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獲取用戶的手段和方法（獲取用戶的手段和方法有哪些）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-14 12:34:28 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 131

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于獲取用戶的手段和方法的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、APP運(yùn)營(yíng)如何低成本拉新用戶？
2、大數(shù)據(jù)公司的四種數(shù)據(jù)獲取方法
3、需求獲取的常用方法有哪些？25.說(shuō)明軟件測(cè)試和調(diào)試的目的有何區(qū)別
4、工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，研究用戶的方法有哪些

獲取用戶的手段和方法（獲取用戶的手段和方法有哪些）

一、APP運(yùn)營(yíng)如何低成本拉新用戶？

低成本推廣app策略分為三大部分，第一部分為App推廣渠道;第二部分為APP推廣策略;第三部分為Android產(chǎn)品推廣渠道匯總。均為業(yè)內(nèi)人士所做的總結(jié)，其推廣渠道、推廣策略都有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和專(zhuān)業(yè)性。無(wú)論是新人還是老鳥(niǎo)，我相信，看完本文你會(huì)對(duì)APP的推廣有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

第一部分：app推廣渠道匯總

第一：基礎(chǔ)上線--各大下載市場(chǎng)、應(yīng)用商店、大平臺(tái)、下載站的覆蓋

推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的。無(wú)需砸錢(qián)，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場(chǎng)：安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機(jī)、飛流等;

應(yīng)用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開(kāi)奇、愛(ài)米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開(kāi)發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;

大平臺(tái)：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;

客戶端：豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂(lè)訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

以上是一些渠道舉例，若遺漏重要的，歡迎補(bǔ)充。

第二：推廣--論壇推廣、微博推廣、軟文推廣

記住，在軟文推廣前最好是形成一種你的應(yīng)用已經(jīng)很火了的印象。

應(yīng)用剛上線后一般下載量只有區(qū)區(qū)的幾千，沒(méi)有任何的評(píng)論評(píng)分，這時(shí)候，哪怕用戶找到了你的應(yīng)用，看很少人在用，一般也不會(huì)用。

這時(shí)候你就需要刷榜刷下載量和刷好評(píng)。

業(yè)內(nèi)有潛規(guī)則就是都勸別人不要刷榜刷量刷好評(píng)，但是自己卻做足了這方面的功課。話說(shuō)回來(lái)，刷榜刷下載量刷好評(píng)確實(shí)是推廣來(lái)得最快，最簡(jiǎn)單最有效且最持續(xù)的提高下載量的最好手段。

論壇：機(jī)鋒、安卓、安智。。。在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。

建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動(dòng)推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子，及時(shí)回答用戶提出的問(wèn)題，搜集用戶反饋的信息，以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。

微博：互聯(lián)網(wǎng)的一些事、36氪、TechWeb、果殼網(wǎng)、Tech4IPO等

個(gè)人覺(jué)得，微博這塊的推廣是無(wú)可限量的，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)極限，就需要大家慢慢鉆研，這塊是成本最低，但是成功的話效果卻最驚人。eg：Durex、蘑菇街的微博營(yíng)銷(xiāo)。

為了更好地交流微博推廣經(jīng)驗(yàn)，我建了一個(gè)官方微博交流群，有興趣的朋友可以跟我聯(lián)系，最好是管理官方微博的。

軟文推廣：騰訊數(shù)碼、搜狐數(shù)碼、中關(guān)村在線等，如果是好的軟文，一般只要在一家發(fā)布后，其余家都會(huì)轉(zhuǎn)載的。

第三：合作推廣換量互推

換量互推一開(kāi)始并不成熟，主要靠推廣者自己的人際關(guān)系，并需要你的應(yīng)用里能推薦其它的應(yīng)用或站點(diǎn)，換量的比例一般是一比一，結(jié)果也沒(méi)有具體的衡量標(biāo) 準(zhǔn)，可能別人一天能給你帶來(lái)幾百的量，你卻只帶給別人幾十的量，量還不上的時(shí)候，就很難合作下去了。當(dāng)然如果你跟合作人的關(guān)系夠鐵，人家愿意幫你推那就另說(shuō)了。

換量不一定要找單獨(dú)的應(yīng)用，有很多軟件是專(zhuān)門(mén)推薦應(yīng)用或者有軟件推薦欄的：比如360手機(jī)衛(wèi)士、飛流下載、我查查等

最后，還可以通過(guò)平臺(tái)合作推廣，eg：友盟 (感覺(jué)跟Google AdSense差不多)，可以付費(fèi)為自己推廣，也可以換量推廣，如果你量夠大，還可以推廣別的應(yīng)用為自己賺錢(qián)。騰訊應(yīng)用中心、億動(dòng)等也都有這種模式了

第四：付費(fèi)推廣

包括內(nèi)置付費(fèi)推廣、按量付費(fèi)、廣告聯(lián)盟付費(fèi)推廣等模式。

當(dāng)下有很多創(chuàng)業(yè)型或者個(gè)人開(kāi)發(fā)者，并且大多數(shù)App還沒(méi)開(kāi)始盈利，大家都抱著一個(gè)先圈用戶再賺錢(qián)的心態(tài)。在這種情況下，大量的付費(fèi)推廣個(gè)人覺(jué)得不是很理智。做好基礎(chǔ)推廣，有營(yíng)銷(xiāo)頭腦的創(chuàng)意推廣比較可行。當(dāng)然也有個(gè)別應(yīng)用的盈利模式好，值得花大力推的，付費(fèi)推廣是最快的推廣模式。

以上的推廣方法雖然分了步驟，但是很多是交互著進(jìn)行的。

推廣方法只是模式，成功的推廣需要你有正確的品牌意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，明確自己App的推廣點(diǎn)，所針對(duì)的人群，據(jù)此做出精準(zhǔn)定位的推廣策略。

APP推廣技巧與策略

推廣渠道列的很詳細(xì)，我這里補(bǔ)充一些推廣技巧，有時(shí)候我們知道怎么推廣，再配合知道上哪兒推廣，效果都會(huì)驚人。直入主題：

一、先確定第一推廣目的：下載量還是曝光率?

APP 僅靠應(yīng)用市場(chǎng)來(lái)達(dá)到自己的下載量，這個(gè)肯定不行。App運(yùn)營(yíng)除了產(chǎn)品本身外，另外最重要的就是下載量，而"曝光率決定著下載量"!也就是說(shuō)，在一個(gè)應(yīng)用商店發(fā)布可能會(huì)有10人下載，在兩個(gè)應(yīng)用商店可能就有25人下載，在三個(gè)應(yīng)用商店可能就有50人下載，前提是每一個(gè)應(yīng)用商店下載量一致。

道理很簡(jiǎn)單，一個(gè)用戶在應(yīng)用商店看到你的APP，估計(jì)不怎么喜歡，他有可能到另一家應(yīng)用商店下載，再看一次后發(fā)現(xiàn)功能還不賴，于是就成為你的用戶了。

這就是曝光的作用，特別是前期的集中式曝光，讓用戶在那么一段時(shí)間都能看到你的APP名字，你覺(jué)得酷不酷?

那么怎么集中式曝光呢?

現(xiàn)在可以曝光的渠道無(wú)外乎：應(yīng)用商店/下載站、玩家論壇和QQ群，當(dāng)然你可以不惜重金打廣告。

二、應(yīng)用商店/下載站：注重發(fā)布時(shí)間和描述

首先說(shuō)說(shuō)哪些應(yīng)用商店/下載站的效果比較好，估計(jì)大家都非常關(guān)心這一點(diǎn)，幫大家總結(jié)了一下APP推廣效果排名：

1. 安智市場(chǎng)：前期的下載量非常好，審核很快，也是我首先發(fā)布的地方。

2. 安卓市場(chǎng)：實(shí)際帶來(lái)的用戶比下載量會(huì)少，轉(zhuǎn)化率沒(méi)有安智高，審核速度還不錯(cuò)。

3. 機(jī)鋒市場(chǎng)：審核速度快。

4. 應(yīng)用匯：下載量和機(jī)鋒市場(chǎng)差不多。

5. 搜狐下載：不錯(cuò)的，申請(qǐng)有點(diǎn)久。

6. 3G門(mén)戶下載：一開(kāi)始時(shí)候的下載量不錯(cuò)。

7. 木螞蟻商店：很穩(wěn)定但并不高。

8. 91商城：一般，估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)的APP太多。

9. 安卓星空：一般，但后臺(tái)比較方便。

知道大約的排名之后，還需要注意發(fā)布時(shí)間，并不是所有APP都適合周五發(fā)布的，因?yàn)槟翘鞂⒂泻芏噘|(zhì)量非常好的APP進(jìn)行更新，所以一般草根開(kāi)發(fā)者最好選擇星期3或星期4進(jìn)行更新。

但如果你覺(jué)得自己的APP實(shí)力比較強(qiáng)大，可以試試在周五發(fā)布，獲得的效果也許會(huì)更好。

關(guān)于描述，它并沒(méi)有icon那么重要，但它能在icon之后刺激用戶下載，例如副標(biāo)題描述(并不是所有站點(diǎn)都有)，你可以夸大自己的功能(怎么夸自己想)。

正文描述的第一句話很重要，例如你可以說(shuō)成已經(jīng)有幾十萬(wàn)用戶使用or每一個(gè)晚上都必須使用的APP，這非常適合刺激用戶，也屢試不爽!

截圖漂亮一點(diǎn)則可，無(wú)需投入太多的時(shí)間。

神奇的論壇推廣

為什么說(shuō)論壇推廣會(huì)神奇呢?

有時(shí)候一個(gè)很普通的帖子也會(huì)被很多人加分，從而成為熱門(mén)帖子，其實(shí)都是可以鼓吹別人評(píng)分的，如果一個(gè)評(píng)分都沒(méi)有，就算是我自己也不會(huì)看那個(gè)帖子的!

鼓勵(lì)別人評(píng)分很簡(jiǎn)單，在下載apk包的附近加幾句讓別人評(píng)分的話，最常見(jiàn)就是：回復(fù)不會(huì)懷孕，評(píng)分哦親!下載的人是肯定有的，所以評(píng)分一般都會(huì)有，多少就看APP本身了

。

發(fā)帖格式不必過(guò)于注重，只要簡(jiǎn)潔一點(diǎn)就可以了，剩下就說(shuō)說(shuō)我覺(jué)得比較靠譜的論壇。

第一陣容：機(jī)鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!

第二陣容：魔趣網(wǎng) 、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

學(xué)會(huì)在QQ群順手牽羊

QQ群是一個(gè)好地方，如果你在上面發(fā)廣告肯定不行，一般都會(huì)被T。所以我一般在一些玩家群里面(在網(wǎng)站上可隨處找到)先聊開(kāi)，然后有空推薦一些游戲，最后才推薦自己的APP。

盡管這樣做會(huì)比較浪費(fèi)時(shí)間，但是當(dāng)你比較有空的時(shí)候可以試試，直接貼上你下載量最多的應(yīng)用商店地址，還有機(jī)會(huì)增加你的APP排名，不過(guò)這種情況對(duì)我來(lái)說(shuō)不現(xiàn)實(shí)。

二、大數(shù)據(jù)公司的四種數(shù)據(jù)獲取方法

大數(shù)據(jù)公司的四種數(shù)據(jù)獲取方法_數(shù)據(jù)分析師考試

對(duì)于所有號(hào)稱涉足大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，可以從兩方面判斷其前景與價(jià)值，其一是否有穩(wěn)定的數(shù)據(jù)源，其二是否有持續(xù)的變現(xiàn)能力，其中包含數(shù)據(jù)理解運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)積累。涉及大數(shù)據(jù)的公司發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如雨后春筍，除了巨頭百度騰訊阿里巴巴外，還有一些成立時(shí)間不算久但底蘊(yùn)深厚的公司。如國(guó)云數(shù)據(jù)、帆軟等。不過(guò)不管公司多大，獲取數(shù)據(jù)都是非常重要的基礎(chǔ)。

就數(shù)據(jù)獲取而言，大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于自身用戶規(guī)模龐大，把自身用戶的電商交易、社交、搜索等數(shù)據(jù)充分挖掘，已經(jīng)擁有穩(wěn)定安全的數(shù)據(jù)資源。那么對(duì)于其它大數(shù)據(jù)公司而言，目前大概有四類(lèi)數(shù)據(jù)獲取方法：

第一、利用廣告聯(lián)盟的競(jìng)價(jià)交易平臺(tái)。比如你從廣告聯(lián)盟上購(gòu)買(mǎi)某搜索公司廣告位1萬(wàn)次展示，那么基本上搜索公司會(huì)給你10萬(wàn)次機(jī)會(huì)讓你選取，每次機(jī)會(huì)實(shí)際上包含對(duì)客戶的畫(huà)像描述。如果你購(gòu)買(mǎi)的量比較大，積累下來(lái)也能有一定的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)資料，可能不是實(shí)時(shí)更新的資料。這也是為什么用戶的搜索關(guān)鍵詞通常與其它網(wǎng)站廣告位的推薦內(nèi)容緊密相關(guān)，實(shí)質(zhì)上是搜索公司通過(guò)廣告聯(lián)盟方式，間接把用戶搜索畫(huà)像數(shù)據(jù)公開(kāi)了。

第二、利用用戶Cookie數(shù)據(jù)。Cookie就是服務(wù)器暫時(shí)存放在用戶的電腦里的資料(.txt格式的文本文件)，好讓服務(wù)器用來(lái)辨認(rèn)計(jì)算機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站可以利用cookie跟蹤統(tǒng)計(jì)用戶訪問(wèn)該網(wǎng)站的習(xí)慣，比如什么時(shí)間訪問(wèn)，訪問(wèn)了哪些頁(yè)面，在每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的停留時(shí)間等。也就是說(shuō)合法的方式某網(wǎng)站只能查看與該網(wǎng)站相關(guān)的Cookie信息，只有非法方式或者瀏覽器廠家有可能獲取客戶所有的Cookie數(shù)據(jù)。真正的大型網(wǎng)站有自己的數(shù)據(jù)處理方式，并不依賴Cookie，Cookie的真正價(jià)值應(yīng)該是在沒(méi)有登錄的情況下，也能識(shí)別客戶身份，是什么時(shí)候曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)什么內(nèi)容的老用戶，而不是簡(jiǎn)單的游客。

第三、利用APP聯(lián)盟。APP是獲取用戶移動(dòng)端數(shù)據(jù)的一種有效手段，在APP中預(yù)埋SDK插件，用戶使用APP內(nèi)容時(shí)就能及時(shí)將信息匯總給指定服務(wù)器，實(shí)際上用戶沒(méi)有訪問(wèn)時(shí)，APP也能獲知用戶終端的相關(guān)信息，包括安裝了多少個(gè)應(yīng)用，什么樣的應(yīng)用。單個(gè)APP用戶規(guī)模有限，數(shù)據(jù)量有限，但如某數(shù)據(jù)公司將自身SDK內(nèi)置到數(shù)萬(wàn)數(shù)十萬(wàn)APP中，獲取的用戶終端數(shù)據(jù)和部分行為數(shù)據(jù)也會(huì)達(dá)到數(shù)億的量級(jí)。

第四、與擁有穩(wěn)定數(shù)據(jù)源公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作。上述三種方式獲取的數(shù)據(jù)均存在完整性、連續(xù)性的缺陷，數(shù)據(jù)價(jià)值有限。BAT巨頭自身價(jià)值鏈較為健全，數(shù)據(jù)變現(xiàn)通道較為完備，不會(huì)輕易輸出數(shù)據(jù)與第三方合作(獲取除外)。政府機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)要么全部免費(fèi)，要么屬于機(jī)密，所以不會(huì)有商業(yè)性質(zhì)的合作。擁有完整的互聯(lián)網(wǎng)(含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))的通道數(shù)據(jù)資源，同時(shí)變現(xiàn)手段及能力欠缺的運(yùn)營(yíng)商，自然成為大數(shù)據(jù)合作的首選目標(biāo)。

以上是小編為大家分享的關(guān)于大數(shù)據(jù)公司的四種數(shù)據(jù)獲取方法的相關(guān)內(nèi)容，更多信息可以關(guān)注環(huán)球青藤分享更多干貨

三、需求獲取的常用方法有哪些？25.說(shuō)明軟件測(cè)試和調(diào)試的目的有何區(qū)別

需求獲取的常用方法有哪些

1）用戶訪談

用戶訪談是一種最基本的需求獲取手段，它是指分析人員以個(gè)別訪談或小組合議的形式與用戶進(jìn)行初步的溝通。用戶訪談的形式包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化兩種，結(jié)構(gòu)化是指分析人員按照——定準(zhǔn)則事先準(zhǔn)備好一系列問(wèn)題，通過(guò)用戶對(duì)問(wèn)題的回答來(lái)獲取有關(guān)目標(biāo)軟件方面的內(nèi)容；非結(jié)構(gòu)化則是只列以一個(gè)粗糙的想法，根據(jù)訪談的民體情況來(lái)進(jìn)行發(fā)揮。

2）用戶調(diào)查

在進(jìn)行用戶防談時(shí)，由于很多關(guān)鍵人員的時(shí)間有限，不易安排過(guò)多的時(shí)間或者項(xiàng)日涉及的客戶面較廣。不可能——一訪談。因此，就需要借助用戶調(diào)杏的方法，通過(guò)精心設(shè)計(jì)要問(wèn)的問(wèn)題，然后下發(fā)到相關(guān)的人員手中，讓他們填寫(xiě)，再?gòu)乃顚?xiě)的內(nèi)容中獲取系統(tǒng)的需求倍息，這樣就可以克服上述的問(wèn)題。

用戶調(diào)查最大的不足就是缺乏靈活性，而且可能存在受調(diào)查人員不能很好表述自己想法的限制。

3）現(xiàn)場(chǎng)觀摩

俗話說(shuō)，百聞石如一見(jiàn)，對(duì)于許多較為復(fù)雜的流程和系統(tǒng)而言，是很難用自然語(yǔ)言表達(dá)清楚的。因此，為了能夠?qū)ο到y(tǒng)的需求獲得全面的了解，實(shí)際觀察用戶的操作過(guò)程就是一種行之合效的方法?，F(xiàn)場(chǎng)觀摩就是走到客戶的工作場(chǎng)所，一邊觀察，一邊聽(tīng)客戶講解，甚至可以安排人員跟隨用戶一起工作一段時(shí)間。這樣就可以使得分析人員對(duì)客戶的需求有更加直觀的理解。但是，在現(xiàn)場(chǎng)觀摩過(guò)程中必須切記；建造軟件系統(tǒng)不僅僅只是為了模擬客戶的手下操作過(guò)程，還必須將最好的經(jīng)濟(jì)效益、最快的處理速度、最合理的操作流程和最友好的用戶界而等作為軟件設(shè)計(jì)的目標(biāo)。

4）文檔考古

文檔考古是指對(duì)歷史存在的—些文檔進(jìn)行研究，從帶有數(shù)據(jù)的文件、表單、報(bào)表等文檔中獲取所需信息的過(guò)程。對(duì)于一些數(shù)據(jù)流程比較復(fù)雜的、工作表單較多的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，就可以應(yīng)用這種方法。

5）建立聯(lián)合分析小組

在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)，系統(tǒng)分析員和用戶之間由于知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異，難免存在難逾越的交流鴻溝。

用廣提供的需求信息，在系統(tǒng)分析員看來(lái)可能是零散和片面甚至無(wú)法理解的。因此，為了能夠減少交流上的問(wèn)題，就需要一個(gè)領(lǐng)域?qū)＜襾?lái)幫助進(jìn)行溝通，即可以建立一個(gè)由用戶、系統(tǒng)分析員和領(lǐng)域?qū)＜覅⒓拥穆?lián)合分析小組來(lái)共同完成需求的獲地。

6）原型法

原型是在軟件開(kāi)發(fā)中被廣泛使用的一種工具，在軟件系統(tǒng)的很多開(kāi)發(fā)階段都起著非常重要的作用。原型法就是盡可能快地建造一個(gè)祖糙的系統(tǒng)，這系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)系統(tǒng)的某些或全部功能，但是這個(gè)系統(tǒng)可能在可靠性、界面的友好性或其他方向上存在缺陷。建造這樣一個(gè)系統(tǒng)的目的是為了看，考察某一方面的可行性。如算法的可行性，技術(shù)的可行性，或考察是否滿足用戶的需求等。原型是在最終系統(tǒng)產(chǎn)生之前的一個(gè)局部真實(shí)表現(xiàn)，可以讓人們能夠?qū)σ恍┚唧w問(wèn)題進(jìn)行基于文物的有效溝通，從而幫助人們盡早解決軟件開(kāi)發(fā)個(gè)存在的各種不確定性。

7）模型驅(qū)動(dòng)

前面的面談、原型、觀察以及文檔審查等方法可以通過(guò)執(zhí)行一些具體的獲取行為來(lái)對(duì)系統(tǒng)需求進(jìn)行認(rèn)知和理解。但是大多數(shù)軟件系統(tǒng)，尤其是對(duì)于復(fù)雜的系統(tǒng)而言，它們的需求獲取任務(wù)絕不是可以通道一兩次這樣簡(jiǎn)單的獲取行為就能夠完成的。為了能夠使得獲取行為相互配合、減少不必要的精力耗費(fèi)和防止出現(xiàn)獲取信息的遺漏，可以采用模型驅(qū)動(dòng)的方法。

8）基于上下文的方法

軟件系統(tǒng)是作為一個(gè)整體存在的，它通過(guò)和環(huán)境的交互來(lái)解決用戶的問(wèn)題，滿足用戶的需求。軟件系統(tǒng)中的每項(xiàng)功能都是依存于一定的背景和上下文環(huán)境，因此，要正確地理解系統(tǒng)的功能就必須要正確地理解它的背景和上下文知識(shí)。基于上下文的方法就是注重于系統(tǒng)的環(huán)境、開(kāi)發(fā)組織的業(yè)務(wù)背景、涉眾的特征以及目標(biāo)等。與前面的方法相比，它更加注重用戶在—定環(huán)境下表現(xiàn)出來(lái)的行為，通過(guò)分析用戶的行為得到信息。

說(shuō)明軟件測(cè)試和調(diào)試的目的有何區(qū)別

1、目的不同

軟件測(cè)試的目的是發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，至于找出錯(cuò)誤的原因和錯(cuò)誤發(fā)生的地方不是軟件測(cè)試的任務(wù)，而是調(diào)試的任務(wù).調(diào)試的目的是為了證明程序的正確，因此它必須不斷地排除錯(cuò)誤.它們的出發(fā)點(diǎn)不一樣。前者是挑錯(cuò)，是一種挑剔過(guò)程，屬于質(zhì)盤(pán)保證活動(dòng)。后者是排錯(cuò)，是一種排除過(guò)程，是編碼活動(dòng)的一部分.

2、任務(wù)不同

既然軟件測(cè)試屬于質(zhì)量保證活動(dòng)，因此它貫穿于整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程.從需求分析開(kāi)始，就要制訂軟件測(cè)試計(jì)劃，軟件設(shè)計(jì)時(shí)要設(shè)計(jì)系統(tǒng)軟件測(cè)試、集成側(cè)試用例，編碼階段要設(shè)計(jì)單元軟件測(cè)試用例并進(jìn)行單元軟件測(cè)試，軟件測(cè)試階段要進(jìn)行集成軟件測(cè)試、系統(tǒng)軟件測(cè)試等，直到產(chǎn)品交付。只要有修改就有軟件測(cè)試，產(chǎn)品交付后同樣。它是比較有規(guī)律的活動(dòng)，有系統(tǒng)的方法、原則作指導(dǎo)。

而調(diào)試是編碼活動(dòng)的一部分，因此有編碼就有調(diào)試.它的任務(wù)主要就是排錯(cuò)。調(diào)試的方法經(jīng)常與使用的開(kāi)發(fā)工具有關(guān)，例如:解釋型的開(kāi)發(fā)工具可以交互式調(diào)試，編譯型開(kāi)發(fā)工具就很難較好地查錯(cuò)。當(dāng)然它有一些啟發(fā)式的方法，它是一種比較依賴開(kāi)發(fā)人員經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)。

3、指導(dǎo)原則和方法不同

軟件側(cè)試是一種有規(guī)律的活動(dòng)，有一系列軟件軟件測(cè)試的原則.其中主要是制訂側(cè)試計(jì)劃，然后嚴(yán)格執(zhí)行.其次是一種挑剔性行為，因此它不但要側(cè)試軟件應(yīng)該做的，還需要側(cè)試軟件不應(yīng)該做的事情。調(diào)試所遵循的規(guī)律主要是一些啟發(fā)式規(guī)則，是一個(gè)推理過(guò)程。例如使用歸納法、演繹法、回溯法等。

軟件測(cè)試的輸出是預(yù)知的，其軟件測(cè)試用例必須包括預(yù)期的結(jié)果，而調(diào)試的輸出大多是不可預(yù)見(jiàn)的，需要調(diào)試者去解釋、去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的原因。

4、操作者

因?yàn)樾睦頎顟B(tài)是軟件測(cè)試程序的障礙，所以執(zhí)行軟件測(cè)試的人一般不是開(kāi)發(fā)人員，以使軟件測(cè)試更客觀、更有效，而調(diào)試人員一般都是開(kāi)發(fā)人員.

四、工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，研究用戶的方法有哪些

其實(shí)研究用戶的手段有很多，如果以比較現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的用戶研究來(lái)說(shuō)，問(wèn)卷、用戶訪談、跟拍都是很常見(jiàn)的方法，但能研究多少用戶，能研究得多深入，主要取決于錢(qián)、項(xiàng)目周期、以及工作人員配置。在日常工作種，盡可能不打擾用戶的情況下拍攝用戶使用產(chǎn)品的過(guò)程，是最理想的用戶研究方式，不過(guò)也是最耗費(fèi)時(shí)間的方式，不僅拍攝需要時(shí)間，統(tǒng)計(jì)分析更是耗費(fèi)時(shí)間，人員配置方面要求也更高，需要經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師統(tǒng)領(lǐng)。在研究過(guò)程中，一定要檢驗(yàn)結(jié)論的真實(shí)性和普遍性，不要把自己的遐想和預(yù)設(shè)當(dāng)作用戶研究的結(jié)論。

做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的用戶研究，一定不能忘記目的，用戶研究所得出的結(jié)論，必須是對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新有價(jià)值的用戶痛點(diǎn)，而解決這些痛點(diǎn)則需要根據(jù)技術(shù)水平、行業(yè)情況、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況綜合考慮，通過(guò)有步驟有計(jì)劃地解決用戶痛點(diǎn)，能很好的解決產(chǎn)品創(chuàng)新的持續(xù)性問(wèn)題。

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