電商機(jī)和實體店家電有什么區(qū)別（電商機(jī)和線下機(jī)有何區(qū)別）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于電商機(jī)和實體店家電有什么區(qū)別的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、電商的家用電器與實體店有沒有區(qū)別?

• 2、實體店購買的家電和網(wǎng)上購買的家電，質(zhì)量一樣嗎？

• 3、實體店和網(wǎng)上賣的電視機(jī)區(qū)別是什么？

• 4、網(wǎng)購電器與實體店的區(qū)別 網(wǎng)購買家電好還是實體店買好

一、電商的家用電器與實體店有沒有區(qū)別?

電商的家用電器與實體店沒有區(qū)別。電氣就是以電能、電氣設(shè)備和電氣技術(shù)為手段來創(chuàng)造、維持與改善限定空間和環(huán)境的一門科學(xué)，涵蓋電能的轉(zhuǎn)換、利用和研究三方面，包括基礎(chǔ)理論，應(yīng)用技術(shù)，設(shè)施設(shè)備等。

從事電氣行業(yè)多年，但深究其定義之內(nèi)涵與外延者不多。曾瀏覽新手課堂里有一篇關(guān)于電氣定義的論述，電氣/電氣工程(EE)，其外延涵蓋了微電子，光子學(xué)，以及微機(jī)應(yīng)用技術(shù)。

但似乎又與我們談?wù)摰碾姎庥兴睢５?，可以肯定一點，大家所認(rèn)同的是，電器是具體的物體形象，電氣是不可觸摸的分類概念！電氣包含電器。

二、實體店購買的家電和網(wǎng)上購買的家電，質(zhì)量一樣嗎？

如果確定完全是相同型號家電的話，我可以肯定的回答你無論是在實體店購買還是在各大電商平臺購買（也就是所謂的網(wǎng)購），在質(zhì)量上幾乎是沒有差別的。因為當(dāng)下無論是線下實體銷售門店還是線上電商平臺，其都有一套完整的質(zhì)量管控和售后服務(wù)體系，如果說線上和線下渠道買到的家電產(chǎn)品質(zhì)量不同的話，那么質(zhì)量較差的那一方豈不是在自砸招牌的同時更大大增加了自己售后服務(wù)的壓力，相信沒有人會傻到這般境地吧？

得益于家電產(chǎn)品的自身特殊屬性，無論是在線下門店還是通過電商平臺購買，只要是官方認(rèn)證的正規(guī)渠道，基本是不存在假貨這一說的，這點大家大可放心，同時在質(zhì)量上也不會有什么差別。其實真正有差距的還是體現(xiàn)在購買家電時的價格和安裝及相關(guān)售后服務(wù)方面了，這個本人有親身體驗過，不僅是有差距，有的時候差別大的讓你都不敢相信。

大概就在去年夏天，老家的房子裝修完了，也順便把家里的舊電視拉回去放在老家客廳，自然也就得給住的家里置辦一臺新的，于是就兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在各大線下門店，什么蘇寧、美的等等之類的跑了個遍，也相中了幾款55寸4K超清智能網(wǎng)絡(luò)電視，因為家人偏愛海信這個牌子，所以就特別留意了下?？戳讼聝r格也都在4000元左右，當(dāng)時倒也沒急著買，而是默默記下了型號準(zhǔn)備回去在網(wǎng)上再查查對比下，結(jié)果回去上了京東家電一看傻了眼，相同型號的電視要比店里便宜兩三百，同時還送半年什么網(wǎng)絡(luò)電視會員之類的，我又再次返回蘇寧店里去確認(rèn)了下，的確是同款不同價。最后也沒著急買，看到網(wǎng)上京東家電618活動的消息久等了幾天，最后在活動當(dāng)天下了單，又便宜了100塊錢，型號我還記得，就是海信 LED55EC750US，活動3799元拿下，第二天到貨，下午售后就來給掛上墻了，出了50元托架錢，也沒收安裝費，還算得上試一次省錢又省心的網(wǎng)購經(jīng)歷了。

舉個例子，當(dāng)年買空調(diào)，看了好多線上的品牌和價格，最后還是要去實體店體驗一下，畢竟色差，外觀，具體尺寸都需要實地觀察。1.8米高的立式空調(diào)和2米高的空調(diào)尺寸理論上差不多吧，其實在實體店的模擬家居樣板間里一對比，還是差很多的。

線上空調(diào)都有標(biāo)稱的幾年全國聯(lián)保，有免費上門服務(wù)等等。價格還比實體店同型號便宜，但是為什么還有人買實體店的產(chǎn)品呢？答案是，實體店的價格和服務(wù)是可以談的。當(dāng)年買空調(diào)，一下子臥室客廳要配好幾個，線上的滿減對于大件家電并沒有很大的讓利。

但是實體店里，你可以發(fā)揮你的砍價能力和心理學(xué)技能，盡可能的套出所謂的底價。我們當(dāng)時就是各種做活動，掃碼領(lǐng)券加好友，為的是給銷售員完成當(dāng)月指標(biāo)，然后就用團(tuán)購名額買下了想要的空調(diào)，算下來真的比線上便宜。只是保修是本地指定門店，其實無所謂，空調(diào)又不常異地搬遷。同時還拿了一堆贈品。

如果遇到展品到期處理，折扣力度會超乎想象，只是不要介意一臺冰箱被無數(shù)人開關(guān)n次罷了。

線上的發(fā)票一般都比較正規(guī)，畢竟你支付的錢里面已經(jīng)把各種稅費都墊進(jìn)去了。

實體店的發(fā)票有時會貨不對板，比如我們買的電視機(jī)，就是別人的購買名額，除了電視機(jī)型號是對的，其他信息包括交易時間都是別人的信息。但是不耽誤保修，而且這個東西又不需要實名制，實惠到手就好。

所以如果說家電質(zhì)量方面在實體店和網(wǎng)購買沒有區(qū)別的話，那么價格和售后則永遠(yuǎn)是線上線下無法避開的戰(zhàn)區(qū)。而根據(jù)我個人的親身經(jīng)歷來看，無論是購買安裝售后三位一體的體驗度和省心程度來說，都是通過線上渠道購買要更勝一籌，同時在家用電器這一塊，在我看來京東真心做到了行業(yè)最高的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保障前提下，優(yōu)惠力度和售后服務(wù)也足夠令我滿意，所以實體店和網(wǎng)上購買我站后者！

三、實體店和網(wǎng)上賣的電視機(jī)區(qū)別是什么？

對于大型家電來說，線上與線下的唯一區(qū)別就是線上型號多一點——除此以外，基本上都是一樣的。我們從大家最關(guān)心的：服務(wù)、型號與價格來分析。

服務(wù)：

無論是從商場購買、路邊電器小商店購買或者是網(wǎng)上購買，用戶所買到的服務(wù)都是一樣的——店面下單、廠家送貨、廠家安裝、廠家售后。

除了下單位置不同以外，其余的都是廠家負(fù)責(zé)。所以我們不需要擔(dān)心什么物流安不安全或者時間的問題——都是廠家配送，都是本地倉庫出貨。

也不用擔(dān)心誰來安裝、誰來售后——無論從哪里都買的，都需要用戶自行撥打廠家售后電話，他們統(tǒng)一調(diào)配。售后的好與不好，也只與品牌有關(guān)，與在哪里買的，毫無關(guān)系。

型號：

在這一點上，網(wǎng)購稍有優(yōu)勢：線下店面的型號都相對比較固定，一般都是當(dāng)年的最新款。網(wǎng)上由于沒有店面費用，所以可以展示更多商品：這里不僅有最新款，還有往年未售出的老款產(chǎn)品。當(dāng)然，另有一些型號是網(wǎng)絡(luò)專供款，也是只有網(wǎng)上可以買到。

價格：

大家最關(guān)心的還是價格了：這些大型家電都會有保護(hù)，一定不會允許商家私自定價的。所以那些線上線下同時在買的型號，價格基本上都一樣——可能某個店搞活動的時候價格會稍低一些，但也不會低太多（這個搞活動的店可能是線上的，也可能是線下的）。

往年老款價格肯定低，這部分產(chǎn)品基本上只能在網(wǎng)上買到。大商場里的展柜數(shù)量有限，不會浪費位置擺放這些利潤較低的東西的。

還有一種是網(wǎng)絡(luò)專供款，這種產(chǎn)品的出現(xiàn)，就是為了和網(wǎng)絡(luò)上的老款產(chǎn)品競爭的。

用戶不必這些專供款的質(zhì)量問題，它的價格與老款產(chǎn)品相似，但是配置也相似——其實就是把老款配件重新組裝、重新進(jìn)行了外殼設(shè)計。本質(zhì)上來說是老款，只不過款式稍微新穎一點而已。

但是品牌不同，個別情況也不同。

以海信為例，現(xiàn)在的海信彩電實體店款和電商款已經(jīng)互相不通了，實體店買不到線上款，線上也買不到實體店款?？梢哉f線上線下是不同生產(chǎn)線出來的產(chǎn)品。而海信彩電的明星型號全部在線下，線上都是低端廉價款。

原因有幾個方面：

第一，線上產(chǎn)品的用料品控都沒法和線下產(chǎn)品比。目的就是控制成本下探價格與互聯(lián)網(wǎng)品牌搶線上份額。

第二，滿足不同人群的需要。線上和線下基本是兩種不同客戶群，買了電商便宜款的別笑買線下款的人，別人沒你想的那么傻。

第三，防止你比價。很多人喜歡實體店看型號網(wǎng)上買，現(xiàn)在海信這里行不通了。還有更聰明的廠家，你不是喜歡比價嗎，那我在旗艦店放個線下款，定個高價，讓你比。實體店做活動比網(wǎng)上便宜幾百上千，看你心不心動？比如TCL的明星型號C6就是這么干的，擺在網(wǎng)上就是給你比價，線上壓根不打算賣。

彩電這個東西，不僅只是運存內(nèi)存CPU這些，這些都不值錢。最主要的還是屏幕的素質(zhì)、音響的品質(zhì)、用料品控、外觀設(shè)計等。如果你僅僅是看電視那么網(wǎng)上買個2000多的65寸也能用，稍微有點追求的還是去商場看看吧。

最后補充一點關(guān)于比價，現(xiàn)在有些黑心商販推銷一些莫名其妙的東西，比如垃圾牌子凈水機(jī)之類，賣個幾百塊，然后讓你上網(wǎng)比，網(wǎng)上擺個店賣幾千。其實這玩意一文不值，坑的就是喜歡貪便宜的人。

四、網(wǎng)購電器與實體店的區(qū)別 網(wǎng)購買家電好還是實體店買好

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)流行的時代，大家可以足不出戶購買到稱心如意的產(chǎn)品，而且很多的產(chǎn)品都是可以在網(wǎng)上購買的。比如說家用電器等等，那么網(wǎng)購電器與實體店的區(qū)別是什么呢，很多消費者們害怕在網(wǎng)上買東西會上當(dāng)受騙，而且看不到實物。

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)流行的時代，大家可以足不出戶購買到稱心如意的產(chǎn)品，而且很多的產(chǎn)品都是可以在網(wǎng)上購買的。比如說家用電器等等，那么網(wǎng)購電器與實體店的區(qū)別是什么呢，很多消費者們害怕在網(wǎng)上買東西會上當(dāng)受騙，而且看不到實物，所以很擔(dān)心。網(wǎng)購買家電好還是實體店好呢，來看看這兩種購買的區(qū)別。

網(wǎng)購電器與實體店的區(qū)別

首先網(wǎng)上購買家電產(chǎn)品時，都可以看到一些產(chǎn)品的增值保障服務(wù)，在正式下單前，可想賣家詢問產(chǎn)品的售后服務(wù)情況，確定產(chǎn)品是否為“聯(lián)保”、“三包”產(chǎn)品。

首先網(wǎng)上購買家電產(chǎn)品時，都可以看到一些產(chǎn)品的增值保障服務(wù)，這些服務(wù)可以在選購家電的同時購買。例如針對手機(jī)碎屏的保障，或是擔(dān)心超過保修期限而設(shè)立的保險延長保障，均屬于這類服務(wù)。如果消費者擔(dān)心家電在超過保修期后電器故障，可以適當(dāng)購買一些延長保障或是全保修類的服務(wù)。但兩份服務(wù)在功能上有重疊，則希望消費者可選擇最需要的那一類，避免重復(fù)購買資源浪費。

在正式下單前，可想賣家詢問產(chǎn)品的售后服務(wù)情況，確定產(chǎn)品是否為“聯(lián)保”、“三包”產(chǎn)品。即使賣家給出了承諾，也需要我們仔細(xì)關(guān)注。例如有些賣家為買家提供了十年保修等非?？鋸埖氖酆蠓?wù)，但在實際執(zhí)行上則需要非常嚴(yán)苛的要求。因此在購買前需要做一番“調(diào)查”。同時，在購買時盡量選擇有認(rèn)證的官網(wǎng)旗艦店，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，都會由這些家電品牌直接解決。實際上，這些旗艦店也相當(dāng)于線下的實體店，區(qū)別便在于渠道的不同。

網(wǎng)購買家電好還是實體店買好

1、實體店的體驗感讓人踏實

如今，隨著商家的價格戰(zhàn)愈演愈烈，家電產(chǎn)品已成為電商競爭的“殺手锏”，電商銷售能力已不容小覷，網(wǎng)購成為消費者購買家電類產(chǎn)品的一大選擇方式。不過還是有不少消費者認(rèn)為，網(wǎng)購家電體驗與實體店還是存在差距。

國美電器正在選購彩電的張女士表示：“網(wǎng)購衣服只要款式顏色喜歡、尺寸合適就行，通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)、圖片可以感受到。可家電不同，它的功能沒法通過網(wǎng)上的數(shù)據(jù)直觀感覺。我在商場可以很直觀地對比商品質(zhì)量，通過觀看不同品牌不同型號的電視畫面來選購，有了不明白的問題后，導(dǎo)購可以現(xiàn)場為我演示解決，還可以試用，這些都是網(wǎng)購家電目前所做不到的。家中添置的大家電，我必須親眼看到、摸到才會消費，心里才踏實。”

2、網(wǎng)購家電的低價品需要謹(jǐn)慎

網(wǎng)購最吸引消費者眼球的就是超低價格，因為沒有場地租用費、銷售人員工資等費用，低成本、低價格已成為網(wǎng)上商品的標(biāo)簽。但是大家有時會發(fā)現(xiàn)——網(wǎng)上超低價的商品選購時卻沒有貨了。

市民趙女士剛裝修完新房開始準(zhǔn)備買大家電，于是她開始在網(wǎng)店、實體店之間不斷地比價格、比型號，她發(fā)現(xiàn)單純比價格網(wǎng)店的確便宜，不過不少商品型號實體店沒有，還有網(wǎng)店的新品不如實體店多。

上述的內(nèi)容介紹了關(guān)于網(wǎng)購電器與實體店的區(qū)別這個問題，是有一定區(qū)別的，比如說產(chǎn)品的保障服務(wù)啊，還有咨詢售后，是否有三包政策等等，這些都是很重要的內(nèi)容。網(wǎng)購買家電好還是實體店買好呢，各有利弊的，網(wǎng)購的話比較便宜，而且也會容易出現(xiàn)上當(dāng)受騙的情況，所以在購買家電的時候一定要擦亮眼睛。

以上就是小編對于電商機(jī)和實體店家電有什么區(qū)別問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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