通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題的案例（通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題的案例分享）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題的案例的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、你通過數(shù)據(jù)分析，解決了哪些有趣的問題？

• 2、工作中如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析---用數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)

• 3、1. 列舉教學(xué)中的一個(gè)案例，體現(xiàn)了發(fā)展學(xué)生的數(shù)據(jù)分析觀念

• 4、電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析應(yīng)該怎么做？有沒有相關(guān)案例？

一、你通過數(shù)據(jù)分析，解決了哪些有趣的問題？

比如這個(gè)問題全球人口每日會(huì)消耗多少食物？

為了得出所需要的答案，第一步就需要找數(shù)據(jù)，為了得到你分析報(bào)告所需的數(shù)據(jù)，你清洗的經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的。接著你肯定會(huì)想怎樣讓最終結(jié)果更加合理，有解釋性。這時(shí)候你需要做一系列的探索工作，一天的食物量受哪些因素影響？一天吃幾頓？全球哪些國(guó)家食物消耗量大？最大是多少？所消耗的食物種類是哪些？第三步，你分析完了需要呈現(xiàn)報(bào)告講故事，你報(bào)告中的圖表也是起到非常重要的效果，你的圖表的交互、地圖、二維或者多維。

這個(gè)分析的過程應(yīng)該是有趣的，你因?yàn)橐粋€(gè)問題而通過數(shù)據(jù)分析去表達(dá)論述事實(shí)，既看到事實(shí)的原貌、又有全局感，最后你還能發(fā)現(xiàn)問題并解決。

二、工作中如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析---用數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)

數(shù)據(jù)分析怎么做？做一份數(shù)據(jù)分析前必須明白數(shù)據(jù)分析遵循的原則，然后按照常規(guī)數(shù)據(jù)分析步驟進(jìn)行。

1、數(shù)據(jù)分析遵循的原則：

① 數(shù)據(jù)分析為了驗(yàn)證假設(shè)的問題，提供必要的數(shù)據(jù)驗(yàn)證；

② 數(shù)據(jù)分析為了挖掘更多的問題，并找到原因；

③ 不能為了做數(shù)據(jù)分析而坐數(shù)據(jù)分析。

2、步驟：

① 調(diào)查研究：收集、分析、挖掘數(shù)據(jù)

② 圖表分析：分析、挖掘的結(jié)果做成圖表

3、常用方法：

利用數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行數(shù)據(jù)分析常用的方法主要有分類、回歸分析、聚類、關(guān)聯(lián)規(guī)則、特征、變化和偏差分析、Web頁挖掘等， 它們分別從不同的角度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。

① 分類。分類是找出數(shù)據(jù)庫中一組數(shù)據(jù)對(duì)象的共同特點(diǎn)并按照分類模式將其劃分為不同的類，其目的是通過分類模型，將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)項(xiàng)映射到某個(gè)給定的類別。它可以應(yīng)用到客戶的分類、客戶的屬性和特征分析、客戶滿意度分析、客戶的購買趨勢(shì)預(yù)測(cè)等，如一個(gè)汽車零售商將客戶按照對(duì)汽車的喜好劃分成不同的類，這樣營(yíng)銷人員就可以將新型汽車的廣告手冊(cè)直接郵寄到有這種喜好的客戶手中，從而大大增加了商業(yè)機(jī)會(huì)。

② 回歸分析?；貧w分析方法反映的是事務(wù)數(shù)據(jù)庫中屬性值在時(shí)間上的特征，產(chǎn)生一個(gè)將數(shù)據(jù)項(xiàng)映射到一個(gè)實(shí)值預(yù)測(cè)變量的函數(shù)，發(fā)現(xiàn)變量或?qū)傩蚤g的依賴關(guān)系，其主要研究問題包括數(shù)據(jù)序列的趨勢(shì)特征、數(shù)據(jù)序列的預(yù)測(cè)以及數(shù)據(jù)間的相關(guān)關(guān)系等。它可以應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)方面，如客戶尋求、保持和預(yù)防客戶流失活動(dòng)、產(chǎn)品生命周期分析、銷售趨勢(shì)預(yù)測(cè)及有針對(duì)性的促銷活動(dòng)等。

③ 聚類。聚類分析是把一組數(shù)據(jù)按照相似性和差異性分為幾個(gè)類別，其目的是使得屬于同一類別的數(shù)據(jù)間的相似性盡可能大，不同類別中的數(shù)據(jù)間的相似性盡可能小。它可以應(yīng)用到客戶群體的分類、客戶背景分析、客戶購買趨勢(shì)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)的細(xì)分等。聚類分析的方法可以學(xué)習(xí)CPDA數(shù)據(jù)分析的課程。

④ 關(guān)聯(lián)規(guī)則。關(guān)聯(lián)規(guī)則是描述數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)項(xiàng)之間所存在的關(guān)系的規(guī)則，即根據(jù)一個(gè)事務(wù)中某些項(xiàng)的出現(xiàn)可導(dǎo)出另一些項(xiàng)在同一事務(wù)中也出現(xiàn)，即隱藏在數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)或相互關(guān)系。在客戶關(guān)系管理中，通過對(duì)企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫里的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，可以從大量的記錄中發(fā)現(xiàn)有趣的關(guān)聯(lián)關(guān)系，找出影響市場(chǎng)營(yíng)銷效果的關(guān)鍵因素，為產(chǎn)品定位、定價(jià)與定制客戶群，客戶尋求、細(xì)分與保持，市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷，營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和詐騙預(yù)測(cè)等決策支持提供參考依據(jù)。

⑤ 特征。特征分析是從數(shù)據(jù)庫中的一組數(shù)據(jù)中提取出關(guān)于這些數(shù)據(jù)的特征式，這些特征式表達(dá)了該數(shù)據(jù)集的總體特征。如營(yíng)銷人員通過對(duì)客戶流失因素的特征提取，可以得到導(dǎo)致客戶流失的一系列原因和主要特征，利用這些特征可以有效地預(yù)防客戶的流失。

⑥ 變化和偏差分析。偏差包括很大一類潛在有趣的知識(shí)，如分類中的反常實(shí)例，模式的例外，觀察結(jié)果對(duì)期望的偏差等，其目的是尋找觀察結(jié)果與參照量之間有意義的差別。在企業(yè)危機(jī)管理及其預(yù)警中，管理者更感興趣的是那些意外規(guī)則。意外規(guī)則的挖掘可以應(yīng)用到各種異常信息的發(fā)現(xiàn)、分析、識(shí)別、評(píng)價(jià)和預(yù)警等方面。

⑦驗(yàn)證假設(shè)和結(jié)果的關(guān)系。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是不是合理，是不是符合邏輯要求，是不是和假設(shè)的原因一致，為什么會(huì)有結(jié)果和假設(shè)不相符合的，這些都是最后的報(bào)告聽取者可能問的問題，同時(shí)也是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析得到的問題的癥結(jié)所在。

三、1. 列舉教學(xué)中的一個(gè)案例，體現(xiàn)了發(fā)展學(xué)生的數(shù)據(jù)分析觀念

教學(xué)內(nèi)容：義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書三年級(jí)下冊(cè)第三單元《統(tǒng)計(jì)》的第一課時(shí)《簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析》

教學(xué)目標(biāo)：

1．會(huì)看橫向條形統(tǒng)計(jì)圖和起始格與其他格代表的單位量不一致的條形統(tǒng)計(jì)圖，并能根據(jù)統(tǒng)計(jì)表中的數(shù)據(jù)完成統(tǒng)計(jì)圖。

2．初步學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步感受到統(tǒng)計(jì)對(duì)于決策的作用，體會(huì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)生活中的作用，理解數(shù)學(xué)與生活的緊密聯(lián)系。

3．加強(qiáng)學(xué)生提出問題、解決問題能力的培養(yǎng)，充分引導(dǎo)學(xué)生自主探索、合作交流。

教學(xué)準(zhǔn)備：每人一張空白的統(tǒng)計(jì)圖（縱向），四人小組一張空白的格子圖。教師為準(zhǔn)備一些空白統(tǒng)計(jì)圖（橫向）。

教學(xué)過程：

（一）創(chuàng)設(shè)情境，提出問題。

師：同學(xué)們，天氣越來越熱了！你們喜歡喝什么品牌的礦泉水呢？

師：是的，市場(chǎng)上有這么多品牌的礦泉水，超市的李叔叔也統(tǒng)計(jì)了6月3日～10日的幾種礦泉水銷售情況。

師：說說，你從統(tǒng)計(jì)表中獲得了那些信息？

師：你能將這些信息制成縱向條形統(tǒng)計(jì)圖嗎？（請(qǐng)同學(xué)們自己制作統(tǒng)計(jì)圖）

在縱向條形統(tǒng)計(jì)圖中橫軸表示什么？縱軸表示什么？一格表示多少？

你們還有什么疑問？

統(tǒng)一礦泉水的銷售量是多少？

統(tǒng)一礦泉水的銷售量是65箱。你能將統(tǒng)一礦泉水的數(shù)據(jù)填入統(tǒng)計(jì)圖中嗎？（格子不夠）

（二）提出問題，探究新知。

畫出條形統(tǒng)計(jì)圖，我們就能清楚的看出賣出的各種礦泉水之間的差異。但是，有時(shí)候紙的空間太小，不夠畫出這樣縱向的條形統(tǒng)計(jì)圖，那怎么辦呢？怎么辦？

交流討論

你們想到了哪些方法？（同學(xué)們分小組討論一下）

（比較各種不同的方法，引出橫向條形統(tǒng)計(jì)圖）

橫軸表示什么？一個(gè)表示的數(shù)量是多少？

縱軸又表示什么？（根據(jù)回答出示空白縱向條形統(tǒng)計(jì)圖）

引出新課：如果我們把縱向的條形統(tǒng)計(jì)圖變成橫放的條形統(tǒng)計(jì)圖，那占的上下空間就小了。這樣橫軸就變成表示礦泉水賣出的數(shù)量，縱軸變成表示各種不同品牌的礦泉水。

小組合作，自主探究。

師：你能和四人小組的伙伴討論討論，再試著設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)嗎？

（學(xué)生四人小組合作，討論設(shè)計(jì)橫向的條形統(tǒng)計(jì)圖。）

交流匯報(bào)展示四人小組的作品。學(xué)生自己介紹本組設(shè)計(jì)的條形統(tǒng)計(jì)圖。

師肯定孩子的創(chuàng)作，并出示規(guī)范的橫向條形統(tǒng)計(jì)圖。

全班學(xué)生說說橫向條形統(tǒng)計(jì)圖橫軸、縱軸、每一小格表示的意思。

全班學(xué)生完成書上沒畫完的橫向統(tǒng)計(jì)圖。

分析數(shù)據(jù)，解決問題。

A：師提問：根據(jù)橫向統(tǒng)計(jì)圖上的數(shù)據(jù)，你知道了什么？

B：你能提出什么問題？

C：你認(rèn)為應(yīng)多進(jìn)哪種礦泉水，為什么？

D：師小結(jié)：你看，統(tǒng)計(jì)圖還可以幫助我們分析問題，幫我們決策。

（三）鞏固練習(xí) 拓展知識(shí)。

A：看橫向統(tǒng)計(jì)圖，說說統(tǒng)計(jì)圖各部分表示的意思。（同桌交流）

B：根據(jù)統(tǒng)計(jì)圖，回答問題。

根據(jù)圖中的信息，將表格填完整。并說明理由。

（四）、總結(jié)：

通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，你有什么收獲？你還有什么不懂的問題？你對(duì)自己、同學(xué)這節(jié)課學(xué)習(xí)的表現(xiàn)有什么評(píng)價(jià)？

生成與反思

（一）不斷打破平衡，在碰撞中感悟

知識(shí)不是簡(jiǎn)單的灌輸，學(xué)生的學(xué)習(xí)也不是簡(jiǎn)單地傳授，讓學(xué)生在“平衡——不平衡——平衡”的過程中漸進(jìn)、發(fā)展，才能培養(yǎng)有思想、有創(chuàng)造的學(xué)生。

教學(xué)就是要從學(xué)生生活的實(shí)際和知識(shí)北京中提煉出有趣的 、具有挑戰(zhàn)性的問題，挑起學(xué)生的認(rèn)知沖突，以此來打破學(xué)生的思維定勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生從不同角度、不同層次分析事物，尋找解決問題的途徑，發(fā)展學(xué)生看待問題的新觀念。

精彩回放

畫出條形統(tǒng)計(jì)圖，我們就能清楚的看出賣出的各種礦泉水之間的差異。但是，有時(shí)候紙的空間太小，不夠畫出這樣縱向的條形統(tǒng)計(jì)圖，那怎么辦呢？怎么辦？

交流討論

你們想到了哪些方法？（同學(xué)們分小組討論一下）

生：我想向上加格子。

師：試一試，這種方法在這里適用嗎？

生：我覺得不合適，因?yàn)橄蛏霞痈褡?，位置不夠?/p>

師：還有別的方法嗎？

生：我想的辦法是用一格表示數(shù)量10。

師：這個(gè)方法怎樣？

生：我覺得很好！

生：我認(rèn)為一格表示10的時(shí)候，45和25不好畫。

師：還有別的方法嗎？

生：我想的辦法是涂旁邊的格子。

生：這個(gè)方法不好，不容易將不同的礦泉水進(jìn)行比較。

師：還有方法嗎？

生：我將橫軸和縱軸對(duì)調(diào)一下，格子就夠了！

師：這個(gè)方法真特別，能行嗎？

生：試一試就知道了！

（二）在交流中碰撞，在探索中升華，彰顯數(shù)學(xué)的魅力。

數(shù)學(xué)給人的印象一貫是抽象而枯燥的，簡(jiǎn)單的看圖分析統(tǒng)計(jì)，會(huì)讓學(xué)生覺得缺乏挑戰(zhàn)，讓學(xué)生感到簡(jiǎn)單乏味。學(xué)生對(duì)統(tǒng)計(jì)的認(rèn)識(shí)僅僅停留在看圖中，興趣也不會(huì)長(zhǎng)久，更談不上終身學(xué)習(xí)的愿望了。所以，我在題材的選擇上盡量凸顯趣味性、挑戰(zhàn)性，讓學(xué)生感受到數(shù)學(xué)的魅力、學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣。

根據(jù)圖中的信息，將表格填完整。并說明理由。

生：我認(rèn)為一月份的銷售量是200瓶、5月份銷售600瓶、8月份銷售700瓶。

師：你的理由是什么？

生：這種飲料一月剛上市，只銷售了200瓶，后來越賣越好。

生2：我認(rèn)為一月份的銷售量是200瓶、5月份銷售700瓶、8月份銷售600瓶。

因?yàn)橐辉卤容^冷，買飲料的比較少，5月勞動(dòng)節(jié)大家都喜歡購物，所以銷量好，8月比較熱，銷量也好，不過大家更喜歡吃冰淇淋。

生3：我認(rèn)為一月份的銷售量是700瓶、5月份銷售600瓶、8月份銷售200瓶。

我認(rèn)為一月份這種飲料剛上市大家都想嘗一嘗，可是這種飲料不好喝，因此銷量開始下降。

生4：我認(rèn)為一月份的銷售量是600瓶、5月份銷售200瓶、8月份銷售700瓶。

我認(rèn)為一月份這種飲料剛上市大家都想嘗一嘗，可是這種飲料不好喝，因此銷量開始下降。于是生產(chǎn)廠家開始調(diào)整產(chǎn)品，味道好了銷量又上升了。

……

（有圖，我不知道能不能上傳，要的話，給個(gè)郵箱）

四、電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析應(yīng)該怎么做？有沒有相關(guān)案例？

電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析可以按業(yè)務(wù)邏輯，以前、中、后臺(tái)進(jìn)行區(qū)分，在電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析中，線上、線下店鋪管理為前臺(tái)、全服務(wù)管理為中臺(tái)，培訓(xùn)招聘等為后臺(tái)支持。

前臺(tái)：面向客戶

中臺(tái)：對(duì)面向客戶的部門進(jìn)行支持

后臺(tái)：財(cái)務(wù)、法務(wù)、招聘、培訓(xùn)

按這樣的框架分配之后，就能知道單個(gè)部門進(jìn)行的動(dòng)作對(duì)于整體的影響是什么。

1.流量分析

什么樣的流量能夠帶來轉(zhuǎn)化？

什么影響了流量的轉(zhuǎn)化？

什么樣的流量轉(zhuǎn)化金額比較大，選擇什么樣的渠道？

比如我有1000萬，我要知道如何進(jìn)行投入產(chǎn)出是最高的。針對(duì)這樣的問題，可以進(jìn)行以下三類分析：

•       推廣分析：分析不同流量來源、渠道及獲客成本 。

•       內(nèi)容分析：分析各內(nèi)容的流量來源及相關(guān)運(yùn)營(yíng)效果（主要針對(duì)手淘中的內(nèi)容、達(dá)人直播等）。

•       頁面分析：特別是單獨(dú)活動(dòng)的落地頁，需要分析當(dāng)前頁面的流量來源及去向分布，關(guān)注頁面熱力重點(diǎn)，為店鋪裝修指導(dǎo)提供依據(jù)。

2.銷售分析

當(dāng)用戶進(jìn)店之后，把用戶進(jìn)行的每個(gè)詳細(xì)的步驟拆分出來，去看哪些過程影響了銷售訂單的轉(zhuǎn)化。

對(duì)于該公司來講，他們的核心指標(biāo)是發(fā)貨，只有到發(fā)貨環(huán)節(jié)的訂單，才能算作業(yè)績(jī)。所以在發(fā)貨前的所有環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行分析，比如商品詳情頁、客戶咨詢環(huán)節(jié)、支付環(huán)節(jié)等。

3.商品分析

其實(shí)對(duì)于淘寶店家來說，需要知道有哪些商品？怎樣搭配契合對(duì)應(yīng)的活動(dòng)？

之前是零零散散的狀態(tài)，新品研發(fā)進(jìn)度、上架商品的表現(xiàn)、滯銷產(chǎn)品的去庫存，這些其實(shí)都是需要有一個(gè)完整的掌握的，這樣才能更好地去配合活動(dòng)。

很多淘寶店鋪的銷售是需要圍繞活動(dòng)進(jìn)行的，所有的業(yè)績(jī)其實(shí)是拆分在很多個(gè)活動(dòng)里的。只要活動(dòng)選得好，一個(gè)活動(dòng)產(chǎn)生的效果可能會(huì)大于其他營(yíng)銷方式的總和。

所以活動(dòng)的選品就成了重點(diǎn)需要去關(guān)注的。在選品的時(shí)候，除了要考慮商品的歷史表現(xiàn)，還要考慮如何備貨、備貨周期是多久，能不能保證活動(dòng)期間的發(fā)貨。

所以，通過數(shù)據(jù)分析我們可以知道三個(gè)部分：

一、    目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品情況

二、    針對(duì)本次活動(dòng)需要達(dá)成的目標(biāo)，選品的邏輯是什么，應(yīng)該看哪些數(shù)據(jù)。

三、    爆款的備貨，如果要把一個(gè)商品作為活動(dòng)的爆款，我需要這件商品在7天內(nèi)就能發(fā)貨。

備貨如何驗(yàn)證商品銷售、活動(dòng)預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度？

4.活動(dòng)分析

活動(dòng)分析其實(shí)是非常重要的一部分。比如這家淘寶店去年的銷售額是50個(gè)億，僅雙十一單個(gè)活動(dòng)銷售額就達(dá)到了8億。所以他們對(duì)于活動(dòng)有嚴(yán)格的計(jì)劃表，于是我們會(huì)把活動(dòng)單獨(dú)列一個(gè)主題進(jìn)行分析。

他們?cè)诨顒?dòng)前期策劃的時(shí)候，歷史數(shù)據(jù)能夠指導(dǎo)他做出比較好的決策。

而在活動(dòng)進(jìn)行中，可以通過數(shù)據(jù)監(jiān)控整體的流量變化、銷售情況變化。比如這次活動(dòng)的某幾個(gè)頁面跳出率高，我通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)之后，就要作出相應(yīng)的調(diào)整優(yōu)化，提高從流量到銷量的轉(zhuǎn)化率。或者說，活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)爆款商品的庫存已經(jīng)無法滿足現(xiàn)狀了，我需要考慮是否要把原來7天的發(fā)貨期改為15天，還是說我可以推其他的產(chǎn)品。這些都可以憑借數(shù)據(jù)來提供決策的依據(jù)。

活動(dòng)復(fù)盤環(huán)節(jié)，從整體上我可以知道活動(dòng)投入和產(chǎn)出的金額，衡量這次活動(dòng)的價(jià)值，從細(xì)節(jié)上，可以看到不同商品的銷售情況，還可以分析這次活動(dòng)中哪些環(huán)節(jié)是可以做的更好的。比如這次活動(dòng)中，因?yàn)橐恍﹥?yōu)惠券的規(guī)則設(shè)置不合理，導(dǎo)致大量退貨，那在下次活動(dòng)就要避免這樣的失誤。

以上為永洪科技為某行業(yè)Top1電商客戶做的案例部分內(nèi)容分享。

以上就是關(guān)于通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題的案例相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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