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裝修公司名片內(nèi)容
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于裝修公司名片內(nèi)容的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、給裝飾公司的表?yè)P(yáng)信
表?yè)P(yáng)信要用事實(shí)說(shuō)理。要充分反映出對(duì)方的可貴品質(zhì)。寫(xiě)動(dòng)人事跡要做到見(jiàn)人、見(jiàn)事、見(jiàn)精神。不 要以空泛的說(shuō)理代替了動(dòng)人的事跡。那么你知道給裝飾公司的表?yè)P(yáng)信怎么寫(xiě)嗎?下面我整理了給裝飾公司的表?yè)P(yáng)信,供你參考。
給裝飾公司的表?yè)P(yáng)信范文一
北京雙博裝飾設(shè)計(jì)有限公司:
裝修公司多如雞毛,我家上回新房子裝修的時(shí)候,一進(jìn)小區(qū)門(mén)口就有許多人向我沖來(lái)一擁而上捉住我,讓我去他們公司看看,捉不住的塞給我報(bào)價(jià)單宣傳單花花綠綠 ,使我狗熊掰苞米接了新的掉了舊的。林林總總應(yīng)接不暇,也讓我無(wú)所適從,結(jié)果就隨點(diǎn)找了一個(gè)報(bào)價(jià)便宜的,結(jié)果裝修的亂七八糟??赡苁怯捎趫?bào)價(jià)低工人師傅表情難看,瓦工罵罵咧咧,仿佛是我害了他們,工頭每天叫苦連天,總是用沒(méi)錢(qián)吃飯買(mǎi)大米做鋪墊,引出我必須增加造價(jià)的結(jié)論。頭痛的裝修結(jié)束了,錢(qián)一點(diǎn)也沒(méi)少花,前面少了后面補(bǔ)上,裝修結(jié)果一團(tuán)糟糕。
這次二次裝修,沒(méi)有那么多公司圍著我轉(zhuǎn)給我塞名片。我還有點(diǎn)失落,自己轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)裝修市場(chǎng)看了幾個(gè)也分不清好壞。忽然接到一個(gè)電話一個(gè)姓王的設(shè)計(jì)師說(shuō)可以為我測(cè)量,我當(dāng)時(shí)想拒絕他,但考慮到第二天去房子那里約好了個(gè)做櫥柜的和三個(gè)裝修的,就是再多去一個(gè)也無(wú)妨。
那個(gè)姓王的讓我把裝修的錯(cuò)開(kāi)不要一起一擁而上互相影響,我想我就把你單獨(dú)錯(cuò)開(kāi)吧,我讓那三個(gè)裝修的和那個(gè)做櫥柜的1點(diǎn)到,讓姓王的兩點(diǎn)到。兩點(diǎn),我正在和那四個(gè)人七嘴八舌,姓王的打來(lái)電話說(shuō)到了,我正忙著,就說(shuō):“等等我聯(lián)系你吧!”三點(diǎn),我還在七嘴八舌,那個(gè)姓王的又來(lái)電話,我無(wú)暇顧及就掛了,4點(diǎn)半,我和那個(gè)裝修的和櫥柜的都聊完了走出來(lái)才想起姓王的還沒(méi)來(lái),我想,讓人家等了幾個(gè)小時(shí)人家肯定不耐煩走了,我自己都聊得不耐煩。我就在這三個(gè)中選一個(gè)吧,這時(shí)候姓王的又打來(lái)電話,我很不耐煩就說(shuō):1分鐘你到我家不到我就走,我只等你一分鐘。
滴答滴答,正好六十秒,姓王的一秒不差進(jìn)了房門(mén),我又不耐煩說(shuō):只給你20分鐘你測(cè)量不完我就走了!刷拉刷拉,他開(kāi)始測(cè)量,十八分鐘測(cè)量完了,我想:這么快肯定測(cè)量的不準(zhǔn)確,就掏出我花了兩小時(shí)測(cè)量的尺寸圖問(wèn):我家?guī)覀?cè)的墻多寬?他看了一下數(shù)據(jù)從容不迫的說(shuō):0.856,我靠!我記錄的是0.86;我又問(wèn):我家小居室外飄窗多寬?他對(duì)答如流:0.723,哈哈,錯(cuò)了,我對(duì)照我的圖紙說(shuō):0.76,你測(cè)量錯(cuò)了,不專業(yè),你走吧!不用你!他并不生氣地說(shuō):測(cè)量錯(cuò)了可以改,房子跑不了,再量一次。說(shuō)著他就走過(guò)去滴滴的測(cè)了一下。0.723,他說(shuō)。我自己掏出卷尺,慚愧了,我錯(cuò)了,的確是0.723.他說(shuō):0.76是主臥室的飄窗寬度,我記錯(cuò)了。
我很不好意思,他記錄了我的裝修要求,給我提出了幾個(gè)建議,比如洗衣機(jī)的擺放,冰箱的位置,主臥室客廳的布局等,當(dāng)時(shí)由于那三個(gè)裝修的說(shuō)法和他不同,我先入為主就對(duì)他不置可否,測(cè)量就這樣結(jié)束了。
過(guò)幾天,那幾個(gè)裝修的分別給我打電話,讓我去看看方案,我挨個(gè)兒跑去看過(guò)后和家人商議,結(jié)果經(jīng)過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)那個(gè)姓王的設(shè)計(jì)最合理。他并沒(méi)有折騰我去他們公司而是給我發(fā)來(lái)email,面積計(jì)算的十分準(zhǔn)確,每個(gè)結(jié)果都有過(guò)程,施工項(xiàng)目清晰明確無(wú)一遺漏,我是裝修過(guò)來(lái)人,我知道報(bào)價(jià)單不能只看總價(jià)還要看有無(wú)后期增加,最終家人一致通過(guò)選擇他。這時(shí)候我才知道他們的公司叫做北京雙博裝飾設(shè)計(jì)有限公司。
前期認(rèn)真細(xì)致后期施工可想而知,完全是嚴(yán)格按照約定好的按部就班,上次裝修的一些毛病這次都沒(méi)有重復(fù)出現(xiàn)。工人們認(rèn)真可靠,篇幅有限就不一一累述,總之我比較滿意,并對(duì)前期的不信任和不守時(shí)表示歉意,特此表?yè)P(yáng)一下。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
給裝飾公司的表?yè)P(yáng)信范文二
我是西安南門(mén)國(guó)際的住戶,20XX年7月曾委托貴公司包工包料全面負(fù)責(zé)我家的室內(nèi)裝修。簽定合同時(shí),貴公司總經(jīng)理說(shuō):“……我們不但嚴(yán)格按合同辦事,而且對(duì)裝修質(zhì)量終身負(fù)責(zé)……”當(dāng)時(shí)我認(rèn)為只是一名客氣話而已,并未當(dāng)真。
從20XX年七月底開(kāi)始施工,到20XX年8月驗(yàn)收合格我們?nèi)胱?,時(shí)間雖然緊促,可我們?nèi)胱『髤s沒(méi)有發(fā)現(xiàn)通常難免的濃烈油漆、甲醛氣味,也沒(méi)有發(fā)生其它質(zhì)量問(wèn)題。貴公司確實(shí)做到了保證質(zhì)量、保證環(huán)保的承諾,從而給我們留下了講誠(chéng)信的深刻印象,非常滿意。
整個(gè)裝修工程是您們的產(chǎn)品,新房裝修的質(zhì)量是很好的。而產(chǎn)品的售后服務(wù)就是長(zhǎng)年維修。通過(guò)施工過(guò)程中的溝通,我深深體驗(yàn)到:貴公司格守承諾、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、高效運(yùn)作、管理精細(xì)。
總經(jīng)理的一句話是一諾千“斤”,更是一諾千“金”為表達(dá)我衷心的敬佩、感謝之增,所以寫(xiě)這封信,請(qǐng)向總經(jīng)理和有關(guān)員工轉(zhuǎn)達(dá)我誠(chéng)摯的祝福!
祝
貴公司更加興旺發(fā)達(dá)
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
給裝飾公司的表?yè)P(yáng)信范文三
這套房子是我父母買(mǎi)來(lái)給我結(jié)婚用的,所以,對(duì)于房屋的裝修我是十分的上心,找了很多家裝修公司,又是看裝修方案,又是了解裝修效果,最終選擇深度空間公司來(lái)為我進(jìn)行房屋裝修工作,果然,貴公司的裝修效果讓我十分的滿意,尤其是設(shè)計(jì)師白佳琳和施工人員,在施工的過(guò)程中一絲不茍,認(rèn)真的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)處理。
這也反映出了深度空間裝飾公司是一個(gè)值得信賴的公司。貴公司的人員責(zé)任心強(qiáng),而且在工作的時(shí)候,配合好,效率高,此我代表我父母及本人對(duì)貴公司表示衷心感謝!
此致
二、中國(guó)十大家裝公司有哪些
家裝是指家庭室內(nèi)裝飾,中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)火爆,家裝市場(chǎng)也不例外,一起來(lái)了解一下全國(guó)知名的十大家裝品牌公司有哪些吧。
九鼎裝飾
是浙江省規(guī)模最大的家裝企業(yè),在全國(guó)有超過(guò)一百家分公司,集工廠化、網(wǎng)絡(luò)于一體,業(yè)務(wù)廣泛。
東易日盛
作為知名的十大家裝品牌公司之一,實(shí)現(xiàn)真正高品質(zhì)的生活。業(yè)務(wù)范圍包括室內(nèi)裝飾的設(shè)計(jì),衛(wèi)浴、廚房、軟飾的研發(fā)與生產(chǎn)等。
星藝裝飾
星藝裝飾是國(guó)內(nèi)業(yè)界經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)最廣,從業(yè)人數(shù)最多,專業(yè)實(shí)力最強(qiáng)的十大家裝品牌。還經(jīng)營(yíng)酒店、商場(chǎng)、辦公樓等公共空間的設(shè)計(jì)和施工,兼營(yíng)家具制作和軟裝配飾。
業(yè)之峰裝飾
業(yè)之峰裝飾是中國(guó)久負(fù)盛名的十大家裝品牌之一,分支機(jī)構(gòu)遍及全國(guó)各地,旗下?lián)碛谐^(guò)兩千名設(shè)計(jì)師。
輕舟裝飾
輕舟裝飾多年來(lái)發(fā)展迅猛,成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。
闊達(dá)裝飾
闊達(dá)裝飾成立于1997年,二十余年不斷發(fā)展壯大,成為中國(guó)家裝行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
尚層裝飾
尚層裝飾的作品已在超過(guò)20家高端家裝雜志刊登過(guò)上百次,該品牌一直朝著專業(yè)有序、健康環(huán)保的方向發(fā)展,成為同行關(guān)注的重點(diǎn),家裝的代名詞。
精誠(chéng)裝飾
精誠(chéng)裝飾是國(guó)內(nèi)成熟的十大家裝品牌公司之一,可以承擔(dān)總造價(jià)在一千萬(wàn)元以下的家裝項(xiàng)目,成為老百姓最鐘愛(ài)的家居品牌。
元洲裝飾
元洲裝飾是一家大型家居裝飾企業(yè),多年遵循家居人居為一體的發(fā)展戰(zhàn)略,不斷推陳出新,開(kāi)創(chuàng)了多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)模式。
鴻揚(yáng)裝飾
作為中國(guó)十大家裝品牌公司,年銷(xiāo)售收入超過(guò)3億元,每年為一萬(wàn)以上的家庭提供家裝服務(wù),多次獲得國(guó)家級(jí)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),稱得上是龍頭家裝企業(yè),在家裝界有著舉足輕重的地位。
三、不能輕視的辦公室裝飾以及辦公室裝修中企業(yè)形象系統(tǒng)
現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)講究潮流的社會(huì),在辦公室裝修和裝飾中也不例外,講究潮流的設(shè)計(jì),其中在辦公室裝修的最大潮流趨勢(shì)中,最值得我們注意的是CIS(Corporate Identity System)在辦公室中的引進(jìn)。正確的說(shuō),CIS的應(yīng)用在提高辦公室的企業(yè)文化氛圍和取得整體風(fēng)格的協(xié)調(diào)中的重要作用。
CIS就是企業(yè)形象系統(tǒng)。這可能是上世紀(jì)出現(xiàn)在藝術(shù)界與商界之間最大的鏈接工程。CIS由多個(gè)內(nèi)容組成,而在裝修之中應(yīng)用有關(guān)的,是VI(視覺(jué)識(shí)別)系統(tǒng)。
VI(Visual Identity Program)是視覺(jué)形象系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱,是CIS-企業(yè)形象系統(tǒng)的一部分。辦公室對(duì)于促進(jìn)視覺(jué)效果顯然不可忽視。設(shè)計(jì)師要有意識(shí)地善于將公司的形象設(shè)計(jì)運(yùn)用到裝修設(shè)計(jì)中去,對(duì)公司形象的統(tǒng)一和員工對(duì)公司文化的認(rèn)同有良好的潛移默化的效果。
VI如何結(jié)合在辦公室裝修中應(yīng)用之中,一直是困惑的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)的辦公室裝修是一個(gè)越來(lái)越雷同,越來(lái)越缺乏個(gè)性的市場(chǎng),同時(shí)由于整個(gè)裝修市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng),設(shè)計(jì)在裝修中的地位亦在急劇下降,國(guó)內(nèi)很多的辦公室裝修,就停留在一個(gè)非常膚淺的層次:要么是簡(jiǎn)單的,要么是豪華的。一個(gè)給人以強(qiáng)烈印象的辦公室應(yīng)該充分將VI設(shè)計(jì)運(yùn)用到裝修設(shè)計(jì)去,而不是單純片面追求豪華。
根據(jù)職業(yè)的特征來(lái)選擇裝修風(fēng)格是基本的方法。在職業(yè)的共性之外,如何突出個(gè)性,就是VI設(shè)計(jì)所發(fā)揮的作用。公司標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)色搭配所表達(dá)的內(nèi)容是一個(gè)公司遞給生意伙伴的第一張“名片”。在裝修設(shè)計(jì)上,首先要從總體布局上考慮公司CIS的滲透性,尤其是在裝修風(fēng)格上將公司的產(chǎn)品、服務(wù)和服務(wù)對(duì)象考慮進(jìn)每一個(gè)細(xì)節(jié)。這不僅僅是在磨砂玻璃上或前臺(tái)后面做一個(gè)公司標(biāo)志這么簡(jiǎn)單,僅有這些是不夠的,濃縮了公司文化精華的公司標(biāo)志應(yīng)無(wú)處不在。
其次,在色澤配搭上應(yīng)考慮與標(biāo)準(zhǔn)色的配合問(wèn)題。將標(biāo)準(zhǔn)色大塊涂在墻面的做法已經(jīng)被擯棄,雖然大色塊對(duì)人們的視覺(jué)沖擊力量強(qiáng)大,但辦公室仍然有別于商鋪,優(yōu)雅的顏色搭配,將標(biāo)準(zhǔn)色巧妙地融化在辦公室的整體氛圍之中才是潮流之選。標(biāo)準(zhǔn)色一般用于地面和墻面,普遍的觀點(diǎn)是如果標(biāo)準(zhǔn)色是淺色,用在墻面;如果標(biāo)準(zhǔn)色是深色則用于地面。
最后在細(xì)節(jié)處理上有關(guān)標(biāo)識(shí)物的布置問(wèn)題也非常重要。如果你的客戶一推開(kāi)公司大門(mén),門(mén)把手上公司的標(biāo)志赫然在目;各個(gè)部門(mén)門(mén)牌上標(biāo)志明顯;甚至員工領(lǐng)帶的圖案也由公司標(biāo)志組成,煙灰缸上公司標(biāo)志和原有圖案相映成趣,那么,公司的整體形象在客戶的心目中已經(jīng)是揮之不去了。
所以,要善于在辦公室的裝修中運(yùn)用VI設(shè)計(jì),這樣整個(gè)環(huán)境取得整體風(fēng)格的一致就是很簡(jiǎn)單的一個(gè)小問(wèn)題了。
四、裝修公司接待的流程
裝修公司接待上門(mén)的的客戶一般都是怎么走流程的呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼难b修公司接待的流程,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
接待客戶流程:
1、面帶微笑(微笑是建立親和力的最重要的因素之一),說(shuō)每一句話時(shí)最好都帶著笑容;
2、學(xué)會(huì)點(diǎn)頭(見(jiàn)面時(shí)點(diǎn)頭,與客戶溝通時(shí)頻頻點(diǎn)頭,客戶提出不同意見(jiàn)時(shí)也要點(diǎn)頭)
3、熱情與客戶打招呼(大聲說(shuō)“您好”),與到場(chǎng)的客戶家庭所有成員一一打招呼
4、與他們握手(自己的手一定要干凈,干和凈都要做到,手心有汗的話要及時(shí)擦掉),握手是與客戶第一次肢體接觸,肢體接觸能增加客戶對(duì)你的信任度
5、安排他們坐下(為他們遞上水)
6、遞交名片(正面朝上、名字朝向客戶),做自我介紹(自我介紹一定要自信,要學(xué)會(huì)推崇自己的專業(yè)能力)
7、恭喜他們來(lái)到今天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),與他們開(kāi)玩笑(恭喜你們?nèi)襾?lái)到我們今天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),我們今天有多輪的抽獎(jiǎng)活動(dòng),看你們?nèi)医裉於紟е矚鈦?lái)的,一定會(huì)有好的運(yùn)氣能抽到我們今天的大獎(jiǎng))
8、注意與小朋友或者老人進(jìn)行互動(dòng)(小朋友們的情緒不好,可能會(huì)影響大人們?cè)跁?huì)場(chǎng)的時(shí)間;老人一般都比較保守,只有讓他們興奮,才能化解現(xiàn)場(chǎng)下訂單的阻力),如對(duì)小朋友說(shuō)“今天穿得真漂亮,我覺(jué)得今天你們?nèi)夷艹榈酱螵?jiǎng),你說(shuō)呢?”,對(duì)老人說(shuō)“大爺您身體看起來(lái)挺好的??!真硬朗!今天我們現(xiàn)場(chǎng)的大獎(jiǎng)您肯定能中上,到時(shí)安排抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)時(shí),您一定要上去作為抽獎(jiǎng)嘉賓哦,把您自己家給抽到!”
9、把會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的資料推到客戶面前:這是我們本次活動(dòng)的資料,你們?nèi)铱匆豢磁叮?/p>
10、 介紹公司,學(xué)會(huì)講故事(通過(guò)簡(jiǎn)短的故事,證明公司的實(shí)力與服務(wù)品質(zhì))
11、 再次介紹自己,學(xué)會(huì)講自己的故事(通過(guò)講自己過(guò)去一兩個(gè)服務(wù)客戶的案例,突出自己的專業(yè)能力,在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)首先要讓自己的專業(yè)能力征服客戶)
12、 了解客戶情況(一定要做記錄,可以在客戶檔案上做記錄,也可以在筆記本上做記錄),不失時(shí)機(jī)地贊美客戶(您新房所在的小區(qū)真是不錯(cuò)的小區(qū),地段很好……您真有眼光!您真會(huì)抓住機(jī)會(huì)!……您的戶型不錯(cuò),客廳寬敞明亮……您真有眼光!您真會(huì)抓住機(jī)會(huì)!……您真有眼光!您真會(huì)抓住機(jī)會(huì)?。?,不斷暗示客戶會(huì)抓住機(jī)會(huì)。
13、 與客戶進(jìn)行到公司或新房現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)約(造成對(duì)方先同意與你進(jìn)行再次接觸,用暗示的心理讓客戶感覺(jué)以后肯定會(huì)找你):見(jiàn)到你們真是開(kāi)心,通過(guò)剛才咱們簡(jiǎn)單的幾句溝通,我發(fā)現(xiàn)你們的觀念還真是先進(jìn),你們有想把自己房子裝好的想好,我們合作以后,肯定能實(shí)現(xiàn)你們的愿望!我做過(guò)的客戶,95%以上都對(duì)我的能力比較認(rèn)可,對(duì)我的服務(wù)比較滿意,相信你們最后肯定也是,保證你們滿意,而且你們肯定會(huì)給我介紹很多的客戶!看你們性格這么好,人緣肯定很好,所以,咱們合作以后,你們一定會(huì)給我介紹很多高質(zhì)量的新客戶。今天現(xiàn)場(chǎng)的客戶很多,聲音也比較大,我們這樣吧,回頭我們做一個(gè)1—2小時(shí)的《家裝一席談》,你們?nèi)叶紒?lái),我和我們公司比較專業(yè)的客戶經(jīng)理,一起好好地溝通您家的方案,溝通一定要徹底才能出很好的方案。我們把《家裝一席談》安排在后天下午或晚上,你們是選下午還是晚上,只要不超過(guò)10點(diǎn)鐘,都可以。您說(shuō)是不是?
14、 要求客戶下單(所有下單都是要求的,不能等著客戶說(shuō)我下個(gè)訂單吧!):真的是很感謝你們?nèi)覍?duì)我的信任,我們溝通真是很愉快。來(lái),我?guī)湍銈兲顐€(gè)今天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的訂單,今天我們有三項(xiàng)預(yù)訂政策,我覺(jué)得你們選擇A8政策會(huì)比較好,這個(gè)政策的優(yōu)惠力度很大,3000=6500呢,而且是負(fù)風(fēng)險(xiǎn)訂單政策,全鹽城就我們一家有負(fù)風(fēng)險(xiǎn)訂單政策,7天可以自由來(lái)退還訂金,不問(wèn)任何理由,沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的政策,我想你們是不會(huì)有任何擔(dān)心的是吧!來(lái),A8項(xiàng)訂單政策,我已經(jīng)寫(xiě)好了,這是我們的副券,正券你們一會(huì)保留,副券一會(huì)在投進(jìn)抽獎(jiǎng)箱,剛才你們剛坐下時(shí),我就覺(jué)得你們今天面帶喜氣,我們這一桌今天的客戶都面帶喜氣,相信今天中獎(jiǎng)的肯定會(huì)很多!來(lái),恭喜你們!
15、 推動(dòng)客戶去交錢(qián):填寫(xiě)好訂單以后,要馬上站起來(lái),并引導(dǎo)客戶也站起來(lái),用手拉客戶一把或推動(dòng)客戶一把,來(lái),小朋友和爸媽一起去下單,換成我們的VIP客戶紅色胸牌,來(lái)?。ㄕ剢螁T不要離開(kāi)座位,讓現(xiàn)場(chǎng)的談單助理把客戶領(lǐng)到收銀處)
16、 與同桌的其它客戶進(jìn)行互動(dòng):這個(gè)家庭真好,小朋友真可愛(ài)。他們都去訂了,你們還等什么啊,剛才我們已經(jīng)做過(guò)簡(jiǎn)單的溝通,今天的政策又這么好,負(fù)風(fēng)險(xiǎn)訂單政策全鹽城絕無(wú)僅有,沒(méi)有任何擔(dān)心,是吧!來(lái),我剛才給你們寫(xiě)的訂單呢,一起去下訂單吧!你們?nèi)医裉於济鎺矚?,我保證你們一定能中獎(jiǎng),相信我,中不了獎(jiǎng)您找我!走吧!
17、 與一組客戶溝通時(shí),要用眼光與其它客戶進(jìn)行互動(dòng),始終面帶微笑。
18、 正在與一組客戶溝通時(shí),又增加一組客戶時(shí),要先與后來(lái)的客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通,然后把重點(diǎn)再放在先溝通的客戶上,不要不理會(huì)后來(lái)的客戶,也不要冷落了先溝通的客戶,要學(xué)會(huì)趁熱打鐵!
19、 要利用已經(jīng)交錢(qián)下訂單的客戶來(lái)引導(dǎo)未下訂單的客戶:客戶交完錢(qián)以后,肯定會(huì)回到原來(lái)的.座位,這時(shí)客戶已經(jīng)換上了紅色的牌子,看到他們重新來(lái)到洽談桌,要引導(dǎo)其它客戶:看看,他們馬上就可以參加我們的訂單抽獎(jiǎng)了,你們還等什么呢?換成了紅色的牌子羅,今天是負(fù)風(fēng)險(xiǎn)訂單政策,相信他們的選擇和眼光是不錯(cuò)的,不用再猶豫不絕了,趕快下訂單去吧,把禮品和獎(jiǎng)品都帶回去!
20、 活動(dòng)正式開(kāi)始以后,要?jiǎng)訂T本組的客戶積極互動(dòng),談單人員本身要與主持人或演講嘉賓進(jìn)行互動(dòng),帶動(dòng)其它客戶,如果談單人員自己的表情很冷淡,如何調(diào)動(dòng)本組的客戶情緒呢?可以這樣說(shuō):來(lái),我們這一組的積極與主持人互動(dòng)起來(lái),主持人越關(guān)注哪個(gè)組,哪個(gè)組的運(yùn)氣就會(huì)特別好!
21、 在正式演講時(shí),不要與客戶進(jìn)行溝通,要讓客戶聆聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)的演講。如果有客戶小聲在說(shuō)話,要制止他們一下:先不要說(shuō)話,看看舞臺(tái),等一下主持人會(huì)給我們溝通的時(shí)間的。
22、 如果有客戶糾纏談單人員溝通自己家的具體戶型與裝修情況,不要打開(kāi)CAD,更不要打開(kāi)效果圖,也不要與客戶糾纏太久,把時(shí)間留給下單,把時(shí)間留給其它客戶:您家的戶型我們專門(mén)研究過(guò),做過(guò)空間分析、功能分析和風(fēng)水分析,有成套的圖紙和預(yù)算,您不用擔(dān)心。今天現(xiàn)場(chǎng)太吵,而且我們?cè)O(shè)計(jì)方案前,要進(jìn)行全面的了解,包括您全家的職業(yè)、生活習(xí)慣和性格,我們是為生活而設(shè)計(jì)和策劃最后的裝修效果,而不是為了房子來(lái)設(shè)計(jì)裝修效果。人為主,生活為主,高品質(zhì)生活為主,房子次之。所以,關(guān)于您家具體的裝修以及您擔(dān)心的話題,我們?cè)凇都已b一席談》時(shí)都會(huì)全面談到。今天我要照顧這一組的大多數(shù)人,您說(shuō)是不是?
拓展閱讀: 裝修公司前臺(tái)接待禮儀
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作(引位、倒水),咨詢客戶來(lái)訪意圖,對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記(填寫(xiě)客戶《來(lái)訪登記表》)。
2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶,安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師是,應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。
3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前,應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握(設(shè)計(jì)師工作量、工作水平等),做到合理安排。
4、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn),督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),然后填寫(xiě)《意向客戶溝通記錄表》。
5、對(duì)已與我公司簽單的客戶,進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪,了解客戶對(duì)施工服務(wù)上的看法,并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。
6、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,在保修期內(nèi)的每季度回訪一次,并填寫(xiě)《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題,反饋給公司經(jīng)理,及時(shí)安排保修、維修。
7、每天打掃辦公室的衛(wèi)生,桌椅擺放整齊,安排好茶水工作,并保持辦公室的整潔干凈。
8、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)相關(guān)人員,做到不遺漏、延誤。
9、對(duì)客戶的投訴電話,應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到經(jīng)理處,定期將客戶投訴記錄匯總給執(zhí)行經(jīng)理。
10、 負(fù)責(zé)簽收和發(fā)放快遞,信件,郵件,報(bào)紙等。負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。仔細(xì)核對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,補(bǔ)缺。
11、 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
12、 會(huì)議室的安排。做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作及開(kāi)會(huì)時(shí)需要配合的一些相關(guān)后勤工作。
13、 公司電話、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù),確保設(shè)備正常使用。
14、 公司員工外出做好外出登記表,及公司車(chē)輛使用登記表。
15、 安排員工輪休日,排好每月值班表。監(jiān)督公司的考勤打卡,做好每月的考勤記錄。統(tǒng)計(jì)員工的公休假及事假上報(bào)財(cái)務(wù),負(fù)責(zé)考勤資料及請(qǐng)銷(xiāo)假單的存檔。
16、 協(xié)助各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。做好招聘及安排員工面試的工作,建立完善員工個(gè)人檔案。及時(shí)完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。
以上就是關(guān)于裝修公司名片內(nèi)容相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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