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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較之傳統(tǒng)營(yíng)銷(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較之傳統(tǒng)營(yíng)銷在什么方面發(fā)生了改變)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較之傳統(tǒng)營(yíng)銷的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比較于傳統(tǒng)營(yíng)銷有什么優(yōu)勢(shì)?
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征:
1.時(shí)域性
營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷,可每周7天,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。
2.富媒體
互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
3.交互式
互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢,來實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
4.個(gè)性化
互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
5.成長(zhǎng)性
互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力,因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
6.整合性
互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道。另一方面,禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7.超前性
互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力,正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來趨勢(shì)。
8.高效性
計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息,代消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過其他媒體,并能因應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
9.經(jīng)濟(jì)性
通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10.技術(shù)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大部分是通過網(wǎng)上工作者(威客等),通過他們的一系列宣傳、推廣,這其中的技術(shù)含量相對(duì)較低,對(duì)于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別在哪?
、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的相同點(diǎn):
(1) 兩者都是一種營(yíng)銷活動(dòng);
(2)兩者都需要企業(yè)的既定目標(biāo);
(3)兩者都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn);
(4) 兩者對(duì)消費(fèi)者需求的滿足,不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上,而且還包括潛在需求。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的不同點(diǎn):
(1) 在產(chǎn)品上:在Internet上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品可以是任何產(chǎn)品或任何服務(wù)項(xiàng)目,而在傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域卻很難做到;
(2) 在價(jià)格上:在Internet上營(yíng)銷的價(jià)格,可以調(diào)整到更有競(jìng)爭(zhēng)力的位置上;
(3) 在銷售上:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有距離為零”和”時(shí)差為零”的優(yōu)勢(shì),改變了傳統(tǒng)的迂回模式,可以采用直接的銷售模式,實(shí)現(xiàn)零庫存、無分銷商的高效運(yùn)作;
(4) 在促銷上:Web方式具有更豐富的內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)方式;
(5) 在決策上:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的決策內(nèi)容更多、響應(yīng)速度更快。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比有哪些優(yōu)勢(shì)?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個(gè)人化的營(yíng)銷方式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的特點(diǎn)在于以消費(fèi)者為主導(dǎo)。消費(fèi)者將擁有比過去更大的選擇自由,他們可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)尋找滿足品,不受地域限制。通過進(jìn)入感興趣的的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店,消費(fèi)者可獲取產(chǎn)品的更多的相關(guān)信息,使購(gòu)物更顯個(gè)性。 這種個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新考慮其營(yíng)銷戰(zhàn)略以消費(fèi)者的個(gè)性需求作為提供產(chǎn)品及服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。但是,要真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性營(yíng)銷還必須解決龐大的促銷費(fèi)用問題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在,可以以極底的成本發(fā)送并能隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行修改,龐大的促銷費(fèi)用因而得以節(jié)省。企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息和要求通過自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性是實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的理想工具 傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理強(qiáng)調(diào)4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷)組合,現(xiàn)代營(yíng)銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通),然而無論那一種觀念都必須基于這樣一個(gè)前提:企業(yè)必須實(shí)行全程營(yíng)銷,即必須由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開始就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。 遺憾的是,在實(shí)際操作中這一點(diǎn)往往難以做到。原因在于消費(fèi)者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費(fèi)者一般只能針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評(píng),對(duì)尚處于概念階段的產(chǎn)品難以涉足。此外,大多數(shù)的中小企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費(fèi)者的各種潛在需求,他們只能憑自身能力或參照市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的策略進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。 而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,這一狀況將有所改觀。即使是中小企業(yè)也可以通過電子布告欄、線上討論廣場(chǎng)和電子郵件等方式,以極底成本在營(yíng)銷的全過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜索,消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)(對(duì)采用理解價(jià)值定價(jià)法的企業(yè)尤為重要)和服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性與積極性,更重要的是它能使、企業(yè)的決策有的放矢,從根本上提高消費(fèi)者滿意度。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求,提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率 現(xiàn)代化的生活節(jié)奏已使消費(fèi)者用于外出在商店購(gòu)物的時(shí)間越來越短。在傳統(tǒng)的購(gòu)物方式中,從商品買賣過程來看,一般需要經(jīng)過看樣棗選擇商品棗確定所需購(gòu)買的商品棗付款結(jié)算棗包裝商品棗取貨(或送貨)等一系列過程。這個(gè)買賣過程大多數(shù)是在售貨地點(diǎn)完成的,短則幾分鐘,長(zhǎng)則數(shù)個(gè)小時(shí),在加上購(gòu)買為購(gòu)買商品去購(gòu)物場(chǎng)所的路途時(shí)間、購(gòu)買后的返途時(shí)間及在購(gòu)買地的逗留時(shí)間,無疑是大大延長(zhǎng)了商品的買賣過程,使消費(fèi)者為購(gòu)買商品而在時(shí)間和精力上作出很大的付出。同時(shí),擁擠的交通和日益擴(kuò)大的店面更延長(zhǎng)了消費(fèi)者購(gòu)物所耗費(fèi)的時(shí)間和精力。然而,在現(xiàn)代社會(huì),隨著生活節(jié)奏的加快,使得人們?cè)絹碓秸湎чe暇時(shí)間,越來越希望在閑暇時(shí)間內(nèi)從事一些有益于身心的活動(dòng),并充分地享受生活。在這中情況下,人們用于外出購(gòu)物的時(shí)間越來越少。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給我們描繪了一個(gè)誘人的場(chǎng)景,是購(gòu)物的過程不在是一種沉重的負(fù)擔(dān),甚至有時(shí)還是一種休閑、一種娛樂。讓我們看一看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是怎樣簡(jiǎn)化購(gòu)買過程的吧! 售前:向消費(fèi)者提供豐富的的產(chǎn)品信息及相關(guān)資料(如質(zhì)量認(rèn)證、專家品評(píng)等),而且界面友好清晰,易于操作執(zhí)行。消費(fèi)者可以在比較各種同類產(chǎn)品的性能價(jià)格比以后,作出購(gòu)買決定。 售中:你無須驅(qū)車到也許很遠(yuǎn)的商場(chǎng)去購(gòu)物,交款時(shí)也不需排著長(zhǎng)隊(duì),耐心等待,最后也無須為聯(lián)系送貨而與商場(chǎng)工作人員交涉。在網(wǎng)上一切都是那么簡(jiǎn)單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店,用電子貨幣結(jié)算等等,省卻了許多麻煩。 售后:在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題,你可以隨時(shí)與廠家聯(lián)系,得到來自賣方及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。 總之,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能簡(jiǎn)化購(gòu)物環(huán)節(jié),節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和精力,將購(gòu)買過程中的麻煩減少到最小。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足價(jià)格重視型消費(fèi)者的需求 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費(fèi)用,使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能。而消費(fèi)者則可在全球范圍內(nèi)尋找最優(yōu)惠的價(jià)格,甚至可饒過中間商直接向生產(chǎn)者訂貨,因而能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。 消費(fèi)者迫切需要用新的快速方便的購(gòu)物方式和服務(wù),以最大限度地滿足自身需求。消費(fèi)者價(jià)值觀的這種變革,呼喚著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在一定程度上滿足了消費(fèi)者的這種需求。通過網(wǎng)上購(gòu)物,消費(fèi)者便可“閉門家中坐,貨從網(wǎng)上來”。 哪些產(chǎn)品適合網(wǎng)上營(yíng)銷 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的適用產(chǎn)品問題,不同的國(guó)家有不同的答案,不同的人士有不同的見解,但對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上贏得銷路還是有一些基本的共識(shí)。 電腦軟硬件產(chǎn)品:這是因?yàn)椋菏紫?,網(wǎng)絡(luò)用戶大多數(shù)是電腦發(fā)燒友,對(duì)于這類信息最為熱衷,再加上電腦產(chǎn)品的升級(jí)換代快,使得這一市場(chǎng)有著永不衰退的增長(zhǎng)點(diǎn)。其次,電腦軟件通過網(wǎng)絡(luò)傳輸是非常便利的,可以采用使用或免費(fèi)贈(zèng)送等方法引起消費(fèi)者的興趣,在使用軟件的網(wǎng)上試用版后,就可決定是否購(gòu)買整個(gè)軟件了。知識(shí)含量高的產(chǎn)品:比如:書籍,音像制品等,典型的例子是亞馬遜(Amazon)書店,它的生意非常紅火。音像制品可以借助網(wǎng)絡(luò)的多媒體特性,將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)淋漓盡致地表現(xiàn)出來,更可以使用免費(fèi)下載部分產(chǎn)品的方法增加顧客對(duì)產(chǎn)品的了解和興趣。 創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品("炒新"):利用互連網(wǎng)溝通的廣泛性、便利性、創(chuàng)意獨(dú)特的的新產(chǎn)品的別致之處可以更主動(dòng)地向更多的人展示。滿足了那些品位獨(dú)特、需求特殊的顧客的"先睹為快"的心理。 紀(jì)念物等有特殊收藏價(jià)值的商品("炒舊"):在網(wǎng)絡(luò)上,可使這類商品為大眾所共識(shí),世界各地的人都能有幸在網(wǎng)上一睹其"芳容",這無形中增加了許多商機(jī),通過網(wǎng)上淘金收獲的機(jī)會(huì)肯定大得多。 服務(wù)等無形產(chǎn)品:這類產(chǎn)品包括:旅館預(yù)訂、鮮花預(yù)訂、文藝演出票的訂購(gòu)、旅游線路的挑選、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和各類咨詢服務(wù)等等。借助于網(wǎng)絡(luò),這類服務(wù)顯得更加方便、快捷、有效,也更加人性化。當(dāng)你休假想出門走走時(shí),為你提供多套線路方案,甚至請(qǐng)你自己設(shè)計(jì)旅游路線,并在電腦屏幕上為你展現(xiàn)一路的民俗風(fēng)情,使你如身臨其境,你一定會(huì)感覺這一趟不虛此行。 一般性產(chǎn)品:不要認(rèn)為一般性產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的禁區(qū)。事實(shí)上,大多數(shù)產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上進(jìn)行銷售前期環(huán)節(jié)的營(yíng)銷活動(dòng)。例如可以利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大品牌的宣傳,增強(qiáng)品牌的認(rèn)識(shí)、建立品牌忠誠(chéng)等等。 由此可見,如果從狹義上說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品有其使用范圍。 來源:網(wǎng)絡(luò) 作者:不詳
四、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要比傳統(tǒng)營(yíng)銷更便捷靈活。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在沒有時(shí)間沒有地域限制,更不像傳統(tǒng)營(yíng)銷那樣,有版面約束的進(jìn)行傳播。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播速度是非??斓?,而這里面的內(nèi)容全、形象、溝通暢通、問題反饋很方便等方面的特點(diǎn),這不僅僅是提高傳播企業(yè)營(yíng)銷信息的效率和效果,更降低企業(yè)營(yíng)銷的成本。
登門入戶拜訪或掃馬路的形式來進(jìn)行營(yíng)銷推廣,這種的直營(yíng)模式工作量大不說,而且工作效率還很低,銷售覆蓋面很窄。
以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較之傳統(tǒng)營(yíng)銷相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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