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銷售的五大技巧（銷售的五大技巧完整版）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-07 01:08:52 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1388 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷售的五大技巧的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、銷售技巧和話術(shù)有哪些五大銷售技巧和話術(shù)
2、電話銷售的五大銷售技巧
3、如何做好銷售工作的5個(gè)方法
4、做銷售的技巧？

銷售的五大技巧（銷售的五大技巧完整版）

一、銷售技巧和話術(shù)有哪些五大銷售技巧和話術(shù)

1、業(yè)務(wù)能力

要成為一名好的銷售，首先要從業(yè)務(wù)能力上打好基礎(chǔ)。充分了解銷售品的特點(diǎn)，針對(duì)不同情況的銷售人群制定不同的銷售方案。這里分享幾個(gè)銷售的說(shuō)話之道，一否定客戶的疑惑；二是了解客戶的意向；三是為客戶畫餅；四是從銷售的過(guò)程中感受快樂(lè)。

2、專業(yè)水平

針對(duì)上面的業(yè)務(wù)能力需求，要達(dá)到這樣的能力水平必須要提高自身的專業(yè)水平。只有專業(yè)水平過(guò)硬，對(duì)產(chǎn)品的性能等充分了解，才能夠完美解答客戶的疑惑。并根據(jù)客戶的不同意向銷售給客戶合適的產(chǎn)品。才能有理有據(jù)的為客戶規(guī)劃藍(lán)圖。

3、人際交往

銷售的過(guò)程中親和力非常重要。銷售不需要您低姿態(tài)委曲求全的去求人買東西，而是用質(zhì)量?jī)?yōu)良，貼合顧客需要的商品征服顧客，讓顧客開開心心的消費(fèi)并覺(jué)得物有所值。自己也從中獲得成就感跟收益。

4、客戶關(guān)系

銷售不是一錘子買賣，維護(hù)好客戶關(guān)系，建立固定的銷售關(guān)系，才是長(zhǎng)久之計(jì)。平時(shí)定期回訪顧客，調(diào)研使用感受，做好售后服務(wù)。常去企業(yè)廠商等處拜訪，聯(lián)絡(luò)一下感情，增加露臉率。

5、達(dá)成雙贏

銷售是一個(gè)達(dá)成雙贏的過(guò)程，而不是讓客戶吃虧或者委屈自己。既要讓客戶買到物美價(jià)廉的商品，又讓自己贏得口碑，才是銷售的最佳效果。

二、電話銷售的五大銷售技巧

1.語(yǔ)調(diào)熱情大方

電話銷售說(shuō)話時(shí)，態(tài)度要熱情大方，語(yǔ)調(diào)應(yīng)該是上揚(yáng)的。比如打電話說(shuō)"您好"的時(shí)候，聲音上揚(yáng)可以表現(xiàn)出你的激情活力，與"您好（降調(diào)）"的感覺(jué)效果肯定不一樣。語(yǔ)調(diào)的細(xì)微差別所產(chǎn)生的效率差別之大遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想像。我們?cè)谕ɑ畹淖畛鯉酌雰?nèi)就可以了解到對(duì)方聲音中的許多內(nèi)容，通過(guò)"喂，您好！"這兩個(gè)詞就可以聽出接電話人的確切情緒。

2.吐字清晰明了

電話銷售要想使聲音在電話中富有魅力，你一定要吐字清晰。每一次通話，都要給客戶如沐春風(fēng)的感覺(jué)。假如你的聲音在電話里含糊不清，客戶可能會(huì)有很多困惑，所以，你在電話里的聲音應(yīng)盡力做到清晰明了。

3.語(yǔ)速快慢適中

電話銷售要讓我們的聲音富有感染力，就要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，讓自己說(shuō)話的速度不快不慢，適中的語(yǔ)速是一般人所樂(lè)意接受的。

4.音量輕重合宜

電話銷售在音量的控制上，必須跟客戶的音量一致。隨內(nèi)容的變化抑揚(yáng)頓挫而輕重變化，避免學(xué)生腔調(diào)和背書腔調(diào)。必要的話你可以用錄音機(jī)錄下來(lái)，錄音的時(shí)候，平常你怎么說(shuō)，現(xiàn)在還怎么說(shuō)，不要夸張。然后分析一下，看有沒(méi)有讓人聽起來(lái)不舒服的地方。如果你自己把握不好，請(qǐng)別人幫個(gè)忙也不失為良策。

5.內(nèi)容得體，發(fā)音正確

必須注意講話一定要得體，給客戶留下好印象。要注意發(fā)音的正確性，每個(gè)詞都要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，注意這些的細(xì)微差別，不僅對(duì)你從事電話業(yè)務(wù)有益，對(duì)你從事其他的工作也大有用處。改善的辦法是準(zhǔn)備一本簡(jiǎn)易《新華字典》，遇到發(fā)音不準(zhǔn)的字要及時(shí)的查閱。自己的發(fā)音改善了，還愁電話打不好。

據(jù)說(shuō)入讀哈佛大學(xué)要過(guò)三關(guān)：第一關(guān)，學(xué)習(xí)成績(jī)要達(dá)標(biāo)；第二關(guān)，身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達(dá)標(biāo)；第三關(guān)，也是最難的一關(guān)，就是在開學(xué)的那一天，學(xué)校的教務(wù)主任將會(huì)拿把椅子坐在校門口，手里端杯茶或者拿張報(bào)紙，對(duì)想進(jìn)入校門的新生提出最后一個(gè)問(wèn)題："請(qǐng)?jiān)?0秒內(nèi)給我一個(gè)驚喜！"報(bào)到新生如果做不到，即使前兩項(xiàng)合格，也將無(wú)緣哈佛大學(xué)。

"30秒內(nèi)給出一個(gè)驚喜"考察的就是一個(gè)人所具備的急智，生活中時(shí)常需要這種智慧，作為電話銷售員更需要這種瞬時(shí)解決問(wèn)題的能力。因?yàn)殡娫掍N售所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過(guò)一部電話在有限的時(shí)間內(nèi)來(lái)解決所有問(wèn)題，不像面對(duì)面銷售，業(yè)務(wù)人員可以調(diào)動(dòng)很多工具達(dá)到銷售的目的。藍(lán)小雨-我把一切告訴你

在電話被接通后約30秒內(nèi)，這時(shí)候的開場(chǎng)白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù)，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最后被"掃地出門"也就在情理之中了。

三、如何做好銷售工作的5個(gè)方法

如何做好銷售工作的5個(gè)方法

如何做好銷售工作的5個(gè)方法，現(xiàn)在最賺錢的工作之一就是銷售了，不論是實(shí)體店的銷售，還是電話銷售，還是網(wǎng)絡(luò)銷售，提成都是很高的，但也不是每個(gè)人都能做好銷售的，下面我告訴大家如何做好銷售工作的5個(gè)方法。

如何做好銷售工作的5個(gè)方法1

1、學(xué)會(huì)分析自身優(yōu)勢(shì)+勤奮

很多銷售人員說(shuō)自己不會(huì)說(shuō)話，自己不知道說(shuō)什么，見到客戶緊張等等等等，但這些都不是問(wèn)題啊，比如自己不知道說(shuō)什么，那么好我們這樣來(lái)解決。

第一次見面，多和客戶聊他們所在行業(yè)的新聞、發(fā)財(cái)故事、商業(yè)模式、英雄豪杰和失敗案例，大家容易取得共鳴。你是在送客戶溫暖和關(guān)心，而不是上門推銷產(chǎn)品，容易博得客戶好感哦，因?yàn)榭蛻魧⒛憧闯墒前雮€(gè)行業(yè)人士，大家說(shuō)話會(huì)變得輕松一些。

分析自身優(yōu)勢(shì)，最簡(jiǎn)單就是苦干就是拼命，打個(gè)最簡(jiǎn)單的人家下班回家后開始娛樂(lè)了，那么你是否可以上班呢？人家7點(diǎn)下班，那么你是否可以11點(diǎn) 12點(diǎn)下班呢？很多人這么晚了客戶都休息我干什么，你可以總結(jié)你今天不足嘛，你今天擺放了多少客戶，或則你今天溝通了多少客戶，客戶有那些地方不滿意，你的話術(shù)有那些地方不對(duì)的，你今天做的如何等等很多都可以做的，也許1天2天看不出來(lái)什么，但是1年，兩年呢？一旦良好習(xí)慣養(yǎng)成你可以甩你同行十條街的距離，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的話，你就苦干嘛，人家一天工作5天6天那么好你一周工作7天每天上班16個(gè)小時(shí)到18個(gè)小時(shí)這總可以吧NBA巨星科比說(shuō)過(guò)凌晨4點(diǎn)洛杉磯夜晚你們見過(guò)嗎？科比有那么高天賦，看看人家的勤奮，這不是一天兩天的事情。

2、把自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)激發(fā)到極致，錘煉好銷售話術(shù)

很多時(shí)候通常而言大多數(shù)銷售人員從來(lái)不去分析和熟悉自己產(chǎn)品，想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)要不就算把說(shuō)辭背下來(lái)，這沒(méi)有用的，你都不愛(ài)你自己產(chǎn)品，你怎么指望你銷售能做好呢？你有對(duì)自己產(chǎn)品說(shuō)出50個(gè)優(yōu)點(diǎn)嗎？這些優(yōu)點(diǎn)都有故事可以講嗎？這個(gè)產(chǎn)品是什么客戶喜歡的？客戶為什么細(xì)化這個(gè)產(chǎn)品，客戶喜歡這個(gè)產(chǎn)品原因有那些，從來(lái)不去分析自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，尤其最大核心賣點(diǎn)，產(chǎn)品不熟悉，自己話術(shù)也不去錘煉，很多人看了一些書籍然后三天打魚兩天曬網(wǎng)這根本就沒(méi)有用，尤其是話術(shù)那是長(zhǎng)期和客戶交流中，每天不斷的反思然后得出的結(jié)論，不是一天兩天的,需要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的。

3、基本了解競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn)

很多時(shí)候分析完自己優(yōu)勢(shì)之后，就要看競(jìng)品缺點(diǎn)在哪兒，很多時(shí)候從來(lái)不去分析自己競(jìng)品缺點(diǎn)，上來(lái)就是我們產(chǎn)品怎么怎么樣，不要認(rèn)為你的產(chǎn)品是十全十美的，競(jìng)品必然有自己優(yōu)勢(shì)，而你要做是找到的缺陷，用自己優(yōu)勢(shì)去打擊他的缺點(diǎn)，而非用自己缺點(diǎn)去打擊人家優(yōu)點(diǎn)，這才是銷售高手做法，你分析了自己產(chǎn)品50個(gè)優(yōu)點(diǎn)后也要分析自己產(chǎn)品50個(gè)缺點(diǎn)，同樣也要分析競(jìng)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

4、消費(fèi)者

這是非常重要的一個(gè)話題，其實(shí)我也跟很多網(wǎng)友一樣，曾經(jīng)也是銷售小白，甚至比你們還要小白，現(xiàn)在我在網(wǎng)絡(luò)上看到很多都是非常不落地的做法，給出招數(shù)從來(lái)都沒(méi)有從你自己優(yōu)勢(shì)和自己劣勢(shì)以及你產(chǎn)品和客戶出發(fā)來(lái)分析，尤其是客戶，每個(gè)產(chǎn)品針對(duì)的客戶群是不一樣的，好比一個(gè)女孩本來(lái)他是買吃的，你卻讓人家去買車，這可能嗎？不要去說(shuō)這個(gè)小概率的事件好不好，從產(chǎn)品角度出發(fā)，分析你的客戶群在哪兒比如做房地產(chǎn)的，我的這個(gè)房子是學(xué)位房或則是學(xué)區(qū)房，那么我的客戶群就是買來(lái)小孩子上學(xué)用的，那么好，這個(gè)問(wèn)題依然很大啊，這些客戶在哪兒呢？在網(wǎng)上還是地鐵攔截還是發(fā)傳單還是打電話呢？要繼續(xù)進(jìn)一步細(xì)分下去這才是給網(wǎng)友解決問(wèn)題，不是講解一同大道理。

5、目前要抓住幾個(gè)重點(diǎn)客戶，好好跟進(jìn)

這是非常重要的一點(diǎn)，很多時(shí)候我們對(duì)于客戶從來(lái)不去進(jìn)行分類，而且非常依賴自己主觀能動(dòng)性來(lái)判斷，這是一種非常錯(cuò)誤的做法，客戶判斷不是你一眼就能判斷出來(lái)的，每天和客戶交流后都要記錄的信息，尤其是在客戶多的情況你知道那些客戶是準(zhǔn)確的呢？你知道嗎？俗話說(shuō)好幾不如爛筆頭，對(duì)于真正的銷售高手而言每天都分析客戶，每個(gè)月都在不斷進(jìn)補(bǔ)新客戶，而且最重要的一點(diǎn)是對(duì)于成交客戶維護(hù)相當(dāng)?shù)暮茫山徊攀卿N售的開始，開發(fā)一個(gè)新客戶成本是維護(hù)一個(gè)老客戶成本10倍。

如何做好銷售工作的5個(gè)方法2

1、專業(yè)知識(shí)一定要過(guò)硬

怎么樣的專業(yè)知識(shí)才叫過(guò)硬，著小處就是把公司的產(chǎn)品信息倒背如流，把每個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的客戶需求背的滾瓜爛熟，把每一種客戶類型的解決方案說(shuō)的頭頭是道。著大處就是你熟知行業(yè)的`每一個(gè)事情，了解每一個(gè)客戶的需求，能個(gè)性化的滿足每一個(gè)客戶的需求并提供驗(yàn)證的方法。

2、個(gè)人情緒管理要飽滿

做銷售最忌諱的是：“一臉?biāo)老啵　睙o(wú)論何時(shí)何地，我們都要給人一種積極上進(jìn)的情緒，臉上永遠(yuǎn)洋溢著激昂。讓人感覺(jué)到踏實(shí)，跟你買東西不用擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題。我們要梳理自己的情緒，讓自己永遠(yuǎn)都表現(xiàn)的收放自如，誠(chéng)信可靠，信心滿滿。

3、永遠(yuǎn)誠(chéng)信且為他人著想

做生意，誠(chéng)信走遍天下，長(zhǎng)久的生意更是如此，如果你立志要做一個(gè)長(zhǎng)久的生意人，做好銷售，那么你一定要這樣要求自己，誠(chéng)信切為他人著想，不是說(shuō)答應(yīng)客戶的無(wú)理要求，也一定要做到，客戶說(shuō)價(jià)格太高，就超低價(jià)格銷售，誠(chéng)信且為他人著想是指：我們要時(shí)刻站在客戶的角度為他多考慮，方便客戶，承諾給客戶的事情也一定打做到做好，不可因?yàn)槿魏卧蚨钾?fù)承諾。

4、設(shè)計(jì)最高價(jià)格的買賣方案

設(shè)計(jì)最高價(jià)格的買賣方案，沒(méi)有高價(jià)銷售過(guò)產(chǎn)品的銷售可能對(duì)這句話無(wú)法理解，可能會(huì)問(wèn)：“價(jià)格都是公司規(guī)定好的，我不可能高于公司的定價(jià)賣給客戶吧，而且一般客戶都是要優(yōu)惠的，怎么客戶做到！”，而我說(shuō)的“設(shè)計(jì)最高價(jià)格的買賣方案”是指在你的價(jià)格表基礎(chǔ)上去發(fā)現(xiàn)客戶的更多需求，銷售更多品類的產(chǎn)品給客戶，以超市為例：在超市的結(jié)賬出，總會(huì)擺一些口香糖，計(jì)生用品或者兒童小商品，這些東西都不是必需品，但是客人隨手拿一個(gè)卻是對(duì)提高客單價(jià)很有利。

5、給自己的外形一個(gè)專屬形象

給自己一個(gè)專屬形象，就像商標(biāo)一樣，讓客戶便于記住你，了解你，信任你！形象要求：樹立和自己業(yè)務(wù)工作相關(guān)的形象，為你的工作加分，這里的形象包含兩方面：第一是外在形象：依靠衣著、發(fā)型、配飾來(lái)呈現(xiàn)，第二是內(nèi)在形象，依靠你的談吐，內(nèi)涵，業(yè)務(wù)技巧來(lái)整體呈現(xiàn)。

四、做銷售的技巧？

銷售是一門技巧，更是一門藝術(shù)，這句話說(shuō)得很對(duì)。從事銷售這個(gè)行業(yè)，要想取得好的業(yè)績(jī)，從而發(fā)家致富，不是一件容易的事情。作為一名銷售，不僅要有吃苦耐勞的精神，更要掌握一定的銷售技巧。

銷售的技巧包括：1.講話要真誠(chéng)；2.時(shí)刻保持高度熱情；3.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；4.學(xué)會(huì)傾聽，了解客戶心中所想；5.為客戶提供一個(gè)購(gòu)買產(chǎn)品充足的理由。

以上就是關(guān)于銷售的五大技巧相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。