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電商各個(gè)崗位的工作內(nèi)容（電商各個(gè)崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-08 01:10:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 136

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于電商各個(gè)崗位的工作內(nèi)容的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

1、電子商務(wù)主管崗位職責(zé)有哪些？
2、電子商務(wù)主要是做什么的？就業(yè)方向是什么？
3、電子商務(wù)崗位的工作內(nèi)容主要有哪些？
4、電商方面的工作有哪些？

電商各個(gè)崗位的工作內(nèi)容（電商各個(gè)崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)）

一、電子商務(wù)主管崗位職責(zé)有哪些？

以下內(nèi)容是轉(zhuǎn)載的，希望能幫助你。

電子商務(wù)主管是指負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營管理、網(wǎng)站戰(zhàn)略決策及網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃監(jiān)控的網(wǎng)站運(yùn)營管理崗位，其主要職責(zé)在于網(wǎng)站戰(zhàn)略目標(biāo)決策及監(jiān)控，協(xié)調(diào)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)整體工作，保障業(yè)務(wù)往來的及時(shí)性。電子商務(wù)主管屬于公司中層管理人員。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展方案編寫、實(shí)施及相關(guān)項(xiàng)目對(duì)外合作談判并負(fù)責(zé)對(duì)合作項(xiàng)目的進(jìn)度跟進(jìn)、管理； 2、主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)； 3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。部門組成主要包括網(wǎng)銷、客服、網(wǎng)編、技術(shù)支持等職位。如下網(wǎng)銷主管崗位職責(zé) 1、貫徹執(zhí)行公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。 2、就本部門的人員配置、人員管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議，挑選和配備部門各個(gè)崗位人員，培養(yǎng)、鞏固骨干隊(duì)伍。 3、負(fù)責(zé)制定本部門人員崗位職責(zé)，考評(píng)員工的工作業(yè)績并據(jù)實(shí)提出獎(jiǎng)罰意見。 4、負(fù)責(zé)本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項(xiàng)任務(wù)，保持本部的上進(jìn)風(fēng)貌，提高本部的服務(wù)意識(shí)、工作效率和執(zhí)行力。 5、對(duì)本部的整體工作質(zhì)量以及工作效率以及總體銷售額負(fù)責(zé) 6、協(xié)調(diào)本部內(nèi)部以及與其他部門之間的工作關(guān)系。 7、兼任本部門部分具體工作（網(wǎng)站編輯+電話銷售）。客服崗位職責(zé) 1、客戶資料整理負(fù)責(zé)客戶信息的整理、出客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表、根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。 2、客戶回訪定期對(duì)成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時(shí)間進(jìn)程。 3、負(fù)責(zé)發(fā)貨辦理發(fā)貨手續(xù)、包裝貨物、負(fù)責(zé)貨物郵購當(dāng)中的查詢工作。 4、產(chǎn)品銷量統(tǒng)計(jì) 5、處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問題。 6、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。網(wǎng)銷人員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽客戶售前的咨詢電話，客戶信息的記錄。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售。 3、根據(jù)部門安排定期提交客戶資料和產(chǎn)品銷售資料。 4、配合客服人員進(jìn)行貨物的發(fā)放。網(wǎng)站編輯崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的管理、更新、修改、維護(hù)。 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的推廣。 3、對(duì)網(wǎng)站的流量負(fù)責(zé)。電子商務(wù)主管的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德要求 1．忠于職守，堅(jiān)持原則各行各業(yè)的工作人員，都要忠于職守，熱愛本職工作。這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。作為電子商務(wù)主管，忠于職守就是要忠于電子商務(wù)主管這個(gè)特定的工作崗位，自覺履行電子商務(wù)主管的各項(xiàng)職責(zé)，認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。電子商務(wù)主管要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持原則，注重社會(huì)主義精神文明建設(shè)，反對(duì)不良思想和作風(fēng)。 2．兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞電子商務(wù)主管的工作性質(zhì)決定了從業(yè)人員不僅要在理論上有一定的造詣，還要具有實(shí)干精神。能夠腳踏實(shí)地、埋頭苦干、任勞任怨；能夠圍繞電子商務(wù)開展各項(xiàng)活動(dòng)，招之即來，來之能干。在具體而緊張的工作中，能夠不計(jì)個(gè)人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。 3．謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道電子商務(wù)主管要謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能趨附權(quán)勢(shì)。只有謙虛謹(jǐn)慎、公道正派的電子商務(wù)主管，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。 4．遵紀(jì)守法、廉潔奉公遵紀(jì)守法、廉潔奉公是電子商務(wù)主管職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的重要保證。遵紀(jì)守法指的是電子商務(wù)主管要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律、法規(guī)，遵守商業(yè)道德。廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn)，是電子商務(wù)主管應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。它要求電子商務(wù)主管在職業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持原則，不利用職務(wù)之便或假借領(lǐng)導(dǎo)名義謀取私利，不搞你給我一點(diǎn)"好處"，我回報(bào)你一點(diǎn)"實(shí)惠"的所謂"等價(jià)交換"。要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻(xiàn)，不為名利所動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)抵制和反對(duì)不正之風(fēng)。 5．恪守信用、嚴(yán)守機(jī)密電子商務(wù)主管必須恪守信用，維護(hù)企業(yè)的商業(yè)信用，維護(hù)自己的個(gè)人信用。要遵守諾言，遵守時(shí)間；言必信，行必果。在商務(wù)活動(dòng)中，電子商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同辦事。通過網(wǎng)絡(luò)安排的各種活動(dòng)，自己要事先做好準(zhǔn)備工作，避免因個(gè)人的疏忽對(duì)工作造成不良影響。嚴(yán)守機(jī)密是電子商務(wù)主管的重要素質(zhì)。電子商務(wù)主管的一個(gè)顯著特點(diǎn)是掌握的機(jī)密較多，特別是商業(yè)機(jī)密。因此，要求電子商務(wù)主管必須具備嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)道德，無論是上機(jī)操作還是文字工作都要嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)保密規(guī)定，自覺加強(qiáng)保密觀念，防止機(jī)密泄露。發(fā)現(xiàn)盜竊機(jī)密的行為和盜竊機(jī)密的不法分子，應(yīng)做堅(jiān)決斗爭，并應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安、保密部門。 6．實(shí)事求是、工作認(rèn)真電子商務(wù)主管要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)主管工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要求準(zhǔn)確、如實(shí)地反映客觀實(shí)際，從客觀存在的事實(shí)出發(fā)。電子商務(wù)主管無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風(fēng)捉影，分析問題必須從客觀實(shí)際出發(fā)。 7．刻苦學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新電子商務(wù)主管工作頭緒繁多、涉及面廣，要求電子商務(wù)主管有盡可能廣博的知識(shí)，做一個(gè)"通才"和"雜家"?，F(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，知識(shí)更新速度加快，因此，電子商務(wù)主管應(yīng)該具有廣博的科學(xué)文化知識(shí)，以適應(yīng)工作的需要。作為電子商務(wù)主管，對(duì)自身素質(zhì)的要求應(yīng)更嚴(yán)格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素質(zhì)，對(duì)于做好電子商務(wù)主管工作是一個(gè)非常重要的問題，也是評(píng)價(jià)電子商務(wù)主管是否稱職的基本依據(jù)。因此，電子商務(wù)主管必須勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)在各行各業(yè)的勞動(dòng)者，都在破除舊的觀念，勇于開創(chuàng)新的工作局面。作為復(fù)合型人才的電子商務(wù)主管更應(yīng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和精神。要勇于創(chuàng)新，不空談、重實(shí)干，在思想上是先行者，在實(shí)踐上是實(shí)干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。 8．鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗從發(fā)展的角度看，電子商務(wù)主管必須了解和熟悉與自身職業(yè)有直接或間接關(guān)系的領(lǐng)域中取得的新成果，才能更好地掌握電子商務(wù)主管工作的各項(xiàng)技能。電子商務(wù)主管要根據(jù)自身分工的不同和形勢(shì)發(fā)展的需要，掌握電子商務(wù)交易所需要的技能，如計(jì)算機(jī)技能、網(wǎng)絡(luò)技能、網(wǎng)絡(luò)營銷技能、電子支付技能等。這些技能都必須隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展和自身工作的需要，在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)和提高。電子商務(wù)主管可以利用一些網(wǎng)絡(luò)資源如易開發(fā)網(wǎng)學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)技巧。電子商務(wù)主管需掌握電子商務(wù)交易中的各種管理知識(shí)，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商業(yè)管理結(jié)合起來，提高企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的能力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

二、電子商務(wù)主要是做什么的？就業(yè)方向是什么？

電子商務(wù)專業(yè)可從事銀行的后臺(tái)運(yùn)作(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作)、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營銷(含國際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作以及在各級(jí)學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。?？茖W(xué)生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務(wù)助理等文職的工作。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)、電子商務(wù)、國際貿(mào)易概論、電子商務(wù)信函寫作、電子商務(wù)營銷寫作實(shí)務(wù)、營銷策劃、網(wǎng)頁。
配色、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、Photoshop、Java語言、Web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu)、FlashActionScript動(dòng)畫設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、消費(fèi)心理學(xué)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)英語、新聞采集、寫作和編輯的基本技能。網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、移動(dòng)商務(wù)、企業(yè)信息化、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、廣告策劃、電子商務(wù)與物流、photoshop圖片處理技術(shù)、access數(shù)據(jù)庫、市場(chǎng)營銷學(xué)、企業(yè)經(jīng)營與管理、企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理學(xué)。

三、電子商務(wù)崗位的工作內(nèi)容主要有哪些？

根據(jù)我的了解，電子商務(wù)崗位的工作內(nèi)容主要有：1.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告宣傳等。2.對(duì)企業(yè)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中所存在的問題。3.分析企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，總結(jié)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。4.了解企業(yè)的投入和期望回報(bào)，確認(rèn)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。

四、電商方面的工作有哪些？

電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生可應(yīng)聘的十大商務(wù)職位

一、電子商務(wù)員

1、2年以上零售前端銷售經(jīng)驗(yàn)，具有電子商務(wù)銷售、直郵、直銷工作經(jīng)驗(yàn)或零售店面經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；

2、熟悉電子商務(wù)操作流程，辦公自動(dòng)化軟件操作熟練；

3、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。

二、網(wǎng)絡(luò)推廣員

1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的網(wǎng)上推廣和銷售；

2、能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息；

3、性格開朗熱情，集體意識(shí)強(qiáng)；

4、大專以上學(xué)歷。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷專員

1、精通搜索引擎網(wǎng)絡(luò)推廣的原理和方法；

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷和促銷；

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通訊類產(chǎn)品及服務(wù)；

4、熟悉項(xiàng)目策劃案和各類營銷文案的撰寫；

5、溝通力強(qiáng)，思維活躍，思路全面，執(zhí)行力強(qiáng)。

四、網(wǎng)絡(luò)編輯

1.?？埔陨蠈W(xué)歷

2.有工作激情，能吃苦耐勞，愿意在工作中和公司一起成長

3.熱愛互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)敏感，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)熟悉

4.有創(chuàng)意，有獨(dú)立思考能力，能創(chuàng)造性的完成工作

5.有一定的文字功底，有一定的組織信息的能力

6.對(duì)文學(xué)、音樂、影視、游戲等主題有獨(dú)特愛好優(yōu)先

7.熟悉上海地區(qū)大學(xué)校園情況優(yōu)先

五、在線客服

1、英語6級(jí)以上水平，反應(yīng)迅速，具有較強(qiáng)的英語讀寫能力。

2、能熟練運(yùn)用word ，excel等辦公軟件，熟練運(yùn)用MSN等網(wǎng)絡(luò)交流工具。

3、有2年以上網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)驗(yàn)，熟悉國外網(wǎng)游大作（魔獸世界，天堂2等）或資深玩家優(yōu)先。

4、具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)與工作心態(tài)，良好的溝通能力和表達(dá)能力，富有敬業(yè)精神、服務(wù)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，從事過客戶服務(wù)工作及有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5、能夠適應(yīng)日夜輪班工作，吃苦耐勞。

6、應(yīng)屆畢業(yè)宜可。

六、網(wǎng)絡(luò)廣告銷售代表

1.思維敏捷、口齒伶俐、勤奮好學(xué)、上進(jìn)心強(qiáng)、儀表大方，感染力強(qiáng)，具有出色的語言表達(dá)和溝通能力。

2.優(yōu)良的個(gè)人品德，工作態(tài)度積極勤奮，自覺的銷售意識(shí)，能承受較大的工作壓力。

3.大專以上學(xué)歷，男女不限，有相關(guān)業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

七、調(diào)研員

1、形象氣質(zhì)出眾，具有較強(qiáng)的親和力

2、本科以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、新聞、外語、廣告營銷類優(yōu)先，2年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

3、具備良好的溝通能力，責(zé)任感強(qiáng)，工作細(xì)致、耐心。

4、計(jì)算機(jī)操作熟練，具備一定的英語表達(dá)能力。

5、優(yōu)秀的文字表達(dá)能力。

八、市場(chǎng)BD

1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

2、有一年以上IT行業(yè)市場(chǎng)推廣工作經(jīng)驗(yàn)，

3、有豐富的網(wǎng)站資源，較強(qiáng)的品牌意識(shí)

4、具有良好的職業(yè)道德，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

九、銷售工程師

1、對(duì)銷售有十分的熱情，個(gè)人素質(zhì)高、氣質(zhì)好。

2、對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有一定的認(rèn)識(shí)，有一定的文字功底。

3、積極進(jìn)取，能承受較大工作壓力，能根據(jù)工作要求加班。

4、善于交流，能協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)涉及的各方面人員。

十、行政秘書

1. 協(xié)助經(jīng)理維持公司正常有序的工作秩序；

2. 對(duì)各類檔案文件進(jìn)行索引、更新、維護(hù)和管理；

3. 協(xié)助主管安排、計(jì)劃公司各種工作會(huì)議，并做好必要的記錄；

4. 負(fù)責(zé)公司其他日常行政事務(wù)。

5、20-28周歲，大專學(xué)歷以上（應(yīng)屆畢業(yè)生亦可），性格開朗，具有良好的待人接物能力，團(tuán)隊(duì)合作精神。

6、具有人事，管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

7、熟練使用Windows操作系統(tǒng)及各種辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件。

概括對(duì)商務(wù)類人才需求的共同特點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)這些崗位基本屬于公司的“前臺(tái)”，對(duì)人的共同要求是：為人積極樂觀、性格開朗外向、有親合力，對(duì)人的“情商”要求高；頻繁與人交往，交流溝通能力要強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)精神；有組織、協(xié)調(diào)、管理能力。這與在公司“后臺(tái)”從事網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開發(fā)、管理的技術(shù)人員有很大不同。

以上就是小編對(duì)于電商各個(gè)崗位的工作內(nèi)容問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。