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客戶(hù)管理軟件哪個(gè)好用(crm客戶(hù)管理系統(tǒng)哪個(gè)好用)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于客戶(hù)管理軟件哪個(gè)好用的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、哪個(gè)客戶(hù)管理系統(tǒng)好用
在正式開(kāi)始介紹之前,先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):工具選型完全沒(méi)有推薦哪個(gè)好用就選哪個(gè)之說(shuō),而是最好去根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的實(shí)際需求進(jìn)行選擇。
有些CRM工具功能在一些人看來(lái)可能很豐富,但如果與自己的行業(yè)不匹配,那這個(gè)CRM可能根本沒(méi)有用。
在企服行業(yè),除非定制,不然從來(lái)沒(méi)有一個(gè)工具能強(qiáng)大到滿(mǎn)足所有人的需求。所以,接下來(lái)無(wú)論怎么說(shuō),都只是為您提供一些信息,以便節(jié)省選型時(shí)間。
1、Salesforce
【適用對(duì)象】?jī)H對(duì)大陸以外企業(yè)
【推薦理由】Salesforce 連續(xù)4年多次入選《財(cái)富》雜志“未來(lái)50強(qiáng)”、“改變世界的公司”、“美國(guó)500強(qiáng)”等多個(gè)榜單。Salesforce 被《福布斯》雜志評(píng)選為近十年最佳創(chuàng)新者,更是連續(xù)5年被其評(píng)為最具創(chuàng)新力企業(yè)。
【缺點(diǎn)】和很多國(guó)外軟件一樣,對(duì)國(guó)內(nèi)用戶(hù)都不太友好,且經(jīng)常受政策影響,有可能哪一天就用不了,非常不穩(wěn)定,且服務(wù)響應(yīng)速度和產(chǎn)品服務(wù)都不及國(guó)內(nèi)企業(yè),大陸企業(yè)不建議選擇。
2、優(yōu)客
【適用對(duì)象】大陸企業(yè)
【推薦理由】?jī)?yōu)客是華為嚴(yán)選服務(wù)商項(xiàng)目,以“自動(dòng)化CRM”為獨(dú)特定位,通過(guò)建立完整的線索分配、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化體系,以可視化的形式為企業(yè)從各種不同的角度來(lái)了解及區(qū)別顧客,以發(fā)展出適合顧客個(gè)別需要之產(chǎn)品/服務(wù),以達(dá)到最高的客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度及利潤(rùn)貢獻(xiàn)度,與此同時(shí)兼顧獲取新客與老客帶新。
【缺點(diǎn)】雖然如果僅僅作為CRM,是在客戶(hù)管理方面非常很優(yōu)秀的,但是其中沒(méi)有內(nèi)置ERP等其他功能,對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)只能做全生命周期管理。
3、Microsoft Dynamics 365
【適用對(duì)象】中大型企業(yè)
【推薦理由】?jī)?yōu)文途新是微軟的金牌合作伙伴,所以對(duì)Microsoft Dynamics最為了解,Microsoft Dynamics 365是CRM和ERP的整合,功能更強(qiáng)大一些。可以根據(jù)企業(yè)的需求定制。機(jī)房落地再中國(guó),而且還有本地部署版本,無(wú)論是在私有云、本地機(jī)房,企業(yè)數(shù)據(jù)不允許他人染指,安全系數(shù)非常高。
【缺點(diǎn)】比較適合大型企業(yè)做全域管理,主要還是得看是否適合自己的企業(yè),可以先試用一下。
二、crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)軟件哪個(gè)好
crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)軟件哪個(gè)好
最好針對(duì)你的企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求來(lái)制定選型方案。如果企業(yè)規(guī)模不大,需求很簡(jiǎn)單的話可以先用免費(fèi)版的CRM產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)的CRM服務(wù)商有很多,選型的時(shí)候要注意CRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件都是有免費(fèi)版提供試用的,不過(guò)功能上會(huì)有很多限制,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有很多CRM品牌,具體你可以咨詢(xún)一下相關(guān)的CRM服務(wù)商。溝通的時(shí)候你可以講清楚你的具體業(yè)務(wù)流程需求,要求對(duì)方給你提供一套對(duì)應(yīng)的行業(yè)解決方案和演示系統(tǒng),滿(mǎn)意的話就可以申請(qǐng)?jiān)囉孟庐a(chǎn)品。建議可以考慮下百會(huì)CRM,一家老牌CRM服務(wù)商,已在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)10年,專(zhuān)為企業(yè)提供包含市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的完整客戶(hù)關(guān)系管理解決方案。
crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)哪個(gè)好用?
選型CRM首先需要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況、項(xiàng)目需求、產(chǎn)品差異性、廠商實(shí)施服務(wù)支持,以及技術(shù)成熟度等方面做好規(guī)劃,如果企業(yè)規(guī)模不大,需求很簡(jiǎn)單的話可以先用免費(fèi)版的CRM產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)的CRM服務(wù)商有很多,選型的時(shí)候要注意CRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件都是有免費(fèi)版提供試用的,不過(guò)功能上會(huì)有很多限制,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有很多CRM品牌,具體你可以咨詢(xún)一下相關(guān)的CRM服務(wù)商。溝通的時(shí)候你可以講清楚你的具體業(yè)務(wù)流程需求,要求對(duì)方給你提供一套對(duì)應(yīng)的行業(yè)解決方案和演示系統(tǒng),滿(mǎn)意的話就可以申請(qǐng)?jiān)囉孟庐a(chǎn)品。建議可以考慮下百會(huì)CRM,一家老牌CRM服務(wù)商,已在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)9年,專(zhuān)為企業(yè)提供包含市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的完整客戶(hù)關(guān)系管理解決方案。
crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)軟件適合哪些公司?
CRM(Customer Relationship Management)即客戶(hù)關(guān)系管理。從字面上來(lái)看,是指企業(yè)用CRM來(lái)管理與客戶(hù)之間的關(guān)系。在不同場(chǎng)合下,CRM可能是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語(yǔ),可能是一個(gè)軟件系統(tǒng),而通常所指的CRM,是指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶(hù)的價(jià)值、滿(mǎn)意度、贏利性和忠實(shí)度。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶(hù)及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,CRM要求以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程。
我個(gè)人感覺(jué)CRM系統(tǒng),適合各種公司使用:
1,外貿(mào)公司有專(zhuān)門(mén)的外貿(mào)CRN客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
2,做內(nèi)銷(xiāo)的也有專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
看你這邊主要是做什么吧,
1,如果你是外貿(mào)公司可以去了解匯信外貿(mào)管理軟件
2,如果你是內(nèi)貿(mào)公司可以考察一下國(guó)內(nèi)的管理軟件公司。
祝你好運(yùn),能找到適合自己軟件
CRM客戶(hù)關(guān)系管理的作用是通過(guò)管理縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶(hù)的價(jià)值、滿(mǎn)意度、贏利性和忠實(shí)度。說(shuō)白了,就是通過(guò)管理提高績(jī)效。那么如何做到呢?那么我們就要弄清楚,CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的流程:收集客戶(hù)信息、分類(lèi)存貯、定期跟蹤、區(qū)分個(gè)性需求、做好個(gè)性,服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理的目的,那么就要圍繞整個(gè)服務(wù)流程做調(diào)整。一般企業(yè)收集客戶(hù)信息過(guò)于簡(jiǎn)單,一張身份,證復(fù)印件,企業(yè)三證資料復(fù)印件(加蓋紅章),雙方合作協(xié)議就這么多。偉創(chuàng)CRM為您分享規(guī)范的客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)表至少應(yīng)該包括以下內(nèi)容:一、多渠道收集客戶(hù)信息1、基礎(chǔ)資料:特別是單位主要負(fù)責(zé)人、經(jīng)人他們的性格、興趣、愛(ài)好、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn),甚至家庭、社會(huì)背景等都不能忽略不計(jì),而是了解的越詳細(xì)越好。2、客戶(hù)特征:企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況、創(chuàng)業(yè)時(shí)間、組織特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、行業(yè)比較、發(fā)展前景,甚至對(duì)本企業(yè)的重要性都應(yīng)該有評(píng)估等級(jí)記錄。3、交易記錄:客戶(hù)管理的核心就是交易額的不斷上升。如果所有客戶(hù)都單獨(dú)記錄有困難,至少你的大客戶(hù)信息必須詳細(xì)記錄和分析。當(dāng)然實(shí)施了偉創(chuàng)CRM系統(tǒng)的,鼠標(biāo)一點(diǎn),這項(xiàng)工作輕輕松松就完成了。二、個(gè)性化跟蹤服務(wù)個(gè)性化服務(wù)越來(lái)越受到重視,這既是以人為本的必然結(jié)果,也是社會(huì)進(jìn)步的反映。有的企業(yè)甚至提出了一對(duì)一服務(wù)的目標(biāo)。不過(guò)是否真的做到了一對(duì)一服務(wù),但是在個(gè)性化凸現(xiàn)的當(dāng)今社會(huì),首先這是一個(gè)正確的管理理念,符合客戶(hù)的需求。三、動(dòng)態(tài)反映客戶(hù)關(guān)系曲線客戶(hù)關(guān)系不可能一成不變,變化是好是壞而已。企業(yè)必須動(dòng)態(tài)記錄客戶(hù)管理的曲線,及時(shí)調(diào)整管理方式和管理手段,促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系向良性循環(huán)的軌道發(fā)展。客戶(hù)管理必須和企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效考核掛鉤。對(duì)不斷改善客戶(hù)關(guān)系,促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也對(duì)持續(xù)保持良好合作關(guān)系的客戶(hù)給予獎(jiǎng)勵(lì),這樣就一定可以創(chuàng)造客戶(hù)關(guān)系管理的雙贏局面。四、幫助客戶(hù)成長(zhǎng)做一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè),就應(yīng)該帶領(lǐng)合作伙伴一起成長(zhǎng)。比如說(shuō)給予客戶(hù)政策支持、資金支持和人員支持,人員支持既可以是培訓(xùn)支持,也可以是管理支持。客戶(hù)的成長(zhǎng)、客戶(hù)群的壯大、客戶(hù)忠誠(chéng)度的建立,反過(guò)來(lái)一定會(huì)促進(jìn)企業(yè)本身的發(fā)展壯大,一定會(huì)為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)和持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力。
CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)哪個(gè)實(shí)用?
你可以關(guān)注下百會(huì)CRM,性?xún)r(jià)比高、可定制性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)單是百會(huì)CRM最大特色。基于云計(jì)算技術(shù)的百會(huì)CRM可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公,尤其是百會(huì)CRM移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)布,讓更多用戶(hù)獲益,滿(mǎn)足了用戶(hù)在移動(dòng)終端上應(yīng)用CRM的需求。使用手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備登錄百會(huì)CRM,不受時(shí)間和地域的限制,無(wú)論是在家里、在路上,只要能上網(wǎng),隨時(shí)隨地查詢(xún)、記錄、管理。百會(huì)CRM移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定,操作流暢,界面美觀,給予使用者最好的操作體驗(yàn)。只精選業(yè)務(wù)人員、管理者最關(guān)鍵、最重要的功能,提供最穩(wěn)定、最流暢的應(yīng)用體驗(yàn),解決移動(dòng)辦公人群最核心的需求。
中國(guó)電信CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)軟件
中國(guó)電信現(xiàn)在用的是百會(huì)CRM,你可以去百會(huì)官網(wǎng)體驗(yàn)下百會(huì)CRM3用戶(hù)免費(fèi)版。如果你想了解更多關(guān)于百會(huì)CRM或者云計(jì)算在企業(yè)上的應(yīng)用,可以來(lái)參加5月28日在京舉辦的百會(huì)中小企業(yè)云計(jì)算大會(huì)。百會(huì)將使用多視頻形式與客戶(hù)真實(shí)案例立體交織,面向中小企業(yè)用戶(hù)回顧云行業(yè)、匯報(bào)云成果,展示云實(shí)踐。即日起,訪問(wèn)百會(huì)官網(wǎng)就可獲得免費(fèi)參會(huì)資格。
請(qǐng)問(wèn)crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)哪個(gè)好用
天柏客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng) 你可以去看看,有試用網(wǎng)址: :crm.timber2005./ 功能方面只有自己去體驗(yàn)了,才知道好用與否!我就不介紹了,公司名稱(chēng):天柏信息科技有限公司
觀辰CRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件功能強(qiáng)大、性?xún)r(jià)比高、系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng).......
B/S架構(gòu)軟件:部署實(shí)施高效便捷,運(yùn)行維護(hù)成本低,單機(jī)/局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)均能使用,客戶(hù)端電腦無(wú)需安裝任何程序、用瀏覽器上網(wǎng)即可隨時(shí)隨地接入使用系統(tǒng)
登錄觀辰網(wǎng)站可直接在線試用
crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)軟件功能誰(shuí)知道?
協(xié)圣CRM功能列表
功能模塊 子模塊 簡(jiǎn)單說(shuō)明
郵件系統(tǒng) 內(nèi)部郵件 發(fā)送郵件,接收郵件,已發(fā)送郵件,草稿箱,垃圾箱
外部郵件 發(fā)送郵件,接收郵件,已發(fā)送郵件,草稿箱,垃圾箱
系統(tǒng)短信 可以自由設(shè)置相應(yīng)的信息及時(shí)的提醒到相應(yīng)的用戶(hù)
手機(jī)短信 可以自由設(shè)置相應(yīng)的信息及時(shí)的以手機(jī)短信發(fā)送到對(duì)應(yīng)的用戶(hù)
郵件群發(fā) 可以集中對(duì)大量的郵件發(fā)送相同的信息,不用一個(gè)一個(gè)的去發(fā)送
計(jì)劃管理 個(gè)人計(jì)劃 年度計(jì)劃,季度計(jì)劃,月計(jì)劃,周計(jì)劃,計(jì)劃分解,計(jì)劃分配任務(wù),計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度,計(jì)劃總結(jié),下屬任務(wù)
公司計(jì)劃 年度計(jì)劃,季度計(jì)劃,月計(jì)劃,周計(jì)劃,計(jì)劃分解,計(jì)劃分配任務(wù),計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度,計(jì)劃總結(jié)
任務(wù)管理 我的任務(wù) 任務(wù)接收,任務(wù)分解,任務(wù)匯報(bào),任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度
下屬任務(wù) 任務(wù)接收,任務(wù)分解,任務(wù)匯報(bào),任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度
日常事務(wù) 日常事務(wù) 電子考勤,日程安排,外出登記,出差登記,工作日志,請(qǐng)假申請(qǐng),費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),報(bào)銷(xiāo)付款
事務(wù)審批 對(duì)日程安排,外出登記,出差登記,工作日志,請(qǐng)假申請(qǐng),費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),報(bào)銷(xiāo)付款等審批
文檔管理 個(gè)人文檔 知識(shí)管理,網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán),圖片管理
公司文檔 知識(shí)管理,網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán),圖片管理
互動(dòng)信息 BBS論壇 在系統(tǒng)內(nèi)部搭建一個(gè)交流平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)投票 在系統(tǒng)內(nèi)部搭建一個(gè)投票管理
公共信息 公共信息 發(fā)布新聞,發(fā)布公告,發(fā)布通知
個(gè)人管理 個(gè)人管理 日常用語(yǔ),我的資料,名片管理,個(gè)人設(shè)置,我的收藏
公司管理 公司管理 機(jī)構(gòu)介紹,企業(yè)文化,政策法歸,規(guī)章制度,大事記,公司產(chǎn)品介紹
工作流程 工作流程 流程一覽,待辦流程,已辦流程,流程委托,流程受托,流程監(jiān)控,歸檔報(bào)表
客戶(hù)管理 銷(xiāo)售資料 產(chǎn)品資料,產(chǎn)品價(jià)格,解決方案,成功案例,失敗案例,合同范本,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)人員
我的客戶(hù) 客戶(hù)登記,客戶(hù)聯(lián)系人員,客戶(hù)轉(zhuǎn)交,未分配客戶(hù),已分配客戶(hù)
銷(xiāo)售管理 聯(lián)系記錄,聯(lián)系計(jì)劃,線索管理,機(jī)會(huì)管理,商務(wù)活動(dòng),銷(xiāo)售報(bào)價(jià),銷(xiāo)售訂單,銷(xiāo)售發(fā)貨,銷(xiāo)售合同
市場(chǎng)管理 戰(zhàn)役管理,信息管理,廣告管理,印刷管理,市場(chǎng)活動(dòng),市場(chǎng)費(fèi)用
售后服務(wù) 客戶(hù)關(guān)懷,服務(wù)請(qǐng)求,派工維修,維修記錄,投訴登記,投訴處理,跟蹤回訪,深度銷(xiāo)售,常見(jiàn)故障
合同管理 合同添加,收款計(jì)劃,合同收款
項(xiàng)目管理 項(xiàng)目銷(xiāo)售 項(xiàng)目立項(xiàng),項(xiàng)目跟蹤,跟蹤計(jì)劃,項(xiàng)目活動(dòng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,解決方案,項(xiàng)目預(yù)算,售前調(diào)研,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,項(xiàng)目分析,團(tuán)隊(duì)管理
項(xiàng)目實(shí)施 實(shí)施方案,實(shí)施計(jì)劃,實(shí)施準(zhǔn)備,項(xiàng)目送貨,事故管理,安全檢查,質(zhì)量檢查,風(fēng)險(xiǎn)管理,實(shí)施匯報(bào)
項(xiàng)目費(fèi)用 費(fèi)用管理,費(fèi)用報(bào)表
項(xiàng)目驗(yàn)收 階段驗(yàn)收,項(xiàng)目文檔,項(xiàng)目總結(jié)
供應(yīng)商管理 供應(yīng)商管理 供應(yīng)商登記,供應(yīng)商聯(lián)系人員,供應(yīng)商動(dòng)態(tài),供應(yīng)商產(chǎn)品
商務(wù)管理 詢(xún)價(jià)單,采購(gòu)訂單,實(shí)施過(guò)程
服務(wù)管理 服務(wù)請(qǐng)求,服務(wù)處理,投訴建議,投訴結(jié)果,服務(wù)費(fèi)用管理
合同管理 合同添加,付款計(jì)劃,合同付款
哪種crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)軟件經(jīng)濟(jì)實(shí)惠?。?/h4>
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客戶(hù)管理:
與以往的版本一樣:客戶(hù)管理是鵬為CRM的核心模塊。主要包括:客戶(hù)信息管理(分類(lèi)自定義、字段自定義)、客戶(hù)報(bào)價(jià)、聯(lián)系管理、服務(wù)反饋、客戶(hù)事務(wù)、積分管理、文檔、圖片等 ??蛻?hù)快速查詢(xún):提供了快而準(zhǔn)的多種查詢(xún)篩選功能,客戶(hù)分析可以按月、季度、年來(lái)查詢(xún)各個(gè)時(shí)間段的客戶(hù)走勢(shì)。
眾多智能化功能:
庫(kù)存報(bào)警,陰陽(yáng)歷生日,計(jì)劃、提醒可以實(shí)現(xiàn):窗口、聲音多重提醒模式,銷(xiāo)售多價(jià)種管理、客戶(hù)編輯方案自定義、數(shù)據(jù)自動(dòng)備份等,大大提高了軟件的靈活性。
進(jìn)銷(xiāo)存財(cái)務(wù)一體化:
系統(tǒng)提供了:銷(xiāo)售、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)可以和業(yè)務(wù)員、銀行直接關(guān)連的模式,可以直接生成銀行帳目表、業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)表。這樣,企業(yè)主管就可以實(shí)時(shí)查詢(xún)?nèi)我鈺r(shí)間內(nèi)銀行資金的變化情況,以及期初、期末金額、以及收入支出情況??梢詫?duì)每一筆資金的去做到有據(jù)可查。
報(bào)表:
此次鵬為CRM:提供了強(qiáng)大的自定義報(bào)表功能。用戶(hù)可以按自己的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)報(bào)表樣式。
三、有什么好用的客戶(hù)管理系統(tǒng)軟件嗎
看你具體的管理需求側(cè)重點(diǎn)了,如果是對(duì)于客戶(hù)方面的管理,純粹的客戶(hù)資料記錄、統(tǒng)計(jì)查詢(xún),那么市面上幾百塊錢(qián)的軟件都可以滿(mǎn)足。如果想要統(tǒng)計(jì)的更細(xì)一些,比如客戶(hù)的跟進(jìn)拓展、售前、售中、售后一體化的管理。包括內(nèi)部員工方面的管理等等。就需要一款功能強(qiáng)大一些的軟件,這類(lèi)軟件價(jià)格稍微偏高一些,但是整體都可以接受的。畢竟一分錢(qián)一分貨就是這個(gè)道理。
怎么知道靠不靠譜?
最好去試用一下,才會(huì)發(fā)現(xiàn)最適合自己的軟件。今天主要介紹一下優(yōu)秀CRM軟件擁有的功能:
1.客戶(hù)資料管理功能
2.銷(xiāo)售管理功能
3.報(bào)表管理功能
4.智能化表單功能
5.客戶(hù)自助服務(wù)功能
6.企業(yè)管理體系功能
擁有以上功能才能算得上一家優(yōu)秀的CRM軟件。
企業(yè)想要更好管理和開(kāi)發(fā)客戶(hù),提高辦公效率,CRM都是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。我認(rèn)為Rushcrm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)是眾多crm中很不錯(cuò)的一種,簡(jiǎn)單易操作。
四、客戶(hù)管理軟件哪個(gè)最好用?
其實(shí)適合自己的就一定是最好了,一般客戶(hù)管理系統(tǒng)都是CRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件,此軟件是以客戶(hù)為企業(yè)核心資源,針對(duì)中小企業(yè)銷(xiāo)售管理應(yīng)用而開(kāi)發(fā),主要面向企業(yè)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)及管理人員,能夠幫助企業(yè)對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行全生命周期的管理,同時(shí)支持關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與項(xiàng)目過(guò)程管理等多種業(yè)務(wù)模式,能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)規(guī)范準(zhǔn)確即時(shí)的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí)實(shí)現(xiàn)輕松、規(guī)范、細(xì)致的銷(xiāo)售管理工作。提高管理效率、掌握及時(shí)準(zhǔn)確全面的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。適用于所有從事產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)售的企業(yè)。
綜合特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
1、基于B/S架構(gòu),通過(guò)本地電腦、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)皆可使用,使得企業(yè)的管理與業(yè)務(wù)不受地域限制
2.
客戶(hù)端無(wú)需安裝專(zhuān)用軟件,使用瀏覽器即可實(shí)現(xiàn)異地、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)辦理
3、軟件完全獨(dú)立安裝在用戶(hù)自己的電腦或是服務(wù)器上,提供數(shù)據(jù)備份工具,數(shù)據(jù)資料徹底安全
4.
員工權(quán)限分配靈活嚴(yán)謹(jǐn),可以設(shè)置操作人員不同級(jí)別的操作權(quán)限,避免越權(quán)操作,數(shù)據(jù)相互保密
5.
初始化簡(jiǎn)單,
Excel導(dǎo)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能、數(shù)據(jù)導(dǎo)出為Excel功能
6.
統(tǒng)計(jì)功能強(qiáng)大,多種圖形分析
7、用戶(hù)數(shù)不限,可以任意添加、修改、刪除用戶(hù)帳號(hào)
8、使用期限不限,一次購(gòu)買(mǎi),終身使用
9、安裝簡(jiǎn)單,使用簡(jiǎn)捷方便,通過(guò)三種方法(視頻教程、書(shū)面教程、電話支持)使您更快熟悉軟件功能
10、終身免費(fèi)技術(shù)支持,終身免費(fèi)升級(jí)
11.支持打印自定義、項(xiàng)目自定義等功能
以上就是關(guān)于客戶(hù)管理軟件哪個(gè)好用相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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