不服或不滿意時，可以先準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)，如判決結(jié)果圖、聊天記錄、產(chǎn)品全方位圖片等，打開【淘寶】-【已買到的寶貝】-點擊【申請售后】-【上傳申訴理由】，等待淘寶客服介入處理，一般要等3-7天。也可采取以下辦法進(jìn)行申訴：
1、撥打淘寶官方客服熱線【9510211】或消費(fèi)者熱線【0571-88158198】，找人工客服解決。
2、若問題仍未得到解決，可向淘寶所在地的杭州工商進(jìn)行投訴舉報：致電杭州消費(fèi)者舉報中心，電話為【0571-12315】，描述事情的前因后果，提出自己的申訴請求，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
3、向淘寶/天貓賣家所在地的工商局進(jìn)行網(wǎng)上舉報/投訴。投訴前請向淘寶/天貓索要賣家的真實信息。如果淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實有效的信息，可專門就此向杭州的工商舉報投訴。
4、撥打工信部公共服務(wù)電話平臺熱線：12381，或登錄工信部網(wǎng)站進(jìn)行投訴。
5、在【全網(wǎng)舉報】平臺進(jìn)行維權(quán)。全網(wǎng)舉報當(dāng)中專門針對淘寶小二的選項是：服務(wù)違規(guī)。不液沖過在提交舉報之后效果蘆埋雀不會馬上呈現(xiàn)，因為淘寶客服的舉報標(biāo)準(zhǔn)是按扣分制進(jìn)行的，每一個客服的總分為12分，只有在一年內(nèi)12分全部被扣完才會進(jìn)行開除處罰。

淘寶裁定不合理怎么辦（淘寶裁定不合理怎么辦呢）

淘寶小二判罰不合理找誰

請點擊輸入圖片描述（最多18字）

可以找平臺客服，方法如下：

操作設(shè)備：戴爾筆記本電腦

操作系統(tǒng)：win10

操作程序：百度瀏覽器v8.2

1、首先打開淘寶網(wǎng)首頁，然后登錄淘寶賬號，之后鼠標(biāo)移動到右上方的“聯(lián)系客服”標(biāo)簽處。

2、在主頁的聯(lián)系客服標(biāo)簽處選擇類型，選擇消費(fèi)者或者賣家客服。

3、如果是消費(fèi)者，點擊消費(fèi)者客服進(jìn)入，之后在客服頁面的右側(cè)可以看到“服務(wù)熱線”，然后電話投訴即可。

4、除此之外還可以在客服頁面描述相關(guān)問題之后，輸入“人工客服”召喚在線人工客服進(jìn)行投訴即可。

5、如果是賣家投訴問題，點擊進(jìn)入賣家客服，然后在賣家客服的下方可以看見“投訴處罰”項，選擇投訴的類型，可以直接對部分問題進(jìn)行投訴。

6、除此之外可以點擊賣家客服主界面的上方“阿里萬象”，點擊進(jìn)入賣家客服聊天窗口。賣家客服聊天窗口的右側(cè)可以看到商家熱線，電話投訴即可。

淘寶小二判決不公平還有辦法嗎？

淘寶小二判決不公平還有辦法嗎基本上沒希望的，你可以試試打12315，淘寶分客服小二和維權(quán)小二，客服小二就是我們打電話投訴什么的，維權(quán)小二是處理這些事情的，他們從來不會接待任何人你也找不到。而且他們處理的方式一個跟一個都是不一樣的！所謂的淘寶規(guī)則，在維權(quán)小二哪里如同虛設(shè)，在判定的時候基本上就是看你運(yùn)氣，看他心情，不存在淘寶規(guī)則，說的再難聽一些，維權(quán)小二就是規(guī)則！

以上就是關(guān)于淘寶裁定不合理怎么辦相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。