藥店電商運(yùn)營(yíng)（藥店電商運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)）

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于藥店電商運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

• 1、醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展前景

• 2、醫(yī)藥電商發(fā)展現(xiàn)狀？

• 3、廣州健民醫(yī)藥電商部怎么樣

• 4、國(guó)藥集團(tuán)電商的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有哪些

一、醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展前景

可以預(yù)見(jiàn)，隨著問(wèn)題的逐步解決，中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的前景還是十分誘人的。

1. 醫(yī)藥電子商務(wù)簡(jiǎn)介

醫(yī)藥行業(yè)是國(guó)家的特殊行業(yè)之一，直接關(guān)系到人們的身體健康和生命安全；醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也是我國(guó)四大重點(diǎn)（計(jì)算機(jī)、汽車、醫(yī)藥、微電子）技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一，是一個(gè)技術(shù)密集程度高、投入多、效益好、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的國(guó)際性產(chǎn)業(yè)。但是，由于我國(guó)現(xiàn)存生產(chǎn)、流通領(lǐng)域等環(huán)節(jié)種種不合理因素,極大的導(dǎo)致藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序混亂，藥品購(gòu)銷中行賄、索賄、回扣等不正之風(fēng)盛行。醫(yī)療衛(wèi)生單位也出現(xiàn)類似的問(wèn)題，使患者背上沉重的藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。為了杜絕上述現(xiàn)象，國(guó)家曾三令五申建立行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范行業(yè)管理，強(qiáng)化流通環(huán)節(jié)監(jiān)督?？墒?，單單從法令法規(guī)方面規(guī)范市場(chǎng)行為是不夠的，必須通過(guò)先進(jìn)的手段，也就是現(xiàn)代化的電子商務(wù)手段，增強(qiáng)醫(yī)藥市場(chǎng)透明度和管理監(jiān)控的力度,大力加強(qiáng)行業(yè)的信息化建設(shè)，將政府、市場(chǎng)、消費(fèi)者聯(lián)系在一起，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通市場(chǎng)的健康發(fā)展,使消費(fèi)者利益得到保護(hù)。通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)，建立一個(gè)覆蓋整個(gè)醫(yī)藥購(gòu)銷過(guò)程的虛擬市場(chǎng)，使得藥品流通中的買方和賣方平等的面對(duì)一個(gè)公平透明的市場(chǎng)渠道，而在這個(gè)渠道中進(jìn)行的所有的藥品購(gòu)銷行為都會(huì)通過(guò)現(xiàn)代化的信息采集手段記錄下來(lái)，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的信息處理后成為各級(jí)相關(guān)政府部門執(zhí)法監(jiān)督的依據(jù)。這樣一種市場(chǎng)渠道以及相應(yīng)交易模式的形成，不僅可以提高藥品流通的效率，降低藥品流通的成本，同樣對(duì)與規(guī)范化我國(guó)藥品生產(chǎn)、流通、銷售中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為一樣有著重要的意義。

2. 醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的管理

首先，醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)首先必須是一個(gè)合法的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)行交易的雙方也必須具備合法的資格，因此醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的管理應(yīng)該在傳統(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)管理的框架下來(lái)進(jìn)行，并利用用現(xiàn)代化的管理手段進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。其次，作為一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)必須是獨(dú)立于任何政府部門，相關(guān)政府機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的管理主要體現(xiàn)在事前的資格認(rèn)定和事后的監(jiān)管，政府部門不應(yīng)該直接參與虛擬市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，基于公平交易的原則，虛擬市場(chǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者同時(shí)不應(yīng)該與藥品交易的收益直接掛鉤。所以虛擬市場(chǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者不應(yīng)該是藥品交易的雙方，而應(yīng)該由獨(dú)立的第三方來(lái)來(lái)承擔(dān)，并通過(guò)提供與交易相關(guān)的服務(wù)獲取利潤(rùn)。醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的管理主要是利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，在傳統(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)管理的框架下，通過(guò)對(duì)交易雙方，以及運(yùn)營(yíng)虛擬市場(chǎng)平臺(tái)的第三方信息中介機(jī)構(gòu)合法資格的認(rèn)定，并對(duì)交易過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控，和交易結(jié)果的事后審查，達(dá)到有效管理醫(yī)藥流通市場(chǎng)，加速我國(guó)醫(yī)藥流通市場(chǎng)規(guī)范化的目的。

3. 醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)突破方向

既然醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的完善是一個(gè)過(guò)程化的產(chǎn)物，那么就需要從買賣雙方的某一點(diǎn)展開(kāi)突破，表現(xiàn)在系統(tǒng)平臺(tái)上，就是先從在線銷售還是先從在線采購(gòu)入手。我國(guó)目前的醫(yī)藥市場(chǎng)一個(gè)顯著的特征就是買方市場(chǎng)，而醫(yī)院的采購(gòu)行為占到了整個(gè)藥品采購(gòu)行為的85%以上，醫(yī)院的采購(gòu)方式極大的影響著醫(yī)藥市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的推廣從醫(yī)院的采購(gòu)入手，才能真正影響藥品交易的模式，使醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的應(yīng)用一步步走向深入。

4. 醫(yī)藥市場(chǎng)效益分析

（1）社會(huì)效益

凈化市場(chǎng)，保證藥品質(zhì)量和臨床用藥安全有效；

規(guī)范購(gòu)銷行為，遏制藥品購(gòu)銷活動(dòng)中的不正之風(fēng)；

推動(dòng)醫(yī)藥分開(kāi)核算，分別管理，切斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)與藥品營(yíng)銷之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，為實(shí)行職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度創(chuàng)造條件；

有利于提高市場(chǎng)集中度，加快醫(yī)藥流通體制改革。

（2）經(jīng)濟(jì)效益

醫(yī)院：藥品收益明顯增加；

庫(kù)存減少,資金周轉(zhuǎn)加快,信息化水平提高；

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng) 。

企業(yè)：大公司的迅速崛起；

交易成本下降,贏利空間擴(kuò)大；

經(jīng)營(yíng)環(huán)境改善,生意比過(guò)去更好做。

5、醫(yī)藥電子商務(wù)B2B模式概述

醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、銀行、藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商，以及保險(xiǎn)公司為網(wǎng)絡(luò)成員，通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)為用戶提供安全、可靠、開(kāi)放并易于維護(hù)的醫(yī)藥貿(mào)易服務(wù)的商務(wù)活動(dòng)。其中B2B模式作為醫(yī)藥電子商務(wù)中的其中一種模式被定義為：藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)通過(guò)自身網(wǎng)站與本企業(yè)成員之外的其他企業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易。

6、發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)藥電子商務(wù)B2B模式的發(fā)展

美國(guó)作為電子商務(wù)的發(fā)源地，是藥品電子商務(wù)開(kāi)展較早的國(guó)家，政府積極支持藥品電子商務(wù)的發(fā)展。美國(guó)的醫(yī)藥電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，不斷深入和完善，形成了B2B（BusinesstoBusiness）、B2C（BusinesstoConsumer）、第三方醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)等多種形式并存的局面。并且通過(guò)發(fā)達(dá)的第三方物流網(wǎng)絡(luò)完成藥品的分銷與配送。美國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)B2B模式主要由大型的醫(yī)藥批發(fā)商及醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展而成。目前全美有五個(gè)一級(jí)批發(fā)商，其中排在醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)前三位的——Ameris0urceBergen，CardinalHealth和Mckesson就占據(jù)了96%的市場(chǎng)份額。

著名的咨詢機(jī)構(gòu)福里斯特市場(chǎng)調(diào)查公司的研究報(bào)告表明，在美國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)使這個(gè)年銷售額830億美元的醫(yī)藥市場(chǎng)節(jié)約開(kāi)支110億美元之多。到2005年，美國(guó)醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)交易總額已由1999年的64億美元上升到4300億美元，其中把供應(yīng)商與醫(yī)院、藥房和門診部連為一體的BtoB電子交易額達(dá)到1240億美元，網(wǎng)上診斷和網(wǎng)上藥房等BtoC交易額將達(dá)到220億美元這份報(bào)告預(yù)測(cè)，醫(yī)藥電子商務(wù)將會(huì)對(duì)醫(yī)藥流通行業(yè)產(chǎn)生重大影響。有數(shù)據(jù)顯示：美國(guó)BtoB占電子商務(wù)銷售額85%，BtoC占電子商務(wù)銷售額小于15%。美國(guó)電子商務(wù)的高速發(fā)展在很大程度上得益于政府的大力支持和相關(guān)法規(guī)的出臺(tái)。

在日本，行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)推動(dòng)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展起了重要作用。日本的制藥企業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立了藥品交易網(wǎng)，供各制藥企業(yè)進(jìn)行大宗藥品和原料交易。日本的醫(yī)藥批發(fā)商協(xié)會(huì)則在制定數(shù)據(jù)交換接口標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)藥品編碼等事務(wù)上起了決定性作用，這些標(biāo)準(zhǔn)化工作為日本BtoB醫(yī)藥電子商務(wù)的廣泛開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。在歐洲，歐盟統(tǒng)一市場(chǎng)的進(jìn)程將繼續(xù)推進(jìn)，醫(yī)藥行業(yè)將經(jīng)歷頻繁和劇烈的兼并重組，醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展也將獲得更為巨大的機(jī)會(huì)。目前，歐洲的醫(yī)藥電子商務(wù)的主流形式仍然是BtoB，并且還停留在企業(yè)級(jí)的應(yīng)用上，尚未出現(xiàn)影響廣泛的第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)。BtoB電子商務(wù)在醫(yī)藥領(lǐng)域的應(yīng)用，大大擴(kuò)展了醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)空間。無(wú)論是制藥企業(yè)還是醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，制定合適的電子商務(wù)。

戰(zhàn)略，已經(jīng)成為它們的企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。美國(guó)的全球藥品交易網(wǎng)（GHX）、日本的藥品交易網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，則為中小企業(yè)開(kāi)拓全球市場(chǎng)提供了機(jī)遇，并且降低了開(kāi)展醫(yī)藥電子商務(wù)的總體社會(huì)成本。歐美國(guó)家的醫(yī)藥電子商務(wù)B2B模式的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)有三點(diǎn)基本啟示：醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)水平高;政府的大力支持，以及相關(guān)法規(guī)的出臺(tái);第三方物流的廣泛應(yīng)用。

7、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)B2B模式的發(fā)展 1、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)主要特點(diǎn) 鑒于我國(guó)的國(guó)情，包括醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況、市場(chǎng)化建設(shè)現(xiàn)狀、法律法規(guī)環(huán)境等方面，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展和世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，也呈現(xiàn)出了自身的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)主要包括：

①總體上電子商務(wù)應(yīng)用分散，發(fā)展水平不高，從業(yè)公司規(guī)模偏小。

②從應(yīng)用深度上，主要還是停留在信息服務(wù)層面，少有完整的電子商務(wù)服務(wù)。

③從商業(yè)模式上，網(wǎng)上藥店發(fā)展受限制，網(wǎng)上批發(fā)業(yè)務(wù)成為電子商務(wù)應(yīng)用的主流。 1、BtoB模式醫(yī)藥電子交易主要在藥品集中招標(biāo)采購(gòu)中部分實(shí)現(xiàn) 近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)上醫(yī)藥電子交易也呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭，海虹控股2003年承接藥品招標(biāo)項(xiàng)目的總采購(gòu)量達(dá)66.78億元，實(shí)現(xiàn)藥品網(wǎng)上交易額達(dá)30.02億元，幾乎達(dá)到其總體交易額的半數(shù)。同時(shí)，在醫(yī)療器械集中招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的總采購(gòu)量達(dá)10.75億元。2004年有接近80億元藥品采購(gòu)在海虹的醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)上完成。雖然，BtoB的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易額占年總交易額的比重仍然極低，但增長(zhǎng)潛力巨大。2003年網(wǎng)上交易額達(dá)年交易額的1096，以上海醫(yī)貿(mào)網(wǎng)為例，正式運(yùn)行8個(gè)月間，網(wǎng)上交易額已突破1500萬(wàn)元人民幣。

8、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)現(xiàn)存問(wèn)題分析 1.總體發(fā)展水平不高 據(jù)國(guó)家信息中心的調(diào)查.被調(diào)查醫(yī)藥企業(yè)在回答”企業(yè)網(wǎng)站主要用途”一項(xiàng)中回答用作”發(fā)布信息”的占117%：”未建網(wǎng)站”的占184%；同時(shí)選”發(fā)布信息”和”客戶聯(lián)系”占247%同時(shí)選”發(fā)布信息“、客戶聯(lián)系”和”洽談業(yè)務(wù)”的占155%：選”網(wǎng)上銷售”、”網(wǎng)上采購(gòu)”或”網(wǎng)上支付”的比例均小于3%。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)總體水平不高.現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)與擁有高信息化水平的歐美同行相比.在電子商務(wù)的總體建設(shè)與應(yīng)用水平上來(lái)看.還有相當(dāng)大的差距。 2.相關(guān)政策法規(guī)尚不完善 醫(yī)藥電子商務(wù)要想進(jìn)一步發(fā)展尚缺乏完善的法律支撐環(huán)境。近幾年出臺(tái)的法律、法規(guī)只是圍繞著電子商務(wù)發(fā)展中的一些邊緣化的法律問(wèn)題做出了規(guī)定，如基礎(chǔ)設(shè)施、信息服務(wù)、行政管理方面等，而對(duì)于電子商務(wù)運(yùn)行中最為核心的問(wèn)題，如電子交易、電子合同的法律效力、網(wǎng)上支付各當(dāng)事人之間的法律關(guān)系、數(shù)據(jù)與隱私權(quán)保護(hù)等，涉及交易環(huán)節(jié)的有效性、安全性和相關(guān)方權(quán)益保護(hù)的問(wèn)題，卻涉及較少。因此，必須對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行立法，科學(xué)有效地建立醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)的法律秩序。 3.信息流、資金流物流未能有效集成 電子商務(wù)由信息流、資金流、物流等要素組成。一方面，由于交易雙方對(duì)于網(wǎng)上支付安全性的質(zhì)疑以及缺少相關(guān)法律的保護(hù)而造成了目前目前我國(guó)的B2B醫(yī)藥電子商務(wù)“網(wǎng)上談判，網(wǎng)下付款”怪圈。另一方面，在我國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域，流通企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場(chǎng)分散、效益低下的局面還沒(méi)有根本的改觀。具有全國(guó)性覆蓋網(wǎng)絡(luò)的大型物流配送中心在我國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域尚處在建設(shè)階段。由于以上兩方面因素造成了我國(guó)B2B醫(yī)藥電子商務(wù)中信息流、資金流、物流之間的不連貫，以及不能有效地集成。因此，降低了電子商務(wù)的應(yīng)用價(jià)值，不能實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥商品的高效流通。 4.全國(guó)區(qū)域內(nèi)物流網(wǎng)絡(luò)分散 我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)基本可劃分為華東地區(qū)（長(zhǎng)江三角洲物流區(qū)）、華南地區(qū)（珠江三角洲物流區(qū)）、華北地區(qū)（鄭州物流區(qū)和京津唐物流區(qū)）、東北地區(qū)（環(huán)渤海物流區(qū)），西南地區(qū)（重慶、成都物流區(qū)）、華中地區(qū)（武漢物流區(qū)）、西北地區(qū)（西安、蘭州物流區(qū)）七個(gè)地區(qū)。在各區(qū)域大力發(fā)展自身物流網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)一些大型醫(yī)藥企業(yè)也在實(shí)施著各自的“全國(guó)布點(diǎn)”式的擴(kuò)張計(jì)劃。然而，各區(qū)域間物流網(wǎng)絡(luò)相互獨(dú)立。企業(yè)自身的物流網(wǎng)絡(luò)也不能與各區(qū)域物流實(shí)現(xiàn)“重疊資源”的共享造成了不必要的資源浪費(fèi)。從而阻礙了醫(yī)藥電子商務(wù)對(duì)于提高藥品流通速度上的作用發(fā)揮。

9、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)可選的B2B模式 1.企業(yè)信息化模式 仿照歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，以企業(yè)信息化建設(shè)為手段，分階段地發(fā)展，高度信息化后再開(kāi)展中國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的電子交易市場(chǎng)。

鑒于我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的管理水平和我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況及醫(yī)療衛(wèi)生體制，以企業(yè)信息化為支撐的企業(yè)間電子商務(wù)模式要在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)是不可能的，必須分階段逐步實(shí)施。一般要經(jīng)過(guò)：醫(yī)藥企業(yè)信息化的準(zhǔn)備階段；建立醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部一體化的集成管理系統(tǒng)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；建立醫(yī)藥企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，完全實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)的信息化和電子商務(wù)三個(gè)階段。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用是在建立了完善的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)之間的安全聯(lián)接后，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再增加電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)行電子商務(wù)交易。

這一模式的特點(diǎn)是發(fā)展穩(wěn)步，與國(guó)家信息化發(fā)展同步，但費(fèi)用高昂制約因素多，發(fā)展速度緩慢。 2.行業(yè)聯(lián)盟交易所模式 行業(yè)聯(lián)盟交易所（Consortiumtrad—ingexchangeCTE）是由本行業(yè)中一些大企業(yè)共同協(xié)作構(gòu)建組成的超級(jí)電子市場(chǎng)，它把各自的供應(yīng)商和客戶集中起來(lái)，從而大大地提高了各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。2005年4月，由五大醫(yī)藥商業(yè)公司發(fā)起成立的“中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟”正式宣布成立。“聯(lián)盟”分布在我國(guó)京、津、滬、渝、穗5大中心城市.都是區(qū)域性醫(yī)藥商業(yè)的龍頭企業(yè)。作為迄今為止中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)最重量級(jí)的聯(lián)盟。如果各企業(yè)能利用已有的B2B平臺(tái)組建行業(yè)聯(lián)盟交易所.無(wú)疑會(huì)成為規(guī)范新興的藥品電子商務(wù)和互為我國(guó)醫(yī)藥B2B領(lǐng)域內(nèi)的一股重要力量。 3.跨越式第三方電子交易市場(chǎng)模式 這一模式要點(diǎn)是中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)可以走跨越式的發(fā)展，即中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)不需要模仿西方醫(yī)藥行業(yè)，在逐步完善企業(yè)、醫(yī)院、醫(yī)藥流通企業(yè)信息化的道路上的電子商務(wù)模式，而可以通過(guò)完備的第三方電子服務(wù)商進(jìn)行跨越式的發(fā)展。醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥經(jīng)銷商、醫(yī)院、政府部門可以在第三方提供的電子交易平臺(tái)上進(jìn)行完整的交易和行業(yè)監(jiān)管。

10、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略與對(duì)策

按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力的中心任務(wù)，實(shí)行體制創(chuàng)新，著力營(yíng)造醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，積極推進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)，推廣電子商務(wù)應(yīng)用，加速醫(yī)藥流通體制改革，實(shí)施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，走中國(guó)特色的醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展道路的指導(dǎo)思想。以政府推動(dòng)與醫(yī)藥企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合。完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮醫(yī)藥企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制協(xié)調(diào)發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)。 1.獨(dú)立第三方電子市場(chǎng)是符合我國(guó)情況的模式 美國(guó)的獨(dú)立第三電子交易市GHX是基于自身交易者較少，市場(chǎng)集中度高的環(huán)境和條件發(fā)展起來(lái)的，屬于垂直式市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商，屬于交易的協(xié)作平臺(tái)。主要由賣方驅(qū)動(dòng)，所以利益通常偏向賣方，因此公平程度不是很高。由于我國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)交易者較多，市場(chǎng)集中度低，因此，我國(guó)醫(yī)藥流通電子商務(wù)完全可以根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況，跨越賣方或買方主導(dǎo)階段，直接走獨(dú)立第三方的道路。從實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上集中采購(gòu)、訂單處理開(kāi)始，逐步建立和完善監(jiān)管、支付、物流等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)后來(lái)居上。

建立一個(gè)覆蓋全行業(yè)的第三方醫(yī)藥電子市場(chǎng)，一方面是發(fā)展的趨勢(shì)潮流，另一方面也是符合我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展需求的。同時(shí)這也是由醫(yī)藥的特殊性所決定的。由于我國(guó)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍不充分，那么利用電子商務(wù)手段建立現(xiàn)代化的醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)，是對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)健康發(fā)展的一種促進(jìn)，從這一點(diǎn)來(lái)講，我國(guó)醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的完善必然是一個(gè)過(guò)程化的產(chǎn)物。同時(shí)，由于現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初級(jí)階段的不足之處，一部分人已經(jīng)成為了其中的既得利益者，那么他們必然會(huì)抵制虛擬市場(chǎng)的推廣。因此，目前中國(guó)推廣和完善虛擬市場(chǎng)不能單純依靠市場(chǎng)自發(fā)的動(dòng)力，需要強(qiáng)有力的行政干預(yù)和支持，以及社會(huì)各方面積極的參與，因此，它也必然是一個(gè)政府主導(dǎo)的全社會(huì)系統(tǒng)工程。

我國(guó)第三方電子市場(chǎng)應(yīng)該是一個(gè)合法的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)行交易的雙方也必須具備合法的資格。另外，作為一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，醫(yī)藥電子市場(chǎng)必須是獨(dú)立于任何政府部門的，相關(guān)政府機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)藥電子交易市場(chǎng)的管理主要體現(xiàn)在事前的資格認(rèn)定和事后的監(jiān)管，政府部門不應(yīng)該直接參與市場(chǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，基于公平交易的原則，虛擬市場(chǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者不應(yīng)該與醫(yī)藥交易的收益直接掛鉤。所以虛擬市場(chǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者不應(yīng)該是醫(yī)藥交易的雙方，而應(yīng)該由獨(dú)立的第三方來(lái)承擔(dān)，并通過(guò)提供與交易相關(guān)的服務(wù)獲取利潤(rùn)。

我國(guó)目前的醫(yī)藥市場(chǎng)一個(gè)顯著的特征就是買方市場(chǎng)，買方不參與的市場(chǎng)往往是一廂情愿的。我國(guó)醫(yī)院的采購(gòu)行為占到了整個(gè)醫(yī)藥采購(gòu)行為的80%以上，醫(yī)院的采購(gòu)方式極大地影響著醫(yī)藥市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，獨(dú)立第三方電子交易市場(chǎng)的推廣應(yīng)用必須從醫(yī)院的采購(gòu)入手，才能真正影響醫(yī)藥交易的模式。 2.進(jìn)行醫(yī)藥電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境和制度建設(shè) 獨(dú)立第三方電子交易市場(chǎng)的建立與發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，它涉及信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。電子商務(wù)的發(fā)展受到兩個(gè)層面因素的制約，其一是信息技術(shù)的推廣應(yīng)用和企業(yè)內(nèi)部信息化基礎(chǔ)和水平；其二是市場(chǎng)環(huán)境與制度建設(shè)。而后者的制約更加明顯。縱觀近幾年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，制約電子商務(wù)發(fā)展的主要因素不是技術(shù)問(wèn)題，而是所需的市場(chǎng)環(huán)境與制度安排。一般商務(wù)難以適應(yīng)的市場(chǎng)環(huán)境和制度，電子商務(wù)則更難適應(yīng)。為此，政府推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的著眼點(diǎn)或切入點(diǎn)，就是促進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境與制度建設(shè)。 3.培育第三方物流 成熟的電子商務(wù)模式需要完善的物流配送體系與之配套，醫(yī)藥流通領(lǐng)域的改革呼喚專業(yè)的醫(yī)藥第三方物流服務(wù)。第三方物流是指由貨物的供方和需方之外的專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。

醫(yī)藥市場(chǎng)第三方物流企業(yè)提供服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅關(guān)系到需方（醫(yī)院）及供方（藥廠），還將直接影響到廣大患者的利益。所以，我國(guó)政府必須對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的第三方物流企業(yè)進(jìn)行合理管理、正確引導(dǎo)和適度監(jiān)督，使物流工作健康、有序地開(kāi)展。

目前以行政區(qū)劃的省級(jí)、地市級(jí)、縣級(jí)的二、三級(jí)醫(yī)藥批發(fā)商、醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，應(yīng)在利用已有的物流資源的基礎(chǔ)上，積極改組為區(qū)域性的醫(yī)藥配送中心，并主動(dòng)加入所在地區(qū)的上一級(jí)醫(yī)藥物流中心網(wǎng)絡(luò)，成為其中的物流節(jié)點(diǎn)企業(yè)。這樣，可減少醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的批發(fā)層次，通過(guò)物流配送中心網(wǎng)絡(luò)直接導(dǎo)人市場(chǎng)終端，有效實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通渠道的扁平化。充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，將客戶、配送中心、物流中心、供應(yīng)商四方進(jìn)行有效的連接。 4.整合現(xiàn)有資源建立覆蓋全國(guó)的第三方電子交易網(wǎng)絡(luò) 首先，規(guī)范統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼、管理編碼等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)集成與資源共享。其次，建立了全國(guó)統(tǒng)一的戰(zhàn)略管理體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、交易規(guī)則、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，為在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享奠定基礎(chǔ)。再次，完成七大區(qū)域網(wǎng)絡(luò)塊塊相通，從而進(jìn)行大的集成，形成信息的高度共享，使得物流及產(chǎn)品信息在全國(guó)范圍內(nèi)暢通傳遞。通過(guò)以上三個(gè)步驟，力求建立一個(gè)覆蓋全國(guó)的B2B醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

雖然有少數(shù)醫(yī)藥企業(yè)從藥品招標(biāo)采購(gòu)入手，發(fā)展了第三方電子交易市場(chǎng)的雛形，但是此領(lǐng)域我國(guó)的整體水平仍然處于初級(jí)階段。在國(guó)家鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境下，由政府通過(guò)相關(guān)政策的制定，在借鑒借鑒歐美國(guó)家在此領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)國(guó)情，規(guī)范和發(fā)展我國(guó)B2B醫(yī)藥電子商務(wù)，我國(guó)的全國(guó)性統(tǒng)一的電子交易市場(chǎng)一定是指日可待。

二、醫(yī)藥電商發(fā)展現(xiàn)狀？

醫(yī)藥電商行業(yè)主要上市公司：目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商行業(yè)的上市公司主要有華東醫(yī)藥(000963)、一心堂(002727)、白云山(600332)、亞泰集團(tuán)(600881)等。

本文核心數(shù)據(jù)：醫(yī)藥電商市場(chǎng)交易規(guī)模、醫(yī)藥電商滲透率、藥品終端市場(chǎng)銷售增速

1、我國(guó)醫(yī)藥電商處于快速發(fā)展階段

我國(guó)醫(yī)藥電商發(fā)展至今共經(jīng)歷了啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期，目前正處于發(fā)展期。在啟動(dòng)期期間，醫(yī)藥電商主要靠政策推動(dòng)，在2004年我國(guó)頒布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，界定了藥品信息服務(wù)及相關(guān)監(jiān)管部門職能;

2005年我國(guó)頒布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，對(duì)參與醫(yī)藥電商的企業(yè)、機(jī)構(gòu)提出了更具體的要求。在政策的推動(dòng)下，眾多企業(yè)開(kāi)始摸索線上端的商業(yè)模式，最開(kāi)始的是藥企，隨后許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開(kāi)始開(kāi)拓這一領(lǐng)域，針對(duì)自身特點(diǎn)采取不同的商業(yè)模式。

當(dāng)各個(gè)醫(yī)藥電商企業(yè)商業(yè)模式逐漸成型后，同質(zhì)化的問(wèn)題出現(xiàn)了，于是來(lái)到了競(jìng)爭(zhēng)激烈的發(fā)展期，處于這一期間的企業(yè)通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)去搶占更多的市場(chǎng)。例如阿里健康，除了繼續(xù)保持醫(yī)藥電商原有優(yōu)勢(shì)外，平臺(tái)還從家庭健康醫(yī)療需求出發(fā)，通過(guò)豐富產(chǎn)品品類，打通上游供應(yīng)鏈，醫(yī)藥電商服務(wù)全面升級(jí)。

2、中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)交易規(guī)模擴(kuò)張加速

2016年以來(lái)，醫(yī)藥電商迎來(lái)多輪政策利好。先是取消醫(yī)藥電商B、C證，對(duì)網(wǎng)上藥店予以放行，接著是鼓勵(lì)“網(wǎng)訂店取，網(wǎng)訂店送”的類O2O的配送方式，再是各地試點(diǎn)電子處方和處方外流，為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥提供了機(jī)會(huì);最后連“含金量”最高的A證亦予以取消，醫(yī)藥電商全面解禁。2020年疫情出現(xiàn)，助推了醫(yī)藥電商的迅速發(fā)展。

根據(jù)艾媒咨詢，2020年中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到約1956億元，增速為28.3%，為近幾年最高增速。同時(shí)自媒體平臺(tái)的迅速發(fā)展帶動(dòng)了醫(yī)藥電商的發(fā)展。

3、醫(yī)藥電商滲透率逐年提升，相對(duì)美國(guó)仍有較大差距

盡管近年來(lái)醫(yī)藥電商的發(fā)展速度可喜，但是距離發(fā)達(dá)國(guó)家例如美國(guó)的醫(yī)藥電商滲透率要低很多，根據(jù)南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)布的數(shù)據(jù)，2015-2019年我國(guó)醫(yī)藥電商滲透率逐年提升，從2015年的2.87%上升到了2019年的4.96%。

相對(duì)于美國(guó)，美國(guó)在2018年時(shí)醫(yī)藥電商滲透率已經(jīng)達(dá)到了33.3%，同年中國(guó)的醫(yī)藥電商滲透率僅有4.53%，可以看出我國(guó)醫(yī)藥電商仍有較大的發(fā)展空間。

4、線下藥店仍然為消費(fèi)者購(gòu)藥主要渠道

根據(jù)南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所調(diào)查顯示，線下藥店仍然為消費(fèi)者購(gòu)藥主要渠道，在調(diào)查樣本中有92.6%的人會(huì)通過(guò)線下藥店購(gòu)買藥品，68.2%的人會(huì)在一元購(gòu)藥;通過(guò)電商平臺(tái)與020平臺(tái)購(gòu)藥的分別是60.3%與24.3%?？梢园l(fā)現(xiàn)有過(guò)半的消費(fèi)者會(huì)選擇通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)藥，消費(fèi)者習(xí)慣培育較好，未來(lái)這一比例仍有提升空間。

5、疫情促進(jìn)線上終端銷售增速

疫情的出現(xiàn)助推了醫(yī)藥電商的發(fā)展。2020年疫情期間倡導(dǎo)減少接觸，一方面增加了線上終端的關(guān)注度，另一方面提高了人們的健康意識(shí)，2020年藥品終端市場(chǎng)銷售規(guī)模達(dá)18442億元，同比下降2%，其中醫(yī)院終端與基層醫(yī)療終端受疫情影響下滑明顯，線上終端增速則高達(dá)59%。

三、廣州健民醫(yī)藥電商部怎么樣

您好，我是第三個(gè)春天，擅長(zhǎng)房地產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷策劃，很榮幸為您服務(wù)。打字中，請(qǐng)稍等哈。

廣州健民醫(yī)藥連鎖有限公司不是國(guó)企。電商推廣實(shí)習(xí)生會(huì)有轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)。至于網(wǎng)上評(píng)論說(shuō)是——第三方公司勞務(wù)派遣，而非廣藥正式員工。這個(gè)事情非常簡(jiǎn)單——肯定實(shí)習(xí)員工不是與母公司簽的勞動(dòng)合同，而是與第三方公司簽定的勞動(dòng)合同。

所以，第三方公司勞務(wù)派遣的員工當(dāng)然就不是廣藥的正式員工了

廣州健民醫(yī)藥連鎖有限公司網(wǎng)上查過(guò)是健民集團(tuán)全資子公司，當(dāng)然是國(guó)企。我問(wèn)的是它的電子商務(wù)部，而且網(wǎng)上評(píng)論的人是正式員工，而非實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正

國(guó)企是要有國(guó)資委控股的哦~廣州健民醫(yī)藥連鎖有限公司據(jù)天眼查，沒(méi)有國(guó)資委的身影哦。

至廣州健民醫(yī)藥連鎖有限公司電子商務(wù)部。有兩種情況：1.這個(gè)部門是直屬于廣州健民醫(yī)藥連鎖有限公司的部門。2.以商務(wù)部之名，其實(shí)是個(gè)公司。

經(jīng)查，是后者。

也就是說(shuō)：“廣州健民醫(yī)藥連鎖有限公司電子商務(wù)部。 是以商務(wù)部之名，的另一家公司?！?/p>

既然是公司。很多員工沖著廣藥去的，而廣藥福利不可能給這么多員工，特別是商務(wù)部這個(gè)掛靠公司的員工。

所以廣藥電商部，和廣州健民醫(yī)藥連鎖有限公司不是同一家公司是嗎

結(jié)論：該公司用母公司的名氣招聘人，但招聘的人，包托但不限于勞務(wù)公司的人、外聘的人、臨時(shí)員。上列人員只要不是直接與廣州健民醫(yī)藥連鎖有限公司或廣藥公司簽定的勞動(dòng)合同，都算為第三方公司員工。也正是您所說(shuō)的“實(shí)習(xí)生”。由此，實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)生沒(méi)什么希望。因?yàn)樵僭趺崔D(zhuǎn)正也轉(zhuǎn)不到廣州健民醫(yī)藥連鎖有限公司。

所以廣藥電商部，和廣州健民醫(yī)藥連鎖有限公司不是同一家公司是嗎？您好，我又給您查了一下，不是一家公司。

您也可以通過(guò)天眼查企查查查詢企業(yè)組織架構(gòu)及關(guān)聯(lián)公司之間的關(guān)系哦。

說(shuō)個(gè)更接地氣的，經(jīng)常會(huì)有勞務(wù)公司以巨頭公司的名義招實(shí)習(xí)生，往往都是什么創(chuàng)新部門，科創(chuàng)部門，給大家說(shuō)好好干能轉(zhuǎn)正到巨頭公司的母公司。這個(gè)是典型的招聘騙局。請(qǐng)小心應(yīng)對(duì)。

四、國(guó)藥集團(tuán)電商的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有哪些

1、對(duì)忙于工作或因地處偏僻、遠(yuǎn)離藥店的人們來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)買更方便，且購(gòu)買藥品或向藥師(醫(yī)生）咨詢更隱蔽。符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏和人們的消費(fèi)心理。

2、網(wǎng)上藥店銷售公開(kāi)透明，再加上完善的交易制度和管理環(huán)境，使得商家會(huì)嚴(yán)格自律，有利于減少假劣藥品的銷售。

3、隨著我國(guó)醫(yī)療體制的改革，藥品分類管理制度、執(zhí)業(yè)藥師制度、醫(yī)療保險(xiǎn)制度等的逐步實(shí)施，在客觀上有利于推動(dòng)醫(yī)藥電子商務(wù)。

4、許多網(wǎng)站和藥品經(jīng)營(yíng)商向顧客提供自診自療的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識(shí)以及詳盡的藥品信息和檢索工具。信息的集中不僅便于消費(fèi)者的比較、選擇，而且因流通環(huán)節(jié)的減少，使藥品價(jià)格也相對(duì)便宜。

5、網(wǎng)上售藥可打破行政區(qū)域界限，將信息和實(shí)物傳到世界各地，特別是通過(guò)網(wǎng)上來(lái)表現(xiàn)中醫(yī)藥的神奇，將有利于增強(qiáng)世界對(duì)中藥的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)在全球?yàn)槿藗兎?wù)的目的。

弊端：

1、網(wǎng)上售藥將藥品銷售各方完全隔離。這種既隱蔽又直接的方式容易被不法分子利用，進(jìn)行無(wú)證經(jīng)營(yíng)、制藥假劣藥或?qū)嵤┢渌墼p行為。其結(jié)果不但使合法網(wǎng)站和藥品經(jīng)營(yíng)商的利潤(rùn)與聲譽(yù)受損，而且消費(fèi)者的生命安全與健康也受到威脅。

2、從目前的技術(shù)角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)缺乏監(jiān)控，功能尚不完備，即使在技術(shù)發(fā)達(dá)的西方國(guó)家，網(wǎng)上售藥業(yè)受到種種限制，一些國(guó)家甚至提醒患者不要相信網(wǎng)上出售的藥品。

3、我國(guó)藥品分類管理制度剛剛啟動(dòng)，在網(wǎng)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)處方的有效管理，處方真?zhèn)坞y以識(shí)別，加之消費(fèi)者在網(wǎng)上得不到醫(yī)生、藥師的直接用藥指導(dǎo)，因此從不法網(wǎng)站或合法網(wǎng)站購(gòu)買藥品的消費(fèi)者都有可能遭受不當(dāng)處方之害，或者購(gòu)買的藥物之間可能存在交叉影響的危險(xiǎn)。

以上就是小編對(duì)于藥店電商運(yùn)營(yíng)問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有疑問(wèn)，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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