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美容院如何拓客推廣(2021年美容院拓客方法)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于美容院如何拓客推廣的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、美容院拓客活動方案
為了確定活動的圓滿進行,預(yù)先制定活動方案是必不可少的,活動方案指的是為某一次活動所制定的書面計劃,具體行動實施辦法細則,步驟等。那么制定活動方案需要注意哪些問題呢?下面是我?guī)痛蠹艺淼拿廊菰和乜突顒臃桨阜段模┐蠹覅⒖冀梃b,希望可以幫助到有需要的朋友。
一年一度的五一節(jié),是美容院最重要的節(jié)日之一。如何利用這個節(jié)日做好活動,為上半年的業(yè)績打好堅實的基礎(chǔ)呢?經(jīng)歷了拍拍秀、賭城之夜、慈善9+1,百店喜樂會、專家坐診等花樣繁多的活動之后,很多院長發(fā)現(xiàn)大部分的活動都是殺雞取卵式的傷客活動,不利于美容院的長久經(jīng)營。那么,做什么樣的活動才能良性地提升業(yè)績呢?回到營銷的本質(zhì)上來說,要想提高業(yè)績,只有三種途徑:1、增加新客戶人數(shù);2、深挖老客戶的消費潛力;3、讓老客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹。越來越多的院長發(fā)現(xiàn),只有站在顧客立場,為她提供真實有效的產(chǎn)品,想方設(shè)法幫她解決問題,摒棄華而不實的花樣,才能持久獲得顧客的滿意與信賴,美容院才能獲得源源不斷的收入!所以,本方案的目的就是以極少的投入,深挖老客戶的消費潛力,提高客戶滿意度的同時,獲得優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)介紹客戶。同時,拓展新的客源。嫩白修復(fù)液,作為一款安全而又見效快的高保養(yǎng)產(chǎn)品,不管是作為拓客的工具,還是作為鎖客、留客的手段都是非常好的,已經(jīng)幫助全國1000多家店達到良好的效果--業(yè)績良性增長,客戶滿意度提高、轉(zhuǎn)介紹增加!
一、深挖老客戶的消費潛力
1、老客戶篩選
先組織美容師分析客人,篩選出10個左右3A級客戶。要求:1、有錢:能消費起中高端產(chǎn)品的客人,2、有需求:想改善皮膚現(xiàn)狀的,3、能快速決策的`。嚴格按以上要求,進行篩選。
2、準備
印制面值980元的“皇室面部護理貴賓卡”30張,要求此卡有效期為7天,此卡可尊享皇媛世家抗衰美白項目3次(每次用半支產(chǎn)品即可),連續(xù)3天每天1次。以五一節(jié)回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級客戶?;适颐娌孔o理流程如下:
潔面(用性質(zhì)溫和的潔面乳)→補水面膜→爽膚水→嫩白修復(fù)液(按摩或超聲波導(dǎo)入,皮膚薄的客戶用手法按摩5-10分鐘,皮膚表皮層厚的用超聲波導(dǎo)入5-10分鐘)。
3、客戶體驗
客人第一次來體驗時,先做半張臉,然后讓客人看效果(皮膚細膩、光滑、通透、毛孔縮?。?,引導(dǎo)客人確認效果后再做另半張臉,第一次只說效果和作用機理,不做銷售;
第二天來做時,邊做邊引導(dǎo)成交,成交價可定為XXXX元/小套盒(XXXX元/大套盒)。
可享受:
a、20次皇室面部護理(抗衰嫩膚)服務(wù);
b、一個36支(72支)的套盒。用這套盒給客人做20次,剩下產(chǎn)品交給客人帶回家用;
c、送客人一張價值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);
d、贈送兩張價值980元的皇室面部護理貴賓卡(注意只給兩張),讓她送給同樣的3A級的朋友,獲得轉(zhuǎn)介紹的權(quán)利和收益!
e、另贈送專業(yè)線的保濕效果好的爽膚水1瓶,保濕面膜貼X張。
第二天未成交下來的客戶,第三天來做時繼續(xù)成交,連續(xù)三次讓客人看到效果,只要客戶有消費能力,一般情況下都能成交。個別嫌貴的客人,可以先成交7支XXXX元(可以來店做7次,客戶帶產(chǎn)品回家做7次,每次半支)。用完后再補足余款享受以上方案將會很容易。
二、轉(zhuǎn)介紹,實現(xiàn)自動拓客
經(jīng)大部分店家在元旦、三八節(jié)實踐證明,以上方法的成交率和客戶滿意度都很好,所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個朋友,她朋友帶卡來做的程序和她開始時一樣,如果朋友成交了套盒,給她充值580元做為代金券,存到她賬上。這樣就會形成自動拓展高端客戶的良性循環(huán),象雪球般越滾越大。
三、多管齊下,拓展新客源
1、印制宣傳單,核心內(nèi)容是原價380元的“皇室面部護理”,三八節(jié)期間僅需38元,發(fā)給附近效益好的機關(guān)事業(yè)單位女性及高檔小區(qū)。吸引客戶前來體驗(體驗流程和上面一樣)。
2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進行異業(yè)聯(lián)盟。印制消費券,作為對方的贈品,顧客在對方店內(nèi)消費滿一定金額,即可免費來美容院享受價值380元“皇室面部護理”。實現(xiàn)把對方店里的高端顧客免費輸送給你。
注意:體驗客戶和老客戶不一樣,必須強力成交(由于信賴感還不夠強,成交7支的小方案即可,后期再不斷提升),否則客戶將一去不返。
二、開個美容養(yǎng)生工作室前期的如何拓客
方法一:尋找有效的宣傳拓客途徑
工作室類型的小型美容院現(xiàn)在十分流行,與傳統(tǒng)大店相比,美容工作室的主要缺點體現(xiàn)在品牌知名度較低,曝光率不足,又沒有強大的硬件實力作為支撐,消費者很難對美容工作室建立信任感。所以美容工作室要想開拓客源,一定要找到有效的宣傳途徑。目前成功率較高,且適合小型工作室的宣傳途徑包括派發(fā)傳單和網(wǎng)絡(luò)宣傳兩大方式。通過派單或者團購網(wǎng)站、朋友圈、微信群、微博等宣傳平臺,可以有效提升美容院的知名度,讓潛在客戶了解美容院的項目、價格、優(yōu)勢、效果等等,從而達到吸引顧客的目的。
方法二:采取合理的促銷活動方案
在生意不好的時候,很多美容工作室都會想到用降價促銷的方式吸引顧客。有些美容工作室為了打動顧客,甚至不惜拿出9.9打折卡之類的超低價活動方案。從短期來看,受到低價吸引的顧客會愿意進店消費,美容院的成交率在短期內(nèi)會出現(xiàn)暴漲的局面。但從長遠來看,這種低價促銷并不利于美容院的發(fā)展,一旦服務(wù)價格提升,顧客就會大量流失,低價促銷的顧客轉(zhuǎn)化率并沒有經(jīng)營者想象中那么可觀。
美容院如果想采用促銷的方式吸引顧客,一定要合理策劃活動內(nèi)容,既要對顧客產(chǎn)生吸引力,又要保障美容院的自身利益,同時還要對顧客轉(zhuǎn)化起到一定的推動作用,這樣的促銷方案才是行之有效的。
方法三:與其他商家進行商業(yè)合作
美容工作室沒生意的主要原因是缺乏有針對性的目標客戶,所以宣傳效果往往不如預(yù)期,此時,與其他商家開展合作是不錯的解決方式。工作室可以聯(lián)系周邊的女式服裝店、美發(fā)店、美甲店等等與自身目標客戶一致的商家,與其建立合作關(guān)系,只要到合作商家消費,即可贈送美容項目體驗卡,從而將合作商家的消費者轉(zhuǎn)化為美容院的客源。反之,只要在美容院消費,也可贈送合作商家的打折卡,提升美容院服務(wù)的附加價值,進而促成交易。
當美容工作室沒有生意的時候,經(jīng)營者切莫因過于擔憂而盲目采取不當舉措,也不能消極應(yīng)對置之不理。一定要根據(jù)本地的市場狀況,采取行之有效的解決方案,這樣才能幫助美容院擺脫危機,找到可行的發(fā)展機會。
三、【拓客】美容院吸引顧客進店最有效的方法!
【拓客】美容院吸引顧客進店最有效的方法!
美容院老板經(jīng)常會遇到一個問題:每天有熙熙攘攘的人流從我的店門前路過,可她們?yōu)槭裁床贿M我的店呢?
店最寶貴的資產(chǎn),不是店面有多大,裝修得多么豪華,而是每天有多少愿意到店里購買產(chǎn)品的顧客。門店老板要把開拓客源當成是門店的核心工作,天天做,月月做,年年做。
有一則笑話《場場爆滿》,說的是某劇場劇院觀眾天天爆滿!到底是什么戲這樣地吸引觀眾?原來是女主角老換戲裝,女觀眾特別喜歡,而她干脆在臺上換,男觀眾就更喜歡了。
這則笑話告訴我們幾個營銷秘訣:
一是顧客最大化。人氣就是財氣,聚財氣首先要聚人氣。
二是女主角利用不同顧客的心理,提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù),從而最大化地吸引顧客。
店老板要吸引更多的顧客,首先要了解顧客的類型,然后再采取針對性的措施。
顧客分類:
1、新顧客。第一次進店的顧客。
2、老顧客。多次回頭到你的店購買產(chǎn)品的顧客。
流失的顧客。以前買過你的產(chǎn)品,而最近一段時間沒有再來的顧客。
新顧客按照她們?yōu)槭裁磿M店,又可以分為以下三種類型:
1、從店門口路過,主動進店的顧客;
2、門店走出去開發(fā)的顧客;
3、老顧客推薦的新顧客。
歸結(jié)起來,開發(fā)顧客的途徑有五條:
1、如何吸引從店門口路過的顧客?
2、如何走出去開發(fā)顧客?
3、如何吸引回頭客?
4、如何讓老顧客推薦新顧客?
5、如何讓流失的顧客再回頭?
開發(fā)顧客,首先要考慮如何才能將馬路上走過的顧客吸引到店里。幾乎所有的店老板也都希望那些從店門口路過的顧客,能夠進他的店里去看看。關(guān)鍵是如何才能做到呢?
一個電動車專賣店老板說:“ 只要把消費者帶到店里來,10個人我可以賣掉2輛車。”銷售中有一個平均法則:門店銷售額與門店的顧客數(shù)量成正比關(guān)系。顧客越多,銷售額就越高。如何將消費者吸引到專賣店里來呢?這家專賣店的老板總結(jié)了引客的18個招數(shù),包括電動車秀,免費試駕,巡回展銷,電動車賽,景點租車,第一報道,贊助新聞,軟性文章,橫幅大戰(zhàn),團體介紹,網(wǎng)上宣傳,安全講座,以租帶銷,用戶服務(wù),以舊換新,來店就送。那么,不管是化妝品店也好,美容院也好,老板能否也探討出吸引顧客進店的18個招數(shù)呢?
為了吸引顧客進店,許多老板想出了很多的辦法: 美國一家餐廳在門前擺放了一只大大的啤酒桶,上面寫著大字:“不許偷看!”顧客伸頭去看,看到啤酒桶里放著一塊牌子,上面寫著:“本店啤酒6折促銷,歡迎品嘗”。這是利用顧客的好奇心吸引顧客進店。
具體來講,門店老板要吸引顧客進店,要從三個方面深入做文章:
一、閃亮的店面形象
門店老板一定要記?。旱昝嫘蜗罂少u錢。對化妝品營銷而言,店面形象就是產(chǎn)品價值。
許多門店存在的問題主要在三個方面:
1、缺乏醒目的標志:
一個大大的黃色M,顧客從很遠的地方都可以知道那是麥當勞;一個旋轉(zhuǎn)的三色燈箱,顧客知道那是一家理發(fā)店。然后,許多店老板不太注重招牌的作用。在上圖中,顧客如果不認真看,就不會知道這是一家賣化妝品的商店。而從馬路上走來走去的顧客,又有多少會從鱗次櫛比的招牌中,看出這是一家化妝品店呢?
2、混暗的燈光:
顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,愿意到明亮干凈的店里去逛逛,尤其是化妝品店吸引的是女性顧客,她們更愛美。像上圖這家店,里面燈光昏暗,店老板是省電費了,但卻失去了不少的顧客。
3、雜亂的陳列
產(chǎn)品隨意擺放,雜亂無章,沒有突出明星產(chǎn)品和主打產(chǎn)品,讓顧客看的眼花繚亂,不知道該怎么挑選,顧客怎么能順利購買呢?
二、用商品吸引顧客
服裝店的老板,會把櫥窗布置得干凈明亮,把本季度最新款的服裝放到櫥窗里,告訴從馬路上走過的顧客:我們店有最新款的服裝,快進來看看。餐飲店的老板,會把最早進來吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上,暗示從馬路上走過的顧客:我們店的飯菜好吃,你看有這么多的人在店里進餐,快來嘗嘗呀。
化妝品店的老板也要向他們學習營銷術(shù):用商品吸引顧客進店。
將新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、購買頻率高的產(chǎn)品陳列在門口顯眼處,并以略低的價格銷售,以吸引對新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品和當?shù)厥軞g迎的產(chǎn)品感興趣的顧客到店里逛一逛。
一次上班途中,路過一家化妝品店,看到店門口擺放著一張桌子,上面放著幾款化妝品,上面貼著POP:6折優(yōu)惠。這是將促銷產(chǎn)品擺到門店顯眼處,吸引那些對促銷品感興趣的顧客。店老板可以設(shè)立臨時柜臺,將一部分特價品擺在門口處銷售。
三、用促銷吸引顧客進店
1、渲染促銷活動信息
在門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動。有調(diào)查顯示:顧客受到化妝品店或美容院店面宣傳氣氛感染而進入其內(nèi)的機率為40%。
門店利用海報、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢,引人注意,效果顯著。
2、開展促銷活動吸引顧客。
某化妝品專賣店開展“空瓶換購”活動。選了幾款夏季產(chǎn)品,如防曬霜,洗面奶,洗發(fā)水,沐浴露等,以震撼價沖破消費者的心理底線。每款產(chǎn)品象征性地收一至兩元,并且承諾,同類產(chǎn)品空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,依此類推)加標注的價格就可以買走所要的產(chǎn)品,目的是把原先消費其他品牌的顧客給爭取過來,變成自己的顧客。并且注明換購產(chǎn)品的數(shù)量,在顧客進店后,通過后續(xù)活動,擴大顧客購買,吸引顧客成為會員,取得贏利。
拓客卡設(shè)計三原則
美容院拓客卡不僅僅是一張優(yōu)惠卡,同時也是整個美容院的形象體現(xiàn)
1、像名片那樣編輯拓客卡
美容院拓客卡設(shè)計是最能夠體現(xiàn)出品牌文化的旗幟,所以在設(shè)計上一定要非常用心。在活動策劃前,制作拓客卡時,一定要找相關(guān)的設(shè)計師好好地溝通。詳細說明在美容院的拓客卡中需要寫什么內(nèi)容,文字需要怎么構(gòu)造。不要覺得麻煩,要知道美容院中針對的顧客都是女性消費群體,她們幾乎都是視覺動物,所以美容院拓客卡設(shè)計的越有新意,越具有觀賞性,那么吸引他們,勾引起她們好奇心的可能性也就越大。
2、可根據(jù)不同的季節(jié)設(shè)計不同的風格
美容院可以根據(jù)不同的季節(jié),或是節(jié)日派發(fā)不同風格的拓客卡。卡內(nèi)的風格或內(nèi)容一定要著重的體現(xiàn)該季節(jié)或是該節(jié)日的特點。另外拓客卡也可以規(guī)定使用時間,比如是使用于什么時候前,或是 當天使用,這些都要標明好。另外拓客卡的風格該制作成什么形式,配什么圖。內(nèi)頁面的文字用什么顏色和字體,這些都是需要老板和設(shè)計師反復(fù)的溝通,直到最后出現(xiàn)好的效果。
3、將拓客卡視為藝術(shù)品
派發(fā)拓客卡是一個非常重要的過程,如果說你的美容院拓客卡設(shè)計得再好,再高大上。但是得不到受眾,一切都是白搭。所以如何讓自己設(shè)計的拓客卡讓受眾看到,也是需要下一番功夫的??梢詫⑿麄髌吩O(shè)計成紙制品后,再制作成卡片。將這些宣傳品發(fā)送到目標顧客的電子郵箱中。這樣一來只要顧客一上網(wǎng)就能夠第一時間看到。另外,還可以和當?shù)匾恍└邫n的場所協(xié)商一下,給這些場所中會員們的郵箱中免費郵寄拓客卡進行宣傳。還可以在專門為自己的美容院成立一個博客,將博客名更改成和自己美容院有關(guān)的博客名。在博客中記錄著關(guān)于美容院成長的詳細過程,及時更新店內(nèi)活動、宣傳品的介紹等。這樣一來不僅能夠拉近與顧客之間距離,還能夠讓他人感到親切和有趣
四、開美容院怎么進行拓客比較好?
經(jīng)營美容院重要的一點就是客源,而吸引很多客源進店,有效的方法莫過于做促銷了,所以說一家美容加盟店正確有效的促銷方案是十分有必要的,這樣才能吸引顧客進店并消費。下面綠瘦美學館為大家簡單介紹幾種美容加盟店要經(jīng)常搞的拓客小妙招,希望可以幫到大家。
1.會員管理制度
會員卡是適用于所有店的促銷方式,并且使用會員卡在很大的程度上起到了留客、鎖客的作用。美容加盟店可以推出誘人的會員卡促銷,比如說辦會員卡,不僅可以享受專屬的會員待遇,在本店消費還可享受8折的優(yōu)惠,并且還在會員卡給你贈送一定消費金額,但是要在指定的日期內(nèi)使用。這樣一來,面對這樣誘人的會員卡,顧客能不心動嗎?顧客一旦辦理會員卡,當然是不會放棄卡里的錢,那么下一次還會繼續(xù)選擇來到你的店里。
2.創(chuàng)意的拓客小妙招
一般店里采用的積分兌換、多買多送、返現(xiàn)金券、滿減等促銷方案,其實也都是適用于美容加盟店的,比如說消費滿500元即可享受8折的優(yōu)惠,那么原本只想消費300元的顧客,看到這個促銷活動,就會很有可能消費500元以上。
3.贈品促銷
顧名思義,就是利用贈品來吸引顧客進店。而贈品促銷方式也是有很多,比如在開業(yè)的時候,送一些精致的鏡子、化妝包等禮品,或者是送一些居家用品、店內(nèi)的產(chǎn)品等等。
總而言之,正確且高效的美容院促銷方案往往都是站在消費者的角度,根據(jù)消費者的心里來制定的,這樣的促銷方案,才能幫助你的美容加盟店吸引到很多的顧客!
溫馨提示:如果您正在尋找美容養(yǎng)發(fā)加盟項目,不妨選擇一個讓您省力、省心的品牌。現(xiàn)在加盟綠瘦美學館,即可獲得免費選址、店鋪設(shè)計和裝修的指導(dǎo),除此之外,綠瘦美學館總部還將提供技術(shù)培訓、產(chǎn)品和儀器配送、開業(yè)指導(dǎo)、新店拓客等,還可以獲得專業(yè)的美業(yè)管理系統(tǒng),做到專業(yè)管理客戶,輕松賺錢,真正做到一站式扶持,讓您在創(chuàng)業(yè)路上少走彎路!
以上就是關(guān)于美容院如何拓客推廣相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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