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如何有效整合資源（如何有效整合資源,打造精品旅游線路）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-19 12:16:04 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 50

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何有效整合資源的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、手里有500家終端客戶怎么整合資源
2、如何巧妙地進(jìn)行資源整合？
3、如何整合上下游資源？
4、創(chuàng)業(yè)者怎樣進(jìn)行資源整合

如何有效整合資源（如何有效整合資源,打造精品旅游線路）

一、手里有500家終端客戶怎么整合資源

1.建立客戶資源數(shù)據(jù)庫。2.建立客戶個(gè)人(家庭)信息檔案，分析客戶。3.保持聯(lián)系，維護(hù)客戶對公司的忠誠度。

1.系統(tǒng)地管理客戶資料，將客戶信息作為企業(yè)重要戰(zhàn)略資源。2.當(dāng)客戶來訪時(shí)，都會(huì)留有相關(guān)信息的資料，在以后的跟蹤回訪中我們會(huì)通過與客戶的交流補(bǔ)充或完善個(gè)人信息，購房原因或是未購房原因我們都會(huì)加以總結(jié)分析。3.建立一個(gè)能與有效客戶長期溝通的渠道，郵寄雜志、發(fā)送發(fā)電子賀卡、短信息或是搞一些互動(dòng)性的活動(dòng)等，提高客戶滿意度的同時(shí)增加客戶對企業(yè)的認(rèn)知度、忠誠度，使更多的老客戶推薦新客戶；適時(shí)更新客戶信息，了解客戶需求、把握市場。

樹立公司形象，建立客戶對公司的忠誠度，提高公司的核心競爭力。

二、如何巧妙地進(jìn)行資源整合？

善于發(fā)揮資源最大效益，善于將自己手中社會(huì)資源進(jìn)行搭配交互整合，才能實(shí)現(xiàn)資源利用最大化，獲得最大的收益。

一位老人臨死前向他的朋友托孤，也許年紀(jì)大了難免有些糊涂，他對朋友說：“我這個(gè)兒子并不聰明，但是我希望他能夠成為世界銀行的副總裁，洛克菲勒財(cái)團(tuán)的董事，并成為總統(tǒng)的女婿?！彼呐笥押転殡y，但是想到老人快走了，就答應(yīng)了。

老人的朋友考慮了很久，終于想出了一個(gè)辦法。他先找到了世界銀行的總裁，對他說：“我向您推薦一位年輕人。他是洛克菲勒財(cái)團(tuán)的董事，并且即將成為總統(tǒng)的女婿，你愿意任命他為世界銀行的副總裁嗎?”總裁考慮了一下就答應(yīng)了。

老人的朋友再去找洛克菲勒財(cái)團(tuán)的董事長，告訴他：“我的這個(gè)年輕朋友，是世界銀行的副總裁，并且即將成為總統(tǒng)的女婿，怎么樣?你是否認(rèn)為他有資格成為洛克菲勒財(cái)團(tuán)的董事?”洛克菲勒財(cái)團(tuán)董事長考慮了一下也答應(yīng)了。

老人的朋友最后去找了總統(tǒng)，自信地對總統(tǒng)說道：“我非常榮幸地向您推薦這位年輕人，別看他年紀(jì)輕輕，但他現(xiàn)在已經(jīng)是世界銀行的副總裁，洛克菲勒財(cái)團(tuán)的董事，您希望他成為您女兒的丈夫嗎?”

最后老人如愿以償，他的兒子成為了世界銀行的副總裁，洛克菲勒財(cái)團(tuán)的董事和總統(tǒng)的女婿。

這個(gè)故事在現(xiàn)實(shí)中也許并不存在，但是這并不妨礙我們對“資源規(guī)劃”的重要性的認(rèn)識(shí)。很多時(shí)候，強(qiáng)大的力量正是來自于各種資源的整和。有效的資源整和是一種高效率的工作方式，并能夠使我們的工作進(jìn)行得更為順利。

中國更是一個(gè)十分重視人情關(guān)系的國度，各種關(guān)系縱橫交錯(cuò)：同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、親戚關(guān)系等等，這些關(guān)系就蘊(yùn)藏著一座座金礦。如果善于挖掘，巧妙利用，就能創(chuàng)造出不菲的收益。

曾經(jīng)有一個(gè)人，做家具生意。由于競爭激烈，生意一直十分平淡。但他后來聽說他的一位戰(zhàn)友，在某市做秘書長。正遇到該市政府搬遷，需要大量的辦公家具。他就找到這位戰(zhàn)友，依靠這層關(guān)系，再加上他的家具的確不錯(cuò)，價(jià)格適宜，該市一次就從他的家具廠采購了幾萬套。僅此一項(xiàng)，他就賺了個(gè)盆滿缽溢，興高采烈。企業(yè)和產(chǎn)品從此名聲大震，成為眾多企事業(yè)單位和政府采購家具的首選。

可見，這種關(guān)系資源帶來的效益比單純的市場競爭所得到的收益要大得多，而且也不用付出太多的資本投入。對于政府來說，他們買誰的產(chǎn)品都是買，既然秘書長的戰(zhàn)友正好做這個(gè)生意，與他建立合作關(guān)系對雙方來說都是有好處的。而這個(gè)家具商憑借著和政府做的這次生意，間接地又建立了新的合作關(guān)系。這就是人情資源的效應(yīng)，不是一次合作就沒有下文了，而是可以長期發(fā)展并且不斷擴(kuò)大的。

而整合資源的關(guān)鍵在于建立良好的人際關(guān)系。善于抓住一切有利時(shí)機(jī)，努力建立良好的人際關(guān)系，善于同陌生人接觸，這些都是成功人士區(qū)別于他人的重要標(biāo)志，成功者善于主動(dòng)與別人接觸，建立起龐大有效的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，并利用關(guān)系網(wǎng)開展工作，最終促進(jìn)各方共贏，化無為有。當(dāng)年牟其中利用大陸的日用品換俄羅斯的飛機(jī)也是經(jīng)典的資源整合運(yùn)作模式。

不要總想著怎么實(shí)現(xiàn)自己的目的。交朋友的要旨在于真誠和慷慨，一些為了拉關(guān)系而鉆營的做法是種短視的行為，表面熱情握手但卻內(nèi)心冷漠，這樣的人交不到真正的朋友。要辦大事，既要考慮自己的目標(biāo)，又要讓那些對自己重要的人實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，合作的基礎(chǔ)是互利共贏。有位知名企業(yè)家在談及自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)就很看重積累人際關(guān)系資源這個(gè)重要方面，無論在什么場合，他都笑容滿面地給周圍人發(fā)放自己的名片，甚至是在飯店結(jié)賬時(shí)他都要留下兩張，就是憑著這種信念和心態(tài)，他終于擁有了自己的資源網(wǎng)絡(luò)。

始終積極與外界保持聯(lián)系。要始終關(guān)注周圍人，通過身邊小事發(fā)出積極信號，讓別人感到自己一直在關(guān)心他們，而不要等到需要幫忙時(shí)才臨時(shí)抱佛腳。不管是在公司工作，還是參與社區(qū)活動(dòng)，無論身處哪里，我們都必須馬上融入這個(gè)圈子，成為集體的一部分。只有這樣，才能為自己積累無形的友情資源。

擁有了資源并不代表著這些資源就能馬上發(fā)揮作用，最關(guān)鍵的是要對這些資源進(jìn)行整合。故事中的老人能夠無中生有地創(chuàng)造資源為己所用，不是一般人就能做到的，而那個(gè)家具商則是我們身邊司空見慣的人。我們每個(gè)人手中都或多或少地?fù)碛幸恍┤穗H關(guān)系的資源，但為什么有的人能夠左右逢源而有的人步履維艱呢?很大一部分因素就是人們對自己資源的整合能力不同，那些善于發(fā)揮資源最大效益的人，那些善于將自己手中資源進(jìn)行搭配交換的人，往往能夠讓自己的資源不斷的擴(kuò)充，比起那些固守著一種資源不知道變通的人所獲得的結(jié)果，差異是很明顯的。

在這個(gè)競爭的社會(huì)中，人力資源的重要性越來越凸顯。一個(gè)人要想聚財(cái)，就先要聚人，一個(gè)人要想讓自己的事業(yè)順利的發(fā)展壯大，必須學(xué)會(huì)對自己的社會(huì)資源進(jìn)行整合，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)資源的最大利用，并擴(kuò)充發(fā)展自己。

三、如何整合上下游資源？

如何整合上下游資源？

以前，一群企業(yè)家聚在一起，談的都是自己的項(xiàng)目；現(xiàn)在，一群企業(yè)家聚在一起，聊的就是自己擁有的資源。沒有人脈，沒有資源的企業(yè)家，估計(jì)都是插不上話的?？梢哉f，資源已經(jīng)逐漸成為象征企業(yè)家身份地位的“桿秤”了，誰擁有資源最多，誰說話的聲音就越大。

于是，很多企業(yè)家開始抱怨：我的企業(yè)剛剛起步什么都沒有，談何資源？

試問，你不去整合一下，你怎么就知道自己沒有資源呢？你身邊的親人、朋友、同事；你以前的老板、老師、同學(xué)；你光顧過的門店、小攤、鋪位等，那些都是你的資源，你需要做的就是把它們整合起來，為自己所用。

那么，我們說資源整合，首先應(yīng)該想清楚企業(yè)整合的目的是什么。

在過去十幾年，資源整合第一叫政府資源，第二叫銀行資源。一般認(rèn)為資源整合的能力就是拉關(guān)系、找貸款的能力，以致很多企業(yè)家總是在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中不能自拔，總是習(xí)慣性地去找風(fēng)口，認(rèn)為過去的成功可以保證未來的順利發(fā)展。

但新常態(tài)下的市場環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，資源整合早已是一個(gè)為長遠(yuǎn)利益而實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略決策，而是一種創(chuàng)新能力，首要目的是提升企業(yè)的核心競爭力，至少要降低成本，然后提升市場的協(xié)同效益、品牌效益，把企業(yè)盤活，這樣的整合才有價(jià)值，才能創(chuàng)造出價(jià)值。

另外，整合的技術(shù)手段按照不同的企業(yè)，方法也是不一樣的。

比如有的企業(yè)現(xiàn)金流比較充沛，就可以采取現(xiàn)金收購的方式；有的企業(yè)現(xiàn)金流比較緊張，可以考慮股權(quán)收購，就是收購一部分股權(quán)，通過股權(quán)置換的方式，使上下游核心環(huán)節(jié)的企業(yè)成為收購企業(yè)的股東之一。

企業(yè)上下游資源整合，分“縱向整合”和“橫向整合”兩種。

如果企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)鏈方向進(jìn)行整合，這叫縱向整合，目的是控制上下游的營銷、貨源以及物流等渠道。這時(shí)企業(yè)要考慮的問題是：自己是否處于價(jià)值鏈上最有利的位置？自己在哪些環(huán)節(jié)上沒有相對優(yōu)勢？應(yīng)該整合哪些相對優(yōu)勢的資源？這里強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)要找準(zhǔn)自己的位置，做最有比較優(yōu)勢的事情，并協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的不同工作。

而橫向整合，基本上是針對同業(yè)的整合，一般采用的是并購方式，主要是為了擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提升市場占有率，加強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營能力和品牌形象。但這種并購的標(biāo)的，也要進(jìn)行分析。比如選擇同業(yè)，核心競爭力優(yōu)勢對企業(yè)來說應(yīng)該是互補(bǔ)的。有的企業(yè)品牌形象做得比較好，但企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)體系不是很強(qiáng)，那么并購研發(fā)實(shí)力很強(qiáng)的標(biāo)的，對企業(yè)的品牌或市場占有率就會(huì)提升。當(dāng)初國美并購永樂，聯(lián)想收購 IBM，都是基于優(yōu)勢互補(bǔ)的橫向并購，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造出了如今的世界巨頭。由此可見，打敗對手的最高境界也是整合對手。

但不管是產(chǎn)業(yè)鏈的縱向整合，還是橫向并購，我們企業(yè)的并購策略，應(yīng)該都是基于企業(yè)有 3 到 5 年的清晰規(guī)劃上，才進(jìn)行的資本運(yùn)作。因?yàn)椴①彵旧聿⒉荒軇?chuàng)造價(jià)值，并購的真正效益來源于并購后對生產(chǎn)要素的有效整合。企業(yè)并購后，同樣會(huì)面臨一系列的挑戰(zhàn)，比如說企業(yè)文化能不能認(rèn)同，新的團(tuán)隊(duì)進(jìn)來以后如何融入到原有的組織架構(gòu)，以及如何建立新的組織架構(gòu)等等。

十幾年前，TCL 并購法國阿爾卡特就是一場整合苦旅。核心的原因就是不同國別之間的文化，導(dǎo)致企業(yè)文化有很大的差異，包括以此帶來的管理模式、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)作模式的不融合。TCL 習(xí)慣按中國的方式運(yùn)作，并購后的整合中是多“整”少“合”，沒有采取接納學(xué)習(xí)雙方文化的方式，并試圖立即改變阿爾卡特的銷售方式，導(dǎo)致銷售人員大量辭職，并購后虧損日益嚴(yán)重，直至將公司一度拖入巨虧的泥潭。

其實(shí)，資源整合它是一個(gè)系統(tǒng)性的策略，不是一個(gè)點(diǎn)的知識(shí)，不同企業(yè)的情況，所實(shí)施的策略也存在著很多差異，不能以點(diǎn)概面地去實(shí)踐資源整合，但是很多人卻極易走進(jìn)這個(gè)誤區(qū)。比如，在并購這件事上，簡單粗暴地并購，極可能讓企業(yè)遭遇滑鐵盧！所以說，我們企業(yè)在資源整合這一塊，應(yīng)該要與時(shí)俱進(jìn)，因?yàn)橹挥袆?chuàng)新性的整合才能給企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值，使得“1+1=11”或者“1+1= 王”。

總而言之，你缺管理，就直接找個(gè)擅長管理的老板合作；你缺技術(shù)，就直接找個(gè)擅長技術(shù)的老板合作；你不懂營銷，就直接找個(gè)懂營銷的老板合作。成功者就是不斷地在自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里加人來彌補(bǔ)自己的不足，不要自己天天在那里瞎研究。

四、創(chuàng)業(yè)者怎樣進(jìn)行資源整合

許多創(chuàng)業(yè)者早期所能獲取與利用的資源都相當(dāng)匱乏，而優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中所體現(xiàn)出的卓越創(chuàng)業(yè)技能之一，就是創(chuàng)造性地整合和運(yùn)用資源，尤其是那種能夠創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，并帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略資源。盡管與已存在的進(jìn)入成熟發(fā)展期的大公司相比，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)資源比較匱乏，但實(shí)際上創(chuàng)業(yè)者所擁有的創(chuàng)業(yè)精神、獨(dú)特創(chuàng)意以及社會(huì)關(guān)系等資源，卻同樣具有戰(zhàn)略性。因此，對創(chuàng)業(yè)者而言，一方面要借助自身的創(chuàng)造性，用有限的資源創(chuàng)造盡可能大的價(jià)值，另一方面更要設(shè)法獲取和整合各類戰(zhàn)略資源。善用資源整合技巧學(xué)會(huì)拼湊。很多創(chuàng)業(yè)者都是拼湊高手，通過加入一些新元素，與已有的元素重新組合，形成在資源利用方面的創(chuàng)新行為，進(jìn)而可能帶來意想不到的驚喜。創(chuàng)業(yè)者通常利用身邊能夠找到的一切資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，有些資源對他人來說也許是無用的、廢棄的，但創(chuàng)業(yè)者可以通過自己的獨(dú)有經(jīng)驗(yàn)和技巧，加以整合創(chuàng)造。例如：很多高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者并不是專業(yè)科班出身，可能是出于興趣或其他原因，對某個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)略知一二，卻憑借這個(gè)略知的“一二”敏銳地發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì)，并迅速實(shí)現(xiàn)了相關(guān)資源的整合。整合已有的資源，快速應(yīng)對新情況，是創(chuàng)業(yè)的利器之一。拼湊者善于用發(fā)現(xiàn)的眼光，洞悉身邊各種資源的屬性，將它們創(chuàng)造性地整合起來。這種整合很多時(shí)候甚至不是事前仔細(xì)計(jì)劃好的，而往往是具體情況具體分析、“摸著石頭過河”的產(chǎn)物。而這也正體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的不確定性特性，并考驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者的資源整合能力。步步為營。創(chuàng)業(yè)者分多個(gè)階段投入資源并在每個(gè)階段投入最有限的資源，這種做法被稱為“步步為營”。步步為營的策略首先表現(xiàn)為節(jié)儉，設(shè)法降低資源的使用量，降低管理成本。但過分強(qiáng)調(diào)降低成本，會(huì)影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，甚至?xí)萍s企業(yè)發(fā)展。比如：為了求生存和發(fā)展，有的創(chuàng)業(yè)者不注重環(huán)境保護(hù)，或者盜用別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甚至以次充好。這樣的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)盡管短期可能賺取利潤，但長期而言，發(fā)展?jié)摿τ邢?。所以，需要“有原則地保持節(jié)儉”步步為營策略表現(xiàn)為自力更生，減少對外部資源的依賴，目的是降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對所創(chuàng)事業(yè)的控制。很多時(shí)候，步步為營不僅是一種做事最經(jīng)濟(jì)的方法，也是創(chuàng)業(yè)者在資源受限的情況下尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想目的和目標(biāo)的途徑，更是在有限資源的約束下獲取滿意收益的方法。習(xí)慣于步步為營的創(chuàng)業(yè)者會(huì)形成一種審慎控制和管理的價(jià)值理念，這對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的成長與向穩(wěn)健成熟發(fā)展期的過渡，尤其重要。發(fā)揮資源杠桿效應(yīng)盡管存在資源約束，但創(chuàng)業(yè)者并不會(huì)被當(dāng)前控制或支配的資源所限制，成功的創(chuàng)業(yè)者善于利用關(guān)鍵資源的杠桿效應(yīng)，利用他人或者別的企業(yè)的資源來完成自己創(chuàng)業(yè)的目的：用一種資源補(bǔ)足另一種資源，產(chǎn)生更高的復(fù)合價(jià)值;或者利用一種資源撬動(dòng)和獲得其他資源。其實(shí)，大公司也不只是一味地積累資源，他們更擅長于資源互換，進(jìn)行資源結(jié)構(gòu)更新和調(diào)整，積累戰(zhàn)略性資源，這是創(chuàng)業(yè)者需要學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。對創(chuàng)業(yè)者來說，容易產(chǎn)生杠桿效應(yīng)的資源，主要包括人力資本和社會(huì)資本等非物質(zhì)資源。創(chuàng)業(yè)者的人力資本由一般人力資本與特殊人力資本構(gòu)成，一般人力資本包括受教育背景、以往的工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)性品質(zhì)特征等。特殊人力資本包括產(chǎn)業(yè)人力資本(與特定產(chǎn)業(yè)相關(guān)的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn))與創(chuàng)業(yè)人力資本(如先前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)或創(chuàng)業(yè)背景)。調(diào)查顯示，特殊人力資本會(huì)直接作用于資源獲取，有產(chǎn)業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者能夠更快地整合資源，更快地實(shí)施市場交易行為。而一般人力資本使創(chuàng)業(yè)者具有知識(shí)、技能、資格認(rèn)證、名譽(yù)等資源，也提供了同窗、校友、老師以及其他連帶的社會(huì)資本。相比之下，社會(huì)資本有別于物質(zhì)資本、人力資本，是社會(huì)成員從各種不同的社會(huì)結(jié)構(gòu)中獲得的利益，是一種根植于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。在個(gè)體分析層面，社會(huì)資本是嵌入、來自于并浮現(xiàn)在個(gè)體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中的真實(shí)或潛在資源的總和，它有助于個(gè)體開展目的性行動(dòng)，并為個(gè)體帶來行為優(yōu)勢。外部聯(lián)系人之間社會(huì)交往頻繁的創(chuàng)業(yè)者所獲取的相關(guān)商業(yè)信息更加豐裕，從而有助于提升創(chuàng)業(yè)者對特定商業(yè)活動(dòng)的深入認(rèn)識(shí)和理解，使創(chuàng)業(yè)者更容易識(shí)別出常規(guī)商業(yè)活動(dòng)中難以被其他人發(fā)現(xiàn)的顧客需求，進(jìn)而更容易獲得財(cái)務(wù)和物質(zhì)資源--這正是其杠桿作用所在。設(shè)置合理利益機(jī)制資源通常與利益相關(guān)，創(chuàng)業(yè)者之所以能夠從家庭成員那里獲得支持，就因?yàn)榧彝コ蓡T之間不僅是利益相關(guān)者，更是利益整體。既然資源與利益相關(guān)，創(chuàng)業(yè)者在整合資源時(shí)，就一定要設(shè)計(jì)好有助于資源整合的利益機(jī)制，借助利益機(jī)制把包括潛在的和非直接的資源提供者整合起來，借力發(fā)展。因此，整合資源需要關(guān)注有利益關(guān)系的組織或個(gè)人，要盡可能多地找到利益相關(guān)者。同時(shí)，分析清楚這些組織或個(gè)體和自己以及自己想做的事情有利益關(guān)系，利益關(guān)系越強(qiáng)、越直接，整合到資源的可能性就越大，這是資源整合的基本前提。

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