簡要介紹什么是電商（簡要介紹什么是電商運營）

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本文目錄:

• 1、什么是電子商務(wù)

• 2、電商是什么

• 3、電商是什么？

• 4、什么是電商

一、什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)，簡稱電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，使傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。

電商涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(B2B / Business-to-Business)、企業(yè)對消費者(B2C / Business-to-Consumer)、消費者對消費者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大類模式。

此外還有C2B（Consumer-to-Business，消費者對企業(yè)）、B2M（Business-to-Marketing，企業(yè)對市場營銷）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生產(chǎn)廠家對消費者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企業(yè)對行政機(jī)構(gòu)）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消費者對行政機(jī)構(gòu)）、O2O（Online To Offline，線上到線下）等多種電商模式。

隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的增加，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費方式已漸趨流行，市場份額也在迅速增長，各種類型的電商網(wǎng)站也將層出不窮。

電商盈利模式

（1）網(wǎng)上目錄盈利模式

（2）數(shù)字內(nèi)容盈利模式

（3）廣告支持盈利模式

（4）廣告—訂閱混合盈利模式

（5）交易費用盈利模式

（6）服務(wù)費用盈利模式

發(fā)展趨勢

一、智能化趨勢

可視為電商在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術(shù)的迅猛提高, 電商網(wǎng)站規(guī)模不斷增大與消費者需求日益?zhèn)€性化之間的矛盾可有望得到解決?！爸悄芑摂M導(dǎo)購機(jī)器人”在未來的網(wǎng)站中可以依托云計算等技術(shù)對網(wǎng)站大量數(shù)據(jù)資源進(jìn)行智能化處理，從而實現(xiàn)為消費者提供更加人性化的服務(wù)。同時，利用智能技術(shù)人們能夠?qū)崿F(xiàn)多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合，例如根據(jù)網(wǎng)民消費者在操作過程中所表現(xiàn)出的操作特性以及從外部數(shù)據(jù)庫中調(diào)用的消費者歷史操作資訊，然后有針對性地生成優(yōu)化方案，及時迅速滿足消費者的個性化即時需求，最終提高消費體驗，增大消費轉(zhuǎn)化率，增加消費者滿意程度及網(wǎng)站黏性。在B2B領(lǐng)域，信息也將依托智能技術(shù)而進(jìn)一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)提升到智能的數(shù)據(jù)庫挖掘，為企業(yè)提供更有價值的決策參考。

二、延展化趨勢

可視為電商在橫向上的產(chǎn)業(yè)拓展。電商將從如今的集中于網(wǎng)上交易貨物及服務(wù)，向行業(yè)運作的各環(huán)節(jié)領(lǐng)域擴(kuò)展和延伸。在企業(yè)內(nèi)部，電商元素將滲透到企業(yè)管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程；在外部產(chǎn)業(yè)群領(lǐng)域，電商的發(fā)展將激活和帶動一系列上下游產(chǎn)業(yè)如結(jié)算、包裝、物流配送、基于位置服務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展。此外還將引導(dǎo)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與升級，如利用智能化遠(yuǎn)程水電煤表進(jìn)行遠(yuǎn)程自動查表與收費。而這些創(chuàng)新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。

三、規(guī)范化趨勢

電商市場將進(jìn)一步得到健全和規(guī)范。商品與服務(wù)的提供方在售前的貨源品質(zhì)保障、售中的宣傳推介、和售后的服務(wù)兌現(xiàn)等方面將隨著市場完善和相關(guān)法律及獎懲措施的出臺而變得更加規(guī)范自律。不但像當(dāng)前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會價值的逐步轉(zhuǎn)變，環(huán)保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產(chǎn)生，進(jìn)而影響到電商領(lǐng)域，將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進(jìn)程中，一些相關(guān)法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運營來獲取競爭優(yōu)勢。

四、分工化趨勢

伴隨電商在橫向縱向領(lǐng)域不斷發(fā)展的進(jìn)程中，越來越多的專業(yè)服務(wù)型網(wǎng)站將填充在整個電商行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié)，將會出現(xiàn)越來越多像返利網(wǎng)、最低價網(wǎng)這類處于消費者和電商網(wǎng)站兩個鏈環(huán)之間進(jìn)行專業(yè)化資源對接的網(wǎng)站，在諸多中間環(huán)節(jié)如網(wǎng)站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現(xiàn)專業(yè)化的分工機(jī)構(gòu)來提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類網(wǎng)站在功能和應(yīng)用方面都將會不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

五、區(qū)域化趨勢

由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，地區(qū)生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣、教育水平的差異，導(dǎo)致了網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性，這必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當(dāng)前快速發(fā)展的團(tuán)購類網(wǎng)站為例，在美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等團(tuán)隊的運營能力中區(qū)域化經(jīng)營都表現(xiàn)出了不可替代的重要性。未來電商服務(wù)從板塊式經(jīng)營模式向細(xì)分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化電商模式將會層出不窮，各個區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足。

六、大眾化趨勢

在我國經(jīng)濟(jì)向中西部地區(qū)發(fā)展，全國各地城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)將成為巨大市場，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會針對電商以網(wǎng)絡(luò)為依托的特點提出各種新的需求，例如遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療會診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，都將得到大的發(fā)展，更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務(wù)中來。

七、國際化趨勢

電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為國際資本的投資熱點，一方面國際資本的直接注入，將加速我國電商整體實力的提高，縮小我國電商企業(yè)與國際同行們的差距，以最終實現(xiàn)“走出去”面向全球消費者；另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業(yè)能力，同時也為我國中小企業(yè)帶來在全世界展示自己的專業(yè)通道。這種內(nèi)外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。

二、電商是什么

電子商務(wù)簡稱電商，一般說電商就是指的在購物平臺開店鋪賣貨。

電商定義：

電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。

電子商務(wù)即使在各國或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購物的主要內(nèi)涵，還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。

首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用 Internet從事商務(wù)或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，沒有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù)；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動。

狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱 EC）是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動。是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。

廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動、管理活動和消費活動中的各種交易。

電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個商務(wù)過程。

電子商務(wù)是以商務(wù)活動為主體，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動交易過程。

電子商務(wù)是運用數(shù)字信息技術(shù)，對企業(yè)的各項活動進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過程。

Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而 E-Business 則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。狹義上指利用 Internet 從事商務(wù)的活動。

構(gòu)成四要素：商城、消費者、產(chǎn)品、物流。

三、電商是什么？

“電商”一詞是業(yè)內(nèi)人士對電子商務(wù)的簡稱。

在直觀概念上，業(yè)界將電商劃分為狹義與廣義，狹義電商（E-Commerce）是指實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動的電子化，而廣義電商（E-Business）是指利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)所有商務(wù)活動業(yè)務(wù)流程的電子化。前者集中于基于互聯(lián)網(wǎng)的電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與外部發(fā)生交易與合作；而后者則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多，指企業(yè)使用各種電子工具從事商務(wù)活動。

從狹義到廣義，電商是一個不斷發(fā)展的概念，其最初的狹義電商概念是由電子商務(wù)的先驅(qū)IBM公司于1996年提出Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，IBM公司又提出Electronic Business（E-Business）這一廣義電商的概念。我國在引進(jìn)這些概念的時候都翻譯成了電子商務(wù)。

四、什么是電商

一 什么是電商？

我們不用專業(yè)的詞語來解說，說白了電商就是在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品而進(jìn)行的商業(yè)活動，是把現(xiàn)實生活中的商業(yè)活動，搬到虛擬的世界當(dāng)中來進(jìn)行的。這種交易的方式非常的便利和快捷，打破了時間和空間的界限，是對傳統(tǒng)商業(yè)形式的一個巨大的變革，目前電商在我國的經(jīng)濟(jì)中占有越來越重要的地位。

二 如何成為一個優(yōu)秀的電商人

現(xiàn)在做電商的人真不少，但是很多做電商的人其實水平很差勁，為什么這么說呢？因為他們?nèi)狈σ环N思維，對用戶體驗的認(rèn)知，對互聯(lián)網(wǎng)用戶行為的分析， 以及透徹的認(rèn)識，這些都是很大的不足，很多玩電商的，只是憑借感覺在弄，往往造成了出力不討好的局面。玩電商核心的玩法之一就是網(wǎng)站SEO，如果能夠?qū)W會網(wǎng)站SEO，打造出優(yōu)秀的SEO用戶分析思維，那么就把握了電商的本質(zhì)，這也是快速提升自己的捷徑，解釋一下，什么是SEO，玩電商，需要一個平臺，比如常用的是網(wǎng)站，而想讓網(wǎng)站有價值就要通過SEO的方法來獲取流量，所以做電商，不學(xué)SEO，就好比鳥兒缺了翅膀，如何成為一個優(yōu)秀的SEO電商人呢？你可以來我們這個群：先寫下這三個數(shù)字：372，然后在寫下中間這三個數(shù)字：716，最后寫下的三個數(shù)字是：812，按照這個順序連起來，群就會出現(xiàn)。我們這里每天晚上都有SEO和思維方面的課程，對于做電商的人是很有幫助的，當(dāng)然如果你不想做電商，不想讓自己的人生有一個新的改變，那么就不要來了，等待被淘汰的命運吧。

三 致那些弱智的電商人之九大思維

1.流量為王

現(xiàn)實：消費者在鼠標(biāo)移動見可以看多種產(chǎn)品，消費者為什么買你

缺陷：只解決把產(chǎn)品擺到消費者面前的簡單問題，沒解決核心問題：如何鋪到心中，讓消費者在眾多同類產(chǎn)品種選我

改進(jìn)：這種情況一般是領(lǐng)導(dǎo)者思維高度不夠造成的，沒有給產(chǎn)品一個犀利的差異化表達(dá)和位次表達(dá)……莫要寄希望于你的下屬或者服務(wù)商，他們的存在就有他們自己的生存之道，永遠(yuǎn)不可能像你一樣

2.數(shù)據(jù)第一

現(xiàn)實：數(shù)據(jù)，無論是銷售還是平臺，都屬于歷史，而歷史是任何人都可以玩弄的。她只能展示給你些規(guī)律的大眾常識，卻無法給你決定的智慧

缺陷：數(shù)據(jù)是科學(xué)的，理智的，而人卻是帶有感覺的的，至少在消費上就是

改進(jìn)：別太在意數(shù)據(jù)商、服務(wù)商的說辭，除非你想知道一些常識的東西，或者，你也想轉(zhuǎn)行加入他們

3.電商太亂

現(xiàn)實：現(xiàn)在的電商太亂，各種商業(yè)模式、營銷手段讓人暈眩，電商人追累了……

缺陷：心在哪里，你就會哪里……注意力會早晚把你也繞進(jìn)去，不滿這個世界，只會苦了你自己，發(fā)展才是王道

改進(jìn)：如果不亂的話，電商哪里有你玩的地兒？亂是機(jī)會，亂才有作為！

4.凡事講對錯

現(xiàn)實：電商轉(zhuǎn)型期，大平臺舉措不斷，電商人開始慌了，罵了，甚至是開始反抗了……

缺陷：缺少對市場規(guī)律的必然把握，遇事不想解決卻講對錯，卻不知講對錯本身就是錯！

改進(jìn)：提高自身境界、格局，實事求是，在商場中，風(fēng)險始終都在，誰預(yù)先規(guī)避誰就是勝者。莫把自身生存問題建于對他人的感性因素之上，包括所謂的信任（說給中小賣家和馬云）

5.尋求藍(lán)海

現(xiàn)實：想在電商創(chuàng)業(yè)的或者做分銷的人，一直在找所謂的藍(lán)海區(qū)域……孜孜不倦

缺陷：長遠(yuǎn)意義上講，沒有所謂的藍(lán)海，你所求的只是先機(jī)而已，商場無捷徑，莫把人性弱點帶進(jìn)來，因為這會影響到你的工作激情和思考方向

改進(jìn)：無論哪個行業(yè)，蛋糕都不會是無限大，要認(rèn)識到，要生存下去必須競爭

6.穩(wěn)步發(fā)展

現(xiàn)實：很多行業(yè)老大都說自己現(xiàn)在穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)在的中小電商們也在說自己穩(wěn)步發(fā)展，還未達(dá)到九五之尊呢，就開始亢龍有悔了……

缺陷：穩(wěn)步是對于那些大鱷們說的，他們的穩(wěn)步發(fā)展的數(shù)字 是一年百億、千億利潤，我們電商湊什么熱鬧，在中國，據(jù)我所知就連海爾、聯(lián)想現(xiàn)在都不敢這么說，他們都是幾年內(nèi)近萬倍的發(fā)展速度。市場中，要么大生要么大死，沒有中庸

改進(jìn)：新行業(yè)，幾十年內(nèi)談穩(wěn)步都是扯淡。速度！只有速度！未來市場如何，就看跑在最前沿的人和跑的最快的人

7.團(tuán)隊文化

現(xiàn)實：現(xiàn)在很多的電商，由于員工的年輕化，動不動就拿團(tuán)隊文化說事兒

缺陷：有些話是必須說的，但與商業(yè)本質(zhì)相違背的，別繞著繞著把自己繞進(jìn)去了……文化是左右人行為的東西，有些東西是累計了幾千年的，一般人玩不起……

改進(jìn)：員工既然是員工，本來就是商業(yè)一部分，逐利是本分。對他們來說，工資沒有多，只有應(yīng)更多更多……如果你沒有大魄力、大思維改善他們幾十年沉積的思想，還不如給錢來的實在~~

8.人才難找

現(xiàn)實：現(xiàn)在電商人才需求大，從技術(shù)到服務(wù)，都需要很多。簡直鬧饑荒

缺陷：你不能靠優(yōu)秀的人才取勝，必須靠優(yōu)秀的方法取勝……

改進(jìn)：現(xiàn)在的電商領(lǐng)導(dǎo)人，有時候缺乏一種化繁為簡的能力，從現(xiàn)在對運營人才的渴望便知，

無論是庸才、人才還是天才，只要他是個人，是你的員工，就有著喜歡工作簡單卻領(lǐng)高薪。初出茅廬的大學(xué)生倒是沖勁十足，喜歡一肩挑，你敢給予全責(zé)嗎？

9.公平的市場生態(tài)環(huán)境

現(xiàn)實：隨著前年有人喊出了所謂的公平、電商生態(tài)圈概念，電商人和媒體人便一哄而上，呼聲越來越高，但不公平體現(xiàn)卻越來越多

缺陷：缺少對商業(yè)本質(zhì)的認(rèn)識，有了電商基因，失去了商業(yè)天分。市場本來就沒有主人，誰搶到就是誰的

改進(jìn)：作為一個商人，在這個世界上，必須明白一點：商業(yè)之所以是商業(yè)，本質(zhì)就是不公平。如果公平，就不該有利潤！

要想發(fā)展，有些思維不改變，有些東西必須打破，有些血和汗水必須流

那些頑固的人， 給你個團(tuán)隊你會把他們帶到萬劫不復(fù)

給你項目你會做的禍國殃民

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