詳情頁(yè)思路（詳情頁(yè)思路闡述）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于詳情頁(yè)思路的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶標(biāo)品類(lèi)目的運(yùn)營(yíng)方法有哪些

• 2、淘寶美工零基礎(chǔ)可以學(xué)嗎？

• 3、新手如何開(kāi)網(wǎng)店 詳細(xì)步驟快速開(kāi)店操作流程

• 4、百度外賣(mài)餓了嗎等互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)文案思路

一、淘寶標(biāo)品類(lèi)目的運(yùn)營(yíng)方法有哪些

在天貓平臺(tái)上面確實(shí)也有不少人都想要去運(yùn)營(yíng)好店鋪的標(biāo)品，但是卻沒(méi)有找到正確的思路和方法，我今天就來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)介紹一下，希望對(duì)天貓賣(mài)家有所幫助。

1、通過(guò)直通車(chē)、淘寶客或一些活動(dòng)獲得流量

想要增加寶貝流量，最精準(zhǔn)的還是要數(shù)直通車(chē)了，不過(guò)標(biāo)品寶貝一般關(guān)鍵詞都不多，所以我們?cè)谶x擇關(guān)鍵詞的時(shí)候，可以先設(shè)置兩三個(gè)關(guān)鍵詞，再出價(jià)把詞拉到最高，然后再設(shè)置限額200，連續(xù)三天之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的詞已經(jīng)分?jǐn)?shù)很高了。

2、優(yōu)化淘寶寶貝類(lèi)目和主圖詳情頁(yè)

標(biāo)品可以說(shuō)很多店鋪都是類(lèi)似的，所以要吸引買(mǎi)家，我們要在詳情頁(yè)和主圖做到吸引買(mǎi)家，只要買(mǎi)家進(jìn)店來(lái)，不出意外都有70%的交易成功率。如果不知道怎么優(yōu)化，可以去搜索排行前幾名的賣(mài)家，看別人是怎么做的，當(dāng)然不是照搬，而是要學(xué)會(huì)如何做的和他們不同。

3、優(yōu)化評(píng)價(jià)

現(xiàn)在評(píng)價(jià)對(duì)標(biāo)品的影響還是非常大的，如果大家的寶貝出現(xiàn)差評(píng)的話(huà)，那對(duì)買(mǎi)家的下單是有非常大影響的，所以大家首先要做的還是保障產(chǎn)品的質(zhì)量，其次再去統(tǒng)計(jì)商品差評(píng)原因，進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，這樣才能提高淘寶店鋪權(quán)重。

運(yùn)營(yíng)思路是什么?

做標(biāo)品我們最需要把握的就是：品牌、銷(xiāo)量、價(jià)格，這三個(gè)點(diǎn)是重中之重，打爆的核心都是圍繞這些。品牌我這里就不說(shuō)了，有就有，沒(méi)有就沒(méi)有，沒(méi)什么好說(shuō)的。重點(diǎn)就是銷(xiāo)量和價(jià)格這兩個(gè)點(diǎn)，我們?cè)诓僮鞯臅r(shí)候也是圍繞這兩個(gè)點(diǎn)去深度優(yōu)化的。

我們要知道，買(mǎi)家在搜索一個(gè)標(biāo)品的時(shí)候首先看到的是綜合排序，也就是關(guān)鍵詞權(quán)重排序。這里的排序主要是買(mǎi)家標(biāo)簽與產(chǎn)品標(biāo)簽的契合度，店鋪權(quán)重，關(guān)鍵詞坑產(chǎn)權(quán)重等影響。

標(biāo)簽契合度我說(shuō)一下，因?yàn)榻?jīng)常有人問(wèn)我，為什么一個(gè)坑產(chǎn)2W的產(chǎn)品會(huì)排在坑產(chǎn)3W的產(chǎn)品前面。

二、淘寶美工零基礎(chǔ)可以學(xué)嗎？

淘寶美工零基礎(chǔ)是可以學(xué)的。很多人去學(xué)習(xí)淘寶美工都是三分鐘熱度，最好在學(xué)習(xí)之前先來(lái)做一個(gè)小測(cè)試→→點(diǎn)擊測(cè)試我適不適合學(xué)設(shè)計(jì)淘寶美工需要有一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的耐心，不能朝三暮四遇到困難就退縮；也需要有凡事認(rèn)真細(xì)致的細(xì)心，這樣的話(huà)就會(huì)避免在學(xué)習(xí)美工的過(guò)程中出現(xiàn)一些紕漏。這是我們學(xué)習(xí)淘寶美工必須具備的心理素質(zhì)，否則的話(huà)你就會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)淘寶美工很難。學(xué)習(xí)淘寶美工可以選擇口碑不錯(cuò)的天琥教育，選擇專(zhuān)業(yè)正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以提高學(xué)習(xí)效率，更好更快地掌握這門(mén)技術(shù)。天琥采取線(xiàn)上+線(xiàn)下相結(jié)合的教學(xué)模式，線(xiàn)下面授教學(xué)，線(xiàn)上點(diǎn)評(píng)作品，線(xiàn)下講師一對(duì)一輔導(dǎo)，讓學(xué)員對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)理解得更加透徹，線(xiàn)上可以與全國(guó)78家校區(qū)同臺(tái)競(jìng)技，增進(jìn)學(xué)習(xí)積極性。

三、新手如何開(kāi)網(wǎng)店 詳細(xì)步驟快速開(kāi)店操作流程

　聽(tīng)很多新手掌柜經(jīng)常說(shuō)，從做淘寶到現(xiàn)在時(shí)間也不短了，但是到現(xiàn)在還是不知道店鋪怎么做，每天起床就是先盯著自己的店鋪發(fā)一會(huì)兒呆，數(shù)據(jù)慘不忍睹，但是就是不知道從哪開(kāi)始下手。今天電商知識(shí)網(wǎng)就來(lái)分享一下一個(gè)清晰的思路能讓你在店鋪遇到問(wèn)題并且解決他的具體所在。

一、店鋪定位

各位都知道淘寶的千人千面從上線(xiàn)至今不僅僅是針對(duì)于店鋪，搜索流量也是越來(lái)越個(gè)性化了。在開(kāi)始營(yíng)業(yè)店鋪需要確定一個(gè)主營(yíng)類(lèi)目。避免什么樣的東西都賣(mài)，這樣店鋪的標(biāo)簽會(huì)非?；靵y，不利于淘寶給店鋪匹配符合標(biāo)簽的人群，導(dǎo)致店鋪的目標(biāo)人群不精準(zhǔn)，從而降低店鋪轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化都上不去的話(huà)，還談何盈利?最后導(dǎo)致惡性循環(huán)。

二、選款

一個(gè)店鋪能否長(zhǎng)久的發(fā)展下去，好的產(chǎn)品才是根本，重點(diǎn)說(shuō)下再選款式應(yīng)該關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)!

1.產(chǎn)品質(zhì)量好，性?xún)r(jià)比高。為后期的好評(píng)，奠定基礎(chǔ)，當(dāng)然好的質(zhì)量也可以讓你很好的維護(hù)老顧客。

2.貨源充足。開(kāi)店最忌諱的就是產(chǎn)品突然有了不少的銷(xiāo)量，突然斷貨了。

3.風(fēng)格賣(mài)點(diǎn)，明顯。不要選擇千篇一律的產(chǎn)品去售賣(mài)。

三、寶貝標(biāo)題

淘寶一個(gè)標(biāo)題最多可以寫(xiě)30個(gè)字，字與字間，可以組成關(guān)鍵詞，新品上架，一個(gè)好的標(biāo)題，能讓更多的客戶(hù)搜索到你給你的寶貝更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。

強(qiáng)調(diào)做標(biāo)題所注意的幾個(gè)點(diǎn)

1.淘寶的違禁詞一定不要寫(xiě)。因?yàn)檫@個(gè)涉及到廣告法的違規(guī)，被發(fā)現(xiàn)或者被舉報(bào)就尷尬了。

2.一個(gè)標(biāo)題要精煉確定，這樣的標(biāo)題才最適合自己的寶貝，可以參考別人但是禁止拿來(lái)直接使用，有些同學(xué)看同行的標(biāo)題好尤其，是爆款的標(biāo)題就直接拿來(lái)用，但是你有沒(méi)有想過(guò)適合人家但是不一定適合你啊。

3.標(biāo)題的，30個(gè)字，一定要寫(xiě)滿(mǎn)少一個(gè)字就是少一分被買(mǎi)家搜索到的機(jī)會(huì)。與寶貝屬性契合度最好的熱門(mén)詞放到標(biāo)題最前和最后因?yàn)閮深^的搜索權(quán)重更高

4.標(biāo)題一定要念起來(lái)通順，排列順序要符合大眾的閱讀搜索習(xí)慣

5.標(biāo)題的唯一性要強(qiáng)，不要重復(fù)使用，同一標(biāo)題

四、詳情頁(yè)制作

客戶(hù)進(jìn)店前看的是你的主圖和價(jià)格，今天好看的是你寶貝詳情，一個(gè)好的詳情能夠留住更多的顧客，抓住顧客購(gòu)買(mǎi)心理，減少跳失，提高寶貝轉(zhuǎn)化。

五、服務(wù)

店鋪的綜合評(píng)分，其中包括:如實(shí)描述、快遞服務(wù)、客服服務(wù)態(tài)度，這三方面。

描述方面做到拍攝圖片與實(shí)物相符，買(mǎi)家下單付款之后，如果你第一時(shí)間填寫(xiě)單號(hào)，并點(diǎn)擊發(fā)貨會(huì)提高你的平均發(fā)貨速度。包括客服服務(wù)的態(tài)度，可以使用專(zhuān)門(mén)的回復(fù)話(huà)術(shù)，禮貌解決每一位買(mǎi)家的問(wèn)題。

從店鋪本身角度看影響權(quán)重的因素

1.店鋪三項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分，評(píng)分高的肯定要比低的權(quán)重高，排名靠前。同理飄紅的肯定比飄綠的權(quán)重高

2.買(mǎi)家秀，買(mǎi)家秀圖片，同樣可增加單品的感染力。

3.店鋪有無(wú)扣分情況，違規(guī)被抓后都會(huì)有降權(quán)期，店鋪售假超過(guò)六分以上全店展現(xiàn)權(quán)重下降，50%。

4.店鋪持續(xù)上升能力，事實(shí)證明，店鋪產(chǎn)品持續(xù)上新，不斷給淘寶的產(chǎn)品注入新鮮血液，會(huì)對(duì)店鋪有加權(quán)的。也是淘寶現(xiàn)在想看到的，所以我們前期要保證店鋪寶貝數(shù)量達(dá)十件以上，后期再定期上架新品。

當(dāng)我們前面所有的內(nèi)功都做好了之后，學(xué)會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，借東風(fēng)就是找營(yíng)銷(xiāo)的幌子，比方淘寶官方的雙十一、雙十二、年中大促，一些活動(dòng)聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特價(jià)等、或者店鋪周年慶等促銷(xiāo)，其實(shí)就是為了創(chuàng)造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的氛圍刺激消費(fèi)。

淘寶并不難，在做好以上技巧的同時(shí)，細(xì)心觀(guān)察淘寶新規(guī)。人生的道路上，你沒(méi)有耐心去等待成功，那么你只有用一生去面對(duì)失敗。

四、百度外賣(mài)餓了嗎等互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)文案思路

一／前言

1，體驗(yàn)環(huán)境：

測(cè)試機(jī)型：iPhone5C

操作系統(tǒng)：iOS9.2.1

測(cè)試網(wǎng)絡(luò)：WiFi

測(cè)試版本：餓了么 v5.9

百度外賣(mài) v3.6.1

美團(tuán)外賣(mài) v4.2.7.347

2，市場(chǎng)狀況：

a,020外賣(mài)行業(yè)市場(chǎng)概況

根據(jù)1月28日易觀(guān)智庫(kù)發(fā)布的2015年全年外賣(mài)市場(chǎng)數(shù)據(jù)研究報(bào)告，外賣(mài)市場(chǎng)2015全年交易規(guī)模達(dá)457.8億元人民幣，同比增長(zhǎng)201.1%，且穩(wěn)定保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

b,互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)平臺(tái)市場(chǎng)份額占比分析

2015年，互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)行業(yè)，餓了么憑借33.7%的整體市場(chǎng)份額位居榜首，美團(tuán)外賣(mài)和百度外賣(mài)以33.1%和19%隨其后。

C,互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)細(xì)分市場(chǎng)占比分析

從2015年全年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)各細(xì)分市場(chǎng)交易份額占比來(lái)看：

2015年學(xué)生校園市場(chǎng)份額達(dá)30.52%，仍占據(jù)重要地位；

用戶(hù)基數(shù)大，消費(fèi)力強(qiáng)的白領(lǐng)商務(wù)市場(chǎng)市場(chǎng)份額占比達(dá)62.99%（餓了么同樣以34.8%市場(chǎng)份額位居第一，美團(tuán)外賣(mài)和百度外賣(mài)分別以31.2%和23.7%的市場(chǎng)份額分列第二、三名，而且三家平臺(tái)合計(jì)之后的份額接近90%市場(chǎng)份額），在互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)中仍占主導(dǎo)地位，且由于該市場(chǎng)滲透率仍然較低，增長(zhǎng)潛力比較大；

此外,生活社區(qū)市場(chǎng)交易份額占比6.49%，所占比例仍然很小，其市場(chǎng)發(fā)展空間仍需深入挖掘。

D,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)用戶(hù)畫(huà)像

數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)APP用戶(hù)中女性用戶(hù)占比（為59%）稍高于男性用戶(hù)（為49%）；并且學(xué)生和白領(lǐng)用戶(hù)群體是餐飲外賣(mài)用戶(hù)的主要群體，在職業(yè)定位分類(lèi)中分別占比52%和18%;在地域分布情況上來(lái)看,省會(huì)城市占據(jù)最高地域分布比例（達(dá)到47%）,地級(jí)市次之，北上廣三座城市市場(chǎng)份額占區(qū)域市場(chǎng)的16% 。

E,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)活躍度及發(fā)展趨勢(shì)

根據(jù)Analysys易觀(guān)智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2016- 2018》顯示,目前餐飲外賣(mài)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率仍然較低,隨著互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)平臺(tái)的服務(wù)體驗(yàn)不斷升級(jí)，線(xiàn)下城市覆蓋擴(kuò)展等因素驅(qū)動(dòng),預(yù)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)在未來(lái)5年內(nèi)仍將維持高速增長(zhǎng),且預(yù)計(jì)2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到2455億元人民幣。

F,當(dāng)前各大平臺(tái)滿(mǎn)意度／投訴評(píng)價(jià)情況

餓了么、美團(tuán)外賣(mài)、百度外賣(mài)三大平臺(tái)所覆蓋的市場(chǎng)區(qū)域迅速擴(kuò)大，用戶(hù)數(shù)量快速增長(zhǎng)，在產(chǎn)品層面也是不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析我們可以發(fā)現(xiàn)三個(gè)平臺(tái)的用戶(hù)滿(mǎn)意度和不滿(mǎn)意度的情況（數(shù)據(jù)來(lái)源于應(yīng)用雷達(dá)）：美團(tuán)外賣(mài)和百度外賣(mài)用戶(hù)滿(mǎn)意度較高，都為92.7%，在不滿(mǎn)意度方面百度外賣(mài)為2.9%，而美團(tuán)外賣(mài)的不滿(mǎn)意度為2.1%，相對(duì)較低；而餓了么用戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度僅為84.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美團(tuán)外賣(mài)和百度外賣(mài)近8個(gè)百分點(diǎn)，不滿(mǎn)意度為4.8%，也比較高。

餓了么得用戶(hù)差評(píng)集中在商家服務(wù)水平差，客服反饋問(wèn)題的響應(yīng)速度較慢，餐館起送費(fèi)不斷增長(zhǎng)且包含多項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目（如打包費(fèi)等），物流配送超時(shí)且服務(wù)態(tài)度差等方面

3，需求分析：

受益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成以及移動(dòng)智能手機(jī)的技術(shù)進(jìn)步與普及，互聯(lián)網(wǎng)餐飲消費(fèi)體驗(yàn)也越來(lái)越好，這一切使得外賣(mài)行業(yè)穩(wěn)定保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)：中國(guó)外賣(mài)市場(chǎng)2015全年交易規(guī)模達(dá)457.8億元人民幣，較2014年增長(zhǎng)了兩倍多。

以餓了么&美團(tuán)外賣(mài)&百度外賣(mài)為代表的互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)平臺(tái)在不斷地拓展覆蓋城市數(shù)量的同時(shí)，也在引導(dǎo)外賣(mài)行業(yè)不斷豐富服務(wù)范圍以及擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)覆蓋面，深耕市場(chǎng)需求，縱向深入挖掘外賣(mài)消費(fèi)場(chǎng)景，試圖為用戶(hù)提供更加多樣且具有差異化特征的服務(wù)。

基于此，筆者試圖深入細(xì)致地對(duì)這三款產(chǎn)品進(jìn)行剖析，嘗試分解其產(chǎn)品端的優(yōu)勢(shì)和不足。

4，競(jìng)品選擇：

目前市場(chǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)平臺(tái)幾乎處于一種巨頭聯(lián)合壟斷的格局，以餓了么&美團(tuán)外賣(mài)&百度外賣(mài)為代表的互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)平臺(tái)所占市場(chǎng)份額合計(jì)達(dá)到了85.8%之多（餓了么用戶(hù)活躍度占據(jù)外賣(mài)活躍用戶(hù)數(shù)量的50%）且處于領(lǐng)先者地位。而且這三家外賣(mài)巨型平臺(tái)在不斷擴(kuò)張線(xiàn)下城市覆蓋率的同時(shí)，也都在各自以獨(dú)有的創(chuàng)新方式嘗試深挖多樣化的外賣(mài)消費(fèi)場(chǎng)景，目前已經(jīng)開(kāi)拓了除餐飲外賣(mài)以外的諸多產(chǎn)業(yè)面，如：鮮花蛋糕、藥品、商超日用、水果生鮮等。因此，選擇餓了么、美團(tuán)外賣(mài)、百度外賣(mài)作為競(jìng)品分析。

餓了么

15年市場(chǎng)份額：33.7%

APP Store美食佳飲排名：1 免費(fèi)總榜： 74

百度外賣(mài)

15年市場(chǎng)份額：19%

APP Store美食佳飲排名：2 免費(fèi)總榜： 99

美團(tuán)外賣(mài)

15年市場(chǎng)份額：33.1%

APP Store美食佳飲排名：3 免費(fèi)總榜： 105

二／戰(zhàn)略層：產(chǎn)品定位及優(yōu)勢(shì)對(duì)比

（餓了么積極拓展平臺(tái)全時(shí)段外賣(mài)品類(lèi)，著力打造涉及上下游的供應(yīng)鏈平臺(tái)；美團(tuán)外賣(mài)利用美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的商家和用戶(hù)積累實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，在擴(kuò)充品類(lèi)的同時(shí)，大力發(fā)展物流配送項(xiàng)目，啟動(dòng)眾包物流發(fā)展模式以?xún)?yōu)化外賣(mài)體驗(yàn)；百度外賣(mài)依托百度產(chǎn)品線(xiàn)的入口流量導(dǎo)流用戶(hù)，嚴(yán)格把控商家質(zhì)量，在努力拓展校園和白領(lǐng)商務(wù)市場(chǎng)份額的同時(shí)，差異化地深耕社區(qū)市場(chǎng)，自建物流團(tuán)隊(duì)，前景樂(lè)觀(guān)。）

三／范圍層：產(chǎn)品主要功能&形態(tài)對(duì)比

（內(nèi)容形態(tài)展示對(duì)比）

1.餓了么：餓了么相對(duì)于美團(tuán)外賣(mài)和百度外賣(mài)更加注重與用戶(hù)的交互設(shè)計(jì)，搭建了相對(duì)完善的用戶(hù)激勵(lì)體系，如會(huì)員服務(wù)和積分商城的設(shè)計(jì)；其次，在提升用戶(hù)體驗(yàn)，增加用戶(hù)粘性方面，餓了么也做了更多大膽嘗試，比如：詳情頁(yè)個(gè)性化小游戲、可查看瀏覽歷史記錄、拼單、添加美食相冊(cè)嗮單；

2.美團(tuán)外賣(mài)：美團(tuán)外賣(mài)產(chǎn)品風(fēng)格相對(duì)簡(jiǎn)潔，用戶(hù)下單流程流暢快捷，打擾較少，且支持歷史下單商鋪在品牌列表頁(yè)置頂；

3.百度外賣(mài)：百度外賣(mài)支持查看用戶(hù)歷史評(píng)價(jià)，但是僅提供在線(xiàn)支付渠道，且設(shè)計(jì)了獨(dú)特的用戶(hù)成長(zhǎng)軌跡查看功能（用戶(hù)可查看自己在百度外賣(mài)平臺(tái)的消費(fèi)行為軌跡）。

四／結(jié)構(gòu)層：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的具體表達(dá)方式

1.餓了么：

餓了么結(jié)構(gòu)層次多，內(nèi)容功能也較多，部分功能隱藏較深，比如搖一搖可以截屏反饋問(wèn)題。

2.美團(tuán)外賣(mài)：

結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，產(chǎn)品功能明確易于操作，導(dǎo)航設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了。

3.百度外賣(mài)：

結(jié)構(gòu)清晰，產(chǎn)品功能較多，內(nèi)容豐富。

五／框架層：界面交互設(shè)計(jì)布局

產(chǎn)品功能－框架層，界面設(shè)計(jì)和導(dǎo)航設(shè)計(jì)：按需求、功能去分析有多少功能，用來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)哪個(gè)需求，這個(gè)功能是核心功能還是弱功能，放在這里有什么意義等

1.整體結(jié)構(gòu)-首頁(yè)

總結(jié)：

餓了么、美團(tuán)外賣(mài)&百度外賣(mài)三款產(chǎn)品都采取底部tab標(biāo)簽式的導(dǎo)航設(shè)計(jì)，頁(yè)面結(jié)構(gòu)清晰，方便用戶(hù)在不同的功能板塊之間快捷切換。三款產(chǎn)品首頁(yè)均采取組合式導(dǎo)航設(shè)計(jì)（宮格導(dǎo)航+列表導(dǎo)航），且頁(yè)面排版相似度高，均為：Banner圖&地址欄&搜索+功能icon宮格+活動(dòng)版塊+商鋪列表。

與美團(tuán)外賣(mài)相對(duì)簡(jiǎn)潔（僅有三項(xiàng)：首頁(yè)+訂單+我的）的底欄標(biāo)簽設(shè)置不同的是，餓了么和百度外賣(mài)皆為四項(xiàng)底欄標(biāo)簽：首頁(yè)（百度外賣(mài)）/外賣(mài)（餓了么）+訂單+吃啥（菜品推薦）/發(fā)現(xiàn)（積分商城等粘性功能）+我的。

2.地址欄

總結(jié)：

餓了么和百度外賣(mài)的選擇地址頁(yè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)相似，頁(yè)面頂部都是地址搜索框，下面是當(dāng)前定位地址，支持重新定位，再往下是附近標(biāo)志性建筑地址推薦和歷史添加收貨地址列表，其中百度外賣(mài)多增添了城市切換按鈕和新增地址功能入口，相對(duì)體驗(yàn)更好一些。而美團(tuán)外賣(mài)界面內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)潔，只有地址搜索框和歷史添加收貨地址列表，如有必要，需手動(dòng)定位當(dāng)前地址。

3，搜索

總結(jié)：

三款產(chǎn)品在搜索頁(yè)面的內(nèi)容和功能結(jié)構(gòu)高度一致，都是由內(nèi)容搜索欄／熱門(mén)搜索推薦菜品和搜索歷史紀(jì)錄組成，歷史紀(jì)錄可清空。

4，添加購(gòu)物車(chē)

總結(jié)：

在添加購(gòu)物車(chē)功能方面，餓了么與百度外賣(mài)和美團(tuán)外賣(mài)差異較大，百度外賣(mài)和美團(tuán)外賣(mài)支持購(gòu)物車(chē)內(nèi)菜品分袋打包，迎合了多人拼單以及集體訂餐的分餐需求，有助于提升用戶(hù)體驗(yàn)，其中百度外賣(mài)支持分裝4個(gè)口袋，美團(tuán)外賣(mài)則支持分6個(gè)口袋打包；餓了么在購(gòu)物車(chē)內(nèi)不支持分袋打包，而是將此功能較深地隱藏在拼單功能內(nèi)，用戶(hù)不易觸達(dá)。

5，支付

總結(jié)：

關(guān)于支付方式，餓了么和百度外賣(mài)皆支持在線(xiàn)支付和貨到付款，而美團(tuán)外賣(mài)僅支持在線(xiàn)付款方式，其次，美團(tuán)外賣(mài)待支付訂單設(shè)定有15分鐘倒計(jì)時(shí)限制，超時(shí)未支付自動(dòng)取消訂單，這項(xiàng)功能一般常見(jiàn)于特賣(mài)類(lèi)的電商網(wǎng)站，目的是盡快催促客戶(hù)達(dá)成交易，而在這里，該功能同樣具有這種提高下單轉(zhuǎn)化率的目的性。

6.餓了么“發(fā)現(xiàn)”VS百度外賣(mài)“吃啥”

總結(jié)：

餓了么開(kāi)辟“發(fā)現(xiàn)”功能版塊，內(nèi)容涵蓋積分商城、熱賣(mài)美食、游戲中心、會(huì)員卡和即時(shí)好禮等功能，極力搭建更多與用戶(hù)的可能性交互點(diǎn)，試圖增加用戶(hù)粘性；百度外賣(mài)的“吃啥”版塊內(nèi)主要包含“猜你喜歡”和“附近人都在吃”功能，致力于為用戶(hù)提供更多美食選擇推薦，減少選擇困擾和一成不變的用餐體驗(yàn)。

7.我的

總結(jié)：

在我的界面中，美團(tuán)外賣(mài)和餓了么采取列表式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，而百度外賣(mài)由于內(nèi)容層次和功能較多則采取宮格式設(shè)計(jì)，使得頁(yè)面清晰易操作。在此頁(yè)面中，餓了么和百度外賣(mài)分別蘊(yùn)藏了相對(duì)特殊的功能：餓了么搖一搖可截屏反饋問(wèn)題給客服部／查看評(píng)價(jià)嗮單后的美食相冊(cè)／進(jìn)入會(huì)員積分商城的入口；百度外賣(mài)用戶(hù)可在此進(jìn)入分享好友贏(yíng)好禮的入口，并可查看其歷史消費(fèi)成長(zhǎng)軌跡。

8，評(píng)價(jià)

總結(jié)：

百度外賣(mài)的評(píng)價(jià)流程有單獨(dú)的頁(yè)面，內(nèi)容分三個(gè)板塊：配送服務(wù)／商品評(píng)價(jià)／自定義評(píng)價(jià)，以星級(jí)數(shù)量形式表達(dá)服務(wù)體驗(yàn)的高低，配送服務(wù)中的實(shí)際“送達(dá)時(shí)間”支持用戶(hù)自定義修改，由于送達(dá)時(shí)間默認(rèn)為騎手操作完成時(shí)的時(shí)間，此處細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)有利于用戶(hù)反饋騎手在餐品送達(dá)之前自行完成訂單的行為，以此監(jiān)控 、規(guī)范騎手的服務(wù)流程。

美團(tuán)外賣(mài)的評(píng)價(jià)流程采取卡片的形式，同樣分三個(gè)板塊：騎手服務(wù)/店鋪評(píng)價(jià)/菜品評(píng)價(jià)，在以星級(jí)數(shù)量表達(dá)服務(wù)體驗(yàn)高低的同時(shí)，為騎手和店鋪增加了標(biāo)簽評(píng)價(jià)體系。

對(duì)比發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)外面的標(biāo)簽化評(píng)價(jià)體系使得用戶(hù)評(píng)價(jià)具象化，標(biāo)簽化，有利于系統(tǒng)量化分析，根據(jù)反饋來(lái)指導(dǎo)騎手和店鋪有針對(duì)性的提高自己的服務(wù)水平，而不是像百度外賣(mài)的模糊評(píng)價(jià)系統(tǒng)那樣，只有一個(gè)簡(jiǎn)單的星級(jí)評(píng)價(jià)，從而無(wú)法獲得相對(duì)具體的反饋。

六／表現(xiàn)層：視覺(jué)設(shè)計(jì)&UI設(shè)計(jì)

表現(xiàn)層，視覺(jué)設(shè)計(jì)：顏色、風(fēng)格、布局（為什么要用這個(gè)顏色、為什么選用這個(gè)風(fēng)格、為什么要這樣布局，而不是那樣等）

1.首頁(yè)視覺(jué)

總結(jié)：

三款產(chǎn)品的UI設(shè)計(jì)風(fēng)格都是扁平化的，其中美團(tuán)外賣(mài)的地址欄和搜索🔍半透明懸浮于頭圖Banner上，相對(duì)于餓了么和百度外賣(mài)的地址欄和搜索與Banner頭圖分離的設(shè)計(jì)，其視覺(jué)更加開(kāi)放舒展；

三款產(chǎn)品均采取組合式導(dǎo)航設(shè)計(jì)（宮格導(dǎo)航+列表導(dǎo)航），方便用戶(hù)選擇，且頁(yè)面排版相似度高，均為：Banner圖&地址欄&搜索+功能icon宮格+活動(dòng)版塊+商鋪列表。此外，三款產(chǎn)品的按鈕和底圖配色均與其產(chǎn)品色系保持一致：美團(tuán)外賣(mài)為黃色，餓了么為藍(lán)色，百度外賣(mài)為紅色。

2.店鋪首頁(yè)

總結(jié)：

三款產(chǎn)品的頁(yè)面布局結(jié)構(gòu)幾乎一致，均由商鋪信息、活動(dòng)窗口、點(diǎn)餐（左邊分類(lèi)列表，右邊菜品列表）、評(píng)價(jià)、商家/發(fā)現(xiàn)、購(gòu)物車(chē)底欄組成。

美團(tuán)外賣(mài)：商鋪?lái)?yè)面不支持下拉查看更多信息，點(diǎn)擊信息廣播欄可在新的頁(yè)面查看商鋪的星級(jí)和更多優(yōu)惠政策；支持店內(nèi)搜索和商鋪收藏功能，選購(gòu)的餐品可增刪份數(shù)，可分口袋打包（最多6個(gè)）；

餓了么：商鋪?lái)?yè)面支持下拉查看更多優(yōu)惠信息，支持商鋪內(nèi)搜索，好友拼單（1，好友直接選購(gòu)餐品加入不同的購(gòu)物籃，分袋打包；2，邀請(qǐng)微信好友拼單，在線(xiàn)直接選購(gòu)菜品分袋拼單）、分享店鋪給好友和查看瀏覽歷史記錄，并且單獨(dú)設(shè)計(jì)有商家公告欄作為商鋪廣告入口，選購(gòu)的餐品可增刪份數(shù)，不支持分口袋打包；

百度外賣(mài)：商鋪?lái)?yè)面不支持下拉查看更多信息，點(diǎn)擊商鋪icon和查看更多按鈕可進(jìn)入查看商鋪詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊優(yōu)惠活動(dòng)框可查看商家優(yōu)惠信息，支持商鋪收藏功能，選購(gòu)的餐品可增刪份數(shù)，可分口袋打包（最多四個(gè)）。

3.店鋪評(píng)價(jià)頁(yè)

總結(jié)：

美團(tuán)外賣(mài)的商鋪評(píng)價(jià)包括三大項(xiàng)：總體評(píng)價(jià)、菜品口味、配送服務(wù)，且評(píng)價(jià)內(nèi)容主要以具體評(píng)價(jià)標(biāo)簽數(shù)量化的形式呈現(xiàn)，有利于給用戶(hù)詳細(xì)具體的評(píng)價(jià)認(rèn)知，下面附帶有用戶(hù)自定義評(píng)價(jià)；

餓了么的商鋪評(píng)價(jià)采取綜合評(píng)分制，商家服務(wù)態(tài)度和商品評(píng)分以簡(jiǎn)單的星級(jí)量化，且自定義評(píng)價(jià)以滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意來(lái)分類(lèi)展示，展示形式較為直接簡(jiǎn)潔；

百度外賣(mài)同樣采取綜合評(píng)分制，將星級(jí)轉(zhuǎn)化為分值量化，并展示改商鋪半月來(lái)的好評(píng)趨勢(shì)（個(gè)人感覺(jué)沒(méi)有太大的必要性，畢竟用戶(hù)更關(guān)心的是商鋪當(dāng)前的服務(wù)水平，且較長(zhǎng)時(shí)間跨度的趨勢(shì)表反而會(huì)使用戶(hù)抓不住重點(diǎn)，分散精力），用戶(hù)自定義評(píng)價(jià)以好評(píng)和中評(píng)和差評(píng)來(lái)分類(lèi)展示。

4，商家詳情頁(yè)

總結(jié)：

商家詳情頁(yè)內(nèi)容對(duì)比方面，三款產(chǎn)品差異較大：

美團(tuán)外賣(mài)主要分三個(gè)板塊：1，餐廳詳情（配送時(shí)間、地址、聯(lián)系電話(huà)）；2，優(yōu)惠政策；3，商家舉報(bào)入口（舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制有利于提高用戶(hù)的反饋率，提升商鋪服務(wù)品質(zhì)）；

餓了么的商家詳情頁(yè)分四大板塊：1，商鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（起送價(jià)、服務(wù)費(fèi)、配送時(shí)長(zhǎng)）；2，商家公告與優(yōu)惠活動(dòng)；3，商家實(shí)景圖片；4，商家詳細(xì)信息（slogan、營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)、聯(lián)系地址）。餓了么的商家舉報(bào)入口按鈕隱藏最頁(yè)面的最底部，不太明顯。

百度外賣(mài)與其他兩款產(chǎn)品“商家”位置相同的入口并不是商鋪詳情，而是“發(fā)現(xiàn)”，主要有兩部分內(nèi)容組成：商戶(hù)標(biāo)簽+相似好店。其中商戶(hù)標(biāo)簽機(jī)械、單一（很多商鋪僅有一項(xiàng)“蓋飯”標(biāo)簽，然而該商鋪其實(shí)餐品非常豐富），而相似好店的推薦并沒(méi)有加入特別的個(gè)性化算法（估計(jì)就是競(jìng)價(jià)排名，百度的老商業(yè)模式了），比如一家KAO烤肉飯商鋪內(nèi)的相似好店推薦從早餐小菜館到西式甜品蛋糕店都有，且推薦商鋪的評(píng)分從4.2至5.0不等。

百度外賣(mài)的商家詳情頁(yè)面中內(nèi)容信息簡(jiǎn)潔，主要包括1，商鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（起送價(jià)、服務(wù)費(fèi)、配送時(shí)長(zhǎng)）；2，商鋪基本信息（聯(lián)系方式、地址等）、；3，商品優(yōu)惠信息；4，舉報(bào)商家入口（文案標(biāo)紅，相對(duì)引導(dǎo)性強(qiáng)）。

5，菜品詳情頁(yè)

總結(jié)：

三款產(chǎn)品在此頁(yè)面內(nèi)容相似，均由菜品大圖、菜品信息、菜品評(píng)價(jià)和菜品描述組成，其中美團(tuán)外賣(mài)和百度外賣(mài)以進(jìn)度條的形式展示菜品的好評(píng)度給用戶(hù)直觀(guān)的感知，而餓了么的菜品評(píng)價(jià)相對(duì)復(fù)雜：列表展示歷史用戶(hù)的評(píng)星以及自定義評(píng)價(jià)。

6，訂單詳情頁(yè)

總結(jié)：

在訂單詳情頁(yè)的產(chǎn)品表現(xiàn)方面，三款產(chǎn)品差異比較大：

美團(tuán)外賣(mài)采取頂部tab標(biāo)簽切換的方式分兩屏展示“訂單狀態(tài)”和“訂單詳情”，其中訂單狀態(tài)以時(shí)間軸形式自上而下排列，底部留有訂單投訴入口，訂單詳情頁(yè)面展示該訂單的詳情，頁(yè)面底部留有再來(lái)一單入口；

餓了么將訂單狀態(tài)和訂單詳情何合在同一個(gè)頁(yè)面，訂單狀態(tài)置頂展示，且在不停的狀態(tài)下展示方式不同（如訂單配送中時(shí)，訂單狀態(tài)欄擴(kuò)大且顯示帶有騎手行動(dòng)軌跡的地圖），底部操作欄在不同訂單狀態(tài)下會(huì)顯示相應(yīng)的操作入口（如：1，訂單等待確認(rèn)時(shí)，可執(zhí)行投訴/取消訂單操作；2，騎手配送中‘有效時(shí)間內(nèi)’，可執(zhí)行投訴/退單/確認(rèn)送達(dá)，超時(shí)可催單；3，訂單確認(rèn)完后可執(zhí)行投訴/退單/拍照曬單，加入美食相冊(cè)）。

值得一提的是，餓了么在詳情頁(yè)添加了兩項(xiàng)固定懸浮控件：“發(fā)紅包”和場(chǎng)景小游戲“誰(shuí)去領(lǐng)外賣(mài)”，一定層度上提升了用戶(hù)和品牌的互動(dòng)性和用戶(hù)體驗(yàn)。

百度外賣(mài)詳情頁(yè)展示訂單詳情和相應(yīng)操作按鈕，底欄為再來(lái)一單，而訂單狀態(tài)需要點(diǎn)擊“更多狀態(tài)”進(jìn)入訂單狀態(tài)詳情頁(yè)查看，同樣為時(shí)間軸正序排列（訂單完結(jié)狀態(tài)時(shí)，底欄對(duì)應(yīng)“再來(lái)一單/投訴/猜你愛(ài)吃”三項(xiàng)操作按鈕）

七／分析總結(jié)

a，餓了么：

1，市場(chǎng)：餓了么作為市場(chǎng)份額占有率最高（33.7%）的外賣(mài)平臺(tái)，在校園市場(chǎng)等細(xì)分領(lǐng)域也處于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，在消費(fèi)力強(qiáng)的白領(lǐng)商務(wù)市場(chǎng)中餓了么同樣以34.8%市場(chǎng)份額位居第一；

2，業(yè)務(wù)：餓了么在擴(kuò)充外賣(mài)品類(lèi)的基礎(chǔ)上積極拓展平臺(tái)全時(shí)段外賣(mài)品類(lèi)，著力打造涉及上下游的供應(yīng)鏈平臺(tái)，效果顯著；

3，特點(diǎn)：餓了么相對(duì)于美團(tuán)外賣(mài)和百度外賣(mài)更加注重與用戶(hù)的交互設(shè)計(jì)，在提升用戶(hù)體驗(yàn)，增加用戶(hù)粘性方面，餓了么也做了更多大膽嘗試，餓了么開(kāi)辟“發(fā)現(xiàn)”功能版塊，搭建了相對(duì)完善的用戶(hù)激勵(lì)體系，如會(huì)員服務(wù)和積分商城的設(shè)計(jì)，內(nèi)容涵蓋積分商城、熱賣(mài)美食、游戲中心、會(huì)員卡和即時(shí)好禮等功能，比如：詳情頁(yè)個(gè)性化小游戲、可查看瀏覽歷史記錄、拼單、添加美食相冊(cè)嗮單。而事實(shí)證明，餓了么的活躍用戶(hù)數(shù)確實(shí)達(dá)到了互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)平臺(tái)活躍用戶(hù)數(shù)量的50%；

4，用戶(hù)評(píng)價(jià)：餓了么用戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度僅為84.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美團(tuán)外賣(mài)和百度外賣(mài)近8個(gè)百分點(diǎn)，不滿(mǎn)意度為4.8%，也比較高。 餓了么得用戶(hù)差評(píng)集中在商家服務(wù)水平差，客服反饋問(wèn)題的響應(yīng)速度較慢，餐館起送費(fèi)不斷增長(zhǎng)且包含多項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目（如打包費(fèi)等），物流配送超時(shí)且服務(wù)態(tài)度差等方面。

b，美團(tuán)外賣(mài)：

1，市場(chǎng)：美團(tuán)外賣(mài)以33.1%的市場(chǎng)占有率位居第二，在商務(wù)白領(lǐng)市場(chǎng)內(nèi)，美團(tuán)外賣(mài)以31.2%位列第二；

2，業(yè)務(wù)：美團(tuán)外賣(mài)在除了擴(kuò)充外賣(mài)美食商戶(hù)之外，也開(kāi)通了超市購(gòu)、鮮果購(gòu)和鮮花蛋糕等諸多品類(lèi)，在引導(dǎo)外賣(mài)行業(yè)不斷豐富服務(wù)范圍以及擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)覆蓋面，深耕市場(chǎng)需求，縱向深入挖掘外賣(mài)消費(fèi)場(chǎng)景方面起到了引領(lǐng)作用；

3，特點(diǎn)：美團(tuán)外賣(mài)產(chǎn)品風(fēng)格相對(duì)簡(jiǎn)潔，用戶(hù)下單流程流暢快捷，打擾較少，且支持歷史下單商鋪在品牌列表頁(yè)置頂；此外美團(tuán)外賣(mài)利用美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的商家和用戶(hù)積累實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，在擴(kuò)充品類(lèi)的同時(shí)，大力發(fā)展物流配送項(xiàng)目，啟動(dòng)眾包物流發(fā)展模式以?xún)?yōu)化外賣(mài)體驗(yàn)；

4，用戶(hù)評(píng)價(jià)：美團(tuán)外賣(mài)用戶(hù)滿(mǎn)意度較高，為92.7%，在不滿(mǎn)意度方面美團(tuán)外賣(mài)為2.1%，在三款競(jìng)品中最低。美團(tuán)外賣(mài)的用戶(hù)差評(píng)點(diǎn)集中在優(yōu)惠力度相對(duì)其他平臺(tái)較小、支付方式限制（無(wú)現(xiàn)金支付）、送餐速度較慢等。

c，百度外賣(mài)：

1，市場(chǎng)：百度外賣(mài)暫時(shí)以19%的市場(chǎng)份額位列互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)市場(chǎng)市場(chǎng)份額第三，距前兩名有較大的差距（近14個(gè)百分點(diǎn)），同時(shí)，在購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)的商務(wù)白領(lǐng)市場(chǎng)，百度外賣(mài)以23.7%的市場(chǎng)份額也位于第三名；

2，業(yè)務(wù)：百度外賣(mài)在開(kāi)通的服務(wù)品類(lèi)是最豐富的，包括送藥上門(mén)、全城閃送等功能多達(dá)12項(xiàng)，在服務(wù)上同樣提供全時(shí)段的餐品品類(lèi)，無(wú)論是在橫向涵蓋更多品類(lèi)還是縱向挖掘消費(fèi)場(chǎng)景的嘗試方面，都做得相對(duì)不錯(cuò)；

3，特點(diǎn)：百度外賣(mài)依托百度產(chǎn)品線(xiàn)的入口流量導(dǎo)流用戶(hù)，對(duì)商家質(zhì)量把控相對(duì)嚴(yán)格，在努力拓展校園和白領(lǐng)商務(wù)市場(chǎng)份額的同時(shí)，差異化地深耕社區(qū)市場(chǎng)，自建物流團(tuán)隊(duì)；此外，百度外賣(mài)的“吃啥”版塊內(nèi)主要包含“猜你喜歡”和“附近人都在吃”功能，致力于為用戶(hù)提供更多美食選擇推薦，減少選擇困擾和一成不變的用餐體驗(yàn)；另外，百度外賣(mài)設(shè)計(jì)了獨(dú)特的用戶(hù)成長(zhǎng)軌跡查看功能（用戶(hù)可查看自己在百度外賣(mài)平臺(tái)的消費(fèi)行為軌跡）；

4，用戶(hù)評(píng)價(jià)：百度外賣(mài)用戶(hù)滿(mǎn)意度較高，與美圖外賣(mài)一樣，同為92.7%，在不滿(mǎn)意度方面百度外賣(mài)為2.9%，比美團(tuán)略高。百度外賣(mài)的用戶(hù)差評(píng)一般集中于系統(tǒng)不穩(wěn)定，常出現(xiàn)賬號(hào)異常狀況，百度錢(qián)包解綁銀行卡退款流程極其繁瑣且周期較長(zhǎng)，客服服務(wù)質(zhì)量差等。

以上就是關(guān)于詳情頁(yè)思路相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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