搜索引擎營銷題庫和答案（搜索引擎營銷題庫和答案的區(qū)別）

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本文目錄:

• 1、網絡營銷的方式有哪些？

• 2、簡述網絡營銷的方式具體包括那些

• 3、急求全國2004年7月自考網絡營銷與策劃試題及答案

• 4、搜索引擎營銷的五個步驟是什么

一、網絡營銷的方式有哪些？

一、搜索引擎營銷

     搜索引擎營銷分兩種：SEO與PPC SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過對網站結 構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優(yōu)化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網站引入流量。

    PPC，是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優(yōu)勢是相關性，由于廣告只出現(xiàn)在相關搜索結果或相關主題網頁中，因此，搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效，客戶轉化率更高。

津薦傳媒廣告

二、電子郵件營銷

    電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。

     大多數(shù)公司及網站都已經利用電子郵件營銷方式。畢竟郵件已經是互聯(lián)網基礎應用服務之一。開展郵件營銷需要解決三個基本問題：向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內容的電子郵件以及如何發(fā)送這些郵件。郵件營銷的優(yōu)勢：精準直效，個性化定制，信息豐富，全面、具備追蹤分析能力。

三、即時通訊營銷

    顧名思義，即利用互聯(lián)網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設，非正常方式營銷也許獲得了不小的流量，可用戶不但沒有認可你的品牌名稱，甚至已經將你的品牌名稱拉進了黑名單；所以，有效的開展營銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個體有價值的信息。

四、病毒式營銷

    病毒營銷模式來自網絡營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發(fā)進行的，費用低的營銷手段。病毒式營銷并非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳，而是通過一套合理有效的積分制度引導并刺激用戶主動進行宣傳，是建立在有意于用戶基礎之上的營銷模式。

    病毒營銷的前提是擁有具備一定規(guī)模的，具有同樣愛好和交流平臺的用戶群體。病毒營銷實際是一種信息傳遞戰(zhàn)略，低成本，是一種概念，沒有固定模式，最直接有效就是許以利益。

五、BBS營銷

   不用細致的解釋了，我想這個應用的已經很普遍了，尤其是對于個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。當然，對于企業(yè)，BBS營銷更要專也精。

    論壇是互聯(lián)網誕生之初就存在的形式，歷經多年洗禮，論壇作為一種網絡平臺，不僅沒有消失，反而越來越煥發(fā)出它巨大的活力。其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業(yè)營銷活動， 當論壇成為新鮮媒體的論壇出現(xiàn)時，就有企業(yè)在論壇里發(fā)布企業(yè)產品的一些信息了，其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。

    論壇營銷可以成為支持整個網站推廣的主要渠道，尤其是在網站剛開始的時候，是個很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務。而由于論壇話題的開放性，幾乎企業(yè)所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現(xiàn)。論壇營銷是以論壇為媒介，參與論壇討論，建立自己的知名度和權威度，并順帶著推廣一下自己的產品或服務。運用得好的話，論壇營銷可以是非常有效果的網絡營銷手段。

    論壇營銷的主旨，無疑是討論營銷之道，論壇營銷應在多樣化的基礎上，逐漸培養(yǎng)和形成自己的主流文化或文風。比如，設一些專欄，聘請或培養(yǎng)自己的專欄作家和專欄評論家，就網友廣泛關心的話題發(fā)言。不是為了說服別人或強行灌輸什么，而是引導論壇逐漸形成自己的主流風格。

    海納百川，有容乃大。營銷論壇，包容多樣化的觀點，多樣化的文風，是營銷人強烈自信心的表現(xiàn)。 資深互動營銷專家、隆文互動營銷總監(jiān)馮延認為，網絡營銷并非就是簡單的發(fā)帖發(fā)新聞，營銷人要深刻理解企業(yè)的定位及盈利模式，深挖品牌內涵，并借互聯(lián)網的特性更廣泛深入的與目標用戶進行互動，從以前傳統(tǒng)媒體直接“騷擾用戶”的模式變成讓用戶主動參與，并愿意與人分享，這樣品牌借助網絡營銷才能展現(xiàn)更強的生命力。

六、博客營銷

   博客營銷是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術等作為企業(yè)博客內容，使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。 博客營銷可以是企業(yè)自建博客或者通過第三方BSP來實現(xiàn)，企業(yè)通過博客來進行交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業(yè)活動的效果。

    企業(yè)博客營銷相對于廣告是一種間接的營銷，企業(yè)通過博客與消費者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見、實現(xiàn)企業(yè)公關等，這些雖然沒有直接宣傳產品，但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營銷手段。企業(yè)博客與企業(yè)網站的作用類似，但是博客更大眾隨意一些。

    另一種，也是最有效而且可行的是利用博客(人)進行營銷，這是博客界始終非常熱門的話題，老徐與新浪博客的利益之急，KESO的博客廣告，和訊的博客廣告聯(lián)盟，最近瑞星的博客測評活動等等，這其實才是博客營銷的主流和方向。博客營銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點，博客營銷往往會形成眾人的談論，達到很好的二次傳播效果，這個在外國有很多成功的案例，但在國內還比較少。

七、播客營銷

     播客營銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在播客網站進行創(chuàng)意廣告征集等方式來進行品牌宣傳與推廣，例如：前段時間“百事我創(chuàng)，網事我創(chuàng)”的廣告創(chuàng)意征集活動，國外目前最流行的視頻播客網站(世界網民的視頻狂歡)，知名公司通過發(fā)布創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應不斷的被深化。

八、RSS營銷

    RSS營銷是一種相對不成熟的營銷方式，即使在美國這樣的發(fā)達國家仍然有大量用戶對此一無所知。使用RSS的以互聯(lián)網業(yè)內人士居多，以訂閱日志及資訊為主，而能夠讓用戶來訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。

九、SN營銷

   SN：Social Network，即社會化網絡，是互聯(lián)網web2.0的一個特制之一。SN營銷是基于圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產生的，即主題明確的圈子、俱樂部等進行自我擴充的營銷策略，一般以成員推薦機制為主要形式，為精準營銷提供了可能，而且實際銷售的轉化率偏好。

十、創(chuàng)意廣告營銷

   創(chuàng)意廣告營銷，也許看完“好房網熱門房地產營銷分析”后你會受到一些啟發(fā)，企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網站，我有錢這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。

十一、在B2B網站上發(fā)布信息或進行企業(yè)注冊

    B2B是英文Business to Business（商業(yè)對商業(yè)）的縮寫。B2B網站是借助網絡的便利條件，在買方和賣方之間搭起的一座溝通的橋梁，買賣雙方可以同時在上面發(fā)布和查找供求信息。在如今網絡界一片倒閉聲中，B2B網站的地位似乎還算比較穩(wěn)定。 國內B2B網站中具代表性的有阿里巴巴、美商網等。阿里巴巴基本上還是商務中介，允許企業(yè)免費發(fā)布供求信息，并提供企業(yè)登記注冊服務。而美商網則發(fā)展了外商集團采購招標的新模式。國外的B2B網站很多，如Yahoo！B2B Marketplace等等。以上這些網站都是面向全球客戶，所以在上面發(fā)布商品服務信息或進行企業(yè)登記效果也很好。

十二、事件營銷

   事件營銷可以說是炒作，可以是有價值的新聞點或突發(fā)實踐在平臺內或平臺外進行炒作的方式來提高影響力，例如：好房網剛被黑客攻擊幾分鐘本人就發(fā)現(xiàn)了，于是最短時間內寫出一篇文章簡單介紹事件，并發(fā)給了幾個經常活動的QQ群及論壇上，當然，如果能根據該事件寫出一篇深度報道會更好，會使更多人注意到我的blog。

十三、口碑營銷

    口碑營銷雖然并非2.0時期才有的，但是在2.0時代表現(xiàn)的更為明顯，更為重要。如今的口碑網、360口碑資訊網在這些方面都做的很出色。

十四、在新聞組和論壇上發(fā)布網站信息

    互聯(lián)網上有大量的新聞組和論壇，人們經常就某個特定的話題在上面展開討論和發(fā)布消息，其中當然也包括商業(yè)信息。實際上專門的商業(yè)新聞組和論壇數(shù)量也很多，不少人利用它們來宣傳自己的產品。 但是，由于多數(shù)新聞組和論壇是開放性的，幾乎任何人都能在上面隨意發(fā)布消息，所以其信息質量比起搜索引擎來要遜色一些。而且在將信息提交到這些網站時，一般都被要求提供電子郵件地址，這往往會給垃圾郵件提供可乘之機。當然，在確定能夠有效控制垃圾郵件前提下，企業(yè)不妨也可以考慮利用新聞組和論壇來擴大宣傳面。

十五、形象營銷

   形象營銷：企業(yè)形象是企業(yè)針對市場形勢變化，在確定其經營策略應保持的理性態(tài)度，即現(xiàn)在口語化的稱謂“CI”。它是在企業(yè)經營過程中，要求企業(yè)進一步個性化，與眾不同，才能保持持續(xù)的經營目標、方針、手段和策略。 企業(yè)形象不是一朝一夕建立起來的，它需要的是一個有始有終、至始至終的過程，企業(yè)形象不但要在觀念上引入，而且要將企業(yè)的市場營銷行為導入“CI”的軌道。

十六、網絡整合營銷

   網絡整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統(tǒng)營銷“以產品為中心”相比，更強調 “以客戶為中心”；它強調營銷即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關系。

    其實，它就是利用互聯(lián)網各種媒體資源（如門戶網站、電子商務平臺、行業(yè)網站、搜索引擎、分類信息平臺、論壇社區(qū)、視頻網站、虛擬社區(qū)等），精確分析各種網絡媒體資源的定位、用戶行為和投入成本，根據企業(yè)的客觀實際情況（如企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預算等）為企業(yè)提供最具性價比的一種或者多種個性化網絡營銷解決方案。像百度推廣、白羊網絡等大公司都是這方面的佼佼者。

十七、網絡視頻營銷

   網絡視頻營銷：“通過數(shù)碼技術將產品營銷現(xiàn)場實時視頻圖像信號和企業(yè)形象視頻信號傳輸至Internet網上?？蛻糁恍枭暇W登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業(yè)形象進行展示的電視現(xiàn)場直播。在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創(chuàng)造的。在這以前，所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚?；ミB網世界找到您；而“網絡電視營銷”使找到您的網民相信您！

    企業(yè)或者組織機構利用各種網絡視頻，比如科學視頻、教育視頻、企業(yè)視頻等網絡視頻發(fā)布企業(yè)的信息，企業(yè)產品的展示、企業(yè)的各種營銷活動、以及各種組織機構，利用網絡視頻把最需要傳達給最終目標客戶的信息通過各種網絡媒體發(fā)布出去，最終達到宣傳企業(yè)產品和服務，在消費者心中樹立良好的品牌形象從而最終達到企業(yè)的營銷目的，這就是網絡視頻營銷。

十八、網絡圖片營銷

   網絡圖片營銷其實現(xiàn)在已經成為人們常用的網絡營銷方式之一，我們時常會在QQ上接收到朋友發(fā)過來的有創(chuàng)意圖片，在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子，這些圖片中多少也參有了一些廣告信息，比如：圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式，目前，國內的圖片營銷方式，千花百樣，你如果很有創(chuàng)意，你也可以很好的掌握圖片營銷。

十九、效益型網絡營銷

    效益型網絡營銷，其核心是基于效益型網站，包含網絡營銷策劃、綜合網絡推廣、效益型網站建設及優(yōu)化、營銷效果跟蹤管理等綜合顧問式網絡營銷。針對目前大部分中小企業(yè)需要開展互聯(lián)網網絡推廣、且對網絡營銷效果較為迫切的情況。

二十、交換鏈接/廣告互換

    網站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問量，但這是對個人主頁或非商業(yè)性的以提供信息為主的網站而言。企業(yè)網站如借鑒這種方式則可能搬石頭砸自己的腳，搞不好會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓給別人！ 這里我們不是不鼓勵寬大的胸懷和高尚的情操，但商業(yè)的根本在哪里，不就是為了追求利潤的最大化嗎？以競爭對手利益的最大化為代價，求得自身道德的升華，這代價是否值得值得商榷。所以，企業(yè)在鏈接競爭者的網站之前，一定要慎重權衡其利弊。 然而，如果你的網站提供的是某種服務，而其他網站的內容剛好和你形成互補，這時不妨考慮與其建立鏈接或交換廣告，一來增加了雙方的訪問量，二來可以給客戶提供更加周全的服務，同時也避免了直接的競爭。 此外還可考慮與門戶或專業(yè)站點建立鏈接，不過這項工作負擔很重。首先要逐一確定鏈接對象的影響力，其次要征得對方的同意。現(xiàn)實情況往往是，小網站迫切希望與你做鏈接，而大網站卻常常不太情愿，除非在經濟上或信息內容上你確能給它帶來好處。

二十一、微博營銷

    微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

二、簡述網絡營銷的方式具體包括那些

網絡營銷的主要方式分別為：

1、搜索引擎營銷

即SEM（通常以PPC為代表），通過開通搜索引擎競價，讓用戶搜索相關關鍵詞，并點擊搜索引擎上的關鍵詞創(chuàng)意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息，然后通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現(xiàn)自己的目的。

2、電子郵件營銷

是以訂閱的方式將行業(yè)及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。

3、即時通訊營銷

利用互聯(lián)網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。

4、病毒式營銷

病毒營銷模式來自網絡營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發(fā)進行的，費用低的營銷手段。

5、BBS營銷

這個應用的已經很普遍了，尤其是對于個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。

6、博客營銷

博客營銷是建立企業(yè)博客或個人博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術等作為企業(yè)博客內容，使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。

7、微博營銷

微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。

8、微信營銷

微信營銷是網絡經濟時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現(xiàn)點對點的營銷，比較突出的如體驗式微營銷。

三、急求全國2004年7月自考網絡營銷與策劃試題及答案

廣義：以互聯(lián)網為主要手段 為達到一定營銷目標 的經營活動。

定義：企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分 利用Internet技術 最大程度滿足客戶需求 達到開拓市場、實現(xiàn)盈利目標的 經營過程。由Internet客戶、市場調查、客戶分析、產品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)組成。

實質：根據客戶的需求開發(fā)新產品，進而取得市場競爭優(yōu)勢。

本質：抓住客戶、分析客戶以及滿足客戶的需求

主要職責：從企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)現(xiàn)市場需求及其變化趨勢，從中尋找營銷機會和認識營銷風險，制定和調整相應的營銷策略，在整合內部微觀環(huán)境的基礎上，做出適應環(huán)境變化的反饋。

理解：1、不是網上銷售2、網絡營銷不僅僅限于網上3.建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎之上4、網絡營銷是以計算機網絡技術為手段，利用互聯(lián)網開拓市場并滿足客戶需要的活動。

優(yōu)勢：1、吸引上網用戶訪問本企業(yè)的網站2、具有交互性和多層次營銷的優(yōu)勢3、具有強大的集成功能4、有利于滿足客戶的個性化需要5、低成本優(yōu)勢

吸引用戶訪問本企業(yè)網站要點：1、激起訪問者好奇心2、不斷更新內容3、提供方便查找的工具和盡可能全面的資源4、個性化設計

WEB主頁交互三個層次：1、簡單訪問2、培養(yǎng)興趣3、建立關系

低成本優(yōu)勢：1、沒有店面租金成本2、沒有商品庫存壓力3、很低的行銷成本4、極低的結算成本

網絡營銷意義：1、應對網絡化挑戰(zhàn)的需要2、經營創(chuàng)新的需要3、進行現(xiàn)代管理的需要4、自我學習的需要

經營創(chuàng)新主要表現(xiàn)在：業(yè)務創(chuàng)新、手段創(chuàng)新

網絡營銷與電子商務關系：網絡營銷是電子商務的基礎，電子商務是網絡營銷發(fā)展的高級階段。分界線：是否有交易行為的發(fā)生。

電子商務是利用Internet進行各種商務活動的總和，核心：商品交易的實現(xiàn)。

電子商務：實現(xiàn)整個貿易活動的電子化。

涵蓋范圍：交易各方以電子交易方式，而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易

技術方面：一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據、獲得數(shù)據、自動捕獲數(shù)據等。

IBM：采用電子方式 進行商務數(shù)據交換和開展商務業(yè)務的 活動。是在互聯(lián)網的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術系統(tǒng)的豐富資源相結合的背景下產生的相關聯(lián)的動態(tài)商務活動。

網絡營銷與傳統(tǒng)營銷相同點：1、都是企業(yè)的一種經營活動2、都需要采用多種手段實現(xiàn)既定的目標3、都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點4、對消費者需要的滿足，不僅停留在現(xiàn)實需求上，還包括潛在需求。

不同：產品、價格、銷售、促銷、決策。關系：網下營銷是網上營銷的基礎，網上營銷是為網下營銷服務的

網絡市場特點：全天候市場、虛擬性市場、全球性市場、互動性市場

網絡營銷產生基礎：技術：互聯(lián)網崛起 觀念：消費觀念改變 現(xiàn)實：市場競爭激烈

互聯(lián)網的崛起：現(xiàn)代電子技術和通信技術的應用與發(fā)展

消費觀念改變：1、個性消費的回歸2、消費主動性增強3、對購物方便性的追求4、對購物樂趣的追求5、價格仍然是影響購買的重要因素

企業(yè)網絡營銷存在的誤區(qū)：1、開展網上營銷目的不明確、缺少計劃性2、對上網營銷的費用估計不足3.缺乏有效地評估Internet營銷活動的手段

對傳統(tǒng)營銷的沖擊：1對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊2對標準化產品的沖擊3對營銷渠道的沖擊4對定價、廣告策略的沖擊5對顧客關系管理的沖擊6對競爭形態(tài)的沖擊7對企業(yè)組織重整的沖擊8對跨國經營帶來的沖擊

網絡營銷發(fā)展面臨問題1網絡基礎設施建設問題2政府的角色定位問題3安全問題4網上支付問題5網絡營銷法律問題6企業(yè)計算機應用水平落后，網絡意識淡薄7企業(yè)管理水平落后，經營方式陳舊8商家信譽問題

對策：1進一步搞好中國Internet網建設和利用工作2參與國際圣誕，建立一個國際社會普遍接受的電子商務及網絡營銷國際框架3加強標準制訂和安全技術研究4加速金融電子化進程5跟蹤國際市場，制訂一套具體有效的優(yōu)惠政策6樹立典型，讓沒有利用網絡營銷的企業(yè)有緊迫感7引導企業(yè)用網的普及8ISP在網絡營銷活動中要進行準確的自我定位9鼓勵中國企業(yè)與外國公司開展合作10進一步加強宣傳、普及和人才培養(yǎng)工作。

第二章 網絡營銷原理

網絡營銷環(huán)境：網絡營銷活動所面臨的各種外部條件的總和。

直接環(huán)境－互聯(lián)網所形成的環(huán)境（計算機網絡、網絡營運商、各類上網終端）

計算機網絡（lan/wan/internet/intranet/extranet）Internet環(huán)境，Internet資源（信息資源、計算機系統(tǒng)資源），中國互聯(lián)網，網絡營運商（通訊營運商、專業(yè)化計算機站點）各類上網終端（邊入互聯(lián)網的各類用戶）

間接環(huán)境：企業(yè)網絡營銷所面臨的現(xiàn)實的營銷環(huán)境（現(xiàn)實的市場、社會等因素構成）

企業(yè)內部微觀環(huán)境（企業(yè)市場營銷部門外的企業(yè)部門的其他部門）企業(yè)外部微觀環(huán)境（外部直接影響企業(yè)行動者與力量）宏觀環(huán)境（影響企業(yè)本身及其外部微觀環(huán)境的社會力量）

網絡營銷條件：網絡營銷平臺、產品特性、財務狀況、人力資源、行業(yè)競爭狀況

網絡營銷平臺是指開展網絡營銷活動的有形界面，由計算機終端、服務器和各種網絡設備所組成

企業(yè)網站接入互聯(lián)網一般有三種方式：專線上網、主機托管和虛擬主機

網絡營銷理念－指導網絡營銷活動的基礎思想：1時空觀念－電子時空觀2信息傳播觀念－全新的信息傳播模式3網絡市場觀念－對市場性質的重新理解4網絡消費觀念－消費觀念新特點

信息傳播變化：雙向的信息傳播模式，推拉互動的信息供需模式，多媒體信息傳播模式

網絡市場變化：生產廠商和消費者直接網上交易，市場多樣化個性化時事化（針對每個消費者的營銷，微營銷）

消費者變化：1從大眾中分離2直接參與生產和商業(yè)流通環(huán)節(jié)3大范圍選擇和理性地購買

4P‘s（產品、價格、渠道、促銷）向4C’s（顧客的欲望與需求（需求），滿足欲望與需求所需要的成本（成本）方便購買（便利）加強溝通（溝通））變化表現(xiàn)：1產品從物質到理念的變化2產品壽命周期的變化3產品定價策略的變化4從傳統(tǒng)商業(yè)到現(xiàn)代商業(yè)的運作模式

成本定價：產品及功能設計－>生產成本＋商業(yè)利潤＋品牌系數(shù)－>產品價格

需求定價：消費者需求－>產品功能－>生產與商業(yè)成本－>市場可以接受的性能價格比

制定網絡營銷策略應考慮的因素：產品性質、網絡特性、整體營銷、創(chuàng)意營銷、網上推廣技巧

網絡營銷的任務：探測、跟蹤、分析和滿足顧客的需求。具體：發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、顧客服務

發(fā)布信息：提供企業(yè)相關信息、推銷新產品、提供有創(chuàng)意的主頁

開發(fā)客戶群：建立客戶網絡、開發(fā)新客戶群、打開國際市場

顧客服務：降低顧客服務成本、重視客戶意見反饋

網絡營銷的層次：企業(yè)上網宣傳（最基本應用方式）網上市場調研、網上直接銷售、網絡營銷集成

網絡營銷集成：依靠網絡與原料商、制造商、消費者建立密切聯(lián)系，并通過網絡收集傳遞信息，從而根據消費者需求，充分利用網絡伙伴的生產能力，實現(xiàn)產品設計、制造及銷售服務的全過程。

企業(yè)上網經營活動分為三個階段：初級（了解互聯(lián)網、網絡營銷）、中級（電子商務）高級（電子商業(yè)）

初級階段是指企業(yè)開始在傳統(tǒng)營銷過程中的一部分引入計算機網絡信息處理與交換，代替企業(yè)內部或對外部分傳統(tǒng)的信息儲存和傳遞方式。中級階段是指企業(yè)利用電腦網絡的信息傳遞部分地代替了某些合同成立的有效條件，或者構成履行商務合同的部分義務。高級階段是將企業(yè)營銷活動的全部程序用電腦網絡的信息處理和信息傳輸所代替，最大程度消除了人工干預。

網絡營銷步驟：1確定目標2準備資料3網頁制作4網頁存放5網頁推廣6分析潛在客戶，聯(lián)系現(xiàn)有客戶

網頁推廣方法：搜索引擎、標志廣告、新聞郵件、電子郵件廣告、主頁鏈接

制訂網絡營銷計劃步驟：1進行形勢分析2識別目標利益集團3確定目標4設計符合目標要求的營銷組合策略5設計行動方案6編制預算7制訂評估方案

一個表達準確的目標會包括任務、制定的衡量標準和完成任務所需的時間限度

網絡營銷目標包括：認識與態(tài)度目標，交易行為目標，內部效率目標

營銷手段：world wide web（萬維網）E-mail（電子郵件）Internet郵件列表或listserv，新聞組，網上服務

營銷方案內容：1 分析行業(yè)競爭狀況 2 確定營銷目標 3 確定策略組合 4 確定媒體組合 5 創(chuàng)造新聞價值 6 充分利用內部資源 7 巧用外部資源 8 利用免費資源 9 病毒性營銷

四、搜索引擎營銷的五個步驟是什么

一、目標-營銷目的和策略的確定

    受到行業(yè)差異、市場地位、競爭態(tài)勢、產品生命周期、消費人群特性等因素的影響，營銷目的和策略差異很大，但又對后續(xù)工作有著深遠影響。所以在推廣流程的開始，需要明確以下信息：

1.推廣定位（提升品牌知名度、提升品牌形象或產品促銷等）

2.目標用戶（白領、學生、IT從業(yè)人員等）

3.推廣策略（要讓公司網站獲得更多的流量、注冊、帶來更多的訂單等多個方面）

搜索引擎營銷

二、分析-關鍵詞數(shù)據和歷史數(shù)據分析

1.根據目標用戶確定關鍵詞范圍，分類整理，并估算不同類型關鍵詞的搜索量，從而洞察用戶在搜索引擎上的特性并判定搜索營銷機會。

2.通過歷史數(shù)據輔助估算消費、效果和趨勢。

3.如通過分析發(fā)現(xiàn)原定策略有不足之處，可對策略進行調整。

三、計劃-制定合理的關鍵詞指標并設計詞表與網站

1.通過數(shù)據分析和效果評估，配合歷史數(shù)據，為推廣活動設置合理的關鍵詞基準點，即推廣目標，例如：總體訪問量，平均點擊量，轉化量，轉化成本，平均訪問停留時間等。如果按照較長時間的投放，則需要將關鍵詞指標與推廣相關各方達成共識。

2.確定費用、時間、資源等限定因素，基于營銷目的和策略，選定符合關鍵詞指標的最佳組合方案，確定投放關鍵詞表。

3.根據之前對目標用戶搜索興趣點完成網站的設計和制作。

4.撰寫相關創(chuàng)意

四、執(zhí)行-實施及監(jiān)測廣告投放效果

1.協(xié)調各方及時在營銷平臺上開通賬戶、上傳方案并按時開通上線。

2.實施每日投放數(shù)據和效果數(shù)據的緊密監(jiān)測和細微調整，保持穩(wěn)定的投放，避免大幅波動。

五、優(yōu)化-推廣數(shù)據分析與優(yōu)化

1.每周、每月、每季度在指定時間跨度進行數(shù)據匯總，生成報告，陳述當前形式，進行趨勢和效果的數(shù)據分析，與推廣關鍵詞指標進行對比，指出取得的成績與不足。

.2基于歷史數(shù)據、投放數(shù)據、效果數(shù)據分析及對市場的更新，有步驟的調整關鍵詞、創(chuàng)意、賬戶結構、網站構架和內容、運營流程等不同層級，以達到或超越之前制定的推廣關鍵指標。

3.如有不可控因素存在，或預期與實際情況差異較大，就需要調整策略或基準點，并與各方達成共識。

4.基于數(shù)據報告和分析得到的結論，制定優(yōu)化方案，取得各方確認后實施。

    需要注意的是，優(yōu)化不僅僅是對最初計劃的剪裁，還需要基于新的數(shù)據分析和市場洞察設計新的嘗試方向，使整個推廣活動進入吐故納新的正向循壞，充分挖掘市場的潛力。

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