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    目標(biāo)市場營銷策略經(jīng)典案例(目標(biāo)市場營銷策略經(jīng)典案例分享)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-05 06:54:41     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1184        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于目標(biāo)市場營銷策略經(jīng)典案例的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    目標(biāo)市場營銷策略經(jīng)典案例(目標(biāo)市場營銷策略經(jīng)典案例分享)

    一、企業(yè)市場營銷策略案例分析

    案例分析的需要,是隨著商品生產(chǎn)和交換的發(fā)展而產(chǎn)生的。那么下面是我整理的企業(yè)市場營銷策略案例分析,就隨我一起去看看吧,希望能夠有所幫助。

    企業(yè)市場營銷策略案例分析一:

    菜籃網(wǎng):一個(gè)雷軍十分鐘就可能看上的生鮮電商

    這是一家令人“腦洞大開”的生鮮電商企業(yè),其很多做法都與生鮮電商通行做法不同,甚至“背道而馳”。

    比如,在商業(yè)模式上,菜籃網(wǎng)選擇了做生鮮電商中難度最大的——蔬菜(相比之下,水果的難度小很多),且做大眾市場。不過,就是這樣一家看似不走尋常路的生鮮電商企業(yè),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了每天3000單的業(yè)績水平。如果達(dá)到5000單,將實(shí)現(xiàn)盈利!可以說,這家生鮮電商走的是一條迥異于其他生鮮電商的O2O。

    O2O:加盟店的作用不僅僅是引流

    既然做的是O2O,那么,菜籃網(wǎng)如果僅僅只有線上,就不叫真正的O2O!

    很多垂直類生鮮電商都面臨一個(gè)問題:落地難!如果要在線下建設(shè)門店,毫無疑問需要大量的資金和人力投入;要命的是,一旦線下門店沒有足夠的流量,單店不能盈利,最后豈不是為房東打工,O2O也無從談起!

    當(dāng)眾多生鮮電商都在對開線下門店望而生畏或躑躅不前的時(shí)候,菜籃網(wǎng)不僅開店速度奇快(預(yù)計(jì)加盟店很快將達(dá)到2000家)、流量充沛(排隊(duì)買菜司空見慣),更重要的是,幾乎沒有什么投資!

    菜籃網(wǎng)是如何做到的呢?

    既然開店成本這么高,菜籃網(wǎng)干脆整合社會資源,與一些小店合作(只要有流量,可以和煙酒店、水果店、理發(fā)店合作),開店中店。

    像這樣的加盟店(店中店),主要有三大功能:引流、注冊、充值。

    怎樣實(shí)現(xiàn)引流呢?菜籃網(wǎng)在店中店只做單品,且是超低價(jià)爆品(甚至平進(jìn)平出),目的不為盈利只為引流。價(jià)格低到什么程度呢?絕對超乎你的想象:零售價(jià)相當(dāng)于鄭州萬邦批發(fā)市場按噸購買的批發(fā)價(jià),這樣的廉價(jià)爆品對居民的吸引力不言而喻,單日單品種銷售量達(dá)到數(shù)噸是司空見慣的事情。

    雖然價(jià)格非常低,但居民不可能只買一種菜,但加盟店仍然每天只做一款產(chǎn)品,是典型的饑餓營銷。

    對加盟店而言,他們的好處是什么呢?低價(jià)爆品帶來了大量的人流。實(shí)體店,最要命的就是沒有流量。

    加盟店和菜籃網(wǎng)合作之后,不僅僅給菜籃網(wǎng)引流了,也給自己引流了。這是因?yàn)椋瑔慰畋窌硐嚓P(guān)消費(fèi)。無論對菜籃網(wǎng)還是對加盟者而言,消費(fèi)者買菜,通常不會只買一種,如果消費(fèi)者想要更多的菜品,店主就可以引導(dǎo)其注冊成為菜籃網(wǎng)的會員。

    對合作店面而言,消費(fèi)者通常不會只買菜,這樣就帶動(dòng)了加盟者的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品(比如醬油、調(diào)味品、生鮮等)的消費(fèi),實(shí)現(xiàn)雙贏。

    當(dāng)然,對菜籃網(wǎng)而言,線下門店最重要的功能就是幫自己引流,那么,另外一個(gè)需要考慮的因素是,線下門店也賣菜,那么,引導(dǎo)消費(fèi)者注冊之后,消費(fèi)者在線上買菜了,會不會對線下銷售產(chǎn)生沖擊呢?當(dāng)然不會,線上和線下產(chǎn)品是兩個(gè)體系,且線下門店只做單品爆款(這是線上沒有的),所以不存在線上線下沖突的可能性。

    至此,我們認(rèn)為,引流不存在障礙了,不過,要實(shí)現(xiàn)O2O還有一個(gè)關(guān)鍵因素——那就是利潤分配!

    創(chuàng)始人姜曉宇認(rèn)為:如果僅僅只有線上沒有線下,那就不叫O2O。

    菜籃網(wǎng)的績效是這樣分配的:如果某位顧客在某家加盟店注冊充值,那么今后這位顧客在菜籃網(wǎng)買菜,這家加盟店永久參與利潤分配(當(dāng)然背后有一套體系來實(shí)現(xiàn)),這樣一來,極大地調(diào)動(dòng)了門店的積極性,實(shí)現(xiàn)了雙贏。

    高頻次接觸和服務(wù)質(zhì)量贏得口碑

    通過線下加盟店和低價(jià)爆品引流之后,接下來的問題就是如何提升轉(zhuǎn)化率。

    菜籃網(wǎng)這樣一家垂直類生鮮電商平臺有著驚人的轉(zhuǎn)化率。

    我們隨機(jī)查閱了某天菜籃網(wǎng)的相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)(2015年7月8日):當(dāng)天訂單量為4690,獨(dú)立UV為9344,轉(zhuǎn)化率為50%。

    菜籃網(wǎng)的高轉(zhuǎn)化率是如何實(shí)現(xiàn)的呢(京東為2%?5%)?CEO姜曉宇很肯定地說:“靠服務(wù)!”

    在公司的績效考核上,菜籃網(wǎng)對員工的考核只有三個(gè)指標(biāo):客戶滿意度、員工積極性、培養(yǎng)人才。

    沒有具體的銷售目標(biāo),就是為了將服務(wù)做到極致!

    比如,菜籃網(wǎng)創(chuàng)造了生鮮電商的幾個(gè)第一:第一個(gè)提出所有生鮮產(chǎn)品無理由退換貨。只要顧客打服務(wù)電話,確保在30分鐘內(nèi)解決問題。

    如果顧客不愿意更換產(chǎn)品,堅(jiān)持要退貨呢?姜曉宇表示:“無條件退款,在4個(gè)小時(shí)內(nèi)把錢退到客戶指定的任何地方(比如菜籃網(wǎng)會員卡、銀行卡、支付寶等),一切為了方便用戶。”

    菜籃網(wǎng)還是第一家全場沒有運(yùn)費(fèi)(網(wǎng)站上就沒有運(yùn)費(fèi)這一項(xiàng))的生鮮電商。即使客戶買一毛錢的東西,菜籃網(wǎng)都免費(fèi)送貨。姜曉宇表示:“還真有客戶,就是為了試一試菜籃網(wǎng)的服務(wù),真就買了一毛錢的東西,菜籃網(wǎng)真就給送貨,一來二去,被菜籃網(wǎng)真誠的服務(wù)所打動(dòng),最終成為忠誠的顧客。”

    每人每天只送60單

    菜籃網(wǎng)還有一項(xiàng)極具特色的做法:配送人員每天只送60單,其余的時(shí)間陪客戶聊天,甚至看小孩、修馬桶的活也能干。為了提升服務(wù)質(zhì)量和接觸頻率,菜籃網(wǎng)嚴(yán)格限定每位配送人員的服務(wù)范圍:每位配送人員,就是只給180?240戶提供服務(wù)。

    您可能會問:這不是資源浪費(fèi)嗎?菜籃網(wǎng)有自己的商業(yè)邏輯:與客戶見面的頻率越高、黏性越大,客戶滿意度、重復(fù)購買率越高。商業(yè)的基礎(chǔ)是什么——信任,菜籃網(wǎng)的配送人員用高頻次的接觸和幫助客戶來贏得信任。姜曉宇打趣說:“這已經(jīng)不是配送人員,而是家庭私人助手,我的配送人員的活動(dòng)范圍就是300米,這樣他做3?6個(gè)月之后,比物業(yè)、鄰居都跟你熟悉。我要的就是信任,一旦這種信任完成,就是牢不可破的壁壘,即使天貓、京東這樣巨頭涉足這一領(lǐng)域,也沒戲。”

    姜曉宇躊躇滿志地說:“未來,我就不僅僅是賣菜,還可以導(dǎo)入價(jià)值更高的產(chǎn)品,真正滿足社區(qū)居民的更多需求。我們做的是智慧社區(qū),思路就是用高頻次的、低附加值的產(chǎn)品,帶動(dòng)高附加值、低頻次產(chǎn)品的銷售。這就是整個(gè)商業(yè)模式的藍(lán)圖。”

    未來,菜籃網(wǎng)甚至可以順便就把物業(yè)的活給干了。

    當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)從3000單到5000單的提升,需要大量的資金投入(增加人員、車輛、冷鏈設(shè)備等)。姜曉宇坦承,由于扎根鄭州這樣一個(gè)二線城市,融資難度就比一線城市要大。

    姜曉宇絲毫不掩飾他對資金的渴望,甚至打趣說:“如果我和雷軍聊十分鐘,他一定會投我這個(gè)項(xiàng)目。

    企業(yè)市場營銷策略案例分析二:

    看愛鮮蜂如何戳中用戶痛點(diǎn)

    在粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,看看成功者是怎么做的:小米與米粉溝通,推出了MIUI,滿足了手機(jī)發(fā)燒友們的需求。三個(gè)爸爸空氣凈化器通過滿足兒童對空氣凈化器的需求,創(chuàng)造了30天內(nèi)在京東眾籌1000萬元的紀(jì)錄。

    在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,最好的傳播方式就是讓粉絲自己傳播,你所要做的,就是創(chuàng)造話題,并通過核心粉絲群將話題進(jìn)行傳播。而要想找到創(chuàng)意性的話題,也必須從場景出發(fā)——找到用戶的痛點(diǎn)或者癢點(diǎn),從而形成話題和互動(dòng),最終達(dá)到傳播品牌的目的。

    定位為“掌上一小時(shí)速達(dá)便利店”的生鮮電商品牌愛鮮蜂,正是圍繞目標(biāo)消費(fèi)群,準(zhǔn)確找到一個(gè)個(gè)話題,戳中了目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)。

    場景一:“愿堵服舒”引爆網(wǎng)絡(luò)

    最近,網(wǎng)絡(luò)上愛鮮蜂策劃的一個(gè)“愿賭服舒”的話題火了。

    談起這個(gè)話題的由來,還得從愛鮮蜂的目標(biāo)客戶——粉絲說起。

    白領(lǐng),從表面來看,這群人是人們艷羨的對象,然而在風(fēng)光背后,其承受的壓力也很大,別的不說,生活在北京的白領(lǐng)僅上班路上花費(fèi)的時(shí)間(一個(gè)半小時(shí)很正常)就讓人幸福感降低。在北京這樣的一線城市,上班路上堵車更成為司空見慣??梢哉f,談起堵車,大家都有槽要吐。

    “煩死了,又堵車!”“堵死了!”“完蛋,堵得不動(dòng)了!”“又遲到了!”這是人們在堵車時(shí)最平常的反應(yīng),就連平時(shí)好脾氣的人也會變得焦躁不安,如果趕上又餓又渴,簡直讓人崩潰。這就是都市人堵車時(shí)的真實(shí)狀態(tài),有人說“堵的不是車,堵的是心”。面對堵車這種社會常態(tài),O2O社區(qū)電商愛鮮蜂近日在官方微博上發(fā)起#愿堵服舒#無邊界城市話題討論,通過公交車車身廣而告之,愛鮮蜂為這次“無邊界城市話題討論”投入了總額5億元的獎(jiǎng)金,凡是關(guān)注話題微博即可領(lǐng)到堵車美食補(bǔ)貼;參與話題拍攝堵車照片向愛鮮蜂官方微博平臺吐槽的用戶,還有機(jī)會得到“不賭心”大獎(jiǎng)。

    “無邊界城市話題討論”,堵車也要不堵心。愛鮮蜂這次發(fā)起“無邊界城市話題討論”,打破了單一媒介傳播,將傳統(tǒng)公交車車身廣告與社交平臺聯(lián)動(dòng),打破地域限制,發(fā)動(dòng)全國用戶實(shí)時(shí)互動(dòng),關(guān)注社會焦點(diǎn)話題。2015年11月初,公交車車身上“今兒堵車嗎”首發(fā)話題一經(jīng)曝光即引發(fā)大量關(guān)注,與此同時(shí),愛鮮蜂在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上引導(dǎo)全國用戶進(jìn)行“愿堵服舒”話題討論。很多年輕人看到公交車車身上“今兒堵車嗎”的醒目疑問,都紛紛拿起手機(jī)參與這次“無邊界城市話題討論”。參與活動(dòng)的方式也很簡單,只要關(guān)注愛鮮蜂#愿堵服舒#置頂微博點(diǎn)擊鏈接即可領(lǐng)取愛鮮蜂堵車美食補(bǔ)貼,如果拍下自己所在城市堵車的照片發(fā)到新浪微博參與話題討論并@愛鮮蜂,還能參與抽獎(jiǎng)?;顒?dòng)時(shí)間橫跨11月、12月兩個(gè)月,愛鮮蜂以周為單位,進(jìn)行抽獎(jiǎng),為參與話題的粉絲送出潮人極客必備的無人機(jī)、記錄自駕游沿途美麗風(fēng)景的智能行車記錄儀、酷炫手持洗衣機(jī)、“饞懶宅”們最愛的愛鮮蜂優(yōu)惠禮券、甜蜜巧克力禮盒等時(shí)尚好禮。

    之所以選擇日常堵車這個(gè)關(guān)注點(diǎn)發(fā)起這次“無邊界城市話題討論”,愛鮮蜂市場部負(fù)責(zé)人表示,堵車是都市年輕人每天都要面臨的問題,路怒癥、地鐵里突破安全距離而產(chǎn)生的沖突甚至演變成了一種社會現(xiàn)象,在巨大的生活壓力下,這些負(fù)面情緒嚴(yán)重影響著年輕人的工作生活。愛鮮蜂希望成為向都市年輕人傳遞快樂生活方式的使者,用樂天派的品牌基因引導(dǎo)年輕人用積極的心態(tài)面對堵車,讓每天的生活都更輕松。愛鮮蜂如此貼心、正能量的互動(dòng)話題還吸引了包括智能硬件、3C、生活?yuàn)蕵贰㈦娚?、旅行等不同領(lǐng)域的50多家年輕人喜愛的品牌藍(lán)V認(rèn)同與參與,一同與活躍在社交平臺上的年輕人進(jìn)行無邊界討論。

    愛鮮蜂鮮果美食公交車環(huán)繞京城。從2015年11月起,代表愛鮮蜂極速飛行的小蜜蜂形象出現(xiàn)在京城公交車車身上,隨車體一同出現(xiàn)的還有愛鮮蜂“掌上便利店 1小時(shí)速達(dá)”的品牌定位以及各種新鮮水果和美食,“路再堵,也1小時(shí)送達(dá)”的承諾更讓很多堵在路上的人拿起手機(jī)下單。相較于O2O行業(yè)大打補(bǔ)貼戰(zhàn)吸引用戶,愛鮮蜂上線一年多以來,憑借一小時(shí)速達(dá)的便捷服務(wù)和高頻次的互動(dòng)營銷活動(dòng),在年輕人群體中積累了極佳的品牌認(rèn)知度和信賴感。

    場景二:核心銷售日

    七夕來臨,各大電商紛紛推出力度不小的促銷活動(dòng),愛鮮蜂繼“鮮果盛宴”“酸奶也瘋狂”后,推出了七夕活動(dòng)“七夕價(jià)給你”,分別推出3款7.7元特惠商品和多款精選“值得買”商品,情(Dan)侶(Shen)們(Gou)想吃什么,直接在APP端下單購買即可。針對此次活動(dòng),愛鮮蜂還在上海區(qū)域進(jìn)行了大量線下投放,通過分眾廣告覆蓋了上海全境寫字樓,進(jìn)行了大規(guī)模市場推廣。

    小龍蝦已經(jīng)征服了全國人民的味蕾,在“七夕價(jià)給你”活動(dòng)中,愛鮮蜂特別準(zhǔn)備了年輕人喜愛的個(gè)性定制裝小龍蝦,12只麻辣小龍蝦只要7.7元。每盒小龍蝦的包裝上都有“喜歡你張牙舞爪的樣子,最后被我吃掉”“愛它如同愛你,手忙腳亂,優(yōu)雅全無”“單手能剝蝦,女神娶回家”等詼諧調(diào)侃的宣言,正符合七夕情人節(jié)的氛圍,即便是單身,也有“吃掉它一剎那,內(nèi)心升騰起各種小火焰”“那年十八,人稱大排檔一枝花,進(jìn)能張口開啤酒,退能單手剝蝦”的個(gè)性宣言直戳心底。味美、價(jià)低、個(gè)性化,網(wǎng)友們大呼過癮,紛紛下單。

    此外,原價(jià)25.6元的兩只富含花青素的越南紅心火龍果只要7.7元就可購得,原價(jià)18元的4瓶加多寶也只要7.7元! 這次針對上海地區(qū),為期一周的“七夕價(jià)給你”活動(dòng),用大量年輕人喜愛的商品進(jìn)行促銷引流,取得了非常好的效果!

    除了特惠商品限時(shí)特惠外,愛鮮蜂還精選了更多的“值得買”品類,有9.9元愛鮮蜂黑布林、19.8元美國車?yán)遄印⒊载浫龂u味,還有紅腸、扇貝、酸奶飲料品類豐富,小伙伴們只要打開愛鮮蜂APP,在“七夕價(jià)給你”活動(dòng)頁面就可以下單購買。

    在“七夕價(jià)給你”之后,愛鮮蜂還推出了一系列豐富的接檔活動(dòng),各種優(yōu)惠、福利不斷,充分勾起了吃貨們的味蕾。

    二、推薦幾個(gè)近5年的經(jīng)典營銷案例體現(xiàn)市場定位策略的案例

    你可以在網(wǎng)上搜索更多 這只是參考

    大眾市場定位的杰出代表:福特公司

    當(dāng)被問到“是誰發(fā)明了汽車?”這個(gè)問題時(shí),許多人都會回答:亨利·福特。這個(gè)普遍的誤解正是對亨利·福特的贊美——是他使千千萬萬人擁有汽車的夢想成為可能。雖然人們普遍承認(rèn)汽車是在歐洲發(fā)明與誕生的,但在19世紀(jì)末,有許多美國和歐洲的實(shí)驗(yàn)者們同時(shí)在努力實(shí)現(xiàn)這一理想。但是,亨利·福特可以擁有所有的榮譽(yù),因?yàn)槭撬蛊嚥辉龠b不可及。他的指導(dǎo)原則是:“我要制造一輛適合大眾的汽車,價(jià)格低廉,誰都買得起”。正是亨利·福特的這種遠(yuǎn)見和激情促成了福特汽車公司的誕生。

    在美國工業(yè)由手工作坊向工廠制造生產(chǎn)的過渡中,享利·福特首創(chuàng)世界上第一條大規(guī)模流水作業(yè)生產(chǎn)線,為現(xiàn)代發(fā)達(dá)的工業(yè)生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。他發(fā)明的物美價(jià)廉的T型車,一舉打開了新興的汽車業(yè)市場,為美國迅速步入汽車時(shí)代做出了貢獻(xiàn)。為此,在美聯(lián)社所做的美國獨(dú)立200周年20件大事的民意測驗(yàn)中,享利·福特和他的汽車公司名列第10,與宇航員登上月球,原子彈爆炸成功相媲美,為全世界所矚目。

    1.定位大眾市場。

    100年前,汽車業(yè)傳統(tǒng)的做法幾乎無一例外是面向較為富有的階層,福特公司1906年推銷的新型汽車也是這樣一種“奢華型”產(chǎn)品——車體笨重,且多為定制,非一般人的財(cái)力所及。這時(shí),福特公司推出八種車型,分別用八個(gè)不同的字母標(biāo)示,設(shè)計(jì)有別,價(jià)格各異。同時(shí),他們提高了售價(jià),最便宜的車售價(jià)為1 000美元,最高的為2 000美元。這一變革帶來了災(zāi)難性的結(jié)果,銷售數(shù)量猛然下降,利潤僅10萬美元,為前一年度的1/3。滯銷震驚了亨利·福特,他不得不再易其轍,轉(zhuǎn)為薄利多銷。次年,公司降低了售價(jià),生意又魔術(shù)般地回升了。盡管當(dāng)時(shí)全國性經(jīng)濟(jì)蕭條已經(jīng)露頭,但從1906年下半年到1907年底這一段時(shí)間里,福特汽車的顧客之多是前所未有的。其他生意紛紛倒閉,而福特公司卻盈利125萬美元。及時(shí)的政策變動(dòng),獲得如此成功,主要?dú)w功于亨利·福特本人。

    亨利·福特開始夢想建造一種既簡單又堅(jiān)固耐用、而且人人都承受得起的汽車。1908年初,亨利·福特制定了一個(gè)劃時(shí)代的決策,公司宣布從此致力于生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,只制造較低廉的單一品種。實(shí)際上這項(xiàng)方案在亨利·福特腦子里已醞釀了數(shù)月,甚至可以說數(shù)年之久。這種生產(chǎn)方針已有盈利的先例。該公司1906年至1907年的生產(chǎn)無疑地證明,產(chǎn)品價(jià)格越低,利潤越大。因此,轉(zhuǎn)而生產(chǎn)統(tǒng)一規(guī)格、價(jià)錢低廉、能為大眾所接受的車輛從根本上講是明智之舉,從銷售、盈利相結(jié)合的角度看,這個(gè)決定只是將昔日的最佳實(shí)踐固定下來。

    亨利·福特的夢想之車就是T型車。T型車渾身上下找不到一絲裝飾或華而不實(shí)之處,百分之百地實(shí)用。這正是亨利·福特所希望的樣子。它的車體輕,堅(jiān)固而不求其外表美觀,而專在性能上刻意求精,普通人也買得起。T型車去掉了所有的附件,以850美元一輛出售,規(guī)格一致,的確像“別針或火柴”一樣。

    T型車一投產(chǎn)就受到廣泛的歡迎。它無須推銷,自有主顧,其原因不言而喻。它之所以躍居當(dāng)時(shí)各類汽車之首是因?yàn)檗r(nóng)民正需要這種車,普通人又都買得起。它的機(jī)械原理極為簡單,任何耐心的外行人都會很快地掌握。而且,當(dāng)時(shí)的車輛包括T型車在內(nèi),都面臨征服馬車時(shí)代遺留下來的路面的難題。一般的汽車都經(jīng)受不了危險(xiǎn)的小路和平原各州土路復(fù)雜路面的考驗(yàn),而T型車的每一個(gè)零件都是針對這種情況設(shè)計(jì)制造的。與當(dāng)時(shí)其他類型汽車相比,T型車具有經(jīng)久耐用、構(gòu)造精巧和輕盈便利的優(yōu)點(diǎn)。這種車底盤較高,可以像踩高蹺那樣通過亂石遍布或類似沼澤的路面,具有能穿越沙地、腐土和泥潭的優(yōu)良性能。

    福特汽車公司這一時(shí)期的盈利情況也證明福特關(guān)于生產(chǎn)廉價(jià)車的決定是無比明智的。T型車僅用一年時(shí)間就躍居暢銷車之首,成為第一號盈利車。這一年出售了1.l萬輛,在銷售量和利潤方面均超過其他汽車制造商。大眾化產(chǎn)品策略為福特公司贏得了巨大的市場發(fā)展機(jī)會,其實(shí)可以說是亨利·福特造就了美國汽車市場。

    為適應(yīng)汽車需求量的劇增,天才般的亨利·福特潛心研究生產(chǎn)流程,開發(fā)出產(chǎn)品生產(chǎn)線。依靠良好的產(chǎn)品市場和高效的流水線作業(yè),1914年1月5日,亨利·福特宣布福特汽車公司的最低日薪為5美元——幾乎兩倍于當(dāng)時(shí)的最低日薪,震驚了全世界。亨利·福特認(rèn)為,既然已經(jīng)能夠大批量生產(chǎn)價(jià)格低廉的汽車,如果員工們能夠買得起的話,就可以賣出更多的車。他相信一個(gè)8小時(shí)工作日5美元的報(bào)酬是他所做的削減成本的最佳舉措。他說:“可以找到創(chuàng)造高工資的生產(chǎn)方法。如果降低薪水,就是降低顧客的數(shù)量。”

    2.順應(yīng)市場。

    隨著美國汽車市場的成熟、居民消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)需求的專業(yè),福特公司適時(shí)調(diào)整了產(chǎn)品組合。當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者需要更為豪華、動(dòng)力更為強(qiáng)勁的汽車。福特汽車公司的下一個(gè)產(chǎn)品——于1932年3月31日推出的第一臺V-8發(fā)動(dòng)機(jī)正好滿足了這兩種需要。福特汽車公司首次成功地將V-8缸體鑄為一體,這比他的競爭對手學(xué)會造出可靠的V-8發(fā)動(dòng)機(jī)早了許多年。同時(shí)福特汽車及其強(qiáng)大的發(fā)動(dòng)機(jī)成為注重汽車性能的美國人的最愛。

    二戰(zhàn)期間,福特公司為適應(yīng)戰(zhàn)時(shí)需要,轉(zhuǎn)產(chǎn)飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)等產(chǎn)品,由埃德塞爾·福特發(fā)起的龐大的戰(zhàn)時(shí)計(jì)劃,在不到3年的時(shí)間內(nèi)一共制造了8 600架四引擎B-24“解放者”轟炸機(jī)、57 000臺飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)以及超過250 000臺坦克及其他戰(zhàn)爭用機(jī)器。在二戰(zhàn)中,福特公司的杰出表現(xiàn)為其贏得了口碑,樹立了良好的企業(yè)形象。

    二戰(zhàn)結(jié)束后,民用汽車市場迅速膨脹,為適應(yīng)新的市場需求,福特公司推出新車型。1948年6月8日,福特汽車1949款車型在紐約隆重推出。這輛側(cè)身平滑光潔的福特1949款汽車擁有獨(dú)立前懸架和可開啟的新型后角窗;車身與翼子板的融合是一種創(chuàng)新,為日后的汽車設(shè)計(jì)設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。福特1949款給了福特汽車公司在競爭激烈的美國汽車制造業(yè)中奪回亞軍寶座以強(qiáng)大的動(dòng)力。1949年,福特公司大約銷售了807 000輛汽車,盈利由前一年的9 400萬美元上升到1.77億美元。這是自1929年以來創(chuàng)下的最高汽車銷售記錄。

    憑借良好的先發(fā)優(yōu)勢,福特公司致力于大規(guī)模生產(chǎn),降低成本,從而取得了市場競爭中的利器——價(jià)格優(yōu)勢。

    亨利·福特二世的戰(zhàn)后重組計(jì)劃使公司迅速恢復(fù)了元?dú)猓⑹怪M(jìn)一步推出了擴(kuò)展計(jì)劃,最終在美國成立了44個(gè)制造廠、18個(gè)裝配廠、32個(gè)零件倉庫、2個(gè)大型試車場和13個(gè)工藝開發(fā)和研究機(jī)構(gòu)。

    三、市場營銷的故事經(jīng)典案例分析

    金融市場一般是不可預(yù)測的。所以人們要準(zhǔn)備不同的可能結(jié)果,做好市場案例的收集,然后進(jìn)行分析。那么下面是我整理的 市場營銷 的 故事 案例,就隨我一起去看看吧,希望能夠有所幫助。

    市場營銷的故事案例一

    老狼和他的搖滾朋友們:人脈有溫度才夠味兒

    在近期落幕的《我是歌手4·歌王之戰(zhàn)》中,老狼的情懷“禮物”,讓久違的搖滾老炮兒們重聚舞臺,本身就超越了舞臺,他們喚醒了一代人的青春記憶。老狼的人脈一下子打開人性的天窗,讓人們撥云見日,直接感受到“生活不止眼前的茍且,還有詩和遠(yuǎn)方的田野”。

    一個(gè)好漢三個(gè)幫,一個(gè)籬笆三個(gè)樁。人脈是一個(gè)人手中的資源和資本,在商業(yè)競爭中,和諧順暢的人脈會為你的事業(yè)一路助跑。若照二八法則來分析,一個(gè)人成功的因素,20%來自知識,80%則來自人脈。優(yōu)質(zhì)的人脈組合也許并不能帶來立竿見影的贊譽(yù),并不能贏得令人羨慕的財(cái)富,但它所蘊(yùn)含的情懷往往會加速自身品牌體系的重新整合,讓自己在跨界營銷中優(yōu)化延伸。

    就像4月8日落幕的《我是歌手4·歌王之戰(zhàn)》中,老狼的情懷“禮物”,讓久違的搖滾老炮兒們重聚舞臺,本身就超越了舞臺。盡管汪峰、欒樹、丁武、高旗、李延亮、周曉鷗、馬上又、陳勁們一開口讓人頗感歲月唏噓,但他們已經(jīng)喚醒了一代人的青春記憶,而這已足夠。只因老狼的人脈一下子打開人性的天窗,讓人們撥云見日,豁然開朗,直接感受到“生活不止眼前的茍且,還有詩和遠(yuǎn)方的田野”。

    成長的節(jié)拍

    人脈的力量是給品牌帶來享受,產(chǎn)生增值的一種無形資產(chǎn),對于個(gè)人來說同樣如此??扇绻阕陨聿粔騼?yōu)秀,人脈是不值錢的,它不是追求來的,而是吸引來的。如果你能花一點(diǎn)時(shí)間夯實(shí)自己的品牌底蘊(yùn),用心維持你的品牌,那么在一個(gè)行業(yè)發(fā)展下去,只要把它亮出來,一切都會水到渠成。

    一個(gè)優(yōu)秀的音樂人首先是一個(gè)有著獨(dú)特生命感悟的人,正是這種內(nèi)在的獨(dú)特性才使他有可能在藝術(shù)上超凡脫俗。同時(shí),他的獨(dú)特的自我在某種程度上必須是大眾的代言人,他的靈魂的嘆息與吶喊必須引起人內(nèi)心強(qiáng)烈而廣泛的共振,如此,這種音樂才能成為真正意義上的被認(rèn)同音樂。

    80年代末90年代初,除了國外的一些重金屬搖滾樂,和國內(nèi)慢慢傳唱開的流行樂,另一支完全不同于二者的音樂風(fēng)格在大學(xué)校園里輕輕吹過,清新的曲風(fēng),青春的字眼,飄來飄去,看似和搖滾風(fēng)格迥異的曲風(fēng),其實(shí)它們內(nèi)在有著必然聯(lián)系,大時(shí)代讓它們彼此欣賞彼此借鑒,倘若仔細(xì)斟酌便可發(fā)現(xiàn),搖滾里不時(shí)有寧靜,民謠里不時(shí)有激情。竇唯、張楚、何勇、許巍等就是這樣的佼佼者。以至于高曉松也說:“在那個(gè)年代,校園民謠只是平時(shí) 唱歌 后,最后拿出來給大家獻(xiàn)丑的‘騷柔歌曲’。”

    所以,從答應(yīng)登臺《我是歌手》開始,老狼就不再屬于民謠?;仡櫪侠菂①惖恼麄€(gè)“歷程”,不難看出他不僅民謠,他還想玩搖滾回到初心。只因它屬于所有內(nèi)地音樂最美好的期待,它能呼喚理想走出心理困境,讓人動(dòng)容。在宋柯、高曉松的攛掇下,以樸樹的《旅途》華麗登場,更像多年后老朋友的不期而遇,一種淡淡的情懷和時(shí)間的況味。這之后,老狼與高曉松合作的《冬季校園》,追憶那個(gè)白衣飄飄的年代。老狼的歌聲是訴說式的溫情,也許不夠刺激,可再次復(fù)活的“校園民謠”卻讓《我是歌手》的音樂編年體更加完整了。

    “老狼”這個(gè)品牌的青春是一群人的青春,他彈唱的音符是一個(gè)時(shí)代的印記。那個(gè)時(shí)代有的是聽眾,缺少的是作品。那個(gè)時(shí)代沒什么技術(shù),有的是精神。

    那時(shí),丁武、張炬執(zhí)著自信的搖滾風(fēng)采讓人折服,他們的“唐朝”可能是中國最杰出的搖滾樂隊(duì),他們1992年錄制的第一張專輯《唐朝》,在亞洲便賣了200萬張,為初試啼聲的中國搖滾樂帶來了響亮的希望;黑豹樂隊(duì)是內(nèi)地在世界上專輯銷量最多的樂隊(duì),也是華人在世界上專輯銷量最多的搖滾樂隊(duì);汪峰與鮑家街43號更是異軍突起,“學(xué)院派”嚴(yán)格的自我要求和踏實(shí)認(rèn)真的治學(xué)態(tài)度,使樂隊(duì)得以在盡量排除外界干擾的情況下安靜從容地潛心磨煉,達(dá)到終極意義上的自我完善;高旗、韓鴻賓、趙牧陽組成的超載樂隊(duì)是中國第一支激流金屬風(fēng)格的樂隊(duì)……

    在成長的路上尋找節(jié)拍,是這幫搖滾老炮兒立足世界的真理,無論什么學(xué)說或理論,他們總能以其獨(dú)立的思想把“節(jié)拍”融進(jìn)自己的人生哲學(xué)中。無疑,這對“主流音樂圈”來說這么一種晦澀的音樂,不倫不類——無論是搖滾人獨(dú)立的制作方式,還是其獨(dú)立思潮,這些并不是那么通俗易懂。而這些搖滾音樂制作人,往往像所有精彩的哲學(xué)家一樣,沉湎于自己高深或病態(tài)的思想中而不能自拔,而這又造成了新一輪的音樂迷惑。

    其實(shí),稍有市場意識就會明白,搖滾老炮兒們的這種情感性是可以讓品牌通過音樂的情撥動(dòng)顧客善感的心,使之產(chǎn)生共鳴,愉快完成營銷目標(biāo)的。

    營銷大師菲利普·科特勒曾說,市場定位是整個(gè)市場營銷的靈魂。的確,成功的品牌都有一個(gè)特征,就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費(fèi)者的心理需要連接起來,并能將品牌定位的信息準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者。而音樂是情感的藝術(shù),任何一首歌曲或樂曲都是藝術(shù)家情感的產(chǎn)物,它通過音樂特有的方式來表現(xiàn),或活潑或婉轉(zhuǎn)或莊嚴(yán)或凄涼的情感,使人們從中受到美的熏陶和情操的冶煉。“樂由情起”,搖滾創(chuàng)造了與消費(fèi)者情感上的交流。這是說搖滾由情感而引起,也正是這種“情”牽動(dòng)著無數(shù)顆心,使之受到美的感染。搖滾圈里最重要的人脈也是這種感染力,這種情誼不是酒肉穿腸過的無聊頹廢,而是尋找節(jié)拍定位的過程。因此兄弟間不斷涌現(xiàn)民謠、說唱、實(shí)驗(yàn)、噪音、金屬、朋克、爵士、電子所有分類基本與國際接軌,更重要的是,幾乎每一種風(fēng)格里都有出類拔萃的角色,他們的存在使得各個(gè)風(fēng)格都有繼續(xù)發(fā)展的希望。

    新生的鼓點(diǎn)

    一個(gè)品牌最有價(jià)值的魅力,在于它以及它的人脈能為社會創(chuàng)造財(cái)富與價(jià)值,因此當(dāng)財(cái)富與價(jià)值增益的方式變革時(shí),這個(gè)品牌必須通過變革來輸出相應(yīng)的需求,否則被時(shí)間拋棄將無情地進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。從營銷角度來看,老狼是一個(gè)理想時(shí)代的品牌,他的情懷很難被改變,但很難改變不是說不能去改變。

    “有情懷”的歌者轉(zhuǎn)型的第一步不在于工具的變化和平臺的變化,而在于現(xiàn)有產(chǎn)品思維、品牌定位的變化,要努力將焦點(diǎn)注重在具有互聯(lián)網(wǎng)影響力的特定標(biāo)簽化人群層面。

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌營銷其實(shí)沒有消費(fèi)者存在,因?yàn)槊總€(gè)人購買產(chǎn)品的目的不是讓企業(yè)賺錢,而是為了實(shí)現(xiàn)自己需要的價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌就是能夠幫助顧客進(jìn)行輕松決策的重要參考。當(dāng)一個(gè)品牌幫助顧客選擇了自己,而又能夠真正地滿足顧客的需求時(shí),在體驗(yàn)和分享中,顧客會把自己對產(chǎn)品、對服務(wù)、對購買和使用過程中的感覺,通過手機(jī)快速地分享給這個(gè)世界。當(dāng)顧客通過購買產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)得到滿足后,品牌自然會建立起來。

    比如,“歌王之戰(zhàn)”在沒有正式開場前,老狼和他的搖滾老炮兒們就已被渲染得令人熱血沸騰,盡管理想豐滿,現(xiàn)實(shí)骨感,但人們不再被動(dòng)地全盤接收媒介信息,人們情愿興趣互動(dòng),通過圈子效應(yīng),達(dá)成口碑傳播。PC端、移動(dòng)端就是人們之間溝通討論的平臺,兩端對品牌的討論和評價(jià),儼然就是人們對“老狼”品牌的購買指南。

    事實(shí)上,參加節(jié)目錄制,老炮兒們聯(lián)袂本身就在改變,要知道老狼這種標(biāo)簽化的歌者以前是很排斥這種真人秀節(jié)目的,他一直覺得這種節(jié)目有PS的痕跡,不真實(shí),但他還是變了,這不是妥協(xié),是新生。他心里清楚,對人的關(guān)注是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)造的進(jìn)步,可能以前的音樂市場他看到的產(chǎn)品往往是千篇一律,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化,但面對個(gè)性化需求的市場,固有的產(chǎn)品模式確實(shí)難以滿足人群的需要。而通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的多重工具實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán),品牌效應(yīng)所產(chǎn)生的口碑效果,恰恰是老狼人脈競爭力的重要表現(xiàn)。這樣的焦點(diǎn)效果,不僅沒有丟棄整體效果,反而得到了更大的市場發(fā)展空間。

    總之,一個(gè)品牌在轉(zhuǎn)型過程中,模式的變革堪稱最大的痛點(diǎn),僵化固有套路的必須放下高高在上的權(quán)威角色,去成為產(chǎn)品與營銷的服務(wù)者、支持者。同時(shí)將決策流程、市場策略、產(chǎn)品定位和品牌營銷重新整合后,合力打破傳統(tǒng)人脈中已經(jīng)形成的階層意識,真正實(shí)現(xiàn)市場為導(dǎo)向、用戶體驗(yàn)為價(jià)值的互聯(lián)品牌性格。這對很多還在“沉睡”的搖滾老炮兒而言,堪稱再生之旅。

    不得不承認(rèn),搖滾在中國已是一種特殊的 文化 符號,特殊就在于它自身的腫脹和虛胖,它總是以一副高大、冷艷、憤怒但也慈悲的姿態(tài)現(xiàn)世。這種被哄抬而出的音樂形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出它本身的內(nèi)容和內(nèi)涵。不過,無論音樂形式怎么玩跨界,它的人脈目的都是希望最大化覆蓋合作方受眾。一句話,品牌營銷人脈很重要,而有溫度的人脈更重要。

    市場營銷的故事案例二

    “富足”時(shí)代的速度與激情

    不只中國,全球商業(yè)都在面臨兩個(gè)巨大的變化,一個(gè)是不確定性增加,另一個(gè)是產(chǎn)品的富足性。毫無疑問,各種產(chǎn)能都過剩了。2015年我們能夠感受得到的宏觀變化是:中國經(jīng)濟(jì)放緩了,而其中最為直觀的現(xiàn)象便是過剩的產(chǎn)能,身邊各種消費(fèi)品隨之出現(xiàn),各種產(chǎn)出都供給過剩。

    當(dāng)市場在擴(kuò)大、競爭在增加、整體供大于求時(shí),公司應(yīng)該怎么辦?

    2015年,我們一直跟蹤觀察的老牌新企業(yè)——水塔,靠著速度與激情,抵擋了不斷變化的市場環(huán)境沖擊,即便在這個(gè)產(chǎn)品富足的領(lǐng)域,也成為無可爭議的創(chuàng)新者。

    不完全盤點(diǎn),水塔在上一個(gè)年度完成了這個(gè)行業(yè)多年未做的很多事情:

    ● 重新調(diào)整供應(yīng)鏈布局

    ● 確定品牌主導(dǎo)的方向

    ● 渠道 結(jié)構(gòu)與合作的重新設(shè)定

    ● 營銷團(tuán)隊(duì)新激勵(lì)法則

    ● 找到獲取數(shù)據(jù)并真正靠近消費(fèi)者的方式

    ● 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測試與推出

    ● 新品類正式入市競爭

    ……

    對于長期依賴自然市場的調(diào)味品行業(yè)來說,這絕對是超常規(guī)的改變速度。而這種新速度,為水塔帶來了全新的開局。

    2015年底,水塔有80個(gè)新興的設(shè)計(jì)單品上市,通過6大區(qū)域30個(gè)大大小小的獨(dú)立銷售團(tuán)隊(duì),布局全國;5大細(xì)分品類直接插入當(dāng)?shù)厥袌?,與區(qū)域產(chǎn)品 競爭;消費(fèi)數(shù)據(jù)反饋復(fù)雜多元,成為建立消費(fèi)連接的最有效渠道……最重要的,水塔的MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))與ERP(管理信息系統(tǒng))開始實(shí)現(xiàn)慣性連通,各個(gè)系統(tǒng)不再是一個(gè)個(gè)信息孤島,這個(gè)品牌系統(tǒng)的效率在大大提升。

    這正是水塔營銷總經(jīng)理邊江所期望的,“水塔是快速發(fā)展的企業(yè),拼的就是效率”。當(dāng)然,效率是需要有基礎(chǔ)的。

    站穩(wěn)腳跟,再加速

    2015年初一次銷售溝通會,讓銷售團(tuán)隊(duì)意識到問題的根源。盡管一直以來,水塔人以生產(chǎn)“好產(chǎn)品”引以為傲,但是當(dāng)隨意給銷售經(jīng)理們一個(gè)問題“你們做的醋會送給親朋好友嗎?”卻得到了既肯定又否定性的答案。

    “我送還得解釋‘這是好醋,但包裝不行’。”

    這個(gè)答案很糾結(jié),但它至少意味著——我認(rèn)同自己產(chǎn)品的品質(zhì),只是缺乏“顏值”時(shí)代的競爭利器。缺少了這項(xiàng)“顏值”標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格就會弱下來。市場一線調(diào)查表明,消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格和價(jià)值是對等的,這導(dǎo)致水塔的利潤跟刀片兒一樣薄,企業(yè)擔(dān)心已購買消費(fèi)者體驗(yàn)不好,所以絕對不會在產(chǎn)品上惜力,但超實(shí)惠的價(jià)格又給公司帶來了成本負(fù)擔(dān)。

    水塔還缺乏穩(wěn)得住市場的核心競爭能力!溢價(jià)感、認(rèn)同感、忠誠度,都有待于進(jìn)一步提升,而這是品牌的動(dòng)力。水塔就從提升“顏值”、改變包裝設(shè)計(jì)開始。這場問題討論歷時(shí)3天,而確認(rèn)這個(gè)結(jié)論,只用了短短的幾十分鐘。從開始確認(rèn)到新產(chǎn)品成形、初裝、上市,90天。

    這90天當(dāng)中,生產(chǎn)線進(jìn)行了大幅度調(diào)整,適配、組裝;形象代言人選擇了蔣雯麗,海報(bào)、 廣告 ;與零售終端進(jìn)行了數(shù)次談判,貨架、促銷;與基礎(chǔ)消費(fèi)者反復(fù)溝通,反對、接受。

    對于新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,這可能算不得快速,90天也許已經(jīng)有了幾輪產(chǎn)品的生死反復(fù),但對于一家銷售基礎(chǔ)幾個(gè)億、原產(chǎn)品依然在生產(chǎn)線上跑著的企業(yè)來說,這,就是個(gè)極致。

    水塔人稱之為“準(zhǔn)備槍炮階段”。“因?yàn)榘褬屌跍?zhǔn)備好以后,才能大規(guī)模納入人才。假如產(chǎn)品設(shè)計(jì)與品牌方面缺乏競爭力,即便找一個(gè)強(qiáng)勢的人來,也很難成功,因?yàn)樗泻霉Ψ騾s沒有好武器。”

    學(xué)會控制開關(guān)

    事實(shí)上,每家企業(yè)都想控制主開關(guān),無論市場內(nèi)的還是市場外的。因?yàn)槭ミ@項(xiàng)權(quán)力之后,公司可能會面臨無數(shù)不確定性。

    水塔選擇控制的主開關(guān)是:團(tuán)隊(duì)。2015年水塔團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了高效而大規(guī)模的調(diào)整,整體市場管理費(fèi)用大大降低。

    與其說是調(diào)整,不如說是瘦身。水塔企業(yè)內(nèi)的大部分部門都做了橫向調(diào)整,進(jìn)行合并以提高效率。而且不只銷售團(tuán)隊(duì),包括物流、供應(yīng)鏈相關(guān)部門,都紛紛進(jìn)入合并程序,因?yàn)橛行┎块T未能互相協(xié)助,反而互相抵觸。這種流程上的抵觸,曾經(jīng)耗費(fèi)企業(yè)相當(dāng)多的內(nèi)部資源。打通任督二脈,對團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。

    一個(gè)簡單的例子,以前訂單部門接完單,與物流、銷售管理是脫節(jié)的,很可能一個(gè)訂單會在那里停留很久。新的管理規(guī)則下,合并了訂單和銷售管理部兩個(gè)部門,現(xiàn)在拿到訂單,審的人可以馬上批。就是這種簡單的一次次小變革,把從前互相制約的部門關(guān)系理順,然后用第三方財(cái)務(wù)做監(jiān)督審查。

    省外的銷售市場,則實(shí)行統(tǒng)一的費(fèi)用考核,比如新開一個(gè)區(qū)域,年度固定的費(fèi)用,如果物流費(fèi)上漲,就得通過從房租、水電中節(jié)約來補(bǔ),包括辦公地點(diǎn)選擇、人員招聘,都由區(qū)域人員自行平衡。一方面放權(quán),一方面嚴(yán)控,節(jié)省成本,鼓勵(lì)創(chuàng)新。

    作為企業(yè)中的大開關(guān),團(tuán)隊(duì)的流程協(xié)作、創(chuàng)新能力對效率提升至關(guān)重要,這也是工業(yè)4.0時(shí)期,除了智能化以外,最重要的落地部分。

    在富足中找到稀缺

    彼得·戴曼迪斯和史蒂芬·科特勒在暢銷書《富足》中提到,人工智能、機(jī)器人、無限計(jì)算能力、寬帶網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字制造、納米材料、合成生物等指數(shù)型增長的科學(xué)技術(shù),已能夠滿足地球上所有人的基本需求,而且很快就能更進(jìn)一步——富足時(shí)代已經(jīng)觸手可及。

    好企業(yè)的未來在于,能夠在富足時(shí)代找得到稀缺。

    有數(shù)據(jù)表明,山西這個(gè)醋產(chǎn)品的消費(fèi)大省,如果按人均30元的消費(fèi)額計(jì)算,3000萬人口,也至少有10個(gè)億的總銷量。2015年,整體醋行業(yè)、調(diào)味品行業(yè)的發(fā)展都遇到了困境。幾個(gè)曾經(jīng)受關(guān)注的品牌,要么全面收縮市場,要么慢慢進(jìn)行內(nèi)部“調(diào)養(yǎng)”。

    而這,對于已經(jīng)基本完成升級換代的水塔來說,可能就是個(gè)短期的品牌稀缺機(jī)會。

    “如果能充分理解這個(gè)市場,找到稀缺,無論競爭多激烈,都有機(jī)會。”而事實(shí)上,醋行業(yè),的確不像其他行業(yè)比如奶粉那樣高客單價(jià),這個(gè)行業(yè)在終端的典型特征是導(dǎo)購少、自選率高,但利潤并不比奶粉差。通過品牌突出價(jià)值,小幅提升客單價(jià),增加自選率,將是適應(yīng)未來市場的最好方式。

    水塔找到的另一個(gè)機(jī)會,是細(xì)分市場。

    一個(gè)高度依賴網(wǎng)絡(luò)搜索的時(shí)代,有質(zhì)量的細(xì)分市場,本身就機(jī)會無限。新興的互聯(lián)網(wǎng)人群,對于興趣點(diǎn),要么搜品牌,要么搜品類,不再簡單局限于區(qū)域劃分,而是按照興趣群體。餃子蘸什么醋好?拌海帶用哪種醋?有沒有清真醋?如何用醋美容?終端之外的商業(yè)世界,一定是通過電腦或者手機(jī)搜索來實(shí)現(xiàn)的。

    好消息是,醋的這些問題,和水塔的那些解讀,你都能連接得到。

    橫向做大品牌,縱向做深細(xì)分。當(dāng)新興公司都在不斷用高昂的代價(jià)換取用戶、卻使自己陷入價(jià)格戰(zhàn)而缺乏辦法將新用戶留下時(shí),水塔選擇了一種相反的 商業(yè)模式 。他們比其他人更早看到了風(fēng)險(xiǎn)。

    2016年,有可能是一個(gè)更加漫長的冬季,你能否和水塔一樣,找到真正的贏利模式?

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    四、市場營銷成功的案例分析

    在確定營銷計(jì)劃之前,應(yīng)先進(jìn)行案例分析,以免做出不切實(shí)際的預(yù)測。那么下面是我整理的 市場營銷 成功的案例分析,就隨我一起去看看吧,希望能夠有所幫助。

    市場營銷成功的案例分析一:

    轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng) 為什么連微軟、IBM都這么難?

    IBM大幅裁員11萬人的消息,讓很多人大吃一驚。雖然IBM否認(rèn)沒有這么大規(guī)模,但這個(gè)如日中天的企業(yè)正在快速衰落,是一個(gè)不爭的事實(shí)。

    幾乎與此同時(shí),各種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展迅猛,中國的阿里在美國上市當(dāng)日,市值高達(dá)1300億美金,2015年計(jì)劃招聘上萬人。一漲一跌,讓人唏噓不已。

    老牌企業(yè)的基因:優(yōu)勢還是劣勢?

    很多人不知道,IBM是最早的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,應(yīng)該說是最早有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè),最早的互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會也是給了IBM的。作為計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的巨人,上世紀(jì)八九十年代IBM也曾投入巨資開發(fā)網(wǎng)絡(luò)。但I(xiàn)BM最后也沒能抓住這次機(jī)會,但卻誕生了一個(gè)新的巨人:思科。

    后人 總結(jié) 說,是因?yàn)镮BM過于依賴企業(yè)客戶。此話對,但也不對。表面原因是這樣,背后的原因卻是一個(gè)永恒的話題:基因。

    企業(yè)與人一樣,有它的基因。當(dāng)一個(gè)企業(yè)成功的同時(shí),特殊的印記,即基因就形成了,很難改變,也就決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展路徑。IBM強(qiáng)大的基因,不僅讓它與互聯(lián)網(wǎng)的第一桶金擦肩而過,而且也讓它錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)無數(shù)的發(fā)展機(jī)會,最近一個(gè)機(jī)會是云計(jì)算。IBM在云計(jì)算上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,但仍然沒有抓住,自己的路越走越窄。

    其實(shí),這就是IBM的基因。圍繞企業(yè)、大企業(yè)、大客戶,做硬件、做軟件、做服務(wù),而不是針對個(gè)人用戶。

    企業(yè)與人一樣,都是有基因的,不是有所為有所不為的問題,是有沒有能力“作為”的問題。與人一樣,這種基因有優(yōu)勢的地方,也有不足,沒有一個(gè)企業(yè)可以無所不能,包打天下。

    不只是IBM,其實(shí)又有哪個(gè)老牌企業(yè)抓住了互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會?

    最早有互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會的,除了硬件設(shè)備廠商,就屬于運(yùn)營商了。所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶都是它的實(shí)名用戶,但誰又抓住了?

    中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)等運(yùn)營商都曾投巨資開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù),但都以失敗告終。

    10 多年前,中國電信投巨資建設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)務(wù)平臺“互聯(lián)星空”,10余年下來一直虧損,現(xiàn)在已經(jīng)完全轉(zhuǎn)入后臺服務(wù),變相倒閉了。原網(wǎng)通公司2002年投資5億,組建了信息服務(wù)平臺“天天在線”,不到兩年即倒閉關(guān)門了。8年前,中國移動(dòng)也曾大力推出移動(dòng)夢網(wǎng),但今天,我們還有多少人會提到移動(dòng)夢網(wǎng)?

    有人說,這是因?yàn)槭菄螅菈艛嘣斐傻?。這顯然并不正確。

    不止國內(nèi)的運(yùn)營商,放眼全世界去看,占盡互聯(lián)網(wǎng)先機(jī)的運(yùn)營商也沒有一個(gè)成功的先例。無論是美國的AT&T,還是歐洲,或者日韓的運(yùn)營商,都沒有成功,為什么?

    不僅僅是運(yùn)營商,很多成功的企業(yè),甚至是所謂互聯(lián)網(wǎng)新貴,也都沒有抓住每一次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)會,為什么?

    1998 年,微軟公開提出轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng),但時(shí)至今日,微軟仍然是一個(gè)軟件企業(yè)。微軟曾經(jīng)開展過各種互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)務(wù),如即時(shí)通信工具M(jìn)SN,搜索引擎bing等,但都沒有大的發(fā)展。MSN現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉,bing還在苦苦掙扎。2000年筆者做過調(diào)研,當(dāng)初IE瀏覽器在中國的占有率是99.98%。如果微軟當(dāng)初把IE瀏覽器免費(fèi),就可一統(tǒng)江湖,也就沒有很多中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如360的機(jī)會了,但是為什么沒有做到?

    Yahoo作為世界上公認(rèn)的、最早、最大的互聯(lián)網(wǎng)公司,有互聯(lián)網(wǎng)先機(jī)、有資金、有互聯(lián)網(wǎng)思維,至今卻掙扎在持續(xù)的衰退中,市值已經(jīng)萎縮到了最高峰的1/3,為什么?

    新浪曾經(jīng)是中國互聯(lián)網(wǎng)的新貴,有錢、有人,但在后來互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的游戲、社區(qū)、電子商務(wù)等機(jī)會上,都做過積極的嘗試,但都以失敗告終,至今仍然是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體公司,這又是為什么?

    但有意思的是,博客、微博的機(jī)會都被新浪抓住了,新浪微博最后還成功上市。原因非常簡單,博客、微博都是媒體平臺,是最適合他的,是他的基因。

    騰訊依靠QQ,掌握了中國互聯(lián)網(wǎng)最基本的用戶,成了中國互聯(lián)網(wǎng)的天花板。業(yè)界一直認(rèn)為,騰訊坐等大家探索,一旦模式成功,他就復(fù)制,其他企業(yè)機(jī)會就很小了,因此常常被業(yè)界咒罵。微博出現(xiàn)的時(shí)候,騰訊依托QQ,迅速獲得了倍數(shù)于新浪的微博用戶,但卻一直未能有大的起色。2014年中,騰訊微博部門徹底解散了,新浪的微博卻成功上市,為什么?

    騰訊也曾經(jīng)嘗試了很多很多,但基本都以失敗告終,至今仍然是以游戲收入為主,這些年真正的新業(yè)務(wù),就是微信了,而微信之所以能誕生,也是其優(yōu)勢基因,是QQ的升級版而已。

    不止在IT以及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,其他領(lǐng)域也一模一樣。

    2000 年,聯(lián)想投資舉辦了門戶網(wǎng)站FM365,2年后倒閉。2000年,聯(lián)想投資新東方在線,2002年撤資。種種互聯(lián)網(wǎng)嘗試都以失敗告終。當(dāng)然,不是聯(lián)想不夠優(yōu)秀,聯(lián)想與HP、戴爾相比,至少增加了手機(jī)業(yè)務(wù)。聯(lián)想能抓住的原因,也在于這還是制造業(yè),更強(qiáng)調(diào)營銷的制造業(yè)。HP、戴爾至今連手機(jī)業(yè)務(wù)也沒有抓住,苦苦掙扎在日益衰落的產(chǎn)業(yè)泥潭里。

    新東方2000年創(chuàng)建新東方在線,進(jìn)軍在線 教育 ,但15年后,其收入仍然不能進(jìn)入上市公司報(bào)表。仍然活著,已經(jīng)是萬幸。無獨(dú)有偶,課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)好未來2010年在美國上市,融資的主要訴求就是做在線教育,四年過后,2014年,好未來在線教育業(yè)務(wù)是發(fā)展最快的一年,但收入僅占好未來總收入的4%,仍然虧損。教育與在線教育,這么小小的門檻都難以跨越,為什么?

    以上種種,分析下來,都有具體原因,比如人才團(tuán)隊(duì)的問題,業(yè)務(wù)模式的問題,戰(zhàn)略失誤的問題等等,但最后都可以籠統(tǒng)地說:基因!

    老牌企業(yè)如何抓住新興產(chǎn)業(yè)

    基因是復(fù)雜的,涉及機(jī)制、 文化 、隊(duì)伍等等因素,昨天的成功,就是今天的障礙。能成功超越自己的,或者說對自己進(jìn)行革命的,少之又少。

    對互聯(lián)網(wǎng)有著深刻認(rèn)識的教育部科技發(fā)展中心主任__民有一句話非常深刻:MOOC不是在大學(xué)誕生的,做電子商務(wù)的不是百貨大樓,互聯(lián)網(wǎng)金融也不是銀行的杰作。

    這種基因非常復(fù)雜,分析起來,主要是三個(gè)方面:

    第一,管理的問題。任何一個(gè)成熟的企業(yè),在發(fā)展的過程中就自動(dòng)形成了一套圍繞其核心業(yè)務(wù)的管理模式與管理方式 方法 ,是與其業(yè)務(wù)理念伴生的一套系統(tǒng)性的東西,而不僅僅是一個(gè)環(huán)節(jié)。比如薪酬體系,一定是圍繞主營業(yè)務(wù)確定的,無法與新業(yè)務(wù)需要的人匹配;比如業(yè)務(wù)流程與控制,也一定是量身定做的,必然不適合新的業(yè)務(wù)管理,尤其是和其主營行業(yè)特性較遠(yuǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)。

    一個(gè)新生的產(chǎn)品與服務(wù)可以在一家老企業(yè)誕生,但發(fā)展起來的概率肯定是零。因?yàn)閺囊婚_始,你就是一個(gè)“異類”,處處不合適,處處需要特批,幾乎是與整個(gè)系統(tǒng)在對抗,所有的時(shí)機(jī)就被耽誤了。不用妖魔化,沒有人,沒有哪個(gè)部門與你作對,這是一個(gè)系統(tǒng),不適合新業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。

    管理上還有一個(gè)重要問題,就是所有成功的企業(yè),在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期后,很快就需要進(jìn)入一個(gè)防范出現(xiàn)大問題、大錯(cuò)誤,以穩(wěn)定發(fā)展為主的管理模式,是無法給新業(yè)務(wù)提供空間的。任何一個(gè)大企業(yè),其實(shí)在管理上,都難以說有活力,管理幾千人,幾萬甚至幾十萬人,實(shí)際上需要把每一個(gè)人當(dāng)螺絲釘去管理,否則一定會大亂。因此,在成熟企業(yè)里,大家講的是風(fēng)險(xiǎn)控制,是流程規(guī)范,是人人防控。而對于任何一個(gè)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品與新服務(wù),在一開始,是不能講嚴(yán)格與規(guī)范管理的,恰恰需要的是不講流程規(guī)矩的快速反應(yīng),不斷犯錯(cuò),是人治,不是法治。但這都不容于一個(gè)規(guī)范成熟企業(yè)。

    表面上,所有大企業(yè)都有其業(yè)務(wù)拓展部門,都有其容錯(cuò)率,但這種寬容度永遠(yuǎn)是在一個(gè)范圍與制度之內(nèi)的,而且往往與一個(gè)全新業(yè)務(wù)的要求有本質(zhì)的差距。

    第二,人的問題。原來的基因里很難產(chǎn)生能夠開拓新業(yè)務(wù)的人。我們經(jīng)常說,投資的核心是在投人,一個(gè)即便是錯(cuò)誤的計(jì)劃,只要人優(yōu)秀,最后一定會找到正確的方向。但在一個(gè)很成熟的企業(yè)里,經(jīng)過多年的發(fā)展,物以類聚,人以群分,已經(jīng)自我沉淀積累了一批有共同特性與文化的核心骨干,很難誕生適合新業(yè)務(wù)的人,即便花巨資引進(jìn)所謂優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊(duì),最后也會很快因?yàn)楣芾矸绞?、理念等不同,水土不服而夭折,更不要說擴(kuò)大發(fā)展的問題。

    第三,文化的問題。

    文化是一只看不見的手,在企業(yè)的發(fā)展過程中,圍繞創(chuàng)始人與核心骨干,逐漸滲透在企業(yè)的各個(gè)方面,大到管理的模式與理念,小到用人的類型、員工活動(dòng),無處不在。在這種企業(yè)里,一句無意或者有意的風(fēng)險(xiǎn)提示,往往勝過一顆勇敢的心。因?yàn)槿说念愋筒煌?,文化理念上,更是會處處碰壁,無法融入。

    文化是一個(gè)彌漫在空氣中的東西,一時(shí)沒有明顯感知與不適應(yīng),但日復(fù)一日,怨氣日盛,最后讓新業(yè)務(wù)與新人類無法生存,自動(dòng)放棄離開。

    企業(yè)的基因表現(xiàn)還有很多,但核心我認(rèn)為是以上三點(diǎn),這已經(jīng)足以殺死所有的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)務(wù)。

    因此,對于所有成熟成功的企業(yè)來說,一定要清醒,你雖然有錢、有人、有 渠道 、有資源,但很多新興的產(chǎn)業(yè)不是你的機(jī)會,不是你可以包打天下的。這已經(jīng)不是有所為有所不為的問題,而是你的基因決定你沒有能力“作為”的問題。

    企業(yè)與人一樣,核心的發(fā)展思路是揚(yáng)長,走你擅長的路。在業(yè)務(wù)的發(fā)展上,一定是順勢而為,順著你核心業(yè)務(wù)的緊密鏈條發(fā)展,而不是貿(mào)然跨領(lǐng)域行業(yè)去做。如騰訊做微信,而不是微博、電商等;新浪做博客、微博,而不是做游戲、電商等。

    那么,企業(yè)如何抓住新興產(chǎn)業(yè)與機(jī)會,尤其是跨度較大的行業(yè)?考慮到基因的因素,我們不要期望自己赤膊上陣廝殺,更實(shí)際和可能的方式,是以資本的手段參與如收購、參股等,參與但不控制,至少不參與任何實(shí)際的經(jīng)營決策和運(yùn)營,如Yahoo投資淘寶等。雖然Yahoo的衰敗不可阻擋,但它卻以支付寶大股東的形式再生。這就是一種有效的、聰明的改變基因,獲取發(fā)展的辦法。

    市場營銷成功的案例分析二:

    菜籃網(wǎng):一個(gè)雷軍十分鐘就可能看上的生鮮電商

    這是一家令人“腦洞大開”的生鮮電商企業(yè),其很多做法都與生鮮電商通行做法不同,甚至“背道而馳”。

    比如,在 商業(yè)模式 上,菜籃網(wǎng)選擇了做生鮮電商中難度最大的——蔬菜(相比之下,水果的難度小很多),且做大眾市場。不過,就是這樣一家看似不走尋常路的生鮮電商企業(yè),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了每天3000單的業(yè)績水平。如果達(dá)到5000單,將實(shí)現(xiàn)盈利!可以說,這家生鮮電商走的是一條迥異于其他生鮮電商的O2O。

    O2O:加盟店的作用不僅僅是引流

    既然做的是O2O,那么,菜籃網(wǎng)如果僅僅只有線上,就不叫真正的O2O!

    很多垂直類生鮮電商都面臨一個(gè)問題:落地難!如果要在線下建設(shè)門店,毫無疑問需要大量的資金和人力投入;要命的是,一旦線下門店沒有足夠的流量,單店不能盈利,最后豈不是為房東打工,O2O也無從談起!

    當(dāng)眾多生鮮電商都在對開線下門店望而生畏或躑躅不前的時(shí)候,菜籃網(wǎng)不僅開店速度奇快(預(yù)計(jì)加盟店很快將達(dá)到2000家)、流量充沛(排隊(duì)買菜司空見慣),更重要的是,幾乎沒有什么投資!

    菜籃網(wǎng)是如何做到的呢?

    既然開店成本這么高,菜籃網(wǎng)干脆整合社會資源,與一些小店合作(只要有流量,可以和煙酒店、水果店、理發(fā)店合作),開店中店。

    像這樣的加盟店(店中店),主要有三大功能:引流、注冊、充值。

    怎樣實(shí)現(xiàn)引流呢?菜籃網(wǎng)在店中店只做單品,且是超低價(jià)爆品(甚至平進(jìn)平出),目的不為盈利只為引流。價(jià)格低到什么程度呢?絕對超乎你的想象:零售價(jià)相當(dāng)于鄭州萬邦批發(fā)市場按噸購買的批發(fā)價(jià),這樣的廉價(jià)爆品對居民的吸引力不言而喻,單日單品種銷售量達(dá)到數(shù)噸是司空見慣的事情。

    雖然價(jià)格非常低,但居民不可能只買一種菜,但加盟店仍然每天只做一款產(chǎn)品,是典型的饑餓營銷。

    對加盟店而言,他們的好處是什么呢?低價(jià)爆品帶來了大量的人流。實(shí)體店,最要命的就是沒有流量。

    加盟店和菜籃網(wǎng)合作之后,不僅僅給菜籃網(wǎng)引流了,也給自己引流了。這是因?yàn)椋瑔慰畋窌硐嚓P(guān)消費(fèi)。無論對菜籃網(wǎng)還是對加盟者而言,消費(fèi)者買菜,通常不會只買一種,如果消費(fèi)者想要更多的菜品,店主就可以引導(dǎo)其注冊成為菜籃網(wǎng)的會員。

    對合作店面而言,消費(fèi)者通常不會只買菜,這樣就帶動(dòng)了加盟者的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品(比如醬油、調(diào)味品、生鮮等)的消費(fèi),實(shí)現(xiàn)雙贏。

    當(dāng)然,對菜籃網(wǎng)而言,線下門店最重要的功能就是幫自己引流,那么,另外一個(gè)需要考慮的因素是,線下門店也賣菜,那么,引導(dǎo)消費(fèi)者注冊之后,消費(fèi)者在線上買菜了,會不會對線下銷售產(chǎn)生沖擊呢?當(dāng)然不會,線上和線下產(chǎn)品是兩個(gè)體系,且線下門店只做單品爆款(這是線上沒有的),所以不存在線上線下沖突的可能性。

    至此,我們認(rèn)為,引流不存在障礙了,不過,要實(shí)現(xiàn)O2O還有一個(gè)關(guān)鍵因素——那就是利潤分配!

    創(chuàng)始人姜曉宇認(rèn)為:如果僅僅只有線上沒有線下,那就不叫O2O。

    菜籃網(wǎng)的績效是這樣分配的:如果某位顧客在某家加盟店注冊充值,那么今后這位顧客在菜籃網(wǎng)買菜,這家加盟店永久參與利潤分配(當(dāng)然背后有一套體系來實(shí)現(xiàn)),這樣一來,極大地調(diào)動(dòng)了門店的積極性,實(shí)現(xiàn)了雙贏。

    高頻次接觸和服務(wù)質(zhì)量贏得口碑

    通過線下加盟店和低價(jià)爆品引流之后,接下來的問題就是如何提升轉(zhuǎn)化率。

    菜籃網(wǎng)這樣一家垂直類生鮮電商平臺有著驚人的轉(zhuǎn)化率。

    我們隨機(jī)查閱了某天菜籃網(wǎng)的相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)(2015年7月8日):當(dāng)天訂單量為4690,獨(dú)立UV為9344,轉(zhuǎn)化率為50%。

    菜籃網(wǎng)的高轉(zhuǎn)化率是如何實(shí)現(xiàn)的呢(京東為2%?5%)?CEO姜曉宇很肯定地說:“靠服務(wù)!”

    在公司的績效考核上,菜籃網(wǎng)對員工的考核只有三個(gè)指標(biāo):客戶滿意度、員工積極性、培養(yǎng)人才。

    沒有具體的銷售目標(biāo),就是為了將服務(wù)做到極致!

    比如,菜籃網(wǎng)創(chuàng)造了生鮮電商的幾個(gè)第一:第一個(gè)提出所有生鮮產(chǎn)品無理由退換貨。只要顧客打服務(wù)電話,確保在30分鐘內(nèi)解決問題。

    如果顧客不愿意更換產(chǎn)品,堅(jiān)持要退貨呢?姜曉宇表示:“無條件退款,在4個(gè)小時(shí)內(nèi)把錢退到客戶指定的任何地方(比如菜籃網(wǎng)會員卡、銀行卡、支付寶等),一切為了方便用戶?!?/p>

    菜籃網(wǎng)還是第一家全場沒有運(yùn)費(fèi)(網(wǎng)站上就沒有運(yùn)費(fèi)這一項(xiàng))的生鮮電商。即使客戶買一毛錢的東西,菜籃網(wǎng)都免費(fèi)送貨。姜曉宇表示:“還真有客戶,就是為了試一試菜籃網(wǎng)的服務(wù),真就買了一毛錢的東西,菜籃網(wǎng)真就給送貨,一來二去,被菜籃網(wǎng)真誠的服務(wù)所打動(dòng),最終成為忠誠的顧客。”

    每人每天只送60單

    菜籃網(wǎng)還有一項(xiàng)極具特色的做法:配送人員每天只送60單,其余的時(shí)間陪客戶聊天,甚至看小孩、修馬桶的活也能干。為了提升服務(wù)質(zhì)量和接觸頻率,菜籃網(wǎng)嚴(yán)格限定每位配送人員的服務(wù)范圍:每位配送人員,就是只給180?240戶提供服務(wù)。

    您可能會問:這不是資源浪費(fèi)嗎?菜籃網(wǎng)有自己的商業(yè)邏輯:與客戶見面的頻率越高、黏性越大,客戶滿意度、重復(fù)購買率越高。商業(yè)的基礎(chǔ)是什么——信任,菜籃網(wǎng)的配送人員用高頻次的接觸和幫助客戶來贏得信任。姜曉宇打趣說:“這已經(jīng)不是配送人員,而是家庭私人助手,我的配送人員的活動(dòng)范圍就是300米,這樣他做3?6個(gè)月之后,比物業(yè)、鄰居都跟你熟悉。我要的就是信任,一旦這種信任完成,就是牢不可破的壁壘,即使天貓、京東這樣巨頭涉足這一領(lǐng)域,也沒戲?!?/p>

    姜曉宇躊躇滿志地說:“未來,我就不僅僅是賣菜,還可以導(dǎo)入價(jià)值更高的產(chǎn)品,真正滿足社區(qū)居民的更多需求。我們做的是智慧社區(qū),思路就是用高頻次的、低附加值的產(chǎn)品,帶動(dòng)高附加值、低頻次產(chǎn)品的銷售。這就是整個(gè)商業(yè)模式的藍(lán)圖?!?/p>

    未來,菜籃網(wǎng)甚至可以順便就把物業(yè)的活給干了。

    當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)從3000單到5000單的提升,需要大量的資金投入(增加人員、車輛、冷鏈設(shè)備等)。姜曉宇坦承,由于扎根鄭州這樣一個(gè)二線城市,融資難度就比一線城市要大。

    姜曉宇絲毫不掩飾他對資金的渴望,甚至打趣說:“如果我和雷軍聊十分鐘,他一定會投我這個(gè)項(xiàng)目。

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