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市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性及意義(市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性及意義是什么)
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要手段,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),具有重要的戰(zhàn)略意義。市場(chǎng)營(yíng)銷策略好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,因此,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)運(yùn)行中的一個(gè)系統(tǒng)工程,其目的是使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)獲得銷售的成功,它包括營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷調(diào)查、營(yíng)銷組織、營(yíng)銷方法以及營(yíng)銷結(jié)果的監(jiān)控與評(píng)估等內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷的成功與否,直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。
在20世紀(jì)80年代,美國(guó)營(yíng)銷專家菲利普·莫里斯(Philip Kotler)提出了“營(yíng)銷三要素”理論,即產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place),即“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道”;在“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷”的基礎(chǔ)上,又衍生出“人”“物”“信息”“場(chǎng)景”四要素的營(yíng)銷模型,稱為“4P營(yíng)銷”模型。
產(chǎn)品(product),指的是企業(yè)要銷售給目標(biāo)市場(chǎng)的具體產(chǎn)品或者服務(wù),產(chǎn)品可以是實(shí)物,也可以是無形產(chǎn)品。企業(yè)在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí),要考慮產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、包裝、售后服務(wù)等方面,以確保產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求,同時(shí),企業(yè)還要注意產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位,以確定應(yīng)該銷售哪種產(chǎn)品。
價(jià)格(price),指的是企業(yè)在市場(chǎng)上銷售產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。企業(yè)在確定價(jià)格時(shí),要考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)的成本、企業(yè)的目標(biāo)等方面,以確保價(jià)格能夠滿足客戶的需求,同時(shí),企業(yè)還要注意價(jià)格在市場(chǎng)上的定位,以確定應(yīng)該銷售哪種產(chǎn)品。
渠道(place),指的是企業(yè)與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的渠道,渠道包括實(shí)體渠道和虛擬渠道。企業(yè)在選擇渠道時(shí),要考慮渠道的效率、成本、分銷能力、控制能力等方面,以確保渠道能夠滿足客戶的需求,同時(shí),企業(yè)還要注意渠道在市場(chǎng)上的定位,以確定應(yīng)該使用哪種渠道。
促銷(promotion),指的是企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),促銷包括廣告、促銷、公關(guān)等方式。企業(yè)在進(jìn)行促銷時(shí),要考慮促銷的內(nèi)容、方式、時(shí)機(jī)、目標(biāo)等方面,以確保促銷能夠滿足客戶的需求,同時(shí),企業(yè)還要注意促銷在市場(chǎng)上的定位,以確定應(yīng)該使用哪種促銷方式。
人(people),指的是企業(yè)銷售產(chǎn)品或服務(wù)的人員,人員包括銷售人員、售后人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員等。企業(yè)在選擇人員時(shí),要考慮人員的素質(zhì)、能力、經(jīng)驗(yàn)等方面,以確保人員能夠勝任銷售工作,同時(shí),企業(yè)還要注意人員在市場(chǎng)上的定位,以確定應(yīng)該銷售哪種產(chǎn)品。
物(physical evidence),指的是企業(yè)的實(shí)體產(chǎn)品,物包括產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的外觀、產(chǎn)品的質(zhì)量等。企業(yè)在設(shè)計(jì)
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