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門(mén)店經(jīng)營(yíng)措施及提升方案(門(mén)店經(jīng)營(yíng)措施及提升方案怎么寫(xiě))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于門(mén)店經(jīng)營(yíng)措施及提升方案的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、如何提升店鋪業(yè)績(jī),店鋪銷(xiāo)售額提升方法,店
一、注意店鋪形象
店鋪就是臉面,顧客對(duì)店鋪的第一印象是在瞬間斷定的,依據(jù)店鋪的店名、招牌、外觀(guān)裝修、櫥窗等,好的形象是顧客駐足的關(guān)鍵,能夠讓顧客進(jìn)店消費(fèi);反之,顧客就會(huì)選擇其他的店鋪。所以,在外觀(guān)上要足夠吸引顧客,整潔干凈,最好能有自己獨(dú)特的風(fēng)格。
二、陳列擺放飽滿(mǎn)
在商品擺放上一定要用心,根據(jù)店鋪的實(shí)際情況靈活利用空間,將商品放在消費(fèi)者最方便、最容易拿取的地方,要讓顧客看得到,接觸得到。單件商品要整齊排列,同一種類(lèi)型的產(chǎn)品放在一個(gè)櫥柜里,盡可能多的將商品陳列出來(lái),增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
整齊的陳列不僅可以吸引消費(fèi)者進(jìn)店,促進(jìn)消費(fèi),而且可以激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲,讓他們?cè)诔錆M(mǎn)美感的環(huán)境輕松購(gòu)物。恰當(dāng)運(yùn)用商品的配置和陳列技術(shù),讓銷(xiāo)售額提高25%以上。
三、產(chǎn)品款式新穎
時(shí)尚的商品一直都是年輕人的寵兒。每當(dāng)一種時(shí)尚新品推出時(shí),都會(huì)受到人們的青睞,店鋪的銷(xiāo)售額也會(huì)在短時(shí)間內(nèi)提升。要選擇款式新穎的商品,讓商品學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà),如果一件商品無(wú)法一眼就打動(dòng)顧客,那么再費(fèi)力地拉攏顧客也是無(wú)濟(jì)于事的。
四、服務(wù)恰到好處
在顧客進(jìn)店挑選時(shí),因?yàn)榈陜?nèi)服務(wù)讓顧客產(chǎn)生逆反心理的情況時(shí)有發(fā)生。所以在顧客進(jìn)店后,店員不要步步跟隨,只需要關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)就好了,要給他們一些自由瀏覽商品的空間。在他們需要幫助的時(shí)候,適時(shí)出現(xiàn),提供相應(yīng)的幫助。
五、維護(hù)客情關(guān)系
顧客的多少?zèng)Q定著十元百貨店的命運(yùn)和前途,決定著店鋪是否能存活下來(lái)。誰(shuí)占有更多的顧客資源,誰(shuí)就可以占有更多的市場(chǎng)份額,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。因此,要維護(hù)好客情關(guān)系,適時(shí)地贈(zèng)送一些小禮品是可取的。
二、店面經(jīng)營(yíng)方案
第一,最基本的是店面衛(wèi)生,一定要保持店面干凈明亮,給顧客一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境,即使有的顧客進(jìn)店不想買(mǎi)東西,但要是有一個(gè)好的環(huán)境,她也是很愿意去的,
一旦進(jìn)您店,就有要您貨的機(jī)會(huì),抓住機(jī)會(huì)給她推薦,她也許會(huì)接受您和您的產(chǎn)品.
第二,導(dǎo)購(gòu)員一定要熱情大方,而且做為老板的您也要對(duì)她監(jiān)督有辦法,培訓(xùn)有力度,為進(jìn)店的每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).
第三,商品一定保證質(zhì)量,誠(chéng)信經(jīng)商,如有質(zhì)量問(wèn)題,一定要妥善處理,不能只看眼前的利益,丟失了信譽(yù),那您的經(jīng)商路就會(huì)越走越窄,最后走向死胡同.
第四,辨清生意的淡季和旺季,把握好流動(dòng)資金,該存貨時(shí)要囤積,不該存時(shí)要想辦法讓貨物變成現(xiàn)金,力求每年沒(méi)有積壓產(chǎn)品,(這些經(jīng)驗(yàn)要自己慢慢琢磨,一般用心的話(huà),兩年就可以啦)
第五,微笑的價(jià)值,在本人看來(lái),微笑是無(wú)價(jià)的,對(duì)您的顧客微笑,會(huì)帶來(lái)利潤(rùn),對(duì)您的導(dǎo)購(gòu)員微笑,她會(huì)很甘心地為您拉客,對(duì)您的家人微笑,他們會(huì)給您堅(jiān)強(qiáng)的支持.
第六,要放寬自己的心胸,俗話(huà)說(shuō),買(mǎi)賣(mài)看運(yùn)氣,我在這里,想和朋友們說(shuō),想開(kāi)店的朋友,如果您想擁有自己的店面,您就大膽去做,先想怎樣去做好它,然后才能賺錢(qián),做好了,有人氣了,您自然就有錢(qián)賺了.
第七,建交同行朋友,相互交流經(jīng)驗(yàn).
我想寫(xiě)好多好多給大家參考,但是有的東西是只可意會(huì)不能言傳的,也許我寫(xiě)的這些文字看起來(lái)很枯燥,道理許多人也都懂,但懂了,您這樣做了沒(méi)有?因此,我送給想開(kāi)店朋友的最后一個(gè)字就是"試",大膽去試,不要怕失敗,但試的時(shí)候不要忘記我上面給您介紹的七條噢!
三、如何提高門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?
門(mén)窗店提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的辦法有:品牌選擇、店面挑選、裝修及產(chǎn)品規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)組建及培訓(xùn)、活動(dòng)方案的制定和執(zhí)行、宣傳推廣等
一、品牌選擇。
品牌選擇是關(guān)鍵的靠前步,錯(cuò)誤的選擇會(huì)導(dǎo)致投入在浪費(fèi)。市場(chǎng)上幾乎每天都有前來(lái)招商的廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員。一些商家也在尋找新的品牌代理。但是知名品牌在市場(chǎng)上幾乎都有,尋找新的品牌就要從那些還沒(méi)有市場(chǎng)知名度的品牌中選取。如何挑選?要選擇那些未來(lái)能成長(zhǎng)為行業(yè)“大佬”的品牌。這樣的品牌有如下特征:
產(chǎn)品獨(dú)特。而不是與目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品進(jìn)行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),更不要與商家已有品牌的產(chǎn)品進(jìn)行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。獨(dú)特的產(chǎn)品一般包括新材質(zhì)應(yīng)用、滿(mǎn)足新功能、獨(dú)特的滿(mǎn)足審美需求的外觀(guān)。
二、挑選店面。
店面位置、面積較重要。老練的商家對(duì)店面位置的選擇都有成熟的經(jīng)驗(yàn)。店面面積方面,一定要滿(mǎn)足展示需求、滿(mǎn)足品牌檔次需求,一句話(huà):滿(mǎn)足銷(xiāo)量需求。既不要吝嗇面積,較后功虧一簣,也不要一味求大,增加經(jīng)營(yíng)成本和投資風(fēng)險(xiǎn)。
以羅蘭德式門(mén)窗為例,以體現(xiàn)風(fēng)格的整體門(mén)窗樣板間為主要展示形式的店面,在100-200平方米左右較為合適。面積太小,門(mén)面檔次不夠,很難吸引客戶(hù)進(jìn)店,價(jià)格也賣(mài)不起來(lái)。對(duì)商家來(lái)說(shuō),沒(méi)有銷(xiāo)量才是較大的投資失誤。
三、團(tuán)隊(duì)組建及培訓(xùn)。
已有健全的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的,增加店面人員即可。羅蘭德式門(mén)窗專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)前,公司都會(huì)進(jìn)行開(kāi)業(yè)輔導(dǎo),其中一項(xiàng)工作就是對(duì)店面人員進(jìn)行上崗培訓(xùn),進(jìn)行職能分工,讓所有人員徹底了解產(chǎn)品特性、優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)技巧,增加保單抓單能力。倡導(dǎo)的“全員皆兵”、“人單合一”概念已經(jīng)在各地專(zhuān)賣(mài)店發(fā)揮作用,取得了很好的效應(yīng)。
四、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)方案的制定。
在已經(jīng)成功銷(xiāo)售預(yù)售卡或者口頭要約蓄客以及外圍宣傳推廣已經(jīng)就緒的情況下,現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)方案的制定主要是營(yíng)造人氣十足的氛圍、營(yíng)造爭(zhēng)搶簽單的氛圍,讓到場(chǎng)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了預(yù)售卡的客戶(hù)較大化實(shí)現(xiàn)成交,讓沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)預(yù)售卡的客戶(hù)產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)并在店內(nèi)讓導(dǎo)購(gòu)成功“臨門(mén)一腳”??偛煤炇?、有獎(jiǎng)促銷(xiāo)、一元促銷(xiāo)等方式都可以用,都只是為現(xiàn)場(chǎng)錦上添花。不管是開(kāi)業(yè)還是常規(guī)促銷(xiāo),方式只要有效,反復(fù)用就是,不需要太多創(chuàng)新,除非不管用了。方案執(zhí)行到位對(duì)銷(xiāo)量的重要性商家都比較了解了,在此毋庸贅述。
五、宣傳推廣。
宣傳推廣的作用人盡皆知,筆者也無(wú)須再詳加解釋。需要強(qiáng)調(diào)的是,投入要有舍和得的心態(tài),不投肯定沒(méi)效果,投就要考慮投入的有效性,要講求性?xún)r(jià)比,廣告投放要圍繞店面、賣(mài)場(chǎng)、人氣旺的商業(yè)街、新開(kāi)樓盤(pán)等;媒體選取要根據(jù)自身?xiàng)l件,考慮投資回報(bào)率,立體但不要全體,既要兼顧長(zhǎng)期也要兼顧短效。
六、細(xì)節(jié)把控。
細(xì)節(jié)的把控也是貫穿全過(guò)程的問(wèn)題。這主要取決于員工的責(zé)任心、細(xì)心、耐心??梢哉f(shuō)是商家營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的體現(xiàn),它需要企業(yè)的內(nèi)部文化、制度等作支撐。
四、如何提升店鋪業(yè)績(jī)
提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素:人、貨、場(chǎng)。一、人員1. 人員形象:工服干凈整潔、配帶工牌、抬頭挺胸面帶微笑、女店員化淡妝、在賣(mài)場(chǎng)不依不靠。2. 加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧:淡場(chǎng)時(shí)同事一起分析產(chǎn)品的FAB/USP 等產(chǎn)品知識(shí),做銷(xiāo)售演練(服務(wù)七步曲)提升員工的銷(xiāo)售技巧3. 開(kāi)早會(huì)晚會(huì):早會(huì):制定今日目標(biāo),鼓舞土氣。晚會(huì):總結(jié)今天完成情況,分析做的好的地方和不足之處,好的地方繼續(xù)保持,不足之處提出解決方案。4. 激勵(lì)方案:根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、附加值、平均單價(jià)等方面做激勵(lì)方案,調(diào)同事的積極性讓店鋪進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)5. 店鋪游戲:在淡場(chǎng)時(shí)完游戲(如:終級(jí)密碼、真相大白等)調(diào)動(dòng)同事的積極性,提升店鋪氛圍6. 一分種的推動(dòng):特定時(shí)間段進(jìn)行一分鐘推動(dòng),鼓舞土氣二、貨品1. 分析店鋪近三個(gè)月左右的銷(xiāo)售及庫(kù)存數(shù)據(jù),了解產(chǎn)品目前的狀況(庫(kù)存是否合理、動(dòng)銷(xiāo)比、暢滯銷(xiāo)等)2. 找出暢滯銷(xiāo)款,保證暢銷(xiāo)款貨品充足(當(dāng)不充足時(shí)尋找可代替的相近款),把滯銷(xiāo)款進(jìn)行主推,設(shè)立激勵(lì)方案,或用暢銷(xiāo)款帶動(dòng)滯銷(xiāo)款,推動(dòng)滯銷(xiāo)款的銷(xiāo)售3. 倉(cāng)庫(kù)貨品的管理:倉(cāng)庫(kù)平面圖,貨品按類(lèi)別、性別、品類(lèi)、價(jià)位進(jìn)行擺放,款號(hào)小貼標(biāo)等方法優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)貨品的管理三、賣(mài)場(chǎng)1. 賣(mài)場(chǎng)形象:衛(wèi)生(是否干凈)、音樂(lè)(播放符合品牌風(fēng)格音樂(lè)、音量適中)、燈光(根據(jù)公司開(kāi)燈標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行燈光管理,確保燈光柔和、明亮)2. 賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃:貨品按性別、類(lèi)別、主題進(jìn)行規(guī)類(lèi)擺放,賣(mài)場(chǎng)動(dòng)線(xiàn)清晰,方便顧客選購(gòu)商品3. 賣(mài)場(chǎng)陳列:根據(jù)陳列原則結(jié)合產(chǎn)品進(jìn)行陳列,色彩協(xié)調(diào),主題故事明確,注意隨時(shí)整理陳列細(xì)節(jié)提升店鋪業(yè)績(jī)主要包括:人、貨、場(chǎng)三方面。人主要包括:人員形象、人員培訓(xùn)、人員管理、人員激勵(lì)。貨主要包括:貨品的庫(kù)存結(jié)構(gòu)、貨品的組合、貨品銷(xiāo)售分析、倉(cāng)庫(kù)貨品管理。場(chǎng)主要包括:賣(mài)場(chǎng)形象、賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃、賣(mài)場(chǎng)陳列一、人員的提升(一) 人員形象
以上就是關(guān)于門(mén)店經(jīng)營(yíng)措施及提升方案相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008(同微信)進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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