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電商平臺數(shù)據(jù)(電商大數(shù)據(jù)查詢平臺)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于電商平臺數(shù)據(jù)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、電商平臺的數(shù)據(jù)分析應該怎么做?有沒有相關案例?
電商平臺的數(shù)據(jù)分析可以按業(yè)務邏輯,以前、中、后臺進行區(qū)分,在電商平臺的數(shù)據(jù)分析中,線上、線下店鋪管理為前臺、全服務管理為中臺,培訓招聘等為后臺支持。
前臺:面向客戶
中臺:對面向客戶的部門進行支持
后臺:財務、法務、招聘、培訓
按這樣的框架分配之后,就能知道單個部門進行的動作對于整體的影響是什么。
1.流量分析
什么樣的流量能夠帶來轉(zhuǎn)化?
什么影響了流量的轉(zhuǎn)化?
什么樣的流量轉(zhuǎn)化金額比較大,選擇什么樣的渠道?
比如我有1000萬,我要知道如何進行投入產(chǎn)出是最高的。針對這樣的問題,可以進行以下三類分析:
• 推廣分析:分析不同流量來源、渠道及獲客成本 。
• 內(nèi)容分析:分析各內(nèi)容的流量來源及相關運營效果(主要針對手淘中的內(nèi)容、達人直播等)。
• 頁面分析:特別是單獨活動的落地頁,需要分析當前頁面的流量來源及去向分布,關注頁面熱力重點,為店鋪裝修指導提供依據(jù)。
2.銷售分析
當用戶進店之后,把用戶進行的每個詳細的步驟拆分出來,去看哪些過程影響了銷售訂單的轉(zhuǎn)化。
對于該公司來講,他們的核心指標是發(fā)貨,只有到發(fā)貨環(huán)節(jié)的訂單,才能算作業(yè)績。所以在發(fā)貨前的所有環(huán)節(jié)都需要進行分析,比如商品詳情頁、客戶咨詢環(huán)節(jié)、支付環(huán)節(jié)等。
3.商品分析
其實對于淘寶店家來說,需要知道有哪些商品?怎樣搭配契合對應的活動?
之前是零零散散的狀態(tài),新品研發(fā)進度、上架商品的表現(xiàn)、滯銷產(chǎn)品的去庫存,這些其實都是需要有一個完整的掌握的,這樣才能更好地去配合活動。
很多淘寶店鋪的銷售是需要圍繞活動進行的,所有的業(yè)績其實是拆分在很多個活動里的。只要活動選得好,一個活動產(chǎn)生的效果可能會大于其他營銷方式的總和。
所以活動的選品就成了重點需要去關注的。在選品的時候,除了要考慮商品的歷史表現(xiàn),還要考慮如何備貨、備貨周期是多久,能不能保證活動期間的發(fā)貨。
所以,通過數(shù)據(jù)分析我們可以知道三個部分:
一、 目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品情況
二、 針對本次活動需要達成的目標,選品的邏輯是什么,應該看哪些數(shù)據(jù)。
三、 爆款的備貨,如果要把一個商品作為活動的爆款,我需要這件商品在7天內(nèi)就能發(fā)貨。
備貨如何驗證商品銷售、活動預測精準度?
4.活動分析
活動分析其實是非常重要的一部分。比如這家淘寶店去年的銷售額是50個億,僅雙十一單個活動銷售額就達到了8億。所以他們對于活動有嚴格的計劃表,于是我們會把活動單獨列一個主題進行分析。
他們在活動前期策劃的時候,歷史數(shù)據(jù)能夠指導他做出比較好的決策。
而在活動進行中,可以通過數(shù)據(jù)監(jiān)控整體的流量變化、銷售情況變化。比如這次活動的某幾個頁面跳出率高,我通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)之后,就要作出相應的調(diào)整優(yōu)化,提高從流量到銷量的轉(zhuǎn)化率?;蛘哒f,活動過程中發(fā)現(xiàn)爆款商品的庫存已經(jīng)無法滿足現(xiàn)狀了,我需要考慮是否要把原來7天的發(fā)貨期改為15天,還是說我可以推其他的產(chǎn)品。這些都可以憑借數(shù)據(jù)來提供決策的依據(jù)。
活動復盤環(huán)節(jié),從整體上我可以知道活動投入和產(chǎn)出的金額,衡量這次活動的價值,從細節(jié)上,可以看到不同商品的銷售情況,還可以分析這次活動中哪些環(huán)節(jié)是可以做的更好的。比如這次活動中,因為一些優(yōu)惠券的規(guī)則設置不合理,導致大量退貨,那在下次活動就要避免這樣的失誤。
以上為永洪科技為某行業(yè)Top1電商客戶做的案例部分內(nèi)容分享。
二、如何把電商平臺數(shù)據(jù)留在當?shù)?/strong>
需要用采集軟件,支持支持主圖、屬性圖,根據(jù)自己的需要下載即可。
具體方法如下:1、先打開一款采集軟件,這邊用到的是固喬電商圖片助手,個人認為還是比較穩(wěn)定多功能的一款軟件,并且支持幾十個電商平臺的采集,第一步我們先將自動粘貼網(wǎng)址的功能勾選上。
2、打開天貓,找到自己需要采集的商品并復制鏈接,在復制的過程中鏈接就會自動粘貼至軟件內(nèi)了,我們就不需要在切換界面粘貼了,這也是一點比較人性化的點。
3、接下來我們就可以開始選擇需要下載的圖片內(nèi)容,該軟件支持主圖、屬性圖等等,根據(jù)自己的需要去選擇就可以,要下載商品視頻的小伙伴記得勾選同時下載視頻,完成后就可以開始下載啦。
4、要查看下載好的圖片內(nèi)容的話,我們可以直接在軟件內(nèi)打開文件查看,所有的圖片都已經(jīng)采集完畢,并且都是高清的原圖,很適合大家二次使用,二次上傳。
三、電商平臺應該分析哪些數(shù)據(jù)?
要想實現(xiàn)精細化運營,數(shù)據(jù)是必不可少的一個環(huán)節(jié)。電商網(wǎng)站要提高運營效率,至少需要五大關鍵指標:活躍用戶量、轉(zhuǎn)化率、留存、復購和 GMV。活躍用戶量是一個基本的指標,有 DAU(日活躍用戶)、WAU(周活躍用戶)和 MAU(月活躍用戶)三個層次;轉(zhuǎn)化是一個非常重要的指標,電商運營需要關注主路徑、次路徑甚至精細到每一個品類 / SKU 的轉(zhuǎn)化率;留存要從不同的時間周期上研究,包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存;復購則要從 3 個角度去看,復購用戶量、復購率和復購金額比;GMV 是最重要的指標,我們的運營最終是圍繞這個來進行的。GMV = UV *轉(zhuǎn)化率*客單價。商品運營:流量優(yōu)化和品類優(yōu)化,前面提到電商行業(yè)的一大特點是商品品類或者 SKU 非常多,那么如此多的商品該如何運營,這是三個電商 APP 的首頁界面(各家 Web 端布局也比較相似):前兩個是京東和國美,屬于平臺型的電商;第三個是生鮮水果平臺,屬于垂直型電商。不難發(fā)現(xiàn)電商的產(chǎn)品在設計上非常類似,首頁上面呈現(xiàn)的是輪播的 Banner ,下面是活動專區(qū)。在商品運營中,尤其是首頁商品更新速度快,我們要格外重視轉(zhuǎn)化,甚至要精確到不同時間區(qū)間、不同位置、不同商品的轉(zhuǎn)化率。然后根據(jù)轉(zhuǎn)化率,結(jié)合業(yè)務經(jīng)驗,不斷調(diào)整運營策略。然而目前,即使是大型的電商網(wǎng)站,也沒有很好地做到這一點,對于每個商品品類 / SKU 的轉(zhuǎn)化率的分析仍存在一定的空缺。商品運營有一個非常大的優(yōu)勢:投入低,見效快,效果明顯,商品運營的本質(zhì)是通過不同坑位、不同活動、不同商品的分析來提高我們的轉(zhuǎn)化率和 GMV。一個電商購買流程的主路徑:首頁——活動頁——商品詳情頁——支付完成。從精細化分析的角度出發(fā),我們關注轉(zhuǎn)化路徑每一步的轉(zhuǎn)化率;通過分析不難發(fā)現(xiàn)最后一步“支付完成”的轉(zhuǎn)化率偏低。
四、互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的業(yè)務數(shù)據(jù)主要包括哪八大類?
互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的業(yè)務數(shù)據(jù)包括哪八大類,
我以企叮咚電商平臺舉例
①總體運營指標
②網(wǎng)站流量指標
③銷售轉(zhuǎn)換指標
④客戶價值指標
⑤商品類指標
⑥市場營銷活動指標
⑦風控類指標
⑧市場競爭指標
以上就是關于電商平臺數(shù)據(jù)相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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