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銷售團隊文化內(nèi)容怎么寫（銷售團隊文化內(nèi)容怎么寫簡短）

發(fā)布時間：2023-03-05 05:56:09 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 161 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售團隊文化內(nèi)容怎么寫的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、商業(yè)計劃書團隊文化怎么寫
2、團隊文化的內(nèi)容、層次和作用
3、什么是營銷團隊文化
4、銷售團隊管理心得

銷售團隊文化內(nèi)容怎么寫（銷售團隊文化內(nèi)容怎么寫簡短）

一、商業(yè)計劃書團隊文化怎么寫

1、首先準(zhǔn)備一支筆和一張紙還有一個計劃書的模板。

2、其次拿上筆在紙上按照這個模板寫出商業(yè)計劃書團隊文化的基本的情況。

3、最后就寫好了。

二、團隊文化的內(nèi)容、層次和作用

管理學(xué)中企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)大致可分為精神層、制度層和物質(zhì)層（或叫器物層）3個層次。

1、精神層

精神層是企業(yè)文化的核心和主體。

企業(yè)文化的精神層包括以下6個方面

（1）企業(yè)精神它是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合形成的一個意識，是企業(yè)全體（或多數(shù)）員工共同信守或擁有的基本信念、意志品質(zhì)和思想境界。是對企業(yè)現(xiàn)有的觀念意識、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為形式中的積極因素進行總結(jié)、提煉及倡導(dǎo)的結(jié)果，企業(yè)精神是企業(yè)文化的源泉，企業(yè)精神則是企業(yè)文化民展到一定階段的產(chǎn)物。

（2）企業(yè)最高目標(biāo)，它是企業(yè)全體員工的共同追求，是全體員工共同價值觀的集中表現(xiàn)，同時又是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和歸宿，有了明確而崇高的企業(yè)目標(biāo)，就可以激發(fā)廣大職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，增強其成就感，還可以防止短期行為。

（3）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)煮實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而在整個生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中堅持和基本信念，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針，發(fā)展戰(zhàn)略和策略的哲學(xué)思考和抽象概括，其形成由企業(yè)所處的社會制度及周圍環(huán)境決定并受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思想方法、政策水平、實踐經(jīng)驗、個人素質(zhì)等因素的影響。

（4）企業(yè)風(fēng)氣是俗成的行為規(guī)范，是企業(yè)文化在員工的思想作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、工作方式、生產(chǎn)方式等方面的綜合反映。一個企業(yè)的企業(yè)風(fēng)氣一般有兩層含義，第一層是指一般的良好風(fēng)氣；第二層是指一個企業(yè)區(qū)別于期貨企業(yè)的獨特風(fēng)氣。企業(yè)風(fēng)氣一旦形成就會在企業(yè)內(nèi)造成一定的氛圍，并形成企業(yè)集體的心理定勢，形成集體多數(shù)成員一致的態(tài)度和行為方式，因而成為影響企業(yè)全體成員的無形的巨大力量。

（5）企業(yè)道德是企業(yè)內(nèi)部高速人與人、單位與單位、個人與集體、個人與社會、企業(yè)與社會之間關(guān)系的準(zhǔn)則和規(guī)范，其中內(nèi)容包括道德意識、道德關(guān)系和道德行為3部分

（6）企業(yè)宗旨。這是指企業(yè)存在的價值及其作為經(jīng)濟單位對社會的承諾。

上述6個方面共同構(gòu)成了企業(yè)文化的精神層，各方面都有所側(cè)重、角度不同；但是，在本質(zhì)上它們又是統(tǒng)一的、協(xié)調(diào)的。在內(nèi)容上6個方面互有交叉，對企業(yè)文化進行設(shè)計時，不一定要對6個方面作嚴(yán)格的區(qū)分。只要在內(nèi)容上涵蓋了全部6個方面，這一企業(yè)文化的精神層就是完整的。

2、制度層

這是企業(yè)文化的中間層次，主要是指以企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它主要是規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中所應(yīng)當(dāng)遵循的行動準(zhǔn)則及風(fēng)俗習(xí)慣。制度層主要包括以下3個方面：

（1）一般制度

企業(yè)中存在一些帶有普遍性的制度，均應(yīng)包括在企業(yè)一般制度之內(nèi)。如廠長負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、職代會制、按勞取酬的分配制度等。

（2）特殊制度。這主要是指該企業(yè)獨有的、非一般性的制度，如職工民主評議干部制度、干部“五必訪”制度（職工生日、結(jié)婚、死亡、生病、退休時干部要訪問職工家庭）、職工與干部對話制度、慶功會制度等。與管理制度相比，特殊制度更能反映一個企業(yè)的管理特色、文化特色。有良好企業(yè)文化的企業(yè)，也必然有多種多樣的特殊制度；企業(yè)文化貧乏的企業(yè)，則往往忽視特殊制度的建議。

（3）企業(yè)風(fēng)俗。這是指企業(yè)長期相沿、約定俗成的典禮、儀式、行為習(xí)慣、節(jié)日、活動等，如歌詠比賽、體育比賽、集體婚禮、廠慶等等。企業(yè)風(fēng)俗與管理制度、特殊制度不同，它不表現(xiàn)為確定的文字條目，也不需要強制執(zhí)行，它完全靠習(xí)慣，偏好的勢力維持。它由精神層所主導(dǎo)，又反作用于精神層。企業(yè)風(fēng)俗可自然形成，也可人為開發(fā)，一種活動、習(xí)俗，一旦為全體職工所接受并沿襲下來，就成為企業(yè)風(fēng)俗的一種。

3、物質(zhì)層

這是企業(yè)文化的表層部分，是企業(yè)創(chuàng)造的器物文化，是精神層的載體，它往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、經(jīng)營管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識。物質(zhì)層主要包括以下幾個方面：

① 企業(yè)樗、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色；

② 廠容廠貌，包括企業(yè)的自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、車間和辦公室的設(shè)計和布置方式、廠區(qū)和生活區(qū)的綠化美化、工廠污染的治理等；

③ 產(chǎn)品的特色、式樣、品質(zhì)、包裝等

④ 企業(yè)的技術(shù)工藝設(shè)備特性；

⑤ 廠服、廠旗、廠徽、廠花、廠歌；

⑥ 企業(yè)的文化體育生活設(shè)施；

⑦ 企業(yè)造型或紀(jì)念建筑；

⑧ 企業(yè)的紀(jì)念品；

⑨ 企業(yè)的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，如報紙、刊物、廣播電視、宣傳欄、廣告牌等。

參考資料：象牙塔商業(yè)經(jīng)，一個真實的商業(yè)問答社區(qū)

三、什么是營銷團隊文化

營銷團隊文化，大概意思就是指：團隊內(nèi)，對企業(yè)、同事、市場、客戶等方面的態(tài)度、言行的理論依據(jù)或指導(dǎo)思想！它的基因跟于該企業(yè)的文化及對營銷的理解與實際應(yīng)用情況。給你些優(yōu)秀的營銷團隊文化建議做參考：1.你進入的是一家講求實效的企業(yè)，請用你的業(yè)績說話。2.在你發(fā)出抱怨前，先想想同樣條件下優(yōu)秀者是如何做到的。3.銷售人員生存的價值只有一條：為客戶創(chuàng)造利益。4.我們無視你的學(xué)歷、背景和經(jīng)驗，惟有貢獻證明你的價值。 ……祝你成功！

四、銷售團隊管理心得

銷售團隊管理心得

銷售團隊管理心得，銷售團隊如果缺乏管理,沒有首領(lǐng)人物去制約管理，這樣的團隊通常會出現(xiàn)問題，如果你不知道銷售團隊管理心得的話，請接著往下看吧，希望對你有幫助。

銷售團隊管理心得1

銷售團隊管理，需要在實踐過程中摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團隊架構(gòu)。對于銷售人員能力經(jīng)驗強的團隊，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強銷售團隊，即使領(lǐng)導(dǎo)者再強，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!

1、銷售團隊組建：

需要找到合適的人，合適的人除了在知識、社交、溝通表達等基礎(chǔ)能力支持，更重要的是態(tài)度，孫老師說的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質(zhì)。團隊文化形成了，才能有和諧，相互信賴的團隊關(guān)系。這一點相當(dāng)重要，也是決定團隊以后走向哪里的基石。

2、團隊目標(biāo)制訂：

在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團隊的方向，要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團隊，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標(biāo)的實現(xiàn)。同樣，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設(shè)計不同的目標(biāo)任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個團隊、每個人。在設(shè)計目標(biāo)時要注意這幾點：1，任務(wù)分清、目標(biāo)到人;2，切合實際、具體量化;3，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強調(diào)下，團隊領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團隊成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目標(biāo)堅定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員則很難跳出來承擔(dān)挑戰(zhàn))通過對目標(biāo)的分解，讓每個團隊成員心中都有了一筆帳。有了一個明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施銷售團隊管理和控制。

3、管理過程把控：

過程把控第一環(huán)，團隊規(guī)范。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，游戲沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，游戲就無法進行。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當(dāng)然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團隊的規(guī)范，并且促使團隊成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。

過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團隊的人都很自覺，所以我不管過程，我只要結(jié)果。當(dāng)然，對于一個管全面，負(fù)責(zé)大局的老總來說，他說這句話無可厚非，因為這代表充分授權(quán)。但是作為一線管理的你，如果也這樣對你的同事、你的團隊去說這句話，我認(rèn)為就值得商榷了。因為作為領(lǐng)頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實施鼓勵和指導(dǎo)，加強優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發(fā)展。當(dāng)然，監(jiān)控不等于事無巨細(xì)，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責(zé)任的落實每一項工作。按時按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。(嚴(yán)格管理下能打勝仗，團隊士氣會越來越高，反之嚴(yán)格管理下打敗仗，會衍生更多負(fù)能量。大家要有度的把控)

過程把控第三環(huán)，團隊執(zhí)行力。打造“團隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團隊文化的底蘊，當(dāng)團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團隊。當(dāng)遇到問題時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當(dāng)問題嚴(yán)重到無法解決的時候，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動，就是完成任務(wù)的過程，團隊打造執(zhí)行力步驟：認(rèn)同(團隊執(zhí)行力成為部門的一個標(biāo)準(zhǔn)化)--引導(dǎo)(從小事去要求，從習(xí)慣去引導(dǎo))-要求(小事不過日，大事不過周，重大事情四小時匯報制)-監(jiān)督(執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”)，決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊。4、總結(jié)和激勵

總結(jié)是一種能力，需要在過程中不斷的提升，要逐漸形成過濾的功能，在接觸面的過程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵，激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認(rèn)同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結(jié)合，那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。

一支優(yōu)秀的團隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時候除了在銷售，技巧，業(yè)績等方面影響團隊，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團隊打造成一支有共同的愿望，目標(biāo);和諧，信賴的有戰(zhàn)斗力的團隊。

以上幾點，主要是在銷售管理實踐中摸索出來，僅屬于個人見解，銷售管理的路很長，我們也一直在路上，通過不斷的探索，走出一條康莊大道。在這里，分享一本書給大家，(美)潘西羅(Pancero`J.)著的《銷售團隊管理》，希望對大家有所啟示.

銷售團隊管理心得2

銷售隊伍是“步兵”，他們分散在各個戰(zhàn)場上，需要與各種其他的兵種配合作戰(zhàn)，所以他們不但要單兵素質(zhì)強，還需要有很強的協(xié)助能力，很強的團隊意識。各行各業(yè)的銷售員也許有很多的不同，但是他們有非常多的共同點，這也是為啥雖然大家賣的產(chǎn)品不同，但是有很多的知識是相通的原因。也就是說，銷售這個領(lǐng)域其實是一門專業(yè)性比較強的活計，需要很強的銷售技巧，這篇帖子不討論如何做一個合格的銷售員，而是從另外的角度去談下怎么做這些銷售員的管理，以及怎么協(xié)調(diào)各個銷售團隊的問題。至于怎么做一個銷售員，到時候有興趣，我單獨拿一篇來寫吧，另外，大家也可以到處去搜索下，或者去書店看下，其實賣的最多的一類書籍之一就是，題目類似這樣的書：《最偉大的銷售員》、《如何成為銷售冠軍》等等，大家也可以去看看，有很多東西雖然是注水過的，但是樸素的經(jīng)驗還是可以借鑒的。

銷售團隊的管理，在我看來，就三個方面的事情非常之重要。那就是“人事”、“財務(wù)”、“流程”。當(dāng)然，除了這三個方面外，其實做好銷售團隊的管理還需要很多的功夫，比如團隊文化的建設(shè)呀，員工關(guān)懷呀，激勵呀等等很多方面，但是，剛才說的這三塊內(nèi)容，是保證一個銷售隊伍協(xié)調(diào)發(fā)展的三個柱子，非常重要。

先說下“人事”，其實，銷售團隊有兩部分人組成，一部分是一線的銷售人員，另外一部分是管理這些銷售員的本地的管理人員，其實也還有其他的類別啦，比如助理人員，財務(wù)人員等等。但是作為銷售團隊最重要的兩類人就是剛才說的這兩類，這兩類人的人事非常重要。一線的銷售人員的管理，雖然在各地的辦事處或者分公司進行單獨管理，但是他們也是在冊的公司銷售人員，他們的管控也很關(guān)鍵。有的公司，一線銷售人員的任免在總部，也有更多的公司，一線銷售人員的任免在各地分公司，都是有利有弊?？偛咳蚊饽兀蜁档头止竟芾淼碾S意性，對于分公司的人事管理進行一些適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，但是總部任免也有一定問題，比如對當(dāng)?shù)氐娜藛T不了解呀，對當(dāng)事人處理意見不專業(yè)呀等等。分公司或者辦事處管理呢，機動靈活，但是對于分公司或者辦事處的領(lǐng)導(dǎo)有更高的`要求。

不論是一線銷售人員在總部任免，外派各地的方式，還是各地招聘、篩選、任免，對于一線人員的問題相對還比較簡單，其實難的更多的是對于銷售團隊的管理人員，他們分散在全國各地，但是他們手頭有一幫人在做事，需要調(diào)用的資源很多，于是對他們的能力的要求甚高，分公司或者辦事處的骨干人員一定是總部任免并分配各地的，但是有個問題，也許很多老總都頭疼，那就是干幾年是否調(diào)動一下，或者說，是否怕他成了地頭蛇，呵呵，這個問題，很棘手的，有的公司認(rèn)為，成了地頭蛇沒什么不好，他們在當(dāng)?shù)刈鍪氯菀祝灿械墓救蝿?wù)，成了地頭蛇容易滋生問題，要經(jīng)常的調(diào)動，當(dāng)然，這個問題暫且放一邊，不論是輪崗還是一直放本地，最大的問題，其實是對于這些管理人員有效的培訓(xùn)，他們是總部與一線銷售人員的上傳下達者，是指向神經(jīng)末梢的關(guān)鍵的中樞機構(gòu)，對于他們的任免與管理，很重要。

再說下“財務(wù)”，錢是銷售隊伍的資源，也是他們創(chuàng)造的營業(yè)額。有兩條線非常非常重要，一條線是銷售團隊的工資，銷售團隊的日常經(jīng)費;另外一條線就是他們的營業(yè)額，就是從他們手頭進入公司的錢。當(dāng)然，后者目前基本上問題不大，現(xiàn)在這個時代，已經(jīng)離開了，現(xiàn)錢交易的時代，一般是一個合同，電子打賬，錢基本上不從銷售人員的手里走。所以，基本上就剩下了銷售團隊的工資以及日常經(jīng)費。銷售團隊的工資，同樣的也會比較簡單，直接打到他們的卡里就ok，剩下最頭疼的錢就是日常經(jīng)費以及活動經(jīng)費了。很多公司要求分公司，或者銷售員自己先墊了錢，然后回公司報銷，這個問題，經(jīng)常讓各地分公司頭大，銷售員更是苦不堪言，從公司的角度來說，是控制了風(fēng)險，但是從一線的戰(zhàn)斗力來說，這樣會極大的損害執(zhí)行力，一線銷售員資金有限，他們就算不是為了自己省錢，也沒多少錢拿出來供公司來用。當(dāng)然，也有很多的公司是先從公司借款，然后回來銷賬，這樣是好了一些，但是立刻就有了風(fēng)險，這些錢去了哪里呢?最后以什么形式報銷呢?有沒有人雖然亂填發(fā)票來報銷呢?等等問題，往往讓總部頭疼不已，資金管理往往成了一個分公司或者辦事處的“達摩克利斯之劍”，動不動就讓分公司老總走人了。這個問題很復(fù)雜，需要審慎的處理才行。

最后說下“流程”，一個銷售團隊有了人，也有了經(jīng)費，那他們就需要做事來提升業(yè)績了。他們要做的事情就是銷售產(chǎn)品，但是做任何一件事情，任何人都會有自己的一套套路，如果全國每個省都有50個銷售員，那就有32*50個做事的做法，那還不亂套啦。怎么解決這個問題呢?對于總部下放的任何任務(wù)或者指標(biāo)，必須對應(yīng)的要給出流程，或者給出做事的方法，這樣，雖然在執(zhí)行過程中難免會走樣，但是整體上就會比較有規(guī)范可循，做事效率也會大大的提升，這樣一個銷售團隊，才會具有強大而整齊劃一的執(zhí)行力。最后這個問題，其實很多公司都做的不夠好，經(jīng)常說，就要發(fā)揮一線的自我能動性，或者說，一線的情況總部又不了解，怎么做流程規(guī)范呢，呵呵，其實很簡單，讓一線分公司的人做嘛，他們對于一線的事情最了解，他們能夠提出一些解決流程，另外，總部的培訓(xùn)部或者調(diào)查部，總得經(jīng)常下到一線的嘛，總之，要實現(xiàn)流程化其實并不是無路可走，只是會要求比較高，需要的時間有點長而已。

銷售團隊管理心得3

銷售團隊管理經(jīng)驗技巧分享

一、創(chuàng)造良好的銷售團隊氛圍

營銷或者銷售原本就是一項充滿激情的事業(yè),作為一個銷售團隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點事情了:

(1)擁有團隊精神

要想調(diào)動一個銷售團隊的氛圍,前提就是要有團隊精神。那么管理員就要以身作則,共同樹立堅持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷售團隊的成員們意識到團隊講的是協(xié)和,困難出現(xiàn)并不是一個人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!

(2)互相多溝通

定期與每位銷售團隊成員進行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個優(yōu)秀的銷售團隊,就是因為銷售團隊成員之間溝通能力強,最好是能在開會的時候讓團員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團隊的歸屬感,能充分調(diào)動他們的主觀能動性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚A團員適合分配什么任務(wù),B團員哪方面比較優(yōu)秀!

(3)適當(dāng)?shù)墓膭詈团u

鼓勵下屬的自主思考能力,例如開會的時候,當(dāng)銷售團隊成員團員提出了問題或者建議,應(yīng)該認(rèn)真思索,并且適當(dāng)?shù)墓膭钸@種想法;相反對于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團員,最好單獨對其做思想工作,及時發(fā)現(xiàn)團員的問題所在并且指出。

二、讓銷售團隊有明確共同的目標(biāo)

設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團隊目標(biāo),這里說的不是去找對手挑戰(zhàn),因為最大的敵人就是你自己!這里的目標(biāo),是指建立一個一致的、明確的團隊發(fā)展目標(biāo)。

首先,選定市場上的競爭對手產(chǎn)品,經(jīng)過業(yè)務(wù)銷售團隊成員之間多方面研究和比較,找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對象,再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢,來制定團隊銷售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識,具備一定的大局觀接下來,最好讓團員們提出問題或者意見。

三、團隊成員要合理地分配

確定詳細(xì)的工作流程后,接下來就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧。

前提是要了解每個團員的特點,比如A團員做事比較細(xì)心,就比較適合細(xì)心方面的工作,或者B團員語言能力較強,就適合銷售。這樣管理銷售團隊的好處,就是挖掘到每個團員突出的優(yōu)點,對團員自己本身來說,做自己比較有優(yōu)勢或者喜歡的工作,也會更有激情和自信!然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團員,可以說很快就可以塑造出人才了!

四、規(guī)劃好團隊考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

這里作為管理員的我,有時候最頭頭疼的就是這些問題,不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒有,也不知道做得怎樣,考核的時候也不好查找問題。況且一個業(yè)務(wù)營銷團隊,不可能每天一個個去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件,我這里下載的是好筆頭(銷售管理軟件)。因為我們是銷售團隊,所以有時候整理客戶或者跟進客戶,都是用它來記錄的。同時也解決了管理員工的困擾。

(1)按時規(guī)劃

一件事情成敗有時取決于計劃,作為一個銷售團隊,一定要重視計劃,細(xì)節(jié)決定成敗。開會的時候制定好銷售團隊的工作目標(biāo),以及分配計劃好每個團員的任務(wù)。所以作為管理員的我,每天早上會讓團員們把工作計劃上交到好筆頭軟件上,一到公司就可以在好筆頭上查看團員們的工作計劃。你還可以讓團員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上,這在考核工作的時候也方便查看。

(2)考核總結(jié)

同樣的,我大概每個星期都會花時間,在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記,我還會讓他們在計劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié),比如計劃做什么,完成的情況之類的。這樣每次總結(jié)的時候,就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問題,開會的時候再商量如何更正這些問題!

總之,要想把銷售團隊管理好,工具、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不少,如何才能管理好銷售團隊,還是需要管理者結(jié)合這些銷售團隊管理技巧來總結(jié)出自己的一套方法出來,作一個有特點的銷售團隊管理者。

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