新零售未來發(fā)展的趨勢（新零售發(fā)展趨勢和前景）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于新零售未來發(fā)展的趨勢的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、新零售未來的趨勢是什么？

• 2、新零售是什么？發(fā)展前景如何？

• 3、“電商與實體”都已成過去，新零售模式將成為新趨勢

• 4、2020年新零售的趨勢是什么？

一、新零售未來的趨勢是什么？

目前新零售主要用線上商城、小程序、app等這些工具來實現(xiàn)線上+線下的互通，實現(xiàn)轉型。

未來是往更優(yōu)化的進貨渠道、更有效的銷售渠道、更好的用戶體驗來發(fā)展，只有買賣雙方都互惠互利了，才能走的更遠。

目前在零售行業(yè)，利用線上的商城以滿足展示，選購，篩選，掃貨購物等需求與瀏覽購買、結算、收藏、分享、物流查詢、門店自提、線上客服等在線服務，成為方便滿足客戶在線上發(fā)起到結算一系列流程，之后便可以使用進銷存系統(tǒng)對新的出入庫商品進行掃描，日常倉庫的入庫、出庫，到門店的入庫、銷售的整體流程通過小程序的方式轉換為線上操作，實現(xiàn)了倉庫掃碼出/入庫，門店下單進貨，門店掃碼銷售，將繁瑣的流程便捷化。

目前這種線上線下新零售的方式已經(jīng)被無數(shù)的商家企業(yè)證明了成功，幫助越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)了轉型，讓越來越多的中小企業(yè)享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)紅利期。

如果有更多需求，可以提問哦。

二、新零售是什么？發(fā)展前景如何？

[新零售研究有三個層次，大家可以從這三個角度來思考什么是新零售？大家都在探討新零售，我相信對于新零售的理解也是基于三個不同層次的:一，從傳統(tǒng)的零售領域來看新零售，基于互聯(lián)網(wǎng)的，零售的新渠道，零售新方式，成為了研究的重點。二，從互聯(lián)網(wǎng)的角度而言，新零售是，傳統(tǒng)B2B，B2C電商的升級即S2B2C，其中馬云提出的供應鏈，曾鳴老師提出來的新零售理念，京東劉強東所提出的新零售三個標準(1.線上超大型商城。2，線上線下協(xié)同，特別是智能終端技術升級。3.海量的產(chǎn)品S級供應鏈)[贊]三，從共享經(jīng)濟戰(zhàn)略層面來思考，共享經(jīng)濟是分享經(jīng)濟的強大基礎，分享經(jīng)濟是共享經(jīng)濟的必要手段，而新零售是分享經(jīng)濟領域當中最重要的一個環(huán)節(jié)，新零售是社交化商業(yè)的最重要發(fā)展方向

我們在簡單的說一下，如我是做實體店的，以前呢，我把產(chǎn)品在店里銷售，現(xiàn)在呢我通過自媒體來銷售，那是不是渠道和傳播方式創(chuàng)新了？以前呢我做品牌微商，我的團隊發(fā)展過程當中結合了全球跨境電商供應鏈，那這個是供應鏈創(chuàng)新！我想表達的意思是每一個企業(yè)，每一個創(chuàng)業(yè)者，首先要找到自己產(chǎn)業(yè)的定位，然后對自己的產(chǎn)業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新和升級，這是傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，接近新零售的一個升級路徑！我們沒必要成為新零售領域的理論創(chuàng)造者，我要成為實戰(zhàn)的應用者！

問題是當下熱題，有前瞻性。我是創(chuàng)業(yè)老兵，我來回答。

新零售是什么？發(fā)展前景如何？我認為：

新零售是整合線上，線下，物流等多方資源，用互聯(lián)網(wǎng)思維，大數(shù)據(jù)信息庫來幫助實體零售業(yè)升級轉型，提高用戶滿意度，體驗感，改善效率。

未來的零售業(yè)不是考慮怎樣賣，而是如何服務好顧客

以心為本，顧客至上。以提升消費者的體驗感為中心。通過消費者的購買軌跡，消費頻率，喜好，通過大數(shù)據(jù)分析，實時推送銷售。大大提升消費者選擇性困難難題，而消費者既是消費者，又是分銷者，更是經(jīng)營者。把喜歡商品一鍵分享，提升消費多重感受。

企業(yè)庫存不積壓，耗損少

通過信息數(shù)據(jù)庫的規(guī)范管理，營銷環(huán)節(jié)的前置，以預售爆款秒殺等方式，重構了整個銷售體系，以銷定量，使企業(yè)貨品少積壓，實現(xiàn)整個庫存銷售體系的重塑。

更多零售物種孵化產(chǎn)生

通過移動互聯(lián)網(wǎng)工具，數(shù)字技術，人工智能技術發(fā)展，延伸了更多人文 娛樂 業(yè)，餐飲業(yè)，無人零售，社區(qū)超市等多元化業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)的誕生。解決人們?nèi)粘８哳l消費“最后一公里”問題。

未來零售業(yè)一定會持續(xù)洗牌，無論你接受還是不接受，它終將是 社會 的一個偉大產(chǎn)物。因此早了解，早接觸，可以在新零售剛出現(xiàn)時，及時上車，會有意向的收獲。

自2016年10月，馬云提出了新零售概念之后，關于新零售到底是什么樣子，一直爭論不斷，眾說紛紜。

我認為，新零售的概念其實從來沒有變過。只不過在第一步就沒搞定的情況下，下一步幾乎無法構建。連第一步都跨不過去，新零售未來到底是什么樣子，誰還能給出確切的回答呢？

為了描述新零售，我們先拋開新零售如何實現(xiàn)的問題。展望一下最完美的新零售模式有怎樣的威力吧！

一、 社會 痛點背景分析

2017年，中國 社會 消費品零售總額達到36.6萬億，電商所占份額并不高。大多數(shù)的消費品還是通過傳統(tǒng)銷售渠道銷售。大家可以看一看自己生活的周邊，每天送到居民小區(qū)的物流快遞的數(shù)量是不是遠遠低于周邊社區(qū)門店的總銷售量。

為什么會這樣？

原因很多，終端配送費用過高，周期太長是非常重要的原因。例如，我要買一包衛(wèi)生紙，通過電商采購，配送費用再低也要三元一件吧，一般也要第二天及以后取貨吧?？墒俏铱梢灾苯拥缴鐓^(qū)門店里隨手購買，鈔票和時間的綜合成本其實并不高。

可以說，互聯(lián)網(wǎng)電商和社區(qū)門店，在 社會 消費品零售領域各有優(yōu)勢，各有缺點。

1.互聯(lián)網(wǎng)電商的優(yōu)缺點。

互聯(lián)網(wǎng)電商因為采購規(guī)模大，所以采購成本較低。但社區(qū)配送成本較高，缺乏社區(qū)門店的見面交流，購物體驗肯定不咋地。

2.社區(qū)門店的優(yōu)缺點。

社區(qū)門店隨到隨取，客戶粘性高，復購率高，購物體驗好。缺點是一般的社區(qū)超市，采購規(guī)模小，采購渠道復雜、成本較高，這方面大型連鎖超市要稍好一點。另一方面，社區(qū)門店獲利方式不多，服務模式較少。

如果互聯(lián)網(wǎng)電商模式和社區(qū)門店實現(xiàn)充分的結合，那么兩方面的所有缺點都可以完美解決。

二，初級新零售模式---互聯(lián)網(wǎng)電商和社區(qū)門店模式的最簡單融合

這里做一個假設，如果新零售模式完美實現(xiàn)了，那么產(chǎn)品的銷售模式應該會有三種形態(tài)。

社區(qū)門店貨架，一般主要存儲一些快消品和一些流通比較快的產(chǎn)品備貨。消費者可以到店直接購買，或通過移動客戶端下單，等待社區(qū)門店直接就近送貨。

如果消費者的訂貨，社區(qū)門店沒有備貨。社區(qū)門店則可以從城市中心倉庫調(diào)撥貨物過來，最遲第二天一早產(chǎn)品就可以送到社區(qū)門店，通知客戶到店自提或送貨上門。

如果消費者的訂貨，比較特別，在本地就沒有存貨。那么，在訂單形成后，產(chǎn)品可以從廠家通過骨干物流配送到消費者所在城市的中心倉庫，再借助社區(qū)門店配送渠道，直接配送到小區(qū)內(nèi)，通知客戶自提或送貨上門。

三，新零售基本模式的優(yōu)勢分析

社區(qū)門店減少了庫存，提高了產(chǎn)品流通速度，可以大幅擴大產(chǎn)品供應品類，坪效比必然大幅提高。社區(qū)門店實現(xiàn)了營業(yè)額增收。

原來單門獨戶的社區(qū)門店借助新零售平臺形成的集團采購規(guī)模可大幅降低采購成本。一般來說相同產(chǎn)品在新零售社區(qū)門店的銷售價格可比其他門店降低30%左右。這將直接帶來城市社區(qū)門店行業(yè)的徹底洗牌。

一旦一個城市范圍的社區(qū)門店體系實現(xiàn)了全面整合，這個配送渠道的成本優(yōu)勢，可能會直接擊垮當?shù)氐目爝f物流產(chǎn)業(yè)?？爝f的城市內(nèi)部配送成本基本在一件貨（平均大約在1公斤以內(nèi)）2元錢以上，而生鮮產(chǎn)品的配送成本基本在0.1元每斤左右。而且社區(qū)門店本身就具備冷藏設施，距離消費者基本在半徑300米左右，所以未來最后1km問題將根本解決。至于無人機，無人車配送將事實成為偽需求，被徹底邊緣化。

無人超市將以新零售社區(qū)門店衛(wèi)星店的定位存在，依托就近的新零售社區(qū)門店，可以大幅降低無人超市的補貨與運維成本。對一般的樓宇門前店也會構成強大的擠壓能力。

這樣一聊，大家應該知道新零售模式的未來有多可怕了吧。但這只是最初級的新零售模式。

四，關于新零售的殺傷力預測

當前的 社會 ，社區(qū)門店體系的銷售總額是遠超過電商銷售總額的。新零售模式的建立，未來總營業(yè)額將遠遠超過現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電商體系，必然會涉及到 社會 消費品零售的方方面面。如果新零售平臺再采用免費模式，那么現(xiàn)行的所有互聯(lián)網(wǎng)電商平臺可能全部被擠垮。（我總感覺，未來的新零售模式可能是一家獨大，這是實現(xiàn) 社會 資源最有效配置的最佳選擇）

新零售模式對 社會 物流配送資源的整合是非常深層次的。產(chǎn)品配送將從現(xiàn)在的分散無序，轉向徹底的有序規(guī)范化運營。借助大數(shù)據(jù)技術， 社會 綜合物流配送成本將進一步下降，整個現(xiàn)存的 社會 化物流配送體系可能面臨全面洗牌。

社區(qū)門店行業(yè)將從主營產(chǎn)品銷售，慢慢的向社區(qū)綜合性服務中心模式轉化。在提供簡單的產(chǎn)品銷售與配送服務之外，還可以提供更加人性化、定制化的服務，這是以前純互聯(lián)網(wǎng)平臺難以實現(xiàn)的。例如對消費者進行人體尺寸掃描，遠程定制服裝；產(chǎn)品最近現(xiàn)場的退換貨服務等等。

以社區(qū)門店日常經(jīng)營為基礎，新零售平臺的獲客成本幾乎可以忽略不計。社區(qū)門店的產(chǎn)業(yè)推廣可以借助廠家產(chǎn)品推廣同步進行，同時，利用廠家產(chǎn)品推廣成本，可以實現(xiàn)新零售平臺與消費者的充分互動。這為未來構建線上線下充分融合的社交平臺提供物質(zhì)基礎。大家知道，人是有 社會 屬性的。當前的互聯(lián)網(wǎng)社交APP都缺乏線下的實體互動。而以社區(qū)門店為支點，結合新零售平臺宏觀數(shù)據(jù)建立的全新互聯(lián)網(wǎng)社交模式，與現(xiàn)在 社會 極度缺乏的 社會 化 體育 、 娛樂 等活動相結合，可能會帶來國民生活方式的劇烈升級轉換。這種升級轉換帶來的 社會 娛樂 業(yè)、 體育 產(chǎn)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)模式的蓬勃發(fā)展，也同時可以消化因新零售模式提高效率造成的 社會 富裕勞動力。在這種態(tài)勢下，現(xiàn)在的主流互聯(lián)網(wǎng)社交模式可能很快會被邊緣化，而且是不可逆的降維打擊。

新零售模式最大的未來想象空間，其實是新零售模式對產(chǎn)品銷售端的掌控反向?qū)ιa(chǎn)端信用體系的建立起到核心支撐作用。這是完全符合國家供給側改革宏觀目標的。新零售體系有可能成為，中國未來整個國民經(jīng)濟升級發(fā)展的核心支點之一。

五，新零售的最大難題就是第一步怎么走？這是個很讓人抓狂的難題。就是如何解決 社會 化配送渠道的整合難題？

2016年馬云提出新零售概念后，率先提出了要打造30萬家天貓小店的口號，京東緊跟要做300萬家社區(qū)便利店。開這些店為什么？就是要搶先在社區(qū)布局，搶先建立 社會 化配送渠道。后來大家發(fā)現(xiàn)，新零售模式要求的是每天配送的社區(qū)配送體系。而當前的社區(qū)門店行業(yè)，本身已經(jīng)競爭激烈，如果要在每一個社區(qū)跟前，新開一家經(jīng)營非常好的，天天能配送到位的社區(qū)門店，其實難度是非常高的。據(jù)我了解，很多大型連鎖超市對于哪個社區(qū)能設點，不能設點，選擇是非常非常慎重的。

這樣一來，新零售概念似乎走入了一個死胡同。新零售模式如果解決不了社區(qū)配送資源的整合難題，那么基于新零售模式未來的所有構想都必然是空的。所以很多人對新零售模式難以突破感到迷茫，這也造成了現(xiàn)在 社會 上對于新零售概念到底是什么認識不清，猜測不斷。

2018年前置倉電商的概念開始熱炒。這時大家把目光重新定位在生鮮這一產(chǎn)業(yè)，大家開始認同配送渠道建立最好的載體是生鮮產(chǎn)業(yè)，因為只有生鮮產(chǎn)品的銷售特性具備每天高頻次消費與大批量配送的形態(tài)。

其實有個關鍵的認識被大家主觀忽略了。新零售模式只有進入社區(qū)，才具備和線下社區(qū)門店模式真正實現(xiàn)融合。新零售模式的服務半徑應該是300米。前置倉電商模式做到了3000米，還有2700的距離，這個距離很短，但是決定了一切。

現(xiàn)有的所有生鮮電商模式，目前還都不具備這種宏觀整合能力。新零售的風口還沒有被哪家巨頭切實的抓住。

六，新零售模式實現(xiàn)的一個可能突破口-平價綠色蔬菜策略

這是一個超出所有人想象范圍的構想。

我認為新零售模式的關鍵突破口。不在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新，而在于農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級能夠提供大批量、高品質(zhì)、低價格的農(nóng)產(chǎn)品，實現(xiàn)整個農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的全面產(chǎn)品升級替換，及其必然帶來的渠道整合，根本關鍵在蔬菜產(chǎn)業(yè)。因為只有蔬菜產(chǎn)業(yè)具備天天配送到社區(qū)的特性，而且蔬菜產(chǎn)業(yè)的體量足以支持獨立銷售渠道的存在。

我們花了幾年的時間，解決了農(nóng)戶參與現(xiàn)代標準化蔬菜產(chǎn)品生產(chǎn)的難題。構建了一個，從農(nóng)戶快速，低成本實現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境標準化，生產(chǎn)管理標準化，質(zhì)量管理標準化，到利益分配體系，建立了完整的商業(yè)模式。其核心生產(chǎn)轉換模式，已申請國家發(fā)明專利。這個模式最明顯的效果就是，可以讓農(nóng)戶快速進入標準化蔬菜生產(chǎn)體系，其產(chǎn)品可以達到國家綠色標準，在社區(qū)門店即使按照近似普通蔬菜價格銷售，農(nóng)民仍然可以實現(xiàn)30%左右的毛收入增收。

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是農(nóng)民的事情，我們通過新零售平臺只要能夠獲得大批量、高品質(zhì)、低成本的蔬菜產(chǎn)品就可以了，讓優(yōu)質(zhì)的蔬菜產(chǎn)品全面代替現(xiàn)在的普通蔬菜，利用蔬菜本身的能夠自營的配送體系來實現(xiàn)社區(qū)配送體系的全面整合。

我非常堅信，這個模式就是新零售模式解決社區(qū)配送資源整合難題的核心突破。

新零售這個概念在互聯(lián)網(wǎng)上風頭十足，從阿里巴巴到小店鋪，從行業(yè)大佬到職場人士，很多人都在大談特談發(fā)表自己獨特的見解。做超市、便利店這行以后，也經(jīng)常聽到周圍有人談起，耳熟能詳后，今天突然想起幾個基礎的問題，那就是究竟什么是新零售，到底新在哪里，未來有多大發(fā)展前景？

新零售，是一種企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。聽起來感覺高大上，其實這種做法在電腦、互聯(lián)網(wǎng)之前早就有了，那時的生意人也能通過以往的銷售記錄來分析顧客的需求和喜愛，以便在生產(chǎn)、進貨做出未雨綢繆的準備

但很明顯，在電腦、互聯(lián)網(wǎng)之前，商人這樣做有很大的限制，那就是規(guī)模和效率問題，他們因為只能靠手工記錄甚至只憑自己的感覺來分析，因此有很大的局限性。到了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)成熟的今天，整個國家乃至全球的銷售數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，再通過先進的技術手段來分析商品的生產(chǎn)、流通和銷售中的各個過程，最終做出精準的決策，賺取更多的利潤。

一般來說，所謂的新零售有以下三種做法：

1，應用數(shù)據(jù)驅(qū)動技術對顧客進行精準營銷。就比如我們上淘寶網(wǎng)購物，不管買什么，都會被系統(tǒng)記錄下來，接著當我們上網(wǎng)時，就會發(fā)現(xiàn)有很多類似的產(chǎn)品廣告，相信很多人都會遇見過。于是這種互聯(lián)網(wǎng)的思路轉移到實體店上時，商家就會要求顧客辦會員卡消費，顧客消費之后，會員卡就會有記錄，商家就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來研究顧客的喜愛，然后做一些發(fā)送廣告、優(yōu)惠券等活動進行營銷。

這種做法擴大到整個行業(yè)乃至整個國家，就是阿里巴巴的馬云經(jīng)常說的大數(shù)據(jù)，他希望通過完全打通線上線下，把實體店的銷售數(shù)據(jù)也進行統(tǒng)計分析，最終擴大阿里巴巴在銷售渠道的優(yōu)勢。

2，把實體店當成一個物流中心，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣，讓顧客在線上下單，商家能夠快速地配貨送貨。最近阿里巴巴旗下的盒馬生鮮就是這種模式，它承諾在門店三公里范圍內(nèi)做到半小時送貨上門，足足領先以送貨快的京東物流好幾個級別。

3，在實體店里應用互聯(lián)網(wǎng)技術，優(yōu)化消費者體驗。如消費者可以上網(wǎng)點餐，然后在實體店里消費，也就是人們常說的O2O（online to offline）。

分析完什么是新零售后，個人覺得，其實所謂的新也只是隨著產(chǎn)品類別、消費能力、服務內(nèi)容、技術信息等條件的不同，與時俱進地迎合時代推出的一些銷售模式和服務，這個過程，在過往幾千年商業(yè) 社會 里，也是一直不斷演化的，只是速度比較慢。

在幾千年前的石器時代，人類就開始進行了物物交換。那時隨著生產(chǎn)力的提高，人們生產(chǎn)的產(chǎn)品有了剩余，于是不同的人就會互相交易，通常是聚集在一個地方，如有人牽了一頭羊去和另外一個人換了10斤鹽?？梢韵胂笠幌履菚r候的場景，估計人們會把鹽、米、肉等產(chǎn)品隨便放在地上或樹上，等待別人前來交換。

接著到了農(nóng)業(yè)時代，生產(chǎn)力進一步提高，經(jīng)常交易的地方變成集市，人們的產(chǎn)品交易場所也逐漸升級到店鋪或攤位。

到了工業(yè)時代，產(chǎn)品和服務空前豐富，于是百貨店、超市出現(xiàn)了，商家們開始重視體驗、服務這些附加價值。

現(xiàn)代 社會 則完全進入互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，不僅有實體店，還出現(xiàn)了以前難以想象的電子商務，于是當電子商務發(fā)展遇到瓶頸時，人們又開始提倡把線上線下的屏障打通，最終提出了文中提到的新零售概念。

那新零售有多大發(fā)展前景呢？很明顯，這種模式現(xiàn)在已經(jīng)進入風口，一方面有巨大的信息、成本優(yōu)勢，另一方面，大部分實體店依然停留在傳統(tǒng)的模式，那就是商家還是坐在店里等顧客上門，因此未來十年，新零售將迎來一次巨大的發(fā)展，就像當年淘寶網(wǎng)改變中國人的消費習慣一樣。

新零售的變化是什么？

覓達是基于企業(yè)微信的社交零售解決方案

覓達給零售行業(yè)帶來哪些變化？

  一切以用戶為中心，一切以服務為基礎       

  從等客上門轉為社交零售

從固定資產(chǎn)經(jīng)營轉為數(shù)字資產(chǎn)運營                

從中心管理轉為合伙經(jīng)營

從商品推銷轉為場景交易                        

從營銷關系轉為關系營銷

覓達 震撼亮點：

1 經(jīng)營商品變?yōu)榻?jīng)營用戶，進店顧客不管他是否消費，連接上覓達價值1000元，（美團3000億，用戶3億，騰訊阿里等用戶價值互聯(lián)網(wǎng)標準）每天進店客戶10人，價值10000元

2 首連歸屬制：你店的顧客在店外的消費，首次連接顧客的門店，利潤分享該門店，商圈的顧客數(shù)量是固定，商戶首連的顧客越多，收益越多，覓達對接1500品牌以及京東，1號店，利潤分享到門店，利潤甚至超越門店主營業(yè)務！

3 顧客利潤終身綁定門店，原有的門店顧客消費生命周期1_2年延長至全生命周期，終身賺取顧客利潤

新零售其實就是一種新的商業(yè)模式，一種新的概念，指的就是人貨場的重構。將以用戶為驅(qū)動，要求是極大縮短供應鏈的周期，數(shù)據(jù)成為最重要的資源，要借助一些數(shù)字解決方案，通過對數(shù)據(jù)的采集分析來進行商業(yè)活動。

新零售是未來的必然趨勢，從2016年馬云提出新零售概念至今，新零售已經(jīng)日益滲透到我們的消費生活當中。因為新零售的崛起，我們消費者購物更加便利，足不出戶就能享受到即時購物的方便，也因為有了新零售，商家的供應鏈不斷優(yōu)化，讓我們能夠快速的收到購買的產(chǎn)品。

這不是新零售！沒有什么新零售舊零售……只是網(wǎng)絡把人拉近，又隔遠了。傳統(tǒng)的就是最新的，能守的住傳統(tǒng)，守的住本，不忘初心。守得住底線，就是一帆風順。對 科技 來說，有創(chuàng)新，有想法，進步！對人與人的生意，不忘本，永遠是第一！幾年以后，我做不了，但我的做法，會傳遍各地。

新零售是一個看不見，摸不著的概念。理論研究。

但是能懂新零售，并能落實到自己的經(jīng)營當中實踐的人，很少。

現(xiàn)在很多行業(yè)在被新零售影響著。比如說，社區(qū)團購，有比如說，直播銷售，這些都和新零售有關系。但是又都不全面。

新零售更像是一個指導思想。

對我來說，新零售的應用就是。 汽車 易損件倉儲 同城配送，讓貨走出去，去找客戶。背后的運營靠大數(shù)據(jù)支撐。我是這樣理解的。

2016年10月，在阿里云棲大會上，馬云在其演講中提出未來五大新趨勢：新零售、新制造、新金融、新技術與新能源，并稱未來這五個新的發(fā)展將會深刻地影響到中國、世界，及未來的所有人。這是“新零售”概念被第一次提出，他認為：純電商時代已經(jīng)過去，未來十年、二十年沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。

其實新舊只是一個相對概念，百貨之于傳統(tǒng)集市，商超之于傳統(tǒng)批零店，電商之于傳統(tǒng)線下，都能算上新零售。而在如今這個物聯(lián)網(wǎng)、人工智能大數(shù)據(jù)迅猛起飛的時代，關于“新零售”當前普遍認同一種定義為：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能，云平臺等先進技術手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

按照創(chuàng)業(yè)邦在《2018中國新零售白皮書》中的解析，當前的新零售呈現(xiàn)出八大種業(yè)態(tài)模式，從零售供給端看有全渠道、線上線下相結合、新電商、新實體店、無人零售、生鮮這六大商業(yè)模式，而新零售 科技 和新零售物流乃新零售業(yè)態(tài)發(fā)展所催發(fā)的產(chǎn)物， 科技 和物流的精進又反過來支撐推動新零售業(yè)的前進。

自2016年首次提出新零售概念開始，各大零售商紛紛進行新零售布局，線上電商極力開展對傳統(tǒng)線下零售商的收購和整合，傳統(tǒng)線下零售商業(yè)紛紛開始試水線上業(yè)務。由于新零售業(yè)務盈利模式尚未走通，到2018年底以來，火熱一時的新零售業(yè)務開始降溫。

新零售熱潮褪去，行業(yè)最終還是要回歸商業(yè)本質(zhì)，即盈利。反映在職能上便是成本是否更低、物流和交易是否更有效率、產(chǎn)品展示是否更加充分、是否更加有利于信息溝通。

——更多數(shù)據(jù)參考 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院 發(fā)布的《 中國新零售行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機會深度研究報告 》。

三、“電商與實體”都已成過去，新零售模式將成為新趨勢

目前電商與實體都出現(xiàn)了，流量枯竭、運營成本居高不下的現(xiàn)象。

因此，在2020年不但實體店遭遇了倒閉潮，電商賣家也在面臨大淘汰。

那么未來電商與實體店，底誰才是最后的贏家呢？請看下面的內(nèi)容。

1、電商的衰落

2、實體的弊端

3、未來的發(fā)展

一

電商最初的使命是：讓天下沒有難做的生意。

但電商發(fā)展至今，給市場帶來的結果是，讓所有人沒有生意可做。

在10年前做電商，賣家可以借助流量紅利，搶占先機。

但當流量紅利消失以后，真正能夠靠電商賺錢的賣家不足5%.

大量的中小賣家，其實都是在為電商平臺打工。

因為電商的本質(zhì)，其實跟傳統(tǒng)商城類似。小賣家必須要入駐到平臺，才能獲取流量。

但當供給大于需求以后，就會造成同質(zhì)化競爭，市場兩極分化。

大部分流量被極個別人搶占，中小賣家想要生存，只能靠打價格戰(zhàn)。

當所有的電商都在打價格戰(zhàn)的時候，產(chǎn)品質(zhì)量就無法保證。

在人們收入能力有限的時候，可以靠9.9的產(chǎn)品取勝。

但隨著人們整體收入能力的提高，靠物質(zhì)類的產(chǎn)品就無法滿足市場需求。

因此，傳統(tǒng)電商、直播帶貨等電子商務模式，都將被淘汰。

二

在過去的10年是電商的天下，但在未來10年，實體將迎來新的生機。

實體崛起主要有2個方面因素：流量紅利消失、需求變化。

電商的興起，跟房地產(chǎn)的發(fā)展有直接的關系。大量商人之所以到線上做生意，就是因為當時線下的房租成本太高。

相反在流量紅利期，入駐到電商平臺，可以用最低的成本獲取最高的回報率。

但如今流量紅利消失了，運營成本在不斷提高，就會導致大量的賣家消失，取而代之的是實體商業(yè)模式。

從經(jīng)濟的角度分析，電商能夠崛起是因為大部分人的消費力有限。所以可以通過電商購買到更多高性價比的商品。

但隨著人們收入能力提升，消費者的需求不但是物質(zhì)，更追求精神和品質(zhì)。

消費者更愿意到線下，為服務、文化、品質(zhì)、技術花費更高的溢價。

當然實體店的崛起，并不意味著所有的實體老板，都將迎來新的升級。

因為目前的實體店，更多是以賣貨賺差價為主。在產(chǎn)能過剩的時代，這根本無法滿足消費者需求。

再加上下線的流量枯竭，實體想要生存，必須要轉變經(jīng)營思維。

三

未來的實體店該如何轉型呢？馬云在一次演講中，早已給出了答案。

馬云說：未來再無電子商務，只有新零售。也就是線上線下與物流需要融合在一起。

那么線上線下具體該如何融合，每一步該怎么做呢？不同的實體商家，可以選擇對應的轉型方式。

首先，生產(chǎn)類的實體企業(yè)，可以借用M2C線上平臺+線下經(jīng)銷商共享的模式。

就是生產(chǎn)廠家，必須要在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上，實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

同時打造一套M2C線上云平臺，去賦能經(jīng)銷商，實現(xiàn)線上+線下的轉型。

這種M2C線上平臺，采用的是共享經(jīng)營模式。每個用戶、經(jīng)銷商、廠家都可以去分享傳播，實現(xiàn)流量共享、利益共享。

比如經(jīng)銷商可以通過私域流量推廣M2C平臺，消費者同樣可以分享平臺的連接到自己的社交空間。

同時，廠家可以通過商業(yè)廣告推廣、社交媒體、創(chuàng)始人IP，以及直播的方式，去推廣商品。

這樣參與分享傳播的用戶，只要到了流量和銷量就可以分潤。

經(jīng)銷商通過私域流量推廣傳播，可以實現(xiàn)數(shù)字化運營，產(chǎn)生業(yè)績也可以獲取分潤。

廠家推廣產(chǎn)生的銷量，可以直接分配給離用戶最近的經(jīng)銷商，去發(fā)貨、配送服務。

這樣就可以通過數(shù)字化轉型，依托共享經(jīng)濟模式，滿足消費者需求，提升整體的業(yè)績。

其次，對于連鎖類的實體商家，可以采用連鎖+線上云商城+社交分享的模式。

就是每個連鎖企業(yè)，不但要給加盟商提供線下實體店和供應鏈服務。而且也要提供線上虛擬店和數(shù)字化的經(jīng)營模式。

比如連鎖企業(yè)可以打造一套線上云商城，每個連鎖店都通過線上銷售，實現(xiàn)經(jīng)營的數(shù)字化。

這樣可以讓消費者，在線上、線下多個場景互聯(lián)互通，給消費者提供更多購物體驗。

當加盟商擁有線上云商城后，就可以把客戶導入線上，建立實時連接。

同時，消費者也可以在家，通過線上商城購物，選擇指定的線下店配送。

這樣的線下店不僅是一個銷售渠道，也是一個前置倉。

那么這種云商城的流量從哪里來呢？

除了靠下線實體店作為入口去獲客以外，還可以在招募大量的虛擬店主。

就類似社區(qū)團購模式一樣，虛擬店主可以在社交空間、社群、社交媒體平臺、短視頻、直播平臺，去分享傳播產(chǎn)品。

產(chǎn)生業(yè)績以后，訂單可以自動分配到連鎖店前置倉，有連鎖店人員配送上門。

如果是高毛利的產(chǎn)品，產(chǎn)生交易以后，可以直接由同城跑腿送貨上門。

這樣虛擬店主可以獲得4%的利潤，實體店主可以獲取6%的利潤。

四、2020年新零售的趨勢是什么？

一、全渠道購物將成為新常態(tài)

全渠道零售是指為購物者提供跨渠道和設備的一致體驗。隨著移動設備和語音助手的普及，到2021年全渠道客戶的數(shù)量將會增加。

使用工具來確保終端在線零售流程的個性化和全面的電商體驗。提供各種購買選項，例如在線購買，在實體店提貨；在實體店購買，選擇送貨上門；在線購買，送貨上門。

二、直播成為重要的傳播媒介

實時流媒體在2020年對消費者的購物行為產(chǎn)生了更大的影響，并將在2021年繼續(xù)在中國電子商務市場中發(fā)揮越來越重要的作用。這種銷售媒介類似于電視購物（例如QVC），但在21世紀得到了升級。直播可以讓觀眾融入到購物場景中，相對于傳統(tǒng)的圖文介紹，直播以視頻和實時互動的方式呈現(xiàn)更有優(yōu)勢，觀眾可以通過在線鏈接在觀看視頻的同時購買商品。

三、社交商務成為常態(tài)化購物方式

“社交商務”理念已成為中國微電商行業(yè)的新常態(tài)。當精明的營銷人員采取線上銷售，并將之與社交媒體相結合時，社交商務就會發(fā)生。采用社交商務的主要驅(qū)動力是降獲客成本。

一個典型的例子是團購社交商業(yè)。上市僅三年，拼多多就發(fā)展成為中國第三大電子商務平臺。拼多多以低價格提供團購交易，這激勵用戶在社交媒體上與朋友和家人分享優(yōu)惠。另一個例子是微信社交商務?；谖⑿派鷳B(tài)的新商業(yè)模式提供了廣泛的"熟人"客戶群（如朋友圈和社群）和廣泛的覆蓋面（如訂閱消息、優(yōu)惠券分發(fā)、獨家客戶服務互動/內(nèi)容營銷等），降低了進入壁壘，幫助品牌維護私域流量。

四、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強勢介入線下零售

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依舊是強勢拓展線下，經(jīng)過幾年的發(fā)展，部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于線下零售已經(jīng)擁有一定的專業(yè)性，所以在戰(zhàn)略、策略上會采用更為專業(yè)的方式方法。比如京東在2020年，對于京東之家和京東專賣店的加盟，就采用了更為靈活的方式，很多加盟商都能夠通過京東品牌獲得較好的租金優(yōu)惠。據(jù)悉阿里、京東等有電商巨頭都有鋪路線下實體門店。

以上就是關于新零售未來發(fā)展的趨勢相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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