杭州麒麟閣跨境電商（杭州麒麟閣跨境電商公司）

二、小紅書(shū)主要功能是什么

主要功能是分享自己的生活。

小紅書(shū)是一個(gè)生活方式分享社區(qū)。在小紅書(shū)社區(qū)，用戶通過(guò)文字、圖片、視頻筆記的分享，記錄了這個(gè)時(shí)代年輕人的正能量和美好生活，小紅書(shū)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)海量信息和人進(jìn)行精準(zhǔn)、高效匹配。

小紅書(shū)旗下設(shè)有社區(qū)電商平臺(tái)——“小紅書(shū)商城”。

小紅書(shū)的目標(biāo)用戶是定位為具有中高消費(fèi)能力的年輕女性，定位明確，同時(shí)這一部分人群的收入水平使其消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿極高，良好的商業(yè)運(yùn)作可以將之轉(zhuǎn)化為極高的商業(yè)價(jià)值。

小紅書(shū)的核心是其購(gòu)物心得分享社區(qū)，去中心化的社區(qū)有利于培養(yǎng)用戶的參與度。同時(shí)由于用戶主體為具有中高端消費(fèi)能力和海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)豐富的女性，其發(fā)帖質(zhì)量遠(yuǎn)高于其他同類型產(chǎn)品的評(píng)論曬物版塊，使得其社區(qū)的用戶粘性極高，高質(zhì)量的內(nèi)容帶動(dòng)的是極高的轉(zhuǎn)化率。

擴(kuò)展資料：

使用場(chǎng)景：

（1）準(zhǔn)備跨境／港澳臺(tái)游時(shí)，通過(guò)小紅書(shū)查詢目的地精選購(gòu)物筆記，找到最值得購(gòu)買的商品，并添加至專輯，形成購(gòu)物清單；

（2）購(gòu)買到好物時(shí)，在小紅書(shū)分享購(gòu)物筆記，獲得贊賞與關(guān)注，回答其他用戶疑問(wèn)，滿足成就感；

（3）忠實(shí)用戶優(yōu)化筆記內(nèi)容，申請(qǐng)精選筆記，積攢加入當(dāng)月Red club會(huì)員資格；

（4）日常閑暇時(shí)間，毫無(wú)目的地刷刷小紅書(shū)，看目前流行的趨勢(shì)，順帶發(fā)現(xiàn)好貨；

（5）日常閑暇時(shí)間，逛小紅書(shū)福利社，找到中意好物購(gòu)買；

（6）在筆記分享社區(qū)中發(fā)現(xiàn)中意商品，找朋友代購(gòu)，或上淘寶找代購(gòu)；

（7）有某個(gè)方向的購(gòu)買需求（護(hù)膚／香水／大衣／運(yùn)動(dòng)），但不知道該買什么、在哪里買，在小紅書(shū)「發(fā)現(xiàn)」模塊瀏覽對(duì)應(yīng)類別or專輯；

（8）被小紅書(shū)推送消息吸引，進(jìn)入App瀏覽專題；

（9）獲得優(yōu)惠券，為在過(guò)期前使用，購(gòu)買福利社商品；

（10）Red Club會(huì)員，每月積分兌換禮物／活動(dòng)特權(quán)。

參考資料：百度百科-小紅書(shū)

三、中國(guó)特色小鎮(zhèn)有哪些？ 具體點(diǎn)哪些比較有名？

答案來(lái)源：飆馬地產(chǎn)

西湖龍塢茶鎮(zhèn)

松陽(yáng)茶香小鎮(zhèn)

思茅普洱茶小鎮(zhèn)

景邁普洱茶小鎮(zhèn)

臨翔區(qū)昔歸普洱茶小鎮(zhèn)

勐庫(kù)冰島茶小鎮(zhèn)

昌寧紅茶小鎮(zhèn)

政和石圳白茶小鎮(zhèn)

竹溪縣貢茶小鎮(zhèn)

赤壁市磚茶小鎮(zhèn)

芒市咖啡小鎮(zhèn)

寧河區(qū)潘莊齊心親子蘑法小鎮(zhèn)

慶元香菇小鎮(zhèn)

南華野生菌小鎮(zhèn)

臨滄翁丁葫蘆小鎮(zhèn)

隴西首陽(yáng)中藥材小鎮(zhèn)

連城培田草藥小鎮(zhèn)

屏南藥膳小鎮(zhèn)

騰沖銀杏小鎮(zhèn)

彝良小草壩天麻小鎮(zhèn)

慶云縣尚堂石斛小鎮(zhèn)

文山古木三七小鎮(zhèn)

羅田縣茯苓小鎮(zhèn)

鐘祥市花卉小鎮(zhèn)

昆明斗南花卉小鎮(zhèn)

平油菜花小鎮(zhèn)

利津縣陳莊荻花小鎮(zhèn)

臨朐縣九山薰衣草小鎮(zhèn)

金川雙灣香草小鎮(zhèn)

平陰縣玫瑰小鎮(zhèn)

棗強(qiáng)縣玫瑰小鎮(zhèn)

漳平永福花香小鎮(zhèn)

麻城市菊花小鎮(zhèn)

柏鄉(xiāng)縣牡丹小鎮(zhèn)

錦洞村桃花小鎮(zhèn)

華坪芒果小鎮(zhèn)

江夏區(qū)果樂(lè)小鎮(zhèn)

宜都市柑橘小鎮(zhèn)

華寧盤(pán)溪橘鄉(xiāng)小鎮(zhèn)

平度市大澤山葡萄旅游古鎮(zhèn)

建始縣葡萄小鎮(zhèn)

濱海新區(qū)茶淀葡香小鎮(zhèn)

當(dāng)陽(yáng)市藍(lán)莓小鎮(zhèn)

金鄉(xiāng)縣魚(yú)山蒜都小鎮(zhèn)

雞澤縣辣椒小鎮(zhèn)

蕉城三都澳大黃魚(yú)小鎮(zhèn)

熊口鎮(zhèn)龍蝦小鎮(zhèn)

淮安盱眙龍蝦小鎮(zhèn)

廣水市多肉藝術(shù)小鎮(zhèn)

蔡甸區(qū)園藝小鎮(zhèn)

大冶市花木小鎮(zhèn)

哈爾濱楓葉小鎮(zhèn)

察北區(qū)乳業(yè)小鎮(zhèn)

清河縣羊絨小鎮(zhèn)

蠡縣絨毛小鎮(zhèn)

肅寧縣華斯裘皮小鎮(zhèn)

陸良蠶桑小鎮(zhèn)

工藝小鎮(zhèn)

建水西莊紫陶小鎮(zhèn)

高淳國(guó)瓷小鎮(zhèn)

龍泉青瓷小鎮(zhèn)

浠水縣陶瓷小鎮(zhèn)

德化三班瓷都茶具小鎮(zhèn)

石灣陶谷小鎮(zhèn)

南莊建陶小鎮(zhèn)

路北區(qū)陶瓷文化小鎮(zhèn)

蘇州蘇繡小鎮(zhèn)

湖州絲綢小鎮(zhèn)

善璉湖筆小鎮(zhèn)

古堰畫(huà)鄉(xiāng)小鎮(zhèn)

通渭平襄書(shū)畫(huà)小鎮(zhèn)

館陶縣壽東糧畫(huà)小鎮(zhèn)

洮陽(yáng)馬家窯洮硯小鎮(zhèn)

黃橋琴韻小鎮(zhèn)

長(zhǎng)泰古琴小鎮(zhèn)

龍泉寶劍小鎮(zhèn)

安次區(qū)第什里風(fēng)箏小鎮(zhèn)

藁城區(qū)宮燈小鎮(zhèn)

京山縣對(duì)節(jié)白蠟小鎮(zhèn)

常山賞石小鎮(zhèn)

龍游紅木小鎮(zhèn)

石碁紅木小鎮(zhèn)

開(kāi)化根緣小鎮(zhèn)

東陽(yáng)木雕小鎮(zhèn)

劍川木雕藝術(shù)小鎮(zhèn)

建甌徐墩根藝小鎮(zhèn)

陽(yáng)信縣水落坡古典家具小鎮(zhèn)

淶水縣京作古典家具藝術(shù)小鎮(zhèn)

青縣中古紅木文化小鎮(zhèn)

正定縣木都小鎮(zhèn)

鶴慶新華銀器藝術(shù)小鎮(zhèn)

秀嶼上塘銀飾小鎮(zhèn)

大冶市青銅小鎮(zhèn)

肅州酒泉玉文化小鎮(zhèn)

周村區(qū)王村焦寶石小鎮(zhèn)

昌樂(lè)縣方山藍(lán)寶石小鎮(zhèn)

連云港東海水晶小鎮(zhèn)

秀全珠寶小鎮(zhèn)

漢川市馬口窯文化小鎮(zhèn)

任丘市中醫(yī)文化小鎮(zhèn)

滄州市武術(shù)文化小鎮(zhèn)

易縣易文化小鎮(zhèn)

棗強(qiáng)縣吉祥文化小鎮(zhèn)

鳳慶魯史茶馬古文化小鎮(zhèn)

工業(yè)特色小鎮(zhèn)

巴東縣白酒小鎮(zhèn)

夷陵區(qū)白酒小鎮(zhèn)

高原冰酒小鎮(zhèn)

越城黃酒小鎮(zhèn)

涼州清源葡萄酒小鎮(zhèn)

蘭陵縣蘭陵美酒小鎮(zhèn)

昌黎縣干紅小鎮(zhèn)

富陽(yáng)藥谷小鎮(zhèn)

磐安江南藥鎮(zhèn)

安國(guó)市藥苑小鎮(zhèn)

明溪藥谷小鎮(zhèn)

揚(yáng)州頭橋醫(yī)械小鎮(zhèn)

諸暨襪藝小鎮(zhèn)

皮革時(shí)尚小鎮(zhèn)

毛衫時(shí)尚小鎮(zhèn)

丹陽(yáng)眼鏡風(fēng)尚小鎮(zhèn)

新橋時(shí)裳小鎮(zhèn)

城廂華林鞋藝小鎮(zhèn)

仙桃市服裝小鎮(zhèn)

磁縣磁州童裝小鎮(zhèn)

時(shí)尚智造小鎮(zhèn)

路橋沃爾沃小鎮(zhèn)

鹽城汽車小鎮(zhèn)

集美汽車小鎮(zhèn)

城陽(yáng)區(qū)棘洪灘動(dòng)車小鎮(zhèn)

寧晉縣農(nóng)機(jī)小鎮(zhèn)

金華新能源汽車小鎮(zhèn)

曲周縣世界童車小鎮(zhèn)

廣宗縣自行車風(fēng)情小鎮(zhèn)

濱海新區(qū)中塘汽車橡塑小鎮(zhèn)

萊西市店埠航空文化小鎮(zhèn)

東港區(qū)后村航空小鎮(zhèn)

人和航空小鎮(zhèn)

欒城區(qū)航空小鎮(zhèn)

建德航空小鎮(zhèn)

常州石墨烯小鎮(zhèn)

永安石墨小鎮(zhèn)

王場(chǎng)鎮(zhèn)光纖制造小鎮(zhèn)

微山縣歡城光伏小鎮(zhèn)

張北縣光伏小鎮(zhèn)

秀洲光伏小鎮(zhèn)

海鹽核電小鎮(zhèn)

棲霞市桃村新能源小鎮(zhèn)

巧克力甜蜜小鎮(zhèn)

魏縣糖果小鎮(zhèn)

平邑縣地方罐頭小鎮(zhèn)

樂(lè)陵市楊安調(diào)味品小鎮(zhèn)

陽(yáng)谷縣石佛宜居銅谷小鎮(zhèn)

寧晉縣小河莊電纜小鎮(zhèn)

吳興美妝小鎮(zhèn)

淄川區(qū)雙楊建筑陶瓷小鎮(zhèn)

灤南縣中國(guó)鋼鍬小鎮(zhèn)

桐廬智慧安防小鎮(zhèn)

陽(yáng)新縣濱江工業(yè)小鎮(zhèn)

膠州市膠萊高端制造業(yè)小鎮(zhèn)

招遠(yuǎn)市辛莊高端裝備制造小鎮(zhèn)

個(gè)舊大屯特色制造小鎮(zhèn)

溫嶺泵業(yè)制造小鎮(zhèn)

蒼南臺(tái)商小鎮(zhèn)

谷城縣千企小鎮(zhèn)

余姚?？托℃?zhèn)

江北動(dòng)力小鎮(zhèn)

縉云機(jī)床小鎮(zhèn)

新泰市羊流智能起重小鎮(zhèn)

新洲區(qū)機(jī)器人小鎮(zhèn)

香河縣機(jī)器人小鎮(zhèn)

金融小鎮(zhèn)

海洋金融小鎮(zhèn)

鄞州四明金融小鎮(zhèn)

南湖基金小鎮(zhèn)

絲路金融小鎮(zhèn)

東沙湖基金小鎮(zhèn)

咸安區(qū)金融小鎮(zhèn)

萬(wàn)博基金小鎮(zhèn)

花東綠色金融小鎮(zhèn)

新塘基金小鎮(zhèn)

廣陽(yáng)區(qū)西部金融小鎮(zhèn)

水路漁業(yè)小鎮(zhèn)

拱墅運(yùn)河財(cái)富小鎮(zhèn)

定海遠(yuǎn)洋漁業(yè)小鎮(zhèn)

普陀沈家門(mén)漁港小鎮(zhèn)

南通呂四仙漁小鎮(zhèn)

鎮(zhèn)江大路通航小鎮(zhèn)

榮成市人和靖海漁港小鎮(zhèn)

沾化區(qū)馮家漁民文化小鎮(zhèn)

詔安四都漁鄉(xiāng)休閑小鎮(zhèn)

霞浦三沙光影小鎮(zhèn)

西青區(qū)中北運(yùn)河商務(wù)小鎮(zhèn)

廣州海絲文化特色小鎮(zhèn)

循環(huán)經(jīng)濟(jì)小鎮(zhèn)

羅莊區(qū)褚墩靜脈小鎮(zhèn)

費(fèi)縣上冶循環(huán)產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)

老河口市循環(huán)小鎮(zhèn)

天子領(lǐng)靜脈小鎮(zhèn)

衢州循環(huán)經(jīng)濟(jì)小鎮(zhèn)

曲周縣循環(huán)農(nóng)業(yè)示范小鎮(zhèn)

人才小鎮(zhèn)

晉江人才夢(mèng)想小鎮(zhèn)

廣州知識(shí)小鎮(zhèn)

殷村職教小鎮(zhèn)

濱城區(qū)三河湖教育小鎮(zhèn)

朱村科教小鎮(zhèn)

創(chuàng)客小鎮(zhèn)

“云上云”雙創(chuàng)小鎮(zhèn)

泰州醫(yī)藥雙創(chuàng)小鎮(zhèn)

武漢市海創(chuàng)小鎮(zhèn)

華容區(qū)雙創(chuàng)小鎮(zhèn)

香河縣運(yùn)河文化創(chuàng)客小鎮(zhèn)

互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)

富陽(yáng)硅谷小鎮(zhèn)

武漢市硅谷小鎮(zhèn)

濱江物聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)

無(wú)錫鴻山物聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)

蕭山信息港小鎮(zhèn)

余杭?jí)魲℃?zhèn)

上虞e游小鎮(zhèn)

地理信息小鎮(zhèn)

桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)

南京未來(lái)網(wǎng)絡(luò)小鎮(zhèn)

昆山智谷小鎮(zhèn)

曹縣大集E裳小鎮(zhèn)

蓮麻互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)小鎮(zhèn)

承德縣德鳴大數(shù)據(jù)小鎮(zhèn)

電商物流

下城跨貿(mào)小鎮(zhèn)

姐告跨境電商小鎮(zhèn)

即墨市藍(lán)村跨境電商小鎮(zhèn)

徐州沙集電商小鎮(zhèn)

宿遷電商筑夢(mèng)小鎮(zhèn)

濟(jì)陽(yáng)縣崔寨智慧物流小鎮(zhèn)

嶧城區(qū)古邵港航物流小鎮(zhèn)

武清區(qū)崔黃口電商小鎮(zhèn)

棗陽(yáng)市物流商貿(mào)小鎮(zhèn)

鄂城區(qū)商貿(mào)物流小鎮(zhèn)

白溝特色商貿(mào)小鎮(zhèn)

贊皇縣天山電商主題小鎮(zhèn)

高邑縣物流小鎮(zhèn)

太和電商小鎮(zhèn)

臨清市煙店軸承商貿(mào)小鎮(zhèn)育

體育小鎮(zhèn)

昆明嘉麗澤高原體育運(yùn)動(dòng)小鎮(zhèn)

昭通大山包極限運(yùn)動(dòng)小鎮(zhèn)

保山永子圍棋小鎮(zhèn)

騰沖啟迪冰雪雙創(chuàng)小鎮(zhèn)

和政松鳴冰雪運(yùn)動(dòng)小鎮(zhèn)

海門(mén)足球小鎮(zhèn)

平湖九龍山航空運(yùn)動(dòng)小鎮(zhèn)

東山海洋運(yùn)動(dòng)小鎮(zhèn)

晉江深滬體育小鎮(zhèn)

黃陂區(qū)賽車小鎮(zhèn)

松滋市運(yùn)動(dòng)度假小鎮(zhèn)

東寶區(qū)愛(ài)飛客小鎮(zhèn)

聯(lián)溪村徒步休閑小鎮(zhèn)

崇禮縣冰雪文化小鎮(zhèn)

豐寧縣中國(guó)馬鎮(zhèn)

霸州市足球運(yùn)動(dòng)小鎮(zhèn)游小鎮(zhèn)

旅游小鎮(zhèn)

柯橋酷玩小鎮(zhèn)

平陽(yáng)寵物小鎮(zhèn)

天臺(tái)山和合小鎮(zhèn)

西塘童話小鎮(zhèn)

安吉天使小鎮(zhèn)

武義溫泉小鎮(zhèn)

甘泉民俗風(fēng)情小鎮(zhèn)

崆峒養(yǎng)生休閑小鎮(zhèn)

榆中青城歷史文化小鎮(zhèn)

仙居神仙氧吧小鎮(zhèn)

朱家尖禪意小鎮(zhèn)

轎子雪山小鎮(zhèn)

麒麟愛(ài)情小鎮(zhèn)

澄江寒武紀(jì)小鎮(zhèn)

高黎貢山攝影小鎮(zhèn)

雞足山禪修小鎮(zhèn)

皋蘭什川梨園小鎮(zhèn)

華池南梁紅色旅游小鎮(zhèn)

長(zhǎng)清區(qū)馬山慢城小鎮(zhèn)

牟平區(qū)龍泉養(yǎng)生小鎮(zhèn)

南靖山城蘭谷小鎮(zhèn)

湄洲媽祖文化小鎮(zhèn)

青山區(qū)青山綠水小鎮(zhèn)

隨縣禪養(yǎng)小鎮(zhèn)

興山縣昭君古鎮(zhèn)

遠(yuǎn)安縣嫘祖鎮(zhèn)

梯面生態(tài)旅游小鎮(zhèn)

圍場(chǎng)縣皇家獵苑小鎮(zhèn)

遷西縣露營(yíng)小鎮(zhèn)

淶水縣四季圣誕小鎮(zhèn)

東平縣老湖水滸影視小鎮(zhèn)

（此處略去其他64個(gè)旅游度假小鎮(zhèn))

四、爆紅的小紅書(shū)為了讓用戶買買買，都做了哪些事？

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的逐步成熟，BAT三大巨頭三足鼎立，再加上資本寒冬來(lái)襲，很多創(chuàng)業(yè)公司都舉步維艱。但在這種情況下，小紅書(shū)APP去年火遍了大江南北，引得無(wú)數(shù)妹子爭(zhēng)相擁有，今年3月更是拿下1億美元C輪投資，進(jìn)軍“獨(dú)角獸俱樂(lè)部”。

在不到三年的時(shí)間里，它從“海淘版知乎”進(jìn)軍跨境電商，并在國(guó)內(nèi)移動(dòng)跨境電商APP類目排行榜上占據(jù)第一，7月日均活躍用戶達(dá)148萬(wàn)。小紅書(shū)究竟是如何做到的？它有什么樣的魅力？從用戶需求挖掘、產(chǎn)品分析、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，給小紅書(shū)來(lái)個(gè)大解剖，最后再聊聊小紅書(shū)的挑戰(zhàn)與發(fā)展。

• 體驗(yàn)時(shí)間：2016.10.18

• 體驗(yàn)產(chǎn)品：小紅書(shū)

• 體驗(yàn)版本：v4.10

• 設(shè)備型號(hào)：iphone6S

• 操作系統(tǒng)：ISO 10.0.2

目錄：

1. 撥開(kāi)云霧，尋找用戶的痛點(diǎn)（需求挖掘）

2. 小紅書(shū)的產(chǎn)品進(jìn)化論（產(chǎn)品分析）

3. 以用戶體驗(yàn)為中心，小步快跑（產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)）

4. 小紅書(shū)背后的大團(tuán)隊(duì)（產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)）

5. 風(fēng)口浪尖，小紅書(shū)走向哪里（挑戰(zhàn)與發(fā)展）

一、撥開(kāi)云霧，尋找用戶的痛點(diǎn)

1.1現(xiàn)象：境外購(gòu)物熱

近幾年隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新中產(chǎn)階級(jí)不斷擴(kuò)大，消費(fèi)能力得到顯著提升，人們對(duì)生活品質(zhì)也有了更高要求。但國(guó)內(nèi)整體產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)創(chuàng)新能力較弱，且食品安全問(wèn)題頻發(fā)。隨著出境政策的開(kāi)放，出現(xiàn)了留學(xué)潮，境外旅游熱，人們的國(guó)際視野得以擴(kuò)大。

大家發(fā)現(xiàn)國(guó)外商品不僅品質(zhì)優(yōu)良、設(shè)計(jì)新穎，同樣的品牌國(guó)內(nèi)國(guó)外價(jià)格差了一截，隨即開(kāi)始關(guān)注國(guó)際消費(fèi)品。以上種種因素導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)境外購(gòu)物熱情持續(xù)高漲，但與此同時(shí)也產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題。

1.2問(wèn)題：境外購(gòu)物難

這一系列的問(wèn)題都可以歸結(jié)為“境外購(gòu)物難”，也是迫切需要被滿足的需求

1.3切入點(diǎn)：

小紅書(shū)初期選擇了從解決用戶“難選擇”的問(wèn)題切入，這是看似并非核心的切入點(diǎn)。然而正是這個(gè)切入點(diǎn)，讓小紅在這場(chǎng)跨境之爭(zhēng)中打了一個(gè)漂亮的側(cè)翼戰(zhàn)。

周鴻祎在《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》中提到：在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要從用戶的角度來(lái)看問(wèn)題，從巨頭們看不到、看不懂、看不起的小處著眼切入市場(chǎng)，通過(guò)快速地、持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，從而達(dá)到顛覆市場(chǎng)格局的目標(biāo)，這種持續(xù)不斷的創(chuàng)新就叫微創(chuàng)新。小紅書(shū)很好的詮釋了這段話。

1.4小紅書(shū)的用戶是誰(shuí)？

1.4.1用戶分析

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆APP分析（統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2016年7月）

采集時(shí)間：2016年10月18日

根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示：小紅書(shū)的女性用戶高達(dá)87%，超一線、一線城市用戶超過(guò)60%，主要分布在沿海一帶。另?yè)?jù)小紅書(shū)CEO毛文超透露，小紅書(shū)的用戶年齡集中分布在18到30歲之間，職業(yè)分布包括大城市白領(lǐng)、公務(wù)員，以及留學(xué)生。女性用戶天生對(duì)購(gòu)物、對(duì)時(shí)尚話題無(wú)法抗拒，優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物分享，很容易就形成自發(fā)的傳播。

而超一線、一線城市的女性用戶具有收入較高、高審美、高要求這些特點(diǎn)。85后的人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)依賴度更高，他們對(duì)新事物敏感、愿意嘗試。留學(xué)生們具有國(guó)際視野、主見(jiàn)較強(qiáng)、有優(yōu)越感，他們追求優(yōu)生活，也很樂(lè)于分享，是筆記生產(chǎn)的主力軍。此外在小紅書(shū)的用戶中，“辣媽”也是典型用戶之一，她們對(duì)母嬰用品有大量需求。

1.4.2用戶畫(huà)像

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陳雅琪Charlene | 27歲 | 處女座 | 坐標(biāo)北京

溫哥華海歸留學(xué)生 | 珠寶設(shè)計(jì)專業(yè) | 獨(dú)立珠寶設(shè)計(jì)師

愛(ài)好：時(shí)尚、瑜伽、攝影、旅行

基本屬性：父親是企業(yè)家，母親協(xié)助父親管理公司。身邊有很多留學(xué)生朋友、同學(xué)。在北京開(kāi)了自己的個(gè)人珠寶定制工作室。常常在網(wǎng)上PO自己的珠寶設(shè)計(jì)作品，時(shí)尚搭配、旅行照片。對(duì)生活品質(zhì)有較高要求，有自主的審美意識(shí)。性格大方，情商較高，懂禮貌，有見(jiàn)地。但時(shí)不時(shí)會(huì)太糾結(jié)或?qū)ψ约阂筮^(guò)高導(dǎo)致小抑郁。有輕微的潔癖，細(xì)節(jié)控。

購(gòu)物習(xí)慣：平時(shí)逛得起大商場(chǎng)，時(shí)不時(shí)也會(huì)去搜淘寶。對(duì)于奢侈品有自己的見(jiàn)解，也會(huì)買一些設(shè)計(jì)師款，喜歡簡(jiǎn)約時(shí)尚有點(diǎn)小設(shè)計(jì)感的服裝。因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，每1-2個(gè)月會(huì)飛到深圳或廣州，因此總會(huì)順道去香港購(gòu)物，每次都會(huì)打掃特掃。也會(huì)去海淘購(gòu)物，偶爾托國(guó)外的朋友幫忙買一些限量的產(chǎn)品。

常用APP：微信、微博、淘寶、Instagram、Lofter

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王文姍 | 30歲 | 巨蟹座 | 坐標(biāo)上海

上海交通大學(xué)研究生畢業(yè) | 法律專業(yè) | 外企法務(wù)

愛(ài)好：書(shū)籍、電影、運(yùn)動(dòng)、美食

基本屬性：父親是公務(wù)員，母親是退休教師，在上海定居。丈夫從事外貿(mào)生意，結(jié)婚3年，男寶寶1歲零1個(gè)月。性格雖然偏內(nèi)斂，但是做事很有分寸，細(xì)致謹(jǐn)慎。工作上勤勤懇懇，生活上井井有條。自從懷孕以來(lái)，就瘋狂補(bǔ)充育兒經(jīng)，非常注重孩子的教育和營(yíng)養(yǎng)健康。

購(gòu)物習(xí)慣：購(gòu)物較為理性，注重品質(zhì)感，喜歡優(yōu)雅簡(jiǎn)約的風(fēng)格。逛商場(chǎng)、購(gòu)物中心往往是和閨蜜一起，平時(shí)線上購(gòu)物會(huì)偏向選擇比較大的電商平臺(tái)。自從寶寶出生后，購(gòu)物頻率大大增加，由于沒(méi)法經(jīng)常出國(guó)或去香港，所以會(huì)海淘一些寶寶用品。老公偶爾去深圳出差時(shí)，就將列好的常規(guī)物品清單交給他采購(gòu)，當(dāng)然對(duì)男人購(gòu)物上期待不能太高。

常用APP：寶寶樹(shù)、豆瓣、天貓、微博、微信、淘寶

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1.4.3小紅書(shū)的應(yīng)用場(chǎng)景

用戶會(huì)在上下班的路上、睡覺(jué)前、下課的間隙等碎片時(shí)間用手機(jī)瀏覽小紅書(shū)的筆記推薦、熱門(mén)話題、時(shí)尚信息，打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間；期間在大量信息的刺激下，極大地促進(jìn)了他們的購(gòu)物欲望。

有明確的購(gòu)物目標(biāo)時(shí)，可以在小紅書(shū)搜索產(chǎn)品的筆記，獲取產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、性能、用法等，從而促進(jìn)用戶在小紅書(shū)購(gòu)買。用戶在境外購(gòu)買了服裝、化妝品、配飾等，可以用小紅書(shū)編輯圖片、標(biāo)簽，進(jìn)行分享，在獲得其他用戶認(rèn)可的同時(shí)無(wú)形間增加了用戶粘性。在出境游之前，用戶可以在上面搜索相關(guān)的筆記，獲取購(gòu)物攻略，制定購(gòu)物清單。

二、小紅書(shū)的產(chǎn)品進(jìn)化論

2.1產(chǎn)品模式的進(jìn)化

2.1.1小紅書(shū)概述與定位

小紅書(shū)從創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在，也經(jīng)歷了許多改變和轉(zhuǎn)換。目前小紅書(shū)已從海外購(gòu)物分享社區(qū)，轉(zhuǎn)型成為了社區(qū)型跨境電商。這個(gè)轉(zhuǎn)變也意味著小紅書(shū)開(kāi)始了商業(yè)變現(xiàn)。它的口號(hào)是“找到全世界的好東西”，關(guān)注于如何提升用戶的生活品質(zhì)。

其目前的定位比較明確，以社區(qū)為基礎(chǔ)，借助大量用戶的積累和數(shù)據(jù)沉淀，精選產(chǎn)品，打造“爆款”，成為新一代社區(qū)電商。

2.1.2從網(wǎng)頁(yè)版到重點(diǎn)放在移動(dòng)端

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢《2016年中國(guó)移動(dòng)社交系列研究報(bào)告——產(chǎn)業(yè)篇》

來(lái)自艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示09年開(kāi)始手機(jī)網(wǎng)民占整體網(wǎng)民的比例超過(guò)60%，智能手機(jī)的保有量也將進(jìn)一步增加。2013年創(chuàng)業(yè)初期毛文超曾以PDF購(gòu)物攻略的形式在PC端試水，雖然反響不錯(cuò)，但卻遭到投資人潑冷水，覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品不夠“Sexy”，提醒其已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，隨后毛文超才將重點(diǎn)放在了移動(dòng)端。

2.1.3從PGC式的單向輸出購(gòu)物攻略到UGC式的海外購(gòu)物分享社區(qū)

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢《2016年中國(guó)移動(dòng)社交系列研究報(bào)告——產(chǎn)業(yè)篇》

傳統(tǒng)的時(shí)尚雜志、導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站大都在做PGC式的單向輸出內(nèi)容。然而據(jù)研究表明，移動(dòng)用戶的需求悄悄在升級(jí)，新生代渴望參與、渴望表達(dá)并被認(rèn)同。

小紅書(shū)的分享屬性能夠滿足新生代對(duì)社交的新需求，她們樂(lè)于分享配飾、化妝、搭配心得，希望與人交流并受到關(guān)注，以此獲得自我價(jià)值的體現(xiàn)。與此同時(shí)內(nèi)容、社區(qū)與用戶相互交織，形成了緊密的聯(lián)系。從PGC到UGC模式的確立，不僅減少了內(nèi)容編輯的工作量，用戶生產(chǎn)的內(nèi)容也為日后商業(yè)轉(zhuǎn)化提供了極大的參照。

2.1.4從海外購(gòu)物分享社區(qū)到社區(qū)型跨境電商

● 社區(qū)社群雙向共生建立壁壘

摘取一個(gè)網(wǎng)上的例子：你買了某手機(jī)，然后你進(jìn)入某某手機(jī)社區(qū)，此時(shí)你跟其他的用戶的唯一關(guān)系和連接點(diǎn)只是你們共同購(gòu)買了此款手機(jī)，這一群購(gòu)買了同一款手機(jī)的人組成了社區(qū)；而有一群人喜歡看電影，便組成電影群組，討論點(diǎn)評(píng)電影。由此可以發(fā)現(xiàn)社區(qū)是弱關(guān)系，但傳播較快，空間大；而社群是強(qiáng)關(guān)系，歸屬感更強(qiáng)，用戶更活躍，互動(dòng)頻率更高，UGC輸出質(zhì)量更高更多，但傳播慢。

而小紅書(shū)的締結(jié)點(diǎn)在于給喜歡海外購(gòu)物的人群提供了一個(gè)社區(qū)平臺(tái)。這些人首先是因?yàn)榕d趣連接，基于自發(fā)性的連接使得用戶有更高的參與度，更活躍且互動(dòng)頻繁。而購(gòu)物的話題點(diǎn)很多，可以衍生出興趣側(cè)重于美妝、搭配、美發(fā)等各類不一樣的強(qiáng)關(guān)系社群。每個(gè)人都有不同的興趣點(diǎn)和長(zhǎng)處，于是建立起一種網(wǎng)狀交織的社群關(guān)系。這樣社區(qū)社群雙向共生的模式，為小紅書(shū)建立起了很好的壁壘。

● 基于信任為核心的社群經(jīng)濟(jì)

社群經(jīng)濟(jì)是指互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一群有共同興趣、認(rèn)知、價(jià)值觀的用戶聚集在一起交流、協(xié)作、影響，對(duì)產(chǎn)品品牌本身產(chǎn)生反哺的價(jià)值關(guān)系，這種建立在產(chǎn)品與粉絲群體之間的情感信任和價(jià)值反哺，共同作用形成的自運(yùn)轉(zhuǎn)、自循環(huán)的范圍經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。而其核心其實(shí)在于信任感。

早期小紅書(shū)采用UGC的購(gòu)物分享方式，由于用戶間沒(méi)有直接的利益相關(guān)，使得分享內(nèi)容的信任價(jià)值更高。其將消費(fèi)者在購(gòu)物環(huán)節(jié)中比較敏感的購(gòu)物推薦交給了消費(fèi)者自己。

這些大量自發(fā)的分享內(nèi)容，為小紅書(shū)對(duì)用戶需求采集提供了海量的樣本。于是小紅書(shū)回到“境外購(gòu)物難”的需求原點(diǎn)，進(jìn)一步滿足用戶需求，融入了跨境電商的模塊，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了商業(yè)轉(zhuǎn)化。

2.2仔細(xì)看看現(xiàn)在的小紅書(shū)

2.2.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

閉環(huán)結(jié)構(gòu)

信息結(jié)構(gòu)在這里包含了產(chǎn)品功能和產(chǎn)品內(nèi)容。高度抽象化后的小紅書(shū)其實(shí)就如上圖所示，它像一個(gè)粘合劑一樣把購(gòu)物中相關(guān)的幾個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系了起來(lái)，形成一個(gè)閉環(huán)結(jié)構(gòu)。

流程圖

當(dāng)然我們還可以進(jìn)一步細(xì)分為上圖所示，能夠展示出用戶的使用流程。這種閉環(huán)的結(jié)構(gòu)使得其具有反饋性、持續(xù)性、難以擊破的優(yōu)勢(shì)，但如果有一個(gè)環(huán)節(jié)被擊破也將難以修復(fù)。

2.2.2產(chǎn)品框架

小紅書(shū)APP前端示意圖

小紅書(shū)APP頁(yè)面

以上是小紅書(shū)APP前端示意圖和APP頁(yè)面。其中首頁(yè)和發(fā)現(xiàn)頁(yè)面都是用戶的筆記分享，就目前而言，頁(yè)面布局無(wú)論是內(nèi)容或功能上都還是以購(gòu)物分享為重點(diǎn)。雖然頁(yè)面布局側(cè)重點(diǎn)不在電商模塊，但大量購(gòu)物筆記的誘惑下，反而能勾起用戶強(qiáng)烈的購(gòu)物欲。而且在筆記的某些產(chǎn)品標(biāo)簽之下可以引導(dǎo)到商品購(gòu)買頁(yè)面，是無(wú)數(shù)個(gè)隱形的導(dǎo)航。

2.2.3視覺(jué)與交互

界面設(shè)計(jì)上顏色風(fēng)格基本與品牌定位相符，但色彩搭配的方式略顯單一。五個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)都比較平白，對(duì)于信息的主次引導(dǎo)有所欠缺，頁(yè)面整體之間欠缺節(jié)奏感，視覺(jué)圖標(biāo)不夠有特點(diǎn)。字體層次太多或太亂，另外用詞可以更考究。存在一些BUG，偶爾會(huì)閃退。在交互指引上，還存在比較多的問(wèn)題，用戶完成一些任務(wù)的過(guò)程不夠順暢。限于篇幅原因，舉幾個(gè)例子說(shuō)明。

三、以用戶體驗(yàn)為中心，小步快跑

3.1運(yùn)營(yíng)模式

3.1.1產(chǎn)品迭代

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)自App Store采集時(shí)間：2016年10月18日

上圖選取了小紅書(shū)16年在ISO版本的更新記錄，其更新比較頻繁，月均1次以上，以輕量式優(yōu)化的方式，不斷快速迭代。一方面可以看出小紅書(shū)對(duì)用戶體驗(yàn)的重視，另一方面海量的用戶也為其提供了很多優(yōu)化參考數(shù)據(jù)。

查看了小紅書(shū)上線以來(lái)不同時(shí)間的各個(gè)版本，目前已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)階段：以旅游購(gòu)物攻略為主的初創(chuàng)期、融入“福利社”（電商）的調(diào)整期、完成社區(qū)跨境電商的蛻變期，可以看出其一直在不斷探索，不斷優(yōu)化改進(jìn)。

另外早期小紅書(shū)一直潛伏在APP旅游類目，也設(shè)定過(guò)生活類目，到現(xiàn)在的購(gòu)物類目，無(wú)論其無(wú)心插柳還是有意為之，都或多或少規(guī)避了被扼殺在搖籃中的風(fēng)險(xiǎn)，大概那時(shí)候的電商的巨頭們不會(huì)認(rèn)為一個(gè)購(gòu)物旅游攻略會(huì)成為他們?cè)斐珊艽蟮耐{吧。目前小紅書(shū)已經(jīng)在移動(dòng)跨境電商類目位居第一，且其月活躍人數(shù)比第二名高出一倍。

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆APP分析（統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2016年7月）

采集時(shí)間：2016年10月18日

3.1.2內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

隨著用戶生產(chǎn)的筆記越來(lái)越多，小紅書(shū)將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容整理成了熱門(mén)話題、品質(zhì)生活、全球購(gòu)物、熱門(mén)專輯幾個(gè)專欄，便于用戶查看相關(guān)內(nèi)容；此外小紅書(shū)的長(zhǎng)筆記欄目，每天發(fā)布一篇主題文章，其中會(huì)融入用戶的筆記，使得用戶內(nèi)容價(jià)值擴(kuò)大，讓用戶有參與感。

標(biāo)簽是小紅書(shū)的一大亮點(diǎn)，其通過(guò)對(duì)標(biāo)簽的管理，將內(nèi)容進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化，便于搜索；購(gòu)買頁(yè)面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，一目了然；圖文編輯器功能比較齊全，可以很好地輔助用戶生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的圖文筆記；對(duì)社區(qū)進(jìn)行規(guī)范化管理，避免廣告橫流。

優(yōu)化建議：用戶生產(chǎn)的內(nèi)容會(huì)不斷擴(kuò)大，為避免用戶產(chǎn)生信息疲勞和迷失，需進(jìn)一步管理分類。很多長(zhǎng)筆記中除了購(gòu)物分享，還會(huì)摻入個(gè)人生活描述，用戶只能點(diǎn)入筆記并通讀全文才能獲取購(gòu)物信息，不夠直觀。

可以在編輯器中加入非強(qiáng)制性的產(chǎn)品評(píng)分功能。在購(gòu)物頁(yè)面，顯示產(chǎn)品主要共性評(píng)分，可以直觀對(duì)比不同產(chǎn)品，幫助用戶快速找到合適的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)頁(yè)面整理了幾個(gè)優(yōu)質(zhì)筆記欄目，但下拉式的結(jié)構(gòu)對(duì)下面的內(nèi)容模塊有遮擋；或許增加一個(gè)二級(jí)導(dǎo)航作為輔助，用戶可以快速抵達(dá)專欄。

由于用戶筆記標(biāo)簽都是自己設(shè)置，分類繁瑣，筆記只能通過(guò)搜索來(lái)篩選；或許在筆記編輯的時(shí)候，可以給用戶提供類目選擇，不僅方便內(nèi)容的分類管理，更重要的是用戶可以根據(jù)需要篩選不同內(nèi)容。目前筆記是由圖片和文字組成，展示形式還可以拓展小視屏，讓內(nèi)容更加豐富。

3.1.3用戶運(yùn)營(yíng)

● 用戶可以通過(guò)通訊錄、微博、微信發(fā)現(xiàn)好友或系統(tǒng)推薦好友，避免用戶的陌生感；

● 積極引導(dǎo)新用戶發(fā)筆記，發(fā)表筆記后有積極的反饋，并給出建議；

● 去中心化的玩法，鼓勵(lì)用戶發(fā)表自己的聲音，讓用戶之間互動(dòng)和參與度都更高；

● 產(chǎn)品頁(yè)面實(shí)時(shí)顯示用戶購(gòu)買的地點(diǎn)時(shí)間，提升用戶購(gòu)物欲和信任值；

● 線下不定期邀請(qǐng)用戶參與時(shí)尚活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了用戶積極性。

目前小紅書(shū)的用戶量已經(jīng)比較可觀，下一步主要活躍用戶和提升用戶粘性。定時(shí)策劃一些有趣味的線上線下活動(dòng)讓用戶參與，活動(dòng)可以形成常規(guī)化，變成社區(qū)特有的文化或儀式。

3.2市場(chǎng)推廣

3.2.1冷啟動(dòng)

小紅書(shū)創(chuàng)始人毛文超具有留學(xué)生身份背景，他所處的群體就是小紅書(shū)的用戶群體。因此在初期用戶的挖掘上創(chuàng)始人也發(fā)揮了比較積極的作用。另外通過(guò)邀請(qǐng)大量KOL營(yíng)造優(yōu)質(zhì)社區(qū)內(nèi)容，通過(guò)他們的影響力引導(dǎo)流量。同時(shí)自主編輯大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引用戶。而當(dāng)時(shí)的語(yǔ)境下，境外購(gòu)物大熱，得以迅速的積累了一批種子用戶。

3.2.2口碑營(yíng)銷

小紅書(shū)上線3個(gè)月之內(nèi)，用戶全靠毛文超與團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)上推廣獲取。攻略被一部分用戶熟悉之后，用戶的口口相傳和各種熱情洋溢的留言擴(kuò)大了小紅書(shū)的影響力。毛文超說(shuō)：”我們小紅書(shū)福利社最早一批的核心用戶，在我看來(lái)，是85后、90后這樣一代對(duì)生活品質(zhì)有要求的意見(jiàn)領(lǐng)袖。

因?yàn)槲覀冏钤缣峁┑氖且粋€(gè)海外購(gòu)物攻略。相信在座很多人都會(huì)出國(guó)旅游，而購(gòu)物肯定是必不可少的環(huán)節(jié)，這個(gè)是整個(gè)中國(guó)的大環(huán)境。事實(shí)上，你們都是這方面的意見(jiàn)領(lǐng)袖。所以我們小紅書(shū)很快積累了這樣一批用戶，并開(kāi)始發(fā)酵?！?/p>

3.2.3事件營(yíng)銷

● 《胡歌和小紅書(shū)的三天三夜》

2016年4月小紅書(shū)即將三周年，策劃了《胡歌和小紅書(shū)的三天三夜》系列活動(dòng)。小紅書(shū)通過(guò)將胡歌打造為一個(gè)“普通用戶”，跟著小紅書(shū)的筆記尋找好東西，營(yíng)造了非常真實(shí)、清晰的使用場(chǎng)景，代入感很強(qiáng)。小紅書(shū)品牌團(tuán)隊(duì)認(rèn)為小紅書(shū)是一個(gè)真實(shí)的社區(qū)，和真實(shí)的人打交道，拿到真實(shí)的信息，去做真實(shí)的事。

因此廣告片堅(jiān)持的要呈現(xiàn)“真實(shí)感”。在打造社區(qū)品牌的概念上，小紅書(shū)采取了更加立體化的傳播方式。在《奔跑吧兄弟》的中插以及部分出租車背后的電子屏廣告位。而在微博上更是各種吊粉絲胃口、撩粉絲，吸引大片胡歌粉圍觀互動(dòng)。

另外在其官方公眾號(hào)上，專門(mén)設(shè)立了胡歌一欄，包含了活動(dòng)的視頻、胡歌語(yǔ)音回復(fù)、照片，整個(gè)活動(dòng)更加鮮活人性，讓明星影響最大化，并延續(xù)影響。

● 小鮮肉送快遞

在這個(gè)美男鮮肉霸屏的時(shí)代，小紅書(shū)在2015年6月周年慶中開(kāi)啟了“小鮮肉快遞”活動(dòng)。一個(gè)個(gè)外國(guó)鮮肉裸模，看得臉紅心跳，“吸睛”之余，話題十足。同時(shí)，這給用戶帶來(lái)非常驚喜的體驗(yàn)，會(huì)自發(fā)形成傳播。小紅書(shū)特別設(shè)計(jì)的紅色快遞盒在視覺(jué)上強(qiáng)化了品牌，其相當(dāng)惹眼，試想在辦公室收到這樣的快遞盒的時(shí)候，別的同事也會(huì)忍不住過(guò)來(lái)問(wèn)吧。

此外小紅書(shū)還在2015年圣誕節(jié)前夕推出過(guò)系列活動(dòng)“紅色星期五”、“紅色大巴車”、“小紅書(shū)全球大賞”，為圣誕節(jié)促銷做足了戲碼。這些活動(dòng)都體現(xiàn)了好玩、有趣、高顏值、大膽而不落俗、場(chǎng)景化、視覺(jué)強(qiáng)烈的特點(diǎn)。

這種對(duì)話方式既是基于小紅書(shū)的用戶，也是小紅書(shū)品牌的價(jià)值輸出。人格化的品牌輸出，大概是希望用戶在使用小紅書(shū)的時(shí)候不是把它當(dāng)成一個(gè)工具，而是鮮活的人與人的連接。

縱觀這幾次大型活動(dòng)，小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)無(wú)論在時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選取，還是主題的策劃上都“心機(jī)滿滿”。

當(dāng)產(chǎn)品逐步完善，小紅書(shū)突出其購(gòu)物功能推出“小鮮肉送快遞”活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大用戶認(rèn)知；接下來(lái)圣誕節(jié)前夕，抓住機(jī)會(huì)，做年終大促，獲得大筆營(yíng)收；三周年慶時(shí)，借助明星效應(yīng)，上演“躲貓貓”的戲碼，再次擴(kuò)大品牌影響力；而其B、C輪的融資恰好落在這三次大型活動(dòng)之間。

3.3競(jìng)品分析

這部分主要圍繞同行業(yè)競(jìng)品做宏觀分析和數(shù)據(jù)對(duì)比分析，競(jìng)品選取了網(wǎng)易考拉海購(gòu)、洋碼頭、達(dá)令全球好貨。

上圖是小紅書(shū)和幾個(gè)競(jìng)品之間的宏觀對(duì)比分析，2015年上線的網(wǎng)易考拉背靠雄厚的資源和自身媒體基因快速上竄；洋碼頭的個(gè)性化較強(qiáng)，可以滿足消費(fèi)者不同需求；達(dá)令側(cè)重新穎個(gè)性潮品，價(jià)格不高?？傮w來(lái)說(shuō)網(wǎng)易考拉、洋碼頭的威脅較大，達(dá)令的消費(fèi)群體和小紅書(shū)存在一定的差異化。

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀千帆APP分析（統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2016年7月）

采集時(shí)間：2016年10月18日

以上數(shù)據(jù)表明，小紅書(shū)在移動(dòng)跨境購(gòu)物類目中占據(jù)了比較大的優(yōu)勢(shì)，用戶量較為龐大。雖然日均活躍人數(shù)、日均啟動(dòng)次數(shù)、日均使用時(shí)長(zhǎng)都排在第一位，但這是基于其用戶基數(shù)較大。

而從人均單日啟動(dòng)次數(shù)和人均單日使用時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，小紅書(shū)沒(méi)有占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，用戶活躍和粘性還有很大提升空間。從男女性比重看，都是女性用戶偏多，小紅書(shū)的女性用戶占比更是高達(dá)87%，這對(duì)拓展業(yè)務(wù)范圍也有一定限制。

四、小紅書(shū)背后的大團(tuán)隊(duì)

4.1團(tuán)隊(duì)介紹

小紅書(shū)由毛文超和瞿芳創(chuàng)辦于2013年6月。由小紅書(shū)的官方介紹，可以看出目前其團(tuán)隊(duì)實(shí)力逐步增強(qiáng)擴(kuò)大，幾位高層負(fù)責(zé)人基本擁有留學(xué)背景。CEO毛文超擁有管理咨詢和私募投資經(jīng)驗(yàn)且曾在美國(guó)留學(xué)，相信這些經(jīng)歷使得他更好的理解用戶和市場(chǎng)，為小紅書(shū)的發(fā)展提供正確的經(jīng)營(yíng)策略，也為公司后期的融資奠定了基礎(chǔ)。

小紅書(shū)的公司文化氣氛比較開(kāi)放，辦公環(huán)境也很不錯(cuò)。其堅(jiān)持以用戶數(shù)據(jù)為向?qū)?，不斷積極優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

4.2融資情況

圖片來(lái)源：創(chuàng)業(yè)邦

4.3合作伙伴

因?yàn)閾碛写罅坑脩魯?shù)據(jù)作為參考，所以小紅書(shū)在品牌合作上擁有更多主動(dòng)權(quán)，真正做到以用戶需求出發(fā)，開(kāi)創(chuàng)了全新的C2B的口碑營(yíng)銷模式，即用戶數(shù)據(jù)決定賣家的商品選擇。目前小紅書(shū)與澳大利亞保健品品牌Blackmores、日本化妝品排行榜@cosme美容大賞、日本藥妝店集團(tuán)麒麟堂、松下電器、虎牌、卡西歐等多個(gè)品牌和貿(mào)易商達(dá)成了戰(zhàn)略合作。

五、風(fēng)口浪尖，小紅書(shū)走向哪里？

5.1硬幣總有兩面，小紅書(shū)的優(yōu)與劣

先說(shuō)說(shuō)小紅書(shū)的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)前面的分析，其優(yōu)勢(shì)也比較明了了。其初期的購(gòu)物分享社區(qū)模式，建立了良好的口碑和信任度，形成天然的壁壘；UGC的方式，為其提供了大量用戶數(shù)據(jù)，真正做到以用戶需求為向?qū)нx擇產(chǎn)品，是全新的C2B模式。

基于大量用戶，又有了大量用戶數(shù)據(jù)，小紅書(shū)在品牌合作上有了更多主動(dòng)權(quán)；此外，小紅書(shū)在鄭州和深圳保稅區(qū)擁有自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)面積在全國(guó)跨境電商中排名第二，可以有效縮短從下單到收貨的時(shí)間。

接下來(lái)說(shuō)說(shuō)其劣勢(shì)，用戶數(shù)據(jù)雖然為選品提供了參照，但通過(guò)這種方式選品，其品類和數(shù)目會(huì)受到限制，導(dǎo)致貨品不夠豐富，可選擇性不強(qiáng)；另外人群特性比較強(qiáng)，對(duì)于業(yè)務(wù)的拓展會(huì)造成一定的限制；再者由于小紅書(shū)的購(gòu)物分享社區(qū)性質(zhì)，會(huì)導(dǎo)致許多商家為推廣自身產(chǎn)品，在小紅書(shū)發(fā)布軟廣告，長(zhǎng)久必然會(huì)影響用戶體驗(yàn)。

5.2總有困難，總有瓶頸

小紅書(shū)穩(wěn)步發(fā)展至今，接下來(lái)要面臨進(jìn)一步盈利的問(wèn)題，平衡用戶體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)是一大挑戰(zhàn)；隨著用戶的增長(zhǎng)和電商的建立，對(duì)整體的運(yùn)營(yíng)要求會(huì)更高；在產(chǎn)品上如果一直采用自營(yíng)選品的方式，產(chǎn)品品類和數(shù)量問(wèn)題難以解決，但如果開(kāi)放平臺(tái)，對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)又會(huì)難以把控。

5.3生命不息，奮斗不能停

小紅書(shū)要進(jìn)一步盈利，必須結(jié)合更多元化的盈利方式。一方面通過(guò)數(shù)據(jù)深度挖掘用戶的需求，如提供個(gè)人定制化形象管理的增值服務(wù)；另一方面可以擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)的合作，小紅書(shū)起源于跨境旅游，開(kāi)拓旅游方向也是頗有優(yōu)勢(shì)。

面對(duì)多元的模式，小紅書(shū)要加強(qiáng)自身的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，PGC的內(nèi)容要強(qiáng)化、增加豐富度，UGC的內(nèi)容要加大維護(hù)、拓展其價(jià)值；而電商方向的運(yùn)營(yíng)還略顯薄弱，對(duì)于商品的整合及服務(wù)都需要加強(qiáng)。對(duì)于自營(yíng)還是開(kāi)放平臺(tái)，外界多次向小紅書(shū)高層提問(wèn)。但就目前而言，還不是開(kāi)放平臺(tái)的時(shí)機(jī)，如果因?yàn)殚_(kāi)放平臺(tái)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)變差，那會(huì)得不償失，應(yīng)該繼續(xù)深耕用戶體驗(yàn)。

跨境電商的商品質(zhì)量和真假問(wèn)題一直此起彼伏，在這方面不僅要加強(qiáng)管理，還要通過(guò)透明化的流程讓用戶真正放心。隨著跨境電商市場(chǎng)的逐步成形，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)是供應(yīng)鏈整合之爭(zhēng)，作為沒(méi)有先天基因的小紅書(shū)，需要大力強(qiáng)化上游供應(yīng)鏈。

以上就是關(guān)于杭州麒麟閣跨境電商相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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