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酒店怎樣做好線上銷售（酒店怎樣做好線上銷售業(yè)務）
發(fā)布時間：2023-03-05 14:46:22
稿源：
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問大家
大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于酒店怎樣做好線上銷售的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、怎么樣才能做線上酒店代理-
什么是ota呢？
怎么樣才能做ota線上酒店代理？
1.怎么入駐OTA平臺
目前個人以及企業(yè)都可以入駐。入駐完成之后就可以掛售所擁有的房源信息！但是要注意個人入駐平臺的話，有一定的資質和費用要求，入駐難度比較大，不過可以掛靠代理商的資質，只需要分給他們一點利潤他們就可以幫你搞定一切。
2.找房源
通過線上線下對接酒店，現在網絡發(fā)達都是通過線上去跟酒店談資源，優(yōu)勢是可以輕松找到酒店的領導，通過一定的話術和技巧談判就可以了。那為什么不通過線下找資源呢？原因是線下跑酒店是個體力活，其次就算去到酒店也不一定能見到酒店的領導，浪費時間和力氣效果還不如線上。談好之后，簽完協議，就可以正規(guī)合法地售賣這家酒店的房源了。
3.線上售賣房源
簽完協議我們手里有了酒店資源后，就需要在OTA平臺上售賣資源了。這一步看似簡單其實不然，我們需要完善一些細節(jié)，首先需要做好房間信息優(yōu)化，像房間照片、房間設施、周圍景點、小吃街和周圍交通等等都需要優(yōu)化并在展示頁面盡可能詳細地展現出來，這才能給客戶更好的第一印象。其次就是在處理訂單時一定要及時高效，避免長時間不處理訂單造成不必要的損失，損害酒店跟自身的利益。還要根據市場情況和訂單情況及時調整房態(tài)跟房價，避免客戶訂房缺房或房源過剩
二、如何利用互聯網做好酒店線上線下的營銷
您好，可以了解一下營銷管理系統(tǒng)，構建營銷大數據，幫助酒店更好的辨識顧客的需求，提高顧客的會員注冊率和充值率
三、酒店銷售怎么做？
酒店銷售一般在酒店屬于營銷部現或者公關銷售部，主要工作是負責通過酒店的推廣、宣傳來促進酒店的銷售。其含義和酒店營銷沒有多大區(qū)別。x0dx0ax0dx0a第一，注重品質，了解自己，一個酒店的生命在于它的品質，品質包括他的硬件和軟件。當銷售人員辛辛苦苦的將客戶拉到酒店，但卻因為酒店的設施設備，以及低劣的服務等原因導致客戶的離去，可以這樣說由此引起的客戶流失，對于一個酒店來說是可怕的，走了一個客戶很可惜，但酒店形象的損害卻是廣泛的。所以說，在做任何營銷、促銷之前就應該首先提高酒店自身的品質。由于各種原因硬件不可能做到面面俱到，但在服務上必須要做到規(guī)范化甚至是更高的人性化，個性化，只有在做到了這些才有資格去做所謂的各類促銷。x0dx0ax0dx0a第二，人文促銷（客戶維護）的好壞決定著一個酒店是否能夠擁有一批忠誠客戶，是否能夠保證酒店擁有較高的客戶回頭率。老客戶是酒店生存的基石，而顧客回頭率也是衡量一家酒店營銷的重要標尺。往往在開發(fā)新客戶的時候對客戶說的是天花亂墜，而當客戶真正的來到酒店后，卻往往忽略了酒店的內部營銷，客人在酒店感受到的是被輕視，最終導致拉來的客戶不少但真正能夠留得住的卻沒幾個，所以說酒店營銷部應該協同酒店各部門組建客戶維護系統(tǒng)通過營銷部的牽頭指導，和各部門的認真配合，對每一個來到酒店的客人提供完美的服務。并通過客人的口碑效應開發(fā)更多的潛在客戶，這還需要制定出一整套完善的客戶維護體系。 x0dx0a第三，特色營銷、特色促銷，它們的制定要合乎酒店的實際情況。每家酒店都有自己的特點，有的地理位置好，有的服務設施好，還有的是特色服務鮮明，這就需要營銷人員通過市場考場，分析對酒店的特色做促明確的定位。 x0dx0ax0dx0a第四，廣告銷售對酒店最新活動的推介是至關重要的。酒店由于要面對不同的節(jié)氣、節(jié)日在不同的時間要做出不同的促銷活動，這就需要有廣告的支持，對于中小酒店來說，廣告費過高很難承受，所以說廣告發(fā)布要根據廣告的特性來發(fā)布，比如說酒店推出客房優(yōu)惠，這種廣告由于面對的是局部特定受眾，在這種情況下，選擇的是門廳橫幅宣傳、網上報價，對于老客戶實行傳真通知。這樣既節(jié)省了開支由能夠讓需要的客人得到信息。如果酒店推出餐飲活動，由于餐飲的受眾面較廣，選擇報紙廣告，必須是發(fā)行量較大的，所以說廣告的運用一定要根據廣告的發(fā)布受眾性來作出選擇，另外就是有一點，既然要做廣告，那就應該保證所要做的廣告所要宣傳的內容，沒有同業(yè)可比性。 x0dx0ax0dx0a第五，網上促銷即網絡營銷。它有廣闊的前景，網上促銷是酒店營銷的重要組成部分。 x0dx0a第六，公關促銷是酒店新客戶開發(fā)的重要手段 。如何做好公關促銷，先做人后做事，當然這需要酒店的大力支持，比如說宴請客戶、業(yè)務經費等，因為公關促銷是人對人的促銷，人際關系是促銷成功以否的關鍵，酒店往往只要求營銷人員多跑多拉，公關人員的職責是保持與客戶的聯系，聽取客人的意見，加深與客戶的感情。不要求營銷人員去客戶那里總是講業(yè)務，應該關心營銷人員同客戶之間的關系是否融洽。也許短時間見不到效益，但只要堅持下去，必定有好的收獲。
四、怎樣利用酒店渠道做營銷？
酒店是白酒銷售的橋頭堡，是消費者直接消費的場所，更是各白酒品牌在市場拼殺的前沿陣地，現階段白酒營銷的競爭中，酒店的營銷已是眾矢之的。在區(qū)域市場的終端酒店無論城市規(guī)模大小，依據2：8原理，80%的銷量來自20%的客戶，那么在這20%的重點酒店客戶中采取怎樣的方法來把營銷工作做好，通過這兩年的實踐，我個人總結為一店一策或一店多策策略。
所謂“一店一策”就是在你的區(qū)域市場中確定你的重點酒店，根據不同階段的工作重點和不同的酒店及針對不同的對象，采取不同的策略，進行個性化營銷，從而達到重點酒店重點投入，使其銷量進入前三名，成為目標酒店的強勢品牌，并為整個終端市場做出樣板形象店，善加推廣以拉動整個市場。“策”即可以理解為政策，也可為策略，方法，手段。具體的操作思路為：
1. 征服你應征服的人。
眾所周知，酒店的所有人員不是你的推銷對象，而是通過他們來把產品的信息傳播于消費者。因此對他們的說服和溝通，讓其成為你產品的代言人極為重要，但由于他們的生活習慣，性格愛好不一樣，在酒店所處的位置和關系不同，采取的方法也就不同。酒店的人員可分三類：1.經營管理者。2.服務人員。3.后勤人員。在此也可用2：8原理，80%的銷量來自20%的人員，這些20%的人員就是你重點征服的對象，充分了解他們的喜怒哀樂，性格愛好，家庭狀況，關系背景等，才能動之以情，曉之以理，驅之以利，成為你產品的宣傳者，品牌的播種機。那就在這些人中找到你重要的人做重要的事。
2. 酒店的檔次和產品相匹配。
什么樣的酒店上什么樣的產品。酒店是消費者消費的場所，酒店針對消費者的定位也是產品的定位。
一般而言酒店在經營過程中，根據其特定的消費者（主流消費）來提供著特性服務，從價格，品味特點，環(huán)境，服務質量等來滿足消費者的需求，而消費者的身份，地位，嗜好等又決定了酒店的經營策略，因此你產品的價格，包裝和促銷方式必須和消費者的需求相吻恰，和酒店的經營文化相吻合，如果你不能尋找到共同點，不是被拒之門外，就是成為滯銷品。因為當你的產品進入酒店后也是酒店經營的一個品種和服務。
3. 充分展示品牌的氛圍。
酒店既是產品銷售的場所更是宣傳和傳播品牌的陣地。消費者接觸產品的信息并非靠廣告來傳遞，作為一個特定的賣場，現場的品牌傳播，宣傳造勢，并進行有效的品牌溝通，更能直面消費者，也能很好地利用口碑效應，建立起固定的消費群體。故而在酒店特定的環(huán)境中合理地利用你的產品，宣傳品，POP 等來展示你的品牌魅力，無論大廳。雅間，吧臺還是消費者所能接觸到的每個角落，無出不在，真正做到生動性，形象性，互動性三性一體。
4. 用最合適的推廣手段而非面面俱到。
當你的產品進入酒店面臨的是各種促銷推廣費用，而你的產品合單瓶費用就是那么多，且如果在該店銷量達不到前三名的話必將得不償失，而且你采取何種促銷政策和方法手段都不能也不可能面面俱到，因此欲全面開花，不如集中一點，在競爭中利用局部優(yōu)勢或一點的優(yōu)勢，進行有針對性的促銷，前提是你必須掌握產品的走勢和階段性的工作重點，在產品進入酒店的導入，培育，成長，成熟期的工作重點不同，針對的對象不同，采取的促銷政策，策略，手段也不盡相同，審時度勢才是根本。
酒店的營銷工作是一個靈活多變，即時創(chuàng)意的過程，一店一策也是多變化，多角度來做好酒店的營銷工作，所謂“以正合，以奇勝”，常規(guī)性的工作要做，更重要的是在此基礎上做到你的個性和獨到之處，好的營銷方法就在酒店里，看你是否能發(fā)現，況且酒店的營銷工作的根本是執(zhí)行和過程管理。因此做好酒店的日常管理工作才是酒店營銷的基礎
以上就是關于酒店怎樣做好線上銷售相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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