信息流從底層架構(gòu)到頂層（信息流從底層架構(gòu)到頂層層次）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于信息流從底層架構(gòu)到頂層的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、辦公自動化中數(shù)據(jù)流 工作流 信息流 各是什么意思 哪位大蝦能否用通俗易懂的語言講解一下

• 2、社交網(wǎng)絡(luò)的起源，發(fā)展歷程及未來的發(fā)展趨勢。越詳細(xì)越好啊，多謝了各位

• 3、淘寶開店供應(yīng)鏈必知知識

• 4、物流與流通的基本知識

一、辦公自動化中數(shù)據(jù)流 工作流 信息流 各是什么意思 哪位大蝦能否用通俗易懂的語言講解一下

誰說在網(wǎng)上很難搜到呀，在oa知識天地就有。給你個參考，其他自己看看：

工作流引擎

工作流管理聯(lián)盟(Workflow Management Coalition, WfMC)早已定義了工作流技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)體系，但并未指明具體實現(xiàn)的方法。工作流引擎在實現(xiàn)方法上可以基于不同的軟件技術(shù)架構(gòu)，引擎本身應(yīng)該是與具體業(yè)務(wù)無關(guān)的，但又需要考慮各類應(yīng)用領(lǐng)域，工作流引擎設(shè)計的重點應(yīng)該是有一定差異的，但無論基于什么架構(gòu)，無論基于哪個領(lǐng)域，有些原理是相通的。

主要是以下方面一、易用性原理

工作流引擎在多數(shù)應(yīng)用中是由客戶或?qū)嵤┤藛T來設(shè)計相關(guān)業(yè)務(wù)流程，因此易用性相當(dāng)重要，有些工作流引擎的設(shè)置器，在設(shè)計流程時按照代碼語言的語法，或其它技術(shù)化強(qiáng)的術(shù)語去設(shè)置，讓人不知道如何開始，也不太容易明白相關(guān)設(shè)置的具體意義。因此要求圖形化視覺效果，包括流程設(shè)計時的圖形化和流程應(yīng)用時的圖形化。設(shè)計時的圖形化以拖拉的方式就能去設(shè)置流程，應(yīng)用時圖形化讓用戶非常直觀的感覺到流程運(yùn)作情況；也要求操作便利，提供鼠標(biāo)單雙擊、鍵盤快捷方式、工具欄、流程導(dǎo)入導(dǎo)出、打印、節(jié)點導(dǎo)航、流程復(fù)制粘貼、流程校驗等等功能方便用戶快速設(shè)置流程

二、功能完整性原理

工作流引擎必須支持各種流程特性，包括串行流程、并行流程（分流合流）、子流程、條件路徑、條件人員、環(huán)節(jié)信息權(quán)限設(shè)置、普通環(huán)節(jié)、機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié)、會簽環(huán)節(jié)等等，這里就不一一列舉了。既然提供用戶在代碼外定義流程，那么流程定義工具就要求能夠支撐到所有流程特性。

三、數(shù)據(jù)完整性原理

工作流本身對于業(yè)務(wù)系統(tǒng)而言，其作用是隱藏在背后，業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括大量的業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)，工作流引擎本身也有數(shù)據(jù)的處理，如何保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和流程數(shù)據(jù)的事務(wù)完整性？如何設(shè)計才能保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與流程數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)完整性？流程是自定義的情況下，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如何統(tǒng)計？這些都是設(shè)計工作流引擎及工作流應(yīng)用框架時必須解決的。

四、伸縮性原理

設(shè)想一個企業(yè)應(yīng)用，如果公司只幾十個人，又在一個辦公室，工作流應(yīng)用的價值不是很大，真正有價值的工作流應(yīng)用是在集團(tuán)公司大量煩瑣的事件處理，如省級郵政的OA系統(tǒng)，15000的用戶量，跨各個地市的不同流程模式。還有就是大的業(yè)務(wù)處理量，處理環(huán)節(jié)涉及多個職能部門，流程引擎協(xié)調(diào)和處理這些部門和人員之間的工作等，這些應(yīng)用場景均是大處理量，流程跨越大，而且業(yè)務(wù)流程本身會有調(diào)整，會有不同組織結(jié)構(gòu)層次復(fù)用同一流程模式的需求，因此在處理能力上需要有伸縮性，流程設(shè)置上也需要有伸縮性。

五、擴(kuò)展性原理

工作流引擎設(shè)置工具能包括各種特殊權(quán)限的支撐，如交接、跳轉(zhuǎn)、自動處理、終止流程、自定義時限等等，企業(yè)在某些特殊情況下應(yīng)用流程時不一定需要按照流程設(shè)置去運(yùn)作，流程設(shè)置工具能擴(kuò)展特殊權(quán)限的功能去實現(xiàn)這樣一些特殊要求。 工作流應(yīng)用框架能夠支撐業(yè)務(wù)上的擴(kuò)展，如與財務(wù)系統(tǒng)集成、ERP集成、消息平臺的集成、SPS的集成、INFOPATH的集成等。

六、接口原理

其實接口是工作流引擎的關(guān)鍵，也是面向?qū)ο笤O(shè)計與分析的關(guān)鍵，工作流應(yīng)用筐架只需做“我要做什么”，工作流引擎返回結(jié)果，內(nèi)部“我怎么做”，是不需要攪在一塊的。關(guān)鍵接口包括：啟動、發(fā)送、回收、退回、消息通知、結(jié)束等等，當(dāng)然實際業(yè)務(wù)需求中的接口需求遠(yuǎn)不止這些。

七、可行性原理

現(xiàn)在工作流技術(shù)非常流行，很多朋友希望能開發(fā)自己的工作流引擎，如果要自己開發(fā)，其實可以先考慮以下幾個問題。

1、 經(jīng)濟(jì)的可行性：工作流引擎是需要能幫助客戶創(chuàng)造價值才有前途的，如果我們自行開發(fā)的工作流引擎給客戶帶來多大價值，獲得多少回報，對比付出的成本及浪費(fèi)的機(jī)會成本，收益如何？有得賺再自己做。

2、 技術(shù)可行性：工作流引擎設(shè)計并不復(fù)雜，關(guān)鍵是穩(wěn)定、成熟的過程中，其它技術(shù)都在發(fā)展，工作流引擎需要集成的技術(shù)甚至解決方案的思想也在進(jìn)步，工作流引擎能否與時俱進(jìn)？盤算一下，如果有把握再自己做。

3、 時間的可行性：工作流引擎本身對客戶來說沒有價值，但可以降低應(yīng)用開發(fā)的成本。具體的企業(yè)應(yīng)用需要工作流引擎時，是否在規(guī)定的工期內(nèi)能夠提供一個穩(wěn)定可靠的工作流引擎去實現(xiàn)具體應(yīng)用？計劃一下，來得及再自己做。

二、社交網(wǎng)絡(luò)的起源，發(fā)展歷程及未來的發(fā)展趨勢。越詳細(xì)越好啊，多謝了各位

1. 社交網(wǎng)絡(luò)的起源

   六度分割原理及社交網(wǎng)絡(luò)的興起與發(fā)展

   有一個數(shù)學(xué)領(lǐng)域的猜想，名為Six Degrees of Separation，中文翻譯包括以下幾種： 六度分割理論或小世界理論等。 理論指出：你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人。

   虛擬雖然是網(wǎng)絡(luò)世界的一種優(yōu)勢，但是和商業(yè)社會所要求的實名、信用隔著一條鴻溝。通過熟人之間，通過“六度分割”產(chǎn)生的聚合，將產(chǎn)生一個可信任的網(wǎng)絡(luò)，這其中的商業(yè)潛能的確是無可估量的。社會、網(wǎng)絡(luò)、地域、商業(yè)、Blog、SNS，這些詞匯你也許都聽麻木了。然而一旦那些預(yù)見先機(jī)的人找到聚合它們的商業(yè)價值，被改變的絕不僅僅是網(wǎng)絡(luò)世界。

   “社交網(wǎng)絡(luò)”是近些年最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)名詞，它的英文縮寫是SNS，第一個S是Social社會化，第二個N代表Networking網(wǎng)絡(luò)，第三個S是Services服務(wù)。SNS的概念起源于社會網(wǎng)絡(luò)研究者提出的“六度理論”，即最多通過六個人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人。SNS將現(xiàn)實中的人際關(guān)系搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，讓世界上的任何一個人都能聯(lián)絡(luò)彼此。

總體來看，社交網(wǎng)絡(luò)不僅僅是一些新潮的商業(yè)模式，從歷史維度來看，它更是一個推動互聯(lián)網(wǎng)向現(xiàn)實世界無限靠近的關(guān)鍵力量。目前，社交網(wǎng)絡(luò)含蓋以人類社交為核心的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式，互聯(lián)網(wǎng)是一個能夠相互交流，相互溝通，相互參與的互動平臺，社交網(wǎng)絡(luò)使得互聯(lián)網(wǎng)從研究部門、學(xué)校、政府、商業(yè)應(yīng)用平臺擴(kuò)展成一個人類社會交流的工具?，F(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)更是把其范圍拓展到移動手機(jī)平臺領(lǐng)域，借助手機(jī)的普遍性和無線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，利用各種交友/即時通訊/郵件收發(fā)器等軟件，使手機(jī)成為新的社交網(wǎng)絡(luò)的載體。

2.國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀

中國社交網(wǎng)絡(luò)的從無到有

隨著國外社交網(wǎng)站的日漸盛行，社交網(wǎng)絡(luò)也開始踏入中國的互聯(lián)網(wǎng)世界。 2003年，Uuzone在南京成立，又名優(yōu)友地帶。優(yōu)友是一個Web2.0公司，社交網(wǎng)絡(luò)，你可以在優(yōu)友寫B(tài)log，使用網(wǎng)絡(luò)IP電話，建立自己的小圈子，它是一個面向18到25歲受過良好教育的年輕人的網(wǎng)絡(luò)社交平臺。UU地帶致力于以網(wǎng)絡(luò)溝通人與人，倡導(dǎo)通過網(wǎng)絡(luò)拓展人際關(guān)系圈，讓用戶盡情享受社交和溝通的樂趣。UU地帶以提高網(wǎng)絡(luò)誠信、建立信任溝通為己任，為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用帶來清新健康的新風(fēng)尚。同時，Uuzone也定位在滿足用戶在網(wǎng)絡(luò)“非約會、非商務(wù)”的廣泛性網(wǎng)絡(luò)交往。

越來越多的用戶帶來社交新樂趣用戶使用UU地帶的服務(wù)，可以通過自己的朋友結(jié)識朋友的朋友，朋友的朋友的朋友„„從而獲得更多高質(zhì)量的、可信任的朋友，即為優(yōu)友，并創(chuàng)建誠信安全的個人社交圈，從結(jié)交朋友、休閑娛樂、商務(wù)投資、學(xué)習(xí)探討等等一系列的交流活動中獲得樂趣。 

作為中國早期的社交網(wǎng)站，在中國互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步的時期，確實取得了不小的成績，其用戶數(shù)量超過300萬。然而，盈利模式的不清晰，導(dǎo)致其后來的發(fā)展一直差強(qiáng)人意，同時，優(yōu)友地帶有據(jù)可查的融資紀(jì)錄，除了晨興創(chuàng)投的100萬美元外再無其他資金注入。而目前SNS網(wǎng)站的廣告收入與成本支出有極大差距，盈利遙遙無期。 因此，優(yōu)友地帶最終于2009年停止了所有的服務(wù)，成為SNS社區(qū)洗牌中的第一個犧牲者。 （二）各類社交網(wǎng)站層出不窮

隨著時間的推移，國內(nèi)各種社交網(wǎng)站如雨后春筍般的出現(xiàn)在世人面前，諸如校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)）、開心網(wǎng)、51.com、騰訊朋友、新浪微博等。

51.com成立于2005年8月。51.com致力于為用戶提供穩(wěn)定安全的數(shù)據(jù)存儲空間和便捷的交流平臺。51.com是由美國紅杉資本中國基金（Sequoia Capital China）、巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)（Giant Interactive Group）、海納亞洲創(chuàng)投（Susquehanna International Group）、英特爾資本（Intel Capital）、紅點創(chuàng)投（Redpoint Ventures）等國際著名的企業(yè)和風(fēng)險基金聯(lián)合投資而成。2006年07月，入圍全球著名風(fēng)險投資業(yè)媒體Red Herring 2006年亞洲最具發(fā)展?jié)摿Π購?qiáng)排行榜。 2006年09月，位于IWebChoice排名之全球華語網(wǎng)站21名。2006年11月，注冊用戶破5000萬。2007年05月，成功并購虛擬形象平臺“Pixoart”。2007年06月，注冊用戶突破7000萬。2007年07月，與英特爾資本、紅點創(chuàng)投、美國紅杉資本中國基金、海納亞洲創(chuàng)投完成第二輪超過1500萬美元投資協(xié)議。2008年01月，注冊用戶突破1億，月獨立用戶超過2500萬。2008年01月，百度發(fā)布《2007中國空間社區(qū)（博客）研究報告》顯示，總體流量次于騰訊位居第二，用戶活躍度（以獨立IP平均頁面瀏覽量為標(biāo)準(zhǔn)）居國內(nèi)首位。2008年05月，上海總部遷居至浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)。2008年07月，與巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、上海浦東科委等投資者完成第三輪超過5000萬美元投資協(xié)議。2008年07月，與巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、上海浦東科委等投資者完成第三輪超過5000萬美元投資協(xié)議。 2008年12月，合作廣告品牌客戶累計超過200家。2009年04月，第一款游戲產(chǎn)品“51游戲”上線運(yùn)營，進(jìn)軍網(wǎng)游行業(yè)。2009年07月，推出聊天軟件“彩虹”（51掛掛升級版），形成完整的網(wǎng)站、游戲、IM三大產(chǎn)品線。2009年12月，即時交友軟件“彩虹”正式上線。2009年12月，注冊用戶突破1.78億，月獨立用戶超過4000萬。 

開心網(wǎng)由北京開心人信息技術(shù)有限公司創(chuàng)辦于2008年3月，是國內(nèi)第一家以辦公室白領(lǐng)用戶群體為主的社交網(wǎng)站。開心網(wǎng)為廣大用戶提供包括日記、相冊、動態(tài)記錄、轉(zhuǎn)帖、社交游戲在內(nèi)的豐富易用的社交工具，使其與家人、朋友、同學(xué)、同事在輕松互動中保持更加緊密的聯(lián)系。自創(chuàng)辦以來，開心網(wǎng)以發(fā)掘和滿足用戶需求、完善用戶體驗為導(dǎo)向，以技術(shù)和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新為動力，致力于為廣大用戶提供一個真實、輕松的社交互動平臺。在產(chǎn)品方面，開心網(wǎng)組件主要分為基礎(chǔ)工具、社交游戲和其他應(yīng)用三大類，其中社交游戲類別包括“開心城市”、“開心莊園”、“開心餐廳”等眾多熱門游戲；其他應(yīng)用類別包括“天氣預(yù)報”、“在線購票”、“模擬炒股”等眾多實用工具。開心網(wǎng)提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)深受用戶的歡迎，先后獲得“網(wǎng)民最喜歡的SNS類社區(qū)”、“2009年度最有價值網(wǎng)站（社交類）”等多項獎勵。在技術(shù)領(lǐng)域，開心網(wǎng)團(tuán)隊始終致力于自主技術(shù)研發(fā)，采用國際領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，包括先進(jìn)的共享交互網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)傳輸方案、分布式存儲解決方案等，以滿足大規(guī)模用戶的各種復(fù)雜應(yīng)用與海量數(shù)據(jù)交互，引領(lǐng)新一代互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，并且通過技術(shù)創(chuàng)新滿足了用戶更深層次的需求。

人人網(wǎng)是由千橡集團(tuán)將旗下著名的校內(nèi)網(wǎng)更名而來。2009年8月4日，將旗下著名的校內(nèi)網(wǎng)更名為人人網(wǎng)，社會上所有人都可以來到這里，從而跨出了校園內(nèi)部這個范圍。人人網(wǎng)為整個中國互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，給不同身份的人提供了一個互動交流平臺，提高用戶之間的交流效率，通過提供發(fā)布日志、保存相冊、音樂視頻等站內(nèi)外資源分享等功能搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺。

朋友網(wǎng)原名QQ校友，是騰訊公司打造的真實社交平臺，為用戶提供行業(yè)、公司、學(xué)校、班級、熟人等真實的社交場景。2011年7月5日，騰訊公司正式宣布旗下社區(qū)騰訊朋友更名為朋友網(wǎng)。 

新浪微博是一個由新浪網(wǎng)推出，提供微型博客服務(wù)的類Twitter網(wǎng)站。用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP頁面、手機(jī)短信、彩信發(fā)布消息或上傳圖片。新浪可以把微博理解為“微型博客”或者“一句話博客”。您可以將您看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話，或發(fā)一張圖片，通過電腦或者手機(jī)隨時隨地分享給朋友，一起分享、討論。您還可以關(guān)注您的朋友，即時看到朋友們發(fā)布的信息（字?jǐn)?shù)140字以內(nèi)）。 

總體來說，中國社交網(wǎng)站在此階段經(jīng)歷了爆炸式的發(fā)展，至今形成了多家并立的局面

3.對國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展的展望

社交網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)促進(jìn)信息的自由流動，促進(jìn)社會的進(jìn)步，在和用戶交互的過程中促進(jìn)人影響人。

社交網(wǎng)站正在成為以人際關(guān)系為聯(lián)接的互聯(lián)網(wǎng)互動應(yīng)用的集成平臺。在不久的將來，由于社交網(wǎng)站學(xué)生和青年白領(lǐng)這兩部分?jǐn)?shù)量占優(yōu)的網(wǎng)民用戶群體的特殊需求的滿足及社交網(wǎng)絡(luò)的病毒式營銷、口碑相傳的推廣方式，將推動中國社交網(wǎng)站用戶的爆發(fā)式增長。由于添加了互動游戲，娛樂類社交網(wǎng)站的高頻次游戲應(yīng)用將直接影響網(wǎng)站的使用頻率，將使用戶具備更高的用戶黏度。最終實現(xiàn)網(wǎng)站和用戶雙方的可延續(xù)價值更大化。

而商務(wù)社交網(wǎng)站出發(fā)點是商務(wù)人脈拓展，目的性較強(qiáng)，用戶傾向于在有特定需求時使用網(wǎng)站，使用頻次較低，但隨著時間的推移，商務(wù)社交網(wǎng)站也紛紛開始在平臺上構(gòu)建更多的互動，有利于商務(wù)人脈的深層次培養(yǎng)，商務(wù)社交網(wǎng)站使用頻率低的情況正在得到改善。社交網(wǎng)站是基于人與人之間關(guān)系的應(yīng)用，親友之間口碑相傳的推廣是最有效的渠道。有近八成用戶獲知正在使用的社交網(wǎng)站是來自朋友、同學(xué)、同事的推薦，占到74.6%，其他渠道獲知的均少于20%。

由于社交網(wǎng)站的流行，它所帶來的商業(yè)價值也是各大商家的必爭利益，因此社交網(wǎng)站的熱行亦將促進(jìn)社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會進(jìn)步。目前數(shù)據(jù)顯示，中國Top50 位的SNS 站點中，其中36 個SNS 站點部署了頁面廣告。廣告是目前SNS網(wǎng)站的主要收入來源，但在未來，除了第三方個人和公司聯(lián)合平臺開發(fā)商繼續(xù)開發(fā)插件并聯(lián)合運(yùn)營外，SNS 站點還有可能聯(lián)合專業(yè)的網(wǎng)頁游戲開發(fā)商聯(lián)合開發(fā)并運(yùn)營，實現(xiàn)更大的盈利。

社交網(wǎng)絡(luò)在于人的現(xiàn)實生活中有更多的融合點，隱私問題短期內(nèi)將無法解。

在最近的一次調(diào)查中，有75.8%的用戶表示，在社交網(wǎng)站上的好友是現(xiàn)實中的朋友。因此隨著網(wǎng)絡(luò)滲透率的提升和網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入，社交網(wǎng)站用戶規(guī)模將會得到進(jìn)一步擴(kuò)大，越來越多的用戶會將更多現(xiàn)實生活中的人際關(guān)系延伸到網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)將與人的現(xiàn)實生活有更多的融合點。

由于社交網(wǎng)絡(luò)基于對用戶真實身份的營銷，SNS網(wǎng)站的精準(zhǔn)完全基于網(wǎng)站用戶的真實性，作為真實關(guān)系網(wǎng)絡(luò)延伸的SNS網(wǎng)站會員的信息真實度較高，同時我們也可以依據(jù)用戶信息和朋友圈子去判斷一個用戶的真實程度。因此，任何網(wǎng)友都可以輕易地了解到每一個用戶的基本用戶屬性，也可以從用戶的使用行為中分析得出興趣、經(jīng)歷、偏好、朋友圈、購物記錄，從而用戶的隱私就被暴露無遺。隨之出現(xiàn)社會上一些不法分子利用這些掌握的用戶人口統(tǒng)計和行為信息進(jìn)行不法活動。

云服務(wù)、移動計算和社交網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)將走向成熟并相互交融，從而形成一個全新的主流平臺

過去幾年來，轉(zhuǎn)型一直是IDC（國際數(shù)據(jù)公司） 年度預(yù)測的主題。這一次，迫于全球經(jīng)濟(jì)衰退的壓力，一波顛覆性技術(shù)的浪潮已經(jīng)形成，并在逐漸發(fā)展壯大。IDC預(yù)計，在2011年及以后的時間里，云服務(wù)、移動計算和社交網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)將走向成熟并相互交融，從而形成一個全新的主流平臺，無論對IT業(yè)還是其所服務(wù)的其它行業(yè)均是如此。

“2011年，我們預(yù)計這些轉(zhuǎn)型技術(shù)會發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，即從初步接納狀態(tài)演變?yōu)槌醪街髁鲬B(tài)勢?！盜DC高級副總裁兼首席分析師Frank Gens說?！耙虼?，我們將會看到，IT行業(yè)的活動會越來越多地圍繞著這個下一代主力平臺的構(gòu)建和采用來展開，其主要特點為移動、基于云的應(yīng)用和服務(wù)交付，以及社交業(yè)務(wù)和林林總總分析手段的價值發(fā)掘。這種平臺的變遷將會在另一個 IT 支出得以強(qiáng)勢回升的年份飛速發(fā)展。 全球IT行業(yè)的支出也將得益于新興市場的加速恢復(fù)，它將占到2011年全球所有新增IT凈支出的一半以上。 

社交網(wǎng)絡(luò)具備更加實用的功能，富媒體化、多元化趨勢將更加明顯

網(wǎng)絡(luò)社交不僅僅是一些新潮的商業(yè)模式，從歷史維度來看，它更是一個推動互聯(lián)網(wǎng)向現(xiàn)實世界無限靠近的關(guān)鍵力量。

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越模糊的組織邊界、越來越細(xì)分的人群以及越來越強(qiáng)大的個體出現(xiàn)在中國的主流社交網(wǎng)站中，所以更多媒體的嵌入，更多元化元素的滲透已經(jīng)成為一種趨勢去促成社交網(wǎng)絡(luò)的不斷更新與完善。

參考資料

六度空間理論

CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 社交網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計數(shù)據(jù) 中國的社交媒體 騰訊社交網(wǎng)絡(luò)分析

2011社交共享發(fā)展趨勢

2010-2011年中國社交網(wǎng)絡(luò)市場研究報告 中國社交網(wǎng)絡(luò)走向何方

三、淘寶開店供應(yīng)鏈必知知識

2017年淘寶開店供應(yīng)鏈必知知識

相信很多店主都有類似的經(jīng)歷，每天忙忙碌碌，一年到頭，一算賬，傻眼了。錢沒賺到，賺了一堆庫存。太多的草根賣家，總覺得是自己推廣沒做好，活動沒做好，銷量不給力，一切責(zé)任都推給運(yùn)營。其實，是敗在了供應(yīng)鏈，沒有做好供應(yīng)鏈管理。那么，什么是供應(yīng)鏈?一起來看看供應(yīng)鏈必知知識吧！

簡單的說，供應(yīng)鏈離不開四個流：

買家從小張店里下單了一件牛仔褲，小張倉庫里的這件牛仔褲是從廣州一個服裝廠批量生產(chǎn)的，服裝廠生產(chǎn)這批牛仔褲，需要到布料市場批發(fā)這批布料，輔料市場批發(fā)拉鏈。

一.產(chǎn)品流

從布料、輔料到服裝廠變成牛仔褲，再到小張倉庫，小張經(jīng)過包裝后，發(fā)給買家，這期間從原材料到成品再到商品的流通過程，叫做產(chǎn)品流。

那么怎么才能設(shè)計好產(chǎn)品流

1.市場可預(yù)測度高，按預(yù)測驅(qū)動生產(chǎn)

如果小張從事服裝行業(yè)多年，每年都能大概率把握好流行趨勢，這時候小張應(yīng)按照自己的經(jīng)驗，按照自己的預(yù)測，什么款式，大概賣多少件，提前向工廠下單，批量生產(chǎn)，以便降低成本、提高效率。

比如小張已經(jīng)憑著多年經(jīng)驗，基本確定了今年流行趨勢，又通過前期直通車側(cè)款進(jìn)一步驗證后，重點布局了5款，提前讓廠家生產(chǎn)，因為有一定的量，成本要比同行低很多，因為提前下單，預(yù)熱期已經(jīng)拿到第一批貨，可以放心推廣。

2.市場預(yù)測度低，按訂單驅(qū)動生產(chǎn)

如果小張不了解服裝，很難把握流行趨勢，對運(yùn)營也不精通，這時候小張應(yīng)該按訂單驅(qū)動。

就住在服裝批發(fā)市場旁邊，比如廣州的沙河、十三行，白馬，店里來一個訂單，去拿一件貨。雖然成本高一點，但是是零庫存，前期風(fēng)險要小很多。

預(yù)測驅(qū)動生產(chǎn)的好處是，成本低，效率高，同時對行業(yè)能力、運(yùn)營能力，要求都較高，風(fēng)險在于一旦預(yù)測錯誤，或者運(yùn)營水平很垃圾，會產(chǎn)生大量庫存。

訂單驅(qū)動的`好處是，靈活性高，零庫存，風(fēng)險是一旦推廣做起來，批發(fā)市場沒貨了，臨時去找工廠代工，已經(jīng)跟不上。

兩種模式各有利弊，要靈活運(yùn)用，但目的都一樣，提高效率，降低總成本。

二、信息流

小張基于今年市場環(huán)境和多年服裝行業(yè)經(jīng)驗，又根據(jù)直通車側(cè)款，得出5個款式有可能起爆這個信息，第一批先下單2000件，這個信息傳遞到服裝廠，服裝廠根據(jù)2000件的量，測算后需要準(zhǔn)備3000米布，2100個拉鏈，廠家再把這個信息傳遞到布料市場、輔料市場，或者他的下級供應(yīng)商。經(jīng)加工成品，再反向傳遞到小張公司，這一過程信息的傳遞，就是信息流。

中小賣家經(jīng)常碰到的問題就是，好不容易推廣起來了，廠家斷貨，重新下單生產(chǎn)，廠家又反應(yīng)不過來，或者貨已經(jīng)生產(chǎn)出來了，聚劃算、淘搶購報名沒通過，產(chǎn)生庫存，這些都是對信息流沒有把握好。

缺乏行業(yè)經(jīng)驗判斷錯誤，完全憑自己喜好和情懷選品，行業(yè)信息判斷不準(zhǔn)確，對電商運(yùn)營缺乏經(jīng)驗，不清楚聚劃算淘搶購的力度和審核條件，運(yùn)營信息判斷不準(zhǔn)確，匯總后，把錯誤的信息傳遞給廠家，廠家再傳遞到原材料供應(yīng)商，導(dǎo)致整條供應(yīng)鏈要么生產(chǎn)過剩，要么產(chǎn)能不足，嚴(yán)重影響供應(yīng)鏈效率。

三、資金流

買家在小張店鋪買了一件牛仔褲，付款的100元，小張需要給服裝廠家支付60，服裝廠需要給布料廠支付40，這就是資金流的傳遞。

有人會問，我自己失誤，我承擔(dān)庫存就行了，跟廠家有什么關(guān)系?

對于廠家來說，你是他的客戶，你自己承擔(dān)了庫存，占用了資金，就沒法再跟廠家訂貨，對于廠家來說，損失了你這個客戶，全年利潤下降，失去行業(yè)競爭力，下次訂貨可能就會提高價格，反作用于你，同樣的，廠家也是原材料供應(yīng)商的客戶，原材料供應(yīng)商也損失了廠家這個客戶。

對于小張來說，短期虧損倒不是最致命的，如果資金鏈斷裂，才是最致命的，工廠馬上會斷貨，員工會罷工，前線，淘寶天貓不停有新訂單，貨款還沒回來，倉庫里沒貨，是最抓狂的狀態(tài)，這也是為什么螞蟻金服在前幾年大力搞訂單貸款的其中一個原因(賺利息是另一個重要原因)，怕賣家資金鏈斷裂倒閉，進(jìn)而影響阿里本身的業(yè)績。

對于供應(yīng)鏈來說，資金流斷裂無疑是致命的，而且是一擊致命，立竿見影。

四、物流

物流的概念大家都不陌生，布料廠發(fā)德邦給服裝廠，服裝廠加工成品后發(fā)德邦給小張，小張發(fā)順豐給客戶，這就是物流在供應(yīng)鏈的傳遞。

如果小張是個草根，在批發(fā)市場附近駐扎，降低了供應(yīng)商和小張之間的物流成本，輔料廠和工廠在一個城市，也降低了各自的物流成本，提高了各自的響應(yīng)速度，整條供應(yīng)鏈的成本都會下降，每個環(huán)節(jié)都是受益者。

如果小張是個大BOSS，銷量非常好，客戶遍及全國各地，就應(yīng)該在全國樞紐城市建立分倉，比如，北京負(fù)責(zé)華北，鄭州負(fù)責(zé)華中，上海負(fù)責(zé)華東，深圳負(fù)責(zé)華南。減少貨品的轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)，降低成本，提高效率。

京東、唯品會、在這些地區(qū)都有分倉，甚至一些天貓TOP商家，都有分倉，目的都是優(yōu)化供應(yīng)鏈，建立供應(yīng)鏈優(yōu)勢。

總結(jié)

供應(yīng)鏈貫穿消費(fèi)者---商家---工廠---原材料供應(yīng)商，“四流”在整條供應(yīng)鏈?zhǔn)菭恳话l(fā)而動全身，唇亡齒寒，上下游都會受到影響。

這是外部供應(yīng)鏈，對于公司內(nèi)部，各個部們又組成小型供應(yīng)鏈。各部門信息傳遞是否高效、有效、運(yùn)營是否為了偽需求、為了所謂的產(chǎn)品多樣性增加SKU，變向增加了設(shè)計部，產(chǎn)品部和采購部的成本，導(dǎo)致采購分散，沒有規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)而提高了公司內(nèi)部、外部供應(yīng)鏈的成本，降低了效率。這些，都需要用科學(xué)的方法進(jìn)行頂層設(shè)計，絕不是走一步說一步。

2017年的電商，已經(jīng)不僅僅是運(yùn)營，營銷，產(chǎn)品，服務(wù)的競爭，而是供應(yīng)鏈管理能力的競爭，是更高維度的競爭，也是更高格局的競爭，同時也是商業(yè)最本質(zhì)的競爭--減少成本，提高效率。

四、物流與流通的基本知識

物流與流通的基本知識

流通是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費(fèi)之間的紐帶，因而，作為一種經(jīng)濟(jì)形式而存在的流通是伴隨著商品生產(chǎn)和交換的歷史而產(chǎn)生和發(fā)展的。資金流作為電子商務(wù)的三個構(gòu)成要素之一，是實現(xiàn)電子商務(wù)交易活動的不可或缺的手段。

流通是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費(fèi)之間的紐帶，因而，作為一種經(jīng)濟(jì)形式而存在的流通是伴隨著商品生產(chǎn)和交換的歷史而產(chǎn)生和發(fā)展的。在商品經(jīng)濟(jì)初期，由于產(chǎn)品的種類、數(shù)量較少，生產(chǎn)與消費(fèi)間的交換關(guān)系以直接方式進(jìn)行，流通處于初級形態(tài)。隨著社會的全面發(fā)展，生產(chǎn)方式多樣化、分工專業(yè)化，生產(chǎn)規(guī)模化尤其是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展等大大增加了產(chǎn)品的種類和數(shù)量，生產(chǎn)地點與消費(fèi)地點逐漸分離，流通走向更高級、更復(fù)雜階段。

一、 流通四大支柱流

總的來說，傳統(tǒng)流通過程要解決兩方面的問題：一是產(chǎn)成品從生產(chǎn)者所有轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲?，即對象物所有?quán)轉(zhuǎn)移的活動，是解決所有權(quán)的更迭問題，我們稱之為商流;二是實現(xiàn)物的流轉(zhuǎn)過程，即解決對象物從生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到使用地以實現(xiàn)其使用價值的問題，我們稱之為物流。商流與物流共同構(gòu)成了傳統(tǒng)流通活動的全部內(nèi)容。

然而，隨著時代的進(jìn)步，商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，流通領(lǐng)域也在不斷的擴(kuò)展，由于這種擴(kuò)展的結(jié)果，使人們認(rèn)識到當(dāng)今的流通領(lǐng)域已不能簡單地用"商流+物流"來概況了，應(yīng)該說現(xiàn)代流通領(lǐng)域已包含了四大支柱流，即商流、物流、信息流、資金流。

1.物流

現(xiàn)代流通領(lǐng)域中的物流包含了"物流"與"后勤"兩層含義，它是和傳統(tǒng)物流相區(qū)別的現(xiàn)代"大物流"

2.商流

商流：是物資在由供應(yīng)者向需求者轉(zhuǎn)移時物資社會實體的流動，主要表現(xiàn)為物資與其等價物的交換運(yùn)動和物資所有權(quán)的轉(zhuǎn)移運(yùn)動。具體的商流活動包括買賣交易活動及商情信息活動。商流活動可以創(chuàng)造物資的所有權(quán)效用。

產(chǎn)生商品流的機(jī)制：　(1)互補(bǔ)性。即兩地區(qū)間貿(mào)易需求和供應(yīng)模式的互補(bǔ)。有3種可能性，一是潛在互補(bǔ)性，反映不同地區(qū)自然資源、文化景觀和政治體制的差異，根據(jù)比較利益法則可能會導(dǎo)致區(qū)域?qū)I(yè)化和交換;二是可能互補(bǔ)性，即生產(chǎn)能力在一個區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)剩余并在另一區(qū)域出現(xiàn)匱缺;三是實際互補(bǔ)性，一個區(qū)域通過專業(yè)化生產(chǎn)出現(xiàn)剩余產(chǎn)品而供應(yīng)另一區(qū)域的需求;

(2)可傳輸性。包含商品本身的價值，決定它能否支付長距離運(yùn)輸?shù)某杀?商品本身的特性如易腐性、危險性、易毀性等;與地表相關(guān)的特性如自然環(huán)境(地形、氣候等)和人為環(huán)境(交通運(yùn)輸設(shè)施);

(3)介入機(jī)會。借鑒斯托夫1940年研究移民時使用的概念，厄爾曼更多地考慮了距離的影響。商品流研究還包括商品流動的數(shù)量、種類、價值、流向、距離等。特別是要研究當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)中起重要影響的糧食、工業(yè)原料、煤炭、石油、重要礦物資源、主要工業(yè)產(chǎn)品等商品的國際或區(qū)際流動的機(jī)制、條件。在商品流研究上已成功地運(yùn)用了一系列數(shù)學(xué)分析方法，包括線性規(guī)劃、區(qū)際投入產(chǎn)出分析、最大熵概念、馬爾柯夫鏈等。

商流的特點：(1)突出了流通，即把商流看成是流通的一部分。

(2)突出了與物流活動的`伴隨關(guān)系。

(3)突出了商流的功能--"所有權(quán)效用"。

商流的活動內(nèi)容：(1)交易前收集商品信息，進(jìn)行市場調(diào)查。

(2)按照市場調(diào)查的結(jié)果，對商品生產(chǎn)計劃、數(shù)量、質(zhì)量、銷售渠道 等因素進(jìn)行調(diào)整。

(3)買賣雙方通過談判達(dá)成交易。

(4)交易的履行過程。

物流和商流的聯(lián)系與區(qū)別：

1.物流和商流之間的聯(lián)系

(1)它們都屬于流通領(lǐng)域，是商品流通的兩種不同形式，在功能上互相補(bǔ)充。通常是先發(fā)生商流后發(fā)生物流，在商流完成以后再進(jìn)行物流。

(2)它們都是從供應(yīng)者到需求者的流動，具有相同的出發(fā)點和歸宿。

2.物流和商流之間的區(qū)別

(1)流動的實體不同。物流是物資的物質(zhì)實體的流動，商流是物資的社會實體的流動。

(2)功能不同。物流創(chuàng)造物資的空間效用、時間效用、形質(zhì)效用，而商流創(chuàng)造物資的所有權(quán)效用。

3.發(fā)生的先后和路徑互不相同。在特殊情況下，沒有物流的商流和沒有商流的物流都是可能存在的。

總之，先有商流，然后才有物流。商流是物流的上游，沒有上游就沒有下游，所以要靠商流帶動物流。但是如果沒有物流，商流也無從實現(xiàn)，商流越興旺，則物流愈發(fā)達(dá)，反之如果物流服務(wù)滯后也會影響商流的發(fā)展。因此，兩者之間是相輔相成，相互促進(jìn)的。

3.信息流

信息流：信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實現(xiàn)信息交流，從面對面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介，包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。

信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術(shù)研究、發(fā)展、應(yīng)用的角度看，指的是信息處理過程中信息在計算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)中的流動。

評價企業(yè)成功與否，一個簡易的辦法是看其物流、工作流和信息流"三流"的情況，其中，信息流的質(zhì)量、速度和覆蓋范圍，尤其可以"映照"企業(yè)的生產(chǎn)、管理和決策等各方面的"成色"。因為物流、工作流在企業(yè)的"生命活動"中無不最終以信息流的"高級形式"展現(xiàn)，就象生物體的所有活動都是基于神經(jīng)系統(tǒng)傳遞的生物電信號一樣。因此，深入認(rèn)識"信息流"，將掀開企業(yè)發(fā)展的新視角。

信息流與物流之間的關(guān)系：

(1)兩者之間的聯(lián)系：

在物流系統(tǒng)中，信息流用于識別各種需求在物流系統(tǒng)內(nèi)所處的具體位置，兩者之間的關(guān)系極為緊密，它們互為存在之前提和基礎(chǔ)。

(2)兩者之間的差別：

從傳遞內(nèi)容來看，信息流是一種非實物化的傳遞方式，而物流轉(zhuǎn)移的則是實物化的物質(zhì)。

4.資金流

營銷方面：資金流(fund flow)就是指在營銷渠道成員間隨著商品實物及其所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的資金往來流程。

物流方面：資金流是指用戶確認(rèn)購買商品后，將自己的資金轉(zhuǎn)移到商家賬戶上的過程。作為電子商務(wù)三流中最特殊的一種，資金流扮演著重要的角色。在電子商務(wù)中，顧客通過瀏覽網(wǎng)頁的方式選購商品或服務(wù)，在選購?fù)瓿珊筻]政在線支付。顧客支付的款項能否安全、及時、方便地到達(dá)商家，關(guān)系到交易的最后成敗。因此，在線支付不論是對于顧客，還是對于商家，都具有非常重要的意義。而在線支付的關(guān)鍵就是資金流平臺的建設(shè)。

資金流作為電子商務(wù)的三個構(gòu)成要素之一，是實現(xiàn)電子商務(wù)交易活動的不可或缺的手段。

作為電子商務(wù)中連接生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者的紐帶，銀行是否能有效地實現(xiàn)電子支付已成為電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。在常見的B2C交易中，持卡顧客向商家發(fā)出購物請求，商家將持卡人的支付指令通過支付網(wǎng)關(guān)發(fā)給銀行的電子支付系統(tǒng);銀行接著通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)從發(fā)卡行獲得批準(zhǔn)，并將確認(rèn)信息再從支付網(wǎng)關(guān)返回商家;商家取得支付確認(rèn)后，向持卡人發(fā)出購物完成信息。剩下的工作就是銀行系統(tǒng)內(nèi)部的資金撥付和行間結(jié)算。

從以上過程不難看出，任何網(wǎng)上交易的資金流都可分為交易環(huán)節(jié)和支付結(jié)算環(huán)節(jié)兩大部分。其中支付結(jié)算環(huán)節(jié)是由包括支付網(wǎng)關(guān)、銀行和發(fā)卡行在內(nèi)的金融專用網(wǎng)絡(luò)完成的。因此，銀行可以說是任何電子商務(wù)資金流的核心機(jī)構(gòu)。

二、 "三流"的一體化整合

首先，任何一筆電子商務(wù)交易都必不可少的包含這"三流"。它們時刻同在，互為因果。好像復(fù)調(diào)音樂，三條旋律主線相互纏繞追逐彼此，高潮過后揉為一點。任何一個交易者在完成一筆交易之前必然同這"三流"打完了交道。其次，信息技術(shù)的不斷進(jìn)步、物流系統(tǒng)效率的不斷提高為這"三流"的一體化整合創(chuàng)造了條件。三者之間在這個大環(huán)境下有效互動構(gòu)成了一個完整的電子商務(wù)模型：信息流是模型的肉體，是資金流和物流的基礎(chǔ);資金流和物流是模型的血液，是信息流的結(jié)果。

例如，電子商務(wù)物流平臺可分為兩部分：物流實體網(wǎng)絡(luò)和物流信息網(wǎng)絡(luò)。前者指由物流企業(yè)、物流設(shè)施、交通工具、交通樞紐等在地理集團(tuán)上的合理布局而形成的網(wǎng)絡(luò);后者指物流企業(yè)、制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)通過Internet等現(xiàn)代通信手段把上述實體物流體系連接而成共享信息網(wǎng)，并借助該信息網(wǎng)實現(xiàn)運(yùn)輸工具和線路的高效調(diào)配與安排。這之中物流資源以信息資源的形式得到了整合，提高了利用率和運(yùn)行效率。

所以，信息流平臺除了本身就包含有價值的信息以外，它更大的價值還在于使物流平臺、資金流平臺得以良好運(yùn)轉(zhuǎn)。三個平臺中，信息流平臺具有基礎(chǔ)性和導(dǎo)向性的作用。

三個平臺及其相互關(guān)系共同構(gòu)成了電子商務(wù)運(yùn)作的一體架構(gòu)。舉例說明，A企業(yè)與B企業(yè)經(jīng)過商談達(dá)成一筆供貨協(xié)議，確定了商品價格、數(shù)量、供貨時間與地點等相關(guān)條款。B企業(yè)接下來通過物流平臺向A企業(yè)發(fā)送貨物，這其中包括包裝、裝卸搬運(yùn)、倉儲和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)與活動。再接下來就由A企業(yè)通過資金流平臺向B企業(yè)支付貨款，這其中包括兩家企業(yè)代理銀行之間的轉(zhuǎn)賬結(jié)算過程。A企業(yè)、B企業(yè)、A企業(yè)的銀行和B企業(yè)的銀行自始至終都在信息流中彼此互動，直到兩家企業(yè)的交易完成：A企業(yè)拿到購買的貨物，B企業(yè)收到銷售貨款。很顯然，物流和資金流在運(yùn)作的同時，信息流也在積極發(fā)揮著作用，否則物流與資金流與無從談起。

所以，在電子商務(wù)活交易中，資金流是條件，信息流是手段，物流是過程。這一切都是為了企業(yè)和企業(yè)鏈滿足最終客戶的需要而形成的。

以上就是關(guān)于信息流從底層架構(gòu)到頂層相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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