市場營銷策劃的概念

、目的和方法

市場營銷策劃是市場營銷的戰(zhàn)略性規(guī)劃過程。市場營銷策劃的目的是通過對市場的分析，明確市場營銷目標，制定市場營銷策略，最終實現(xiàn)企業(yè)的經營目標。

市場營銷策劃過程包括市場調研、市場分析、市場目標確定、市場細分、市場定位、市場營銷組合策略確定、市場營銷計劃的制定等步驟。

1、市場調研

市場調研可以幫助企業(yè)了解市場的情況，為市場營銷策劃提供參考依據(jù)。企業(yè)在進行市場調研時，要注意以下幾點：

（1）調研目的要明確。明確調研目的，有利于企業(yè)集中精力和資源，更好地完成調研任務。

（2）調研對象要確定。調研對象是指調研的主體，一般有以下幾種：潛在客戶、現(xiàn)有客戶、競爭對手、專家學者、消費者、政府機構和企業(yè)自身。

（3）調研方式要確定。調研方式是指調研的具體手段，根據(jù)調研目的和調研對象的不同，選擇適當?shù)恼{研方式。常用的調研方式有問卷調查、個人訪談、焦點小組討論等。

（4）調研工具要確定。調研工具是指調研過程中使用的各種工具，如問卷、訪談記錄表、焦點小組記錄表、調研報告等。

2、市場分析

市場分析是市場營銷策劃的基礎，市場分析主要包括內部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析。

（1）內部環(huán)境分析

內部環(huán)境分析主要針對企業(yè)自身，從企業(yè)的資源、能力、組織結構、管理水平、經營狀況等方面進行分析，以便為企業(yè)的市場營銷策劃提供參考。

（2）外部環(huán)境分析

外部環(huán)境分析主要針對企業(yè)的市場環(huán)境，從市場經濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會環(huán)境、技術環(huán)境等方面進行分析，以便為企業(yè)的市場營銷策劃提供參考。

3、市場目標確定

市場目標確定是根據(jù)市場分析結果，明確企業(yè)的市場營銷目標。企業(yè)的市場營銷目標是企業(yè)的市場營銷策劃的基礎和依據(jù)，企業(yè)在制定市場營銷策略時，要以市場營銷目標為出發(fā)點和目的。市場營銷目標一般包括市場份額目標、銷售目標、利潤目標和投資回報率目標等。

4、市場細分

市場細分是指將市場劃分成若干個相對獨立、具有同類特征的子市場，以便企業(yè)能夠更好地了解市場需求，更加精準地針對這些市場需求展開營銷活動。市場細分的基本原則有三個：相似性原則、區(qū)分性原則、可操作性原則。

市場細分的常用方法有以下幾種：

（1）按照購買者特征細分

按照購買者特征細分，主要從購買者的人口統(tǒng)計學特征、心理特

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