策劃運(yùn)營(yíng)是做什么的（策劃運(yùn)營(yíng)是做什么的工作內(nèi)容是什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于策劃運(yùn)營(yíng)是做什么的的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、什么是運(yùn)營(yíng)策劃和營(yíng)銷策劃

• 2、運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷，策劃有什么區(qū)別

• 3、懂視生活

• 4、運(yùn)營(yíng)是做什么的

一、什么是運(yùn)營(yíng)策劃和營(yíng)銷策劃

運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。簡(jiǎn)單地說，運(yùn)管是指對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的管理。

營(yíng)銷是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過程。簡(jiǎn)單地說，營(yíng)銷是對(duì)產(chǎn)品銷售系統(tǒng)的管理。

策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程的行為。以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，

現(xiàn)代管理學(xué)將營(yíng)銷策劃分為營(yíng)銷策劃市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及營(yíng)銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。營(yíng)銷策劃首先要確定營(yíng)銷概念，其次是在營(yíng)銷理念基礎(chǔ)上的策劃。

二、運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷，策劃有什么區(qū)別

運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷，策劃的區(qū)別：

1. 營(yíng)銷是比較寬泛的說法，主要是通過各種商業(yè)技巧，提高公司業(yè)績(jī)或品牌力。

2. 策劃通常是營(yíng)銷的一部分，在企業(yè)里，策劃多是營(yíng)銷部門下設(shè)的崗位，比如活動(dòng)策劃、文案策劃等。以上指的是在一般企業(yè)中，在影視等領(lǐng)域，策劃的工作和位置是不同的。

3. 運(yùn)營(yíng)則主要是管理、執(zhí)行。越大的企業(yè)分的越細(xì)。

擴(kuò)展資料：

運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。運(yùn)營(yíng)分為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)以及商務(wù)運(yùn)營(yíng)幾個(gè)大類。

市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者和眾多商家的需求，從整體的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣、傳播和銷售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者以及眾多商家的需求，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買的過程。

策劃是一種策略、籌劃、謀劃或者計(jì)劃、打算，它是個(gè)人、企業(yè)、組織結(jié)構(gòu)為了達(dá)到一定的目的，充分調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境及相關(guān)聯(lián)的環(huán)境的基礎(chǔ)之上，遵循一定的方法或者規(guī)則，對(duì)未來即將發(fā)生的事情進(jìn)行系統(tǒng)、周密、科學(xué)的預(yù)測(cè)并制訂科學(xué)的可行性的方案。

策劃一詞最早出現(xiàn)在《后漢書》。策最主要的意思是指計(jì)謀、謀略，劃指設(shè)計(jì)，籌劃、謀劃。選題中應(yīng)用創(chuàng)造性思維獨(dú)辟蹊徑地考慮選題就是選題策劃。

參考資料：運(yùn)營(yíng)-百度百科 營(yíng)銷-百度百科  策劃-百度百科

三、懂視生活

運(yùn)營(yíng)崗位是比較常見，也是大家比較熱衷的崗位，那么運(yùn)營(yíng)崗位主要做什么呢？需要哪些技能呢？下面與小編一起來了解一下吧！

一、運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容

（一）內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

負(fù)責(zé)產(chǎn)品上內(nèi)容的采集、分發(fā)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定，確保有更多更好的內(nèi)容吸引并留住用戶。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗位，一般更多出現(xiàn)在內(nèi)容平臺(tái)型的互聯(lián)網(wǎng)公司，這些平臺(tái)上的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，主要負(fù)責(zé)以下事項(xiàng)：

根據(jù)平臺(tái)的定位及用戶的喜好、內(nèi)容行業(yè)的整體趨勢(shì)等，確定平臺(tái)主要的內(nèi)容調(diào)性、內(nèi)容類型和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)等，這一般是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)比較高端崗位，通常是一把手主要考慮和確定的問題；

根據(jù)平臺(tái)需要的內(nèi)容，設(shè)定激勵(lì)政策和措施，并通過各種方法找到更多適合自己平臺(tái)調(diào)性的優(yōu)秀創(chuàng)作者入駐，生產(chǎn)出更多符合平臺(tái)要求的內(nèi)容；

對(duì)平臺(tái)內(nèi)容制定出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核。對(duì)于不符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行刪除或者不予展示等處理，對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行更多展示，并進(jìn)行相應(yīng)激勵(lì)；

引導(dǎo)用戶對(duì)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊、分享、收藏、評(píng)論等一系列互動(dòng)，讓整個(gè)內(nèi)容平臺(tái)的氛圍看起來比較熱鬧有人氣。

（二）活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

負(fù)責(zé)策劃各類線上活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)拉新、留存，又或者是變現(xiàn)等各種商業(yè)目的?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)是電商平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)等都需要的一類運(yùn)營(yíng)崗位。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)主要是根據(jù)公司不同階段的主要運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，來策劃并執(zhí)行各類線上活動(dòng)，并達(dá)成既定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。主要工作內(nèi)容包括：

根據(jù)階段性的運(yùn)營(yíng)總目標(biāo)策劃能夠有助于總目標(biāo)達(dá)成的線上線下活動(dòng)，比如運(yùn)營(yíng)總目標(biāo)是全年要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品月活過10萬(wàn)，但產(chǎn)品留存用戶顯然達(dá)不到，那就要策劃拉新活動(dòng)，為產(chǎn)品爭(zhēng)取到更多的新用戶；

根據(jù)活動(dòng)方案進(jìn)行活動(dòng)前后的準(zhǔn)備、執(zhí)行及活動(dòng)后續(xù)的數(shù)據(jù)分析、復(fù)盤等。

（三）用戶運(yùn)營(yíng)

主要負(fù)責(zé)用戶在產(chǎn)品上的留存、活躍度及轉(zhuǎn)化等相關(guān)的運(yùn)營(yíng)。

用戶運(yùn)營(yíng)更多的是關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的用戶群體，主要的工作內(nèi)容包括：

根據(jù)用戶數(shù)據(jù)情況及分析結(jié)論，找出在運(yùn)營(yíng)上做得好的地方以及存在的問題，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。比如，發(fā)現(xiàn)某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，新注冊(cè)的用戶流失率明顯高于歷史平均水平，那可能就要找出相應(yīng)原因，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；

策劃各類活動(dòng)及激勵(lì)措施來提升用戶的活躍度，比如很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有的用戶積分成長(zhǎng)體系等；

產(chǎn)品有變現(xiàn)等的商業(yè)需求時(shí)，要采取各種運(yùn)營(yíng)手段來培養(yǎng)用戶的付費(fèi)習(xí)慣、提升用戶轉(zhuǎn)化率等。

（四）產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

主要負(fù)責(zé)從產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度及使用體驗(yàn)等方面進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

如果說前面三類運(yùn)營(yíng)更多地是聚焦在運(yùn)營(yíng)本身來看問題的話，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)則會(huì)站在一個(gè)更高更全面的角度來進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，比如：

分析競(jìng)品的定位、各類運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等，再跟自己的產(chǎn)品做對(duì)比，找到可改善的點(diǎn)；

了解用戶對(duì)產(chǎn)品的最核心需求，以及他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等，并據(jù)此來對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略提出調(diào)整措施；

改善用戶體驗(yàn)，不斷提升用戶在產(chǎn)品內(nèi)搜尋信息的便捷度、找到對(duì)應(yīng)服務(wù)的便捷度等。

二、運(yùn)營(yíng)需要具備的技能

文案編輯能力:這是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最基本的能力,不僅要選擇和編輯符合用戶需求的文章,還要根據(jù)用戶的思維方式和閱讀習(xí)慣來相應(yīng)的調(diào)整內(nèi)容。

要有運(yùn)營(yíng)思維:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要學(xué)會(huì)思考,要結(jié)合用戶跟內(nèi)容渠道去深入挖掘運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的價(jià)值。

數(shù)據(jù)分析能力:主要體現(xiàn)在關(guān)注與內(nèi)容相關(guān)、自身產(chǎn)品、市場(chǎng)及競(jìng)品及運(yùn)營(yíng)不同階段的數(shù)據(jù)情況,以便不斷優(yōu)化改進(jìn)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

業(yè)務(wù)反思和總結(jié)能力:要善于進(jìn)行反思和總結(jié),將之前做得好與做的不好的內(nèi)容紀(jì)律下來,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化內(nèi)容。

以上就是小編的分享了，希望可以幫助到大家。

四、運(yùn)營(yíng)是做什么的

運(yùn)營(yíng)一直以來都會(huì)很疑惑什么是運(yùn)營(yíng)？運(yùn)營(yíng)到底都干什么？為什么什么都會(huì)有運(yùn)營(yíng)的事？下面我們一起來看看。

• 01

  運(yùn)營(yíng)到底是什么？從廣義的角度上來說，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營(yíng)。所以某種程度上，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司只有3個(gè)業(yè)務(wù)部門：產(chǎn)品，技術(shù)，運(yùn)營(yíng)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)這個(gè)概念就=運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。

• 02

  運(yùn)營(yíng)要做什么？無論你是初級(jí)我，微博賬號(hào)管理者，還是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，coo，你最關(guān)心的東西，從頭到尾只能有一點(diǎn)弄來用戶，然后持續(xù)的留住他們。你做的所有工作都要緊緊圍繞這一點(diǎn)來進(jìn)行，任何工作(包括你的團(tuán)隊(duì)成員的工作)都必須直接或間接指向這個(gè)目的中的一部分，為數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé)。

• 03

  運(yùn)營(yíng)在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的重要程度越來越高，賦予運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容也越來越多，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)可以為企業(yè)帶來不可想象的直接收入和間接收入。

  其實(shí)可以用一句更好的概括這樣的情景，那就是：責(zé)任越大能力越大。

• 04

  首先，企業(yè)賦予運(yùn)營(yíng)的是讓一個(gè)產(chǎn)品發(fā)揮最大的價(jià)值，充滿活力從而為企業(yè)獲得價(jià)值。那么運(yùn)營(yíng)就需要充分的了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，了解產(chǎn)品研發(fā)的流程，了解產(chǎn)品的生長(zhǎng)動(dòng)態(tài)，還要預(yù)判產(chǎn)品的最終狀態(tài)；在不斷成長(zhǎng)的過程中需要不斷完善和改善產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的活力；還要做出長(zhǎng)久的規(guī)劃，從而延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。

• 05

  了解產(chǎn)品最終是要推向受眾群體的也就是用戶，那么運(yùn)營(yíng)還需要了解市場(chǎng)，了解市場(chǎng)現(xiàn)階段的狀態(tài)，不斷地分析變化的市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的需求，了解同行的威脅，時(shí)刻做好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備，預(yù)判市場(chǎng)的的方向，研究用戶的需求、行為及心理。

• 06

  了解的這么多最終是要促進(jìn)用戶進(jìn)行消費(fèi)的，那么首先運(yùn)營(yíng)就需要將用戶引導(dǎo)到產(chǎn)品中去，然后就需要一個(gè)活動(dòng)載體來讓他們很順暢的消費(fèi)，所以運(yùn)營(yíng)需要有很好的基于分析了解策劃適時(shí)的活動(dòng)的能力。

  那么這樣總結(jié)下來，運(yùn)營(yíng)的最終職能就是促成消費(fèi)的。

• 07

  那么怎樣做好運(yùn)營(yíng)呢？

  首先我們來梳理一下運(yùn)營(yíng)的流程，其實(shí)運(yùn)營(yíng)流程就是引進(jìn)客戶-維護(hù)客戶-促成消費(fèi)。

  那呢引進(jìn)客戶我們就需要了解市場(chǎng)了解用戶心理，那么我們通常的方式就是市場(chǎng)調(diào)研通過調(diào)研的數(shù)據(jù)形成屬于自己產(chǎn)品的用戶畫像，或者是抓取權(quán)威機(jī)構(gòu)的或是同行業(yè)的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析從而形成精準(zhǔn)的用戶畫像。

• 08

  針對(duì)我們形成的用戶畫像去做有針對(duì)性的活動(dòng)，吸引我們確定的這部分人群使用我們的產(chǎn)品，這就是引流的過程。

  那么我們要想做有效的活動(dòng)，那我們就需要對(duì)我們的產(chǎn)品有充分的了解，才能結(jié)合我們的產(chǎn)品做出適合我們用戶的活動(dòng)方案，從而能夠讓用戶產(chǎn)生信任在我們的平臺(tái)停留更久，還可能會(huì)通過他們吸引更多的用戶使用我們的產(chǎn)品。

• 09

  用戶使用我們的產(chǎn)品我們就要不斷的維護(hù)用戶，了解用戶使用產(chǎn)品的感受對(duì)于不足的地方進(jìn)行改善，從而讓用戶擁有更好的體驗(yàn)感，同時(shí)還要不斷的推出新的活動(dòng)讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，增加用戶的粘性。

• 10

  這就是運(yùn)營(yíng)為什么要了解產(chǎn)品的各個(gè)流程，當(dāng)用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)不好的時(shí)候運(yùn)營(yíng)可以馬上分析出問題出現(xiàn)的點(diǎn)，從而減少對(duì)用戶的損害。

  讓用戶切身的感受到產(chǎn)品良好的體驗(yàn)感和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而不斷的增加復(fù)購(gòu)。

• 11

  運(yùn)營(yíng)的分類

  產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

  產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，顧名思義主要是圍繞產(chǎn)品本身展開，負(fù)責(zé)產(chǎn)品全生命周期的規(guī)劃、管理和跟進(jìn)。既要懂自己的產(chǎn)品，又要懂競(jìng)品市場(chǎng)。既要用策略性的思維規(guī)劃產(chǎn)品，又要貼近用戶和推廣渠道；要能完成產(chǎn)品的各種數(shù)據(jù)指標(biāo)（訪問、下載量、留存、轉(zhuǎn)化等等），還要能夠?qū)Ξa(chǎn)品的功能迭代提出建議。

• 12

  內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

  內(nèi)容的種類包括文字、圖片、視頻、音頻等，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品里見到的內(nèi)容通常是多種內(nèi)容形式的組合，比如APP的開屏頁(yè)面通常都有文字、圖片和動(dòng)畫，有的還有聲音，可能是明星的聲音，也可能是一小段音樂。

  內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作通常就是根據(jù)用戶的需求、產(chǎn)品的定位和目標(biāo)，來進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)、處理、展現(xiàn)和傳播。對(duì)于主打UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的產(chǎn)品來說，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作則更復(fù)雜，難度也更高。

  這一類產(chǎn)品的代表包括微博、知乎、嗶哩嗶哩等，對(duì)于這一類產(chǎn)品，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)既要維護(hù)用戶的活躍度，又要保證社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量和調(diào)性，同時(shí)還要承擔(dān)傳統(tǒng)的“編輯”的職能。

• 13

  用戶運(yùn)營(yíng)

  用戶運(yùn)營(yíng)，顧名思義就是跟用戶打交道。不僅要在宏觀上了解你的用戶，了解用戶的特征、行為，也要在更細(xì)微的維度上，了解用戶心理、需求、反饋。用戶運(yùn)營(yíng)的重要性正在逐漸提升，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)品牌意識(shí)到維護(hù)用戶群體的重要性，包括小米、華為、網(wǎng)易在內(nèi)的很多品牌也已經(jīng)開始搭建自己的粉絲社群。

• 14

  活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

  活動(dòng)是貫穿產(chǎn)品生命周期始終的項(xiàng)目，可以說其它運(yùn)營(yíng)模塊都需要活動(dòng)的支持?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)的則是一個(gè)活動(dòng)從始至終整個(gè)項(xiàng)目過程，包括策劃和創(chuàng)意、方案實(shí)現(xiàn)、監(jiān)控執(zhí)行、以及最后的復(fù)盤總結(jié)等。

• 15

  流量運(yùn)營(yíng)

  流量運(yùn)營(yíng)的工作主要是新流量的引入和現(xiàn)有流量的變現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失開始被越來越多的公司重視。

以上就是關(guān)于策劃運(yùn)營(yíng)是做什么的相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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