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阿里巴巴在線客服招聘（阿里巴巴在線客服招聘是真的嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-10 17:50:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 123

大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于阿里巴巴在線客服招聘的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

1、阿里巴巴云客服兼職是真的嗎-阿里巴巴云客服兼職是做什么的
2、阿里巴巴售后客服工作怎么樣
3、阿里巴巴是如何招人又該如何留人
4、有沒(méi)有人在阿里巴巴工作過(guò)，在里面當(dāng)客服怎么樣，圖片是招聘信息靠普嗎？

阿里巴巴在線客服招聘（阿里巴巴在線客服招聘是真的嗎）

一、阿里巴巴云客服兼職是真的嗎-阿里巴巴云客服兼職是做什么的

; 阿里巴巴云客服兼職是真的有的，每一段時(shí)間阿里巴巴官方就會(huì)招聘一些云客服，當(dāng)這些云客服經(jīng)過(guò)重重培訓(xùn)考試通過(guò)后，就可以成為正式員工并上崗賺錢(qián)，很適合兼職。那么，阿里巴巴云客服兼職是做什么的?看看本站你就知道啦!

一、阿里巴巴云客服兼職是真的嗎

是真的。

阿里巴巴云客服其實(shí)是線上客服，不需要去公司，自己在家兼職即可，不過(guò)，阿里巴巴云客服沒(méi)有那么好做的，需要搶名額，搶到名額后才有資格去申請(qǐng)。

想要去做的姐妹可以關(guān)注一下。阿里巴巴云客服每個(gè)月招募都會(huì)有更新的，如果你是大學(xué)生每天上完課沒(méi)有其他要考的證書(shū)要做的事情，可以去做，既然時(shí)間充裕鍛煉自己還有錢(qián)是可以的。

上班族!不要做!就算你是很清閑的崗位也不建議做。不是通過(guò)一次考試就可以上崗的，有層層考試，一直會(huì)篩人的。我真真快考30個(gè)試題，累死人!

二、阿里巴巴云客服兼職是做什么的

1.負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，為客戶提供.專業(yè)的咨詢服務(wù)，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù);

2.負(fù)責(zé)反饋客戶投訴的問(wèn)題，進(jìn)行有效的處理，給出有效的解決方案;

3.負(fù)責(zé)解答客戶的疑難問(wèn)題;

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是淘寶客服，培訓(xùn)好以后，就直接自己上手，專門(mén)解答用戶的問(wèn)題，這個(gè)是按時(shí)間收費(fèi)的，完成培訓(xùn)并通過(guò)認(rèn)證后才能成為阿里巴巴云客服。

三、阿里巴巴云客服好做嗎

我們干的阿里巴巴云客服主要是解決客戶在商家那里發(fā)生的售后問(wèn)題的一些沖突的。比如在某商家處付款買(mǎi)了一樣?xùn)|西，但是商家一直不發(fā)貨，問(wèn)他怎么回事又不理人。這時(shí)候來(lái)找我們，我們就能在系統(tǒng)上看到他買(mǎi)的這個(gè)東西的物流信息。系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)告

訴我們是否超時(shí)發(fā)貨了，如果超時(shí)發(fā)貨是可以要求賣方賠付的，我們需要做的是先各種安撫客戶的情緒，讓他再耐心等待下，同時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)里的通知賣方發(fā)貨。這樣這個(gè)客戶的問(wèn)題就解決了。

上面這種是最多的，還有比如買(mǎi)的商品不滿意已經(jīng)退貨到賣家地方了，賣家卻遲遲沒(méi)有退款，來(lái)找我們，我們?cè)谙到y(tǒng)上也能看到，點(diǎn)一下按鍵退款就返回到買(mǎi)家地方了。

如果復(fù)雜一些的我們就處理不了了，這時(shí)候需要轉(zhuǎn)給別人，但也不是亂轉(zhuǎn)，先問(wèn)清楚想要解決什么問(wèn)題，然后系統(tǒng).上有比較明細(xì)的分類，選擇最合適的轉(zhuǎn)過(guò)去，轉(zhuǎn)之前要征得客戶的同意，然后再轉(zhuǎn)。

二、阿里巴巴售后客服工作怎么樣

好。

1、阿里售后客服崗位職責(zé)作為官方售后、通過(guò)在線聊天電話等方式為客戶提供在線服務(wù)，處理顧客問(wèn)題，客服這份崗位適合有耐心，努力，細(xì)心，并且還要有一定學(xué)習(xí)力的人，才能堅(jiān)持做下去。

2、阿里售后客服崗位輕松，福利待遇很好的，月收入連獎(jiǎng)金（年平均下來(lái)）有接近7000，。阿里巴巴客服中心上班比較有前途。

三、阿里巴巴是如何招人又該如何留人

阿里巴巴是如何招人又該如何留人

阿里巴巴是如何招人又該如何留人？我相信很多企業(yè)都有出現(xiàn)這種問(wèn)題，他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理中總會(huì)產(chǎn)生以下的種種疑問(wèn)。我對(duì)員工明明很好，為什么還是留不住人才？接下來(lái)，為大家分享阿里巴巴是如何招人又該如何留人。

阿里巴巴是如何招人又該如何留人1

阿里巴巴的招聘流程如下：在面試過(guò)程中，新員工通過(guò)多個(gè)部門(mén)進(jìn)行篩選，如合格的業(yè)務(wù)部門(mén)，人力資源部門(mén)和副總裁，他們可以在多個(gè)“門(mén)檻”之后正式加入公司。

這一門(mén)檻是執(zhí)行同樣的檢查目標(biāo)，即“見(jiàn)人”。

阿里巴巴b2b招聘主任朱玲指出，阿里巴巴的招聘方式是：“在招聘新員工時(shí)，這取決于他們是否誠(chéng)實(shí)，是否能融入公司，是否能接受公司的使命和價(jià)值觀。業(yè)務(wù)能力不是最重要的考慮指標(biāo)。阿里巴巴崇尚共享共擔(dān)的團(tuán)隊(duì)精神，不希望員工有個(gè)人英雄主義的精神，這就是阿里巴巴員工更替率一直低于行業(yè)平均水平的原因。

首先，讓我們來(lái)看看阿里巴巴的校園招聘方法。阿里巴巴校園招聘可分為以下四個(gè)步驟：

第一步是網(wǎng)上海選。

與其他公司一樣，我們?cè)诰€收集大量簡(jiǎn)歷，但唯一的區(qū)別是阿里巴巴要求候選人在完成簡(jiǎn)歷后進(jìn)行快速測(cè)試。通過(guò)測(cè)試后，他們可以有效地提交簡(jiǎn)歷，這是直接在這個(gè)環(huán)。

節(jié)就淘汰掉了。

第二步是校園宣講。

校園內(nèi)設(shè)有企業(yè)招聘公告專題講座，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取簡(jiǎn)歷。然而，由于開(kāi)放式的簡(jiǎn)歷收集，前一步的快速測(cè)試無(wú)法進(jìn)行，因此入學(xué)率遠(yuǎn)低于前一步。

第三步是筆試。

面試前必須通過(guò)筆試。如果筆試通過(guò)，也會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)于十大成功筆試，公司總共會(huì)給予約10萬(wàn)元，首名是2萬(wàn)元。

第四步是面試。

面試是最后也是最關(guān)鍵的一步。通過(guò)面試和筆試，公司應(yīng)組織企業(yè)經(jīng)理、人力資源部和營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理對(duì)他們進(jìn)行面試。通過(guò)各級(jí)考試，應(yīng)聘者有資格進(jìn)入阿里巴巴。但不要太高興。這位候選人充其量不過(guò)是一只“準(zhǔn)獵犬”。要被提升為一只真正的獵犬，一系列嚴(yán)格的訓(xùn)練仍在等著你。只有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，你的能力才能增值。

內(nèi)部招聘也是阿里巴巴的重要招聘方式。阿里巴巴擁有眾多業(yè)務(wù)部門(mén)，是員工發(fā)展的優(yōu)秀平臺(tái)，如銷售，客戶服務(wù)和后端研發(fā)。只要該員工在當(dāng)前職位上工作一年并通過(guò)評(píng)估，他就有資格參加內(nèi)部招聘。還有許多內(nèi)部招聘部門(mén)。例如，淘寶，支付寶，阿里巴巴等子公司都是急需人才的部門(mén)。

阿里巴巴的招聘方式各不相同。除了傳統(tǒng)的招聘形式如特惠會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、獵頭等外，阿里巴巴也有不同于其他企業(yè)的招聘方式，如國(guó)外招聘、外部推薦等渠道。候選人可以推薦一些合適的人才作為新的候選人。阿里巴巴還將向外部候選人發(fā)放高達(dá)4000元的獎(jiǎng)金。

在整個(gè)阿里巴巴招聘渠道中，40%的新員工仍來(lái)自在線招聘。

阿里巴巴是如何招人又該如何留人2

一、如何招人才

團(tuán)隊(duì)管理無(wú)非三點(diǎn)：第一是招人；第二是留人；第三是開(kāi)人。

在講招人之前我們先了解一下，什么樣的因素決定了一個(gè)人才的加入？

很不幸，根據(jù)過(guò)去我們的研究得出了一個(gè)讓很多創(chuàng)業(yè)者都不愿看到的因素——薪酬待遇。很多人在提到創(chuàng)業(yè)的時(shí)候往往喜歡講情懷，不愿意給對(duì)方足夠的錢(qián)。但人才也需要一些真正能體現(xiàn)他價(jià)值的薪酬待遇，我們不要因?yàn)殄X(qián)而錯(cuò)過(guò)了一些人才。

其次影響一個(gè)人加入公司的是職業(yè)發(fā)展。因此要想打動(dòng)一個(gè)員工，你可能還要從未來(lái)職業(yè)發(fā)展的角度多和他講一講，這樣更容易產(chǎn)生共鳴。

對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的CEO來(lái)說(shuō)，制定大方向、融資都很重要，但找人是最重要的一點(diǎn)。很多人說(shuō)他招不到合適的人，但這里我們先要反問(wèn)你，自己有沒(méi)有投入足夠的時(shí)間和資源用在找人這件事上。

對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講，什么樣的人是合適的？判斷一個(gè)人是否合適的時(shí)候會(huì)看這四點(diǎn)：

第一點(diǎn)：看能量。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)較為艱苦的事情，這對(duì)于一個(gè)人的能量要求非常高。當(dāng)然這個(gè)「能量」前要加一個(gè)「正」字。

第二點(diǎn)：看價(jià)值觀。其實(shí)每家公司都有自己的價(jià)值觀，我們用這些價(jià)值觀來(lái)挑選跟自己理念相近的候選人。價(jià)值觀還有一個(gè)非常大的好處，它就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)共通的語(yǔ)言，當(dāng)你提出某一個(gè)東西的時(shí)候，大家一下就能明白，這樣能省去不少溝通成本。

第三點(diǎn)：看聰明不聰明。什么叫聰明？這和上沒(méi)上過(guò)北大清華沒(méi)有關(guān)系，和你能不能迅速學(xué)會(huì)一些東西是有直接關(guān)系的。

第四點(diǎn)：看相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。如果一個(gè)人有了足夠的能量，非常端正的價(jià)值觀，同時(shí)又非常聰明，那這個(gè)人就算相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)少一點(diǎn)，他學(xué)習(xí)起來(lái)也會(huì)非常快。

二、如何說(shuō)服人才加入

每一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司都希望引進(jìn)人才，那如何說(shuō)服人才加入呢？

第一個(gè)方法，描繪愿景。這一點(diǎn)可以向馬云學(xué)，如果連你自己都不好意講出來(lái)要做的'是多大一件事，那你就不可能希望對(duì)方能加入你的團(tuán)隊(duì)。

第二個(gè)方法，保持耐心。當(dāng)你在說(shuō)服一個(gè)人才加入的時(shí)候應(yīng)該反過(guò)來(lái)想，如果這個(gè)人真是人才，你給他描繪一次愿景他就馬上決定加入你了，不是說(shuō)你太優(yōu)秀了而是這個(gè)人可能不夠牛，太容易被你說(shuō)服了。

我們?cè)谡腥说臅r(shí)候，都要花很多時(shí)間和他溝通、交流、描繪愿景。比如溝通完之后要相互添加微信，那他在微信上隨便發(fā)點(diǎn)什么東西我都第一時(shí)間去點(diǎn)贊，就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)讓他感受到你的態(tài)度。任何與說(shuō)服相關(guān)的技巧，最重要的就是換位思考，也就是要站在對(duì)方的鞋子里去想問(wèn)題。另外，回報(bào)這個(gè)東西是繞過(guò)不去的，你也要給能夠體現(xiàn)對(duì)方價(jià)值的現(xiàn)金或期權(quán)。

第三個(gè)方法，尋求幫助。

三、如何留住人才

當(dāng)我們招來(lái)人才后，又該怎樣把他們留??？

根據(jù)我們的職場(chǎng)報(bào)告，我們看到員工跳槽的兩大主要原因是：發(fā)展空間和工作內(nèi)容。一個(gè)人離開(kāi)公司往往是他覺(jué)得在這個(gè)公司沒(méi)有太多的發(fā)展空間了。

反過(guò)來(lái)看，工作強(qiáng)度排在離職原因的最后一位，這對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。你給員工提供足夠有意思的工作和成長(zhǎng)空間，哪怕這個(gè)工作強(qiáng)度大一點(diǎn)他也不會(huì)輕易離開(kāi)。

其實(shí)，留人最重要的還是在企業(yè)內(nèi)部塑造一個(gè)好的文化和價(jià)值觀。企業(yè)文化和價(jià)值觀其實(shí)不太一樣，價(jià)值觀是衡量一個(gè)公司里員工行為規(guī)范的準(zhǔn)則，也就是說(shuō)公司提倡什么或反對(duì)什么，所有人都要遵守的東西。

什么是文化？文化就是根據(jù)價(jià)值觀，通過(guò)大家在日常工作中的努力所達(dá)到的一種氛圍。任何一個(gè)國(guó)家、地區(qū)甚至一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)，都會(huì)有自己獨(dú)特的文化。

四、如何開(kāi)人

開(kāi)人是很多中國(guó)管理者所不愿面對(duì)的，這也是人之常情。實(shí)際上，當(dāng)我們講開(kāi)人的時(shí)候，也沒(méi)有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)，什么時(shí)候該走，什么時(shí)候不該走，采取什么方式請(qǐng)別人走，其實(shí)是沒(méi)有定論的，這個(gè)還是要結(jié)合公司的實(shí)際發(fā)展而定。

但開(kāi)人有一個(gè)非常重要的公式，它或許有助于你把握開(kāi)人的尺度。管一個(gè)公司，無(wú)非是管人、管事兩件事。根據(jù)這兩個(gè)維度可以在平面上分成四個(gè)象限，最棒的公司在右上角，也就是人也管得好、事也管得好。這樣的公司有嗎？有，但非常少。

最差的公司是人也沒(méi)管好，事也沒(méi)管好，這類公司相信很快就會(huì)倒閉。對(duì)于一個(gè)早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，往往會(huì)出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：把人管得很好，或者自己感覺(jué)把人管得很好，但是事做得不好。這樣的公司用英語(yǔ)說(shuō)是CountryClub，也就是鄉(xiāng)村俱樂(lè)部。所有的人都其樂(lè)融融的，團(tuán)建、吃飯像一個(gè)家庭一樣。但這樣的公司往往業(yè)績(jī)做不到特別好。

在創(chuàng)業(yè)早期，同時(shí)想把人、事都管好真的是很難。如果想生存下去，建議你在沒(méi)有辦法把人和事都管好的情況下，盡量多專注一下事，把人的感受稍微看得次要一點(diǎn)，盡量強(qiáng)調(diào)結(jié)果。

有些創(chuàng)業(yè)公司如果過(guò)于注重人的感受，你問(wèn)每一個(gè)人的員工，相信每個(gè)員工都會(huì)講，周末不希望加班。但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是每周工作6天，這個(gè)壓力就比較大了。所以在創(chuàng)業(yè)早期要盡量注重結(jié)果，當(dāng)然不是說(shuō)不注重人，更不是說(shuō)對(duì)員工不好，而是在人的管理方面可以稍微嚴(yán)格一點(diǎn)。

四、有沒(méi)有人在阿里巴巴工作過(guò)，在里面當(dāng)客服怎么樣，圖片是招聘信息靠普嗎？

支付寶誕生于 2003 年，自從支付寶從阿里巴巴分拆出來(lái)歸屬于螞蟻金服之后，一路高歌猛進(jìn)，神擋殺神，佛擋殺佛，如今已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)如今互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的巨頭，估值 1500 億美元，那么支付寶有哪些功能呢？下面我們來(lái)一一盤(pán)點(diǎn)下：

1、支付服務(wù)：購(gòu)物支付、消費(fèi)支付、轉(zhuǎn)賬功能。支付寶創(chuàng)立的初衷是做一個(gè)支付平臺(tái)，在 2003 年，淘寶苦于沒(méi)有第三方支付平臺(tái)，在一次媒體采訪中，馬云曾霸氣回憶道：2003 年從美國(guó)回來(lái)后，我就決定創(chuàng)建支付寶了，如果有什么需要承擔(dān)的，那么我去。于是支付寶誕生了第一個(gè)功能：購(gòu)物支付，后隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，支付寶逐漸發(fā)展，日益強(qiáng)大，逐步發(fā)展出來(lái)各種支付消費(fèi)功能。

2、本地生活服務(wù)：各種繳費(fèi)服務(wù)、外賣功能和捐贈(zèng)功能，如水費(fèi)電費(fèi)煤氣費(fèi)等、醫(yī)院的看病掛號(hào)服務(wù)、公積金查詢、電影票、火車票、手機(jī)話費(fèi)充值、繳納房租等。相對(duì)于城市服務(wù)，我更愿意稱其為本地生活服務(wù)，特別是在大城市，本地生活服務(wù)已經(jīng)日益完善。

3、投資理財(cái)服務(wù)：投資、理財(cái)、存錢(qián)、提現(xiàn)。顧名思義，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，支付寶還有一個(gè)非常強(qiáng)大的功能，那就是投資理財(cái)。支付寶的投資理財(cái)產(chǎn)品非常多，如余額寶、余利寶等。特別是余額寶，活期存款但收益卻比銀行定期存款還高，因此相信很多人都是有使用余額寶的。

4、借貸服務(wù)：網(wǎng)商銀行、螞蟻花唄、螞蟻借唄、信用卡的還款。每當(dāng)使用網(wǎng)商銀行，我們肯定回想起馬云說(shuō)過(guò)的一句話：銀行不改變，我們就改變銀行?，F(xiàn)如今，馬云的豪言壯志已經(jīng)兌現(xiàn)，銀行確實(shí)被改變了。

如今我們使用銀行卡跨城市取款很多已經(jīng)不需要手續(xù)費(fèi)了，而如果我們使用網(wǎng)商銀行、螞蟻花唄、螞蟻借唄等金融產(chǎn)品借貸，只要我們的消費(fèi)記錄正常，則可以實(shí)現(xiàn)秒到賬。特別是信用卡還款，屢試不爽。

5、芝麻信用服務(wù)：共享單車、免押金服務(wù)、螞蟻信用服務(wù)。如今阿里系產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)信用已經(jīng)非常高了，特別是芝麻信用開(kāi)始征信之后，在共享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，只要我們的芝麻信用足夠好，那么免押金服務(wù)是一個(gè)非常優(yōu)越的服務(wù)，畢竟在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的隱私相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)變得非常透明了。

以上就是小編對(duì)于阿里巴巴在線客服招聘問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有疑問(wèn)，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。