新零售未來發(fā)展的趨勢(shì)（新零售發(fā)展趨勢(shì)和前景）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于新零售未來發(fā)展的趨勢(shì)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、新零售未來的趨勢(shì)是什么？

• 2、新零售是什么？發(fā)展前景如何？

• 3、“電商與實(shí)體”都已成過去，新零售模式將成為新趨勢(shì)

• 4、2020年新零售的趨勢(shì)是什么？

一、新零售未來的趨勢(shì)是什么？

目前新零售主要用線上商城、小程序、app等這些工具來實(shí)現(xiàn)線上+線下的互通，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

未來是往更優(yōu)化的進(jìn)貨渠道、更有效的銷售渠道、更好的用戶體驗(yàn)來發(fā)展，只有買賣雙方都互惠互利了，才能走的更遠(yuǎn)。

目前在零售行業(yè)，利用線上的商城以滿足展示，選購，篩選，掃貨購物等需求與瀏覽購買、結(jié)算、收藏、分享、物流查詢、門店自提、線上客服等在線服務(wù)，成為方便滿足客戶在線上發(fā)起到結(jié)算一系列流程，之后便可以使用進(jìn)銷存系統(tǒng)對(duì)新的出入庫商品進(jìn)行掃描，日常倉庫的入庫、出庫，到門店的入庫、銷售的整體流程通過小程序的方式轉(zhuǎn)換為線上操作，實(shí)現(xiàn)了倉庫掃碼出/入庫，門店下單進(jìn)貨，門店掃碼銷售，將繁瑣的流程便捷化。

目前這種線上線下新零售的方式已經(jīng)被無數(shù)的商家企業(yè)證明了成功，幫助越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，讓越來越多的中小企業(yè)享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)紅利期。

如果有更多需求，可以提問哦。

二、新零售是什么？發(fā)展前景如何？

[新零售研究有三個(gè)層次，大家可以從這三個(gè)角度來思考什么是新零售？大家都在探討新零售，我相信對(duì)于新零售的理解也是基于三個(gè)不同層次的:一，從傳統(tǒng)的零售領(lǐng)域來看新零售，基于互聯(lián)網(wǎng)的，零售的新渠道，零售新方式，成為了研究的重點(diǎn)。二，從互聯(lián)網(wǎng)的角度而言，新零售是，傳統(tǒng)B2B，B2C電商的升級(jí)即S2B2C，其中馬云提出的供應(yīng)鏈，曾鳴老師提出來的新零售理念，京東劉強(qiáng)東所提出的新零售三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(1.線上超大型商城。2，線上線下協(xié)同，特別是智能終端技術(shù)升級(jí)。3.海量的產(chǎn)品S級(jí)供應(yīng)鏈)[贊]三，從共享經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略層面來思考，共享經(jīng)濟(jì)是分享經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大基礎(chǔ)，分享經(jīng)濟(jì)是共享經(jīng)濟(jì)的必要手段，而新零售是分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域當(dāng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，新零售是社交化商業(yè)的最重要發(fā)展方向

我們?cè)诤唵蔚恼f一下，如我是做實(shí)體店的，以前呢，我把產(chǎn)品在店里銷售，現(xiàn)在呢我通過自媒體來銷售，那是不是渠道和傳播方式創(chuàng)新了？以前呢我做品牌微商，我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程當(dāng)中結(jié)合了全球跨境電商供應(yīng)鏈，那這個(gè)是供應(yīng)鏈創(chuàng)新！我想表達(dá)的意思是每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，首先要找到自己產(chǎn)業(yè)的定位，然后對(duì)自己的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新和升級(jí)，這是傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，接近新零售的一個(gè)升級(jí)路徑！我們沒必要成為新零售領(lǐng)域的理論創(chuàng)造者，我要成為實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用者！

問題是當(dāng)下熱題，有前瞻性。我是創(chuàng)業(yè)老兵，我來回答。

新零售是什么？發(fā)展前景如何？我認(rèn)為：

新零售是整合線上，線下，物流等多方資源，用互聯(lián)網(wǎng)思維，大數(shù)據(jù)信息庫來幫助實(shí)體零售業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，提高用戶滿意度，體驗(yàn)感，改善效率。

未來的零售業(yè)不是考慮怎樣賣，而是如何服務(wù)好顧客

以心為本，顧客至上。以提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感為中心。通過消費(fèi)者的購買軌跡，消費(fèi)頻率，喜好，通過大數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)推送銷售。大大提升消費(fèi)者選擇性困難難題，而消費(fèi)者既是消費(fèi)者，又是分銷者，更是經(jīng)營者。把喜歡商品一鍵分享，提升消費(fèi)多重感受。

企業(yè)庫存不積壓，耗損少

通過信息數(shù)據(jù)庫的規(guī)范管理，營銷環(huán)節(jié)的前置，以預(yù)售爆款秒殺等方式，重構(gòu)了整個(gè)銷售體系，以銷定量，使企業(yè)貨品少積壓，實(shí)現(xiàn)整個(gè)庫存銷售體系的重塑。

更多零售物種孵化產(chǎn)生

通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，數(shù)字技術(shù)，人工智能技術(shù)發(fā)展，延伸了更多人文 娛樂 業(yè)，餐飲業(yè)，無人零售，社區(qū)超市等多元化業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)的誕生。解決人們?nèi)粘８哳l消費(fèi)“最后一公里”問題。

未來零售業(yè)一定會(huì)持續(xù)洗牌，無論你接受還是不接受，它終將是 社會(huì) 的一個(gè)偉大產(chǎn)物。因此早了解，早接觸，可以在新零售剛出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)上車，會(huì)有意向的收獲。

自2016年10月，馬云提出了新零售概念之后，關(guān)于新零售到底是什么樣子，一直爭論不斷，眾說紛紜。

我認(rèn)為，新零售的概念其實(shí)從來沒有變過。只不過在第一步就沒搞定的情況下，下一步幾乎無法構(gòu)建。連第一步都跨不過去，新零售未來到底是什么樣子，誰還能給出確切的回答呢？

為了描述新零售，我們先拋開新零售如何實(shí)現(xiàn)的問題。展望一下最完美的新零售模式有怎樣的威力吧！

一、 社會(huì) 痛點(diǎn)背景分析

2017年，中國 社會(huì) 消費(fèi)品零售總額達(dá)到36.6萬億，電商所占份額并不高。大多數(shù)的消費(fèi)品還是通過傳統(tǒng)銷售渠道銷售。大家可以看一看自己生活的周邊，每天送到居民小區(qū)的物流快遞的數(shù)量是不是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于周邊社區(qū)門店的總銷售量。

為什么會(huì)這樣？

原因很多，終端配送費(fèi)用過高，周期太長是非常重要的原因。例如，我要買一包衛(wèi)生紙，通過電商采購，配送費(fèi)用再低也要三元一件吧，一般也要第二天及以后取貨吧?？墒俏铱梢灾苯拥缴鐓^(qū)門店里隨手購買，鈔票和時(shí)間的綜合成本其實(shí)并不高。

可以說，互聯(lián)網(wǎng)電商和社區(qū)門店，在 社會(huì) 消費(fèi)品零售領(lǐng)域各有優(yōu)勢(shì)，各有缺點(diǎn)。

1.互聯(lián)網(wǎng)電商的優(yōu)缺點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)電商因?yàn)椴少徱?guī)模大，所以采購成本較低。但社區(qū)配送成本較高，缺乏社區(qū)門店的見面交流，購物體驗(yàn)肯定不咋地。

2.社區(qū)門店的優(yōu)缺點(diǎn)。

社區(qū)門店隨到隨取，客戶粘性高，復(fù)購率高，購物體驗(yàn)好。缺點(diǎn)是一般的社區(qū)超市，采購規(guī)模小，采購渠道復(fù)雜、成本較高，這方面大型連鎖超市要稍好一點(diǎn)。另一方面，社區(qū)門店獲利方式不多，服務(wù)模式較少。

如果互聯(lián)網(wǎng)電商模式和社區(qū)門店實(shí)現(xiàn)充分的結(jié)合，那么兩方面的所有缺點(diǎn)都可以完美解決。

二，初級(jí)新零售模式---互聯(lián)網(wǎng)電商和社區(qū)門店模式的最簡單融合

這里做一個(gè)假設(shè)，如果新零售模式完美實(shí)現(xiàn)了，那么產(chǎn)品的銷售模式應(yīng)該會(huì)有三種形態(tài)。

社區(qū)門店貨架，一般主要存儲(chǔ)一些快消品和一些流通比較快的產(chǎn)品備貨。消費(fèi)者可以到店直接購買，或通過移動(dòng)客戶端下單，等待社區(qū)門店直接就近送貨。

如果消費(fèi)者的訂貨，社區(qū)門店沒有備貨。社區(qū)門店則可以從城市中心倉庫調(diào)撥貨物過來，最遲第二天一早產(chǎn)品就可以送到社區(qū)門店，通知客戶到店自提或送貨上門。

如果消費(fèi)者的訂貨，比較特別，在本地就沒有存貨。那么，在訂單形成后，產(chǎn)品可以從廠家通過骨干物流配送到消費(fèi)者所在城市的中心倉庫，再借助社區(qū)門店配送渠道，直接配送到小區(qū)內(nèi)，通知客戶自提或送貨上門。

三，新零售基本模式的優(yōu)勢(shì)分析

社區(qū)門店減少了庫存，提高了產(chǎn)品流通速度，可以大幅擴(kuò)大產(chǎn)品供應(yīng)品類，坪效比必然大幅提高。社區(qū)門店實(shí)現(xiàn)了營業(yè)額增收。

原來單門獨(dú)戶的社區(qū)門店借助新零售平臺(tái)形成的集團(tuán)采購規(guī)?？纱蠓档筒少彸杀尽Ｒ话銇碚f相同產(chǎn)品在新零售社區(qū)門店的銷售價(jià)格可比其他門店降低30%左右。這將直接帶來城市社區(qū)門店行業(yè)的徹底洗牌。

一旦一個(gè)城市范圍的社區(qū)門店體系實(shí)現(xiàn)了全面整合，這個(gè)配送渠道的成本優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)直接擊垮當(dāng)?shù)氐目爝f物流產(chǎn)業(yè)?？爝f的城市內(nèi)部配送成本基本在一件貨（平均大約在1公斤以內(nèi)）2元錢以上，而生鮮產(chǎn)品的配送成本基本在0.1元每斤左右。而且社區(qū)門店本身就具備冷藏設(shè)施，距離消費(fèi)者基本在半徑300米左右，所以未來最后1km問題將根本解決。至于無人機(jī)，無人車配送將事實(shí)成為偽需求，被徹底邊緣化。

無人超市將以新零售社區(qū)門店衛(wèi)星店的定位存在，依托就近的新零售社區(qū)門店，可以大幅降低無人超市的補(bǔ)貨與運(yùn)維成本。對(duì)一般的樓宇門前店也會(huì)構(gòu)成強(qiáng)大的擠壓能力。

這樣一聊，大家應(yīng)該知道新零售模式的未來有多可怕了吧。但這只是最初級(jí)的新零售模式。

四，關(guān)于新零售的殺傷力預(yù)測

當(dāng)前的 社會(huì) ，社區(qū)門店體系的銷售總額是遠(yuǎn)超過電商銷售總額的。新零售模式的建立，未來總營業(yè)額將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電商體系，必然會(huì)涉及到 社會(huì) 消費(fèi)品零售的方方面面。如果新零售平臺(tái)再采用免費(fèi)模式，那么現(xiàn)行的所有互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)可能全部被擠垮。（我總感覺，未來的新零售模式可能是一家獨(dú)大，這是實(shí)現(xiàn) 社會(huì) 資源最有效配置的最佳選擇）

新零售模式對(duì) 社會(huì) 物流配送資源的整合是非常深層次的。產(chǎn)品配送將從現(xiàn)在的分散無序，轉(zhuǎn)向徹底的有序規(guī)范化運(yùn)營。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)， 社會(huì) 綜合物流配送成本將進(jìn)一步下降，整個(gè)現(xiàn)存的 社會(huì) 化物流配送體系可能面臨全面洗牌。

社區(qū)門店行業(yè)將從主營產(chǎn)品銷售，慢慢的向社區(qū)綜合性服務(wù)中心模式轉(zhuǎn)化。在提供簡單的產(chǎn)品銷售與配送服務(wù)之外，還可以提供更加人性化、定制化的服務(wù)，這是以前純互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)難以實(shí)現(xiàn)的。例如對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行人體尺寸掃描，遠(yuǎn)程定制服裝；產(chǎn)品最近現(xiàn)場的退換貨服務(wù)等等。

以社區(qū)門店日常經(jīng)營為基礎(chǔ)，新零售平臺(tái)的獲客成本幾乎可以忽略不計(jì)。社區(qū)門店的產(chǎn)業(yè)推廣可以借助廠家產(chǎn)品推廣同步進(jìn)行，同時(shí)，利用廠家產(chǎn)品推廣成本，可以實(shí)現(xiàn)新零售平臺(tái)與消費(fèi)者的充分互動(dòng)。這為未來構(gòu)建線上線下充分融合的社交平臺(tái)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。大家知道，人是有 社會(huì) 屬性的。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)社交APP都缺乏線下的實(shí)體互動(dòng)。而以社區(qū)門店為支點(diǎn)，結(jié)合新零售平臺(tái)宏觀數(shù)據(jù)建立的全新互聯(lián)網(wǎng)社交模式，與現(xiàn)在 社會(huì) 極度缺乏的 社會(huì) 化 體育 、 娛樂 等活動(dòng)相結(jié)合，可能會(huì)帶來國民生活方式的劇烈升級(jí)轉(zhuǎn)換。這種升級(jí)轉(zhuǎn)換帶來的 社會(huì) 娛樂 業(yè)、 體育 產(chǎn)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)模式的蓬勃發(fā)展，也同時(shí)可以消化因新零售模式提高效率造成的 社會(huì) 富裕勞動(dòng)力。在這種態(tài)勢(shì)下，現(xiàn)在的主流互聯(lián)網(wǎng)社交模式可能很快會(huì)被邊緣化，而且是不可逆的降維打擊。

新零售模式最大的未來想象空間，其實(shí)是新零售模式對(duì)產(chǎn)品銷售端的掌控反向?qū)ιa(chǎn)端信用體系的建立起到核心支撐作用。這是完全符合國家供給側(cè)改革宏觀目標(biāo)的。新零售體系有可能成為，中國未來整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)升級(jí)發(fā)展的核心支點(diǎn)之一。

五，新零售的最大難題就是第一步怎么走？這是個(gè)很讓人抓狂的難題。就是如何解決 社會(huì) 化配送渠道的整合難題？

2016年馬云提出新零售概念后，率先提出了要打造30萬家天貓小店的口號(hào)，京東緊跟要做300萬家社區(qū)便利店。開這些店為什么？就是要搶先在社區(qū)布局，搶先建立 社會(huì) 化配送渠道。后來大家發(fā)現(xiàn)，新零售模式要求的是每天配送的社區(qū)配送體系。而當(dāng)前的社區(qū)門店行業(yè)，本身已經(jīng)競爭激烈，如果要在每一個(gè)社區(qū)跟前，新開一家經(jīng)營非常好的，天天能配送到位的社區(qū)門店，其實(shí)難度是非常高的。據(jù)我了解，很多大型連鎖超市對(duì)于哪個(gè)社區(qū)能設(shè)點(diǎn)，不能設(shè)點(diǎn)，選擇是非常非常慎重的。

這樣一來，新零售概念似乎走入了一個(gè)死胡同。新零售模式如果解決不了社區(qū)配送資源的整合難題，那么基于新零售模式未來的所有構(gòu)想都必然是空的。所以很多人對(duì)新零售模式難以突破感到迷茫，這也造成了現(xiàn)在 社會(huì) 上對(duì)于新零售概念到底是什么認(rèn)識(shí)不清，猜測不斷。

2018年前置倉電商的概念開始熱炒。這時(shí)大家把目光重新定位在生鮮這一產(chǎn)業(yè)，大家開始認(rèn)同配送渠道建立最好的載體是生鮮產(chǎn)業(yè)，因?yàn)橹挥猩r產(chǎn)品的銷售特性具備每天高頻次消費(fèi)與大批量配送的形態(tài)。

其實(shí)有個(gè)關(guān)鍵的認(rèn)識(shí)被大家主觀忽略了。新零售模式只有進(jìn)入社區(qū)，才具備和線下社區(qū)門店模式真正實(shí)現(xiàn)融合。新零售模式的服務(wù)半徑應(yīng)該是300米。前置倉電商模式做到了3000米，還有2700的距離，這個(gè)距離很短，但是決定了一切。

現(xiàn)有的所有生鮮電商模式，目前還都不具備這種宏觀整合能力。新零售的風(fēng)口還沒有被哪家巨頭切實(shí)的抓住。

六，新零售模式實(shí)現(xiàn)的一個(gè)可能突破口-平價(jià)綠色蔬菜策略

這是一個(gè)超出所有人想象范圍的構(gòu)想。

我認(rèn)為新零售模式的關(guān)鍵突破口。不在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新，而在于農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)能夠提供大批量、高品質(zhì)、低價(jià)格的農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的全面產(chǎn)品升級(jí)替換，及其必然帶來的渠道整合，根本關(guān)鍵在蔬菜產(chǎn)業(yè)。因?yàn)橹挥惺卟水a(chǎn)業(yè)具備天天配送到社區(qū)的特性，而且蔬菜產(chǎn)業(yè)的體量足以支持獨(dú)立銷售渠道的存在。

我們花了幾年的時(shí)間，解決了農(nóng)戶參與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜產(chǎn)品生產(chǎn)的難題。構(gòu)建了一個(gè)，從農(nóng)戶快速，低成本實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，到利益分配體系，建立了完整的商業(yè)模式。其核心生產(chǎn)轉(zhuǎn)換模式，已申請(qǐng)國家發(fā)明專利。這個(gè)模式最明顯的效果就是，可以讓農(nóng)戶快速進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜生產(chǎn)體系，其產(chǎn)品可以達(dá)到國家綠色標(biāo)準(zhǔn)，在社區(qū)門店即使按照近似普通蔬菜價(jià)格銷售，農(nóng)民仍然可以實(shí)現(xiàn)30%左右的毛收入增收。

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是農(nóng)民的事情，我們通過新零售平臺(tái)只要能夠獲得大批量、高品質(zhì)、低成本的蔬菜產(chǎn)品就可以了，讓優(yōu)質(zhì)的蔬菜產(chǎn)品全面代替現(xiàn)在的普通蔬菜，利用蔬菜本身的能夠自營的配送體系來實(shí)現(xiàn)社區(qū)配送體系的全面整合。

我非常堅(jiān)信，這個(gè)模式就是新零售模式解決社區(qū)配送資源整合難題的核心突破。

新零售這個(gè)概念在互聯(lián)網(wǎng)上風(fēng)頭十足，從阿里巴巴到小店鋪，從行業(yè)大佬到職場人士，很多人都在大談特談發(fā)表自己獨(dú)特的見解。做超市、便利店這行以后，也經(jīng)常聽到周圍有人談起，耳熟能詳后，今天突然想起幾個(gè)基礎(chǔ)的問題，那就是究竟什么是新零售，到底新在哪里，未來有多大發(fā)展前景？

新零售，是一種企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。聽起來感覺高大上，其實(shí)這種做法在電腦、互聯(lián)網(wǎng)之前早就有了，那時(shí)的生意人也能通過以往的銷售記錄來分析顧客的需求和喜愛，以便在生產(chǎn)、進(jìn)貨做出未雨綢繆的準(zhǔn)備

但很明顯，在電腦、互聯(lián)網(wǎng)之前，商人這樣做有很大的限制，那就是規(guī)模和效率問題，他們因?yàn)橹荒芸渴止び涗浬踔林粦{自己的感覺來分析，因此有很大的局限性。到了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)成熟的今天，整個(gè)國家乃至全球的銷售數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，再通過先進(jìn)的技術(shù)手段來分析商品的生產(chǎn)、流通和銷售中的各個(gè)過程，最終做出精準(zhǔn)的決策，賺取更多的利潤。

一般來說，所謂的新零售有以下三種做法：

1，應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。就比如我們上淘寶網(wǎng)購物，不管買什么，都會(huì)被系統(tǒng)記錄下來，接著當(dāng)我們上網(wǎng)時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多類似的產(chǎn)品廣告，相信很多人都會(huì)遇見過。于是這種互聯(lián)網(wǎng)的思路轉(zhuǎn)移到實(shí)體店上時(shí)，商家就會(huì)要求顧客辦會(huì)員卡消費(fèi)，顧客消費(fèi)之后，會(huì)員卡就會(huì)有記錄，商家就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來研究顧客的喜愛，然后做一些發(fā)送廣告、優(yōu)惠券等活動(dòng)進(jìn)行營銷。

這種做法擴(kuò)大到整個(gè)行業(yè)乃至整個(gè)國家，就是阿里巴巴的馬云經(jīng)常說的大數(shù)據(jù)，他希望通過完全打通線上線下，把實(shí)體店的銷售數(shù)據(jù)也進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最終擴(kuò)大阿里巴巴在銷售渠道的優(yōu)勢(shì)。

2，把實(shí)體店當(dāng)成一個(gè)物流中心，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣，讓顧客在線上下單，商家能夠快速地配貨送貨。最近阿里巴巴旗下的盒馬生鮮就是這種模式，它承諾在門店三公里范圍內(nèi)做到半小時(shí)送貨上門，足足領(lǐng)先以送貨快的京東物流好幾個(gè)級(jí)別。

3，在實(shí)體店里應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。如消費(fèi)者可以上網(wǎng)點(diǎn)餐，然后在實(shí)體店里消費(fèi)，也就是人們常說的O2O（online to offline）。

分析完什么是新零售后，個(gè)人覺得，其實(shí)所謂的新也只是隨著產(chǎn)品類別、消費(fèi)能力、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)信息等條件的不同，與時(shí)俱進(jìn)地迎合時(shí)代推出的一些銷售模式和服務(wù)，這個(gè)過程，在過往幾千年商業(yè) 社會(huì) 里，也是一直不斷演化的，只是速度比較慢。

在幾千年前的石器時(shí)代，人類就開始進(jìn)行了物物交換。那時(shí)隨著生產(chǎn)力的提高，人們生產(chǎn)的產(chǎn)品有了剩余，于是不同的人就會(huì)互相交易，通常是聚集在一個(gè)地方，如有人牽了一頭羊去和另外一個(gè)人換了10斤鹽?？梢韵胂笠幌履菚r(shí)候的場景，估計(jì)人們會(huì)把鹽、米、肉等產(chǎn)品隨便放在地上或樹上，等待別人前來交換。

接著到了農(nóng)業(yè)時(shí)代，生產(chǎn)力進(jìn)一步提高，經(jīng)常交易的地方變成集市，人們的產(chǎn)品交易場所也逐漸升級(jí)到店鋪或攤位。

到了工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品和服務(wù)空前豐富，于是百貨店、超市出現(xiàn)了，商家們開始重視體驗(yàn)、服務(wù)這些附加價(jià)值。

現(xiàn)代 社會(huì) 則完全進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代，不僅有實(shí)體店，還出現(xiàn)了以前難以想象的電子商務(wù)，于是當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展遇到瓶頸時(shí)，人們又開始提倡把線上線下的屏障打通，最終提出了文中提到的新零售概念。

那新零售有多大發(fā)展前景呢？很明顯，這種模式現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入風(fēng)口，一方面有巨大的信息、成本優(yōu)勢(shì)，另一方面，大部分實(shí)體店依然停留在傳統(tǒng)的模式，那就是商家還是坐在店里等顧客上門，因此未來十年，新零售將迎來一次巨大的發(fā)展，就像當(dāng)年淘寶網(wǎng)改變中國人的消費(fèi)習(xí)慣一樣。

新零售的變化是什么？

覓達(dá)是基于企業(yè)微信的社交零售解決方案

覓達(dá)給零售行業(yè)帶來哪些變化？

  一切以用戶為中心，一切以服務(wù)為基礎(chǔ)       

  從等客上門轉(zhuǎn)為社交零售

從固定資產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)為數(shù)字資產(chǎn)運(yùn)營                

從中心管理轉(zhuǎn)為合伙經(jīng)營

從商品推銷轉(zhuǎn)為場景交易                        

從營銷關(guān)系轉(zhuǎn)為關(guān)系營銷

覓達(dá) 震撼亮點(diǎn)：

1 經(jīng)營商品變?yōu)榻?jīng)營用戶，進(jìn)店顧客不管他是否消費(fèi)，連接上覓達(dá)價(jià)值1000元，（美團(tuán)3000億，用戶3億，騰訊阿里等用戶價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)）每天進(jìn)店客戶10人，價(jià)值10000元

2 首連歸屬制：你店的顧客在店外的消費(fèi)，首次連接顧客的門店，利潤分享該門店，商圈的顧客數(shù)量是固定，商戶首連的顧客越多，收益越多，覓達(dá)對(duì)接1500品牌以及京東，1號(hào)店，利潤分享到門店，利潤甚至超越門店主營業(yè)務(wù)！

3 顧客利潤終身綁定門店，原有的門店顧客消費(fèi)生命周期1_2年延長至全生命周期，終身賺取顧客利潤

新零售其實(shí)就是一種新的商業(yè)模式，一種新的概念，指的就是人貨場的重構(gòu)。將以用戶為驅(qū)動(dòng)，要求是極大縮短供應(yīng)鏈的周期，數(shù)據(jù)成為最重要的資源，要借助一些數(shù)字解決方案，通過對(duì)數(shù)據(jù)的采集分析來進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。

新零售是未來的必然趨勢(shì)，從2016年馬云提出新零售概念至今，新零售已經(jīng)日益滲透到我們的消費(fèi)生活當(dāng)中。因?yàn)樾铝闶鄣尼绕穑覀兿M(fèi)者購物更加便利，足不出戶就能享受到即時(shí)購物的方便，也因?yàn)橛辛诵铝闶郏碳业墓?yīng)鏈不斷優(yōu)化，讓我們能夠快速的收到購買的產(chǎn)品。

這不是新零售！沒有什么新零售舊零售……只是網(wǎng)絡(luò)把人拉近，又隔遠(yuǎn)了。傳統(tǒng)的就是最新的，能守的住傳統(tǒng)，守的住本，不忘初心。守得住底線，就是一帆風(fēng)順。對(duì) 科技 來說，有創(chuàng)新，有想法，進(jìn)步！對(duì)人與人的生意，不忘本，永遠(yuǎn)是第一！幾年以后，我做不了，但我的做法，會(huì)傳遍各地。

新零售是一個(gè)看不見，摸不著的概念。理論研究。

但是能懂新零售，并能落實(shí)到自己的經(jīng)營當(dāng)中實(shí)踐的人，很少。

現(xiàn)在很多行業(yè)在被新零售影響著。比如說，社區(qū)團(tuán)購，有比如說，直播銷售，這些都和新零售有關(guān)系。但是又都不全面。

新零售更像是一個(gè)指導(dǎo)思想。

對(duì)我來說，新零售的應(yīng)用就是。 汽車 易損件倉儲(chǔ) 同城配送，讓貨走出去，去找客戶。背后的運(yùn)營靠大數(shù)據(jù)支撐。我是這樣理解的。

2016年10月，在阿里云棲大會(huì)上，馬云在其演講中提出未來五大新趨勢(shì)：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)與新能源，并稱未來這五個(gè)新的發(fā)展將會(huì)深刻地影響到中國、世界，及未來的所有人。這是“新零售”概念被第一次提出，他認(rèn)為：純電商時(shí)代已經(jīng)過去，未來十年、二十年沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。

其實(shí)新舊只是一個(gè)相對(duì)概念，百貨之于傳統(tǒng)集市，商超之于傳統(tǒng)批零店，電商之于傳統(tǒng)線下，都能算上新零售。而在如今這個(gè)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能大數(shù)據(jù)迅猛起飛的時(shí)代，關(guān)于“新零售”當(dāng)前普遍認(rèn)同一種定義為：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能，云平臺(tái)等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

按照創(chuàng)業(yè)邦在《2018中國新零售白皮書》中的解析，當(dāng)前的新零售呈現(xiàn)出八大種業(yè)態(tài)模式，從零售供給端看有全渠道、線上線下相結(jié)合、新電商、新實(shí)體店、無人零售、生鮮這六大商業(yè)模式，而新零售 科技 和新零售物流乃新零售業(yè)態(tài)發(fā)展所催發(fā)的產(chǎn)物， 科技 和物流的精進(jìn)又反過來支撐推動(dòng)新零售業(yè)的前進(jìn)。

自2016年首次提出新零售概念開始，各大零售商紛紛進(jìn)行新零售布局，線上電商極力開展對(duì)傳統(tǒng)線下零售商的收購和整合，傳統(tǒng)線下零售商業(yè)紛紛開始試水線上業(yè)務(wù)。由于新零售業(yè)務(wù)盈利模式尚未走通，到2018年底以來，火熱一時(shí)的新零售業(yè)務(wù)開始降溫。

新零售熱潮褪去，行業(yè)最終還是要回歸商業(yè)本質(zhì)，即盈利。反映在職能上便是成本是否更低、物流和交易是否更有效率、產(chǎn)品展示是否更加充分、是否更加有利于信息溝通。

——更多數(shù)據(jù)參考 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院 發(fā)布的《 中國新零售行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機(jī)會(huì)深度研究報(bào)告 》。

三、“電商與實(shí)體”都已成過去，新零售模式將成為新趨勢(shì)

目前電商與實(shí)體都出現(xiàn)了，流量枯竭、運(yùn)營成本居高不下的現(xiàn)象。

因此，在2020年不但實(shí)體店遭遇了倒閉潮，電商賣家也在面臨大淘汰。

那么未來電商與實(shí)體店，底誰才是最后的贏家呢？請(qǐng)看下面的內(nèi)容。

1、電商的衰落

2、實(shí)體的弊端

3、未來的發(fā)展

一

電商最初的使命是：讓天下沒有難做的生意。

但電商發(fā)展至今，給市場帶來的結(jié)果是，讓所有人沒有生意可做。

在10年前做電商，賣家可以借助流量紅利，搶占先機(jī)。

但當(dāng)流量紅利消失以后，真正能夠靠電商賺錢的賣家不足5%.

大量的中小賣家，其實(shí)都是在為電商平臺(tái)打工。

因?yàn)殡娚痰谋举|(zhì)，其實(shí)跟傳統(tǒng)商城類似。小賣家必須要入駐到平臺(tái)，才能獲取流量。

但當(dāng)供給大于需求以后，就會(huì)造成同質(zhì)化競爭，市場兩極分化。

大部分流量被極個(gè)別人搶占，中小賣家想要生存，只能靠打價(jià)格戰(zhàn)。

當(dāng)所有的電商都在打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量就無法保證。

在人們收入能力有限的時(shí)候，可以靠9.9的產(chǎn)品取勝。

但隨著人們整體收入能力的提高，靠物質(zhì)類的產(chǎn)品就無法滿足市場需求。

因此，傳統(tǒng)電商、直播帶貨等電子商務(wù)模式，都將被淘汰。

二

在過去的10年是電商的天下，但在未來10年，實(shí)體將迎來新的生機(jī)。

實(shí)體崛起主要有2個(gè)方面因素：流量紅利消失、需求變化。

電商的興起，跟房地產(chǎn)的發(fā)展有直接的關(guān)系。大量商人之所以到線上做生意，就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)線下的房租成本太高。

相反在流量紅利期，入駐到電商平臺(tái)，可以用最低的成本獲取最高的回報(bào)率。

但如今流量紅利消失了，運(yùn)營成本在不斷提高，就會(huì)導(dǎo)致大量的賣家消失，取而代之的是實(shí)體商業(yè)模式。

從經(jīng)濟(jì)的角度分析，電商能夠崛起是因?yàn)榇蟛糠秩说南M(fèi)力有限。所以可以通過電商購買到更多高性價(jià)比的商品。

但隨著人們收入能力提升，消費(fèi)者的需求不但是物質(zhì)，更追求精神和品質(zhì)。

消費(fèi)者更愿意到線下，為服務(wù)、文化、品質(zhì)、技術(shù)花費(fèi)更高的溢價(jià)。

當(dāng)然實(shí)體店的崛起，并不意味著所有的實(shí)體老板，都將迎來新的升級(jí)。

因?yàn)槟壳暗膶?shí)體店，更多是以賣貨賺差價(jià)為主。在產(chǎn)能過剩的時(shí)代，這根本無法滿足消費(fèi)者需求。

再加上下線的流量枯竭，實(shí)體想要生存，必須要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維。

三

未來的實(shí)體店該如何轉(zhuǎn)型呢？馬云在一次演講中，早已給出了答案。

馬云說：未來再無電子商務(wù)，只有新零售。也就是線上線下與物流需要融合在一起。

那么線上線下具體該如何融合，每一步該怎么做呢？不同的實(shí)體商家，可以選擇對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)型方式。

首先，生產(chǎn)類的實(shí)體企業(yè)，可以借用M2C線上平臺(tái)+線下經(jīng)銷商共享的模式。

就是生產(chǎn)廠家，必須要在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

同時(shí)打造一套M2C線上云平臺(tái)，去賦能經(jīng)銷商，實(shí)現(xiàn)線上+線下的轉(zhuǎn)型。

這種M2C線上平臺(tái)，采用的是共享經(jīng)營模式。每個(gè)用戶、經(jīng)銷商、廠家都可以去分享傳播，實(shí)現(xiàn)流量共享、利益共享。

比如經(jīng)銷商可以通過私域流量推廣M2C平臺(tái)，消費(fèi)者同樣可以分享平臺(tái)的連接到自己的社交空間。

同時(shí)，廠家可以通過商業(yè)廣告推廣、社交媒體、創(chuàng)始人IP，以及直播的方式，去推廣商品。

這樣參與分享傳播的用戶，只要到了流量和銷量就可以分潤。

經(jīng)銷商通過私域流量推廣傳播，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營，產(chǎn)生業(yè)績也可以獲取分潤。

廠家推廣產(chǎn)生的銷量，可以直接分配給離用戶最近的經(jīng)銷商，去發(fā)貨、配送服務(wù)。

這樣就可以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托共享經(jīng)濟(jì)模式，滿足消費(fèi)者需求，提升整體的業(yè)績。

其次，對(duì)于連鎖類的實(shí)體商家，可以采用連鎖+線上云商城+社交分享的模式。

就是每個(gè)連鎖企業(yè)，不但要給加盟商提供線下實(shí)體店和供應(yīng)鏈服務(wù)。而且也要提供線上虛擬店和數(shù)字化的經(jīng)營模式。

比如連鎖企業(yè)可以打造一套線上云商城，每個(gè)連鎖店都通過線上銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的數(shù)字化。

這樣可以讓消費(fèi)者，在線上、線下多個(gè)場景互聯(lián)互通，給消費(fèi)者提供更多購物體驗(yàn)。

當(dāng)加盟商擁有線上云商城后，就可以把客戶導(dǎo)入線上，建立實(shí)時(shí)連接。

同時(shí)，消費(fèi)者也可以在家，通過線上商城購物，選擇指定的線下店配送。

這樣的線下店不僅是一個(gè)銷售渠道，也是一個(gè)前置倉。

那么這種云商城的流量從哪里來呢？

除了靠下線實(shí)體店作為入口去獲客以外，還可以在招募大量的虛擬店主。

就類似社區(qū)團(tuán)購模式一樣，虛擬店主可以在社交空間、社群、社交媒體平臺(tái)、短視頻、直播平臺(tái)，去分享傳播產(chǎn)品。

產(chǎn)生業(yè)績以后，訂單可以自動(dòng)分配到連鎖店前置倉，有連鎖店人員配送上門。

如果是高毛利的產(chǎn)品，產(chǎn)生交易以后，可以直接由同城跑腿送貨上門。

這樣虛擬店主可以獲得4%的利潤，實(shí)體店主可以獲取6%的利潤。

四、2020年新零售的趨勢(shì)是什么？

一、全渠道購物將成為新常態(tài)

全渠道零售是指為購物者提供跨渠道和設(shè)備的一致體驗(yàn)。隨著移動(dòng)設(shè)備和語音助手的普及，到2021年全渠道客戶的數(shù)量將會(huì)增加。

使用工具來確保終端在線零售流程的個(gè)性化和全面的電商體驗(yàn)。提供各種購買選項(xiàng)，例如在線購買，在實(shí)體店提貨；在實(shí)體店購買，選擇送貨上門；在線購買，送貨上門。

二、直播成為重要的傳播媒介

實(shí)時(shí)流媒體在2020年對(duì)消費(fèi)者的購物行為產(chǎn)生了更大的影響，并將在2021年繼續(xù)在中國電子商務(wù)市場中發(fā)揮越來越重要的作用。這種銷售媒介類似于電視購物（例如QVC），但在21世紀(jì)得到了升級(jí)。直播可以讓觀眾融入到購物場景中，相對(duì)于傳統(tǒng)的圖文介紹，直播以視頻和實(shí)時(shí)互動(dòng)的方式呈現(xiàn)更有優(yōu)勢(shì)，觀眾可以通過在線鏈接在觀看視頻的同時(shí)購買商品。

三、社交商務(wù)成為常態(tài)化購物方式

“社交商務(wù)”理念已成為中國微電商行業(yè)的新常態(tài)。當(dāng)精明的營銷人員采取線上銷售，并將之與社交媒體相結(jié)合時(shí)，社交商務(wù)就會(huì)發(fā)生。采用社交商務(wù)的主要驅(qū)動(dòng)力是降獲客成本。

一個(gè)典型的例子是團(tuán)購社交商業(yè)。上市僅三年，拼多多就發(fā)展成為中國第三大電子商務(wù)平臺(tái)。拼多多以低價(jià)格提供團(tuán)購交易，這激勵(lì)用戶在社交媒體上與朋友和家人分享優(yōu)惠。另一個(gè)例子是微信社交商務(wù)。基于微信生態(tài)的新商業(yè)模式提供了廣泛的"熟人"客戶群（如朋友圈和社群）和廣泛的覆蓋面（如訂閱消息、優(yōu)惠券分發(fā)、獨(dú)家客戶服務(wù)互動(dòng)/內(nèi)容營銷等），降低了進(jìn)入壁壘，幫助品牌維護(hù)私域流量。

四、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)介入線下零售

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依舊是強(qiáng)勢(shì)拓展線下，經(jīng)過幾年的發(fā)展，部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于線下零售已經(jīng)擁有一定的專業(yè)性，所以在戰(zhàn)略、策略上會(huì)采用更為專業(yè)的方式方法。比如京東在2020年，對(duì)于京東之家和京東專賣店的加盟，就采用了更為靈活的方式，很多加盟商都能夠通過京東品牌獲得較好的租金優(yōu)惠。據(jù)悉阿里、京東等有電商巨頭都有鋪路線下實(shí)體門店。

以上就是關(guān)于新零售未來發(fā)展的趨勢(shì)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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