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讓品牌有溫度、有情感
專注品牌策劃15年

    遼寧體育高校餐飲品牌設計(遼寧體育院校)

    發(fā)布時間:2023-04-15 22:45:04     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 74        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于遼寧體育高校餐飲品牌設計的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺專注餐飲品牌設計、策劃,為各大餐飲品牌提供一站式服務,服務客戶遍布全國,咨詢相關業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    遼寧體育高校餐飲品牌設計(遼寧體育院校)

    一、餐飲品牌服務設計的原則和關鍵點

    內容來自:(日)石原直著.好服務是設計出來的[M].姜瑛譯.北京:東方出版社.2018

    餐飲品牌服務設計的4個原則—顧客最想得到的是始終如一的預期范圍之內的服務。

    1. 商品=店面+產品+服務。只要餐廳有到店就餐的環(huán)節(jié),而不只是外賣或街邊不提供就餐空間的小店,對于餐飲品牌,商品都包括這3方面。設計餐飲品牌的商品時,就需要平衡各項要素的比例。店面的風格不能忽視顧客感受,就餐時,食物的味道不僅僅取決于菜品本身,還綜合了服務、店面氛圍。不同餐飲品牌,因為品牌戰(zhàn)略方向的不同,3項要素的側重不同,比如海底撈火鍋的服務權重可能會占50%,環(huán)境權重占比20%,產品權重占比30%;而巴奴毛肚火鍋的產品權重可能會占50%,外婆家的環(huán)境權重占比可能有50%。

    2. 服務分為功能性服務和情感性服務。比如結賬人員的結賬這個工作本身是功能性的,但是結賬過程中的言行舉止卻會很大程度上影響顧客的情感。

    3. 服務的設計,就是明確服務范圍。一方面服務也是成本,和其他成本一樣,需要管控,品牌的人均只有40塊錢,那服務的設計就按照50元的服務來設計,不要超出太多,否則運營得不償失。另一方面,只有明確服務范圍才能綜合設計服務的“質”和“量”,不會因為給某些顧客提供服務而讓另一些顧客久等。比如銀行會根據(jù)業(yè)務的不同設置不同功能的窗口,這樣也可以縮短服務的接待時間,縮短其他人等待的時間。

    4. 設計出來的服務,不能依靠“熱情,緊張,壓力”,否則是不可持續(xù)的,沒辦法提供始終如一的服務。

    餐飲品牌服務設計—老顧客如何維護、服務員話術設計

    1. 老顧客希望得到“不公平”的VIP待遇,普通顧客希望得到“公平”的平等待遇。比如會員系統(tǒng)里面的積分制。但是對老顧客的優(yōu)待需要一個明確的標準,而不是隨意的差別對待。

    2. 設計服務話術的時候,要注意使用顧客聽得懂的語言,站在顧客消費的角度需要的語言。

    3. 設計好的服務需要明確服務內涵。說了的服務,員工不一定理解其含義,不理解含義就去提供服務是機械的,不自然的,也避免員工對工作熟悉之后產生的惰性。

    4. 員工只深入了解自己提供的產品,才能為顧客提供優(yōu)質的服務。

    餐飲品牌服務培訓—服務內容一旦設計好了,員工就不能隨意更改服務內容,因為服務是整體性的,牽一發(fā)而動全身,一絲微小的變化就會使整體服務偏離最初的設計。

    1. 負責員工服務培訓的人,應該是深切地體會過做服務員的經(jīng)歷的人。

    2. 在進行員工培訓的時候,最好是多人一起培訓,這樣能讓員工的疑問得到共享。

    3. 服務重點需要每日強調。

    4. 對于員工記不住服務的內容,可以:

    ①給他們發(fā)一些小卡片,在上崗時可以及時回顧。

    ②培訓一次只強調3個點。因為員工一次最多只能記住3個點。“微笑”、“寒暄”、“鞠躬”等。

    5. 將受到好評的服務做到極致。開會讓員工分享,讓顧客滿意的經(jīng)歷,總結哪些服務讓得到了顧客好評,就把這些服務做到極致。

    餐飲品牌服務運營—金三角

    1. 第一步,企業(yè)對服務員好

    2. 第二步,服務員對顧客好

    3. 第三步,顧客對企業(yè)好

    二、餐飲策劃

    關于餐飲策劃匯總五篇

    餐飲策劃 篇1

    一、項目名稱

    綠色特色餐飲

    二、創(chuàng)業(yè)目標

    發(fā)展以“XXX”為注冊商標的綠色特色餐飲品牌,利用合理有效的管理和投資,建立一個具有濃郁文化特色的綠色餐飲有限連鎖集團公司。文化餐廳已成為目前餐飲經(jīng)營者建店的一種時尚,主要也是因為消費者同樣喜歡在這種環(huán)境中用餐。使消費者在吃的過程中放松心情有種回家的感覺,了解一些當?shù)氐臍v史知識,風俗文化是它的最大優(yōu)點。這種餐廳在短期內還不會被淘汰。當然還必須看該餐廳在對文化挖掘的層次和深度。

    現(xiàn)代餐飲屬于勞動力密集型企業(yè),如何節(jié)約人力成本勢必成為企業(yè)利潤與核心競爭力的根本。

       三、市場現(xiàn)狀

    隨著國內經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,人民對生活素質也不斷地提出更高的要求。在飲食行業(yè)中,人民對餐飲酒店的高膽固醇、內含大量調味品的菜式已經(jīng)產生膩煩,而對清淡的充滿溫情的綠色私房菜情有獨鐘。

    1、品牌餐廳

    陳麻婆、味道江湖、卞氏菜根香、川東老家等這些品牌餐廳已成為“國營企業(yè)”的代名詞,由于其不求上進和管理低下已處于淘汰的邊緣。

    2、酒店餐廳

    由于其“高門檻”的公眾形象和書本式的經(jīng)營作風,已將大部分消費者拒之門外。

    3、民俗、文化酒樓

    由于其獨特的店面設計和新穎的菜品,再加上價位的合理已成為目前市民消費的主力餐廳。他們中的代表是:民俗——陶然居、重慶菜根香;文化——菜香源、大蓉和、私房菜、蓉杏、文杏、滿庭芳等。綜上所述,要想快速成功,必須走民俗文化酒樓這條路。隨著經(jīng)濟穩(wěn)定快速增長,城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規(guī)模尚小;快餐以西式快餐為主,肯德基、麥當勞、必勝客等,是市場中的主力,中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展,但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,如何去占領那部分市場,是我們需要解決的問題。隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費者一個放心安全的飲食,成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題??梢灶A見運用環(huán)保、健康、安全理念,倡導綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色特色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步,是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內,我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展,國際化進程將加快,而且綠色特色文化餐飲必將成為時尚,這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機。

       四、市場調研

    必須在決定投資前進行詳細的市場調查,具體了解目標消費群、競爭對手(包括財務狀況、經(jīng)營現(xiàn)狀、員工人數(shù)等)、所在商圈狀況,以及與餐飲行業(yè)相關的法律手續(xù)、租賃合同、供應商關系等。具體項目桓宇集團負責。

    面對眾多私房菜館的開張營業(yè),只有具有創(chuàng)意的、符合現(xiàn)今民眾飲食心理的菜式才可以具有競爭優(yōu)勢。以突出菜式的獨特家庭風味,綠色題材的健康素材,適中的價格吸引大眾的視線。

    五、餐飲特色

    環(huán)境突出溫情主題,首先在裝修上讓人猶如進入溫馨優(yōu)雅的家庭,周圍為小橋流水和林木,內部以單格獨立的房間,配以家中的裝飾為設計主題,可配以一些書籍和書桌,條件許可還可以配些樂器、書畫等藝術品;而在服務上讓人體驗到周到溫暖。宣揚綠色飲食文化,菜品盛器獨特; 并成立以桓宇集團中央廚房負責為主的菜品研發(fā)室,每周出二個創(chuàng)新菜,每季度換一次菜譜, 做到產品人無我有,人有我優(yōu),質量穩(wěn)定。菜品以文化為訴求,以奇特鮮原料為典故,由研發(fā)室創(chuàng)新出與裝修風格一致,綠色環(huán)保、滋補養(yǎng)生、色香味俱佳的菜肴。再次整理一套四季特色滋養(yǎng)套餐(養(yǎng)顏、強身、生態(tài))菜系。

    六、目標市場的定位

    中高收入者能接受的綠色餐飲業(yè)。

    七、市場策略

    產品規(guī)范化、標準化、管理科學化、經(jīng)營連鎖化。并導入雙三角管理體制法。具體由桓宇集團負責執(zhí)行。

    八、餐廳設計

    1、整個餐廳設計體現(xiàn)私家文化風格,色彩采用比胡桃木顏色稍淺。私家文化的東西覆蓋全餐廳。

    2、雖然是文化綠色餐廳,但客用設備,尤其是衛(wèi)生間(洗手盆、坐便器、干手器、衛(wèi)生紙、)設備力求高檔。

    3、餐椅、落臺、碗、碟、調羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓臺、水牌等必須定做,并有餐廳標志。

    4、因客人越來越喜歡在包房用餐,所有酒店餐桌全部采用包房。地面使用木地板,屋內配有內線電話。豪華包房必須配有電視、沙發(fā)等設備。

    5、家居式廚房設置在包間之內,半封閉式。家嫂現(xiàn)場制作。

    6、廁所鋪防滑地板磚,面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開。

    7、整個餐廳含有:銷售接待區(qū)(大茶臺、沙發(fā))、吧臺(有足夠地方放酒水)、收銀臺庫房、辦公室、雜物間、更衣室、配電房.

    8、門匾采用木制招牌(燙金字)。

    9、門旁或前廳設有“XXX序或賦”。

    10、包房過道掛有私家飲食文化的畫框,包間掛有本店特色菜的出處典故。

    11、菜譜專門設計,本店名菜使用彩色照片,菜譜每頁都有印有“行酒令”。

    餐飲策劃 篇2

    在充滿模仿和同質性經(jīng)營的餐飲市場中,“主題式”品牌策劃是現(xiàn)代餐飲企業(yè)新時期發(fā)展的重要戰(zhàn)略與策略。這一類型餐飲品牌策劃極具順應市場,但需謹記,“主題式”經(jīng)營的關鍵要素是持續(xù)健康發(fā)展,應避免一哄而起念歪了真經(jīng),餐飲企業(yè)在品牌策劃上必須做好幾方面的工作。

    餐飲品牌策劃一:

    突出主題特色,實現(xiàn)差異化。主題經(jīng)營實質就是通過餐飲品牌策劃,實現(xiàn)專業(yè)化與特色化。專業(yè)化是社會分工的必然,特色化則是市場競爭的結果。越是競爭激烈的地方,越是主題經(jīng)營生存與發(fā)展的用武之地。因此在實施主題經(jīng)營前,要依據(jù)地理位置、企業(yè)實力、當?shù)匚幕纫蛩?,找準市場、選準主題。 主題的選擇必須建立在對市場調研和預測的基礎之上,符合市場的消費水平和目標顧客群的潛在需求。近年來,餐飲品牌策劃中可供選擇的主題更趨多樣化,從原來單純的與地理環(huán)境特征相一致的主題發(fā)展到音樂、文化、歷史、傳說、體育活動等各種主題。以這樣的主題為中心,產品的取舍、環(huán)境的設計、服務的推出、氣氛的營造才能顯示出主題特色的滲透力,從而增加客流,為今后的發(fā)展打好基礎。另外,由于我國不同地區(qū)貧富差距較大,同一地區(qū)居民的收入水平也有差距,根據(jù)這一特殊國情,餐飲企業(yè)還應以主題為基礎開發(fā)多種檔次的消費產品,使價格更趨向大眾化,以滿足不同消費層次的顧客需求。

    餐飲品牌策劃二:

    樹立名牌主題,淡化季節(jié)差異。餐飲品牌策劃的獨樹一幟是餐飲企業(yè)成敗的關鍵要素。主題經(jīng)營目的是為了與競爭性企業(yè)、同質性產品拉開差距,同時防止競爭者模仿和超越。為避免被別家企業(yè)模仿和改進性攔截,必須建立主題品牌或主題文化品牌。主題品牌的建立和發(fā)展,有利于建立顧客偏好、提高企業(yè)的市場控制力和新產品的市場滲透力。因此,依靠大眾傳媒的力量及人際傳播手段來提高企業(yè)主題文化品牌的知名度,維護其榮譽度,是每個主題餐飲企業(yè)改善經(jīng)營狀況的重點,它對于淡化企業(yè)經(jīng)營的季節(jié)性能起到至關重要的作用。

    餐飲品牌策劃三:

    不斷創(chuàng)新,延長生命周期。在激烈的市場競爭中,產品市場生命周期逐漸縮短,經(jīng)營方式在不斷地推陳出新,新穎獨特的餐飲品牌策劃主題若不經(jīng)常改進和發(fā)展,很快就會失去亮澤而被擠出市場。突出主題經(jīng)營開放性特征,創(chuàng)新和提高是主題經(jīng)營的常青之本。餐飲服務的對象是食客,創(chuàng)新的關鍵是提供給消費者新的感受。因此在創(chuàng)新菜肴,制作菜品時,要充分考慮就餐者的性別、年齡、喜好等多方面情況,不僅要注重菜品的特色,而且還要對癥下藥,針對不同的顧客需求,推出不同口味、不同品種的菜肴,來滿足顧客多樣化的需要。除此之外,餐飲品牌策劃也可從產品、價格、地點、促銷、設施、人員、過程等方面進行策略性調整,也可對這些策略的組合進行整體更新。在改進和完善的過程中,不斷擴大主題經(jīng)營的影響,拓展更大的發(fā)展空間。

    餐飲品牌策劃四:

    緊扣餐飲主題,改進經(jīng)營策略。主題經(jīng)營忌諱脫離主題的形式主義。主題體現(xiàn)于形式,形式表現(xiàn)主題。主題作為經(jīng)營的核心內容,貫穿了經(jīng)營者對品位的追求與質量的追求。不管定位于何種檔次的餐飲企業(yè),主題餐飲品牌策劃都必須在形式上表現(xiàn)出消費與文化的結合,利益與情感的和諧。否則,形式上的蠱惑人心、內容上的價格不符,只能將企業(yè)引入歧途。主題經(jīng)營如同文章的謀篇布局,菜肴的檔次與質量、環(huán)境的設計與布置、氣氛的渲染與烘托、服務的標準與實施,都必須與主題設定的質量要求相統(tǒng)一,這樣才能適應特定時期的消費水平,滿足目標顧客群的價值需求。餐飲品牌策劃還提倡主題經(jīng)營內容與形式的統(tǒng)一,不僅是為顧客提供理性消費的指示,而且首先是為了調動顧客的情感,鎖定顧客的注意力。因為,情感的認同是培養(yǎng)消費者忠誠的基本保證。通過經(jīng)營主題,提供愉悅消費的線索,消費者愿意聞之而來,并且能夠在消費中體驗到與其他人的差異、獲得特殊性感悟,再次光臨的積極性才能保持,主題式經(jīng)營的餐飲品牌策劃目標也才能夠實現(xiàn)。

    餐飲策劃 篇3

    一、指導思想

    建立以經(jīng)營餐飲為主的餐飲連鎖企業(yè),發(fā)展與之相關的產業(yè)。

    二、經(jīng)營原則

    實行股份制經(jīng)營,自負盈虧,風險共擔,利益共享。

    三、經(jīng)營理念

    打造具有濃郁東北特色餐飲連鎖企業(yè),以小發(fā)展、逐漸擴大、走向全國。

    四、中國牛文化

    牛在中國是一種具有圖騰意義、具有神性的動物,它為中國幾千年的農業(yè)社會發(fā)展進程做出了巨大貢獻,中國人借牛力開墾耕種的歷史由來已久,所以中國人素來具有愛牛,敬牛,拜牛的習俗。

    古人認為牛擁有“五行”中土屬性和水屬性的神力。是風調雨順,國泰民安的象征。五行中講水能生木,所以牛的耕作能促進農作物生長,又講土能克水,所以古人們在治水之后,常設置銅牛、鐵牛以鎮(zhèn)水魔,因此,以牛來體現(xiàn)一切風調雨順,企業(yè)興旺發(fā)達,符合我們餐飲的發(fā)展方向和定位。

    五、市場定位

    1消費檔次:

    中檔,偏上。

    中檔是為了吸引最大與更大數(shù)量的普通食客。

    偏上主要考慮層次消費檔次較高,和集團客戶消費部分群體,同時也增加本品牌的含金量,與我們發(fā)展的目標相一致。

    2產品獨特本產品具有其獨特飲食風格,在本區(qū)域沒有相同的產品,它不與周邊的競爭對手正面沖突,以鮮明特色吸引新顧客,留住老顧客。這是符合“不爭而善勝”的中國傳統(tǒng)哲學智慧的。

    六、目標顧客

    以商務用餐、朋友聚會、家庭聚會為主,新顧客、老顧客。

    目標顧客覆蓋范圍500米-30公里內。

    未來一些旅游觀光客也是我們重要的消費對象。

    七、裝修檔次

    1、中檔,偏上。

    老關東牛頭名字體現(xiàn)了關東人豪爽、大氣、實在、奮發(fā)向上的精神,裝修應該中檔偏上,才與之相配。

    2、設計原則

    大氣、喜色、亮潔,明快,既體現(xiàn)關東的風情,又有時代感。

    八、菜品策劃

    菜品開發(fā)要點

    1、主打產品

    以牛頭作為招牌菜,圍繞牛頭做系列菜品

    2、牛雜滋補湯鍋

    開發(fā)以牛雜為主料,配備人參等中草藥的滋補湯鍋。

    3、牛的其它產品

    開發(fā)與牛有關的產品,如牛筋、牛尾、牛蹄等

    4、以味為主,兼顧聲香型對中檔餐廳來說,味道是第一重要的,菜品的開發(fā)、選擇、創(chuàng)新都必須遵守這一定律,不可違反。

    5、保持適度的開發(fā)節(jié)奏注意節(jié)奏感,不要時而推出太多的新菜,然后又很久沒有新菜推出。應該在保持基本菜品的基礎上,不斷通過研制、試驗、比較,有所更新,有所淘汰,最后精品菜越來越多,終究形成獨家擁有的“牛頭菜系”。

    6、注重人們的營養(yǎng)需求

    現(xiàn)代社會同時也是一個“吃健康”的社會,在開發(fā)新菜的過程中應該重視營養(yǎng)保健,合理搭配食物中的各種營養(yǎng)成份,同時利用醫(yī)食一家的傳統(tǒng)飲食文化作一些文章。

    7、注意保密和產權保護產品開發(fā)過程中,必須注意嚴守商業(yè)機密,在開發(fā)到一定時候,必須及時進行相關的專利申報或采取知識產權保護措施

    九、存在問題

    一、目前存在的問題

    1、缺少餐飲技術

    由于沒有餐飲方面的技術和相關知識,在創(chuàng)業(yè)初期有很大的困難,聘請廚師其費用高成本大,給經(jīng)營帶來很大的困難。

    2、無核心產品

    由于剛剛創(chuàng)業(yè),還沒有形成自己核心菜品,增加了經(jīng)營風險。

    3、無品牌

    因為新創(chuàng)立的品牌,需要一段時間認知的過程,接受的過程。

    4、缺少經(jīng)驗

    因沒有餐飲方面工作經(jīng)歷和經(jīng)驗,給經(jīng)營中帶來一定困難。

    二、解決的辦法

    1、選擇連鎖加盟

    為了使在經(jīng)營餐飲過程中,降低風險,少走彎路,可加盟某一個餐飲品牌,經(jīng)過一段時間經(jīng)營摸索,而后創(chuàng)立自己的品牌。

    2、學習餐飲技術

    到有關餐飲技術學?;蚰硞€餐飲大師,進行學習培訓,掌握餐飲技術。

    3、聘請廚師

    花高薪聘請專業(yè)廚師,主掌后廚,菜品開發(fā)。

    餐飲策劃 篇4

    創(chuàng)意:巴渝文化餐廳已成為目前重慶餐飲經(jīng)營者建店的一種時尚,主要也是因為消費者同樣喜歡這種環(huán)境中用餐。來源:免費使消費者在吃的過程中了解一些當?shù)氐臍v史知識,風俗文化是它的最大優(yōu)點。這種餐廳在短期內還不會被淘汰。當然還必須看該餐廳在對文化挖掘的層次和深度。

    重慶目前餐廳的現(xiàn)狀:

    1、老牌餐廳:老四川、頤之時、小洞天、味苑等品牌餐廳已成為“國營企業(yè)”的`代名詞,由于其不求上進和管理低下已處于淘汰的邊緣。

    2、酒店餐廳:由于其“高門檻”的公眾形象和書本式的經(jīng)營作風,已將大部分消費者拒之門外,除了大世界、揚子島、勁力酒店的餐廳外其他都慘淡經(jīng)營。

    3、民俗、文化酒樓:由于其獨特的店面設計和新穎的菜品,再加上價位的合理已成為目前市民消費的主力餐廳。他們中的代表是:民俗——巴國布衣、陶然居、七十二行、菜根香;文化——菜香源(楊家坪店)、外婆橋(大都會店)、陸蓮興等。

    綜上所述,要想快速成功,必須走民俗文化酒樓這條路。

    具體策劃方案

    一、場地選擇

    1、幾大美食一條街南方花園、南濱路、龍湖花園、直港大道、鳳天路等

    2、主要各區(qū)的繁華地帶解放碑、南坪區(qū)府、黃泥磅、沙坪壩文化館一帶等

    3、所選樓層不得超過三樓(最好是二樓或一樓)

    4、所選場地門口或周圍必須能停幾十輛車(停車場不算)

    5、場租費用不得超過30元/平方米

    關鍵字:策劃書

    二、店名

    滿庭芳和順坊自然香知味停車六月雪五味鮮故鄉(xiāng)情家鄉(xiāng)味得月樓等三、餐廳設計

    1、整個餐廳設計體現(xiàn)巴渝文化風格,色彩采用比胡桃木顏色稍淺。巴渝文化的東西覆蓋全餐廳。

    2、雖然是文化餐廳,但客用設備,尤其是衛(wèi)生間(洗手盆、坐便器、干手器、衛(wèi)生紙、)設備力求高檔。

    3、餐椅、落臺、碗、碟、調羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓臺、水牌等必須定做,并有餐廳標志。

    4、包房應有十五個以上(客人越來越喜歡在包房用餐),并采用全落地玻璃。地面使用目的板,墻壁留有專用傳菜孔,屋內配有內線電話。豪華包房必須配有電視、沙發(fā)等設備)

    5、大廳需能容下標準十人臺25張(并要扣除落臺和員工及顧客通過距離)。最好配有舞臺。地面鋪防滑80厘米磚,頂棚使用暖色日光燈做主力光源(及節(jié)約電費又提高亮度)。

    6、廁所鋪防滑地板磚,面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開。

    8、整個餐廳含有:銷售接待區(qū)(大班臺、沙發(fā))、吧臺(有足夠地方放酒水)、收銀臺庫房(2個)、辦公室、雜物間、更衣室、配電房、音控室等。

    9、包房名:使用重慶十七道老城門命名或重慶老地名命名(包房內有對他們來歷的畫或照片)、或用活動包房名(如:王府、李府、趙府等),用餐時掛訂餐客人姓氏的牌子于門前)。

    10、門匾采用木制招牌(燙金字)。

    11、門旁或前廳設有“XXX序或賦”。

    12、嘉賓留座牌全部用木刻。

    13、包房過道掛有重慶食文化的畫框(重慶民謠、兒歌),大廳掛有本店特色菜的出處、典故。

    14、廁所掛重慶言子或重慶歇后語的漫畫。

    15、菜譜專門設計,本店名菜使用彩色照片,菜譜每頁都有印有“行酒令”。

    四、投資費用預算(按20xx平方米)

    1、裝修:130萬

    2、廚房設備:30萬

    3、照明設備、空調(不采用中央空調)、衛(wèi)生間、辦公室、收銀臺:80萬

    4、餐廳用具:30萬

    5、前期廣告費、開業(yè)慶典:15萬

    6、流動資金:50萬

    總共資金準備:350萬(含不可預見費)

    餐飲策劃 篇5

    背景摘要

    隨著社會的發(fā)展人們的生活在物質方面得到了滿足。這個時候人們開始追求精神層面的生活方式,而人對精神層面的需求排在最頂尖的就是“自我實現(xiàn)”的需求。這也是近幾年來diy("。親歷親為"。,自己去做,自己體驗,挑戰(zhàn)自我,享受其中的快樂的一種精神)興起的原因。將diy元素融入到餐飲中能讓人在滿足基本需求的同時得到更高層次的享受和樂趣。另外,diy餐廳也是一種新鮮的體驗,對于喜歡嘗鮮和刺激的人們來說又多了一個選擇。這其中蘊涵著一定的商機。大學生在接受新事物方面走在社會的最前沿,在大學校園開設diy餐廳市場前景將會更加廣泛。

    項目描述

    diy餐飲是一個把餐飲與娛樂相結合的創(chuàng)意產業(yè),而它又不同于傳統(tǒng)餐飲與娛樂。diy娛樂餐廳是一個擁有很多廚房、餐廳的半封閉式空間,這里提供做菜做主食的原材料,客人可以自己想吃什么就做什么,會做什么就做什么。一起來的朋友們每人獻出自己的招牌菜大家一起品嘗,把酒言歡。

    市場、競爭分析:

    目前,在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題,大學的飲食質量不高已成為公認的問題,僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂,甚至有的大學食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。為了保障大學生的飲食安全,提高大學生的飲食質量,成立大學飲食聯(lián)盟,旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品,并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位,幫助貧困生更好的完成學業(yè)。diy餐飲服務時一個新興的項目,全國內同類的餐飲服務不多,較多的集中在比較大的城市,據(jù)我所知,臨沂市沒有同類的餐飲服務。臨沂市有多所高校,并且是一座旅游名城,是比較有市場的。相較于傳統(tǒng)的餐飲服,diy餐飲服務不需要聘請昂貴的廚藝高超的廚師,在費用支出上占有一定的優(yōu)勢。

    實施方案:

    1、 投資資金:第一期投入的資金大約5萬,如果收益顯著的話可以進行更多期的擴大?;I資方式可以為獨資也可以實行合伙制。

    2、 地址選擇:選擇在臨沂大學餐廳或者是大學生活動中心,面向對象主要是在校師生。餐廳的衛(wèi)生條件也要干凈整潔,餐廳的面積也要求比較大,用比較大的室外場地比較合適。

    3、 主營業(yè)務:

    (1)、提供diy餐飲服務。

    (2)、提供場地出租。

    (3)、如果客戶不喜歡自己動手,餐廳也可以提供餐飲。

    4、 目標客戶:

    (1)、青年學生。

    (2)、熱戀情侶。

    (3)、教職工。

    5、 主要盈利方式:

    (1)、提供diy餐飲服務和場地出租的收益,可以按人數(shù)收取費用。

    (2)、提供原材料的收益,餐廳所提供的原材料價格大概為市場價的200%~300%。

    (3)、出租娛樂用具的收益。

    6、 廣告宣傳:向學校、社區(qū)大量印發(fā)明信片及廣告,聯(lián)系有關人員推廣,與旅行社及公司聯(lián)合。

    財務管理:

    1、店面租金100平方大概20xx元/月,服務員2名+助理廚師1名+周末兼職2名5000元/月,裝修經(jīng)營準備5000元,廣告宣傳費用20xx元,餐廳及相關娛樂用具6000元,沉沒成本為13000元

    2、預計人均消費20元,工作日接待客戶30人,周末接待客戶100人,利潤率為50%。

    風險和應對:

    1外部風險

    隨著中國加入wto,國外大型餐飲公司進軍中國,國際品牌既快又多地進入中國大學校園,必將給中國餐飲業(yè)帶來極大的沖擊。餐飲業(yè)競爭激烈尤其是來自國外的快餐連鎖店,如肯德基、麥當勞在中國的快餐業(yè)中占據(jù)很大的市場份額。

    2 內部管理風險

    餐飲業(yè)是一個技術含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理松散,服務人員素質較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內部管理關系著企業(yè)的生與存,成與敗。

    3 市場風險

    市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風險,具體有以下幾種風險可能:

    (1) 在本項目開發(fā)階段的風險,市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。

    (2) 項目生產階段的風險,如果項目已經(jīng)投產,但沒有生產出適銷對路的產品,項目可能沒有足夠的能力支付生產費用和償還債務。

    (3) 項目生產經(jīng)營階段的風險,項目投產后的效益取決于其產品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),而對于本階段項目而言,最大的市場風險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風險,如果項目投產后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。

    4 原料資源風險

    本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。

    5 應對措施

    汲取先進的生產技術與經(jīng)驗,開發(fā)出自己的特色食品。嚴格管理,定期培訓人員,建立顧客服務報告。

    項目開發(fā)階段進行嚴格的項目規(guī)劃,減少項目風險。

    進入市場后,認識食品市場周期,不故步自封,積極開發(fā)更新食品。

    與原料供應商建立長期并保持長期的合作關系,保證原料資源的供給。

    保險和法律事務健身中心的保險將通過中國平安保險公司購買。資產保險將保險固定資產和私人資產的實際市場價值,商業(yè)意外保險保證賠償由于意外事故而關門造成的固定現(xiàn)金流入損失。為了防止意外事故而造成會員、顧客利益受損所引起的法律訴訟,我們還將購買一般責任保險。當然,中心管理人同會采取有關預防措施,如提供適當指導,給予必要的警告,同會員簽署無責任條款合同等。中心的法律事務交由有豐富經(jīng)驗的法律事務所負責處理。

    退出機制:如果經(jīng)營不善,可以向傳統(tǒng)餐飲類轉型,或轉讓或轉租他人,或處理設備直接退出。

    三、錦州有什么大學

    錦州共有9所大學名單分別為:

    1 遼寧工業(yè)大學 遼寧省 錦州市 本科2 錦州醫(yī)科大學 遼寧省 錦州市 本科3 渤海大學 遼寧省 錦州市 本科4 錦州醫(yī)科大學醫(yī)療學院 遼寧省教育廳 錦州市 本科 民辦5 遼寧理工學院 遼寧省教育廳 錦州市 本科 民辦

    6 錦州師范高等??茖W校 遼寧省 錦州市 ??? 遼寧理工職業(yè)學院 遼寧省教育廳 錦州市 ???民辦8 遼寧石化職業(yè)技術學院 遼寧省 錦州市 ??? 遼寧鐵道職業(yè)技術學院 遼寧省 錦州市 ???

    四、餐飲創(chuàng)業(yè)規(guī)劃計劃書

    在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會,大家逐漸認識到創(chuàng)業(yè)計劃書的重要性,創(chuàng)業(yè)計劃書對于創(chuàng)業(yè)者吸引所需要的人力資源,凝聚人心,具有重要作用。你所接觸過的創(chuàng)業(yè)計劃書都是什么樣子的呢?下面是我整理的餐飲創(chuàng)業(yè)規(guī)劃計劃書,希望對大家有所幫助。

    餐飲創(chuàng)業(yè)規(guī)劃計劃書1

    綠色餐飲是指食物種養(yǎng)、生產加工、物流配送、餐桌消費及服務環(huán)境整個產業(yè)鏈條中的每個環(huán)節(jié)以一種天然、安全、無污染的狀況。我們要根據(jù)人口流動密度居民收入水平,實際消費等因素,在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)等地開餐經(jīng)營。

    一、市場分析

    "不僅是利潤,更是服務和問話。"作為這個行業(yè)的倡導者,希望公司成為優(yōu)質服務和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰,我們相信,只有在一種公平,理性的經(jīng)營思路下,不懈地堅持,其結果是大家都希望的雙贏局面,從而在總體上促進綠色餐飲的形成和發(fā)展。

    二、員工的服裝,經(jīng)營的理念,內部管理和總公司保持統(tǒng)一。

    綠色餐飲是指食物種養(yǎng)、生產加工、物流配送、餐桌消費及服務環(huán)境整個產業(yè)鏈條中的每個環(huán)節(jié)以一種天然、安全、無污染的狀況。在采購過程中,首先要會識別源頭原料、自然無污染原料、綠色食品原料,盡可能少購罐裝、聽裝或其它已經(jīng)加工制作的半成品原料,更要善于識別、杜絕采購被污染或腐敗變質的原料。

    三、餐飲公司形象策略

    在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點區(qū)的餐廳充分顯示本公司的形象綠色、清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。請專業(yè)公司為我們制定一套廣告計劃,從公司的特點出發(fā),力求共性中個性。

    隨著,中國政府構建社會主義和諧社會的提出。"和諧社會"已經(jīng)成為一個醒目的新詞匯。全國上上下下專題研討、專家學者紛紛撰文、新聞媒體頻頻報道。這無形當中推動了"和諧社會"四個字潛在的商業(yè)價值。綠色餐飲的目的是使消費者能得到安全、健康的服務,創(chuàng)造出人類與自然環(huán)境和諧相處的新模式。而"和諧社會"四個字更加貼切灌注了對賴以生存和發(fā)展的環(huán)境與社會負責的理念。

    四、投資計劃

    "由點做起,輻而為面"。立足于一個地區(qū)特點的消費群,初期發(fā)展就應形成一定的規(guī)模經(jīng)營,選擇好幾個經(jīng)營網(wǎng)點地址后,同時"閃亮全登場"。以后再根據(jù)發(fā)展,輻射全國經(jīng)營。

    發(fā)展初期,積極引導顧客綠色消費,使成為穩(wěn)定的顧客消費群體。我們要根據(jù)人口流動密度居民收入水平,實際消費等因素,在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)等地開餐經(jīng)營。

    餐飲創(chuàng)業(yè)規(guī)劃計劃書2

    經(jīng)營目的:

    1、利用餐廳現(xiàn)有的會員資源,將健身運動場地與餐廳有機結合形成以健身為龍頭品牌,休閑、膳食、水吧、酒吧、西點、西式快餐與一體的餐飲企業(yè)倡導健身休閑餐廳。

    2、拓展將運動、健身、膳食營養(yǎng)有機的結合,回饋民眾一個飲食結構的調整,營養(yǎng)均衡搭配的新型餐飲企業(yè)。

    3、就帕菲克體育健身品牌組合效應,形成運動型餐廳。

    經(jīng)營面積:

    3000平方米、200個休閑餐位

    經(jīng)營目標:

    1、設置餐坐200人;

    2、人均消費40元;2餐/日

    3、日銷售:200人x40元/人=8000元/餐

    (按午市:60%的上座率,晚市70%的上座率)

    午市:8000x60%=4800元/日晚市:8000x7%=5600元/日

    午市+晚市=10400元/日

    4、月銷售:午市+晚市=10400元/日x30天=31元/月

    設置部門:

    一、前廳服務部:22人

    餐廳經(jīng)理;1人合計5000元

    主管:1人1200---1500元/人合計1500元

    領班:2人800---1000元/人合計元

    服務:14人600---800元/人合計11200元

    傳菜:4人600---800元/人合計3200元

    二、廚務部:18人:

    廚務主管;1人

    西餐師傅:3人荷臺:3人

    案子:3人西點:2人

    合計26000元

    三、吧臺:2人800---1000元/人合計元

    四、收銀:2人1000元/人合計元

    五、pa部:4人550元/人合計2200元

    六、庫管:1人1000元/人合計1000元

    七、財務:1人1500元/人合計1500元

    八、采購:1人元/人合計元

    九、經(jīng)營核算:

    1、月銷售額:31元/月毛利率:68%

    2、毛利:31元/月x68%=212160元/月

    3、人員工資:59600元/月

    餐飲創(chuàng)業(yè)規(guī)劃計劃書3

    一 、發(fā)展前景

    民以食為天,即使自然災害來臨,仍有不少人士看好餐飲業(yè)。xx年有業(yè)內人士預計,到20xx年中國餐飲業(yè)營業(yè)額將超過2萬億元人民幣,因此,餐飲業(yè)的前景看好。

    我們主題餐廳的定位就是中型城市,人均消費50左右。市場前景廣闊。 從投資門檻來說,如麥當勞肯德基等特許經(jīng)營申請人投資金額不少于人民幣300萬元等,功夫小子的代理費也得幾十萬。有些連鎖快餐如真功夫,暫時不開展分店加盟業(yè)務。由此可見相對小額投資的主題餐廳處于創(chuàng)業(yè)階段,條件相對艱苦,但門檻不是很高,競爭力強。

    再者,我們來看下20xx年餐飲業(yè)的消費趨勢:

    1.餐飲品牌發(fā)展速度加快;

    2.低碳成為餐飲發(fā)展流行主題;

    3.餐飲人才人才呈多元化發(fā)展;

    4.餐飲信息化,科學化營銷加快;

    5.餐飲行業(yè)發(fā)展層次呈多樣化;

    6.餐飲行業(yè)政策更規(guī)范,行業(yè)自律需提高;

    7.餐飲主流消費和主流消費群體轉型,收地市轉到省會,由省會轉型到地市,由地市轉型到縣城。

    二 、市場分析

    在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題,大學的飲食質量不高已成為公認的問題,僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂,甚至有的大學食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。本企劃就是根據(jù)這一點,為了保障大學生的飲食安全,提高大學生的飲食質量,成立大學飲食聯(lián)盟,旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品,并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位,幫助貧困生更好的完成學業(yè)。 SWOT分析:

    Strength(優(yōu)勢):本餐廳經(jīng)營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題,也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔憂,并且與食堂同樣方便快捷,節(jié)約時間。另外,本餐廳采用自助選擇方式,應該很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。同時,非餐點還提供冷飲、冰粥、等,并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點,學生普遍喜歡在干凈、服務態(tài)度好的餐館就餐,因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外,學校食堂有明確的就餐時限,而校外很少有餐館出售早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額,換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產生的市場份額。

    WEAKNESS(劣勢)分析:由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區(qū)內外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因為學校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。

    OPPORTUNITY(機會)分析:據(jù)我們的市場調查與分析,本店產品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學生----這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務,從這些方面來看,是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。

    THREAT(威脅)分析:餐廳的服務與產品質量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系,如此則產品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,客戶的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風俗與飲食習慣的不同,又產生了另一個問題,即是否大多數(shù)顧客都能對產品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。

    三 、發(fā)展戰(zhàn)略

    1.本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對的時尚青年,傳單和宣傳冊形式出現(xiàn)。

    2.主題餐廳將以西餐廳和茶餐廳的模式建立,個性空間在空閑的時候將以茶餐廳自助式呈現(xiàn)。主題餐廳我們將以主題餐飲的形式呈現(xiàn)菜單,包含情侶套餐等,個性空間自助式,夏天推出冷飲等,具體參照一茶一坐形式,休閑交友為主,崇尚自由和交流,此舉很好的解決了個性空間沒有出租的時候的空置。

    3.主題餐廳也承辦外帶形勢的餐飲服務。依據(jù)客戶的需求在他們制定的地方提供符合他們主題要求的餐飲,以情侶主題為代表,提供策劃和餐飲支持。

    4.餐廳的餐具以個性為主,為空置成本可以和更多的.應用馬克杯,個性印刷減少成本。

    5.一開始客源可能不是很多,可以搭配更多的優(yōu)惠,在時尚社區(qū)如LOFT,學校社團,商務區(qū)做體驗和優(yōu)惠體驗活動,培養(yǎng)客戶。

    6.主題餐廳的宣傳可能需要蠻長的一段時間,但由于它的新鮮感,吸引客戶來說問題不是很大,但也從長遠看存在主題過時的問題,這個方面我們將建立完善的信息反饋制度,通過我們的信息反饋和會員優(yōu)惠制度的完美搭配掌握客戶的需求趨向,并建立起一個類似于交流平臺的系統(tǒng),搜集信息。

    四、 店面簡介

    本店位于大學聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當然本地小吃也是少不了的。品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。

    本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

    五、 店面設計

    餐廳設計

    類型:餐飲

    餐廳名稱:MAGIC-BOX

    餐廳主題:MAGIC

    餐廳結構及大?。恢黝}餐廳(A區(qū)域)、個性空間(B區(qū)域) 主題餐廳(A區(qū)域):主題餐廳是MAGIC-BOX主要盈利點,以給顧客提供餐飲,休息為主。A區(qū)域中細分A1、A2、A3、A4四部分:A1吧臺(收費,點餐及信息服務),A2廚房(為顧客制作餐點),A3盥洗室,A4用餐地(為顧客提供用餐地點)、

    個性空間(B區(qū)域):個性空間,MAGIC-BOX的一個創(chuàng)新亮點,主要為顧客(散客、家庭、中小型企業(yè))提供空間并進行設計(可DIY)呈現(xiàn)給顧客一個平時不能或者是極少能感受到的一個空間享受。B區(qū)域中細分B1、B2兩部分:B1個性空間大廳(舞臺),B2倉庫(存放布置個性空間所需要的材料)。

    裝潢設計:

    門面及外墻設計:大門設計,羅馬式大門,以西式獨特風格呈現(xiàn),大門上方裝置LED霓虹字(店名MAGIC-BOX);

    外墻設計,普通紅磚墻,不進行粉刷以及布置,僅在墻上進行涂鴉(一些魔法圖案、個性涂鴉)。

    主題餐廳(A區(qū)域):A1吧臺設計,設計為一個類似于西方火車站售票廳的樣式吧臺,吧臺上開啟窗口(透明玻璃窗,也可移動,進行收費、點餐及信息服務);

    A2廚房設計,外觀設計成一個蒸汽機的火車頭,內部設計為普通廚房結構;

    A3盥洗室設計,與一般餐廳盥洗室一樣,分男女,盥洗室門結合餐廳大門,類似于羅馬式木門;

    A4用餐點設計,類似于哈利波特中魔法學院餐廳的樣式設計,電燈,餐桌,餐具,桌椅及一些必需品,全設計為類似魔法學院餐廳的樣式,用餐地正中心防止一個小型噴泉,并以空心圓式餐桌環(huán)繞,周圍根據(jù)空間因素放置餐桌和進行布置。

    銜接裝潢:A、B區(qū)域以活動門板連接(可以在舉辦大型PART時同時連接兩塊區(qū)域)A區(qū)域的活動門板上貼上和餐廳墻壁一樣的墻紙。

    個性空間(B區(qū)域)個性空間主要以出租給顧客或者根據(jù)顧客要求進行DIY因此不需要華麗的裝潢。

    B1個性空間大廳設計,墻壁以白墻為主,裝置一些必要的燈和電源設備外,一頭布置一個舞臺,并放置小幕布,裝飾成類似于小電影院的舞臺。除舞臺外三面各放置一臺音響和壁掛式小型投影儀,根據(jù)每次布置需要可向墻壁上投影畫面(類似一些世博場館的電影效果);

    B2倉庫設計,分兩小部門,第一部分裝置簡單的燈光電源等設備并放置一個信息技術中心,控制個性空間的燈光,音效和A1吧臺的信息。第二部門作為倉庫,不做裝飾,僅放置一些材料工具,并開設兩扇門一扇通往個性空間大廳,一扇為倉庫門材料工具可通過此門運進倉庫避免材料工具從主題餐廳運進(方便實用)。

    個性裝潢:所有服務員以魔法師打扮。

    裝潢設計理念及目的:特殊的羅馬式大門讓顧客進入一個特殊場景,通過售票廳吧臺和蒸汽機外觀的廚房以及魔法餐廳的場景,在視覺上感覺讓顧客來到一個魔法天堂進行消費享受,在“魔法師服務員”的服務下讓你體驗作為一回魔法師的感覺。其次,個性空間仿電影院和世博場館,在顧客布置完空間后可對墻壁投影一些特殊場景,增添影音效果。在個性空間閑置時(無顧客租用),可作為一個小型影院為顧客播放電影。在主題餐廳辦PART時,將連接AB區(qū)域的活動門板拆卸,可增大空間(類似做到一些電視劇中的舞會PARTY)。

    以上就是關于遼寧體育高校餐飲品牌設計相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。


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