我做銷售怎么去和客戶談（我做銷售怎么去和客戶談合作）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于我做銷售怎么去和客戶談的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、做銷售怎樣更好的和客戶交流

• 2、新手銷售怎么和客戶交流

• 3、怎樣和新客戶談生意？

• 4、做銷售怎么和客戶聊天

一、做銷售怎樣更好的和客戶交流

做銷售怎樣更好的和客戶交流

做銷售怎樣更好的和客戶交流？做銷售，很多時(shí)候要推己及人，而作為銷售，最重要的就是把產(chǎn)品賣出去，吸引客戶的興趣才是關(guān)鍵，而吸引顧客的興趣有個(gè)前提，就是要有交流才有興趣，那么做銷售怎樣更好的和客戶交流？

做銷售怎樣更好的和客戶交流1

1、開場(chǎng)白，開場(chǎng)白這東西沒(méi)有***的，也沒(méi)有放之四海而皆有效的話術(shù)，因時(shí)因地因人不同而各有不同，

2、真誠(chéng)與套路，與人交流最重要的一點(diǎn)就是真誠(chéng)，少一點(diǎn)套路，多一點(diǎn)真誠(chéng)，盡管公司教了你很多的套路，保持基本的禮貌，禮貌這東西差不多就成了，太禮貌了也膈應(yīng)人。

3、需求，銷售就是一個(gè)滿足需求的活，如果沒(méi)有，那你就給人創(chuàng)造一個(gè)需求，在銷售滿天飛的今天，給我一個(gè)不掛你陌生電話的理由，給我一個(gè)看見你職業(yè)的笑臉我不煩的理由，給我一個(gè)繼續(xù)聽你磨嘰的理由。

4、找到共同話題，不要光顧著談業(yè)務(wù)，有很多需求的情況下，那就不妨打打感情牌，可以聊聊客戶的家庭、孩子、經(jīng)歷、愛好之類的話題，聊得多了，自然也就能知道客戶的興趣點(diǎn)，找到共同話題，才能夠進(jìn)行進(jìn)一步的交流。

這個(gè)事情可別太生硬了，小心客戶懶得聽你的廢話，同樣需要因時(shí)因地因人制宜，一般父母對(duì)孩子就是個(gè)不錯(cuò)的切入話題，再轉(zhuǎn)到愛好職業(yè)之類的就沒(méi)有那么突兀了。

5、再次預(yù)約，通過(guò)上一次的聊天，我們已然基本了解了客戶的情況，因此在準(zhǔn)備再次會(huì)面的時(shí)候就要有針對(duì)性的進(jìn)行查找資料，找話題故事，***見面的時(shí)候能送上個(gè)應(yīng)景的禮物，比如針對(duì)孩子的，更容易開展一個(gè)愉悅的聊天。

6、主動(dòng)關(guān)心客戶，吸引談話的點(diǎn)，比如客戶所在行業(yè)的成功典型案例，商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，財(cái)富先鋒之類的話題這一類客戶角度出發(fā)的興趣點(diǎn)，除了客戶主動(dòng)感興趣的點(diǎn)之外，那就是感情牌了，比如辦公族的頸椎腰椎問(wèn)題，我們可以學(xué)一套按摩手法，展示一二，關(guān)心一二，時(shí)間一來(lái)二去的，自然漸漸進(jìn)入主題。

銷售跟客戶說(shuō)話技巧一

1、勤學(xué)苦練，訓(xùn)練口才。銷售所應(yīng)該具備的基本技能就是口才技巧。那么，怎樣才能訓(xùn)練出過(guò)人的好口才呢?其實(shí)訓(xùn)練口才也是一門學(xué)問(wèn)，也需要下苦功夫才能達(dá)成目標(biāo)。

有道是：“只要功夫深鐵杵磨成針”只有通過(guò)不懈地努力，勤學(xué)苦練才能訓(xùn)練出出色的口才，多與人交流，多總結(jié)訓(xùn)練口才技巧中的種種經(jīng)驗(yàn)，才能最終總結(jié)出一套適用于自己的經(jīng)驗(yàn)，將銷售的口才技巧發(fā)揮到更好。

2、注意說(shuō)話語(yǔ)速。對(duì)于銷售而言并不是說(shuō)話的語(yǔ)速越快越好。其實(shí)在銷售的口才技巧中，銷售的語(yǔ)速是至關(guān)重要的。語(yǔ)速過(guò)快會(huì)讓客戶有種心煩意亂的感覺(jué)，那么客戶怎會(huì)有心情繼續(xù)聽你講解商品呢?銷售在與客戶交流的時(shí)候一定要掌握好說(shuō)話的語(yǔ)速，不給客戶在交流上造成壓力。

3、具備極強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。銷售口才技巧中還有一項(xiàng)也是不可小覷的。就是作為一名出色的銷售員，必須具備極強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。當(dāng)然這一點(diǎn)與頭腦中清晰的思路是分不開的。在開口之前首先要想好所要表達(dá)的中心主題是什么，圍繞主題擴(kuò)展，達(dá)到有說(shuō)服力的表達(dá)效果。

4、了解客戶需求。了解客戶需求是銷售口才技巧中的突破口。銷售的關(guān)鍵就是要了解客戶真實(shí)需求后給客戶推薦適合客戶的商品類型。只有抓住客戶的心理，從客戶的角度看問(wèn)題，正確引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)所需商品，才能幫助客戶挑選到合適的商品。讓客戶滿意而歸。

5、突出商品優(yōu)勢(shì)。銷售口才技巧中，要學(xué)會(huì)用突出商品優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引客戶的關(guān)注。商品的優(yōu)勢(shì)就是該商品相較于其它同類商品在價(jià)格以及商品的性能上占據(jù)有利之地。要把它的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用銷售口才技巧巧妙地推薦給客戶，讓客戶了解商品優(yōu)勢(shì)后買到物有所值的商品。

6、以退為進(jìn)，不可急于求成。在銷售的口才技巧中，有一項(xiàng)禁忌就是不可急于求成。銷售面對(duì)猶猶豫豫對(duì)商品興趣并不濃厚的客戶

不可喋喋不休地給客戶造成壓力，要學(xué)會(huì)利用以退為進(jìn)的口才技巧，給客戶選擇的空間也是對(duì)客戶的一種尊重，也許這種反其道而行之的做法會(huì)贏得客戶的贊許與信賴。

做銷售怎樣更好的和客戶交流2

1、先了解再說(shuō)話

首先與客戶交流時(shí)，如果在不了解客戶的情況時(shí)，可以先傾聽客戶來(lái)說(shuō)，然后從他的話語(yǔ)中分析到銷售人員想得到的，實(shí)在不在可以多提問(wèn)題，要有一顆好奇的心，讓客戶從銷售人員的提出中能說(shuō)出意見，才能真正的了解客戶的需求。

2、表示贊同

在討論一個(gè)問(wèn)題時(shí)，客戶如提出自己的疑問(wèn)或觀點(diǎn)，不要直接回答問(wèn)題，可以先說(shuō)明自己的想法，比如說(shuō)是這樣想的，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺(jué)到銷售人員是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線上。

3、抓住客戶說(shuō)話的重點(diǎn)問(wèn)題

記住客戶的具體異議，根據(jù)重點(diǎn)內(nèi)容表述，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶通過(guò)重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)詳細(xì)的.說(shuō)明原因。

4、不斷回答客戶疑問(wèn)，讓他的問(wèn)題有答

客戶所說(shuō)的話首先要認(rèn)真聽，聽到的重點(diǎn)內(nèi)容要記下來(lái)，并在表明自己觀點(diǎn)時(shí)一起說(shuō)出來(lái)，這樣可以和客戶達(dá)成共識(shí)，因?yàn)檫@樣做可以了解銷售人員的客戶并讓他信任銷售人員，這為銷售人員引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

5、引出中心觀點(diǎn)，讓客戶了解銷售人員

當(dāng)客戶明白銷售人員的意思后，銷售人員就可以把銷售人員的銷售拿出來(lái)了，想到并且說(shuō)出客戶的真正需求，這樣客戶就更加信任銷售人員了，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

做銷售怎樣更好的和客戶交流3

銷售跟客戶說(shuō)話技巧一

1、我們都知道銷售都是有話術(shù)的，比如說(shuō)如何介紹你的產(chǎn)品項(xiàng)目，通常客戶有哪些問(wèn)題，如何解答等等，這也是做為銷售必備的一個(gè)方面，如果銷售對(duì)自己產(chǎn)品都不了解談何銷售和營(yíng)銷呢?

2、很多銷售上來(lái)就是對(duì)客戶一通的產(chǎn)品介紹，其實(shí)我們卻忘記了每個(gè)客戶都是有需求點(diǎn)才來(lái)購(gòu)買的，所以我們?cè)谕其N自己的產(chǎn)品之前首先就要對(duì)客戶的需求點(diǎn)進(jìn)行分析，分析對(duì)方的需要產(chǎn)品的哪些功能。

3、除了挖掘出客戶的需求點(diǎn)之外，還可以深入思考下，客戶可能潛藏的需求點(diǎn)，針對(duì)深入的需求點(diǎn)為客戶講解，那么對(duì)方也會(huì)認(rèn)為你很用心，后期成交自然就不成問(wèn)題了。

4、溝通過(guò)程中不卑不亢，很多銷售都會(huì)面對(duì)著被客戶拒絕的情況，那么這種情況下，首先作為銷售我們不能就因此喪失了信心，而是更要不不卑不亢，如果我們能做到如此，即便是后期不能成交，客戶至少也會(huì)高看我們一眼。

5、在跟客戶溝通的過(guò)程中，我們自己首先就要思路清晰，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的講解，客戶的需求點(diǎn)有個(gè)把握，這樣溝通起來(lái)客戶也會(huì)覺(jué)得我們非常專業(yè)，成交的幾率無(wú)疑也非常高。

6、銷售完產(chǎn)品之后不是就結(jié)束了，而是還在繼續(xù)，因?yàn)殇N售之后你需要讓客戶感受你的服務(wù)，這樣服務(wù)方面如果做得好，也會(huì)給你介紹更多的客戶。

銷售跟客戶說(shuō)話技巧二

1、第一步，我們要在潛在客戶群中，把客戶按A，B， C區(qū)分開，A類可以定義為成交可能大于60%以上的，B類客戶，可以定義為有知道近期有需求，但沒(méi)有確切的選定供應(yīng)商。C類客戶，可以定義為，對(duì)產(chǎn)品感興趣，但沒(méi)確定什么時(shí)候購(gòu)買。

2、A類客戶，我們要時(shí)刻保持跟客戶溝通，一個(gè)星期起碼要和客戶溝通2次以上，但注意不要每次聯(lián)系都說(shuō)些不痛不癢的話，溝通時(shí)候要問(wèn)下客戶還沒(méi)下單的顧慮，要帶著我們是給你解答問(wèn)題的。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要逼問(wèn)下客戶什么時(shí)候下單。

2、B類客戶，要保持到一個(gè)星期或兩給星期聯(lián)系一次，要一直了解客戶目前的想法。但不要跟跟的太緊，這樣會(huì)讓客戶覺(jué)得很不耐煩。

3、C類客戶，這類客戶一般還是沒(méi)有相對(duì)的產(chǎn)品，但目前又沒(méi)有相關(guān)的計(jì)劃，這個(gè)客戶我們一月適當(dāng)溝通一次。可以跟客戶聊聊天，加深一下影響。下次他們一旦有需要，會(huì)第一時(shí)間想到你。

4、給客戶報(bào)價(jià)后，客戶沒(méi)有回復(fù)，適當(dāng)?shù)脑趫?bào)價(jià)單上面做點(diǎn)手腳，比如把報(bào)價(jià)有效期設(shè)為5天，或者問(wèn)下客戶資料有沒(méi)有看，問(wèn)問(wèn)意見， 一般沒(méi)看的，他會(huì)明說(shuō)沒(méi)看，那你下次可以繼續(xù)問(wèn)，如果看過(guò)的會(huì)跟你討論下價(jià)格或者技術(shù)產(chǎn)生的。

二、新手銷售怎么和客戶交流

新手銷售怎么和客戶交流

新手銷售怎么和客戶交流，在我們職場(chǎng)生涯中，總會(huì)有新人進(jìn)來(lái)實(shí)習(xí)，第一次上崗或者接受客戶，這一點(diǎn)是非常重要的，因?yàn)槟闶切率?，更要做得比別人更好，如果做不好，就付出很多努力，下面我整理了新手銷售怎么和客戶交流。

新手銷售怎么和客戶交流1

第一次做銷售與客戶交流的方法之贊美對(duì)方

從頭像下手：

有次一個(gè)我加了一個(gè)美女，通過(guò)頭像發(fā)現(xiàn)她的嘴和舒淇的嘴很像，于是我就說(shuō)有沒(méi)有人說(shuō)你的嘴像舒淇的嘴呀?她回答：你是第八個(gè)這樣說(shuō)的，我想對(duì)方肯定高興唄，贊美之后，我繼續(xù)發(fā)了一個(gè)小紅包，對(duì)方直接說(shuō)真是一個(gè)懂事的孩子，對(duì)我朋友有著深刻的印象。

從朋友圈下手：

對(duì)方曬狗狗，肯定很喜歡狗狗，那你就夸狗狗唄，狗狗是很忠實(shí)善良的，那也說(shuō)明主人更善良更美。對(duì)方曬小孩，那就夸小孩唄，哇你寶貝的眼睛好漂亮呀，特別像你的眼睛。這么帥的一個(gè)寶寶，肯定爸爸也特別帥，是不是?在贊美的同時(shí)也挖掘?qū)Ψ降男畔?。?duì)方曬什么就聊什么，就不一一舉例啦。

從簽名下手：

昨天附近的人有一個(gè)簽名寫的是：拼一個(gè)春夏秋冬，贏一個(gè)無(wú)悔人生!加油!我加她的驗(yàn)證語(yǔ)：我為你加油，一下子就通過(guò)啦，能寫這樣的簽名，說(shuō)明這個(gè)女孩有上進(jìn)心，敢拼搏，有夢(mèng)想。那讀到這些信息，應(yīng)該咋辦?夸她有夢(mèng)想唄，是一個(gè)值得交的朋友，再通過(guò)聊天了解對(duì)方的工作，能把對(duì)方的夢(mèng)想挖掘出來(lái)那更好啦，為她加油，讓她感覺(jué)到我還是很有魅力的，還有粉絲……

不過(guò)贊美對(duì)方的時(shí)候一定要真誠(chéng)，不能浮夸，不然太假，對(duì)方一下子就不想和你繼續(xù)聊下去啦。

第一次做銷售與客戶交流的方法之迎合對(duì)方興趣

這個(gè)貌似和贊美對(duì)方有點(diǎn)類似，但不完全一樣。比如新加的這個(gè)人是學(xué)生，那你可能就要從學(xué)校生活、吐槽老師或者是最近熱議的高考話題來(lái)打開話匣子;如果是寶媽，那就要從寶寶的健康成長(zhǎng)或者是用贊美寶寶可愛之類的話題切入主題;如果是職場(chǎng)白領(lǐng)，那就要從職場(chǎng)生活切入場(chǎng)景了。

總之，花時(shí)間研究下他的朋友圈看是什么樣的內(nèi)容居多，這樣你就大概知道她的職業(yè)和生活是什么樣的。這樣才能有的放矢的找到共同的話題。不要小看這個(gè)部分，微商做的就是朋友生意、信任經(jīng)濟(jì)，這些都是培養(yǎng)感情建立聯(lián)系的最佳方式。

第一次做銷售與客戶交流的方法之關(guān)心對(duì)方

美國(guó)最偉大的心靈導(dǎo)師卡耐基說(shuō)過(guò)：只有你真正關(guān)心他人才能贏到對(duì)方注意，幫忙和合作，甚至最忙碌的重要人物也不例外。

從朋友圈能發(fā)現(xiàn)對(duì)方很多生活小細(xì)節(jié)，你抓住了這些細(xì)節(jié)去真正的關(guān)心對(duì)方，讓對(duì)方得到被重視的感覺(jué)，心里肯定非常欣慰，比如發(fā)了一個(gè)朋友圈感冒啦，沒(méi)有人陪，其實(shí)這樣的朋友圈就是告訴你需要得到關(guān)心，得到重視，這個(gè)時(shí)候你出現(xiàn)了，用一顆真誠(chéng)的心，如果還是凌晨以后，我想你很容易把對(duì)方吸引住，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候人是最感性的。

特別是當(dāng)別人心情不好的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你去關(guān)心她就需要靜靜的傾聽就可以了。她可能不愿意和朋友分享，但是對(duì)一個(gè)陌生人可能更愿意分享哦。所以在必要的時(shí)候也要當(dāng)好一個(gè)傾聽者。

新手銷售怎么和客戶交流2

新手銷售的溝通技巧一、說(shuō)話必須簡(jiǎn)明扼要

當(dāng)我們和客戶見面時(shí)，無(wú)論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品，都要簡(jiǎn)明，最好在兩句話內(nèi)完成。語(yǔ)速一定要緩慢不拖沓、說(shuō)話時(shí)一定要看著對(duì)方的眼睛，面帶微笑。

新手銷售的溝通技巧二、不要打斷對(duì)方說(shuō)話

對(duì)方在說(shuō)話時(shí)，不要隨便打斷對(duì)方的話。我們也不要隨便就反駁對(duì)方的觀點(diǎn)，一定要弄清楚對(duì)方的`意圖后在發(fā)言。有很多推銷員，經(jīng)常不等對(duì)方說(shuō)完話或者沒(méi)有弄清楚對(duì)方的觀點(diǎn)，就開始插話反駁，結(jié)果弄成了一場(chǎng)電視辯論會(huì)，引起客戶的極大反感，定單自然沒(méi)有談成。

作為推銷員一定要時(shí)刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時(shí)客戶對(duì)你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要認(rèn)真的聽他發(fā)泄，不時(shí)的表示理解，最終會(huì)贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時(shí)就容易多了。

新手銷售的溝通技巧三、全面的回答

面對(duì)客戶提問(wèn)是，回答一定要全面?；卮鸬娜娌⒉皇亲屇闾咸喜唤^,也不是回答的越多越好,而是要針對(duì)客戶的問(wèn)題來(lái)全面的回答、不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問(wèn)題、也要學(xué)會(huì)問(wèn)一答十,這和精準(zhǔn)并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時(shí),肯定要問(wèn)到的問(wèn)題,最好一次性回答、比如:問(wèn)你產(chǎn)品的規(guī)格時(shí),你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價(jià)格,產(chǎn)品的包裝,運(yùn)輸,開票等等問(wèn)題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問(wèn)題、就不用再問(wèn)了。

新手銷售的溝通技巧四、認(rèn)真回答

認(rèn)真回答對(duì)方的提問(wèn)，自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不諱的告訴客戶，我會(huì)把這個(gè)問(wèn)題記下來(lái)，搞清楚后回答你。千萬(wàn)不要不懂裝懂，也不要含糊不清的回答。更不要說(shuō)些廢話避開客戶的問(wèn)題，回答客戶的問(wèn)題時(shí)也要注意，不要做絕對(duì)回答，如：我們的質(zhì)量絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，我們的服務(wù)絕對(duì)一流等，我們都知道有一個(gè)常識(shí)：天下沒(méi)有絕對(duì)的事情。

新手銷售的溝通技巧五、不要用反問(wèn)的語(yǔ)調(diào)和客戶談業(yè)務(wù)

有些銷售員在面對(duì)客戶的惡意問(wèn)題時(shí)，以血還血以牙還牙，恨不得一連串的反問(wèn)，把客戶駁倒。卻適得其反，客戶被駁倒了，定單也丟了。應(yīng)該微笑著說(shuō)：我非常理解你的意見，你能否讓我做更進(jìn)一步的說(shuō)明，一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智，自己也變的不理智。

新手銷售的溝通技巧六、學(xué)會(huì)贊揚(yáng)別人。

你的贊揚(yáng)是出于真心贊賞別人的努力。比如：您真的很專業(yè)，希望今后向您學(xué)習(xí)。也請(qǐng)你今后多多指教。贊揚(yáng)別人是我們溝通的有效武器。

新手銷售怎么和客戶交流3

新手銷售的拜訪技巧

一、突出人格，建立個(gè)人影響力

在拜訪客戶的時(shí)候，首先客戶第一印象還不是產(chǎn)品。而是廠家的營(yíng)銷人員，營(yíng)銷新手由于初入行，經(jīng)驗(yàn)和資歷不夠。但是卻可以通過(guò)與其交流突出自己的人品，建立自己的個(gè)人影響力。無(wú)論是做什么業(yè)務(wù)，營(yíng)銷人員的人品給客戶的印象非常重要。我聽到很多的老板在給銷售人員培訓(xùn)時(shí)都強(qiáng)調(diào)這樣一句話：要想做事先做人。

想想不無(wú)道理，因?yàn)槭虑榭偸怯扇藖?lái)完成的。一個(gè)誠(chéng)實(shí)可靠、注重誠(chéng)信的人總是會(huì)讓人覺(jué)得可以信賴。與這樣的營(yíng)銷人員合作比較放心，有時(shí)即使他只是個(gè)營(yíng)銷新手。這些可以通過(guò)營(yíng)銷人員的一言一行體現(xiàn)出來(lái)：他的價(jià)值觀、對(duì)人對(duì)事的評(píng)論、做事方法和習(xí)慣等等。

二、以成功案例引起關(guān)注

雖然自己是營(yíng)銷新手，但是公司的產(chǎn)品或許在某些市場(chǎng)做的有聲有色、頗有影響。

所以對(duì)于營(yíng)銷新手來(lái)說(shuō)，在對(duì)客戶進(jìn)行拜訪時(shí)可以以實(shí)際案例來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力，商人最為關(guān)心的就是操作某產(chǎn)品能否為自己帶來(lái)利益。在別的區(qū)域操作成功的案例可以給其以信心和足夠的吸引。別人都操作這個(gè)產(chǎn)品賺了錢，他也可以?？梢越梃b其他市場(chǎng)的具體操作方法、營(yíng)銷模式、促銷活動(dòng)策劃、客戶的投入與產(chǎn)出情況、網(wǎng)絡(luò)情況、銷量及售后保障……

通過(guò)具體的案例來(lái)與客戶交流遠(yuǎn)比在那空談一些美好的遠(yuǎn)景要好的多，有一句說(shuō)：榜樣的力量是無(wú)窮的。其實(shí)就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，在保健品行業(yè)應(yīng)用的比較多，多是選擇一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)先做試點(diǎn)，成功啟動(dòng)之后再迅速“復(fù)制、推廣”到其他區(qū)域;家電行業(yè)中現(xiàn)在也不乏這樣的典型案例：比如奧特朗之于湖南。

三、掌握好節(jié)奏和時(shí)機(jī)

初到一個(gè)市場(chǎng)，營(yíng)銷新手對(duì)市場(chǎng)和客戶都不熟，有時(shí)在拜訪客戶時(shí)不注意掌握好時(shí)機(jī)，常常也會(huì)遇到尷尬。比如，客戶在開會(huì)、或者月末、年終結(jié)算盤庫(kù)、或者客戶老板正因?yàn)榧沂禄蚱渌嵤聼?、或者客戶正在?huì)見比較重要的客人等等。如小王是某電磁爐企業(yè)的業(yè)務(wù)代表，初到S??；

為了早些做出成績(jī)，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)及其他同事刮目相看，連續(xù)穿梭于各個(gè)家電客戶。但是那個(gè)時(shí)候已經(jīng)是29、30號(hào)，許多公司都在進(jìn)行月末盤庫(kù)存。可想而知，他吃了不少的閉門羹。這就是拜訪的時(shí)機(jī)選擇不恰當(dāng)。而對(duì)于拜訪中的節(jié)奏掌握不好，同樣不能達(dá)到效果。一般的拜訪節(jié)奏是：約見寒暄自我介紹(包括公司及公司產(chǎn)品)

引起興趣、描述利益點(diǎn)、具體政策、意向。注意在拜訪中突出產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)的實(shí)際利益，引起客戶興趣，然后再轉(zhuǎn)入對(duì)具體政策的介紹，從而達(dá)成初步的意向。

四、“抓住”老板，提高機(jī)會(huì)

作為客戶老板工作都比較忙，對(duì)于一般沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷新手往往難以見上一面。這就要求營(yíng)銷人員比較想方設(shè)法探尋到與老板相關(guān)的信息：比如朋友的名字、或者家人的名字、或者合作伙伴情況、或者興趣愛好、或者所操作的品牌等等。這樣在約見時(shí)就可以繞過(guò)“擋駕”的秘書或者業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理，直接約見老板；

節(jié)省洽談時(shí)間，提高拜訪效果。如：“我是×總的朋友×××介紹過(guò)來(lái)的”、“我是×總的朋友……”等等。因?yàn)閷?duì)于合作中的事宜，如價(jià)格、協(xié)議、促銷支持等等一般的人員無(wú)法拍板，必須由老板親自敲定。所以抓住老板即是找到了對(duì)我們拜訪目的實(shí)現(xiàn)有幫助的關(guān)鍵人物，自然也提高了我們的成功機(jī)會(huì)。

五、堅(jiān)定信心，勿失激情

市場(chǎng)營(yíng)銷工作本身就是一項(xiàng)苦差，日已繼夜的出差，長(zhǎng)途無(wú)休的跋涉，各式各樣的人情冷暖……無(wú)論是精神還是肉體都無(wú)不在經(jīng)受著煎熬與歷煉?？蛻舭菰L更是讓你有時(shí)一天之內(nèi)就可以感受成功的喜悅和被拒之千里的無(wú)奈。正因?yàn)椴灰?，才更有讓你挑?zhàn)的激情，既然選擇了做這項(xiàng)工作；

那么信心是第一位的，正如一句歌詞“不經(jīng)歷風(fēng)雨，那能見彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功……”。世界上沒(méi)有不可戰(zhàn)勝的困難，雖然你是營(yíng)銷新手，孰不知，老手、熟手、專家哪個(gè)不是從新手過(guò)來(lái)的呢?抱定必勝的信心，擁有一份持久的激情，我想，沒(méi)有什么人能夠打敗你?？蛻舭菰L，亦是營(yíng)銷之路中的一小步而已。

三、怎樣和新客戶談生意？

怎樣和新客戶談生意？

抱著解決問(wèn)題的態(tài)度，有最短的時(shí)間，獲取對(duì)方的信任，展現(xiàn)你的能力！

技巧1、著眼于成為專業(yè)人員

技巧2、從銷售情況和策略著手

技巧3、搞清客戶不感興趣的原因

技巧4、關(guān)注最有潛力的客戶

技巧5、為以后的銷售活動(dòng)做鋪墊

技巧6、啟發(fā)客戶思考

技巧7、主動(dòng)發(fā)掘客戶的需求

技巧8、把益處傳達(dá)給客戶

技巧9、建立友好關(guān)系

技巧10、明確說(shuō)明你想讓客戶怎么做

技巧11、確信客戶明白你說(shuō)的一切

技巧12、通過(guò)事實(shí)依據(jù)贏得信任

技巧13、預(yù)先處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題

技巧14、克服阻礙客戶購(gòu)買的障礙

技巧15、面對(duì)否定評(píng)論依舊努力

技巧16、進(jìn)行銷售跟蹤促進(jìn)客戶購(gòu)買

技巧17、幫助客戶解決好待辦事務(wù)的優(yōu)先順序問(wèn)題

技巧18、指導(dǎo)客戶做出購(gòu)買決定

技巧19、直接或間接地與購(gòu)買決策者溝通

技巧20、幫助客戶精明購(gòu)物

技巧21、銷售前后都力求讓客戶滿意

技巧22、引導(dǎo)客談價(jià)錢

技巧23、整合你的銷售行為

技巧24、銷售專家的忠告

做為一個(gè)業(yè)務(wù)員不該說(shuō)的九種話:

1、不說(shuō)批評(píng)性話語(yǔ)

這是許多業(yè)務(wù)人員的通病，尤其是業(yè)務(wù)新人，有時(shí)講話不經(jīng)過(guò)大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺(jué)得。常見的例子，見了客戶第一句話便說(shuō)，“你家這樓真難爬！”“這件衣服不好看，一點(diǎn)都不適合你?！薄斑@個(gè)茶真難喝?！痹俨痪褪恰澳氵@張名片真老土！”“活著不如死了值錢！”這些脫口而出的話語(yǔ)里包含批評(píng)，雖然我們是無(wú)心去批評(píng)指責(zé)，只是想打一個(gè)圓場(chǎng)、有一個(gè)開場(chǎng)白，而在客戶聽起來(lái)，感覺(jué)就不太舒服了。

人們常說(shuō)，“好話一句作牛做馬都愿意”，也就是說(shuō)，人人都希望得到對(duì)方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎么會(huì)有“贊美與鼓勵(lì)讓 *** 變天才，批評(píng)與抱怨讓天才變 *** ”，這一句話呢，在這個(gè)世界上，又有誰(shuí)愿意受人批評(píng)？業(yè)務(wù)人員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語(yǔ)應(yīng)多說(shuō)，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠(chéng)之感。就像我大院里住的王姨，有一天在業(yè)務(wù)員與她告別后，她就跑過(guò)來(lái)對(duì)我們說(shuō)：“別聽他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，這保險(xiǎn)公司培訓(xùn)出的怎么都是一個(gè)模式的人，油腔滑調(diào)，耍嘴皮特行！”大家瞧，這王姨，無(wú)形中提醒我們，與客戶交談中的贊美性用語(yǔ)，要出自你的內(nèi)心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達(dá)，更能獲取人心，讓人信服。

2、杜絕主觀性的議題

在商言商，與你推銷沒(méi)有什么關(guān)系的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識(shí)，無(wú)論你說(shuō)是對(duì)是錯(cuò)，這對(duì)于你的推銷都沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)意義。

我們一些新人，涉及這個(gè)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足，在與客戶的交往過(guò)程中，難免無(wú)法有主控客戶話題的能力，往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題，最后意見便產(chǎn)生分歧，有的盡管在某些問(wèn)題上爭(zhēng)得面紅脖子粗，而取得“占上風(fēng)”的優(yōu)勢(shì)，但爭(zhēng)完之后，一筆業(yè)務(wù)就這么告吹，想想對(duì)這種主觀性的議題爭(zhēng)論，有何意義？然而，有經(jīng)驗(yàn)的老推銷員，在處理這類主觀性的議題中，起先會(huì)隨著客戶的觀點(diǎn)，一起展開一些議論，但爭(zhēng)論中適時(shí)立馬將話題引向推銷的產(chǎn)品上來(lái)?？傊?，我覺(jué)得，與銷售無(wú)關(guān)的東西，應(yīng)全部放下，特別是主觀性的議題，作為推銷人員應(yīng)盡量杜絕，最好是做到避口不談，對(duì)你的銷售會(huì)有好處的。

3、少用專業(yè)性術(shù)語(yǔ)

李先生從事壽險(xiǎn)時(shí)間不足兩個(gè)月，一上陣，就一股腦地向客戶炫耀自己是保險(xiǎn)業(yè)的專家，電話中一大堆專業(yè)術(shù)語(yǔ)塞向客戶，個(gè)個(gè)客戶聽了都感到壓力很大。當(dāng)與客戶見面后，李先生又是接二連三地大力發(fā)揮自己的專業(yè)，什么“豁免保費(fèi)”、“費(fèi)率”、“債權(quán)”、“債權(quán)受益人”等等一大堆專業(yè)術(shù)語(yǔ)，讓客戶如墜入五里云霧中，似乎在黑暗里摸索，對(duì)方反感心態(tài)由此產(chǎn)生，拒絕是順理成章的了，李先生便在不知不覺(jué)中，誤了促成銷售的商機(jī)。我們仔細(xì)分析一下，就會(huì)發(fā)覺(jué)，業(yè)務(wù)員把客戶當(dāng)作是同仁在訓(xùn)練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么能接受？既然聽不懂，還談何購(gòu)買產(chǎn)品呢？如果你能把這些術(shù)語(yǔ)，用簡(jiǎn)單的話語(yǔ)來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，讓人聽后明明白白，才有效達(dá)到溝通目的，產(chǎn)品銷售也才會(huì)達(dá)到?jīng)]有阻礙。

4、不說(shuō)夸大不實(shí)之詞

不要夸大產(chǎn)品的功能！這一不實(shí)的行為，客戶在日后的享用產(chǎn)品中，終究會(huì)清楚你所說(shuō)的話是真是假。不能因?yàn)橐_(dá)到一時(shí)的銷售業(yè)績(jī)，你就要夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值，這勢(shì)必會(huì)埋下一顆“定時(shí)炸彈”，一旦糾紛產(chǎn)生，后果將不堪設(shè)想。

任何一個(gè)產(chǎn)品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為推銷員理應(yīng)站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產(chǎn)品的優(yōu)與勢(shì)，幫助客戶“貨比三家”，惟有知已知彼、熟知市場(chǎng)狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產(chǎn)品。提醒銷售人員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵，它會(huì)致使你的事業(yè)無(wú)法長(zhǎng)久。

5、禁用攻擊性話語(yǔ)

我們可以經(jīng)?？吹竭@樣的場(chǎng)面，同業(yè)里的業(yè)務(wù)人員帶有攻擊性色彩的話語(yǔ)，攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至有的人把對(duì)方說(shuō)得一錢不值，致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。我們多數(shù)的推銷員在說(shuō)出這些攻擊性話題時(shí)，缺乏理性思考，卻不知，無(wú)論是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的攻擊詞句，都會(huì)造成準(zhǔn)客戶的反感，因?yàn)槟阏f(shuō)的時(shí)候是站在一個(gè)角度看問(wèn)題，不見得每一個(gè)人都人是與你站在同一個(gè)角度，你表現(xiàn)得太過(guò)于主觀，反而會(huì)適得其反，對(duì)你的銷售也只能是有害無(wú)益。這種不講商業(yè)道德的行為，相信隨著時(shí)代的發(fā)展，各個(gè)公司企業(yè)文化的加強(qiáng)，攻擊性色彩的話語(yǔ)，絕不可能會(huì)大行其道的。

6、避談隱私問(wèn)題

與客戶打交道，主要是要把握對(duì)方的需求，而不是一張口就大談特談隱私問(wèn)題，這也是我們推銷員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。有些推銷員會(huì)說(shuō)，我談的都是自己的隱私問(wèn)題，這有什么關(guān)系？就算你只談自己的隱私問(wèn)題，不去談?wù)搫e人，試問(wèn)你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財(cái)務(wù)等情況和盤托出，能對(duì)你的銷售產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展？也許你還會(huì)說(shuō)，我們與客戶不談這些，直插主題談業(yè)務(wù)難以開展，談?wù)劅o(wú)妨，其實(shí)，這種“八卦式”的談?wù)撌呛翢o(wú)意義的，浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，更浪費(fèi)你推銷商機(jī)。

7、少問(wèn)質(zhì)疑性話題

業(yè)務(wù)過(guò)程中，你很擔(dān)心準(zhǔn)客戶聽不懂你所說(shuō)的一切，而不斷地以擔(dān)心對(duì)方不理解你的意思質(zhì)疑對(duì)方，“你懂嗎”“你知道嗎？”“你明白我的意思嗎？”“這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，你了解嗎？”，似乎一種長(zhǎng)者或老師的口吻質(zhì)疑這些讓人反感的話題。眾所周知，從銷售心理學(xué)來(lái)講，一直質(zhì)疑客戶的理解力，客戶會(huì)產(chǎn)生不滿感，這種方式往往讓客戶感覺(jué)得不到起碼的尊重，逆反心理也會(huì)順之產(chǎn)生，可以說(shuō)是銷售中的一大忌。

如果你實(shí)在擔(dān)心準(zhǔn)客戶在你很詳細(xì)的講解中，還不太明白，你可以用試探的口吻了解對(duì)方，“有沒(méi)有需要我再詳細(xì)說(shuō)明的地方？”也許這樣會(huì)比較讓人接受。說(shuō)不定，客戶真的不明白時(shí)，他也會(huì)主動(dòng)地對(duì)你說(shuō)，或是要求你再說(shuō)明之。在此，給推銷員一個(gè)忠告，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點(diǎn)去隨意取代他們的優(yōu)點(diǎn)。

8、變通枯燥性話題

在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽，但這些話題可以說(shuō)是人人都不愛聽，甚至是聽你講就想打瞌睡。但是，出于業(yè)務(wù)所迫，建議你還是將這類話語(yǔ)，講得簡(jiǎn)單一些，可用概括來(lái)一帶而過(guò)。這樣，客戶聽了才不會(huì)產(chǎn)生倦意，讓你的銷售達(dá)到有效性。如果有些相當(dāng)重要的話語(yǔ)，非要跟你的客戶講清楚，那么，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過(guò)程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛聽的小故事，小笑話來(lái) *** 一下，然后再回到正題上來(lái)，也許這樣的效果會(huì)更佳?？傊?，我個(gè)人認(rèn)為，這類的話題，由于枯燥無(wú)味，客戶對(duì)此又不愛聽，那你最好是能保留就保留起來(lái)，束之高擱，有時(shí)比和盤托出要高明一籌。

9、回避不雅之言

每個(gè)人都希望與有涵養(yǎng)、有層次的人在一起，相反，不愿與那些“粗口成章”的人交往。同樣，在我們銷售中，不雅之言，對(duì)我們銷售產(chǎn)品，必將帶來(lái)負(fù)面影響。諸如，我們推銷壽險(xiǎn)時(shí)，你最好回避“死亡”、“沒(méi)命了”“完蛋了”，諸如此類的詞藻。然而，有經(jīng)驗(yàn)的推銷員，往往在處理這些不雅之言時(shí)，都會(huì)以委婉的話來(lái)表達(dá)這些敏感的詞，如“喪失生命”“出門不再回來(lái)”等替代這些人們不愛聽的語(yǔ)術(shù)。不雅之言，對(duì)于個(gè)人形象會(huì)大打折扣，它也是銷售過(guò)程中必須避免的話，你注意了、改過(guò)了，你便成功在望了！

三. 有些網(wǎng)友講，總有工廠比我價(jià)格低，老有客戶要求降價(jià)。其實(shí)不論中國(guó)外國(guó)，所有買家都希望買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，為什么女人們一看到打折就會(huì)風(fēng)涌而上呢！我想就是這個(gè)理吧。但是如果客人看到價(jià)低質(zhì)次的話，他也不會(huì)購(gòu)買，這也就是為什么一些德國(guó)產(chǎn)品比中國(guó)同類價(jià)格高十倍也大有使用者的道理。大家還是愿意在購(gòu)買時(shí)選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品，盡管價(jià)格也高，但效能價(jià)格比更核算。所以，遇到這樣的客戶，業(yè)務(wù)人員就應(yīng)該表明自己產(chǎn)品的特色和優(yōu)點(diǎn)，高質(zhì)高價(jià)，用材好，成本就一定高，技術(shù)質(zhì)量好，技術(shù)人員水平高，人員工資也比一般的高，所以價(jià)格高也是應(yīng)該理解的。當(dāng)然，如果你仍不了解自己的產(chǎn)品，你也說(shuō)不出個(gè)一、二、三，那就成了茶壺里煮餃子，有嘴倒不出來(lái)了。

怎么樣才和新客戶談生意謝謝了，大神幫忙啊

我個(gè)人認(rèn)為!現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不單單是質(zhì)量和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)!也不僅僅是廣告和產(chǎn)品外觀的競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該更加體現(xiàn)在你的企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的作用下!首先賣產(chǎn)品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業(yè)精神等.在從情感化的角度來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者到精神層面!以精神來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者!這是銷售的最高無(wú)形資產(chǎn)!通過(guò)無(wú)形來(lái)貫穿有形!要充分利用30秒營(yíng)銷!真正的三十秒營(yíng)銷不是說(shuō)讓你在30秒以內(nèi)把話說(shuō)完,而是讓你利用三十秒來(lái)爭(zhēng)取2個(gè)3個(gè)或4個(gè)三十秒!在這中間利用產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)來(lái)爭(zhēng)取消費(fèi)者! 別人是通過(guò)物質(zhì)單方面爭(zhēng)取,而你是通過(guò)精神和物質(zhì)雙面爭(zhēng)取!而且你比他們有個(gè)更大的優(yōu)點(diǎn),那就是有機(jī)會(huì)做公關(guān)!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關(guān)的書!正所謂 一生二 二生三 三生萬(wàn)物 通過(guò)公關(guān)達(dá)到傳銷,直銷,分銷三向結(jié)合! 在售后中,你要自我創(chuàng)新!找到服務(wù)差異話!在服務(wù)中新增情感化! 你要記住一點(diǎn)!那就是現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根揭底就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和另一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng),你把細(xì)節(jié)這樣的東西做好只能做好你表面,但是內(nèi)涵呢?客戶都是一步一個(gè)腳印的走過(guò)來(lái)的,他們接觸到的東西實(shí)在太多了,包括業(yè)務(wù)員,細(xì)節(jié)很多業(yè)務(wù)員都做的到而且做的很好,但是實(shí)在性的內(nèi)涵呢?有幾個(gè)業(yè)務(wù)員做的到位的? 相信不多,首先你要了解你客戶的行業(yè),市場(chǎng)所在地位,他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是什么樣的?你的客戶和他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的差距在于哪里,然后在說(shuō)有了你的產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處,這樣你的銷售才會(huì)得到肯定和效果 ,細(xì)節(jié)固然重要,但是沒(méi)內(nèi)涵才是讓客戶最反感的要素 記住2點(diǎn):面帶微笑,滿懷信心 售后做好公關(guān) 希望我的答案能幫到你:)

怎樣和新客戶溝通?

銷售可以說(shuō)是一個(gè)商業(yè)公司和企業(yè)里面最高階的功能。產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售直接或者間接的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)， 因?yàn)槟闶掷锏拇蟛糠謻|西，都是買來(lái)的， 而有買的，就有賣的。 之所以說(shuō)銷售人才活躍、具有挑戰(zhàn)性，是因?yàn)槲覀兛梢栽诓环謬?guó)界的任何角落里都能感覺(jué)到他們的存 在，任何傳統(tǒng)的工業(yè)、任何新興的行業(yè)都有從事營(yíng)銷工作的人們的身影。他們推銷新產(chǎn)品、新服務(wù)、新品牌，不斷挑戰(zhàn)新的空間、新的領(lǐng)域、新的物件、新的客戶。這就是這個(gè)職業(yè)的特點(diǎn)。 營(yíng)銷工作的流動(dòng)性還表現(xiàn)在人員方面。營(yíng)銷部門也許是企業(yè)中人員變更最頻繁的部門了。最主要的原因就是工作壓力造成的，許多人由于各種原因不能勝任其工作，不能完成工作目標(biāo)自然就要被淘汰了。這就是人們常說(shuō)的競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，因此也是人們?cè)谡衅笗?huì)上見得最多的職位了。 就大家熟悉的職位來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷工作的職位也是五花八門：業(yè)務(wù)員、銷售代表、銷售工程師、銷售主管、銷售專員、銷售經(jīng)理、城市經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售總經(jīng)理，等等。而當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)代表從最低的職位開始，如果他能以極大勇氣做下去，并不斷地取得成就，那在他七八年之后就會(huì)有所收獲，他一定會(huì)驕傲地告訴人們，他真的成功了。然而經(jīng)理只有一個(gè)，更多的則是普通的營(yíng)銷人員和那些銷售代表，這樣的框架構(gòu)筑就是優(yōu)勝劣汰的結(jié)果。 銷售做什么銷售人員的工作目標(biāo)，在各個(gè)行業(yè)都是相似的，這就是向顧客或者客戶提供商品或者服務(wù)，為這些產(chǎn)品的制造商掙錢。所不同的是銷售人員所賣的產(chǎn)品，銷售技巧，他們的收入和職位。一般來(lái)說(shuō)，全職銷售人員的職位名稱可以有客戶經(jīng)理，交易員，廠商代表，客戶關(guān)系代表，等?，F(xiàn)在優(yōu)秀銷售管理人員在中國(guó)外企是特別緊缺的。外資公司對(duì)于選擇誰(shuí)，特別是那些敏感的銷售領(lǐng)域變得越來(lái)越挑剔。他們所需要的銷售管理人員要有特定的產(chǎn)品知識(shí)，并在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)至少要擁有數(shù)年的工作經(jīng)驗(yàn)、掌握物流采購(gòu)知識(shí)，最后重要的還有團(tuán)對(duì)管理技能，并有足夠的業(yè)績(jī)證明其銷售能力。 建立并保持一個(gè)廣泛的客戶資源庫(kù)是一個(gè)銷售最主要的工作職責(zé)之一。當(dāng)然，主動(dòng)去與有潛力的新客戶去聯(lián)絡(luò)溝通是建立客戶資料庫(kù)的主要途徑，但這種工作在某些行業(yè)已經(jīng)不那么重要了。新客戶推銷已經(jīng)更多的讓位于更有針對(duì)性的混合營(yíng)銷方式，比如參加行業(yè)展覽會(huì)，利用市場(chǎng)研究開發(fā)出來(lái)的客戶資源來(lái)制定銷售策略。等。 在許多公司，銷售部門與市場(chǎng)部門工作關(guān)系密切，這樣可以保證某產(chǎn)品可以被送到合適的人手中，而且合適的人了解這些產(chǎn)品的資訊。 保持客戶群是發(fā)展新客戶的關(guān)鍵，因?yàn)榇蠖鄶?shù)行業(yè)的運(yùn)做基于重復(fù)的商業(yè)行為。為了讓客戶滿意，傳統(tǒng)意義上的客戶服務(wù)工作已經(jīng)成為銷售工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銷售人員要經(jīng)常處理一些文字工作，為客戶解答問(wèn)題，接受客戶的抱怨，處理特別的情況，比如特殊的送貨要求或者付款條件等。 個(gè)人能力要求 優(yōu)秀的銷售人員需要具備多方面的素質(zhì)，這些素質(zhì)包括：積極的進(jìn)取心、堅(jiān)持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中贏造舒適氛圍的能力。 銷售員的素質(zhì)：勤勞第一，熱情第二，專業(yè)第三。銷售是對(duì)人生觀和社交能力的考驗(yàn)。好的銷售不一定是專業(yè)人士，但必然很懂行。不一定學(xué)歷高，但一定知識(shí)豐富。銷售與工程師是完全二種性格的人。這往往是企業(yè)的誤區(qū)，特別是國(guó)營(yíng)企業(yè)，喜歡用高學(xué)歷把真正的人才排斥在外。 銷售人員應(yīng)該成為他/她所在領(lǐng)域的專家，能夠向客戶提供關(guān)于產(chǎn)品的各種資訊和問(wèn)題解答。當(dāng)代的銷售人員在是一個(gè)很好的說(shuō)者的同時(shí)，更應(yīng)該是一個(gè)很好的聽者，這樣，就可以根據(jù)客戶的不同采用不同的銷售策略，滿足客戶的需求。

怎樣和新客戶談才比較容易成功？

新客戶談不談的成功是其次的，最重要的是你是真正的在為解決客戶的問(wèn)題而努力。同是做一款彩頁(yè)，有的人敷衍了事，隨隨便便出個(gè)效果，然后在你的要求下不斷的修改。而另一個(gè)人，先出個(gè)大致的方案給你，并且多做了方案供你選擇，隨時(shí)告知你進(jìn)度。你覺(jué)得哪種更能打動(dòng)你？

新客戶談一次就成功時(shí)非常僥幸的，你得讓人家看到你的誠(chéng)心，是在為他解決難題。希望有幫到你

要怎樣去跟客戶談生意…

先要做做功課。 1.了解你客戶，盡可能多的了解他。公司性質(zhì)，公司背景，公司規(guī)模，最好也能和他們的員工聊聊天，你就知道目前的經(jīng)營(yíng)情況了。 2.了解他們的產(chǎn)品，了解他們?cè)谑袌?chǎng)中的地位，大概的出貨量，好判斷是不是潛力客戶。你曾經(jīng)做過(guò)幾家和他們家產(chǎn)品類似的 3.看看你的產(chǎn)品在我們成本中的比重有多少，你們的價(jià)格是不是有競(jìng)爭(zhēng)力，找出來(lái)優(yōu)勢(shì)，看客戶是不是必須采購(gòu)你的產(chǎn)品，做到心中有數(shù) 4.拉關(guān)系，這個(gè)，就要具體情況具體分析了

希望采納

外貿(mào)新人怎樣尋找客戶和談生意

1. 熟悉你的產(chǎn)品，熟悉你的行業(yè)，你能知道你的產(chǎn)品適合哪類客戶，別人為什么要用你的產(chǎn)品等。

2. 熟悉一般的銷售溝通技巧，在合適的時(shí)機(jī)提出成交要求，達(dá)成成交。

3. 會(huì)利用一些免費(fèi)平臺(tái)，例如外貿(mào)平臺(tái)實(shí)惠網(wǎng)等，善于從上面找有用的資訊

4. 會(huì)用搜索，遇到問(wèn)題了及時(shí)利用搜索引擎搜尋下。

和客戶談生意`怎樣說(shuō)才能有效的和客戶談成生意了？？

第一 老板要是有資金的實(shí)力，就會(huì)很看中質(zhì)量。

第二 就是在錢的問(wèn)題上纏繞不清，

我不清楚你會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约簰甑纳俸筒粧暌踩ソ舆@個(gè)單子，

但你不掙的機(jī)率是很小的。

為了讓客戶給你帶來(lái)更大的利益，可以去在價(jià)錢上談。

或許這個(gè)不掙，但不能肯定以后也不掙。

抓住對(duì)方要在什么地方和你談， 要知道客戶在什么地方看的很重要，就成功了7成了。

剩下的就要靠自己的語(yǔ)言和社交了

祝你成功

四、做銷售怎么和客戶聊天

一、保持適當(dāng)?shù)木嚯x

在與顧客交談中，不宜莽撞的詢問(wèn)客人的隱私，這是極不禮貌的舉動(dòng)。保持距離，不涉及顧客隱私才能建立良好的關(guān)系。

二、做個(gè)好的傾聽者

有些顧客性格比較外向，喜歡主動(dòng)交流。因此，專心傾聽他人說(shuō)話也是尊重對(duì)方的表現(xiàn)，適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)和表達(dá)關(guān)懷，會(huì)使顧客感到很溫暖。

三、與顧客建立友誼

與顧客建立友誼也如同交朋友一樣，要本著一顆誠(chéng)摯的心，才能使顧客信任你，為往后奠定基礎(chǔ)。運(yùn)用好上述的技巧，使他成為你的工具，讓你的未來(lái)發(fā)展更加寬闊。

四、恰當(dāng)?shù)墓ЬS

贊美的詞語(yǔ)是促進(jìn)人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，不要嗇與贊美人，但要把握好分寸，因?yàn)檫^(guò)分恭維只會(huì)令人反感。比如，顧客的發(fā)質(zhì)不錯(cuò)，你可以贊美說(shuō)：“你的頭發(fā)真好，我干了這么久，很少看見這么好的頭發(fā)?！比绻腿讼爰舳贪l(fā)，你也可以說(shuō)：“你的頭型很飽滿，剪短發(fā)一定很漂亮?！鳖櫩吐犃撕苁苡?。

五、即興引入法

巧妙的借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。

以上就是關(guān)于我做銷售怎么去和客戶談相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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