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傳統(tǒng)電商消費(fèi)路徑（傳統(tǒng)電商消費(fèi)路徑包括）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-17 21:12:02 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 146

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本文目錄:

1、直播電商購買路徑特征
2、新零售“打敗”傳統(tǒng)電商的4個(gè)方法
3、電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)商務(wù)交易的流程的異同點(diǎn)
4、社交+電商已經(jīng)成為零售的新趨勢，傳統(tǒng)商家如何乘風(fēng)而起？

傳統(tǒng)電商消費(fèi)路徑（傳統(tǒng)電商消費(fèi)路徑包括）

一、直播電商購買路徑特征

一、客單價(jià)低的商品直接付款完成購買。

常見的轉(zhuǎn)化形式有直接通過直播間的商品鏈接完成秒殺、搶購、發(fā)貨。不同的直播平臺操作模式有所不同，有些需要助理及時(shí)根據(jù)主播節(jié)奏及時(shí)把商品鏈接推送到直播間。

二、客單價(jià)高的商品一般都是先收定金，采取定金膨脹的方式完成客戶下定。

三、最后一種方式就是直播主要目的不是為了成交，而是拿到線索。

適合一些非標(biāo)產(chǎn)品，那這種情況下，需用第三方信息收集工具，如金數(shù)據(jù)表格等，在客戶預(yù)約直播或收看完直播時(shí)對于主辦方的項(xiàng)目感興趣就要填寫基本資料。直播結(jié)束，銷售人員定向積極跟進(jìn)，在進(jìn)一步通過準(zhǔn)客戶。總之，直播要么是宣傳品牌，要么是讓利客戶、要么是收訂金間接成交，總之直播目的不同，銷售路徑也應(yīng)該相應(yīng)作出調(diào)整。銷售路徑也應(yīng)該相應(yīng)作出調(diào)整。

二、新零售“打敗”傳統(tǒng)電商的4個(gè)方法

馬云提出的新零售其實(shí)是在傳統(tǒng)電商變革的關(guān)鍵時(shí)刻，對所有電商企業(yè)提出并指明的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。傳統(tǒng)電商并不完美、傳統(tǒng)電商也不是萬能的，傳統(tǒng)電商目前看來存在數(shù)個(gè)“軟肋”。

首先是用戶體驗(yàn)在部分品類上表現(xiàn)得非常不完美。此外，傳統(tǒng)電商的獲客成本和物流成本越來越高，原來傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢顯著現(xiàn)在反而成為了新的硬傷。而傳統(tǒng)零售的硬傷則體現(xiàn)在租金和人力成本增長。因此，新零售要打敗“傳統(tǒng)”傳統(tǒng)電商，還要克服傳統(tǒng)零售的缺陷。對此，有以下四個(gè)方法來解決這個(gè)問題：

一是提升用戶體驗(yàn) 。在傳統(tǒng)零售，一位女士每試4次一定會(huì)買一件，證明了有4個(gè)體驗(yàn)就有一次成交，退貨率方面，線上是25%，線下退貨率通常在1%內(nèi)。所以，新零售必須要提升用戶體驗(yàn)，盒馬鮮生的線下店讓消費(fèi)者現(xiàn)場“吃”，就是在做這樣的事情。

二是把電子會(huì)員建起來，而不是發(fā)傳統(tǒng)的會(huì)員卡。傳統(tǒng)會(huì)員卡發(fā)了之后企業(yè)與客戶還是失聯(lián)的，在今天“人機(jī)合一”的情況下其實(shí)是有辦法把電子會(huì)員做起來的。

三是把虛擬店搭起來。傳統(tǒng)零售受面積的影響，產(chǎn)品陳列受限，所以可以搭建“虛擬店”。

四是供應(yīng)鏈電商化。未來只有一個(gè)“倉”，工廠到消費(fèi)者之間只有一個(gè)倉，要么是離消費(fèi)者最近的，要么是離消費(fèi)者最遠(yuǎn)的，所有中間環(huán)節(jié)都可以去掉，這叫供應(yīng)鏈的電商化共享。

筆記整理 by Tim.辰天

參考資源：嘉御基金創(chuàng)始人、前阿里巴巴B2B公司CEO衛(wèi)哲在2017中國企業(yè)家領(lǐng)袖年會(huì)新零售論壇上的分享

三、電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)商務(wù)交易的流程的異同點(diǎn)

電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)商務(wù)交易的流程是兩個(gè)不同類型的交易機(jī)制，兩者之間沒有相同點(diǎn)。

電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)商務(wù)交易的流程有3點(diǎn)不同：

一、兩者的支付方式不同：

1、電子商務(wù)交易流程中的支付方式：使用電子銀行進(jìn)行網(wǎng)上支付。

傳統(tǒng)電商消費(fèi)路徑（傳統(tǒng)電商消費(fèi)路徑包括）

2、傳統(tǒng)商務(wù)交易流程中的支付方式：使用現(xiàn)金進(jìn)行支付。

二、兩者的商品流轉(zhuǎn)機(jī)制不同：

1、電子商務(wù)交易的商品流轉(zhuǎn)機(jī)制：電子商務(wù)的出現(xiàn)使得每一種商品都能夠建立最直接的流轉(zhuǎn)渠道，制造廠商可把商品直接送達(dá)用戶那里，還能從用戶那里得到最有價(jià)值的需求信息，實(shí)現(xiàn)無阻礙的信息交流。

2、傳統(tǒng)商務(wù)交易的商品流轉(zhuǎn)機(jī)制：傳統(tǒng)商務(wù)下的商品流轉(zhuǎn)是一種“間接”的流轉(zhuǎn)機(jī)制。制造企業(yè)所生產(chǎn)出來的商品大部分都經(jīng)過了一系列的中間商，才能到達(dá)最終用戶手中。

這種流轉(zhuǎn)機(jī)制無形中給商品流通增加了許多無謂環(huán)節(jié)，也增加了相應(yīng)的流通、運(yùn)輸、存貯費(fèi)用，加上各個(gè)中間商都要獲取自己的利潤，這樣就造成了商品的出廠價(jià)與零售價(jià)有很大的價(jià)差。對此一些制造企業(yè)就采取了直銷方法（把商品直接送到商場上柜銷售）。

三、兩者的運(yùn)作過程不同：

1、電子商務(wù)交易的運(yùn)作過程：電子商務(wù)的運(yùn)作過程雖然也有交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易的磋商、合同的簽定與執(zhí)行以及資金的支付等環(huán)節(jié)，但是交易具體使用的運(yùn)作方法是完全不同的。在電子商務(wù)的模式中，交易前的準(zhǔn)備、交易的供需信息一般都是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取的。

電子商務(wù)中的雙方的協(xié)商過程是將書面單據(jù)變成了電子單據(jù)并且實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞。合同的簽定與執(zhí)行，電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能保證了交易雙方所有的交易協(xié)商文件的正確性和可靠性。

并且在第三方授權(quán)的情況下具有法律效應(yīng)，可以作為在執(zhí)行過程產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)；資金的支付，電子商務(wù)中交易的資金支付一般采取網(wǎng)上支付的方式。

2、傳統(tǒng)商務(wù)交易的運(yùn)作過程：傳統(tǒng)商務(wù)的交易過程中的實(shí)務(wù)操作由交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商、合同與執(zhí)行、支付與清算等環(huán)節(jié)組成。其中交易前的準(zhǔn)備就是交易雙方都了解有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的供需信息后，就開始進(jìn)入具體的交易協(xié)商過程，交易協(xié)商實(shí)際上是交易雙方進(jìn)行口頭協(xié)商或書面單據(jù)的傳遞過程。

書面單據(jù)包括詢價(jià)單、訂購合同、發(fā)貨單、運(yùn)輸單、發(fā)票、驗(yàn)收單等。合同與執(zhí)行過程，在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中，交易協(xié)商過程經(jīng)常是通過口頭協(xié)議來完成的，但在協(xié)商后，交易雙方必須要以書面形式簽定具有法律效應(yīng)的商貿(mào)合同。最后是支付過程，傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)的支付一般有支票和現(xiàn)金兩種方式，支票方式多用于企業(yè)的交易過程。

參考資料來源：百度百科-傳統(tǒng)商務(wù)

參考資料來源：百度百科-電子商務(wù)

參考資料來源：百度百科-電子商務(wù)系統(tǒng)

四、社交+電商已經(jīng)成為零售的新趨勢，傳統(tǒng)商家如何乘風(fēng)而起？

新零售的到來催促著傳統(tǒng)電商模式的轉(zhuǎn)型，以拼多多為代表的“社交+電商”新模式正在逐漸被市場接納。近年來，眾多社交電商平臺興起，除了新興創(chuàng)業(yè)公司，包括京東、阿里、唯品會(huì)等電商，甚至娃哈哈等傳統(tǒng)快消品巨頭，也紛紛入局，使得整個(gè)行業(yè)熱度持續(xù)火爆，高居不下，“社交+電商”模式卻以顛覆者的身份正在崛起。

傳統(tǒng)電商消費(fèi)路徑（傳統(tǒng)電商消費(fèi)路徑包括）

這場社交電商風(fēng)暴的背后是微信帶來的強(qiáng)大用戶支撐。社交電商的本質(zhì)是作為一種基于社會(huì)化移動(dòng)社交而迅速發(fā)展的電子商務(wù)模式，它的基礎(chǔ)首先是社交，而“網(wǎng)絡(luò)+社交”幾乎可以和騰訊旗下的微信劃上等號。微信發(fā)展到現(xiàn)在，其生態(tài)已經(jīng)擁有10億月活用戶，占據(jù)了用戶55%的在線使用時(shí)間?？梢院敛华q豫的說，微信是全民第一APP，它觸達(dá)了傳統(tǒng)電商大量未能有效覆蓋的用戶群體。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年國內(nèi)移動(dòng)購物市場交易額將達(dá)到5.7萬億元，移動(dòng)電商用戶則將增長至5.12億人，在此背景下，社交電商行業(yè)將迎來市場大爆發(fā)的局面，也為電商新趨勢帶來了可能。

相對傳統(tǒng)電商，社交電商的變革主要體現(xiàn)在人、貨、場的變遷。人，也就是消費(fèi)者從年輕化到全齡化結(jié)構(gòu)的擴(kuò)張；貨品設(shè)計(jì)理念從圍繞產(chǎn)品規(guī)模化提供到個(gè)性化設(shè)計(jì)不斷提升；場景從中心化電子商務(wù)平臺到碎片化社交平臺的演變，其變化主要是舊的巨頭消亡，新的明星企業(yè)崛起。所以，在互聯(lián)網(wǎng)+浪潮中任何企業(yè)都不能安于現(xiàn)狀，隨時(shí)有可能被創(chuàng)新的力量影響、沖擊、改變，甚至顛覆。

社交電商——以社交為核心的高頻、低成本模式重獲市場的關(guān)注。京東、淘寶、唯品會(huì)等已經(jīng)開始在社交電商領(lǐng)域排兵布陣，社交電商必將成為未來幾年內(nèi)多家傳統(tǒng)電商平臺的發(fā)力點(diǎn)，新的零售戰(zhàn)爭一觸即發(fā)，社交電商也必將成為電商發(fā)展的新趨勢。

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