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良品鋪子換包裝了嗎(良品鋪子換包裝了嗎怎么換)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關于良品鋪子換包裝了嗎的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、良品鋪子雞肉腸出問題,公司對此有何回應?
良品鋪子是一個比較大的品牌,因為這個品牌的口碑還是比較好的,賣的東西比較實惠,所以很多網友們都喜歡從這一家店里面購買,一般旗艦店的東西都是能夠保證質量的,所以大家為了能夠買到高質量的東西,都會從旗艦店去網購。
不管怎么樣,都要比其他的渠道購買來的好吧?可是就在近期卻發(fā)現了這樣的一件事情,讓大家都不再相信良品鋪子里面的東西了?
到底是怎么樣的一件事情了?就是有網友們發(fā)現從良品鋪子里面購買的東西,打開包裝一看全部都是蟲子,這一幕真是驚呆了網友:良品鋪子怎么會出現這樣的情況呢?而且這東西確實還在保質期里面。所以到底是什么樣的問題造成了“打開包裝都是蟲”的這種現象?
良品鋪子作為一個大品牌,當然不能丟了自己的面子,因為如果丟了口碑的話會失去很多的客源,雖然他們只管賣東西,并不是工廠,但是既然在網絡上銷售東西,就要保證東西的質量。而現在出現了這么嚴重的問題,他們卻給出了這樣的一個方案“賠償1000塊錢,但是不要在網絡上曝光我們。”
他們當然不希望自己的口碑受到影響。
但是客戶被這么莫名其妙的惡心了一把,肯定心里面是特別不舒服的,而人家也不稀罕這1000塊錢,他只是想要公司公開道歉,可是這么簡單的一個要求,公司卻做不到。而這一次正好遇到了一個比較硬核的客戶,雖然客服在極力的跟客戶解釋,并想要給人家換東西來解決此問題,但是這個客戶還是不滿意,人家就是想要一個公開的道歉,但是就這么難。
隨后這件事情就在網絡上公開了,說實話對良品鋪子造成的影響可不只是一點兩點,直接影響了這個品牌的口碑。良品鋪子提出了1000塊錢的賠償,但同時要求客戶不要進行第二次投訴,不要追究良品鋪子的任何責任,客戶那邊表示說:我這是正常維權,你讓我刪除?不可能。
看了這件事情以后我只能說:霸氣。我們消費者就是應該有這樣的底氣。
二、良品鋪子月餅被曝吃出塑料,公司致歉,后續(xù)情況如何?
為客戶提供妥善的解決方案以及展開月餅中塑料來源正在同步進行中。進一步為用戶提供可協調的售后方案,從而杜絕月餅中出現不明物品。
眾所周知,各大食品企業(yè)會開設線下門店。線下門店推出多種新款產品,其中包括月餅。然而,消費者在購買良品鋪子月餅時,卻發(fā)現月餅中含有塑料袋。這并不符合月餅用料標準和審查標準,于是網絡曝光這一現象。良品鋪子立刻回應,并成立調查專組。
后續(xù)結果一:判定塑料來源
一般情況下,手工產品在制作過程中,需要保持十分干凈的制作環(huán)境。如此一來,食品足夠安全,并不會出現不合時宜的商品。良品鋪子面對這一情況,邀請專家進行塑料來源判斷。畢竟不公布調查結果,這會對品牌造成極大的影響。于是乎,初步原因為部分制作者在打開包裝時,不小心將塑料制品混入其中。
后續(xù)結果二:售后服務
消費者出于對良品鋪子的信任,這才購買該品牌生產的月餅。假如官方采取不理智或者不反應的處理售后態(tài)度,勢必會導致一部分客戶消失在品牌發(fā)展中。良品鋪子采取的方法是與消費者主動取得聯系,并向其提供多種有效的售后解決方案。最終目的是雙方達成和解,從而使消費者不再因塑料月餅而擔驚受怕。
總的來說,有些事情,即便品牌方做出有效方案,也很難彌補品牌方和消費者的損失,就好比亡羊補牢。良品鋪子也好,其他食品品牌也好,官方不應該為追求速度而忽略食品質量。動作食品品牌更應該嚴格按照月餅生產標準,嚴格仔細的配比原材料。保持環(huán)境衛(wèi)生,將不合時宜的物品排除在生產車間中。
三、淘寶的良品鋪子有假嗎,感覺像這樣的包裝在實體店見過
正常的,還有一大堆你沒見過的呢,因為地方不同,有進口的,外地進貨的等等原因…
四、良品鋪子包裝優(yōu)缺點
整齊干凈衛(wèi)生,但顏值沒那么高。
良品鋪子的零食很多都是獨立小包裝,重量足,口味好,身邊不少人都買過這個品牌的零食,包裝整齊干凈衛(wèi)生,口味新鮮,快遞速度也很快。從包裝來說,三只松鼠的包裝顏值比較高,也比較可愛,上面有松鼠的圖案,而百草味和良品鋪子比較簡單一些。但百草味和的良品鋪子的禮盒比三只松鼠好看。
良品鋪子品牌已在全國各省市覆蓋,品牌知名度和美譽度較高。
以上就是小編對于良品鋪子換包裝了嗎問題和相關問題的解答了,如有疑問,可撥打網站上的電話,或添加微信。
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