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工作流程優(yōu)化（工作流程優(yōu)化和改善建議）

發(fā)布時間：2023-04-14 10:19:22 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 89

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本文目錄:

1、流程優(yōu)化的優(yōu)化方式
2、如何把工作流程化？三步走
3、如何優(yōu)化細(xì)化工作流程
4、流程優(yōu)化的目的及意義

工作流程優(yōu)化（工作流程優(yōu)化和改善建議）

一、流程優(yōu)化的優(yōu)化方式

流程的優(yōu)化方式有3種：水平工作整合、垂直工作整合和工作次序最佳化。水平工作整合是指將原來分散在不同部門的相關(guān)工作，整合或壓縮成為一個完整的工作；或?qū)⒎稚⒌馁Y源集中，由一個人、一個小組或一個組織負(fù)責(zé)運作，這樣可以減少不必要的溝通協(xié)商，并能為顧客提供單一的接觸點；垂直工作整合是指適當(dāng)?shù)亟o予員工決策權(quán)及必要的信息，減少不必要的監(jiān)督和控制，使工作現(xiàn)場的事能當(dāng)場解決，提高工作效率，而不必經(jīng)過層層匯報；工作次序最佳化是指利用工作步驟的調(diào)整，達(dá)到流程次序最佳化。

工作流程優(yōu)化（工作流程優(yōu)化和改善建議）

二、如何把工作流程化？三步走

三步走：

首先要界定好目標(biāo)是什么，要得到什么結(jié)果。拿到一個任務(wù)，先確定目標(biāo)，以終為始，確保目標(biāo)不偏離。

然后基于總體目標(biāo)，利用MECE原則（相互獨立，完全窮盡），拆解成一個個小目標(biāo)、小節(jié)點，分析每個節(jié)點需要的資源和溝通工作等，逐一完成。

梳理出影響目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)，并將關(guān)鍵指標(biāo)拆解。某些特定指標(biāo)是可以用公式化的形式串聯(lián)起來，這樣有助于進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控和流程優(yōu)化。

或許我們并不一定能夠精確搜集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，但是我們能夠由此挖掘到更為可控的關(guān)鍵指標(biāo)，從而聚焦力量進(jìn)行優(yōu)化，讓整體目標(biāo)趨于接近。

在確定了整個流程的關(guān)鍵節(jié)點后，如果還能夠挖掘到關(guān)鍵節(jié)點中可以撬動的杠桿，就能快速放大效果。

為什么要找到杠桿，源于項目的預(yù)算有限或者是創(chuàng)業(yè)型公司資源緊張等情況。

找到杠桿意味著可以通過一個支點去快速破局，破局點的關(guān)鍵在于，對合作雙方而言，能夠為對方提供什么有價值的東西，以實現(xiàn)雙贏。

小結(jié)：要把工作流程化，可以分三步走：先梳理核心目標(biāo)，基于核心目標(biāo)進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)的拆解，找到能夠撬動流程中的關(guān)鍵指標(biāo)的杠桿，從而讓工作更為穩(wěn)定可控，高效開展。

參考文獻(xiàn)：《持續(xù)增長》[1]朱少鋒.持續(xù)增長：從零搭建企業(yè)新媒體運營體系[M].北京:機械工業(yè)出版社,2019:212-216.

三、如何優(yōu)化細(xì)化工作流程

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化項流程工作關(guān)系企業(yè)競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢具體流程設(shè)計與實施工作企業(yè)要斷流程進(jìn)行更新改進(jìn)才能取效企業(yè)目前業(yè)務(wù)優(yōu)化說做流程改進(jìn)完善程流程優(yōu)化程業(yè)務(wù)流程優(yōu)化要掌握定我給家簡單介紹些業(yè)務(wù)流程具體哪些優(yōu)化: 1.優(yōu)化第步要進(jìn)行流程問題匯總細(xì)化步驟企業(yè)先要識別些關(guān)鍵性流程關(guān)鍵性流程設(shè)計需要提前調(diào)查統(tǒng)計搜集量資料再進(jìn)行續(xù)設(shè)計確定關(guān)鍵流程要些流程進(jìn)行高階繪制致進(jìn)行問題匯總通量化描述確定步工作 2.優(yōu)化第二步進(jìn)行優(yōu)化案設(shè)計說整優(yōu)化工作重點要想設(shè)計科合理優(yōu)化案首先要確定優(yōu)化目標(biāo)優(yōu)化目標(biāo)設(shè)計要四面看四面別質(zhì)量、本、間風(fēng)險要保證優(yōu)化案與流程前景致設(shè)計完始改善流程JBPM: 根據(jù)流程繪制新流程圖并進(jìn)行相應(yīng)流程描述設(shè)計程家要注意新流程懂行性析與研究新流程收益做簡單析獲收益性指標(biāo) 3.流程優(yōu)化第三步優(yōu)化案細(xì)化及調(diào)整步驟優(yōu)化設(shè)計完善與總結(jié)優(yōu)化程必少優(yōu)化案細(xì)化調(diào)整程企業(yè)要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理實施計劃安排保障體系調(diào)整能夠順利完案完要嘗試運行通運行找問題并些問題進(jìn)行整理等搜集整理完再進(jìn)行案完善修改業(yè)務(wù)流程優(yōu)化主要由見流程優(yōu)化設(shè)計要考慮問題經(jīng)詳細(xì)周全流程設(shè)計企業(yè)業(yè)務(wù)流程才能完全真實施展業(yè)務(wù)流程優(yōu)化需要掌握定業(yè)務(wù)流程優(yōu)化效率何與其優(yōu)化密點家要注意

四、流程優(yōu)化的目的及意義

流程優(yōu)化的目的是為了提高工作質(zhì)量、工作效率，降低成本、勞動強度、能耗、污染等。

BPR是追求業(yè)務(wù)流程變革的根本性和徹底性，希望取得質(zhì)量、服務(wù)和速度方面的顯著性改善。后來經(jīng)過了不同學(xué)者的補充、完善，這種比較激進(jìn)的管理理念逐漸變得內(nèi)涵豐富。目前BPR的基本內(nèi)涵是以流程運作為中心，擺脫傳統(tǒng)分工的束縛，提倡面向客戶、組織變通及正確地運用信息技術(shù)，達(dá)到快速適應(yīng)市場變化的目的，包括不同程度的業(yè)務(wù)提升、業(yè)務(wù)優(yōu)化、業(yè)務(wù)改造。所謂的流程企業(yè)，就是能夠管理企業(yè)的整體流程，對整體流程的測量、評估、控制和不斷的改善，最終達(dá)到改善企業(yè)經(jīng)營績效的目的。流程企業(yè)透過改善流程，而非裁員或建立控制系統(tǒng)來實施企業(yè)運營績效的提升。

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