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魏則西百度損失了多少

發(fā)布時間：2023-04-19 02:50:59 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 133

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本文目錄:

1、百度是無良企業(yè)嗎
2、百度搜索物流公司遭遇“李鬼”，你還敢用百度搜索嗎？
3、魏則西事件全過程是？
4、魏則西事件百度公關犯了什么致命錯誤？

魏則西百度損失了多少

一、百度是無良企業(yè)嗎

要說百度是否是無良企業(yè)，還需要從百度的歷史著手。

2000年1月1號，李彥宏從硅谷回國，在中關村成立百度；

2001年，百度推出搜索引擎；

2003年，百度超越Google，成為中國網(wǎng)民首選的搜索引擎；

2005年，百度在美國納斯達克成功上市，創(chuàng)造了中國概念股的美國神話，首日股價漲幅達354%；

2010年初，谷歌退出中國大陸市場，并將搜索服務由中國內(nèi)地轉(zhuǎn)至香港。

至此，百度成為國內(nèi)最大的搜索引擎。

這段時間的百度風光無限，李彥宏一度登上內(nèi)地首富的位置，BAT也形成國內(nèi)三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，可以說前期的百度的商業(yè)成功和社會聲譽都是非常好的。但是，讓百度聲譽跌至谷底的則是“魏則西事件”。

2016年4月12日，西安電子科技大學21歲學生魏則西因滑膜肉瘤病逝。他去世前在知乎網(wǎng)站撰寫治療經(jīng)過時稱，在百度上搜索出武警北京第二醫(yī)院的生物免疫療法，隨后在該醫(yī)院治療后致病情耽誤，此后了解到，該技術在美國已被淘汰。2016年5月2日，國家網(wǎng)信辦會同國家工商總局、國家衛(wèi)生計生委成立聯(lián)合調(diào)查組進駐百度公司，對此事件及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法經(jīng)營事項進行調(diào)查并依法處理。一時間，“百度已經(jīng)是一家被KPI文化腐蝕到了骨子里的公司”這樣的言論竟不絕于耳，讓百度蒙受了巨大壓力。魏則西事件”讓百度“無良企業(yè)”的評價甚囂塵上，雖然百度及時調(diào)整，減少廣告位、停止與莆田系醫(yī)院的合作，但是并未能挽回太多。

此外，百度搜索推廣被成本躺著賺錢的機器，2010年前后，百度推廣的效果確實不錯，但隨著百度市場的擴大，越來越多的廣告主陷入不但不能通過百度推廣盈利，反而越投越虧，但是不投又沒生意的尷尬境地，所以越來越多百度的客戶指責百度“坑錢”。

除了上述兩個方面的原因之外，百度未能抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，多筆投資均不理想，百度錢包（已更名百度有錢花）、百度外賣、收購91在線、糯米團等，不是寂寂無名，就是已經(jīng)被收購，百度這些年除了原有的搜索業(yè)務依然領先之外，未能在其他領域有所建樹，恢復名聲，應該也有一定的影響。

其實企業(yè)無所謂良心與不良心，百度推廣確實存在很多問題，但是反觀國內(nèi)其他搜索引擎，百度在風險把控和算法上面還是明顯領先的。想當年，360老板周鴻祎在魏則西事件之后宣布，360永遠不會做醫(yī)療推廣，但是不到半年，各種醫(yī)療機構，就出現(xiàn)在了360瀏覽器和搜索結(jié)果里面。

總結(jié)來說，百度作為大企業(yè)，就應該扛起大企業(yè)應負的責任，有貢獻也有過失，良心還是無良，這個就要自己判斷了。

現(xiàn)在百度致力于人工智能，無人出租車落地長沙同時旗下愛奇藝、百度APP、百度地圖等市場占比也不錯。未來究竟怎樣，我們還要拭目以待。

二、百度搜索物流公司遭遇“李鬼”，你還敢用百度搜索嗎？

最近，一篇《我為什么不敢用百度搜索？》的微信文章在朋友圈流傳，文章說，有網(wǎng)友稱自己被“百度坑了”。這位網(wǎng)友在手機上百度搜索“德邦物流”，排名第一的是所謂的“德邦物流”的“ 官網(wǎng) ”，他撥打電話并下單，結(jié)果收到物流時才發(fā)現(xiàn)，發(fā)貨的并不是“德邦”，而是一家山寨物流公司。

這位網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，這個山寨的“德邦物流”，實際上是百度的一條推廣廣告，在界面下方確實有一行不起眼的小字“本地金牌商家”的廣告標識。但是推廣廣告的頁面，無論名稱、LOGO、還是400熱線電話，甚至網(wǎng)站域名，都跟正規(guī)的德邦物流極其相似，真假難辨，也就是說，百度移動端推廣了一個“德邦物流”的“李鬼”鏈接。

“假德邦”：快遞人員從30多公里外趕來

這事兒是真的嗎？手機端百度搜索“德邦物流”，“李鬼”為何能排到“李逵”的前面？根據(jù)網(wǎng)友爆料的鏈接，記者也體驗了一把山寨“德邦快遞”。

真德邦客服錄音：歡迎致電德邦，快遞請按1，快運請按2。

假德邦客服錄音：歡迎致電德邦物流服務有限公司，下單請按1，咨詢請按2。

以上兩條錄音，一條來自德邦客服電話，一條來自疑似山寨的德邦客服電話。如果單從錄音上判斷，恐怕就連經(jīng)常用德邦物流發(fā)快遞的用戶也難以分辨。近日有用戶反映，在手機端的百度搜索“德邦物流”，搜索結(jié)果的第一條，會顯示一個400-885-5353的客服熱線，撥通之后，就是剛才的第二段客服錄音。

然而，點開這條鏈接，盡管這家公司的網(wǎng)頁設計與德邦物流的網(wǎng)站如出一轍，但網(wǎng)站的域名卻露出了“馬腳”——這家公司是deppnn.com,而德邦物流的網(wǎng)站域名則是deppon.com。

記者隨即撥打了95353的德邦物流熱線，客服人員表示，這個400的號碼是“假德邦”。

記者：40085353這個號碼是？

客服：這個并不是我們德邦的號碼，有可能是假德邦公司，就是冒用我們名字的公司，現(xiàn)在只有95353這一個號碼。

記者又通過“山寨德邦”的400熱線電話下單，客服人員告訴記者，他們只收超過30公斤以上的大件。

山寨客服：你好，德邦物流。

記者：你好，我想寄個件。

山寨客服：好的，我們這邊是大件物流，最低的起運費是五百以上的。

然而，德邦負責大件快運的工作人員稱，德邦的大件快運的起運費是60元，根本不存在500元的起運費。

工作人員：給您報一個物流單價，2.97元一公斤，最低承運費用是60元。

記者：（德邦）沒有起步價是500元的吧？

工作人員：沒有起步價是500元的。

“山寨德邦”的兩名工作人員上門取件時，記者發(fā)現(xiàn)，他們出示的快遞單，與德邦物流的快遞單有一點微小的差別。在左上角“德邦”的LOGO字樣旁，還有一個極小的支付的“付”字。原來，“付德邦”，恰恰是他們的電腦端網(wǎng)頁上所顯示的名字。記者在北京西城區(qū)下的單，而接單的快遞人員，不是就近指派，竟然是從30多公里外的通州趕來的。而且，這兩名上門取件的工作人員，均沒有穿著“德邦”的快遞工作服。

記者：你們這個是什么物流公司來著？

上門人員：德邦物流。

記者：你們從哪過來啊？

上門人員：在通州，大魯?shù)辍Ｎ覀冞@一趟跑了挺遠的。

原來，這家李鬼“德邦”公司，叫做“付德邦”。不僅收費貴，快遞人員還從30多公里外趕來，而且也號稱自己是德邦公司。昨晚，記者發(fā)現(xiàn)，在百度搜索的手機端，已經(jīng)撤下了“付德邦”的廣告。快遞物流資訊網(wǎng)首席顧問徐勇認為，不能允許類似“付德邦”的山寨公司，靠花錢買排名就能上搜索頭條：“其實這個所謂山寨的這個快遞公司，他們并不是快遞公司，真正的快遞公司的話他們不以山寨的名義出現(xiàn)。有的公司呢，他可能就沒有，他辦了一些是假執(zhí)照，然后呢他就去在網(wǎng)上去排名，然后讓人搜的時候能搜他。像這樣的公司的話，就是說應該從網(wǎng)絡的角度，去加以規(guī)范”。

百度競價區(qū)分PC端和移動端

假德邦被指只買移動端

這位“被坑”的網(wǎng)友還指出，“百度搜索會在移動端的搜索做了一些有趣的手腳”，也就是在電腦上百度搜索“德邦”，排名靠前的就是德邦的官網(wǎng)，但是在手機端，卻是長得跟“德邦”幾乎一模一樣的“付德邦”廣告。也就是說，搜索同一詞條，在百度的移動端和電腦端，是被區(qū)別對待的。

公開資料顯示，早在2014年12月，百度的移動搜索收入就首次超過PC端。搜索引擎將移動端和電腦端的廣告分開賣，已經(jīng)不是秘密。互聯(lián)網(wǎng)專家洪波說:“PC的用戶搜索需求（和移動端）應該是不一樣的，那么他可能會根據(jù)你不同設備的場景來匹配不同的搜索結(jié)果，這個我覺得是非常正常的”。

為何這樣的山寨物流公司，在百度手機端的搜索里，竟然能冒充正牌物流公司？早在2016年，“魏則西事件”就已經(jīng)把百度的內(nèi)部廣告審核機制推到了輿論的風口浪尖。截止發(fā)稿，百度方面就此問題尚未給記者回復。但是，山寨公司的廣告在搜索引擎上肆意傳播，百度難辭其咎。

記者在在移動端搜索“天天物流”，顯示排名第一的是菜鳥裹裹，排名第二的是北京安能物流。和電腦端不同，由于手機端的屏幕大小限制，競價排名靠前的廣告，很容易在擠占位置，消費者不往下劃，可能很難找到真正要搜索的內(nèi)容。記者嘗試在百度搜索包括醫(yī)院、酒店住宿在內(nèi)的一些熱門詞條時，搜索榜排名靠前的經(jīng)常也存“干擾廣告”，并且搜索的顯示情況常常不同。

律師：百度應對移動端廣告進行審核

否則將擔責

岳成律師事務所律師丘屾山認為，冒用德邦名義的山寨企業(yè)對消費者是一種欺詐，也涉嫌侵犯德邦的商標權。根據(jù)廣告法規(guī)定，百度應該對廣告發(fā)布者的廣告內(nèi)容、主體資格等進行審查，如果沒有盡到這種相應的審核義務，給消費者造成損失，百度就可能要承擔相應的民事和行政責任： “我國廣告法的第34條就明確規(guī)定了，廣告發(fā)布者應當按照國家的相關規(guī)定，建立健全廣告業(yè)務的審核制度。如果說對內(nèi)容和相應的證明文件不相符的話，那么發(fā)布者是不能發(fā)布的。但是我們說百度在接收這些廣告的時候，要審核這家企業(yè)的主體資格，他和德邦的這種關系，有沒有取得德邦的授權。這個時候他應該進行審核，如果內(nèi)容不符或者證明文件不全的話，它是不能夠發(fā)布的。如果說發(fā)布出來的話，我們傾向于它是審核不嚴格的問題。如果說審核不嚴格的話，按廣告法規(guī)定是要承擔一定責任的。根據(jù)廣告法的規(guī)定，廣告發(fā)布者如果沒有對廣告內(nèi)容核對的，那么由工商行政管理部門責令改正也可以處理5萬元以下的罰款。這是對廣告發(fā)布者的一個處罰”。

記者：李行健、劉臣龍

三、魏則西事件全過程是？

事件經(jīng)過如下：

魏則西是西安電子科技大學大學計算機系學生，于2年前體檢后得知罹患“滑膜肉瘤”晚期。據(jù)魏則西生前描述，該疾病為“一種很恐怖的軟組織腫瘤，目前除了最新研發(fā)和正在做臨床實驗的技術，沒有有效的治療手段?！?/p>

得知病情后，魏則西父母在先后帶著魏則西前往北京、上海、天津和廣州多地進行求診，但最后均被告知希望不大。“各大腫瘤醫(yī)院都說沒有希望，讓我們再要一個孩子?！蔽簞t西母親在接受新浪科技采訪時稱。

不過魏則西父母并未就此放棄，在通過百度搜索和央視得知“武警北京總隊第二醫(yī)院”后，魏則西父母先行前往考察，并被該醫(yī)院李姓醫(yī)生告知可治療，于是魏則西開始了在武警北京總隊第二醫(yī)院先后4次的治療。

據(jù)魏則西母親回憶稱：“當時都說沒辦法，我們也沒有放棄。在百度上搜，看到武警北京二院，然后又在央視上看到，就和魏則西的爸爸先去北京考察了一次。

發(fā)現(xiàn)這醫(yī)院人很多，全國各地哪兒都有人來治療。而且醫(yī)生告訴我們他們這兒有美國斯坦福引進的生物免疫療法，保10年20年沒有問題。于是我們決定在這里治療，雖然費用不菲?！?/p>

魏則西百度損失了多少

魏則西母親進一步解釋說，當時原本希望去307醫(yī)院治療，但是到北京考察后發(fā)現(xiàn)武警北京總院二院情況不錯，而且醫(yī)院內(nèi)還播放著央視的報道，一聽能保10年20年便很開心，“我們就四處借錢湊錢，決定花多少都要把孩子的病治好，最后總共治療4次，花費20多萬后，沒有明顯效果?！?/p>

從2015年9月份開始，魏則西在父母的帶領下先后從陜西咸陽4次前往北京治療，最后未見具體療效。

2016年4月12日，在一則“魏則西怎么樣了？”的知乎帖下，魏則西父親用魏則西的知乎賬號回復稱：“我是魏則西的父親魏海全，則西今天早上八點十七分去世，我和他媽媽謝謝廣大知友對則西的關愛，希望大家關愛生命，熱愛生活?！?/p>

需要說明的是，在“魏則西事件”出現(xiàn)后，新浪科技多方致電確認了該事件的真實性。魏則西父母在電話中講述了：患病、多方治療無效、百度搜索醫(yī)院、見到央視報道、親身前往考察，決定治療等過程，并確認最后在知乎上發(fā)布“魏則西去世”的消息確實出自魏則西父親魏海全。

同時，西安電子科技大學計算機學院也告訴新浪科技，接到了本院學生魏則西去世的消息，并稱魏則西是西安電子科技大學計算機學院2012級學生，當時以600多分的高考成績考入計算機系，其后因患病，休學留級至2013級。

此外，新浪科技通過百度搜索找到“武警北京總隊第二醫(yī)院”電話，并在詢問“魏則西”情況時，對方確認確實有陜西籍23歲患者“魏則西”在該院接受過治療，但前臺咨詢電話無法查詢到更多信息。

四、魏則西事件百度公關犯了什么致命錯誤？

您好，這個事件整體來說，百度沒犯大錯，只是處于風口浪尖，自身盈利模式又單一，很容易被競爭對手趁機放大（想想TX和360、ALI有沒背后推動呢），畢竟打壓百度，讓公眾對百度不信任，就可以讓自己的同質(zhì)產(chǎn)品獲得更大的市場份額，所以無論任何企業(yè)出現(xiàn)輿論危機后，第一時間思考競爭對手戰(zhàn)略都是沒錯的。

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