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新開的超市怎么能吸引顧客(新開的超市怎么能吸引顧客注意)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于新開的超市怎么能吸引顧客的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、新開張的超市如何吸引顧客
你這個問題太籠統(tǒng)了,開一個小超市遇到的問題會非常的多,不是在這里三言兩語就能說清楚的。不過我可以給你幾點(diǎn)建議:第一選址要好。人流量的大小直接影響你的業(yè)績。第二店面裝修要顯得大方溫馨,適當(dāng)?shù)倪€可以放一點(diǎn)流行歌曲,放松下購物者的心情。第三進(jìn)貨的渠道。好的商品還要有一個適合的價格,這一點(diǎn)很重要。開超市就是要賺錢對不?不知道你想開哪個類型的超市,如果是社區(qū)加盟店,在總公司會有配送,你只要打電話下下定單就可以了,但是總公司也要賺錢是不是?這樣你的價格就沒有優(yōu)勢。要是你自己有渠道進(jìn)貨,那是最好。第四人員問題。超市一般是38-57平米一個員工,這你要自己算一下。不能超過這個數(shù)字,不然人員工作壓力大,很難適應(yīng)。你也不想天天都要招工吧。如果是24小時營業(yè),還要兩班人員,自己考慮。第五店面的管理。日常的維護(hù)很重要,如果你不太懂,可以請一個做過的人來幫你籂禒焚溉蒔防鋒獅福餞管理,會省去你很多麻煩。第六售后服務(wù)。一家小超市是不是賣出了東西就和我沒關(guān)系了?答案是否定的。沒有良好的售后服務(wù)保障,誰會放心到你那里買東西?
總之開超市很煩的啦,暫時也只能想到這么多了,還有很多的問題可能是你想不到或者是沒遇到的,方方面面,想開的好就要多花心思,不要急于求成。剛開的時候不是你想象的那么簡單和美好,現(xiàn)在很多超市開了入不敷出這也是有的,自己要有一個數(shù),不要盲目投資啊。
最后還是祝你成功,有什么問題可以給我留言。謝謝。
二、小超市新開張, 怎么搞活動 。 有高手請求教
活躍賣場、集聚人氣、增加商氣、創(chuàng)造商機(jī)。必須在開業(yè)氣勢上務(wù)必要"一炮打響",體現(xiàn)宏大規(guī)模的特點(diǎn)。通過本次開業(yè),務(wù)必要在周邊居民中留下深刻的印象。 在同行業(yè)態(tài)中留下較好的知名度。 促銷活動務(wù)必與眾不同,使顧客有"新鮮感",且易傳播。本促銷活動務(wù)必能夠提高銷售額。以賣場為中心的各類經(jīng)營活動變得像投資積累一樣的具有實際的意義。
本促銷活動的確能讓顧客感到"實惠",最終增加"領(lǐng)先"美譽(yù)度。本次企劃促銷方案能夠便于操作實施。陳列是無聲的促銷非常貼切,商品的藝術(shù)化陳列可以提升30%—50%的業(yè)績,但是絕大多數(shù)的店鋪陳列還不盡人意,商品不衛(wèi)生陳列不整齊不整潔,很多商品散亂東倒西歪,顧客看到連了解的心思都沒有怎么能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績呢?
拓展資料
一、商品陳列是營業(yè)員的主要工作,營業(yè)員除接待顧客以外,就是做商品陳列了解商品熟記商品,很多營業(yè)員都不知道商品在什么位置,不可能快速銷售商品,藝術(shù)化陳列是化妝品大店必須要做的重要工作,也是有效提升業(yè)績的好方法。
二、法國有句很出名的經(jīng)商諺語:“即使是水果蔬菜,您也要像靜物寫生畫一樣進(jìn)行陳列,因為商品的美感能夠撩起消費(fèi)者的購買欲望?!笔袌鼋K端,簡單來說,只包含了三個元素:商品(禮品)、展臺(POP)、人。因此,終端陳列也將包含:商品陳列、POP陳列、禮品陳列、人員態(tài)勢等四個方面。
三、商品陳列不僅是一門藝術(shù),更是一門科學(xué)。商品陳列通過視覺與顧客溝通,以商品本身為主匙,利用其形狀,色彩,性能,通過藝術(shù)造型陳列及環(huán)境的相互協(xié)調(diào)來向顧客展示商品的特征,增強(qiáng)商品對顧客的吸引力,加深顧客對商品的了解。譚老師表示,學(xué)習(xí)店面商品陳列課程的目的在于:1、塑造店鋪、專柜風(fēng)格。2、突出主打產(chǎn)品。3、增加商品魅力。4、誘導(dǎo)顧客來訪。5、營造購物氣氛。
四、終端陳列中的商品陳列需要根據(jù)不同的渠道賣場采用不同的陳列方式,在專賣店內(nèi)進(jìn)行商品陳列主要涉及8大原則即可,分別是:主打產(chǎn)品放在主展位原則、方便介紹原則、垂直原則、同類歸攏原則、間距原則、關(guān)聯(lián)性原則、重復(fù)出樣原則、滿陳列原則。
五、產(chǎn)品陳列的目的就是要抓住消費(fèi)者的眼、手、心,陳列生動化,增強(qiáng)賣場氣氛(吸引眼球)。規(guī)范統(tǒng)一的陳列,給人以專業(yè)的感覺(抓住心)。分類陳列,方便消費(fèi)者尋找(抓住眼)。對比陳列,方便消費(fèi)者體驗和感受(抓住手、抓住心)。
六、POP陳列是終端推廣的過程中,銷售人員最容易忽視的細(xì)節(jié)。POP是英文Point Of Purchase的縮寫,意為“賣點(diǎn)廣告”其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費(fèi)和活躍賣場氣氛。她的形式有戶外招牌,展板,櫥窗海報,店內(nèi)臺牌,價目表,吊旗,甚至是立體卡通模型等等。
七、常用的POP為短期的促銷使用,其表現(xiàn)形式夸張幽默,色彩強(qiáng)烈,能有效地吸引顧客的視點(diǎn)喚起購買欲,她作為一種低價高效的廣告方式已被廣泛應(yīng)用。譚老師表示,POP在終端的陳列在各類渠道賣場中沒有差別,主要遵循5大原則即可,分別為:重復(fù)統(tǒng)一原則、對稱原則、最大化原則、區(qū)別原則、簡明原則。
八、禮品的目的是增加產(chǎn)品的附加值提高消費(fèi)者的滿意度,從而提高產(chǎn)品的成交率。禮品不是隨便的附加品,通過禮品傳達(dá)給消費(fèi)者一個非買不可的理由。譚小芳老師表示,禮品的陳列在終端尤其重要,主要注意以下4點(diǎn):(1)禮品需要放在主通道上,消費(fèi)這最容易看到的地方。 (2)禮品需要與POP進(jìn)行聯(lián)合陳列,讓消費(fèi)者看到禮品的價值和功能,讓禮品學(xué)會說話。 (3)禮品要和商品配套地堆放在一起,這樣,既能讓顧客一眼就明了,免除銷售員需要解釋的麻煩,還能讓顧客有一個直觀的感受。(4)、禮品盡可能的最大化陳列,在不影響視線、保證安全的情況下,禮品應(yīng)盡量將堆頭壘的更高,這是超市開業(yè)的促銷。
總之,做好終端店面的商品陳列,將可以提高品牌形象,使消費(fèi)者最終信任,并有效提升門店的銷售業(yè)績。
三、如何提高小超市的人氣?
從營銷學(xué)的角度來看,店面人氣提高要做好下面的工作:
一、產(chǎn)品
產(chǎn)品是市場營銷中最重要的因素。沒有產(chǎn)品就沒有市場,只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能在市場中站穩(wěn)腳跟。顧客光顧商店的目的就是為了獲得商品的使用價值,商品的質(zhì)量越好,使用價值就越高,服務(wù)越好,越能滿足消費(fèi)者的需求,顧客的滿意度也就越高,這是商店培養(yǎng)顧客忠誠度的基礎(chǔ)所在。如果商店的顧客沒有忠誠度,“打一槍換一個地方”,不把商店當(dāng)作“根據(jù)地”,商店的人氣自然不會旺。所以從產(chǎn)品方面來講,商店應(yīng)該做到:
1、把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
商店要堅決杜絕假冒偽劣商品、殘次品(特殊情況例外),注意先進(jìn)先出,隨時檢查商品的出廠日期和保質(zhì)期,反之出現(xiàn)過期產(chǎn)品,并保持商品的外觀清潔,以高質(zhì)量贏得消費(fèi)者的信賴。
道口燒雞全國有名,在道口燒雞店林立,競爭十分激烈。在道口的一個農(nóng)貿(mào)市場里,人們卻對“老王燒雞店”獨(dú)有情衷,到附近燒雞店買熟食的人打都買老王頭燒雞。
老王頭燒雞何以獨(dú)受消費(fèi)者青睞呢?原來,老王頭燒雞以信譽(yù)取勝,保證一活二鮮三可口,不賣隔夜燒雞。他總是把當(dāng)天賣不出去的燒雞白送給臨近的人家,這樣雖然虧了點(diǎn),但鄰居是最好的證人,最好的宣傳者,最好的活廣告。不賣隔夜雞,剩了白吃,使老王頭燒雞店名聲非常好,生意越做越大。
2、重信譽(yù)
“民無信不立”,誠信已經(jīng)成了經(jīng)商的基本原則,顧客是上帝又豈容欺騙?但事實上不少商家為了眼前的蠅頭小利,不惜出爾反爾,損害了顧客的自尊心,失去了他們的信賴,“撿了芝麻丟了西瓜”,得不償失,最后店門口門可羅雀,只好關(guān)門大吉??v觀我們身邊的旺鋪,都是信譽(yù)好的。沒有信譽(yù)作保證,既使你擺出“虧本大甩賣”的陣勢,恐怕消費(fèi)者也不會領(lǐng)情。
2001年4月,武漢一商場的降價促銷中百萬人流蜂擁而至,就是因為商場知名度高,商品質(zhì)量好,售后服務(wù)有保證,雖然價格貴些,但商場重信譽(yù),人們信得過。商場大聚人氣的原因正如一位顧客多說:“關(guān)鍵是商場信譽(yù)好,不比有的商場,說降價20%,沒準(zhǔn)還往上調(diào)了10%呢!”信譽(yù)成了商場立足市場站穩(wěn)腳跟的立足點(diǎn),這點(diǎn)也正是許多商家學(xué)習(xí)的地方。
3、服務(wù)要好
為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)而不僅僅是提供產(chǎn)品已經(jīng)不是什么新鮮的話題了。舉個例子來說,許多商店以為僅僅將一件高質(zhì)量的衣服賣給消費(fèi)者就萬事大吉了,其實這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,商店應(yīng)該把重點(diǎn)放在服務(wù)上而非產(chǎn)品上,應(yīng)放在如何幫顧客選一件合身的衣服,放在如何招募一些知道怎樣幫助顧客并適當(dāng)贊美顧客的促銷員上,放在怎樣才能讓顧客進(jìn)店后更舒服愉悅上。只有把這些問題解決好之后,商店才會培養(yǎng)出一批忠誠的顧客,人丁興旺。
每一個商店都希望滿足顧客的迫切需求,但只有部分零售商能夠做得好一些。個別商店得服務(wù)員態(tài)度生硬,板著“階級斗爭”的臉,瞪著“提高警惕”的眼,口氣惡狠狠,態(tài)度冷冰冰,讓人感覺猶如“十年浩劫”期間被“專政”的對象一般十分難受。劣質(zhì)的服務(wù)把顧客趕跑了,服務(wù)不好就是這些商店人氣不旺的根本原因。
無論是優(yōu)質(zhì)服務(wù)還是劣質(zhì)服務(wù)都會長年在顧客腦子里留下深刻的印象。一位婦女每星期都會固定到一家雜貨店購買日常用品,在持續(xù)購買了3年后,有一次店內(nèi)的一位服務(wù)員對她態(tài)度不好,于是她便換到其他雜貨店買東西。12年后,她再度來到這家雜貨店買東西,并告訴了老板為何她不再來店里購物。老板很專心的聽完后,認(rèn)真地向她道了歉。等這位婦女走后,老板拿起計算器計算雜貨店的損失:假設(shè)這位婦女每周到雜貨店花25元,那么12年她將花費(fèi)1.56元——只因為12年前的一個小疏忽,就導(dǎo)致他的雜貨店少做了1.56萬元的生意!
這位老板的“算法”其實既平凡又樸素:“做生意就是要創(chuàng)造顧客,留住顧客。”加入你對顧客好,他就會對你好,會來光顧。如果他們喜歡你,就會多花錢。這樣,你會對他們更好。來來往往,就形成良性循環(huán)。披沙瀝金,我們可以從中透視出這樣一個令人信服的顧客服務(wù)理論:不要計較顧客一次花多少錢,你應(yīng)當(dāng)做的就是努力提供服務(wù),確保有一個又一個終生顧客。
要用服務(wù)留住人氣,商店就要做到:
(1)、對營業(yè)人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),學(xué)習(xí)基本的銷售禮儀、動作語言、柜臺促銷藝術(shù)、消費(fèi)心理、市場營銷等課程,提高營業(yè)員的素質(zhì)。
(2)、制定相對完善的服務(wù)規(guī)范,盡可能使服務(wù)規(guī)范化。但要注意運(yùn)用規(guī)范的靈活性,切忌千遍一律,過分死板。
(3)、營業(yè)員要學(xué)會“進(jìn)門三相”的技巧,通過對顧客及同行人員的著裝、氣質(zhì)、說話的口氣等判斷其身份、個性特點(diǎn)和購買角色,進(jìn)而選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言與之溝通。
(4)、注意勸購的語氣和用詞。說話不能太多、太快,或者漫不經(jīng)心;勸購要委婉得體,要讓顧客自己拿注意,滿足顧客受尊重的需要。
四、
以上就是關(guān)于新開的超市怎么能吸引顧客相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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