杭州智慧化酒店方案策劃（杭州智慧酒店叫什么名字）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于杭州智慧化酒店方案策劃的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、智慧酒店——改變現(xiàn)有酒店的常規(guī)運(yùn)營(yíng)模式

• 2、什么是智慧酒店？

• 3、有誰(shuí)知道現(xiàn)在智慧酒店都是怎么做的??？

• 4、杭州開(kāi)元大酒店為什么評(píng)為智慧餐飲

一、智慧酒店——改變現(xiàn)有酒店的常規(guī)運(yùn)營(yíng)模式

前 言

傳統(tǒng)酒店在酒店的發(fā)展過(guò)程中，由于智能化酒店管理平臺(tái)的缺失，越來(lái)越多管理上的弊端被暴露，如信息傳遞效率低、成本控制難、服務(wù)質(zhì)量無(wú)法保證、客戶滿意度低等，這些問(wèn)題是造成酒店客戶流失、運(yùn)營(yíng)管理難的主要原因。要解決這些問(wèn)題，最有效的方法就是應(yīng)用酒店信息化管理平臺(tái)來(lái)提高運(yùn)營(yíng)管理水平，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

PART ONE

改變酒店常規(guī)運(yùn)營(yíng)模式

1

提升效率，節(jié)省成本

通過(guò)線上服務(wù)系統(tǒng)，客人可以實(shí)現(xiàn)實(shí)景選房，在預(yù)定房間后，哇營(yíng)客智慧酒店管理系統(tǒng)則會(huì)收到預(yù)訂消息，隨后向客戶發(fā)送無(wú)線網(wǎng)絡(luò)智能酒店鎖秘鑰，協(xié)助酒店服務(wù)，而后續(xù)住戶登記、續(xù)住退房等傳統(tǒng)酒店需要工作人員服務(wù)的流程，都可以基于智慧酒店系統(tǒng)自助完成，有效提高生產(chǎn)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

2

高效管理， 智能管控

對(duì)于酒店管理來(lái)說(shuō) ，可以實(shí)時(shí)查看入住情況，掌控客房動(dòng)態(tài)，跟蹤無(wú)線網(wǎng)絡(luò)智能酒店鎖開(kāi)鎖記錄，監(jiān)控智能鎖運(yùn)行狀態(tài)，也可以遠(yuǎn)程控制無(wú)線網(wǎng)絡(luò)智能酒店鎖，實(shí)現(xiàn)緊急情況的緊急處理，協(xié)助酒店將“智慧”從服務(wù)貫穿到酒店內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，方便酒店各部門之間在共同協(xié)作，快速有效地響應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求。

3

人性服務(wù)，科學(xué)供應(yīng)

正所謂“細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)留住客人”，酒店管理過(guò)程中注重人性化的服務(wù)體驗(yàn)，不放過(guò)任何一處細(xì)節(jié)，也是一大吸粉利器明悄哪。哇營(yíng)客智慧酒店管理系統(tǒng)，不管是訂房系統(tǒng)，還是退房系統(tǒng)，均有加密系統(tǒng)保駕護(hù)運(yùn)胡航，確保支付安全。客戶通過(guò)藍(lán)牙傳輸，開(kāi)鎖更安全?？梢哉f(shuō)，智能電子鎖的升級(jí)給無(wú)人智能化酒店的落地運(yùn)行構(gòu)建更牢固的安全防線。激碼

二、什么是智慧酒店？

 在國(guó)家政策，和社會(huì)輿論對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”一邊倒的稱贊聲中，許多酒店從業(yè)人員開(kāi)始變得焦慮起來(lái)，害怕自己傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式跟不上時(shí)代的節(jié)奏而被淘汰，于是將酒店發(fā)展的目光投向了“智慧酒店”。

那么，什么是“智慧酒店”？

實(shí)際上，“智慧酒店”這個(gè)概念是很年輕的，直到2011年的時(shí)候才在某權(quán)威的論文網(wǎng)站上出現(xiàn)，況且“智慧酒店”這個(gè)新興事物還在探索積累經(jīng)驗(yàn)的階段，所以目前，行業(yè)界里對(duì)這個(gè)概念還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的說(shuō)法；但是對(duì)這個(gè)事物的特征，還是有比較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

1、對(duì)多種現(xiàn)代信息技術(shù)綜合的使用，包括人工智能（人工智能指通過(guò)人工手段，賦予電子設(shè)備或機(jī)器人，與人類相似的思維智能程序，進(jìn)而使電子設(shè)備或機(jī)器人能完成某些工作或服務(wù)功能）。 2、利用多種現(xiàn)代信息技術(shù)，為客戶提供個(gè)性定制服務(wù)。 3、通過(guò)提高酒店自助化運(yùn)營(yíng)程度，從而達(dá)到酒店運(yùn)營(yíng)高效、節(jié)能、可持續(xù)發(fā)展的目的。（了解更多優(yōu)秀的智慧解決方案，歡迎咨詢漢瑪智慧 ）

那么以目前看來(lái)，“智慧酒店”的普及速度會(huì)快嗎？這應(yīng)該是一個(gè)大家都很想了解的問(wèn)題。

但以目前來(lái)說(shuō)， “智慧酒店”這個(gè)概念雖然從提出已經(jīng)過(guò)去八九年了，但是除了幾條比較吸引人的機(jī)器人酒店新聞外，國(guó)內(nèi)似乎并沒(méi)有看到“智慧酒店”將會(huì)遍地開(kāi)花的勢(shì)頭。只有一些比較零散的消息：

比如，2016年, 希爾頓開(kāi)始和IBM Watson合作進(jìn)行了機(jī)器人的前臺(tái)測(cè)試；海航酒店集團(tuán)旗下的7家酒店已經(jīng)全面開(kāi)始使用機(jī)器人開(kāi)展酒店服務(wù)工作，喜達(dá)屋旗下的Aloft品牌已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了機(jī)器人為客房送遞東西……在這些酒店中，通過(guò)機(jī)器人為客房運(yùn)送毛巾、吹風(fēng)機(jī)、客房用餐等物品， 還可以與機(jī)器人進(jìn)行簡(jiǎn)單的聊天，還可插播酒店的各種功能和促銷活動(dòng)等。

這背后的原因，還是得要從“智慧酒店”的理念里找?！皩?duì)多種現(xiàn)代信息技術(shù)的綜合使用”是“智慧酒店”的核心和關(guān)鍵，而一些人對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)，是有些缺乏的，容易什么現(xiàn)代信息技術(shù)的種類都往富有科幻美感的人工智能里面裝，使得人工智能變成一個(gè)大雜燴式的概念。實(shí)際上，人工智能只是現(xiàn)代信息技術(shù)中的一種，而現(xiàn)如今為“智慧酒店”打下管理基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)，不是人工智能，而是如：中央數(shù)據(jù)庫(kù)（CDS）、中央預(yù)訂（CRS）、電子商務(wù)平臺(tái)（WEB）、客戶關(guān)系管理（CRM）、企業(yè)客戶銷售管理（ECS）等的現(xiàn)代信息技術(shù)。因?yàn)檫@些信息技術(shù)與酒店IT的管理系統(tǒng)密切聯(lián)系。

酒店要發(fā)展，勢(shì)必是朝著規(guī)?；较蛉サ模幸?guī)?；木频辏ǔＪ沁B鎖酒店。無(wú)論是星級(jí)連鎖酒店，還是經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，都需要一整套成熟的酒店IT管理系統(tǒng)來(lái)支持其龐大的運(yùn)營(yíng)體系，才能保證酒店的整體服務(wù)水平質(zhì)量。只有保證了酒店的服務(wù)水平，酒店才能向更高層次的“智慧酒店”發(fā)展。而這也是我們漢瑪智慧不斷努力的原因，希望能有為智慧酒店的完善與推廣盡我們的一份力量。

原文出自  漢瑪智慧

三、有誰(shuí)知道現(xiàn)在智慧酒店都是怎么做的?。?/strong>