市場客戶分析報告（市場客戶分析報告怎么寫）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場客戶分析報告的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、懂視生活

• 2、怎樣寫市場調查報告

• 3、有機農產品市場調查報告？

• 4、企業(yè)營銷人員的大客戶開發(fā)策略分析開題報告怎么寫

一、懂視生活

市場調研報告格式范文，下面就來給大家詳細介紹：

市場調研報告可以分為三個部分來描寫，首先可以描寫調研的目的，第二個可以描寫調研的主要內容有哪些，第三個可以描寫調研的結果。

市場調研報告格式范文篇一：

一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標題

標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。

關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如<關于哈爾濱市家電市場調查報告>。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:<消費者眼中的<海峽都市報>_<海峽都市報>讀者群研究報告>。

(二)目錄

如果調研報告的內容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;

目錄

1、調查設計與組織實施

2、調查對象構成情況簡介

3、調查的主要統(tǒng)計結果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

(三)概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:

第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。

第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據(jù)，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。

(五)結論與建議

結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據(jù)的結論，也不要沒有結論性意見的論證。

(六)附件

附件是指調研報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節(jié)資料及調查期間所使用的文件副本等。

二、市場調研報告的內容

市場調查報告的主要內容有;

第一，說明調查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。

第四，調研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預測可能遇到的風險、對策。

市場調研報告格式范文篇二:

定量項目

1、問卷設計

美意天辰根據(jù)多年的實踐經驗，制定了專業(yè)的問卷設計模版，保證了研究人員設計的全面性和實際操作性。

另一方面美意天辰公司研究人員根據(jù)研究目的和內容調整調查提綱或問卷，提綱或問卷提交給客戶修改或共同討論，并進行多個試訪，由美意天辰公司研究人員修改問卷客戶最后確認。

2、項目培訓

平時在接受任何項目之前，所有的訪問員都必須接受嚴格而深入的基礎培訓，目的是使他們了解取樣方法的原則和重要性，調研運作方法，訪問技巧，包括提問和追問的技巧。我們將要求訪問員模擬訪問并提出指導直到滿意為止。

針對每一個具體的項目，訪問員都會就問卷及該項目的特別要求得到詳細的培訓，并安排試訪。

項目培訓、試訪和試訪總結將保證每一個訪問員對問卷有同樣的理解并學習必要的訪問技巧。

3、試訪及訪問控制

在項目正式開展前做10個以上的試訪，以保證訪問員熟悉問卷流程。

訪問員將嚴格按照督導的要求進行訪問，如果是新的訪問員督導將陪訪1戶。

客戶可陪同訪問員實地入戶訪問或來觀察街訪。

在每個訪問員結束個訪問后，督導將召集所有人進行訪問總結。

在每天訪問完，督導會統(tǒng)計項目進度，如客戶要求我們可每天提供項目進度報告。通常我們半個星期提供一次，項目進度報告包括我們接觸的人數(shù)和成功的訪問，或者是細分到某個類型的人數(shù)(根據(jù)客戶要求來定)。

4、問卷審核

項目督導有責任對以完成的問卷進行100%閱卷和審核，以確保訪問員對問卷理解沒有問題，如果有問題將隨時進行補充訪問和更正。

另外，美意天辰公司有獨立于訪問之外的質量督察部門負責問卷審核工作。40%問卷的所有問題都將被再次審查過，其中20%的實地復核，20%的電話復核，以保證問題的完整性和問卷質量。如果這40%的問卷有值得懷疑的地方，我們將加大抽查比例。如果發(fā)現(xiàn)某個訪問員質量有問題，我們會將其問卷作廢，由其他訪問員補回等量的訪問，確由此造成的損失由美意天辰公司承擔。訪問員有嚴重作弊行為，將會被公司開除。

5、編碼與數(shù)據(jù)分析

30%-50%的問卷的開放性將被用來編制碼表。所有的碼都將被編碼督導二次審核，以保證開放問題的正確性。

審核完的問卷將會被及時移交給數(shù)據(jù)處理部門。美意天辰公司有專門的數(shù)據(jù)軟件將數(shù)據(jù)進行兩次錄入以保證錄入數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)還會進行進一步的清理以保證其邏輯性和一致性。發(fā)現(xiàn)有問題的答案，數(shù)據(jù)部的同事會將問卷找出退回訪問部督導進行回訪。

6、保密原則

美意天辰公司將會對客戶所有資料保密。在未經過客戶允許的前提下，絕不會將項目有關信息透露給第三方。

定性項目—座談會為例

1、研究設計準備

根據(jù)客戶的行業(yè)特點，選擇合適的有經驗的座談會主持人。

座談會大綱/及流程的研究設計，并交由客戶討論。

2、項目的執(zhí)行準備

與項目負責人確認被訪者條件/分組/特殊配額/場次/時間/其他項目要求等。

約人控制:8人的標準會應預約至10-12人，同一訪問員的約人數(shù)不應超過1個。

在會前2-3天有項目督導親自派發(fā)邀請信，并檢查所有設備是否正常運轉。

會議記錄員的篩選及確認及培訓。

3、會議現(xiàn)場

調試設備、會場布置。

被訪者到會后再甄別，選出8位最合適者正式開會。

被訪者進入會場后，將被訪者背景資料填好交給客戶、主持人、及記錄員。

確保記錄/翻譯/錄音錄像(換帶)工作。

會后發(fā)禮品，致謝，會場清理。

4、會后工作

整理錄音/會議記錄/其他資料，送交客戶。

所有資料歸檔

美意天辰公司針對營銷管理的每一個步驟都擁有完善的市場研究模型。這些模型能最大程度地解決客戶所面臨的決策問題，并為美意天辰的研究人員提供了完整全面的研究模版。

美意天辰的研究人員認為

1、研究人員首先要評估客戶在做出某項決策時的信息需求。

2、研究人員必須提供客觀的可直接供決策使用的信息。

3、研究人員必須根據(jù)信息所反映的情況，與客戶一道定義出相關問題的決策。

4、研究人員還必須與客戶一道致力于決策的最終貫徹執(zhí)行。

美意天辰——更多的增值服務

總之，我公司愿以自己精深的專業(yè)知識、良好的行業(yè)信譽以及“用心為客戶服務”的經營理念，為信賴我們的客戶提供超值的服務，與陪伴我們成長的客戶一道共創(chuàng)新的輝煌。

市場調研報告格式范文篇三:

<2014年開采水泥市場調研報告>以嚴謹?shù)膬热?、翔實的?shù)據(jù)、直觀的圖表幫助您準確把握開采水泥產品區(qū)域消費細分市場、正確制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略和投資策略。

本報告整合了多家權威機構的數(shù)據(jù)資源和專家資源，從眾多數(shù)據(jù)中提煉出了精當、真正有價值的情報，并結合了產品所處的環(huán)境，從理論到實踐、宏觀與微觀等多個角度進行研究分析，其結論和觀點力求達到前瞻性、實用性和可行性的統(tǒng)一。我們的主要數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計局、國家信息中心、海關總署、相關行業(yè)協(xié)會等業(yè)內權威專業(yè)研究機構以及我中心的實地調研。

這是君略產業(yè)研究院經過市場調研和數(shù)據(jù)采集后，由專家小組歷時一年時間精心制作而成。它是業(yè)內企業(yè)、相關投資公司及zhèngfǔ部門準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，洞悉行業(yè)競爭格局、規(guī)避經營和投資風險、制定正確競爭和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一，具有重要的參考價值!

目錄

第一章開采水泥行業(yè)概況

第一節(jié)行業(yè)介紹

第二節(jié)產品發(fā)展歷程

第三節(jié)當前產業(yè)政策

第四節(jié)開采水泥所處產業(yè)生命周期

第五節(jié)開采水泥行業(yè)市場競爭程度

第二章開采水泥產品生產調查

第一節(jié)國內產量統(tǒng)計

一、產品構成

二、產量統(tǒng)計數(shù)據(jù)

第二節(jié)地域產出結構

第三節(jié)企業(yè)市場集中度

第四節(jié)產品生產成本

第五節(jié)近期開采水泥項目投資建設情況

第三章開采水泥產品消費調查

第一節(jié)產品消費量調查

第二節(jié)開采水泥產品價格調查

第三節(jié)消費群體調查

一、消費群體構成

二、不同群體消費特點

三、下游消費市場需求規(guī)模調查

第四節(jié)消費區(qū)域市場調研

第五節(jié)品牌滿意度調查

一、品牌結構

二、品牌地域性差異調查

三、品牌滿意度

第六節(jié)渠道調查

一、銷售渠道分析(緊密、松散、主渠道等)

二、消費場所構成

第四章開采水泥產品進出口市場調研

第一節(jié)進口市場

一、進口產品結構

二、進口地域格局

三、進口量與金額統(tǒng)計

第二節(jié)開采水泥產品出口市場

一、出口產品結構

二、出口地域格局

三、出口量與金額統(tǒng)計

第三節(jié)開采水泥產品進出口政策

一、貿易政策(傾銷與反傾銷)

二、關稅政策(優(yōu)惠或者限制)

第五章典型企業(yè)與品牌調查

第一節(jié)企業(yè)一

一、企業(yè)簡介

二、產品構成

三、產銷量統(tǒng)計

四、近期發(fā)展規(guī)劃

五、產品投放區(qū)域格局

第二節(jié)企業(yè)二

一、企業(yè)簡介

二、產品構成

三、產銷量統(tǒng)計

四、近期發(fā)展規(guī)劃

五、產品投放區(qū)域格局

第三節(jié)企業(yè)三

一、企業(yè)簡介

二、產品構成

三、產銷量統(tǒng)計

四、近期發(fā)展規(guī)劃

五、產品投放區(qū)域格局

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第六章重點城市消費調查

第一節(jié)城市一

一、產品品牌結構

二、消費群體構成

三、消費渠道構成

四、價格變化趨勢

五、產品滿意度調查

第二節(jié)城市二

一、產品品牌結構

二、消費群體構成

三、消費渠道構成

四、價格變化趨勢

五、產品滿意度調查

第三節(jié)城市三

一、產品品牌結構

二、消費群體構成

三、消費渠道構成

四、價格變化趨勢

五、產品滿意度調查

第四節(jié)城市四

一、產品品牌結構

二、消費群體構成

三、消費渠道構成

四、價格變化趨勢

五、產品滿意度調查

??

第七章細分市場調研

第一節(jié)細分市場一

一、產品應用特點

二、市場容量

三、消費模式

四、發(fā)展趨勢

第二節(jié)細分市場二

一、產品應用特點

二、市場容量

三、消費模式

四、發(fā)展趨勢

第二節(jié)細分市場三

一、產品應用特點

二、市場容量

三、消費模式

四、發(fā)展趨勢

??

第八章開采水泥市場上下游市場調研

第一節(jié)原材料市場

一、開采水泥上游原材料構成

二、國內產銷量

三、原材料價格走勢

四、主要供應企業(yè)供應量

五、產業(yè)政策

第二節(jié)消費市場

一、開采水泥消費市場構成

二、開采水泥消費市場結構變化趨勢

三、開采水泥下游市場相關政策

四、主要消費群體(企業(yè))消費量

第三節(jié)產業(yè)鏈運行分析

一、開采水泥產業(yè)環(huán)境分析

二、上下游關聯(lián)度分析

第四節(jié)開采水泥產業(yè)發(fā)展前景預測

第九章華經縱橫獨家結論及策略建議

第一節(jié)主要結論及觀點

第二節(jié)獨家策略建議

一、宏觀行業(yè)角度

二、微觀企業(yè)角度

以上就是小編今天的分享了，希望可以幫助到大家。

二、怎樣寫市場調查報告

市場調查首先要明確搞哪方面的市場調查，如服裝、保健品、計算機等等，選準一個方向，才能確定到什么地方去調查，了解什么情況，寫什么內容內容。調查之前，最好要有一個提綱，然后再有目的的去調查，可起到事半功倍的效果。

1 市場調查常用的調查方式

入戶訪問

是消費者訪問中最早的一種訪問方式。

其優(yōu)點是：

1) 訪問員與被訪者之間能夠形成面對面的溝通；

2) 適合比較長的問卷，譬如1小時以上長度的訪問。當問卷長于1.5小時時，還可以采取一部分由訪問員面訪，其它部分留置在被訪者家中允許被訪者有空時自行填答。這就是常規(guī)的留置訪問法；

3) 適合于要向被訪者出示產品/卡片的訪問；

4) 適合于需要訪問員演示/操作的訪問等。

缺點是：

1) 由于被訪者不容易接觸，譬如小區(qū)電子門/鎖/保安等影響，很難接觸到目標被訪者；

2) 由于被訪者安全意識的提高，拒訪率提高；

3) 由于訪問成功率降低，訪問員不愿意參與入戶訪問，訪問員流失率提高。因此，越來越多的市場研究公司采用預甄別被訪者群體的方法，即先用電話或者其它方法與目標被訪者溝通，確認接受訪問且時間合適的情況下，再派訪問員過去訪問。

北京神雕數(shù)據(jù)是中國起步較早的數(shù)據(jù)庫營銷研究公司，和多家市場調查公司建立起緊密聯(lián)系的數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡。

入戶觀察：

為了保證數(shù)據(jù)采集的質量，采取了一系列措施

1. 標準化面訪數(shù)據(jù)采集的所有步驟/過程，包括抽樣過程中的抽樣框建立、選點、畫圖、居民戶抽取、間隔等；

2. 對所有這些數(shù)據(jù)采集點進行統(tǒng)一、定期培訓。培訓他們按照標準進行數(shù)據(jù)采集、質量控制等；

3. 對每一個項目從抽樣、培訓、訪問控制、問卷質量等多個不同角度進行公開評價與獎懲；

4. 每年一次全面評價各個數(shù)據(jù)采集點的質量等指標，并根據(jù)評價結果進行優(yōu)勝劣汰的制度，即獎勵優(yōu)秀的抽樣員、訪問員、督導等，對于質量最差的后幾位進行淘汰，培養(yǎng)新的數(shù)據(jù)采集點。

到用戶家中或者生活區(qū)域、工作區(qū)域觀察用戶擺放、使用、移動、操作產品的特征。隨著個性化時代的到來，市場細分越來越細致的今天，客戶非常關注如何為他們的用戶提供個性化的服務，這就要求他們必須非常了解用戶的使用行為、特征、環(huán)境等。因此，入戶觀察方法被越來越多的用戶所接受。

入戶觀察強調的是觀察自然狀況下用戶的行為，但市場研究又不能夠突然闖入用戶家中觀察，必須提前與用戶溝通并經過用戶同意后才能夠進入。因此，如何進行巧妙的安排顯得非常重要。同時，在自然狀況下觀察需要觀察者能夠很巧妙地捕捉到用戶的每一個有用的細微末節(jié)，因此，觀察前的仔細設計顯得非常重要。

觀察可以是完全結構化的，也可以是半結構化的，還可以是完全非結構化的。如何設計，完全取決于項目的情況

街頭攔截

即選定繁華或者（目標）人流較大的戶外場所，訪問員隨機地/有間隔地攔住過往行人，就地進行問卷調查。

街頭攔訪由于是在大街上進行，不宜問卷太長/太復雜/需要展示卡片的訪問。

大部分情況下，街頭攔訪用來做類似于人流觀測、戶外廣告效果測量等類型項目

電話訪問

面訪由于被訪者接觸難以及費用高的問題，從而電話訪問應運而生。最原始的電話訪問就是由訪問員撥通電話后根據(jù)問卷訪問被訪者。與面訪的差別就只在于一個是面對面訪問，一個是通過電話訪問。

但這種電話訪問方式并沒有完全表現(xiàn)出電話訪問的快速高效的特點。訪問中非常耗時的步驟除了訪問這個環(huán)節(jié)（包括各地督導集中培訓約2天，督導到各地去培訓訪問員等）外，還包括郵寄問卷（2天）、審卷（2天）、數(shù)據(jù)錄入（2天）、這些步驟。因此，更好的電話訪問是計算機輔助的電話訪問（computer assisted telephone interview, CATI）。

CATI將傳統(tǒng)訪問中的撥號、問卷顯示與跳轉、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)存儲等步驟全部計算機化，由計算機完成，極大地簡化了訪問員的工作負荷，有利于訪問員將全部精力集中于理解問卷與精確訪問。

電話訪問的優(yōu)點在于速度快、樣本代表性強、費用低。一般來說，能夠進行真正有代表性抽樣的數(shù)據(jù)采集方式只有入戶訪問與電話訪問。由于入戶訪問接觸率較低，因此，電話訪問就成為了樣本代表性最強的數(shù)據(jù)采集方式。就速度來說，CATI中心目前每天能夠完成的訪問量達到4000個。電話訪問不需要督導出差，僅此一項就可以節(jié)省客戶近三分之一的項目費用。電話訪問的局限在于問卷不能夠長于1個小時，不適合需要出示卡片的訪問。

2 市場調查十大誤區(qū)

企業(yè)數(shù)據(jù)化地解讀市場與消費者不外乎有兩種途徑，或者自己去了解，或者借助專業(yè)的市場調查公司。

很多企業(yè)在與市場調查公司合作的過程中，覺得好像做不做市調結論都是一樣的，沒有顯著的成效感。

事實上市場調查這個行業(yè)是20 世紀80 年代才進入中國，整個模式從西方輸入，行業(yè)思維、方法、手段并不完全適合剛剛起步但是發(fā)展迅猛的中國企業(yè)，于是屢屢造成這樣的尷尬：市場調查公司覺得自己提供了國際先進水平的市場調查數(shù)據(jù)分析，而企業(yè)卻感覺像是花錢聽了一場幾個小時的“市調秀”，沒有實際作戰(zhàn)的指導意義。

誤區(qū)一：研究消費者，卻遠離消費者

項目確定----- 研究員設計研究方案----- 設計問卷---- 訪問部收集數(shù)據(jù)------- 數(shù)據(jù)處理------ 數(shù)據(jù)報告------ 研究員做研究報告------- 提案。這是正常一家市場調查公司按照正規(guī)的方法和手段操作項目的流程。一切都很正規(guī)。我們從中可以發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，就是首先由研究員設計方案和問卷，然后由訪問部收集數(shù)據(jù)，等數(shù)據(jù)庫好了之后再由研究員開始分析數(shù)據(jù)寫作報告。這樣的好處就是一個研究員可以同時負責好幾個研究項目，因為研究員可以利用訪問部收集數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)處理的這段時間設計其他項目的方案、問卷。研究員整天坐在辦公室寫方案、問卷、報告，看上去在研究消費者，而實際卻在遠離消費者。

我們很反對坐在辦公室里做研究，尤其是做這一行的。想要在短短的時間內成為某一個行業(yè)的專家，甚至超越專家高度提出問題，“資料速成法”是行不通的。不深入市場進行了解，對數(shù)據(jù)怎能有感覺？整天坐在辦公室里，只能是對市場的敏感度越來越低，離消費者越來越遠。我們提倡泡市場，研究員與消費者進行“親密接觸”與“零距離溝通”。

不管是坐出租車，還是去旅游，我們都喜歡跟身邊的陌生人交談：問他們的愛好、平時喜歡去哪里、抽什么牌子的煙、業(yè)余時間如何安排等等。

研究員要長泡市場才有感覺，要和消費者過日子。研究員做任何一個項目，必須要到市場上親自走訪，和消費者面對面接觸。拒絕整天坐在辦公室里閉門造車。

誤區(qū)二：和營銷脫節(jié)

我們在對圣象地板進行研究時發(fā)現(xiàn)，消費者選擇復合地板時經常會問：地板能不能承受得住重重的家具？椅子拖來拖去會不會有痕跡？萬一漏水地板會不會鼓起來？能用多久？地板是不是很平整？這些問題看起來很平常，但卻是消費者最關心的。這些細節(jié)為圣象廣告篇的創(chuàng)作提供了有力的支持。此后我們發(fā)展出了圣象地板的產品系列廣告：

《鋼球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《時鐘篇》、《無縫篇》，很好地解答了消費者關心的問題，立體展現(xiàn)了圣象地板的產品特點。

奔著營銷的目的，從策略的角度去做研究，我們提出“營銷調研”：調研要與營銷緊密結合，衡量調研的標準，就是看它能為營銷帶來多少實用價值。

鄉(xiāng)謠牛奶，在我們策劃前叫武帝臺牛奶，河北滄州的一個地方品牌。在當?shù)厥袌錾?，娃哈哈、樂百氏兩巨頭稱霸。怎樣才能在強手如林的市場中突出重圍呢？我們對當?shù)厥袌銮闆r展開了詳盡的研究。

在大量資料中，我們發(fā)現(xiàn)河北滄州是我國最嚴重的高氟區(qū)之一，其水源中含有過量的氟，嚴重危害了該地區(qū)人民的身體健康。而滄州人普遍都知道這個事實。這個發(fā)現(xiàn)引發(fā)了我們一個大膽的想法，我們的腦海里立即誕生了“鄉(xiāng)謠降氟牛奶”這個嶄新的產品概念。

事實證明，正是由于“降氟”這一獨特賣點使鄉(xiāng)謠在當?shù)厥袌錾涎杆籴绕?，并帶動了系列產品的銷售?，F(xiàn)在在河北，鄉(xiāng)謠已經是十分暢銷的品牌了。

如果調研不能為營銷服務，我們認為您的調研肯定是浪費了，不能是為了調研而調研，結果全是一些百分比之類的數(shù)據(jù)，我們認為調研必須與市場戰(zhàn)略緊密結合，與營銷策劃環(huán)環(huán)相扣，而且我們相信調研同樣需要策略與創(chuàng)意。

誤區(qū)三：熱衷研究模型

“你好，我們是XXX 公司的，我們想做一次市場調查..你們有沒有自己的研究模型呢，據(jù)我們了解好多調研公司都開發(fā)了自己的模型..”這是我們最近接到一個客戶電話，這種情況以前也遇到過。

一些研究公司熱衷于開發(fā)各種各樣的研究模型，一些客戶往往評價一個研究公司也看這家公司有沒有自己的模型，認為有模型就是專業(yè)的，這也是一些研究公司宣傳有什么模型的原因所在，希望用模型來吸引客戶。但為了比模型而開發(fā)一種無意義的框框和模式無異于走火入魔。

我們堅信，僅有模型是遠遠不夠的，圍繞營銷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題才是目的！一切都要圍繞著實效營銷這惟一使命！這才是使調研更具蓬勃生命力的惟一出路。

誤區(qū)四：機械化式的調研程序

我們曾經做過空調的普及率調查，傳統(tǒng)的方法是采用入戶研究，但現(xiàn)在一些高檔小區(qū)越來越難進入，導致抽樣誤差加大。那怎樣才能得到更準確的數(shù)據(jù)呢？我們派出訪問員，帶個望遠鏡。只要看看外墻上掛著的小方塊就可以了。家里有沒有空調？是什么牌子？一目了然。

調研要跳出程式化的框框，不要總是戴著鐐銬跳舞。

第一次使用“量表”，第一次運用投射技術，垃圾調研法的誕生，這些都是調研的大創(chuàng)意。編個小程序提高搜索資料的效率，打破RD、DP、FW采用項目小組制，通過一支煙、一頓飯順利實施了訪問，等等，這些也都非常有創(chuàng)意。

即使表述同樣的數(shù)據(jù)，有創(chuàng)意的研究員能將其表述得非常生動，使數(shù)據(jù)有了生命，成為活生生的市場剖面圖和消費形態(tài)圖；而在沒有創(chuàng)意的研究員筆下，這些數(shù)據(jù)卻是僵硬的、干巴巴的、沒有呼吸的。

有一次我們需要深入了解卡車司機的生活狀態(tài)。常規(guī)的方法是采用深訪，詢問卡車司機的生活規(guī)律、生活習性等。但我們覺得這樣做太膚淺了，經過一番準備，我們的研究員和卡車司機同吃同住同行了五天，深入了解卡車司機的日常生活，獲得了寶貴的一手資料，為營銷策略的制定提供了非常有價值的信息。

市場調研雖然有科學的程式化的步驟，但在這個動態(tài)化的過程中，任何環(huán)節(jié)都需要創(chuàng)意的幫助。有創(chuàng)意思維的調研人員，總是能十分敏感地抓住那些有價值的信息，從不讓它們失之交臂。并根據(jù)這些信息，提出一個個很有創(chuàng)意的假設，然后運用各種調研方法進一步證明這種假設是否確實存在。

我們?yōu)橐粋€車載診斷儀器作消費者研究，發(fā)現(xiàn)消費者對儀器本身非常感興趣，但購買儀器的要求卻并不強烈。當然，我們通過產品測試很快掌握其原因所在。此時任務已經完成，但我們在調研中，又創(chuàng)造性地探求了消費者對租用這套儀器的需求，在得到消費者積極反應之后，我們又及時地調研了消費者愿意接受的租用方式和價格。整個調研工作可謂超額完成原來的計劃，令客戶非常滿意。

而在一般情況下，市場研究公司在項目開始后，會很快地根據(jù)項目計劃書做出項目預算。這樣在整個項目執(zhí)行過程中，基本上要嚴格按照這個計劃和預算來進行。但是這樣就會存在一些問題：有時候研究員在項目過程中發(fā)現(xiàn)了既定研究內容之外的問題，但由于是計劃之外的問題和費用預算的關系，研究員一般也就不多此一舉，這樣不僅敏感性的問題沒有得到解決，同時也扼殺了研究員的創(chuàng)意積極性，對調研的實效性和實用價值就會造成較大的折損。

調研不是機械化的程式，否則發(fā)明一個可執(zhí)行程式的機器人就可以了。

誤區(qū)五：研究員不懂品牌，廣告和策略

“看上去很專業(yè)，圖表很漂亮，但是客戶不需要這樣的報告，要深入分析、挖掘數(shù)據(jù)，平時多看品牌、廣告和營銷方面的書..”這是葉總經常教導我們的話。

多年以前，我們也曾經與其他公司的研究員進行過業(yè)務合作，結果不是很理想。論市場研究，沒有問題，但研究框框以外的知識卻很薄弱，分析問題總象漂在水上，深入不下去。在整合營銷傳播時代，光懂研究是不夠的，還必須懂營銷，懂品牌，懂廣告，更要懂策略。這樣我們的報告才能真正做到務實和營銷緊密結合，為企業(yè)解決問題。

誤區(qū)六：未看清真相和本質

“逆向思維”。換個角度看看，假如你現(xiàn)在是策略決策人員，你想達到的目的是什么？你想了解的內容是什么？對照一下原來的研究內容，把那些華而不實的問題大刀闊斧砍掉吧，不要心疼，那樣只能增加報告厚度。除了在調研方案設計之前就開始進行這樣的思考外，還要對一些處于萌芽狀的策略進行測試和研究，讓策略少犯錯誤。

“策略性思維”?！安蛔R廬山真面目，只緣身在此山中”。真相和本質總是在和你捉迷藏。我們曾在圓明園的迷宮里轉來轉去，云里霧里的。后來爬上附近的石頭一看，里面的曲曲彎彎一目了然。做分析也一樣，必須上升到策略的高度?！斑@個結論對企業(yè)有什么幫助？”“這個數(shù)據(jù)如何支持策略的制定？”..從策略的高度多問幾個為什么，肯定大有收獲。

誤區(qū)七：中看不中用

有一客戶講，他們已經找了國內的多家調研公司進行過合作，總的感覺是“中看不中用”。光是數(shù)據(jù)就把人給砸暈了，哪還能理出個頭緒呢？

調研報告一般有兩種結局：要不一是被遺忘后漸漸放得發(fā)霉；要不一是被高效利用傳來傳去翻得破破爛爛。

在工作中，我們經常問企業(yè)一個問題：在提案結束后研究公司有沒有對調研報告進行“產品滿意度”研究？或者事隔半年后他們能否再次詢問企業(yè)的意見和看法？

有的企業(yè)講，我們也請研究公司做了這方面的研究，但仍然不知道該如何運做作市場，該往哪個方向走。其實這也是我們一直在思考的一個問題。

一籮筐的數(shù)據(jù)磚頭對企業(yè)有什么用？無數(shù)的事件表象對企業(yè)有什么用？我們的分析能不能更高一點，更深一點，更透一點，更實效一點？能不能提供特別針對企業(yè)的“中看更中用”的報告呢？我們認為拋給客戶一堆僵硬的數(shù)據(jù)是極不負責任的態(tài)度！

誤區(qū)八：只做常規(guī)數(shù)據(jù)分析

不要迷失在數(shù)據(jù)里，真正有用的數(shù)據(jù)需要仔細挖掘，看似八竿子打不著的東西是不是有什么聯(lián)系？是否能通過交叉分析、回歸分析、因子分析、聚類分析等探索出各種變量之間的聯(lián)系？是必然的，還是偶然的？綜合其他條件看，這種關系還存在嗎？這種關系與當?shù)氐娜宋沫h(huán)境和地理環(huán)境有什么關系嗎？與自己的策略課題有關系嗎？煉就一雙睛睛火眼，深入挖掘數(shù)據(jù)，洞察本質。

誤區(qū)九：一次性調研

有的企業(yè)講：我們也很重視調研啊，可為什么總覺得把握不住消費者呢？回過來我們也要問一句：您對消費者進行了幾次研究？是不是每年甚至每半年都有過一次或多次調研呢？

要想摸透消費者的心，必須不停地與其溝通，長期接觸。過去相差十年才形成代溝，現(xiàn)在一兩年就產生代溝。用兩年前的數(shù)據(jù)怎么能解讀今天的消費者呢？

我們經?？吹組cDonald、KFC、P&G等國際公司總是不斷地進行調研，日積月累便形成了大量的歷史數(shù)據(jù)庫。而國內有些企業(yè)在跟蹤研究上不太肯投入，總認為做了一次調研就對市場、消費者了解了。當然越來越把握不住消費者了。

誤區(qū)十：調研是萬能的

有的企業(yè)往往會把市場調研想像成無所不能的。市場策略、廣告創(chuàng)意、活動方案等等都可以通過市場調研來解決，其實不然。市場研究只是輔助決策，使決策更有把握，增加勝算的機會，我們做研究的在和客戶接洽時，也不要做任何超出市場研究范圍的承諾，否則會造成不必要的麻煩。

市場調查公司利用西方輸入的模式，行業(yè)思維、方法、手段來做市場調查，這當然沒有錯。但問題是，不能完全用這種思維模式來對待中國的企業(yè)。我們要用先進的方法和手段來做市場調查，但更重要的是要用適合中國企業(yè)的思維方式。

希望能幫到你哦！！

三、有機農產品市場調查報告？

市場調查是讓我們對一件東西或是一個行業(yè)的重新認識，所以在開拓一片領域時，市場調查就尤為重要。為此我為大家整理了關于，歡迎參閱。

篇一

一、 前言： 國際市場對我國有機產品的需求促進了我國有機產業(yè)的起步和發(fā)展，而我國國內有機產品市場于2000年后才真正出現(xiàn)。據(jù)預測，2015年我國國內有機農產品將達到600億元的市場規(guī)模，我國將成為第四大有機食品消費大國，有機食品有望占到整個我國食品市場的1%—1.5%。國內有機產品主要以有機食品為主，其種類主要包括：大米、豆類、谷物、蔬菜、肉類、蛋類、牛奶和食用油等。由于受到生產規(guī)模、技術、銷售場所和渠道等條件的限制，有機食品的成本和價格與普通食品相比較有所提高，一些谷物和肉類有機食品的價格是普通食品價格的3倍左右，而一些有機蔬菜的價格則是普通蔬菜價格的10倍之多。

1.2. 調研概況描述：

調研過程的主要工作是確定調研主題、制定調研計劃、設計問卷、把握進度、各調研小組互相協(xié)助并采訪調查、處理資訊和分析結果。

二、客戶需求調研

2.1. 客戶的需要與欲望***Needs & Wants***分析

2.2. 客戶需求資料解釋

2.3. 客戶購買行為分析 2.3.1. 決策者分析

***1***我們的決策：是團體討論做出決定的。 ***2***影響著整體的決策是：董事長和市場總監(jiān)。 ***3***客戶的決策方式***如下表***

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***4***典型購買者：年齡越大，受教育程度越高的高收入群體。

***5***影響者***職位順序***;董事長-市場部總監(jiān)-市場部門經理-部門主管。 ***6***決策流程：A形成決策問題，包括提出方案和確定目標;

B判斷自然狀態(tài)及其概率; C擬定多個可行方案; D評價方案并做出選擇

2.3.2. 購買行為分析

***1*** 客戶產生類別需求: 隨著市場經濟的發(fā)展，個人消費需求的領域將不斷擴充套件，內容會更豐富多彩，消費者就會產生類別需求。銷售商會影響客戶產生類別需求。

***2***客戶了解供應商及其產品包裝/服務的渠道有：A、電商渠道，直接上

網(wǎng)了解。B、實地了解，到供應商基地進行采訪里了解。C、打供應商客服電話進行了解。

***3***影響客戶購買的驅動力是：有機蔬菜安全性高，無農殘，食用營養(yǎng)價

值高。

***4***影響客戶購買的障礙是：有機蔬菜成本高，所以相應的價格也比較高。 ***5***客戶認為的出局標準是：蔬菜不新鮮，有農藥殘留，有蟲害。

2.4. 客戶價值轉移分析

***1***在供應商提供的產品的所有要素中，客戶最關注：有機蔬菜質量。 ***2***客戶關注的首要***2~3項***的偏好是：質量、價格、品牌。 6

三、客戶情報調研

3.1. 客戶分類

***1***客戶細分的思路大概有以下幾類

1***生理資訊：性別、年齡、民族

2***家庭資訊:婚姻狀況、生育狀況、家庭人數(shù)

3***社會資訊:職業(yè)/行業(yè)、職位、收入、教育、宗教、置業(yè)情況、

價值取向

4***消費資訊:喜愛品牌、消費頻率、消費額度、消費結構

3.2. 客戶情報分析

***1***愿景使命

堅信安全是基本權利，民以食為天，安全的食品是一切美味的前提。 堅持追尋健康，讓食物原汁原味，健康才是食物最基本的味道。

倡導綠色與有機，我們崇尚健康有機的食品理念，返本歸真的生活態(tài)度，將致力于推廣并普及科學的種養(yǎng)殖手段，提倡綠色環(huán)保和自然農法，依循大自然法則，維護生態(tài)和環(huán)境，減少乃至拒絕化料、農藥、生長催進劑，讓大家能吃到有機健康的食物。 ***2***業(yè)務戰(zhàn)略

1.樣板市場區(qū)域是公司絕對占領的區(qū)域，對樣板市場，公司必須確保投入，

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將營銷分支機構建立盡量下圧到縣級甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，進行深度分銷，牢固占領終端網(wǎng)路，對區(qū)域市場進行精耕細作。

2.根據(jù)地市場區(qū)域是公司絕對控制的區(qū)域，對這類區(qū)域公司應該重點投入，通常以直營模式，對銷售渠道進行深耕細作，有重點、針對性地與競爭對手開展競爭。

3.游擊區(qū)域市場是公司還沒有客戶基礎的市場，對這類區(qū)域公司沒有必要投入人財物力，采取現(xiàn)款現(xiàn)貨的營銷模式，控制好風險即可。但有銷售潛力的區(qū)域應該重點培養(yǎng)，在經銷商選擇和渠道的建設方面亦應該為下一步市場細化做準備工作。

4.在確定了區(qū)域市場角色后，再綜合考慮行政區(qū)劃、人口數(shù)量、消費水平、交通條件、客戶分布、政策投入等相關因素，將一個區(qū)域進一步細分為若干個分割槽。并具體確定每個分割槽的市場開發(fā)和產品推廣進度、目標任務***含銷售數(shù)量和銷售金額***、目標市場占有率、目標經銷商和零售終端等分銷客戶的名稱。

***3***面臨的業(yè)務問題：

A、業(yè)務不達標，推廣費用大，資金緊張。 B、地區(qū)發(fā)展不平衡，導致有機蔬菜利潤差異。 C、供應有機蔬菜的效率問題。 D、有機蔬菜的保鮮問題。 ***4***購買趨勢:

以前人們大都吃普通蔬菜，現(xiàn)在隨著有機蔬菜的推廣，逐漸成為主流蔬菜。 ***5***說明當前客戶資料庫的狀況，增加客戶資料庫有哪些渠道或來源?

我們公司一般通過以下四個渠道來獲得客戶資料： 1、原始客戶積累 主要是公司多年的經營積累下來的，這部分資料主要是公司通過做廣告或渠道開發(fā)，老客戶介紹等途徑積累的，是企業(yè)生存的根本。這部分的資料的優(yōu)點是真實性高，對公司的認知度高，但缺點是：數(shù)量少。對大面積開發(fā)市場作用不大，我這樣說可不是否定這部分資料的價值，這部分資料真正的價值我在后面的講座中會體現(xiàn)出來。

2、網(wǎng)路搜尋獲得，這部分資料主要是人工或通過一些軟體搜尋獲得的，主要是通過一些搜尋引擎：百度，谷歌等，也用通過一些行業(yè)網(wǎng)站：阿里巴巴，慧聰?shù)龋@樣獲得的資料優(yōu)點是量可能比較大，也沒有費用，但仔細分析起來的話其實缺點還是很多的，人工去網(wǎng)路上搜索，資料質量可以保證，但數(shù)量不好保證，人工的費用還是很高的，并且，有很多人在這樣搜尋，你能找到的比人也能找到，這樣的公司的騷擾率會很高，對電話銷售等方式有本能的排斥，很難做成訂單。利用軟體搜尋可以降低人工的成本，但資料的準確性就會很差，且行業(yè)，區(qū)域等劃分會更不準確，給后面的營銷造成了很大的障礙，同人工找的一樣你能找到的比人也能找到，這樣的公司的騷擾率會很高，對電話銷售等方式有本能的排斥，很難做成訂單的問題。

3、參加展會收集：這樣來源的資料準確度高，也符合目標客戶定位的要求，但這樣來源的資料的缺點只有一個，就是成本太高，數(shù)量太少，也對大規(guī)模的資料庫營銷專案左右不大

4、資料公司購買 這種方式的優(yōu)點是：一次能拿到打大批量的資料，且由于資料公司本身的專業(yè)性，會對你的目標客戶群體做一定的定位，拿到的資料一

篇二

重要客戶分析

***1***重點客戶：合作過的客戶、高收入群體客戶。

***2***核心客戶：在企業(yè)廣泛與大量客戶進行接觸的基礎上，通過CRM系統(tǒng)分析所有的客戶資訊，識別客戶的一些基本資料，建立客戶信用檔案+再對核心客戶的購買資格進行確認，即從以往的交易歷史分析出客戶對企業(yè)的貢獻，然后再分項進行分析和評估，排出先后名次?？筛鶕?jù)企業(yè)內部情況設定活躍客戶標準，然后從活躍客戶清單中選擇貢獻率最大的20%，辨識出為企業(yè)創(chuàng)造大部分利潤的核心客戶。

***3***這樣做的目的:一是收集核心客戶的資訊，建立企業(yè)核心客戶資料庫，對核心客戶進行風險分析，更便于未來對核心客戶的產品或服務提供進一步的支援;二是使核心客戶對企業(yè)產品或服務產生深刻的印象，以激發(fā)核心客戶多次購買的欲望。要準確定位核心客戶，必須知道企業(yè)和核心客戶之間的關系是什么性質，還必須對核心客戶進行差異性分析。不同核心客戶的差異性主要表現(xiàn)為對企業(yè)商業(yè)價值和產品需求兩方面的不同。對核心客戶進行差異性分析可以辨識核心客戶的種類,詳細需求和價值取向，使企業(yè)清楚地知道其利潤形成所主要依賴的經營業(yè)務范圍，核心客戶對企業(yè)的依賴動力以及核心客戶的分布情況。在此基礎上，企業(yè)能更好地配置各種資源，不斷地改進產品和服務，提高客戶的滿意度，從而建立牢固的客戶關系，牢牢把握最有價值的客戶資源，以期在最小成本的情況下實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

四、競爭情報調研報告

4.1. 主要競爭對手概況

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4.2. 競爭對手的業(yè)務分析

惠州添信有機農業(yè)開發(fā)有限公司是一家以有機農產品生產為主的大型公司，在深圳、廣州、惠州、云南等地擁有多個基地，位于惠州良井鎮(zhèn)矮光村的基地，距惠州市中心、深圳和廣州車程分別為30分鐘、60分鐘、90分鐘，交通順利。占地面積700多畝***大棚種植蔬果150畝、露天種植400畝、果園150畝、山茶花30畝***。公司長期與省農科院和深圳農科航天育種中心共同進行技術研發(fā)，技術力量雄厚。主要經營有機品種有：彩椒、青椒、西紅柿、西葫蘆、西瓜、南瓜、甜瓜、青瓜、苦瓜、香瓜、紅葉生菜、油菜心、水東芥菜、白茄、太空茄等。產品主要銷往香港、新加坡、馬來西亞等地。

4.3. 不同細分市場的競爭力分析

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五、渠道/價格調研 5.1. 中間渠道概況

⑴型別：傳統(tǒng)營銷渠道：批發(fā)商、代理商、零售商

新型分銷渠道：連鎖經營、特許經營、生產企業(yè)自營銷售組織、網(wǎng)上直銷 ⑵層次: 零階渠道 制造商 → 消費者

一階渠道 制造商 → 零售商 → 消費者

二階渠道 制造商 → 批發(fā)商 → 零售商 → 消費者

制造商 → 代理商 → 零售商 → 消費者

三階渠道 制造商 → 代理商 → 批發(fā)商 → 零售商 → 消費者

制造商 → 批發(fā)商→專業(yè)批發(fā)商 →零售商 → 消費者

⑶結構：1、 長度結構***層級結構***

營銷渠道的長度結構，又稱為層級結構，是指按照其包含的渠道中間商***購銷環(huán)節(jié)***，即渠道層級數(shù)量的多少來定義的一種渠道結構。通常情況下，根據(jù)包含渠道層級的多少，可以將一條營銷渠道分為零級、一級、二級和三級渠道等。

2、 寬度結構

渠道的寬度結構，是根據(jù)每一層級渠道中間商的數(shù)量的多少來定義的一種渠道結構。渠道的寬度結構受產品的性質、市場特征、使用者分布以及企業(yè)分銷戰(zhàn)略等因素的影響。渠道的寬度結構分成如下三種類型：①密集型分銷渠道;②選擇性分銷渠道;③獨家分銷渠道

3、 廣度結構 渠道的廣度結構，實際上是渠道的一種多元化選擇。也就是說許多公司實際上使用了多種渠道的組合，即采用了混合渠道模式來進行銷售。 ⑷本公司使用的是尋找零售商銷售和網(wǎng)上直銷方式，采用零級渠道和一級渠道以及混合渠道模式來銷售產品。而添信有機農業(yè)開發(fā)有限公司使用的是生產企業(yè)自營銷售組織和網(wǎng)上直銷方式，，采用零級渠道和寬度結構。在未來的發(fā)展中，網(wǎng)上直銷方式會顯得尤為重要，隨著網(wǎng)際網(wǎng)路的不斷發(fā)展，網(wǎng)上商店的逐漸成熟，越來越多消費者很享受網(wǎng)上購物帶來的便利。

分析本公司主要競爭對手的定價策略、價格分布、客戶的價格期望及敏感性分析

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替代品越多，消費者的價格敏感度越高，替代品越少，消費者的價格敏感度越低。替代品是指能夠滿足消費者同樣需要的產品，即無機農菜和有機農菜為相互替代品。產品越重要，消費者的價格敏感度越低。當產品是非必需品時，消費者對這種產品的價格不敏感。產品價格越容易與其他產品比較，消費者價格敏感度越高，比較越困難，消費者價格敏感度越低，在農產品銷售方處，產品的標簽一目了然，擺放在一起的同類產品包括無機農菜和有機農菜使消費者更易進行價格比較，此時無機農菜誘人的價格可以引發(fā)消費者的購買沖動。

隨著人們膳食結構的改善，人們對蔬菜的質量、品種的要求也在不斷提升，應運而生的有機農菜、農超對接、產地直銷的蔬菜不斷被人們看好。有機生產前期規(guī)模較小，人力投資大，風險成本及運輸成本也相對高昂，因此有機產品售價自然比較貴。但是，常規(guī)農業(yè)并沒有將長期環(huán)境成本如污染、泥土肥力下降等損害計算在內，如果將環(huán)境成本反映在價格上，常規(guī)農菜和有機農菜的價格會相若。

篇三

六、產品/技術調研

6.1. 競爭產品包分析

描述本公司產品包與主要競爭產品包在功能/效能等方面的對比：

有機蔬菜被人們稱為“純而又純”的食品，從基地到生產，從加工到上市，都有非常嚴格的要求。有機蔬菜從生產到加工的諸多過程絕對禁止使用農藥、化肥、激素、轉基因等人工合成物質，不使用基因工程技術，同時還必須經過獨立的有機食品認證機構全過程的質量控制和審查，允許使用有機肥料，主要用于基肥。不用化學農藥，而用防蟲網(wǎng)或生物農藥及其他非化學手段防治病蟲害。在生產和加工有機蔬菜時必須建立嚴格的生產、質量控制和管理體系。與其他蔬菜相比，有機蔬菜在整個生產、加工和消費過程中更強調環(huán)境的安全性，突出人類、自然和社會的持續(xù)協(xié)調發(fā)展。

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6.2. 技術分析

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6.2.2. 核心技術分析

描述哪些關鍵技術屬于本公司的核心技術，并作出分析： 核心技術是栽培有機農菜的肥料使用技術。

有機蔬菜生產與常規(guī)蔬菜生產的根本不同在于病蟲草害和肥料使用的差異，其要求比常規(guī)蔬菜生產高。 1.施肥技術

只允許采用有機肥和種植綠肥。一般采用自制的腐熟有機肥或采用通過認證、允許在有機蔬菜生產上使用的一些肥料廠家生產的純有機肥料，如以雞糞、豬糞為原料的有機肥。在使用自己漚制或堆制的有機肥料時，必須充分腐熟。有機肥養(yǎng)分含量低，用量要充足，以保證有足夠養(yǎng)分供給，否則，有機蔬菜會出現(xiàn)缺肥癥狀，生長遲緩，影響產量。針對有機肥料前期有效養(yǎng)分釋放緩慢的缺點，可以利用允許使用的某些微生物，如具有固氮、解磷、解鉀作用的根瘤菌、芽孢桿菌、光合細菌和溶磷菌等，經過這些有益菌的活動來加速養(yǎng)分釋放養(yǎng)分積累，促進有機蔬菜對養(yǎng)分的有效利用。 2.培肥技術

綠肥具有固氮作用，種植綠肥可獲得較豐富的氮素來源，并可提高土壤有機質含量。一般每綠肥的產量為2000kg，按含氮0.3%0.4%，固定的氮素為68kg。常種的綠肥有：紫云英、苕子、苜蓿、蒿枝、蘭花籽、箭苦豌豆、白花草木樨等50多個綠品種。

3.允許使用的肥料種類

有機肥料，包括動物的糞便及殘體、植物漚制肥、綠肥、草木灰、餅肥等;礦物質，包括鉀礦粉、磷礦粉、氯化鈣等物質;另外還包括有機認證機構認證的有機專用肥和部分微生物肥料。 4.肥料的無害化處理

有機肥在施前2個月需進行無害化處理，將肥料潑水拌溼、堆積、覆蓋塑料膜，使其充分發(fā)酵腐熟。發(fā)酵期堆內溫度高達60℃以上，可有效地殺滅農家肥中帶有的病蟲草害，且處理后的肥料易被蔬菜吸收利用。 5.肥料的使用方法

***1***施肥量：有機蔬菜種植的土地在使用肥料時，應做到種菜與培肥地力同步進行。使用動物和植物肥的比例應掌握在1∶1為好。一般每畝施有機肥3000-4000

追施有機專用肥100公斤。

***2***施足底肥：將施肥總量80%用作底肥，結合耕地將肥料均勻地混入耕作層內，以利于根系吸收。

***3***巧施追肥：對于種植密度大、根系淺的蔬菜可采用鋪肥追肥方式，當蔬菜長至3-4片葉時，將經過晾干制細的肥料均勻撒到菜地內，并及時澆水。對于種植行距較大、根系較集中的蔬菜，可開溝條施追肥，開溝時不要傷斷根系，用土蓋好后及時澆水。對于種植株行距較大的蔬菜，可采用開穴追肥方式。

6.2.3. 技術發(fā)展對客戶需求、市場容量的影響

隨著現(xiàn)代人對食品安全的要求越來越高，無污染、無化肥農藥殘留的有機農菜受到更多市民喜愛。栽培有機農菜需要更密集的技術，精耕細作，有機蔬菜遠離污染，品質高，具有自然本色，已成為禮品菜需求的時尚。有機食品被譽為“朝陽產業(yè)”，具有廣闊的市場。聯(lián)合國糧食和農業(yè)組織發(fā)表的一份報告分析表明，在過去的10年間，在一些國家的市場上，有機農產品的銷售額年遞增率超過20%。這與一些常規(guī)食品市場的停滯不前形成了鮮明的對比。有機農菜的種植講究的是安全、自然的生產方式，有機農菜栽培技術的不斷發(fā)展可以很好地促進和維持生態(tài)平衡。有機蔬菜無化學殘留，口感佳，而且已被證明比普通蔬菜更具營養(yǎng)。人們對安全食品的需求日益強烈，有機農菜的栽培技術日益成熟，客戶需求量和市場容量將日益增大。

七、總體分析及建議

7.1. 產品包策略分析及建議

產品包裝是整體產品的一個重要組成部分，絕大多數(shù)產品都要經過包裝后生產過程才算完成。在現(xiàn)代市場營銷中，對商品包裝的要求越來越高，早已不再拘泥于過去的那種保護商品，方便攜帶的功能。心理學研究表明：在人類接受的資訊總和中，由視覺器官獲得的占83%，聽覺占11%，嗅覺占3.5%，觸覺占1.5%，味覺占1%。因此，通過包裝設計，激發(fā)顧客的購買欲望，提高農產品市場競爭力，是農產品營銷者必須高度重視的問題?，F(xiàn)在發(fā)達國家的農產品是一流的產品，一流的包裝，一流的價格。而我國的農產品則是一流的產品，三流的包裝，三流的價格。新加坡進口的中國農產品與美國農產品包裝有明顯的差距，他們是印制精美的標準包裝箱，而我們的則是蛇皮袋、麻袋之類的原始包裝，價格差距可想而知。所以我們公司的有機農產品也會加大在包裝這方面的投入。

目前，新鮮蔬菜從運輸?shù)戒N售幾乎沒有包裝，因而運輸和銷售過程中損耗很大。零售時給蔬菜淋水的做法又會使蔬菜失去原味。令人可喜的是，近幾年城市悄然興起了凈菜市場，即將蔬菜去掉變黃、變壞部分，然后洗凈、切好，再定量包裝銷售。消費者買回家就可以直接上鍋，節(jié)省了許多時間。因此，凈菜市場一出現(xiàn)便深受歡迎，前景看好。要全面提高蔬菜種植業(yè)的經濟效益，就必須從包裝抓起。

我們公司的有機產品采取的包裝的建議：

1.突出商品農產品形象的包裝策略：

突出農產品形象，是指在包裝上通過多種表現(xiàn)方式突出該農產品是什么、有什么功能、內部成分、結構如何等形象要素的表現(xiàn)方式。這一策略著重于展示農產品的直觀形象。

2.突出商品農產品形象的包裝策略

突出商品農產品用途和用法的策略是通過包裝的文字、圖形及其組合告訴消費者，該農產品是什么樣的產品，有什么特別之處，在哪種場合使用，如何使用最佳，使用后的效果是什么。這種包裝給人們簡明易懂的啟示，讓人一看就懂，一用就會，并有知識性和趣味性，比較受消費者歡迎。

3.注重產品在運輸過程的包裝

首先，蔬菜的運輸尤其是中、遠途運輸，應該進行包裝，目的是防止運輸途中壓壞蔬菜造成損失。

總而言之我們的產品首先在在色彩上是以綠色和透明包裝為主，并且在包裝上注明有機蔬菜字樣，說明有機產品的特點：無污染，無公害，有機化肥。包裝應當簡易，能有效防止擠壓，且能重復使用，包裝成本低。其次在運輸車箱上專門設計安裝隔層，將蔬菜一層一層放置，層與層之間距離不能大，這樣能達到防擠壓的目的。最后加快發(fā)展凈菜市場，在蔬菜種植基地搞凈菜加工，采用先進技術進行包裝，實現(xiàn)產業(yè)化，是提高蔬菜種植業(yè)經濟效益的基本思路。

現(xiàn)在使用的凈菜包裝，基本上是用泡沫塑料托盤，再包一層聚乙膜。泡沫塑料造成白色污染，使用受到限制，而且這種包裝保質期短，所以在包裝材料的選擇上必須改進。所以我們公司對了當天能銷售的凈菜，叮以用紙漿模瓔齜舊輔之以聚乙烯膜包裝。如果要求保質期長一些如3—5天，則可采用氣凋包裝或真空包裝，并低溫***4℃左右***冷藏。這樣可以最大限度的提高包裝的安全無害。

7.2. 渠道策略分析及建議

有機農產品是純天然、無污染、安全營養(yǎng)的食品，也可稱為“生態(tài)食品”。它是根據(jù)有機農業(yè)原則和有機農產品生產方式及標準生產、加工出來的，并通過有機食品認證機構認證的農產品?，F(xiàn)代生活中人們越來越重視食用有機食品了，人們可以在商場、超市、網(wǎng)上等很多渠道購買有機農產品。下面對現(xiàn)如今的有機農產品銷售渠道進行了分析。

目前有機農產品主要有3種銷售渠道，分別是商場、超市和專賣店***62%***、禮品市場***16%***、直銷與網(wǎng)路銷售***15%***，其他銷售渠道的比例僅為7%。

1、商場、超市和專賣店

商場和超市是針對個人消費者的主要渠道，發(fā)展前景良好。在大型連鎖超市，如家樂福、沃爾瑪?shù)?，許多有機農業(yè)品牌設有專門的銷售柜臺。

2、禮品市場

禮品市場是有機農產品最重要的銷售渠道之一，這些作為禮品的有機農產品往往需要進行專門包裝，主要通過直銷或專門的分銷網(wǎng)銷售。

3、直銷與網(wǎng)路銷售

在發(fā)展過程中，無論是農場直銷還是網(wǎng)路銷售都未成氣候，僅占總收入的很小一部分。然而，企業(yè)通過不斷提升產品知名度并為消費者提供一手資訊的方式成為企業(yè)的整體推廣策略的一部分。 本公司使用的是尋找零售商銷售和網(wǎng)上直銷方式，采用零級渠道和一級渠道以及混合渠道模式來銷售產品。本公司目前采用的是與大型超市合作以及網(wǎng)上銷售的模式。

***1***對于大型超市我們會與惠州市各大大型超市取得合作。企業(yè)客戶：企業(yè)餐廳——大型企事業(yè)單位餐廳、銀行證券公司餐廳、軍隊后勤。星級酒店——星級酒店業(yè)發(fā)展迅猛，目前五星級酒店就有康帝、凱賓斯基、富力萬里等。此外，在周邊羅浮山、西湖、巽寮灣等景區(qū)的高階度假酒店、會所也是我們的客戶群。高階餐飲——中高階餐飲更為注重食材選擇。很多高階餐飲和會所都樂意選用有機農產品作為食材以此提高自身菜品品質。西式快餐連鎖對有機蔬菜的需求巨大，如肯德基、麥當勞的生菜。企業(yè)原料供應——食品加工業(yè)企業(yè)甚多，他們也在不斷研發(fā)自己的高階產品，推出有機加工食品?；葜莺娇帐称饭桃彩俏覀兊钠髽I(yè)目標客戶之一。

***2***網(wǎng)上銷售模式我們會與國內著名的網(wǎng)際網(wǎng)路平臺淘寶商城，京東等合作。在其網(wǎng)站上公布產品資訊，接受網(wǎng)上訂購。披露生產經營的情況，推廣環(huán)保、有機生活方式。

7.3. 價格策略分析及建議

有機蔬菜價格的主要特征是反映環(huán)境成本，即有機蔬菜通常包括與環(huán)境保護及改善環(huán)境有關的成本支出。因此，一個企業(yè)及產品的綠化程度將影響其成本構成。許多種情況會引起綠色價格上升。例如，引進對環(huán)保有利的原材料：用有利于環(huán)保的裝置替換污染環(huán)境的裝置：實施環(huán)保法也會增加費用：為推行有機蔬菜營銷而改變公司組織結構及行政管理方式等等。同時，有機蔬菜價格亦可能由于其他因素的作用而降低，如由于產品及包裝原材料的節(jié)約而降低費用。

四、企業(yè)營銷人員的大客戶開發(fā)策略分析開題報告怎么寫

1、目標市場策略：市場探索，即市場調研。市場細分，實行差異化營銷與選擇目標市場的前提。定位。

2、營銷組合策略：產品的研制、開發(fā)與產品組合，賦予每個產品獨特賣點。產品策略的核心是重視研制與開發(fā)，占領技術制高點。

3、產品的附加值，包括有形附加值和無形附加值：附加值，分銷策略，或稱渠道、網(wǎng)絡策略，促銷策略，價格策略，公關策略，政治權力策略。

以上就是關于市場客戶分析報告相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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