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電商運(yùn)營的主要職責(zé)有哪些（電商運(yùn)營的主要職責(zé)有哪些方面）
發(fā)布時(shí)間：2023-04-18 12:13:28
稿源：
創(chuàng)意嶺 閱讀：
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大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營的主要職責(zé)有哪些的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
營的主要職責(zé)有哪些（電商運(yùn)營的主要職責(zé)有哪些方面）.jpg)
一、電商運(yùn)營經(jīng)理崗位的具體職責(zé)
電商運(yùn)營經(jīng)理需要對行業(yè)、競爭對手的動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效監(jiān)控及研究，及時(shí)提出有效應(yīng)對方案。以下是我整理的電商運(yùn)營經(jīng)理崗位的具體職責(zé)。
篇一
職責(zé)：
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)線上店鋪運(yùn)營管理，包括產(chǎn)品上架、維護(hù)和優(yōu)化頁面，制定產(chǎn)品關(guān)鍵詞等;
2、制定合理的銷售計(jì)劃，并對線上產(chǎn)品的的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控，進(jìn)行量化分析，提出前瞻性的運(yùn)營思路;
4、與公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)及相關(guān)部門密切溝通，共同推動(dòng)優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營;
5、制定產(chǎn)品的宣傳傳播策略、監(jiān)控傳播效果，及時(shí)調(diào)整傳播方案;
6、對運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé)。
任職資格：
1、熟悉各種平臺的游戲規(guī)則,能實(shí)操,能管理。
2、想法能夠跟上電商的發(fā)展.
3、有較強(qiáng)的執(zhí)行力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)
5、 5年以上電商店鋪(如天貓、京東)產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
篇二
職責(zé)：
1.根據(jù)公司政策，開展產(chǎn)品電商分銷工作，包含開發(fā)、維護(hù)客戶;
2.運(yùn)營方案輸出，階段性有效完成工作指標(biāo)并及時(shí)反饋分銷、動(dòng)銷情況，并作出相應(yīng)政策調(diào)整，優(yōu)化分銷商結(jié)構(gòu)。
3.協(xié)助解決分銷商訂貨、代發(fā)、退換貨等日常處理事宜，確保每個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)正確、高效;
4.做好日常分銷訂單處理和回款跟進(jìn)，協(xié)調(diào)到貨發(fā)貨，售后問題跟進(jìn)處理;
5.對分銷商的銷售價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控，對違反價(jià)格管理原則的分銷商急事進(jìn)行處理;
任職資格：
1. 3年以上品牌電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，1年上五千萬以上銷售額品牌主流平臺(比如考拉、淘系、京東、唯品會(huì)等)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
2.精通各大主流電商平臺的運(yùn)營環(huán)境、后臺操作、營銷方法、數(shù)據(jù)分析工具、交易規(guī)則、推廣及廣告資源、等技能與內(nèi)容;
4.了解買家購買習(xí)慣，具有敏銳的視角，能夠根據(jù)市場流行趨勢制定產(chǎn)品營銷計(jì)劃;
5.具有良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的文字及語言溝通能力，工作耐心細(xì)致，良好的職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6.邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)字敏感度高，快消品行業(yè)背景，寵物行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7.熱愛電子商務(wù)，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，具備突發(fā)事件的處理能力。
篇三
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺的店鋪運(yùn)營(天貓/京東/蘇寧/唯品會(huì)/拼多多/小紅書以及其它電商平臺)，完成銷售目標(biāo);
2. 與平臺運(yùn)營采銷保存良好的溝通，最大限度獲取平臺資源，維持良好的合作關(guān)系，爭取各類活動(dòng)資源;
3. 豐富的電商推廣手段，熟悉各電商平臺推廣的方式方法及規(guī)則;
4. 組織策劃市場推廣、媒體運(yùn)營、市場研究等市場活動(dòng)的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，根據(jù)市場動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù)走向、平臺發(fā)展趨勢等信息，確保店鋪的市場占有率;
6、負(fù)責(zé)分析行業(yè)競爭對手的策略、市場營銷策略、手段，及時(shí)制定應(yīng)對措施，不斷調(diào)整、完善、優(yōu)化相關(guān)策略與方案;
7. 熟悉電商行業(yè)品牌方管理模式下的經(jīng)銷商管理，運(yùn)用推廣運(yùn)營方法，推動(dòng)客戶實(shí)現(xiàn)經(jīng)營指標(biāo);
8、銷售對接，內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高全店流量及轉(zhuǎn)化率。
任職要求
1. 本科以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有互聯(lián)網(wǎng)思維;
2. 熟悉電商(天貓/京東/及其他)平臺的交易推廣流程系統(tǒng)及規(guī)則，熟悉電商運(yùn)營的銷售全鏈路;
3. 熟悉(天貓/京東/及其他)平臺各種營銷工具，有產(chǎn)品促銷活動(dòng)的組織和策劃能力;
4. 具有電子商務(wù)(天貓/京東/及其他)的整體運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)及知名品牌成功案例優(yōu)先;
5. 有獨(dú)立操盤店鋪等2年以上的優(yōu)先;
6. 有電商客戶管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
二、電商運(yùn)營經(jīng)理的具體職責(zé)范圍
電商運(yùn)營經(jīng)理需要能增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。下面是我為您精心整理的。
篇一
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定電商平臺的整體運(yùn)營規(guī)劃，制定線上營銷策略，確定運(yùn)營目標(biāo);
2、收集了解女裝行業(yè)市場情況，針對競品做市場分析，調(diào)整線上營銷策略;
3、定期制定商品推廣計(jì)劃，達(dá)成各項(xiàng)活動(dòng)的指標(biāo)，與公司各部門進(jìn)行協(xié)作;
4、根據(jù)公司、平臺市場活動(dòng)，制定營銷方案，促進(jìn)商品銷售，增加影響力，定期優(yōu)化店鋪及商品排名;
5、對平臺的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出定期資料分析，及時(shí)對店鋪細(xì)節(jié)進(jìn)行改進(jìn);
6、每日監(jiān)控的資料營銷資料、商品管理、顧客管理，指導(dǎo)部門工作;
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè);
2、3年及以上電商行業(yè)服裝類工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商運(yùn)營和新媒體營銷流程;
3、有淘寶、天貓等成熟平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，具有新媒體整體運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)或合作管理經(jīng)驗(yàn);
4、有敏銳的市場觸覺，較強(qiáng)的線上銷售，活動(dòng)策劃推廣、平臺運(yùn)營管理能力;
5、有團(tuán)隊(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，良好的商業(yè)策劃、目標(biāo)制訂、推廣能力和執(zhí)行能力。
篇二
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪日常運(yùn)營管理，制定合理運(yùn)營方案，并落實(shí)執(zhí)行。
2.充分了解運(yùn)營店鋪銷售產(chǎn)品的行業(yè)銷售情況，通過資料分析，制定合理運(yùn)營方案，利用直通車、聚劃算、鉆展等淘寶推廣工具，同時(shí)進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化、寶貝排名優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、賣點(diǎn)提煉等工作，提高店鋪點(diǎn)選率、轉(zhuǎn)化率、成交量。
3.對于淘寶不斷更新的各種營銷推廣工具及營銷推廣方式，能及時(shí)了解并掌握，合理運(yùn)用到店鋪運(yùn)營中。
4.負(fù)責(zé)店鋪各類促銷活動(dòng)以及淘寶官方各類活動(dòng)的申報(bào)、爭取、策劃和實(shí)施。
5.對銷售人員提供售前技術(shù)支援，處理已承接客戶的售后問題。
6.監(jiān)控并分析行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手市場行為并針對性的進(jìn)行市場分析及制定策略。
7.密切溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各職能部門，保持與各大電商渠道的良好關(guān)系和有效溝通;
8.負(fù)責(zé)代運(yùn)營營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理;
9.完成上級臨時(shí)交辦的工作。
任職要求：
1.具備大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.熟練掌握淘寶直通車、聚劃算、鉆展等推廣工具，熟練掌握關(guān)鍵詞優(yōu)化、寶貝排名優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、賣點(diǎn)提煉等常規(guī)推廣方式。
3.有淘寶店鋪運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有自己突出的運(yùn)營類目的優(yōu)先，有淘寶/天貓/京東等大型平臺代運(yùn)營管理20人團(tuán)隊(duì)。
4.熟悉電商運(yùn)營各種渠道運(yùn)營模式并有創(chuàng)新思維
5.工作積極主動(dòng)，擅長溝通，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及抗壓能力，有良好的敬業(yè)精神。
篇三
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司天貓超市/旗艦店/淘外的運(yùn)營：維護(hù)線上產(chǎn)品、制定活動(dòng)方案、把握熱銷產(chǎn)品時(shí)間節(jié)點(diǎn)、提出產(chǎn)品品類需求、溝通活動(dòng)資源、合理控制線上產(chǎn)品的庫存和品類、完成關(guān)聯(lián)銷售等等;
2、負(fù)責(zé)與小二的溝通管理，對活動(dòng)效果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)每月銷售報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)天貓超市供應(yīng)商后臺管理，與天貓采購溝通活動(dòng)樓層位置，管理進(jìn)銷存;
5、提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位并形成方案，指導(dǎo)美工完成產(chǎn)品文描設(shè)計(jì);
任職要求：
1、有5年以上天貓超市/旗艦店/淘外運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉網(wǎng)站后臺操作，上傳產(chǎn)品、更新圖片、統(tǒng)計(jì)銷售資料、提報(bào)活動(dòng)方案、懂程式碼，會(huì)連結(jié)等;
3、做事靈活有效率，有獨(dú)立制定活動(dòng)方案的能力，可以有效迅速完成工作;
4、有較強(qiáng)的溝通能力，可以及時(shí)爭取、跟進(jìn)活動(dòng)資源，并取得較好活動(dòng)效果;
5、工作積極主動(dòng)，富有責(zé)任心。熟悉紙尿褲、母嬰產(chǎn)品優(yōu)先。
三、電商運(yùn)營主要工作內(nèi)容是什么？
; 01
從基本上來講，電商運(yùn)營分為四個(gè)大的方面:店鋪運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、流量運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營，此外還有包括客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等，從工作具體內(nèi)容上我們還可以將電商運(yùn)營的主要工作分為:產(chǎn)品包裝文案、運(yùn)營編輯、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作、短視頻推廣等等。
1、店鋪運(yùn)營
店鋪運(yùn)營包括基本的開店操作，店鋪裝修、產(chǎn)品的更新、訂單處理等等工作內(nèi)容。屬于核心的基礎(chǔ)工作。對于個(gè)人創(chuàng)業(yè)者而言，這些過程都需要自己獨(dú)立完成處理。而資金能力的店鋪可以找運(yùn)營人員完成這個(gè)過程。
2、產(chǎn)品運(yùn)營
產(chǎn)品運(yùn)營其實(shí)就是你店鋪中寶貝的包裝、上下架、價(jià)格定位、補(bǔ)貨出貨等工作內(nèi)容。其中涉及到寶貝的包裝文案等內(nèi)容運(yùn)營的工作，也有線下渠道以及物流的合作等。
3、流量運(yùn)營
流量運(yùn)營是電商運(yùn)營的核心工作。如果說店鋪運(yùn)營是線下實(shí)體店的房子，產(chǎn)品運(yùn)營是提供你銷售的物品。那流量運(yùn)營就是你拉攏顧客的渠道。
活動(dòng)運(yùn)營是刺激產(chǎn)品銷售以及吸引大流量的一種形式，我們都熟悉的天貓雙十一，京東618等大型的電商活動(dòng)過程中，很多店鋪也會(huì)推出自己的活動(dòng)。無論是大活動(dòng)，還是小活動(dòng)都屬于活動(dòng)運(yùn)營，一般有秒殺活動(dòng)、打折活動(dòng)、發(fā)布優(yōu)惠券等等形式。其中拼多多平臺憑借拼團(tuán)購買吸引了大批的流量。這也是電商活動(dòng)的一種形式。
以上電商運(yùn)營的主要工作內(nèi)容，此外還有包括客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等也是電商運(yùn)營的一部分，當(dāng)然也可以單獨(dú)成為一個(gè)崗位。從工作具體內(nèi)容上我們還可以將電商運(yùn)營的主要工作分為:產(chǎn)品包裝文案、運(yùn)營編輯、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作、短視頻推廣等等。
四、電商的運(yùn)營專員主要是做什么？
電商運(yùn)營專員屬于商業(yè)工作人員類型的職業(yè)，主要做的內(nèi)容有：
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺運(yùn)營，包括活動(dòng)策劃、在線宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營；
2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，對每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評估，提煉賣點(diǎn)，指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進(jìn)銷量；
3、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和選款、定價(jià)等營銷策略，結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案；
4、熟悉各電商平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源；
5、每日統(tǒng)計(jì)分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運(yùn)營措施。
擴(kuò)展資料：
運(yùn)營專員包括三個(gè)方面的運(yùn)營：
1、市場運(yùn)營：通過花錢的不花錢的方式，進(jìn)行對產(chǎn)品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預(yù)手段。多見于需要一定程度砸錢的產(chǎn)品，但砸錢和市場行為不是等同的，既有不花錢的市場行為，也有砸錢的其他運(yùn)營手段。這一點(diǎn)為主要運(yùn)營手段的往往是一些離錢近的企業(yè)，因?yàn)橹挥须x錢近，有完整盈利模式的才會(huì)在市場運(yùn)營中不斷擴(kuò)大投入。
2、用戶運(yùn)營：以人為中心的運(yùn)營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團(tuán)結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運(yùn)營方式。表現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營人員非常愿意和用戶交流，逗比，談天，八卦，有的時(shí)候你都分不清這是用戶還是官方工作人員。
3、內(nèi)容運(yùn)營：這有兩種進(jìn)路，一種是在UGC社區(qū)，將用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量內(nèi)容，通過編輯，整合，優(yōu)化等方式進(jìn)行加工，配合其他手段進(jìn)行傳播。
參考資料來源：百度百科-運(yùn)營
參考資料來源：百度百科-電商運(yùn)營
以上就是關(guān)于電商運(yùn)營的主要職責(zé)有哪些相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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