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客戶開發(fā)的內(nèi)容是什么（客戶開發(fā)的內(nèi)容是什么）

發(fā)布時間：2023-03-05 19:15:28 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 533 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于客戶開發(fā)的內(nèi)容是什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、銷售新手如何開發(fā)客戶
2、開發(fā)客戶的方法及渠道有哪些？
3、開發(fā)客戶的步驟有哪些？
4、如何開發(fā)新的客戶

客戶開發(fā)的內(nèi)容是什么（客戶開發(fā)的內(nèi)容是什么）

一、銷售新手如何開發(fā)客戶

銷售新手如何過好客戶這道關(guān)，最快速度的贏得客戶的認(rèn)可與信任呢？第一步：學(xué)會做人，拉近與客戶的距離銷售員每天都要與不同的客戶打交道，銷售員只有把與客戶的關(guān)系處理好了，才有機(jī)會向客戶推介你的產(chǎn)品，客戶才有可能接受你的產(chǎn)品。作為業(yè)務(wù)新手，第一件事情就是學(xué)會做人，不斷培養(yǎng)自己的情商，拉近與客戶的距離。首先業(yè)務(wù)新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什么不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產(chǎn)品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。當(dāng)遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態(tài)度時，業(yè)務(wù)新手心里要明白：這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應(yīng)，沒有什么大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續(xù)干。如果有這種想法，那結(jié)果肯定是在這個客戶這里干不下去。其次業(yè)務(wù)新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅，業(yè)務(wù)新手的命運(yùn)掌握在自己的手中。客戶不理采你，你可以主動去推銷自己，關(guān)心他及他周邊的人，用你的真誠行動去感染他及他的家人，如每次拜訪為他或者他家人捎點(diǎn)小禮品等等；客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶一些情況；市場的真實(shí)情況，你可以主動自己深入到客戶市場一線，親自去了解市場情況；客戶沒有告訴你他的基本情況，你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。再次業(yè)務(wù)新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認(rèn)可剛從學(xué)校畢業(yè)的新手，很大一部分原因是懷疑業(yè)務(wù)新手不能吃苦。業(yè)務(wù)新手如果沒有吃苦的精神，是不可能獲得客戶的認(rèn)可的。因?yàn)樽鲣N售，業(yè)務(wù)新手相對沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，沒有太多的關(guān)系網(wǎng)，沒有太多的老本吃，唯獨(dú)的方法是比別人拜訪客戶的時間更長，比別人拜訪的客戶更多，比別人拜訪客戶的頻率更高，也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣，個人的業(yè)績才能提高，個人的銷售能力才能提升，才有可能得到客戶的認(rèn)可。接著業(yè)務(wù)新手要做一個可信賴的人。業(yè)務(wù)新手除了自信、主動、吃苦還不夠，還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業(yè)務(wù)新手應(yīng)該嚴(yán)格遵守廠家的職業(yè)規(guī)范和作業(yè)制度，堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情，公私分明。同時業(yè)務(wù)新手還要有誠信，不能做到的事情堅決不承諾，承諾的事情堅決做到。只有這樣，才能使客戶依賴你，才有可能獲取客戶最大的支持與配合。最后業(yè)務(wù)新手還要做一個好學(xué)的人。一是業(yè)務(wù)新手要養(yǎng)成“多問”的習(xí)慣。業(yè)務(wù)新手既不要形成“自己什么都懂，而客戶什么都不懂，客戶不如自己”而不值得去問，也不要有“問多了，怕客戶嘲笑自己愚笨”而怕去問。二是業(yè)務(wù)新手要養(yǎng)成“多聽”的習(xí)慣。傾聽，可以使你變得更聰明，更能受到對方的尊重。第二步：從簡單做起，讓客戶不要小瞧很多剛從學(xué)校畢業(yè)的業(yè)務(wù)新手，一下市場，就想管理多大多大的區(qū)域，就想做多好多好的銷售業(yè)績。業(yè)務(wù)新手有這些想法固然是好事情。由于受社會經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識、銷售技能等因素的制約，業(yè)務(wù)新手要馬上單獨(dú)運(yùn)作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區(qū)域的市場，難度很大。業(yè)務(wù)新手剛剛接手業(yè)務(wù)時，只有從簡單做起，從容易做起，做點(diǎn)成績出來，不讓客戶小瞧你。1.從最小的區(qū)域市場單元做起。業(yè)務(wù)新手開始管理的區(qū)域不應(yīng)過大，每個行業(yè)、每個廠家都有自己最小的區(qū)域市場單元，如快速消費(fèi)品的最小區(qū)域市場單元可能是一條街、一個社區(qū)，飼料產(chǎn)品的最小區(qū)域市場是一個村、一個莊，業(yè)務(wù)新手可以選擇從廠家最小的區(qū)域市場單元做起。選擇從最小的區(qū)域市場單元做起，對業(yè)務(wù)新手的成長及業(yè)績的提升有好處。一則管理區(qū)域小，業(yè)務(wù)新手市場拓展與市場管理的目標(biāo)與思路比較明確，知道應(yīng)該去做什么，應(yīng)該怎么做；二則管理區(qū)域小，相對更容易操作，操作成功的機(jī)會要大些；三是便于業(yè)務(wù)新手樹立信心。2.從最簡單和最基礎(chǔ)的工作開始。銷售工作是一項(xiàng)復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)性的工作，活動內(nèi)容主要包括區(qū)域市場調(diào)查、競爭對手分析、市場開發(fā)計劃、客戶資信調(diào)查、客戶開發(fā)、客戶管理與維護(hù)、終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、終端理貨與促銷、產(chǎn)品投訴處理等等。開發(fā)與管理的對象也很多，有一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者等等。而業(yè)務(wù)新手要將每項(xiàng)銷售活動執(zhí)行到位，將每個層級的客戶開發(fā)與管理好，確實(shí)有難度。業(yè)務(wù)新手可以從走訪零售店，幫助零售店理貨與促銷等基礎(chǔ)性的開始，一則積累產(chǎn)品知識和銷售技能，再發(fā)展到開發(fā)零售店、二批，二則證明給客戶看，你是最棒的。只有這樣，才有可能取得客戶的認(rèn)可與信任，最終達(dá)到駕馭和管理客戶乃至整個區(qū)域市場的目的。第三步：與客戶共同銷售，用業(yè)績贏取客戶充分信賴通過做人，拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起，客戶再也不小看你了。但做銷售，最終的結(jié)果是銷售業(yè)績，是銷量的持續(xù)增長和市場份額的不斷提升。接下來，業(yè)務(wù)新手還應(yīng)深入下去，將客戶的激情充分的調(diào)動起來，與客戶共同開發(fā)與管理市場，獲取良好的市場業(yè)績，最終使自己成為客戶的合作伙伴關(guān)系，讓客戶感覺永遠(yuǎn)離不開你。1.幫助客戶重新調(diào)研、分析與規(guī)劃市場。業(yè)務(wù)新手通過全面的市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，評估客戶的機(jī)會、威脅、優(yōu)勢與劣勢，制定客戶現(xiàn)在與未來的市場發(fā)展規(guī)劃，包括經(jīng)營定位、發(fā)展區(qū)域、網(wǎng)點(diǎn)布局與選擇標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營產(chǎn)品定位與策略、價格策略、促銷政策等等。2.與客戶共同開發(fā)與培育網(wǎng)點(diǎn)。業(yè)務(wù)新手動員客戶親自或者與其業(yè)務(wù)員一起前往市場一線，根據(jù)客戶發(fā)展的總體規(guī)劃與要求，搜索、物色、開發(fā)和培育新的網(wǎng)點(diǎn)，不斷壯大客戶的分銷網(wǎng)絡(luò)。3.與客戶共同管理市場。業(yè)務(wù)新手主動幫助客戶管理市場，包括區(qū)域市場的渠道沖突控制、價格維護(hù)與控制、下線網(wǎng)點(diǎn)的管理、競爭策略的制定與調(diào)整等等。 4.幫助客戶提高經(jīng)營管理水平。業(yè)務(wù)新手除了業(yè)務(wù)上幫助客戶提升外，還應(yīng)成為客戶的經(jīng)營管理顧問，通過培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務(wù)管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。

二、開發(fā)客戶的方法及渠道有哪些？

【渠道】需求大廳 https://www.thdni.com

新市場、新客戶的開發(fā)，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現(xiàn)實(shí)問題新市場開發(fā)的成效與質(zhì)量的好壞，對一個企業(yè)的成長及營銷人員的個人提升至關(guān)重要。成功開發(fā)新市場是營銷人員的天職，我是在09年就代理了廈門市哈科德科技開發(fā)有限公司生產(chǎn)的哈科德凈水器的代理的，主要是做凈水器，飲水機(jī)，直飲機(jī)，家用凈水器，商用凈水器 ?，F(xiàn)在我談?wù)剛€人對營銷員開發(fā)客戶的一些見解，

一、開發(fā)新市場須做“五心上將”

現(xiàn)在的市場是一個“心”的市場，有人說，未來的世界也是有“心”人的世界。成功開發(fā)新市場，須做“五有心人”。

1、信心。營銷人員開發(fā)新市場首先要有信心，有信心不見得會成功，但沒信心一定輸?shù)降?。開發(fā)新市場，要面臨很多的失意和挫折，其所遇到的拒絕和難堪，超過任何一個行業(yè)，因此，要想成功開發(fā)新市場，首先必須要“苦其心志”，堅定信心。

2、耐心。喬. 吉拉德，世界上最偉大的推銷員，他連續(xù)12年保持全世界推銷汽車的最高記錄。他在《我用我的方式成功》一文中介紹他成功的心得時說，只要是他遇到的任何一個人，他都會畢恭畢敬地遞上自己的名片，把他看作自己的潛在客戶，他成功的方式就是以積極的心態(tài)，“把生活業(yè)務(wù)化，把業(yè)務(wù)生活化”，隨時發(fā)現(xiàn)和尋找潛在的客戶。對于我們開發(fā)新市場來說，就必須有一種耐心，此處不成功，自有成功處，這家談不成，就談另一家，只要有一線希望，我們就盡120%的努力爭取，只要你有耐心，隨處發(fā)現(xiàn)“準(zhǔn)顧客”，“柳暗花明又一村”的時刻很快就會到來。

3、恒心。人貴有恒，開發(fā)新市場就必須要有一顆堅韌不拔的“恒心”。蒲松齡曾有名言:“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。”通過兩個歷史典故，昭示了“恒心”無堅不摧的恒久魅力。開發(fā)新市場，要面對很多的新情況、新問題，對此，我們不能“蜻蜓點(diǎn)水”，“淺嘗輒止”，而應(yīng)該有持久的恒心。開發(fā)新市場，就象打一場新戰(zhàn)役，比拼的不僅是企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模，更重要的是有時比的是營銷員的恒心與毅力。開發(fā)新市場，只有我們具備了打苦仗、打硬仗的恒心準(zhǔn)備，我們才能運(yùn)籌帷幄，決勝千里。

4、誠心。有一句話叫“心誠則靈”，開發(fā)新市場亦是如此。開發(fā)新市場，面對新客戶，我們要以誠相待。誠心能夠縮短你與新客戶之間的心理距離，能夠架起你與客戶相互溝通的橋梁，促使談判、合作的完美成功。

5、愛心。營銷事業(yè)是一種愛心事業(yè)，開發(fā)新市場，我們要抱有一顆愛心。開發(fā)新市場不是去“求”客戶，而是去“救”客戶，營銷人員就是“上帝”，我們要“傳播”愛心，愛自己、愛客戶、愛分銷商，愛消費(fèi)者，我們通過我們的智慧與策略，為公司創(chuàng)造效益，為經(jīng)銷商創(chuàng)造財富，為消費(fèi)者創(chuàng)造滿意。

二、開發(fā)新市場的前奏

古人有云:凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，演繹過來就是不打無準(zhǔn)備之仗。要想成功開發(fā)新市場，僅僅具備了良好的心理素質(zhì)還不行，還要做些充分的“戰(zhàn)前”準(zhǔn)備。

1、自我形象設(shè)計。人的形象分為外在形象和內(nèi)在形象。

外在形象就是指一個人的儀態(tài)、服飾、舉止等外在表現(xiàn)。內(nèi)在形象是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。作為營銷人員，應(yīng)該遵循“禮在先贊在前，喜在眉，笑在臉”的處世原則。幽雅的談吐，翩翩的風(fēng)度，將讓你的談判如魚得水，而給新客戶留下美好的印象，并將促成交易的成功。

2、相關(guān)資料的準(zhǔn)備。營銷人員在開發(fā)新市場以前，一定要對公司的發(fā)展歷史，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品價格、營銷政策等。并帶齊所需的資料、名片、樣品等，并要熟記在心，知道什么時候該去進(jìn)行哪一項(xiàng)工作。

三、詳細(xì)、具體的市場調(diào)研

1、風(fēng)土人情。包括當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境、所處地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣等。西北市場地理偏遠(yuǎn)，但資源豐富。西北大開發(fā)的整體環(huán)境，電器市場大，項(xiàng)目多。

2、市場狀況。主要指市場容量及競品狀況，西北大開發(fā)的整體環(huán)境，電器市場大，項(xiàng)目多。

3、客戶狀況。西北市場目前在陜西西安比較集中，在其他區(qū)域如蘭州，西寧，銀川，烏魯木齊客戶已在開始進(jìn)入市場操作。但目前比較大和有實(shí)力的客戶少，市場開發(fā)力度要加強(qiáng)。

在尋找潛在客戶的方式上，可采用“由下而上，追根溯源”法，此方法由于間接得到，且來自一線，因此，更便于把握事實(shí)真相，找到合適的客戶。

四、列名單，洽談客戶

在開發(fā)市場的信息后對潛在的目標(biāo)客戶群予以確定，我們可以根據(jù)代理商所須具備的條件及其優(yōu)劣勢，列出一個目標(biāo)客戶清單，并進(jìn)行詳細(xì)分析、比較，在進(jìn)行新一輪的篩選后，就可以電話預(yù)約，并登門拜訪了。

1、電話預(yù)約。在登門拜訪以前，一定要進(jìn)行電話預(yù)約，因?yàn)殡娫掝A(yù)約，一方面表示對對方的尊重，同時，通過初步的電話溝通、了解，使其對公司、產(chǎn)品、政策等有一個大致的輪廓，便于下一步確定談判的側(cè)重點(diǎn)，也好更清晰地判斷其對產(chǎn)品的興趣及經(jīng)銷該產(chǎn)品的可能性有多大，以便于自己有效安排時間。

2、上門洽談。在決定了拜訪哪幾家客戶后，我們就可以規(guī)劃線路圖，對客戶進(jìn)行登門拜訪了。在上門談判時，要善于察言觀色，除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵“禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉”以渲染、制造氣氛外，還要注意“三不談”，即客戶情緒不好時不要談，客戶下屬分銷商在場時不要談競品廠家業(yè)務(wù)員在場時不要談。

3、洽談內(nèi)容。在切入正題以前，可談些輕松以及對方都感興趣的“題外話”，在切入正題后，從公司的發(fā)展概況談起，要與客戶具體談公司的產(chǎn)品極其特點(diǎn)，產(chǎn)品的價格政策及在市場上的優(yōu)勢，最后，重點(diǎn)談判產(chǎn)品進(jìn)入及其市場*作模式，從產(chǎn)品的選擇，到產(chǎn)品的定價，從促銷的設(shè)定，到渠道的拉動，談的越詳細(xì)客戶將越感興趣，營銷人員最好還能把未來的市場藍(lán)圖充分向客戶展示，讓客戶充滿憧憬和希望，從而下定決心經(jīng)銷該產(chǎn)品。

4、注意事項(xiàng)。在洽談過程中，要注意聆聽的藝術(shù)，遵循兩只耳朵一張嘴即2:1原則（聽與說比例為2:1），一方面表示對對方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答對方，并發(fā)現(xiàn)對方對市場*盤有無運(yùn)作思路。同時，對不同類型的客戶還要采取不同的交流方式。對老年人，要象對待父母一樣表示尊重，說話語速要放慢，洽談要象談心一樣，處處表現(xiàn)出你的穩(wěn)重；對于中年人，要極盡贊美之能事，通過洽談，讓其感到成就感，公司產(chǎn)品交給他做一定能*作成功；對于青年人，要放開談自己的思路、運(yùn)做模式、營銷理念，讓其心馳神往，口服心服，從而乖乖就范。

五、跟進(jìn)、簽約

通過洽談，對于符合公司要求的目標(biāo)客戶要及時打電話進(jìn)行溝通和跟進(jìn)，在跟進(jìn)過程中，客戶可能會提出一些心頭疑問，比如，貨拉來不適銷對路怎么辦；產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦；職能部門抽檢怎么辦等等細(xì)節(jié)問題，只要你對以上的問題給予了合理解答，目標(biāo)客戶就基本上確定下來了，然后，通過邀請其到公司參觀考察等方式，進(jìn)一步掃除客戶心里的疑團(tuán)和障礙，最后，趁熱打鐵，簽定經(jīng)銷協(xié)議。

六、客戶服務(wù)

客戶服務(wù)的內(nèi)容主要包括如下內(nèi)容:產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，合同履行服務(wù)，接待服務(wù)，市場開發(fā)服務(wù)，客戶服務(wù)是在市場開發(fā)中最關(guān)鍵的內(nèi)容。

產(chǎn)品技術(shù)服務(wù):我們市場人員要了解產(chǎn)品，在推銷過程中讓客戶感受到你是專業(yè)的，業(yè)務(wù)上溝通話題就多起來，成功的幾率就高起來。

合同履行服務(wù):合同在談判前和關(guān)鍵，主要為價格，付款，技術(shù)等，市場人員在公司制度下談好合同，就是要把服務(wù)文章做好。

接待服務(wù):市場人員在接待客戶時，把感情服務(wù)做為重點(diǎn)，先做人再做事，在接待費(fèi)用上面公司應(yīng)嚴(yán)中有寬（目前市場人員的收入在接待上的費(fèi)用比例較大）。

市場開發(fā)服務(wù):鼓勵客戶開發(fā)更多市場，市場人員的工作力度和方法影響我們在地區(qū)的市場增長。

三、開發(fā)客戶的步驟有哪些？

如何開發(fā)客戶

（一）、準(zhǔn)客戶的必備條件

1．對我們的產(chǎn)品有需求

2．有購買力

3．有購買決策權(quán)

（二）、誰是我的客戶？

（三）、他們會在哪里出現(xiàn)？

（四）、我的客戶什么時候會買？

（五）、為什么我的客戶不買？

1.客戶不了解 2.客戶不相信

（六）、誰跟我搶客戶？

（七）、不良客戶的七種特質(zhì)：

1．凡事持否定態(tài)度，負(fù)面太多

2．很難向他展示產(chǎn)品或服務(wù)的價值

3．即使做成了那也是一樁小生意

4．沒有后續(xù)的銷售機(jī)會

5.沒有產(chǎn)品見證或推薦的價值

6.他生意做得很不好

7.客戶離你地點(diǎn)太遠(yuǎn)

（八）、黃金客戶的七個特質(zhì)：

1.對你的產(chǎn)品與服務(wù)有迫切需求（越緊急，對細(xì)節(jié)、價格要求越低）

2.與計劃之間有沒有成本效益關(guān)系

3.對你的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)持肯定態(tài)度

4.有給你大訂單的可能

5.是影響力的核心

6.財務(wù)穩(wěn)健、付款迅速

7.客戶的辦公室和他家離你不遠(yuǎn)

（九）、開發(fā)客戶的步驟：

1.收集名單 2.分類 3.制定計劃 4.大量行動

四、如何開發(fā)新的客戶

如何開發(fā)新的客戶

如何開發(fā)新的客戶，隨著時代的進(jìn)步和技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)發(fā)展迅速，市場這一塊大蛋糕也被瓜分，競爭不斷加劇，導(dǎo)致現(xiàn)階段開發(fā)客戶的難度越來越大，以下了解如何開發(fā)新的客戶。

如何開發(fā)新的客戶1

1、盡可能多地給目標(biāo)客戶打電話

在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。在這一小時中盡可能多打電話。

2、將客戶的資料整理得井井有條

你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。

3、能夠按時段變換致電時間

我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點(diǎn)鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。

4、進(jìn)行自我的詳細(xì)定位

此處，所謂的定位分為三類：目標(biāo)對象定位，所屬行業(yè)定位，自我產(chǎn)品定位。

目標(biāo)對象定位。這里只指兩大類，是個人用戶還是企業(yè)用戶，即2C還是2B。這中間的差別在于用戶的資金來源。個人用戶是直接消費(fèi)群體還是間接銷售群體。

所屬行業(yè)定位。你可以將其分為快消品、工藝品，也可以分為材料化工行業(yè)，資源環(huán)境行業(yè)，紡織手工行業(yè)等。這里的不同分類屬性之間復(fù)分，既有助于你梳理自我產(chǎn)品的目標(biāo)客戶，也有助于拓寬你的銷售渠道，從行業(yè)協(xié)會，展會等另辟道路拓展客戶。

自我產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位除了傳統(tǒng)意義上大家理解的這是一類什么類型的產(chǎn)品之外，還應(yīng)對產(chǎn)品的中高低進(jìn)行簡單分類，或者按產(chǎn)品主打優(yōu)勢進(jìn)行分類等，構(gòu)建多維產(chǎn)品網(wǎng)格線，可以很精準(zhǔn)的找到產(chǎn)品投放市場。

5、瞄準(zhǔn)行業(yè)協(xié)會

大多數(shù)2B的企業(yè)，銷售人員基本已經(jīng)摸清了此新客戶發(fā)掘的重要途徑，就是通過行業(yè)協(xié)會尋找目標(biāo)客戶。當(dāng)然，該方法還可以演繹。除了行業(yè)協(xié)會以外，還可以定位行業(yè)展會，行業(yè)研討會，行業(yè)論壇等多種方式。

6、善于利用網(wǎng)絡(luò)工具

除了企業(yè)黃頁這種比較古老的方法，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的興起也提供了不少便利。例如高德地圖，只需要輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞，周邊范圍內(nèi)的商家都會被標(biāo)注出來。然后再通過二次篩選，甄別出目標(biāo)客戶。其它，如攜程，去哪兒，大眾點(diǎn)評等都可以為大家所用。

7、與第三方機(jī)構(gòu)合作

此項(xiàng)沒有標(biāo)注定式，只能根據(jù)自己銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)來選用。例如：賣軟件的，除了自己開發(fā)客戶外，還可以和集成商合作，服務(wù)器商合作，測試商等合作，因?yàn)檫@是服務(wù)流的一體化提供集團(tuán)。大家可以資源共享。當(dāng)然，前提是不違法，不轉(zhuǎn)賣用戶信息。目標(biāo)是相互合作，軟件與硬件資源共享，共同幫助有需求的用戶解決問題。

8、銷售跟進(jìn)

銷售跟進(jìn)也是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作。從銷售過程來講，銷售跟進(jìn)一共囊括了好幾個階段，比如報價，方案，談判，培訓(xùn)，樣例，招投標(biāo)等等。每一項(xiàng)又有很多的注意事項(xiàng)，這里由于問題是如何開發(fā)客戶，暫不展開該論述。

9、多參加展會，在展會開發(fā)高質(zhì)量客戶

展會客戶的質(zhì)量不用多說，大家都知道好，不然怎么會有那么多公司愿意花大價錢參加展會呢，如果能去國外的展會效果會更加好，人都說現(xiàn)在展會沒什么效果，我認(rèn)為展會仍是最有效的開發(fā)客戶的手段之一。參加展會不僅可以體現(xiàn)你們公司的實(shí)力，還能夠直接與買家面對面溝通，業(yè)務(wù)員自身也能從整個過程中得到很到的提升。

10、利用黃頁找客戶

黃頁是什么的可以去google一下，黃頁的力量不容小覷，黃頁可以讓我們選擇站后就可以搜索自己想要的信息，黃頁上的信息都是按照國家分類的，比較好找，上面有部分也是供應(yīng)商的信息，我覺得這倒是沒關(guān)系，誰說同行之間不能做生意呢！

如何開發(fā)新的客戶2

1、老戶盤活

任何一個企業(yè)總有部分市場的客戶在不斷的調(diào)整，往往有很多老客戶因?yàn)榉N種原因放棄了對公司產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán)。如果業(yè)務(wù)員能夠詳細(xì)的了解一下客戶放棄經(jīng)銷的癥節(jié)所在，并且做了改變的話，那么，該市場的老客戶重新啟動的可能性就較大，客戶開發(fā)的成功率就很高。

況且該客戶在公司有具體的客戶資料及歷史銷售數(shù)據(jù)，客戶的相關(guān)信息不用再做重復(fù)調(diào)查，為客戶開發(fā)節(jié)約了很多時間。

2、客戶介紹

客戶介紹法是目前業(yè)務(wù)人員開發(fā)新客戶常用的方法之一。因?yàn)楝F(xiàn)有客戶對公司有了一定的了解，對公司名稱也有一定的信任度。如果由其推薦介紹，就可以利用其相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)及人脈資源，無形之中增加新客戶對公司的信任度，也相應(yīng)的'提高客戶開發(fā)的速度及成功率。

3、同行介紹

任何一個業(yè)務(wù)人員，都會有相應(yīng)的客戶資源。如果一個人脈關(guān)系很好的業(yè)務(wù)人員，那么他就可以利用同行或同事之間有效的資源，獲取相應(yīng)的備選客戶資料，并通過同行的介紹，亦能快速的進(jìn)行客戶的開發(fā)，提高客戶開發(fā)的速度及成功率。

4、品牌效應(yīng)

所謂品牌效應(yīng)法就是在行業(yè)內(nèi)尋找市場上前三名品牌的經(jīng)銷商，詳細(xì)了解競品經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況，利用公司產(chǎn)品的優(yōu)勢與之逐一恰談，最后有選擇性的達(dá)成合作意向，并借助該經(jīng)銷商品牌的資源優(yōu)勢，快速打開市場銷售渠道。

5、抓住機(jī)會

利用同業(yè)競品的劣勢機(jī)會，快速與該競品經(jīng)銷商進(jìn)行商談。這樣有可能會達(dá)到出其不意的效果。例如：某一方便面品牌由于原材料漲價而成品也大幅度漲價，致使該品牌經(jīng)銷商對公司漲價行為不滿或有放棄該產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)的意思表示。那么，這時如果業(yè)務(wù)人員能夠把握好時間與之恰談，往往成功率較高，達(dá)到事半功倍的效果。

6、業(yè)務(wù)摸排

業(yè)務(wù)摸排法是最笨也是最有效的方法，也是最能體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員客戶開發(fā)、談判技巧的方法。但該方法要求業(yè)務(wù)人員必須要有持之以恒的精神和耐力。否則，一但中途放棄，則會前功盡棄。通過業(yè)務(wù)人員對同業(yè)經(jīng)銷商的逐個模排談判，就會能找出最適合公司合作的客戶。

如何開發(fā)新的客戶3

一、搭建營銷型網(wǎng)站

現(xiàn)在市場各行業(yè)和各企業(yè)之間競爭日益激烈，加之流量也越來越貴，越來越難以獲取，開發(fā)新客戶簡直就是一大難題。而且企業(yè)急于進(jìn)行營銷活動，以致于大部分營銷行為都是盲目的，比如盲目地找客戶，盲目地溝通，最后的結(jié)果不盡人意，不僅收獲甚微，而且耗費(fèi)大量的人力物力，造成不必要的成本浪費(fèi)。

企業(yè)可以搭建營銷型網(wǎng)站，通過在網(wǎng)站上持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而吸引客戶，激發(fā)客戶興趣，讓客戶主動找上門，一般主動找上門的客戶成交率會更高。需要注意的是，企業(yè)切不可將營銷型網(wǎng)站和企業(yè)官網(wǎng)劃上等號，有些企業(yè)會覺得有自己的品牌官網(wǎng)，只是在百度中排名不高而已。

其實(shí)，品牌官網(wǎng)只能算是營銷型網(wǎng)站的一部分，營銷型網(wǎng)站從整個策劃、設(shè)計、功能、內(nèi)容編寫上都是從企業(yè)的定位、盈利模式以及產(chǎn)品賣點(diǎn)，按照用戶的習(xí)慣以及需求思維進(jìn)行布局排版，引導(dǎo)用戶一步步深度瀏覽，通過網(wǎng)站營銷貫徹，挖掘潛在客戶。

優(yōu)秀的營銷網(wǎng)站不僅可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本，而且可以幫助企業(yè)挖掘到精準(zhǔn)的潛在客戶。

二、多渠道內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷是指通過文字、圖片、動畫等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)的內(nèi)容來給客戶信息，促進(jìn)銷售，即通過合理的內(nèi)容創(chuàng)建、發(fā)布及傳播，向用戶傳遞有價值的信息，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。內(nèi)容營銷不需要做廣告或推銷就能使客戶獲得信息、了解信息、并促進(jìn)信息交流。根據(jù)載體的不同，傳遞的介質(zhì)也有所不同。

企業(yè)可以多渠道進(jìn)行內(nèi)容營銷，以軟文、音頻、動畫、信息圖等多種方式呈現(xiàn)，在一些報刊、微博、移動互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、論壇等平臺上進(jìn)行內(nèi)容營銷，或者說在多個平臺同時進(jìn)行，這樣就將各平臺優(yōu)勢結(jié)合起來。但是“言之無文，行之不遠(yuǎn)”，如果企業(yè)的內(nèi)容比較空洞、雷同、甚至是抄襲，營銷作用就會起到反效果。

三、創(chuàng)造令人信服的成功案例

企業(yè)可以創(chuàng)造幾個極具說服力的成功案例，這樣后續(xù)在開發(fā)客戶的時候，可以舉例說明，這樣客戶更容易產(chǎn)生信任感，成交機(jī)率也會更高。畢竟比起企業(yè)專業(yè)人員的相關(guān)介紹，客戶更愿意相信之前的買家案例。

因此，企業(yè)在產(chǎn)品前期鋪量做客戶的時候，不如把重心放在創(chuàng)造成功案例上。如果說成交的客戶是大客戶，那對一些同行業(yè)的客戶會起到示范作用，勢必有一些客戶會效仿。

四、做好SEO和SEM

很多企業(yè)的線上客戶線索都來自于百度，因此企業(yè)要想從百度獲客，就必須做好SEO和SEM，即關(guān)鍵詞排名和關(guān)鍵詞競價。這樣客戶在進(jìn)行百度搜索時，可以在較前的位置看到企業(yè)品牌，有興趣的客戶會進(jìn)行注冊登錄。

只不過，企業(yè)要想做好關(guān)鍵詞排名和關(guān)鍵詞競價，需要付出一定的成本，如果企業(yè)資金流比較緊張，那么就不太適合這種方法。

五、大數(shù)據(jù)拓客

對于ToB企業(yè)來說，獲客難，開發(fā)新客戶也難，面臨著決策者決策周期長、獲客成本高、產(chǎn)品的替換成本更高等源源不斷的挑戰(zhàn)，且難以有效監(jiān)測分析數(shù)據(jù)，因此企業(yè)需要從客戶源頭控制精準(zhǔn)性，比如說先建立客戶畫像。

企搜客為To B企業(yè)提供多維度客戶畫像分析和智能推薦的價值點(diǎn)，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，通過設(shè)置一些數(shù)據(jù)維度來批量篩選出精準(zhǔn)的目標(biāo)企業(yè)名單，并且在候選列表中可以查看企業(yè)的詳細(xì)信息，包含工商信息、有效的聯(lián)系方式、招聘信息、融資信息等，而且信息都是動態(tài)更新的，更加精準(zhǔn)和有效，大大提高客戶的開發(fā)效率和銷售轉(zhuǎn)化。

以上就是小編對于客戶開發(fā)的內(nèi)容是什么問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。