小紅書功能結(jié)構(gòu)圖（小紅書功能結(jié)構(gòu)圖怎么做）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于小紅書功能結(jié)構(gòu)圖的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、獨家 | 小紅書組織架構(gòu)調(diào)整，社區(qū)部和電商部將合并

• 2、小紅書是一款怎樣的產(chǎn)品？

• 3、競品體驗報告——小紅書VS網(wǎng)易考拉海淘

• 4、小紅書是干嘛的？

一、獨家 | 小紅書組織架構(gòu)調(diào)整，社區(qū)部和電商部將合并

《新言 財經(jīng) 》從多個信源獨家獲悉，小紅書于近日進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，原有的社區(qū)部和電商部將合并成新的社區(qū)部門。此外，有消息稱，小紅書COO柯南要帶電商業(yè)務(wù)。

《新言 財經(jīng) 》就此事向小紅書方面求證，小紅書表示：小紅書的社區(qū)愿景是成為更多用戶的多元生活方式聚集地，交易是社區(qū)生活的重要組成部分。用戶的交易心智要在社區(qū)養(yǎng)成、商家的交易生態(tài)要在社區(qū)生長。此次合并社區(qū)和電商業(yè)務(wù)，系組織在實現(xiàn)共同愿景過程中的自然迭代。

這或意味著，小紅書電商業(yè)務(wù)將重新規(guī)劃，再強化社區(qū)到電商鏈路的打通，加碼在電商和社區(qū)業(yè)務(wù)上的融合布局，以期在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上獲取更多的用戶流量和商業(yè)化變現(xiàn)途徑，拓展盈利模式。

從2014年開啟電商業(yè)務(wù)至今，小紅書的電商業(yè)務(wù)發(fā)展頗為坎坷，也經(jīng)歷了多次調(diào)整。其中，具有轉(zhuǎn)折性的便是2019年電商事業(yè)部的拆分。2019年2月，小紅書將獨立的電商部門中的“三方電商”業(yè)務(wù)并入社區(qū)品牌（商業(yè)化）體系；自營電商仍作為獨立業(yè)務(wù)存在。

盡管商城依然是小紅書里的重要板塊，但它的權(quán)重明顯降低。也是從2019年開始，社區(qū)成為小紅書創(chuàng)始人瞿芳對外提及更多的關(guān)鍵詞。

從2020年開始，小紅書開始物色多名其他平臺的電商高管加入小紅書的電商業(yè)務(wù)。在2020年的上半年內(nèi)，密集的招募了多個電商高管。據(jù)涂鴉 財經(jīng) 報道，原蘑菇街資深副總裁、直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人金婷婷便加入了小紅書；而據(jù)晚點報道，小紅書挖來某大型跨境電商平臺的高管，負(fù)責(zé)電商前端的拉新、獲客；另一位是前阿里中層，在小紅書負(fù)責(zé)品牌賬號、電商鏈路營銷工具的打通。

2020年，小紅書也加入直播帶貨的熱潮。小紅書也曾表示，電商直播是最匹配小紅書的直播形態(tài)。但上線近兩年時間，小紅書直播也不溫不火，沒有亮眼的GMV數(shù)據(jù)，也沒有出圈的主播。

據(jù)頭豹研究院發(fā)布的《 2021年小紅書品牌調(diào)研報告》顯示，2021年小紅書的收入主要由廣告和電商兩部分組成，二者的份額占比分別為80%和20%，電商業(yè)務(wù)的營收在廣告業(yè)務(wù)面前顯得比較寒磣。

事實上，合并社區(qū)和電商的業(yè)務(wù)并非放棄電商，反而是要借社區(qū)打造更短的交易鏈路，把交易環(huán)節(jié)盡可能留在小紅書。

小紅書電商業(yè)務(wù)面臨不利局面：強于種草，弱于拔草，更多的是給電商平臺作嫁衣。

2021年，切斷淘寶外鏈、上線“號店一體”都宣告小紅書，要再次打通社區(qū)和電商之間的壁壘。

上個月底，小紅書商學(xué)院推出“回家開店計劃”，沒有粉絲門檻的限制，0粉絲照樣能夠開店，進(jìn)一步降低用戶在小紅書的開店門檻。2021年12月底，小紅書也上線商品筆記功能，開設(shè)店鋪的賬號可以在筆記中插入商品，用戶種草后可一鍵購買，即圖文、短視頻帶貨。

此外，在一些社區(qū)項目中也能夠可以看到，小紅書在有意將社區(qū)和電商綁定。

2021年11月，小紅書上線首個線上潮玩展，并發(fā)售超270款潮玩，嘗試在社區(qū)里做電商。

去年11月，小紅書完成了5億美元的新一輪融資，投后估值超200億美元，小紅書需要多樣性的變現(xiàn)模式來維持發(fā)展。這或是促成此次電商業(yè)務(wù)和社區(qū)業(yè)務(wù)合并的主要原因。

從外部環(huán)境看，小紅書面臨其他平臺的競爭。比如，抖音在不斷加碼種草業(yè)務(wù)，在國內(nèi)推出了圖文功能，并測試了種草一級入口，加強創(chuàng)作者的內(nèi)容創(chuàng)作能力和電商業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系。阿里旗下的淘寶則是在近日推出了“友啥”App，定位是興趣種草社區(qū)，或與淘寶產(chǎn)生活動，從而實現(xiàn)內(nèi)容帶貨的可能；美團(tuán)也在店鋪中加入了種草功能，用戶不僅可以對店鋪進(jìn)行評價，還可以視頻種草，提高了商家的訂單轉(zhuǎn)化率。

無論是內(nèi)部發(fā)展，還是應(yīng)對外部競爭，小紅書都需要加碼電商。此次調(diào)整，將社區(qū)和電商綁定能否見效，還有待觀察。

二、小紅書是一款怎樣的產(chǎn)品？

身為一個直男癌患者，實在不是小紅書的受眾，但如此優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也真的應(yīng)該來好好學(xué)習(xí)一番。

小紅書定位為一個UGC的購物分享社區(qū)，需要用戶完成的核心任務(wù)就是“Show、Show、Show”，這是向訂單轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。那么體驗這款產(chǎn)品，我認(rèn)為最關(guān)鍵的有以下三點：

1. 如何讓用戶便捷、高效的參與和完成show這項核心任務(wù)？

2. 如何完成社區(qū)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀？

3. 如何讓用戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)容、消費內(nèi)容？

那就從第一問開始說吧。在發(fā)布內(nèi)容的產(chǎn)品交互設(shè)計上，小紅書確實別具一格，進(jìn)入內(nèi)容發(fā)布分為三步，第一步是選擇照片，第二步是加話題、貼紙、打TAG、濾鏡，第三步是文案編輯、位置添加、社交網(wǎng)絡(luò)同步選擇。

在第二步的產(chǎn)品設(shè)計上，小紅書做得足夠細(xì)致和簡練。精美的話題和貼紙設(shè)計，讓用戶在操作時充滿了期待和愉悅，而不是被流程所困擾到。濾鏡、標(biāo)簽、貼紙三個主要操作的切換方式，讓這個蠻復(fù)雜的操作頁面看起來井然有序。

在第三步上，小紅書也是竭盡所能地做著微創(chuàng)新。就拿圖片交換位置這個細(xì)節(jié)來說吧，你很少有見到什么App回來支持這種操作需求，但當(dāng)你想到你要服務(wù)的用戶是一群對照片極其挑剔的時尚小公主的時候，你有理由讓她們在調(diào)整照片順序上更加便捷，因為她們極有可能對自己精心P好的照片進(jìn)行位置設(shè)計。

整體內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品設(shè)計上，小紅書是非常用心和進(jìn)去的，讓用戶在移動端發(fā)布內(nèi)容從體驗上來講已經(jīng)足夠順暢了。在內(nèi)容生產(chǎn)激勵方面，小紅書則是強在了運營測，豐富多彩的活動讓用戶有非常多的機(jī)會和動力去做內(nèi)容生產(chǎn)，當(dāng)然成為社區(qū)大V也是一種很重要的生產(chǎn)動機(jī)。

第二問，如何完成社區(qū)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的沉淀？

小紅書用了兩種方式，標(biāo)簽和專輯，名字看起來并沒有什么創(chuàng)新，但效果確實非常理想。標(biāo)簽非常好的把不同用戶編輯的內(nèi)容給串聯(lián)起來，內(nèi)容排序方法和看內(nèi)容和看貨物的切換，是這個標(biāo)簽頁面的點睛之筆，既可以做內(nèi)容消費，又可以做商品導(dǎo)流。專輯頁面的收藏價值要更加突出，相比標(biāo)簽僅僅是對內(nèi)容進(jìn)行串聯(lián)的功能而言，專輯更加重視內(nèi)容聚合在一起之后的功效用處，專輯可以是分享優(yōu)秀的營養(yǎng)補品、夏天的穿衣搭配方法等等，這都帶著極強的目的和用途。我不知道小紅書的產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊是怎么摸索出這兩種方式來進(jìn)行內(nèi)容的串聯(lián)和沉淀，兩者形成了良好的互補，相當(dāng)合適。

第三問，如何引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)容、消費內(nèi)容？

首頁瀑布流的運作方式，我只能進(jìn)行瞎猜，最差這里是沒有加入推薦算法的，所有用戶展現(xiàn)同樣的首頁瀑布流內(nèi)容，當(dāng)然這看起來不太科學(xué)也不太合理，做了這么多標(biāo)簽TAG，這里肯定是要進(jìn)行興趣推薦的。積累的用戶數(shù)據(jù)就是在此刻發(fā)揮作用，把內(nèi)容根據(jù)用戶標(biāo)簽進(jìn)行分發(fā)，千人千面。俗話說，不能制造網(wǎng)紅的社區(qū)，都不是好社區(qū)，F(xiàn)ollow機(jī)制也是一種很好的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)方式。發(fā)現(xiàn)頻道是另外一個引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)容的好地方，熱門話題、品質(zhì)生活、全球購物應(yīng)該都是用標(biāo)簽的產(chǎn)品模塊在做，而下面放置了大量的專輯推薦，只要運營做的到位，用戶每天都有新東西看。

小紅書在社區(qū)產(chǎn)品設(shè)計和運營上，真的非常值得學(xué)習(xí)，有時間還要繼續(xù)研究！

三、競品體驗報告——小紅書VS網(wǎng)易考拉海淘

小紅書 ：iOS v5.13.1（iPhoneX，iOS 11.2.6）

網(wǎng)易考拉海淘 ：iOS v3.13.0（iPhoneX，iOS 11.2.6）

iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2017-2018中國跨境電商市場研究報告》顯示，2017年跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達(dá)7.6萬億元人民幣，增速可觀。2018年跨境電商交易規(guī)模有望增至9.0萬億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，“新消費”觀念和消費升級潮流的沖擊下，商品質(zhì)量更有保障的跨境電商市場交易規(guī)模保持快速增長。隨著平臺物流水平和供應(yīng)鏈打造逐漸完善，未來市場有望得到進(jìn)一步擴(kuò)大。

除了跨境電商交易規(guī)模的穩(wěn)定增長以外，中國海淘的用戶規(guī)模也呈現(xiàn)一種穩(wěn)健的增長態(tài)勢。經(jīng)過2016-2017的爆發(fā)式增長以后，海淘用戶增長率正逐步趨于穩(wěn)定。在擁有海淘意識的消費主體中，80后已擁有較穩(wěn)定的收入，90后也逐步邁入工作環(huán)境，消費能力增加，隨之而來的00后也將為該消費層級注入新鮮血液。可預(yù)期未來中國海淘用戶規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大。

在2017中國跨境電商平臺知名度排行榜中，網(wǎng)易考拉海購與小紅書作為獨立電商平臺表現(xiàn)出色。也是 本次體驗產(chǎn)品選擇的依據(jù)之一 。作為獨立電商平臺，更容易實現(xiàn)對商品品質(zhì)的把控，商品質(zhì)量保障程度較高，更容易在消費者中建立良好口碑。

小紅書的slogan“標(biāo)記我的生活”明確的給出了平臺自身重點定位——優(yōu)質(zhì)的UGC社區(qū)。因此，小紅書首先是一個精品產(chǎn)品分享社區(qū)，其次才是一個跨境電商平臺。

社區(qū)構(gòu)建方面，小紅書將社區(qū)模塊放在了APP首頁，即打開APP后默認(rèn)顯示的界面。首頁社區(qū)內(nèi)容分為兩大類： 關(guān)注 和 發(fā)現(xiàn) 。

在“關(guān)注”中，用戶可以通過Timeline形式的瀏覽到關(guān)注好友或博主的近期筆記。每一個筆記卡片由三張大圖/一個小視頻預(yù)覽➕文字形式呈現(xiàn)，用戶可以通過點擊卡片下方的“點贊”、“評論”、“收藏”按鈕進(jìn)行快速的互動，也可以通過點擊卡片本身進(jìn)入筆記查看詳細(xì)內(nèi)容。在Timeline中還間或穿插了一些“你可能感興趣的用戶”滑動區(qū)域，引導(dǎo)用戶之間產(chǎn)生更多的連接。在關(guān)注模塊中，能感覺到較重的社交屬性，通過社交拉動用戶生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)好內(nèi)容的欲望。

在“發(fā)現(xiàn)”中，筆記以瀑布流的形式展現(xiàn)，通過選擇不同的標(biāo)簽可以看到不同主題的相關(guān)筆記。默認(rèn)標(biāo)簽為“推薦”。在本模塊下，每一個瀑布流中的筆記由一張長圖/小視頻➕少量文字的方式呈現(xiàn)，每張卡片下只包含了筆記博主個人頭像姓名以及點贊按鈕，功能相較于“關(guān)注”中的卡片更簡潔。且每一行都并排放置兩個卡片，這樣在同樣的屏幕容量下用戶可以同時查看到更多的信息，能更快速的獲取到自己感興趣的話題。從“發(fā)現(xiàn)”模塊下的自帶標(biāo)簽可以發(fā)現(xiàn)，“男士穿搭”位于不用向左滑動便可看見的重要位置，聯(lián)想到小紅書之前主體用戶是女生，可認(rèn)為小紅書現(xiàn)在準(zhǔn)備更多的開發(fā)年輕男生的市場。

進(jìn)入筆記后，最上方顯示的是筆記配圖，可通過左右滑動進(jìn)行切換，如果是視頻分享則可上下滑動切換觀看其他視頻。發(fā)布筆記的用戶可在圖片中添加商品/品牌Tag，點擊Tag可以進(jìn)入該商品/品牌的主頁，查看該商品/品牌簡介、圖集、筆記及小紅書自營商品等。緊接圖片的是筆記正文及筆記評價。評價下方插有一行“你可能會喜歡”的商品推薦，推薦內(nèi)容為本筆記相關(guān)產(chǎn)品或用戶經(jīng)常瀏覽搜索產(chǎn)品。整個筆記最下方為大量的相關(guān)筆記推薦，以瀑布流的形式呈現(xiàn)。

發(fā)布筆記方面，小紅書將發(fā)布按鈕放置在底欄正中位置，可以在處于任意主界面模塊的情況下快速進(jìn)行筆記的發(fā)布。點擊發(fā)布加號后，首先跳出的是照片/視頻的拍攝或相冊的選擇，且不能跳過，因此生成內(nèi)容都是帶圖或帶視頻的，保證了筆記的完整度，確保了筆記質(zhì)量的底線，且在瀑布流中展示時圖片比文字更佳吸引人。選擇照片后的操作較為常規(guī)，即照片編輯、編輯文字、發(fā)布、分享到其他社交平臺等。編輯筆記時右上角可選擇存草稿，在后續(xù)有時間后繼續(xù)完善筆記。

整體感受： 社區(qū)內(nèi)容較為豐富，從彩妝護(hù)膚穿搭到美食健身到旅游，小紅書的社區(qū)內(nèi)容已不再局限于好物的分享，更強調(diào)的是一種“標(biāo)記”生活的理念，通過激勵用戶分享生活中的各個方面來進(jìn)一步提升了用戶黏性。不足在于社區(qū)引流商城體驗感不強，在體驗過程中出現(xiàn)部分筆記推薦商品與筆記內(nèi)容毫無關(guān)系，甚至不出現(xiàn)推薦商品的情況。整個筆記內(nèi)部通往商城的渠道較為狹窄，但這也可能是小紅書為保證社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量與純度做出的犧牲。

相比于小紅書，考拉更偏向于跨境電商平臺的運營。

考拉的社區(qū)模塊入口按鈕在主界面底欄正中。整個社區(qū)分為三大部分： 種草社區(qū) 、 直播 以及 好文 。通過左上角下拉菜單進(jìn)行切換。

在“種草社區(qū)”中，頂部區(qū)域為寫心得/問答/發(fā)現(xiàn)好友/我的主頁。在頁面三分之一偏下的部分才開始有瀑布流形式的心得推薦。展現(xiàn)形式與小紅書類似，為一行兩個并排的心得卡片，每個卡片由一張圖片➕少許文字組成，在卡片下部有心得博主的名片及點贊按鈕。用戶可通過選擇不同標(biāo)簽查看不同興趣領(lǐng)域心得，默認(rèn)標(biāo)簽為“猜你喜歡”。進(jìn)入心得后，整體界面與小紅書類似，最上面為可滑動圖片展示，接著是正文部分及評價，評價下方有一行可滑動的相關(guān)商品，可通過點擊直接進(jìn)入商品詳情頁。最后是以瀑布流形式展現(xiàn)的更多相關(guān)推薦心得。

在“直播”中，可訂閱最近將直播的視頻，可觀看正在直播的視頻，也可回放往期精彩直播。每一個視頻模塊主要由上下兩部分組成，上部分為直播視頻的圖片預(yù)覽，下部分為可滑動的直播相關(guān)商品展示。點入每個具體的視頻中后，可在觀看視頻的同時在“相關(guān)介紹”，“邊看邊買”，“聊天室”三個界面進(jìn)行切換，在“邊看邊買”界面可直接看見商品簡介、價格、數(shù)量等信息，并可直接點擊商品右側(cè)購物車按鈕進(jìn)行快捷添加。

在“好文”中，文章被分為六大好物頻道。最上方為“每日必讀”，其次是好物頻道的選擇，通過點擊可以進(jìn)入特定頻道查看該頻道所有文章。再往下是“為你推薦”，以長短卡片結(jié)合的形式展現(xiàn)。長卡片分為兩個部分，包括上部分的一張大圖➕下部分的標(biāo)題和文字簡介。短卡片高度較矮，差不多是長卡片的一半，分為左右兩部分，包括左部分的標(biāo)題➕右部分的小圖。好文中包含了促銷活動、好物清單、產(chǎn)品評測、娛樂點評等豐富的內(nèi)容，且大部分好文中插入了商品信息，有兩種展現(xiàn)形式：一是在正文中的商品卡片，包含商品圖片➕商品名稱➕價格，點擊即可跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁；二是在正文后附加的商品矩陣展示，包含了更多相關(guān)商品的推薦，也可通過點擊直接進(jìn)入到商品詳情頁。

發(fā)布心得方面，考拉的用戶只能在社區(qū)模塊下的“種草社區(qū)”中進(jìn)行內(nèi)容的發(fā)布。與小紅書不同的是，在考拉中點擊發(fā)布心得時，直接跳出的是一個編輯心得界面。上方為添加圖片區(qū)域，下方為文字編輯部分。如果在點擊“發(fā)布”時未添加圖片，則會直接跳入圖片選擇界面進(jìn)行圖片的添加和編輯。另外考拉在發(fā)布心得界面沒有直接的“存草稿”按鈕，需在有文本內(nèi)容的情況下退出才會提醒是否儲存草稿。

整體感受： 社區(qū)內(nèi)容也較為豐富?！胺N草社區(qū)”標(biāo)簽類別較多；“直播”和“好文”算是官方生產(chǎn)運營的內(nèi)容，整體質(zhì)量高于用戶生產(chǎn)內(nèi)容。且在后兩部分中，引流商城的入口非常多，用戶更容易產(chǎn)生購買行為。

總的來說，兩個平臺在社區(qū)方面的定位差異還是比較明顯。

a/小紅書專注用戶內(nèi)容的生產(chǎn)，而考拉在單純的用戶內(nèi)容生產(chǎn)外，還添加了大量優(yōu)質(zhì)的平臺內(nèi)容生產(chǎn)；

b/小紅書賦予了社區(qū)更多的社交屬性，希望用戶不僅在小紅書中能完成內(nèi)容的分享，還能滿足社交的需求；

c/小紅書的“發(fā)現(xiàn)”界面和考拉的“種草社區(qū)”結(jié)構(gòu)類似，均為瀑布流信息的展現(xiàn)，但考拉在主界面最上方放置了接近三分之一屏幕的搜索及發(fā)布等綜合功能區(qū)域，導(dǎo)致第一眼能獲取到的信息更少；

d/另外在UI方面一個小細(xì)節(jié)體驗在于，小紅書在進(jìn)入筆記或者發(fā)布筆記時，選擇砍掉iPoneX上部劉海區(qū)的內(nèi)容，直接將整體界面下沉，留黑劉海區(qū)，目的可能在于避免劉海的遮攔擋住筆記圖片。但進(jìn)入筆記的整體動態(tài)特效非常流暢，幾乎感覺不到可視區(qū)域的縮減過程。而考拉并未做特殊處理，因此在瀏覽心得時會出現(xiàn)頂部圖片被部分遮擋的現(xiàn)象；

e/兩個平臺社區(qū)筆記方面共同存在的一個問題是，筆記內(nèi)容圖文分離。舉例：博主A分享了多個口紅試色，并帶有文字類似雅詩蘭黛420色號如下圖。這時觀看者必須滑到筆記最頂端，點開圖片找到對應(yīng)色號。這樣的操作十分的不流暢，且如果博主未在圖片上進(jìn)行標(biāo)注的話很容易混淆。

小紅書的商城模塊入口在底欄第二個按鈕。

進(jìn)入商城界面后，從上往下分別是：323煥新周活動大banner、限時購、新人專屬優(yōu)惠、商品分類。其中商品分類以較小的圓形icon形式隱藏在深藍(lán)色的背景下，不是十分顯眼。通過點擊分類最后一個“更多分類”可進(jìn)入分類界面。左側(cè)欄為商品大分類，點擊每個大分類后可以看到細(xì)分分類及該分類下的熱門品牌?；氐缴坛侵鹘缑胬^續(xù)下滑是各類促銷活動及熱門品類會場，最下方為以瀑布流形式展現(xiàn)的推薦商品。

點擊進(jìn)入具體商品后，最上方是幾乎占據(jù)屏幕大半的商品可滑動圖片展示，下方分別為價格、商品名稱、簡短的商品說明、店鋪信息。商品信息結(jié)束后，附有可滑動的相關(guān)商品推薦。值得注意的是，小紅書的商品界面沒有買家評價，取而代之的是該產(chǎn)品的相關(guān)筆記。這樣做的原因可能有兩點：一是小紅書有海量的UGC，而用戶所寫筆記通常比評論更詳細(xì)，且不存在刷單嫌疑；二是能讓商城進(jìn)一步反哺到社區(qū)，增加社區(qū)流量。

購物車通道入口在商城界面右下角的懸浮購物車icon，點擊進(jìn)入后可看見購物車已添加商品，下方有“猜你喜歡”商品推薦，以矩陣形式擺放。在購物車沒有物品的時候，購物車界面為空，沒有商品推薦。同時小紅書訂單入口也較深，在左上角“更多”里有一個小類可查看訂單詳情，進(jìn)行收貨等操作。但同樣的在沒有訂單的情況下該界面為空白。

考拉的slogan為“進(jìn)口好貨當(dāng)?shù)貎r”，在每一次的APP下拉刷新中均可看見萌萌的考拉拖著slogan出場。而這句slogan也體現(xiàn)了考拉和小紅書定位的差異：考拉就是專注于海淘電商的運營。這一點也同樣體現(xiàn)在APP的架構(gòu)上。

在主界面底欄五個按鈕中，有三個與商城有直接聯(lián)系，分別是：首頁，分類和購物車。

打開考拉APP，直接進(jìn)入的是“首頁”商城。最上方是輪播活動廣告圖，其次是一些熱門分類包括考拉超市、全球工廠店、黑卡會員等類目。再往下是各類搶購活動和精選活動，精選活動以會場大卡片➕滑動小卡片的形式組合。最下方為商品推薦，以卡片形式展示，每一個卡片分為兩部分，由左側(cè)商品圖片➕右側(cè)商品名稱/用戶評價/商品簡介組成，點擊可直接進(jìn)入商品詳情頁。

在“分類”中，左側(cè)側(cè)欄為商品大類標(biāo)簽，點擊某一具體標(biāo)簽后可在右側(cè)選擇小分類或該分類下的熱門品牌進(jìn)一步查看商品。

在“購物車”中，可查看編輯結(jié)算已添加至購物車的商品。在商品下方有“猜你喜歡”商品推薦，以矩陣形式展示。在購物車沒有商品時也會有商品推薦。在“我的考拉”中，中部有“我的訂單”，可查看待付款/待發(fā)貨/待收貨/評價/退貨退款等項目。

在商品詳情頁中，最上面是可滑動圖片展示區(qū)域。下方有價格/商品名稱等信息，在商品名稱下方有簡短的商品簡介幫助買家快速了解商品。再往下是商品規(guī)格、配送等信息以及一行可滑動的商品評價預(yù)覽。商品評價不用點擊進(jìn)入評價界面便可快速滑動查看其他買家的曬圖及評價。評價下方是店鋪及品牌通道，可點擊進(jìn)入店鋪或品牌選購更多商品。品牌下方是相似和熱銷推薦。整個詳情頁最下方才是圖文詳情。

總的來說，兩個平臺在商城方面的定位差異也十分明顯。

a/就商城所占比重而言，小紅書只在主界面設(shè)立了一個商城相關(guān)入口，而考拉有多達(dá)三個。且從使用體驗來講，考拉的商城使用體驗更接近于傳統(tǒng)的電商APP，擁有完整的、功能齊全的且易到達(dá)的商城首頁、商城分類、購物車及訂單查詢；

b/小紅書的商城首頁架構(gòu)相較考拉更為混亂，考拉首頁精選活動的大卡片➕小卡片形式更容易讓買家定位感興趣的類目；

c/在商品詳情頁中，小紅書放棄了傳統(tǒng)電商必備的買家評價和圖文詳情，轉(zhuǎn)而引入了商品相關(guān)筆記，進(jìn)一步鞏固了UGC的地位，削弱了官方平臺內(nèi)容的存在感；

d/小紅書的社區(qū)和商城在UI方面不夠一致，在社區(qū)筆記對iPhoneX友好的去劉海設(shè)計沒有延續(xù)到商城中來。小紅書在商城中查看商品上部圖片有時會出現(xiàn)被遮擋的情況。

根據(jù)亞馬遜發(fā)布的2017跨境網(wǎng)購趨勢報告顯示，2017年中國跨境網(wǎng)購消費中一大特征和趨勢是：會員經(jīng)濟(jì)成為跨境網(wǎng)購全新增長點。

跨境電商平臺的會員不僅可以給消費者帶來直接的價格、郵費減免優(yōu)惠，還可提供如專屬客服、退換貨政策等軟性特權(quán)。對增加用戶粘性，提升復(fù)購率都有明顯的幫助。

小紅書和考拉海淘均已上線黑卡會員功能，用戶可通過年費預(yù)定的方式加入黑卡會員，享受優(yōu)惠。兩個平臺的會員功能存在以下幾點異同。

相同點：

a/均在商城首頁醒目的位置提示黑卡會員優(yōu)惠等文字信息；

b/在商品詳情頁的價格附近和結(jié)算附近均有明顯的黑卡價格對比，刺激消費者查看黑卡權(quán)益；

c/兩個平臺的黑卡主入口均在個人信息頁的醒目位置

不同點：

a/雖然兩個平臺都主打六大黑卡權(quán)益，但具體的權(quán)益內(nèi)容有差別。小紅書的六大權(quán)益為：順豐包郵、限時購提前搶、七天保價自動退、黑卡專享價、專屬客服、尊享包裝，考拉的六大權(quán)益為：自營96折、黑卡專享價、稅費券、運費券、黑卡專享券、黑卡售后。從黑卡權(quán)益內(nèi)容來看，小紅書有更多的軟性權(quán)益如提前搶購、退貨優(yōu)惠，而考拉專注于商品價格的優(yōu)惠政策；

b/兩個平臺的會員年費有差異。小紅書年費266元，且如果開通自動續(xù)費從第二年開始年費降低至166元。而考拉年費為固定的279元，沒有優(yōu)惠政策。所以但從價格方面考慮，小紅書的黑卡會員更具吸引力。

小紅書： 總體來講，小紅書依舊將核心業(yè)務(wù)放在了UGC社區(qū)，社區(qū)筆記內(nèi)容豐富且質(zhì)量較高，附帶的社交屬性能自發(fā)的獲取更多的新用戶并保證用戶留存率。商城模塊處于起步階段，小紅書網(wǎng)頁版甚至只包含社區(qū)筆記而沒有商城頁面，APP商城有較多細(xì)節(jié)需要完善，包括UI/UX的改進(jìn)，社區(qū)的引流等。建議更多的考慮平衡社區(qū)和商城的流量，實現(xiàn)用戶內(nèi)容流量的變現(xiàn)。具體措施可包括：筆記下方推薦商品算法的優(yōu)化，豐富商城商品品類等。

網(wǎng)易考拉海淘： 考拉的商城部分已經(jīng)較為成熟，且商城與社區(qū)的互動較多，從社區(qū)方面有較多通道可引流至商品界面。不足之處在于社區(qū)各板塊之間聯(lián)系松散，雖然同在“種草社區(qū)”大類下但彼此撕裂感嚴(yán)重，體驗感受不如商城流暢，可考慮更改通道進(jìn)入方式或?qū)⑷齻€小社區(qū)內(nèi)容進(jìn)行融合來消除不和諧的感受。

當(dāng)然，總的來說，小紅書和網(wǎng)易考拉兩個跨境電商平臺都是該行業(yè)非常出色且各具特色的頭部企業(yè)，在消費升級的浪潮中以高品質(zhì)合理價格的商品、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲取了大量忠實的用戶。借這次體驗兩個優(yōu)秀平臺的機(jī)會撰寫了第一份產(chǎn)品體驗報告，從中學(xué)到了很多知識。求各位大神指點～輕噴(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧

By 浪浪 于 2018/03/25 11:28PM

四、小紅書是干嘛的？

小紅書，是一個網(wǎng)絡(luò)購物和社交平臺。

小紅書，是一個網(wǎng)絡(luò)購物和社交平臺，成立于213年6月，該網(wǎng)站宣稱截至219年1月?lián)碛?億用戶。在小紅書社區(qū)，用戶和名人可以分享產(chǎn)品評測和旅游目的地介紹，即“種草筆記”。小紅書，是一個網(wǎng)絡(luò)購物和社交平臺，成立于213年6月，該網(wǎng)站宣稱截至219年1月?lián)碛?億用戶。在小紅書社區(qū)，用戶和名人可以分享產(chǎn)品評測和旅游目的地介紹，即“種草筆記”。

以上就是關(guān)于小紅書功能結(jié)構(gòu)圖相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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