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銷售管理就是營(yíng)銷管理(銷售管理就是營(yíng)銷管理判斷題)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷售管理就是營(yíng)銷管理的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、營(yíng)銷管理和銷售一樣嗎?
呵呵!去查一下 有關(guān)的名詞解釋吧……
營(yíng)銷……是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程 經(jīng)營(yíng)、銷售 包括的 方方面面 要比 單純的 銷售 所涵蓋的內(nèi)容 多得多……是一個(gè) 大概念……銷售 只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)、一小部分………
二、什么是銷售管理
銷售管理是計(jì)劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動(dòng),以達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)。由此可見,銷售管理是從市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定開始,銷售管理工作是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃中的一個(gè)組成部分,其目的是執(zhí)行企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,其工作的重點(diǎn)是制定和執(zhí)行企業(yè)的銷售策略,對(duì)銷售活動(dòng)進(jìn)行管理。
三、什么是銷售管理
銷售管理就是對(duì)銷售全過(guò)程進(jìn)行有效的控制和跟蹤的全方位管理。
包括:銷售報(bào)價(jià)、銷售訂單工單、銷售發(fā)貨、退貨、銷售發(fā)票處理、客戶管理、客戶回訪管理售后等。這些都會(huì)在公司所用的銷售管理系統(tǒng)里展現(xiàn)的,讓管理者管理起來(lái)更方面快捷。希望對(duì)你有所幫助。四、營(yíng)銷管理的意義何在
營(yíng)銷管理的意義何在1
許多人會(huì)說(shuō),營(yíng)銷管理就是管市場(chǎng),管客戶,無(wú)非是一些款項(xiàng),數(shù)據(jù),銷售報(bào)表等等,但我說(shuō),管理這些數(shù)據(jù)、報(bào)表等只是最基本的管理,如果這樣,無(wú)須企業(yè)大張旗鼓地招聘營(yíng)銷老總,天天求賢若渴,滿天下獵頭,上述工作完全可以招聘一兩個(gè)文員既可進(jìn)行系統(tǒng)管理,就像目前珠三角眾多的“三來(lái)一補(bǔ)”和代工企業(yè)一樣,只要有幾個(gè)營(yíng)銷文員就好了,不必要進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā),也不需要售后服務(wù);筆者從事市場(chǎng)營(yíng)銷多年,也與不少企業(yè)主打過(guò)交代,每每談及市場(chǎng)營(yíng)銷,及營(yíng)銷管理,企業(yè)主一頭霧水,滿眼迷茫,常常扼腕嘆息,心楸不已。
營(yíng)銷是個(gè)系統(tǒng)工程,營(yíng)銷管理同樣繁瑣復(fù)冗,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)、報(bào)表之類,僅是基礎(chǔ)性工作,營(yíng)銷管理要管以下幾個(gè)關(guān)鍵問題:
關(guān)鍵問題一:營(yíng)銷管理,管的是市場(chǎng)戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃的執(zhí)行和變化調(diào)整、產(chǎn)品銷售進(jìn)程,以及未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展。
對(duì)銷售人員而言,營(yíng)銷就是銷售,就是賣產(chǎn)品,但是,在公司或營(yíng)銷總監(jiān)看來(lái),營(yíng)銷是產(chǎn)品在現(xiàn)在、將來(lái)階段性市場(chǎng)中的一切表現(xiàn),銷售人員關(guān)注的是銷售額是否見長(zhǎng),而公司應(yīng)該看到的是,產(chǎn)品還有多久的生命周期、多長(zhǎng)的銷售動(dòng)力,還有,目前的市場(chǎng)中,公司的產(chǎn)品和營(yíng)銷政策是否適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì);對(duì)大型企業(yè)和知名品牌而言,最忌諱的是追求短期利益,而忽略了長(zhǎng)期發(fā)展源泉,及品牌的擴(kuò)張價(jià)值,所以說(shuō),營(yíng)銷管理要關(guān)注隱藏在產(chǎn)品營(yíng)銷背后的市場(chǎng)發(fā)展和變化,管的也是這種危機(jī)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和發(fā)展觀念。
關(guān)鍵問題二:營(yíng)銷管理,管的是銷售人員的心態(tài),以及對(duì)市場(chǎng)的掌控能力。
每個(gè)企業(yè)都進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷培訓(xùn),但筆者敢說(shuō),很少有企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理培訓(xùn),偶有參加過(guò)營(yíng)銷管理培訓(xùn)的,基本上是“蜻蜓點(diǎn)水”,淺嘗輒止,更可笑的是,許多人壓根就沒做過(guò)營(yíng)銷,也不具備職業(yè)履歷,卻給一大幫在市場(chǎng)一線爬摸滾打過(guò)的銷售人員講營(yíng)銷,實(shí)在令人啞然;筆者曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)一件類似事情,深圳某一大型培訓(xùn)公司,據(jù)說(shuō)在國(guó)內(nèi)有很多分支機(jī)構(gòu),其在汕頭的分公司給一家企業(yè)的十幾個(gè)區(qū)域經(jīng)理做營(yíng)銷培訓(xùn),老師比該公司所有的區(qū)域經(jīng)理還年輕,純屬半路出家,是那種為了培訓(xùn)而做培訓(xùn)的小伙子,結(jié)果可想而知,培訓(xùn)不了了之,因?yàn)榈K于面子,該企業(yè)所有區(qū)域經(jīng)理非常耐心地聽完,可一出門,便唏噓一片,說(shuō),這哪是培訓(xùn)?完全忽悠人嘛!
筆者認(rèn)為,營(yíng)銷管理者,或者說(shuō)管理營(yíng)銷的中高層人員,本身是市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐者、先鋒隊(duì)員,即具有單兵作戰(zhàn)的能力,又可以團(tuán)隊(duì)協(xié)作,即是單兵作戰(zhàn)的模范,也是團(tuán)隊(duì)管理的核心領(lǐng)導(dǎo)。在各種具體的市場(chǎng)活動(dòng)中,不但本身能管理好市場(chǎng)和教會(huì)銷售人員管理好市場(chǎng),還應(yīng)能管理好銷售人員心態(tài),善于調(diào)動(dòng)、激發(fā)銷售人員的潛能,以保證市場(chǎng)營(yíng)銷工作的順利開展。
關(guān)鍵問題三:營(yíng)銷管理是企業(yè)管理中的核心,也是企業(yè)管理之首。
這里分兩種情況,一種是銷售型企業(yè),比如阿迪達(dá)斯,這種企業(yè)沒有工廠,屬輕資產(chǎn)型企業(yè),沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié),根本不存在生產(chǎn)管理,所以,這類企業(yè)管的是銷售和市場(chǎng),管的是品牌和市場(chǎng)價(jià)值,對(duì)它們而言,市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷管理相比,營(yíng)銷管理更重要,這也是企業(yè)管理之核心。另一種是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一身的企業(yè),國(guó)內(nèi)許多企業(yè),尤其在珠三角、長(zhǎng)三角、西南等地區(qū),此類企業(yè)面臨復(fù)雜的管理程序和環(huán)節(jié),像富士康在深圳的工廠,近30萬(wàn)人的生產(chǎn)基地,連普工都有5、6個(gè)層級(jí),到了管理層,竟然有14個(gè)層級(jí),多么龐大的管理隊(duì)伍和環(huán)節(jié),可是,這么多層級(jí)的管理為的是什么?為的是保證代工的訂單不能出丁點(diǎn)差錯(cuò),為的是富士康的品牌形象和信譽(yù),否則,一切營(yíng)銷努力付諸東流,再看富士康的營(yíng)銷管理,從產(chǎn)品的應(yīng)用研究、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品苛刻地測(cè)試、到用戶試用、市場(chǎng)試銷、到最后的質(zhì)量評(píng)估反饋,環(huán)環(huán)相扣,嚴(yán)謹(jǐn)苛刻至極限,所有的工作已經(jīng)量化到“秒”,就像郭臺(tái)銘所說(shuō)的那樣:提升教導(dǎo)力,樹立毫無(wú)瑕疵的國(guó)際形象,創(chuàng)造永續(xù)價(jià)值!
因此,無(wú)論是哪種類型的企業(yè),所有的管理都服務(wù)于營(yíng)銷,從市場(chǎng)營(yíng)銷中來(lái),還得回到市場(chǎng)營(yíng)銷中去。
關(guān)鍵問題四:營(yíng)銷管理,管的是未來(lái)的市場(chǎng)和品牌發(fā)展。
品牌問題,人人都會(huì)講,企業(yè)老板也不例外!他們普便把產(chǎn)品等同于品牌,以為,只要產(chǎn)品一進(jìn)市場(chǎng),品牌就有了,這絕對(duì)是個(gè)“童話式幻想”,就像做夢(mèng),恍惚歷歷在目,其實(shí)是過(guò)眼煙云,曇花再現(xiàn);
在營(yíng)銷管理中,品牌的管理是重中之重,但是,在市場(chǎng)磨合初期,無(wú)品牌的說(shuō)法。大家都知道,品牌的內(nèi)涵很多,既有有形的,也有無(wú)形的,它需要積累,需要演化,需要包裝,當(dāng)然也需要過(guò)硬的品質(zhì)和持續(xù)增長(zhǎng)的銷售數(shù)據(jù),然而,這一切都需要時(shí)間的洗禮和市場(chǎng)的證明,這個(gè)洗禮和證明的過(guò)程就是管理的過(guò)程,其管理工作看得見,需持之以恒,但是,其過(guò)程卻摸不著看不見,談營(yíng)銷管理時(shí),企業(yè)管理者應(yīng)看到這些背后的工作和品牌的發(fā)展。
管未來(lái),除了指品牌的未來(lái),還有營(yíng)銷管理導(dǎo)致的市場(chǎng)后續(xù)發(fā)展,只要產(chǎn)品還有生命力,品牌永恒,那么市場(chǎng)就有未來(lái),企業(yè)也就有未來(lái)
總之,營(yíng)銷管理,考驗(yàn)的是管理者的高度,企業(yè)的戰(zhàn)略定位,以及市場(chǎng)操作中的過(guò)程管理,也看管理者的素質(zhì)和能力,真誠(chéng)希望,所有企業(yè)在重視市場(chǎng)營(yíng)銷本身的同時(shí),更應(yīng)重視營(yíng)銷管理的過(guò)程和未來(lái)。
營(yíng)銷管理的`意義何在2
一、企業(yè)成功營(yíng)銷不可缺少的重要環(huán)節(jié)
銷售管理是營(yíng)銷管理的重要組成部分,離開了銷售工作的配合與支持,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、戰(zhàn)略規(guī)劃是很難實(shí)施的。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)持不懈地去研究及了解顧客的需求和欲望,生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,建立起自己的分銷渠道和設(shè)計(jì)全套的物流系統(tǒng)。但如果沒有銷售部門的科學(xué)管理工作,產(chǎn)品就銷售不出去,就會(huì)前功盡棄。營(yíng)銷是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的后一個(gè)環(huán)節(jié),也是決定企業(yè)營(yíng)運(yùn)成敗的關(guān)鍵。銷售部門在這個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)揮著極其重要的作用。
二、有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益目標(biāo)
企業(yè)內(nèi)很多支出。如工資、器具和原料等貨幣或投資的收間都有賴于收益的支撐。
銷售管理過(guò)程通過(guò)組織銷售人員將產(chǎn)品送達(dá)到客戶手中,從而獲取足夠的收益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)。
三、使企業(yè)與客戶建立良好的關(guān)系
銷售部門的銷售人員在對(duì)外銷售產(chǎn)品、洽談業(yè)務(wù)時(shí),往往是作為企業(yè)的代表。這些人對(duì)企業(yè)的成敗負(fù)有重大的責(zé)任。銷售部門如果能使下屬人員執(zhí)行企業(yè)的基木策略和方案,使顧客感到滿意,對(duì)木企業(yè)更具有信心,便是真正地代表了企業(yè)木身的利益。
成功的銷售部門能夠真正了解和解決客戶的疑惑,建立與客戶之間的良好的關(guān)系。
四、可以促進(jìn)產(chǎn)品的研制與開發(fā)
要保持企業(yè)不斷的成功,產(chǎn)品的創(chuàng)新是必不可少的環(huán)節(jié)。幾乎每一種新產(chǎn)品的問世都需要激勵(lì)一批有朝氣、有創(chuàng)新能力的營(yíng)銷人員對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行研究和開發(fā);另一方面,身處一線的銷售人員,可為研究與開發(fā)工作帶來(lái)有關(guān)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使
用大量的反饋信息,對(duì)研究與開發(fā)木身具有很大的促進(jìn)作用。
五、幫助企業(yè)選擇正確的目標(biāo)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,提高競(jìng)爭(zhēng)能力
現(xiàn)代市場(chǎng)范圍廣闊,消費(fèi)需求復(fù)雜多樣,任何企業(yè)都不可能獨(dú)占市場(chǎng)、滿足所有消費(fèi)者的各種需求,只能選擇部分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),在目標(biāo)市場(chǎng)領(lǐng)域中求得發(fā)展。
企業(yè)銷售部門協(xié)助營(yíng)銷部門,通過(guò)運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分理論,可以幫助企業(yè)正確選擇目標(biāo)市場(chǎng),把市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)機(jī)會(huì),集中人、財(cái)、物力從事生產(chǎn)和營(yíng)銷,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力,使自己由整體市場(chǎng)上的劣勢(shì)變?yōu)榫植渴袌?chǎng)的優(yōu)勢(shì);銷售部門通過(guò)運(yùn)用市場(chǎng)發(fā)展理論,幫助企業(yè)確立適宜的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)密集化、一體化、多元化和擴(kuò)展、收縮等戰(zhàn)略選擇,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模,提高市場(chǎng)占有率;銷售部門通過(guò)運(yùn)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論,可以幫助企業(yè)掌握制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的原則和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的組合運(yùn)用,根據(jù)企業(yè)與市場(chǎng)的相對(duì)位置選擇和采用進(jìn)攻型、防守型、滲透型、低成木、產(chǎn)品差異、優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)等戰(zhàn)略。從而大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
六、有助于企業(yè)控制市場(chǎng)
良好的銷售管理,能很好地管理企業(yè)銷售人員的行為,有效地控制銷售費(fèi)用以及對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)化的管理。企業(yè)加強(qiáng)銷售管理的目的,就是通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的管理以及對(duì)客戶的管理,達(dá)到控制客戶,終控制市場(chǎng)的目的。如果企業(yè)有一個(gè)完整的銷售管理體系,它就能有效地控制好企業(yè)的銷售,控制好市場(chǎng)。
營(yíng)銷管理的意義何在3
第一,有利于樹立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念,更好地優(yōu)化資源配置和滿足社會(huì)需要。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的需求和利益為中心,按市場(chǎng)需求組織產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng),這將促進(jìn)資源配置優(yōu)化,生產(chǎn)效率提高,能更好地滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需要與潛在需要。
第二,有利于解決產(chǎn)品市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)問題。社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程與流通過(guò)程的同意,直接生產(chǎn)過(guò)程的兩端是交易,都離不開市場(chǎng),都需要有效的營(yíng)銷活動(dòng),研究與應(yīng)用營(yíng)銷理論、策略和方法,能加速產(chǎn)品由商品形態(tài)向貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化,由可能產(chǎn)品向現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,從而促進(jìn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)問題的解決。
第三,有助于企業(yè)制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要求企業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷原理和方法,正確分析市場(chǎng)環(huán)境,識(shí)別和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),了解消費(fèi)需求,制定和實(shí)施有效的營(yíng)銷組合策略,運(yùn)用各種戰(zhàn)略,策略參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這些都將極大地提高企業(yè)營(yíng)銷素質(zhì),改善經(jīng)營(yíng)管理,提高管理水平和工作成效,增強(qiáng)應(yīng)變與競(jìng)爭(zhēng)能力。
第四,有利于進(jìn)一步開拓國(guó)際市場(chǎng),推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是開放性的經(jīng)濟(jì),堅(jiān)持對(duì)外開放,擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求。當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)情況復(fù)雜,需求多變,競(jìng)爭(zhēng)激烈,只有研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),掌握營(yíng)銷理論和技巧,認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)研,了解目標(biāo)市場(chǎng),才能制定相應(yīng)的國(guó)際營(yíng)銷策略。
以上就是小編對(duì)于銷售管理就是營(yíng)銷管理問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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