展館ppt優(yōu)秀案例分析（展館ppt優(yōu)秀案例分析模板）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于展館ppt優(yōu)秀案例分析的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、融資路演ppt案例

• 2、商務(wù)禮儀中的案例分析

• 3、企業(yè)案例分析報告_企業(yè)案例分析范文(2)

• 4、創(chuàng)新思維案例分析典型例子分析

一、融資路演ppt案例

一個好的路演PPT應(yīng)該具備以下幾個特質(zhì)：

講述了一個令人信服且邏輯通順的故事。

通過實驗和研究數(shù)據(jù)有力驗證了的商業(yè)模式。

結(jié)尾有經(jīng)充分研究推導(dǎo)出的明確融資數(shù)額。

幻燈片1：問題/痛點。

這可能是你路演PPT中最重要的幻燈片之一。500 Startups的合伙人Dave McClure主張“強調(diào)問題所在而非解決方案”的原因是，太多創(chuàng)業(yè)者在推銷他們的解決方案上用力過度，卻沒有讓潛在投資人明白他們要解決的問題是什么。在此張幻燈片中你需要盡可能簡單和簡潔地說明。

幻燈片2：解決方案。

現(xiàn)在你已經(jīng)告訴投資人有一個重要的問題需要解決，并且它也已經(jīng)通過你的研究得到驗證，這時候你就可以開始講述你將如何解決這個問題了。

幻燈片3：數(shù)據(jù)驗證。

前兩張幻燈片講完后，大多數(shù)投資人都想看到你解決方案的數(shù)據(jù)驗證。事實上，大多數(shù)投資人不在乎產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，他們的第一直覺是評估你的公司是否是一個好的投資機(jī)會。

幻燈片4：產(chǎn)品。

在這張幻燈片中，你要給投資人一個產(chǎn)品的快速演示，在不透露過多細(xì)節(jié)的同時向他們解釋產(chǎn)品是如何工作的。盡量用簡潔的語言來解釋并放上幾張產(chǎn)品截圖。

幻燈片5：市場分析。

你的TAM（Total Available Market，市場總量），SAM（Serviceable Available Market，可服務(wù)市場總量）和SOM（Serviceable Obtainable Market，實際可服務(wù)市場總量）有多大。如果你的市場很細(xì)分，談一談你如何可以成為小池塘里的大魚。

幻燈片6：競爭分析。

這里你可以展示的是你在適應(yīng)市場和獲得市場份額上的信心，同時展示你當(dāng)前的客戶滿意度和忠誠度。

融資路演很大程度上決定了你是否能拿到投資。想在5分鐘內(nèi)講清楚自己的項目，并且讓投資人感興趣，還是需要一定技巧的。

明德資本生態(tài)圈與1800多家基金保持密切合作，每兩月舉辦一期企業(yè)投融資對接會，屆時經(jīng)過輔導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)項目會登臺路演，完成資本對接。如果你想?yún)⒓尤谫Y路演，并接受專業(yè)輔導(dǎo)，不妨去了解下。

二、商務(wù)禮儀中的案例分析

這道題我會，最近看了贏在舉手投足間的視頻，學(xué)習(xí)了范智老師的禮儀課程，懂了很多禮儀知識。

回答：

1、a公司的負(fù)責(zé)人把對方的名片隨意收放，沒有收好。掉在地上，有無意間踩上去。這是在禮儀上的大忌。我認(rèn)為這也是他的最大失敗點。

2、首先，我認(rèn)為拜訪之前要提前給對方致電，問對方現(xiàn)在拜訪是否合適。其次，在見面時，對方給倒水，遞名片也要雙手接，并收好。我記得范智老師提到過不要表現(xiàn)出急躁的心情。

3、遞交名片一定要是雙手！具體的我還真不記得了，哎?？匆槐椴恍小；厝ピ賹W(xué)習(xí)一遍去！

這是我所想到的，望對你有幫助！

辛苦回答，望采納！

三、企業(yè)案例分析報告_企業(yè)案例分析范文(2)

企業(yè)案例分析報告范文篇3：寶潔公司案例分析報告

一 案例綜述

寶潔公司創(chuàng)始于1837年，是向雜貨零售商和批發(fā)商供貨的最大的制造商之一，并且在品牌消費品制造商如何進(jìn)行市場定位的策略設(shè)計方面是一個領(lǐng)先者。在1993年，寶潔公司的300億美元的銷售額在美國與世界其他國家各占一半。公司的產(chǎn)品系列包括了許多種類的產(chǎn)品，公司組織成了5大產(chǎn)品部：保健/美容、食品/飲料、紙類、肥皂、特殊產(chǎn)品(如化學(xué)品)。

寶潔公司的大多數(shù)產(chǎn)品類別的競爭比較及集中，在每一個產(chǎn)品類別中，2個或3個品牌產(chǎn)品生產(chǎn)商控制了總品牌產(chǎn)品銷后額度額的50%以上的份額。寶潔公司的產(chǎn)品通過多種渠道進(jìn)行銷售，其中在產(chǎn)品銷售數(shù)量發(fā)面最重要的幾個渠道是雜貨零售商、批發(fā)商、超級市場、和俱樂部商店。盡管公司于零售商和批發(fā)商之間的關(guān)系并不總是那么的和諧，但是寶潔公司的管理層認(rèn)識到，為了在市場中獲得成功，既要滿足消費者的需要，又要滿足渠道的需要。保潔工產(chǎn)品的需求主要是由最終消費者的拉動通過渠道的，而不是通過貿(mào)易推動的。消費者對寶潔產(chǎn)品的強有力的需求拉動為公司在與零售商和批發(fā)商交易過程中提供了優(yōu)勢。

在150多年的經(jīng)營過程中，寶潔公司已經(jīng)在積極和成功地進(jìn)行高質(zhì)量消費品的“世界級”的開發(fā)和營銷方面建立了聲譽。在公司發(fā)展的歷史中，寶潔公司強調(diào)給消費者提供能帶來良好的價值的出色的品牌產(chǎn)品。并且將公司定位于：為忠于品牌的消費者提供根據(jù)價值定價的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上構(gòu)造公司的未來。

20世界70年代，產(chǎn)品促銷顯著發(fā)展。伴隨大量的促銷活動，使提前購買成為行業(yè)的慣例，而且導(dǎo)致了制造商很難準(zhǔn)確的預(yù)測需求的變化。各個環(huán)節(jié)的庫存不斷擴(kuò)大來滿足消費者的提前購買需求。它不僅提高了庫存成本，同時也導(dǎo)致了更高的制造成本和服務(wù)成本，也導(dǎo)致了品牌價值和供應(yīng)鏈渠道的無效率。

90年代的渠道轉(zhuǎn)變的改革的目標(biāo)之一，在于開發(fā)與渠道中的合作伙伴更加合作和相互有力的關(guān)系，用合作來替代談判，從而有效率地、更好的滿足消費者的需要。通過將消費者的忠誠于改進(jìn)的渠道效率和關(guān)系相結(jié)合，寶潔公司認(rèn)為自己產(chǎn)品的市場份額將會增長，而渠道和消費者的服務(wù)成本將會下降，使渠道中的所有成員都能夠受益。

二 問題分析

(1)分銷渠道的改革

在20世紀(jì)90年代，寶潔對渠道進(jìn)行了改革。它希望開發(fā)與渠道中的合作伙伴更加合作和相互互利的關(guān)系，用合作來代替談判。它的目的是提高渠道的效率和服務(wù)水平為此，它有兩個項目，第一個項目集中于通過連續(xù)補充計劃(CRP)來提高供應(yīng)物流和降低渠道庫存。第二個項目是通過訂貨和開票系統(tǒng)的修改來改善對渠道客戶的總訂貨周期和服務(wù)質(zhì)量。

CRP的實施對各個零售商來說解決了他們最大的問題。不斷擴(kuò)大的顧客需求和有限的倉庫容量的矛盾，使零售商不得不通過零擔(dān)運輸?shù)姆绞絹頋M足需求。零擔(dān)運輸無疑增加了零售商的物流成本，這就會導(dǎo)致價格的上漲。而價格對零售商來

說是爭取顧客的有利武器。寶潔的這種做法解決了零售商的后顧之憂，使零售商只需要關(guān)心他的前臺運作了。這種做法雖然在短期由于投入太大不會看見很大的收益，但是從長遠(yuǎn)來看，CRP 實施不但降低了寶潔的制造成本，同時也消除了信息放大作用而導(dǎo)致的大的庫存成本，同時還可以擴(kuò)大寶潔產(chǎn)品的市場份額?？傊?，CRP的實施達(dá)到了雙贏的局面。寶潔還參與了雜貨業(yè)渠道的改革，開發(fā)有效消費者反應(yīng)(ECR)方法。

訂貨，發(fā)貨和帳單系統(tǒng)(OSB)是寶潔分銷渠道改革的另一項目。原有的系統(tǒng)是寶潔在20世紀(jì)60年代期間開發(fā)的，雖然經(jīng)過了多次的升級，但是仍然缺乏效率，也沒有什么效果。OSB系統(tǒng)支持寶潔公司在為渠道成員提供服務(wù)方面的所有活動，包括定價，訂貨，發(fā)貨，開票以及單獨的信用系統(tǒng)。OSB項目還集成了許多原先不能在職能部門和產(chǎn)品部門之間一起運行的相互分離的系統(tǒng)，使寶潔公司能夠提高協(xié)調(diào)性和總體的服務(wù)水平。OSB的目的在于理解業(yè)務(wù)是如何運作的，然后將現(xiàn)有的流程自動化，使其具有足夠的靈活性來滿足不同部門和職能的各種不同的需要。系統(tǒng)消減了現(xiàn)有流程的大量的復(fù)雜性問題，消除手工處理的步驟，但不是對現(xiàn)有的流程進(jìn)行重新設(shè)計。新的系統(tǒng)在解決了客戶的發(fā)票扣除額大的問題，也改善了訂單發(fā)貨的質(zhì)量，但是現(xiàn)行的定價和促銷策略和過程問題人造成了扣除額。要徹底的改進(jìn)定價和促銷的問題，就必須修改OSB的前端。

在新的訂貨流程中，寶潔將產(chǎn)品定價和產(chǎn)品規(guī)格整合在同一個數(shù)據(jù)庫中。用于簡化定價的數(shù)據(jù)庫被設(shè)計成可以直接通過電子化的方式將數(shù)據(jù)提供到客戶自己的系統(tǒng)中，這種做法導(dǎo)致了發(fā)票扣減的大大減少。這種新的訂貨流程使訂貨質(zhì)量有了顯著的提高。從1992到1994年，發(fā)票出錯的概率降低了50% 多，同期，有利于寶潔的發(fā)票的爭議問題增加了300%多。

在新的訂貨流程中，寶潔還采用了價值定價的策略。所謂理解價值定價法，就是根據(jù)消費者理解的商品價值，即根據(jù)買主的價值觀念來定價。這種定價要求企業(yè)在有利潤可賺的同時適當(dāng)減價，以及找到維持甚至改善質(zhì)量的方法。價值定價立足于消費者，它不僅消除了零售商提前購買的動機(jī)，從本質(zhì)上提供不變的采購成本以及伴隨一些靈活的折扣或提供用來開展零售商店促銷的基金，還培養(yǎng)了消費者的品牌忠誠。

一個中型的企業(yè)不可能實施如此做法。原因可以有以下幾個方面：

1. 寶潔在渠道改革投入了大量的資金用來做引進(jìn)先進(jìn)的管理思想和信息技術(shù)。這種巨大的投入不是一個中型企業(yè)可以承受的。

2. 寶潔是一個有著很強管理體系的大企業(yè)，它對整個渠道有很強的控制力，在這種控制力的約束下來對分銷渠道進(jìn)行改革，當(dāng)然會達(dá)到理想的效果。但是一個中型的企業(yè)沒有這么強的控制力，它的重點在自己的核心競爭力上而不是對渠道的監(jiān)控和改革，一旦失去這種強有力的約束，就會對雙方造成極大的傷害。

對于零售商來說，特別是雜貨零售商，他們的利潤時很低的。商品的單位價格低，而銷售數(shù)量很大。商店的運營利潤也就很大一定程度上是依賴于有效率的運作。從案例中我們可以看出，零售商的一個很大的制約因素是有限的倉庫容量，他們的訂單大多是小批量的，采用成本很高的零擔(dān)運輸，盡管這樣，他們也還是會時常出現(xiàn)缺貨問題。并且，零售商為了進(jìn)一步提高利潤，他與制造商之間的價格之爭也是不可避免的。就如同 文章 中所指出的，零售商們把采購的價格作為利潤的一個重要的來源，這也就是為什么會在80年代出現(xiàn)為促銷而出現(xiàn)的大批量的提前突訂貨的現(xiàn)象?？偟膩砜?，寶潔的這種做法會給零售商帶來一些好處，但是要很好的實施這種做法也不是平坦順利的。在實施上零售商可能會面臨一些問題。

1. 建立信息交互平臺用于與寶潔之間信息的傳遞和共享。VMI的庫存管理方式使零售商節(jié)約了庫存的成本。但是VMI是建立在有效的EDI基礎(chǔ)之上的，這就要求零售商同樣也應(yīng)該擁有也寶潔信息系統(tǒng)匹配的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)的開發(fā)同樣也需要有大量資金的支持。

2. 與寶潔之間建立相互信任的合作伙伴關(guān)系。零售商和寶潔的這種合作要求零售商能夠?qū)殱嵭畔⑼该鳎瑫r寶潔也要保證能給零售商及時，充足的供貨。要達(dá)到雙贏的目的，二者必須要有高度的信任作基礎(chǔ)。

(2)信息技術(shù)的運用

在1985年，寶潔公司與一個中等規(guī)模的零售連鎖企業(yè)進(jìn)行了補貨的渠道的新方法實驗。這一試驗設(shè)計到采用電子數(shù)據(jù)交換每天將倉庫想每個商店的產(chǎn)品發(fā)貨數(shù)據(jù)從里零售商發(fā)給寶潔公司。然后寶潔公司利用發(fā)貨信息而不是根據(jù)零售商產(chǎn)生的訂單來確定向零售商的倉庫發(fā)運的產(chǎn)品的數(shù)量。產(chǎn)品訂貨由寶潔公司計算，目前在于提供充足的安全庫存，同時將物流總成本最小化，并消除零售商倉庫中多余的庫存。

這一初始實驗的結(jié)果在降低庫存和提高服務(wù)水平以及為零售商節(jié)約勞動力等方面，給人留下了深刻的印象。

新的訂貨流程的第二次試驗是在一個超級市場進(jìn)行的，在這個階段，寶潔公司建議零售商將尿布產(chǎn)品儲存在連鎖超市的配送倉庫，零售商向?qū)殱嵐咎峁┯嘘P(guān)倉庫從各個商店每天所接到的訂單數(shù)據(jù)，并允許寶潔公司根據(jù)倉庫每天的發(fā)貨數(shù)據(jù)來確定倉庫所需要的補貨數(shù)量。通過這樣的操作，消除了昂貴的零擔(dān)運輸，并減少零售商店的缺貨。公司和零售商通過降低成本和增加銷售都會獲得收益。總的來說，較低的成本促使較低的價格，通過更高產(chǎn)品可獲得性提供更好的服務(wù)，將導(dǎo)致銷售額的增加。

第二次試驗證實了，通過減少渠道成本和增加銷售量，物流創(chuàng)新在為零售商和制造商提供共同收益方面存在潛力。

與主要超級市場之間的CRP的成功實施使其他零售商對這一新的流程產(chǎn)生了興趣。到1990年，大多數(shù)超級市場已經(jīng)全面實施了CRP。這些較早采用CRP的雜貨零售商，在降低庫存和缺貨水平方面都取得了高度成功。

CRP的成功不能離開EDI 。EDI體現(xiàn)了寶潔公司提高訂貨過程戰(zhàn)略的一個重要的組成部分，并且對于CRP的實施是不可缺少的，但是EDI本身不能被認(rèn)為在提高效率和訂貨質(zhì)量方面的工作重視特別重要的，就其本身而言，EDIs并不是一個解決方案，然而，當(dāng)流程和系統(tǒng)重組平行實施時，EDI能夠成為一個強力的工具。

在寶潔公司，EDI的一個重要作用在于為CRP的運行提供一個基本的平臺。CRP曾被表述為雙向的EDI，于雙方公司的系統(tǒng)有著緊密的聯(lián)系。當(dāng)然，CRP不僅需要系統(tǒng)變革，而且在CRP中，每個組織的系統(tǒng)之間的相互連接程度，要比在沒有CRP客戶的EDI中要緊密得多。兩個公司的系統(tǒng)之間由EDI促使的連接，導(dǎo)致了公司之間的大量數(shù)據(jù)的無誤差的自動交換。CRP大大增加了渠道公司共享的數(shù)據(jù)量，這使得EDI成為有效運行不可或缺的技術(shù)。盡管早期的第CRP試驗是用傳真和電話來發(fā)送數(shù)據(jù)，但是寶潔公司的幾位經(jīng)理表示，沒有EDI的CRP是不可行的。

EDI通過降低交易成文為公司提供經(jīng)濟(jì)效益，即使在沒有投入CRP的情況下，這也促使了EDI的采用。

在上述的應(yīng)用當(dāng)，生產(chǎn)家庭用品的寶潔(P&G)開始將信息系統(tǒng)作上、下游整合，希望通過正確和快速的信息傳遞、分析和整合，達(dá)到對市場的需求作快速反映并降低庫存等目的。同時，這種企業(yè)間的信息共享系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來如下好處：

1、縮短需求響應(yīng)時間;

2、減少需求預(yù)測偏差;

3、提高送貨準(zhǔn)確性和改善客戶服務(wù);

4、降低存貨水平，縮短定貨提前期;

5、節(jié)約交易成本; 6、降低采購成本，促進(jìn)供應(yīng)商管理; 7、減少生產(chǎn)周期; 8、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，提高顧客的滿意度。

1987年，寶潔公司通過了改寫整個訂貨、發(fā)貨和賬單系統(tǒng)的決議。它支持寶潔公司為渠道成員提供服務(wù)方面的所有活動，包括定價、訂貨、開票和單獨的信用系統(tǒng)。OSB項目集成了許多原先不能在職能部門和產(chǎn)品之間一起運行的相互分離的系統(tǒng)，使寶潔公司能夠提高協(xié)調(diào)性和總體服務(wù)水平。

通過對總訂貨流程的重新設(shè)計，寶潔公司在減少成本和提高質(zhì)量方面產(chǎn)生了巨大的收益。除了減少發(fā)票扣除額以外，重新設(shè)計過的業(yè)務(wù)流程使寶潔公司能夠降低整個訂貨流程中的成本。其尿布產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為：隨著寶潔公司協(xié)力合作，更好地利用從CRP訂貨數(shù)據(jù)中獲得的有關(guān)需求的改善信息，寶潔公司將實現(xiàn)進(jìn)一步的成本節(jié)約。通過與供應(yīng)商之間的更加有效的談判，以及更好地利用實際需求數(shù)據(jù)進(jìn)行計劃和安排，在生產(chǎn)中還可以實現(xiàn)額外的成本節(jié)約。

從上面的分析中我們可以看到，在新的業(yè)務(wù)流程中，新的信息技術(shù)影響了各個環(huán)節(jié)，發(fā)揮了巨大的作用。最重要的，新的信息技術(shù)支撐著整個環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)。

寶潔是處于渠道核心環(huán)節(jié)的企業(yè)，它要將與自己業(yè)務(wù)有關(guān)(直接和間接)的上下游企業(yè)納入一條環(huán)環(huán)相扣的渠道中，使多個企業(yè)能在一個整體的信息系統(tǒng)管理下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運作，把這些企業(yè)的分散計劃納入整個渠道的計劃中，實現(xiàn)資源和信息共享，增強了整個渠道在市場中的整體優(yōu)勢，同時也使每個企業(yè)均可實現(xiàn)以最小的個別成本和轉(zhuǎn)換成本來獲得成本優(yōu)勢。

我們從渠道管理涉及的主要領(lǐng)域來談信息技術(shù)在其中的作用。

渠道管理涉及的主要領(lǐng)域有：產(chǎn)品(服務(wù))設(shè)計、生產(chǎn)、 市場營銷 (銷售)、客戶服務(wù)、物流供應(yīng)等。它是以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導(dǎo)，通過采用各種不同信息技術(shù)來提高這些領(lǐng)域的運作績效。而信息系統(tǒng)的建立是需要大量信息技術(shù)來支撐的，在寶潔的整個運作流程中，新的信息技術(shù)的支撐作用是有目共睹的。它對渠道的支撐可分為兩個層面。

第一個層面是由標(biāo)識代碼技術(shù)、自動識別與數(shù)據(jù)采集技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等基礎(chǔ)信息技術(shù)構(gòu)成。當(dāng)中要特別提到電子數(shù)據(jù)交換(EDI)。EDI技術(shù)是指不同的企業(yè)之間為了提高經(jīng)營活動的效率在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和交換的方法。EDI是實施快速響應(yīng)(QR)、高效消費者響應(yīng)(ECR)、高效補貨等方法必不可少的技術(shù)。目前，幾乎所有的渠道管理的運作方法都離不開EDI技術(shù)的支持。EDI的主要功能表現(xiàn)在電子數(shù)據(jù)傳輸和交換、傳輸數(shù)據(jù)的存證、文書數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式的轉(zhuǎn)換、安全保密、提供信息查詢、提供技術(shù)咨詢服務(wù)、提供信息增殖服務(wù)等。

第二層面是基于信息技術(shù)而開發(fā)的支持企業(yè)生產(chǎn)。

在具體集成和應(yīng)用這些系統(tǒng)時，不應(yīng)僅僅將它們視為是一種技術(shù)解決方案，而應(yīng)深刻理解它們所折射的管理思想。寶潔深刻把握了這一點，更通過和IBM的合作，在更廣泛的范圍推廣了它的應(yīng)用。

就在寶潔加快發(fā)展的腳步時，它依然沒有忘了向信息系統(tǒng)提出更高的要求。寶潔希望完全根據(jù)實際銷售結(jié)果發(fā)貨，而不是基于預(yù)測。為了更接近這種實時要求，寶潔一直在努力。也取得了一定的成效。這些具體成效包括：成本大大降低了;流程的改善帶來了更優(yōu)服務(wù)、更高效率和更低零售商成本……

(3) ECR的利用

高效率的消費者反應(yīng)(ECR)，內(nèi)容是“生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商通力合作，及時對消費信息作出反應(yīng)，為消費者提供高價值的商品或服務(wù)。”核心內(nèi)容有五個原則：

原則1：向消費者提供高價值的商品或服務(wù)。

原則2：確立商品供給鏈內(nèi)部的合作關(guān)系

原則3：建立高效率的物流。

原則4：建立正確、及時的信息流。

原則5：建立共同的費用評價方法

在這些原則下，ECR提出要在如下四個方面實行變革：

1.高效率的商品歸類。采取最新的信息技術(shù)(如條形碼技術(shù)等)，對消費者所購買的物品進(jìn)行合理分類，統(tǒng)計分析各類商品暢銷或滯銷的原因。由于采用了電腦技術(shù)，這種分類變

得非常容易，成本也很低。

2.高效率的庫存管理。通過對商品進(jìn)行合理歸類、統(tǒng)計等，利用有關(guān)的數(shù)據(jù)建立各類商品銷量變動模型，并據(jù)此預(yù)測商品的銷量，這樣就能有效地控制商品庫存量，既能減少了庫存量，降低成本，又不至于脫銷。

3.高效率的促銷活動。對于促銷活動，ECR一改過去應(yīng)用廣告“狂轟濫炸”的形式，而是設(shè)身處地為消費者著想，從消費者的立場出發(fā)，積極向消費者介紹商品的性能、優(yōu)點和適用范圍等引導(dǎo)消費者的消費行為。

4.高效率地推出新產(chǎn)品。ECR對消費者的偏好反應(yīng)迅速， 并在收集消費者偏好信息的基礎(chǔ)上，快速進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，及時把消費者真正需要的產(chǎn)品投放市場。

與零售商、批發(fā)商和其他制造商、行業(yè)貿(mào)易協(xié)會和咨詢公司合作，寶潔公司參與了渠道創(chuàng)新中的有效者反應(yīng)(ECR)方法的開發(fā)，這一方法將使雜貨零售連鎖企業(yè)能夠有效地與其他低成本的零售形式展開競爭。

CRP是ECR的一個重要組成要素。到1994年平均增長率月為止，總共有家渠道客戶采用了與寶潔公司之音的CRP，寶潔公司超出26%的銷售量是通過CRP來進(jìn)行訂貨的。隨著這些客戶將CRP的使用擴(kuò)展到新的產(chǎn)品系列和多個配送中心，預(yù)計到1995年年底，這些客戶的總CRP需求將增加到寶潔銷售額的35%。CRP能夠為客戶提供一個在為零售商降低庫存水平和缺貨的同時，管理增加了的庫存存儲單元的解決方案。CRP計劃對寶潔及其分銷商的另一個重要的收益是增加了銷售額。

整個訂貨流程的重新設(shè)計根植于“簡化，標(biāo)準(zhǔn)化然后機(jī)械化”的哲理，減少大量人工操作。對于那些利用新的定價數(shù)據(jù)庫來核實或確認(rèn)采購床單信息的零售商來說，這導(dǎo)致發(fā)票扣減的大大減少，大大的提高了寶潔公司的總訂單質(zhì)量。從92到94年發(fā)標(biāo)出錯的概率降低了50%多，同一時期內(nèi)，以有利于寶潔公司的方式解決的發(fā)票爭議問題的比例增加了300%多。訂貨流程的重新設(shè)計在減少成本和提高質(zhì)量方面產(chǎn)生了巨大的收益。

定價方法的根本性調(diào)整改變了以前由于價格不穩(wěn)定所帶來的信息放大作用，消除了零售商提前購買的動機(jī)，從本質(zhì)上提供不變的采購成本以及伴隨一些靈活的折扣或提供用來開展零售商店促銷的基金。不采用這種定價結(jié)構(gòu)，想要提高渠道的物流效率幾乎是不會有什么收益的，CRP的實施也是不可能的。價值定價法的實話使寶潔公司的價格變動次數(shù)從1992年的每天55次減少到1994年初的每天少于1次。新的定價方法雖然在銷售額要低一些，但利潤要強一些，而且將公司更好的地定位在：為忠于品牌的消費者提供根據(jù)價值定價的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上構(gòu)造公司的未來。

CRP、OSB和價值定向法的共同實施實現(xiàn)了有效率的庫存補充，使整條鏈上的信息流及時、準(zhǔn)確、無紙化，并能產(chǎn)生與消費相匹配的平滑、連續(xù)的產(chǎn)品流。并使以前盲目的促銷更趨于理性，有效。

從品牌管理到類別管理的變革。在20世紀(jì)80年代后期，寶潔公司的管理層開始實話類別管理。類別管理方法為寶潔公司產(chǎn)品線的重構(gòu)提供了更多的靈活性，在以前的結(jié)構(gòu)下，品牌的重新構(gòu)造或者合并是很難實現(xiàn)的。品牌經(jīng)理仍然負(fù)責(zé)廣告和有限的促銷活動，但是類別經(jīng)理制定總體的定價和產(chǎn)品政策，使寶潔公司能夠消除較弱的品牌，還能夠避免在同一渠道中的相似品牌之音，為爭奪廣告和分銷資源而導(dǎo)致的沖突。向類別管理的轉(zhuǎn)變，是公司將運營和產(chǎn)品線簡化和標(biāo)準(zhǔn)化的努力相一致的，既可以清潔衛(wèi)生許多不必要的庫存存儲單元也可以增加新的庫存存儲單元。庫存存儲單元的重新構(gòu)建為消費都提供了更多的符合他們需要的產(chǎn)品選擇，而能夠更好的實現(xiàn)ECR。

行業(yè)聯(lián)合ECR方案另外一個重要方面是零售高從購買者向類別管理者的轉(zhuǎn)變。類別管理是指零售商與供應(yīng)商共同協(xié)作，將品類作為戰(zhàn)略管理單元，以消費者價值為中心，提高共同投資效益的管理過程。品類管理的關(guān)鍵 零售商與供應(yīng)商共享零售管理信息，分析研究影響品類業(yè)績的因素，協(xié)調(diào)雙方之資源，共同提高品類的銷售及利潤。品類管理是ECR(高效消費者回應(yīng))的重要策略之一，是擴(kuò)大需求，最大化店內(nèi)資源的主要手段。向類別管理的轉(zhuǎn)變，對于零售高和寶潔公司都有好處。類別管理者的工作更好地定位在，掌握產(chǎn)品中的每一種產(chǎn)品產(chǎn)生的真實成本和利潤。此外，類別管理者能夠意識到由寶潔公司定價政策和物流計劃的簡體帶來的儲存和搬運成本的節(jié)約。寶潔在這一方面還沒有完全實施。

(4)下一步戰(zhàn)略

寶潔應(yīng)當(dāng)更專注核心業(yè)務(wù)，寶潔將CRP出售給IBM公司的資公司——集成系統(tǒng)解決公司，一方面是可以使零售商以同樣的形式與供應(yīng)商相互合作，增加了制造商采用CRP的可能性，在行業(yè)中創(chuàng)造了一種強大的標(biāo)準(zhǔn)化動力，另一方面，將合適的工作交給擅長的人，可以使整個CRP服務(wù)在運行和維護(hù)上更專業(yè)化，更具效率，更具有說服力，在這個方面IBM無疑在信息系統(tǒng)方面堪稱行業(yè)翹楚，由IBM運營的CRP對更廣泛的使用群體而言，其可靠性是不言而喻的。這樣的舉動，將導(dǎo)致整個行業(yè)的進(jìn)步和生產(chǎn)運營成本的大大降低，而且，系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性也有了穩(wěn)步的提高，為這個流程的高速運轉(zhuǎn)提供了可靠的保障。因而寶潔也能將集中其主要的精力用于品牌的發(fā)展和服務(wù)的提高，增強其核心競爭力。

另外，完善ECR戰(zhàn)略。ECR戰(zhàn)略通過有效率的庫存分類、庫存補充、促銷和產(chǎn)品引進(jìn)，能夠?qū)崿F(xiàn)銷售空間和庫存的最優(yōu)化、訂貨流程中時間與成本的最優(yōu)化、促銷的總系統(tǒng)效率的最大化、新產(chǎn)品開發(fā)效率的最大化。在供應(yīng)商、分銷商、零售商店、消費者之間傳遞及時、準(zhǔn)確、無紙化的信息流，達(dá)到與消費者匹配的平滑、連續(xù)的產(chǎn)品流。使渠道中的所有成員的成本下降，都能夠受益。

徹底實施行業(yè)聯(lián)合的類別管理。向類別管理的轉(zhuǎn)變所帶來的潛在利潤的提高能夠很容易地超過CRP的成本節(jié)約。向類別管理的轉(zhuǎn)變，對零售商和寶潔公司都有好處。類別管理者的工作更好地定位在，掌握產(chǎn)品類別中的每一種產(chǎn)品產(chǎn)生的真實成本和利潤。寶潔公司的客戶服務(wù)小組與類別管理者能夠利用可靠的經(jīng)濟(jì)分析，證實他們管理的品牌應(yīng)該被分配更多的貨架空間或種類，因為寶潔公司品牌的每單位貨架空加的零售利潤比該類別中大多數(shù)其他產(chǎn)品要高。此外，類別管理者能夠意識到由寶潔公司定價政策和物流計劃的簡化所帶來的儲存和搬運成本的節(jié)約。但這一過程序要執(zhí)行總裁強烈的要求以及變革的命令。

不斷創(chuàng)新銷售渠道。必要的話可以越過中間商，直接面對零售商和顧客。和長期合作的零售商建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從供應(yīng)鏈的角度，采用更新的供貨和庫存管理，使整個供應(yīng)鏈上的庫存降到最低和信息扭曲最小。

加強產(chǎn)品的開發(fā)和質(zhì)量管理，拓展產(chǎn)品的系列和種類，根據(jù)顧客的個性需求就，生產(chǎn)真正為顧客提供有價值的品牌產(chǎn)品，培養(yǎng)消費者的忠誠度。保持產(chǎn)品的銷售是由消費者的需求拉動的，而不是通過渠道推動的這一形勢，使寶潔在供應(yīng)鏈上處于優(yōu)勢。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，寶潔也應(yīng)該努力采用一些新技術(shù)。例如條形碼技術(shù)。優(yōu)秀的技術(shù)也靠人來實行，所以人才的培養(yǎng)也是應(yīng)該注意的。

三 結(jié)論與總結(jié)

通過寶潔的案例分析，我們注意到企業(yè)在經(jīng)營過程中應(yīng)該注意的一些問題，和寶潔給我們的一些啟示和經(jīng)驗。

在21世紀(jì)的今天，企業(yè)間的競爭不僅僅局限于企業(yè)之間，已經(jīng)升級為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，因此企業(yè)在經(jīng)營過程中不僅要以自己的利益最大化為原則，也要兼顧供應(yīng)鏈上的利潤，使所有成員都能夠盈利。在70年代，促銷活動帶來的一系列的信息扭曲、庫存不斷增加，供應(yīng)鏈效率低下。寶潔充分認(rèn)識到問題的原因，并進(jìn)行大膽的改革，與渠道中的合作伙伴互惠互利，用合作代替談判，從而有效率的滿足了消費者的需要。

不斷的創(chuàng)新也是寶潔成功的關(guān)鍵，幾十年來，寶潔一直是一種品牌管理制度，并且被認(rèn)為是品牌管理的優(yōu)秀楷模企業(yè)。然而在80年代后期， 寶潔公司的管理層在其品牌管理結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行了一次提高協(xié)調(diào)和效率的巨大變革。即從品牌管理到類別管理。

寶潔之所以能夠發(fā)起這場渠道改革，不可不提的是消費者對其產(chǎn)品的強有力的需求和忠誠。使其在渠道中處于優(yōu)勢地位。寶潔定位于為忠于品牌的消費者提供根據(jù)價值定價的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上構(gòu)造企業(yè)的未來。而寶潔也確實通過實行根據(jù)價值定價建立起品牌顧客忠誠度。

多品牌戰(zhàn)略的經(jīng)營策略也是我們值得學(xué)習(xí)的重要方面。寶潔公司的產(chǎn)品的種類很多，涉及保健、美容、食品、飲料、肥皂和紙類等，每種產(chǎn)品都有幾個大的品牌多品牌雖營運成本高、風(fēng)險大，但靈活，也利于市場細(xì)分。寶潔公司名稱P&G寶潔沒有成為任何一種產(chǎn)品和商標(biāo)，而根據(jù)市場細(xì)分洗發(fā)、護(hù)膚、口腔等幾大類，各以品牌為中心運作。在中國市場上，香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳潔仕”，衛(wèi)生貼用的是“護(hù)舒寶”，洗發(fā)精就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”3種品牌。洗衣粉有“汰漬”、“洗好”、“歐喜朵”、“波特”、“世紀(jì)”等9種品牌。品牌的頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象。

差異化的營銷密切配合多品牌戰(zhàn)略。寶潔公司經(jīng)營的多種品牌策略不是把一種產(chǎn)品簡單地貼上幾種商標(biāo)，而是追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣，每個品牌有自己的發(fā)展空間，市場就不會重疊。

寶潔成功的經(jīng)驗很值得我們學(xué)習(xí)，但也不能照搬經(jīng)驗，寶潔的財力雄厚非一般企業(yè)能比。而且行業(yè)之間也有很大的差異，經(jīng)營戰(zhàn)略自然有一些不同。但寶潔的這種不斷改革、創(chuàng)新的精神還是值得我們的企業(yè)學(xué)習(xí)的。

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四、創(chuàng)新思維案例分析典型例子分析

當(dāng)今社會對創(chuàng)新型人才的需求越來越迫切,而 創(chuàng)新思維 作為創(chuàng)新的第一步,也是創(chuàng)新的核心,創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提,其能力的培養(yǎng)更應(yīng)得到重視。下面就由我為大家介紹下創(chuàng)新思維案例分析，希望可以幫到大家哦。

創(chuàng)新思維案例分析1—《希爾頓飯店創(chuàng)始》

著名的希爾頓酒店產(chǎn)業(yè)創(chuàng)始于20世紀(jì)20年代。當(dāng)初，創(chuàng)始人希爾頓在達(dá)拉斯商業(yè)街上漫步，發(fā)現(xiàn)這里竟然沒有一家象樣的酒店，萌生了建一家高級酒店的想法。

希爾頓是一個創(chuàng)造力與行動力都很強的人，想到就去做。他很快就看中一塊“風(fēng)水寶地”。酒店屬于典型的服務(wù)業(yè)，對這個產(chǎn)業(yè)，影響最大的因素就是地腳，選擇一個好的地腳，即使初始投資較大，也會很快在后續(xù)的有利經(jīng)營中收回。所以，希爾頓決心一定要買下這塊風(fēng)水寶地。

這塊地出讓價格為30萬美圓，而他眼下可支付的資金僅僅5000美圓!況且，解決地皮之后，還要籌集大量的建設(shè)資金。所以，表面上看，這個項目顯然不可行。

但他沒有放棄，他把這個難題進(jìn)行了分解。首先，他把30萬的地皮費用分解到了每年每月。他對土地?fù)碛腥苏f：“我租用你的土地，首期90年，每年給你3萬美圓，按月支付，90年共支付270萬美圓，一旦我支付不起，你可以拍賣酒店……”對方感到占了個大便宜。

簽定了土地租賃協(xié)議，希爾頓馬不停蹄，將自己開酒店的方案以及誘人的經(jīng)營遠(yuǎn)景講給投資商聽，很快與一個大投資商達(dá)成了協(xié)議，合股建設(shè)酒店，酒店如期建成，經(jīng)營效益超出先期預(yù)料，獲得了巨大成功，從此，希爾頓走上世界級酒店大王之路，一度躋身全球十大富豪之列。

上述案例是以經(jīng)濟(jì)為線索，以時間性為切入，將租金問題進(jìn)行了分解法再思考，用現(xiàn)有的有限資金作為簽定協(xié)議的資本，將未來的項目利潤作為履約資本。接著，他又以經(jīng)濟(jì)為線索，以結(jié)構(gòu)性和利益性為切入，把自己的協(xié)議權(quán)用智慧放大為股份資本，將建設(shè)資本壓力變成另一位投資的投資動力，解決了全部建設(shè)資本。是智慧資本造就了著名的希爾頓。

創(chuàng)新思維案例分析2—蘋果公司

截止到2010年7月30日，蘋果公司的市值接近2500億美元，超越了微軟公司，成為全球最具價值的科技公司。但是早在2003年初，蘋果公司的市值也不過60億美元左右，一家大公司，在短短7年之內(nèi)，市值增加了40倍，這可以說是一個企業(yè)史上的奇跡。蘋果公司可以從之前的爛蘋果變成現(xiàn)在的金蘋果，其成功主要緣于不斷創(chuàng)新，本文主要從創(chuàng)新種類和創(chuàng)新 方法 兩個方面來分析蘋果公司的創(chuàng)新之路。

一、創(chuàng)新的種類

1、產(chǎn)品的創(chuàng)新

從1998年到2010年，蘋果公司陸續(xù)推出以i為前綴的創(chuàng)新產(chǎn)品。

(1)1998年，第一款iMac推出。后面跟隨的是塑料機(jī)箱，包括tangerine，

blueberry，strawberry，lime四種顏色，這種糖果色的電腦大熱，第一年便成為市場上的最暢銷款,它們也是第一個以i為前綴的蘋果產(chǎn)品。

(2)2001年，iPod音樂播放器推出。此后Apple陸續(xù)推出10款 iPod型號，

包括從視頻屏幕到更小的iPod Nano，到今年四月為止，已售出1億只iPod。

(3)2003年推出iTunes。建立了強大 商業(yè)模式 的優(yōu)秀軟件，證明只要價格合

適、界面足夠簡單，人們實際上是可以為音樂付費的。

(4)2007年，蘋果公司推出iPhone。掀起了一場手機(jī)革命，此設(shè)備將Email，

電影，音樂和網(wǎng)站瀏覽結(jié)合到一個3.5英寸的移動電話。

(5)2010年初，蘋果又推出iPad。這款新產(chǎn)品采用了和iPhone同樣的操作

系統(tǒng)，外觀也像一個放大版的iPhone,在應(yīng)用軟件方面也沿用了iPhone APP store的模式。雖然這款產(chǎn)品存在很多爭議，但受到了“蘋果粉”的狂熱擁護(hù)。

2、理念的創(chuàng)新

(1)根據(jù)用戶需要而非技術(shù)需求設(shè)計新產(chǎn)品

在產(chǎn)品的設(shè)計上,首先考慮用戶的個性化需求以及操作的簡便性。比如iPod不是第一款音樂播放器，但卻是第一款能夠滿足用戶在欣賞音樂過程中的各種需求的播放器。iPod開發(fā)團(tuán)隊首先對MP3播放器為何滯銷進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中一個原因就是存儲容量小，當(dāng)用戶想聽別的歌曲時不得不將內(nèi)容一條條地進(jìn)行替換，不能給用戶提供一種良好的體驗，因此，iPod的開發(fā)首先就定位在大容量播放器上。在設(shè)計上，為了使用戶能更方便地操控，一切和音樂無關(guān)的硬件盡量避免。此外,iPod還有一些附加的功能，如錄音功能、數(shù)碼相機(jī)伴侶、可以像移動硬盤一樣存儲非音頻格式的數(shù)據(jù)文件等等，方便了用戶的工作和生活需求。

(2)超越顧客的需求

不僅滿足顧客的需求，而且要給他們必定想要的但還沒有想到的。例如，用戶對手機(jī)的追求已經(jīng)不再是簡單的通話功能，各種應(yīng)用程序和良好的移動互聯(lián)網(wǎng)體驗才是現(xiàn)在以及未來用戶所關(guān)注的焦點，而iPhone提前為用戶準(zhǔn)備好了一切。于是，iPhone不僅僅是取得了自身的成功，而是將手機(jī)市場引入了另一個境界，智能、觸控、大屏幕、應(yīng)用程序，在傳統(tǒng)手機(jī)市場還沒有反應(yīng)過來時，它已經(jīng)成為了新一代手機(jī)市場的領(lǐng)軍者。

3、商業(yè)模式的創(chuàng)新

(1) 重新審視客戶的價值主張, 創(chuàng)造出一個新的市場

iTunes Music Store就是這樣一種成功的商業(yè)模式。它是蘋果開辦的在線音樂商店，和第三代iPod同時發(fā)布，其曲目更新速度往往比唱片出版還快，歌手眾多，曲目、專輯信息非常詳盡。蘋果采用的這種服務(wù)模式非常切合消費者的實際需求，在這里，用戶可以用0.99美元的價格下載新唱片中的任意一首歌，而不必為一兩首歌買下整張專輯。并且在唱片公司的授權(quán)許可下，用戶可以將歌曲刻錄成普通CD，有限制地復(fù)制到其他電腦上。另一方面，iTunes Music Store的銷售對于內(nèi)容提供商來說邊際成本很低，即使低價出售也有利潤，因此他們有動力為iPod提供更多的服務(wù)內(nèi)容。在這一“三贏”的模式下，至2005年7月，iTunes Music Store銷售的歌曲超過了5億首。

現(xiàn)在，iPod+iTunes已經(jīng)成為突破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式的一種新型、全方位服務(wù)

提供模式，它覆蓋了硬件、軟件、服務(wù)和配套產(chǎn)品，可以說是創(chuàng)新和服務(wù)的集成。其中，硬件是iPod播放器，包括iPod, iPod nano, iPod shuffle等等，軟件是iTunes的交互界面，只要硬件的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容發(fā)生改變，那么iTunes的功能也相應(yīng)地變動。

蘋果真正的創(chuàng)新不是硬件層面的，而是讓數(shù)字音樂下載變得更加簡單易行。利用iTunes iPod的組合，蘋果開創(chuàng)了一個全新的商業(yè)模式——將硬件、軟件和服務(wù)融為一體。這種創(chuàng)新改變了兩個行業(yè)——音樂播放器產(chǎn)業(yè)和音樂唱片產(chǎn)業(yè)。對于蘋果而言，iPhone的核心功能就是一個通訊和數(shù)碼終端，它融合手機(jī)、相機(jī)、音樂播放器和掌上電腦的功能，這種多功能的組合為用戶提供了超越手機(jī)或者iPod這樣單一的功能。蘋果的APP Store擁有近20萬個程序，這些程序也是客戶價值主張的重要組成部分。除此之外，蘋果在用戶體驗方面做得非常出色，這些都是蘋果提供的客戶價值主張。

(2)創(chuàng)新的贏利模式。

對于蘋果公司而言，贏利路徑主要有兩個：一個是靠賣硬件產(chǎn)品來獲得一次性的高額利潤，二是靠賣音樂和應(yīng)用程序來獲得重復(fù)性購買的持續(xù)利潤。由于優(yōu)秀的設(shè)計，以及超過10萬計的音樂和應(yīng)用程序的支持，無論是iPod、iPhone還是iPad，都要比同類競爭產(chǎn)品的利潤高很多。同樣，由于有上面這些硬件的支持，那些應(yīng)用程序也更有價值。

經(jīng)過分析蘋果在商業(yè)模式上的創(chuàng)新，可以看出，蘋果在明確客戶主張和公司贏利模式方面做了很多創(chuàng)新，從而在為客戶創(chuàng)造價值的同時，也為公司創(chuàng)造了價值，并得到了投資者的認(rèn)可。

二、創(chuàng)新的方法

蘋果公司每周會有兩次會議，這兩次會議分別運用兩種不同的創(chuàng)新方法，第一次為頭腦風(fēng)暴法，第二次為黑帽子思維方法。

1. 頭腦風(fēng)暴法

此方法要求所有創(chuàng)意無限窮盡、不批評、不反對， 發(fā)散思維 ，要求成員不受任何的條件限制，自由地思考，進(jìn)行自由創(chuàng)意。頭腦風(fēng)暴法遵循一二三四原則，一發(fā)言：要求每人都要發(fā)言，但每次只能一人發(fā)言;二是追求：追求數(shù)量、追求創(chuàng)意;三不許：不許質(zhì)疑、不許批評、不許打斷;四個關(guān)鍵步驟：主持人發(fā)言、個人自由發(fā)言、小組討論、小組決策。

2. 黑帽子思維方法

黑帽子思維考慮的是事物的負(fù)面、風(fēng)險，要求盡量從客觀與反面的角度分析實施中有可能存在的問題。此方法與頭腦風(fēng)暴法正好相反，要求參會者必須明確每一件事情，前面瘋狂的想法是否可能在實際中應(yīng)用。盡管在這個過程中，重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到一些應(yīng)用的開發(fā)和進(jìn)展，但團(tuán)隊還是要盡量多地考慮到其他各個應(yīng)用的潛在的發(fā)展可能。即使到了最后階段，保持一些創(chuàng)造性的想法做后備選項也是非常重要和明智的。

創(chuàng)新思維案例分析3—4個人的公司，年賺7000萬

市場上出現(xiàn)過一個品牌叫夢露，它只做一個女式睡衣產(chǎn)品，銷售價格為188元一件，只有兩種款式，吊帶的和齊肩的，也只有兩種顏色，橙色和紫色。他們用了一個不一樣的銷售方式，送。怎么送呢?免費。如果你穿了感覺很好，就請你幫我們做口碑宣傳。

如果這件睡衣送給你，你會要嗎?當(dāng)然會。

但是他提了另外一個要求，我們送給你是可以的，快遞費你出可以嗎?快遞費是23塊錢一件，但是支持貨到付款，支持退貨。消費者是零風(fēng)險。也就意味著你花23塊錢快遞費可以拿到一件價值188元的女士睡衣，你們愿意嗎?也許第一次您看到可能不會動心，但是如果您發(fā)現(xiàn)同一時段竟然有157家網(wǎng)站都在為他打 廣告 ，您會不會點開看一看?那么，我相信至少有80%的人都會訂上一件。當(dāng)年我也看到過，如果當(dāng)時不是因為工作繁忙，一下給忘了，是肯定會訂一件的!

那么免費送，到底送多少呢?第一階段我們就送1000萬件，我們計算一下，188元一件，1000萬件，等于多少錢?18.8億人民幣，這家公司愿意拿18.8億砸一個市場，各位告訴我有這樣的公司嗎?應(yīng)該沒有，或者很少。也許很多人都會想，他們是賠錢賺吆喝。

好，下面我?guī)е蠹宜阋还P賬，1000萬件睡衣免費送，首先我們需要解決貨源問題。做生意的人都知道，中國義烏小商品批發(fā)市場世界聞名，在那有很多小型的服裝加工廠，所以制作起來，成本可以很低。

而且我有1000萬件，那么你給別人做10塊，給我做8塊可不可以。注意，是夏天的女式睡衣，第一，款式簡單，第二，省布料。

為什么8塊錢成本的睡衣在商場里面可以賣到188元?今天如果我們買雙鞋子，市面成本是50元，可是到商場里面不是名牌的賣300，是名牌的賣500，好，請問50元到300元中間的錢去哪兒了?商場，沒錯，商場收了27%到33%，營業(yè)員分了12%。夢露睡衣生產(chǎn)成本只有8塊錢，但是到消費者手中沒有任何商場環(huán)節(jié)，所以8塊錢的睡衣拿到商場里賣188元。

這樣消費者真正得到了實惠，消費者開心不開心?

消費者覺得賺了，肯定開心!

接下來就是快遞的問題了，我們平時快遞一樣最小的東西，至少需要10塊錢，但是，如果我一年有1000萬件快遞要在你的公司運送，可不可以便宜，所以，最后5元敲定，因為夏天的女式睡衣很輕，又很小，一個信封就可以裝下。

下面就剩下廣告了，本來網(wǎng)上做這種免費送東西的廣告是不需要花錢的，因為網(wǎng)站要的是瀏覽量，今天你試試看，如果產(chǎn)品免費送，我保證N多網(wǎng)站幫你送東西。但是，為了讓我的睡衣送的更瘋狂，只要在你家的網(wǎng)站上送出去一件，我就給你3塊錢的提成，你是不是會把廣告打的更瘋狂?于是，所有的網(wǎng)站都幫著打廣告。

好，我們再算一筆賬。

23塊錢減去8塊減去3塊減去5還剩下多少?7塊，那么就是說，他們實際上送一件睡衣只付出了16塊錢的成本，但是，消費者卻付了23塊錢的快遞費。就是說，他們只要送一件睡衣就賺了7塊錢，中國有13億人口，一年免費送一千萬件可不可以送出去?答案是，當(dāng)然可以。最后，他們送睡衣一年就賺了7000萬。

這家公司做了什么?快遞誰遞的?快遞員，廣告誰做的?網(wǎng)站，錢誰賺了?他們賺了。

好，接下來，我們在算一下其他人的利潤，你覺得賣出來8塊錢的睡衣，這個生產(chǎn)睡衣的工廠一件能賺多少錢?每件只能賺1塊錢，但是一下接了個1000萬的單。廠家要不要做?快遞公司收5塊錢，請問快遞公司能賺多少錢?也是一塊錢。網(wǎng)站打廣告本身是沒有什么成本的，所以，網(wǎng)站的純利潤是3塊。

這三個干活的加在一起，一件才賺了5塊錢，但是，他們什么都沒干賺了多少錢?7000萬人民幣。

各位，這家公司有多少人呢?這家公司從總裁、設(shè)計總監(jiān)、銷售總監(jiān)、到會計，全公司加在一起四個人。四個人分這7000萬是不是怎么都有的賺，最關(guān)鍵的是他們什么都沒做。而且，每個人都很開心!

三個案例都讓我們看到了創(chuàng)新背后的巨大力量，讓我們?yōu)榇诉駠u不已又陷入深思。然而這樣的 故事 自從有了開始就不會終結(jié)，在這個創(chuàng)時代里，總有人都在努力尋求一種新的方式改變未來，這個時代在召喚著創(chuàng)新思維下的下一個奇跡的到來。

創(chuàng)新思維案例:分解法的經(jīng)典案例

《希爾頓飯店創(chuàng)始》

著名的希爾頓酒店產(chǎn)業(yè)創(chuàng)始于20世紀(jì)20年代。當(dāng)初，創(chuàng)始人希爾頓在達(dá)拉斯商業(yè)街上漫步，發(fā)現(xiàn)這里竟然沒有一家象樣的酒店，萌生了建一家高級酒店的想法。

希爾頓是一個創(chuàng)造力與行動力都很強的人，想到就去做。他很快就看中一塊“風(fēng)水寶地”。酒店屬于典型的服務(wù)業(yè)，對這個產(chǎn)業(yè)，影響最大的因素就是地腳，選擇一個好的地腳，即使初始投資較大，也會很快在后續(xù)的有利經(jīng)營中收回。所以，希爾頓決心一定要買下這塊風(fēng)水寶地。

這塊地出讓價格為30萬美圓，而他眼下可支付的資金僅僅5000美圓!況且，解決地皮之后，還要籌集大量的建設(shè)資金。所以，表面上看，這個項目顯然不可行。

但他沒有放棄，他把這個難題進(jìn)行了分解。首先，他把30萬的地皮費用分解到了每年每月。他對土地?fù)碛腥苏f:“我租用你的土地，首期90年，每年給你3萬美圓，按月支付，90年共支付270萬美圓，一旦我支付不起，你可以拍賣酒店……”對方感到占了個大便宜。

簽定了土地租賃協(xié)議，希爾頓馬不停蹄，將自己開酒店的方案以及誘人的經(jīng)營遠(yuǎn)景講給投資商聽，很快與一個大投資商達(dá)成了協(xié)議，合股建設(shè)酒店，酒店如期建成，經(jīng)營效益超出先期預(yù)料，獲得了巨大成功，從此，希爾頓走上世界級酒店大王之路，一度躋身全球十大富豪之列。

上述案例是以經(jīng)濟(jì)為線索，以時間性為切入，將租金問題進(jìn)行了分解法再思考，用現(xiàn)有的有限資金作為簽定協(xié)議的資本，將未來的項目利潤作為履約資本。接著，他又以經(jīng)濟(jì)為線索，以結(jié)構(gòu)性和利益性為切入，把自己的協(xié)議權(quán)用智慧放大為股份資本，將建設(shè)資本壓力變成另一位投資的投資動力，解決了全部建設(shè)資本。是智慧資本造就了著名的希爾頓。

創(chuàng)新思維的例子

創(chuàng)新思維的例子一:吸油泵的誕生

日本著名創(chuàng)造學(xué)家講述他發(fā)明吸油泵的經(jīng)過如下:1942年，我正在舊制的麻布中學(xué)讀二年級，發(fā)明的目的是為了孝敬我的母親。向她表示我的愛和孝心。在冬季一個冰冷的早晨，我看見母親在廚房里，雙手抱著一個巨大的1800毫升的玻璃醬油瓶，她向桌上的小瓶子里倒醬油?，F(xiàn)在使用的醬油瓶均改成手拿方便的體積小的塑料瓶。

那時卻是又大又重的玻璃瓶，瓶口上也沒有現(xiàn)在的注出口，所以對一個婦女來說，向小瓶里子里倒醬油不是一件輕松的事。冬天，厚厚的玻璃制成的大瓶子，連同里面的醬油一起被凍得冰冷，母親的那雙手不斷的顫抖，醬油灑了一桌子，但小瓶子里卻沒裝進(jìn)去多少。母親彎著腰、低著頭，努力地做著這件艱苦的事情，我看見她蜷縮的身影，心里很激動。平日里我一直想為母親做一點事幫她的忙，這時我想:“為了讓母親少受些苦，為了讓她不抱個冰冷的大瓶子就能夠輕松地將小瓶裝滿醬油，我一定要想一個好辦法。”于是我自己去圖書館，讀了許多書，查了一些資料。在學(xué)習(xí)流體理論和原理的過程中，我了解了流體力學(xué)的虹吸現(xiàn)象，找到了解決問題的關(guān)鍵所在。首先，找到了理論根據(jù)，掌握了“合理性”。

這個理論根據(jù)就是:當(dāng)流體在管道內(nèi)從高處向低處流動時，盡管中間有一段高出液體平面的管路，但一旦液體開始流動，液體就會不停地向低處流動，這一現(xiàn)象就是虹吸現(xiàn)象。當(dāng)然只有這一點還是不夠趵。當(dāng)用管子吸取大瓶醬油時，必須想辦法把醬油吸到逆“u”字形的管子的最高處，再使之向另一端的低處流，才能形成虹吸!才能使醬油自動地流人小瓶。向低處流的下坡是不成問題的，困難的是如何才能把醬油吸到管子的頂點，也就是“爬坡的問題。當(dāng)然也可以像一般人所想像地那樣，用嘴吸管子一端，將醬油吸過頂點后，再迅速地將管口插入小瓶。但是用嘴吸的時候，輕重很難控制，很容易把醬油吸到嘴里或灑到外面。“難道沒有好的辦法嗎?”有一天我正在為這事苦思苦想的時候，突然目光落在桌子上自來水筆的墨水吸取管上，腦子里一亮，來了靈感。我上中學(xué)的時候，所使用的自來水筆與現(xiàn)在的不一樣。向自來水筆里灌墨水的方法是，用一個帶橡皮球的玻璃吸管從墨水瓶吸取墨水后，再注人到自來水筆內(nèi)。這種自來水筆現(xiàn)在幾乎已經(jīng)見不到了，年輕的讀者可能很多人都不知道。在這里我想簡單地介紹一下這種墨水吸取管。吸取管由一枝一端細(xì)一端粗的玻璃管和一個連在粗端的空心橡皮球構(gòu)成，這是那時使用自來水筆必不可缺少的文房之寶。將不帶橡皮球的玻璃管細(xì)端插人墨水瓶，用手將橡皮球捏扁，松開手，墨水就會被吸人玻璃管中。再將細(xì)端插人自來水筆的上端，捏扁橡皮球，墨水就會注人到筆內(nèi)。這個墨水吸取管觸發(fā)了我的靈感，找到了解決問題的方法。“不用嘴吸管子口，也能把液體吸上來!”于是我把吸取管的橡皮球取下來，再將一枝喝汽水用的塑料管彎成“u”字形，在中間開了一個洞，把橡皮球用膠水固定在吸管的洞口上。但是單這樣做并沒有成功，并沒有把液體吸上來。經(jīng)過試驗和思考，我明白了在吸管上必須有兩個單方向通行的活瓣。經(jīng)過多次的改造、試驗，克服了許多困難，終于成功地使吸上來的液體不再倒流回去，能順利地連續(xù)流動了。40多年來，這項發(fā)明一直被家家戶戶所使用。

主人公在寒冷的冬天，看到母親艱苦的倒醬油的情景，觸發(fā)靈感使他決定要創(chuàng)造自動吸油泵。自來水筆的墨水吸管又觸發(fā)靈感使他找到解決問題的方法。

創(chuàng)新思維的例子二:米老鼠的誕生

美國的迪斯尼曾一度從事美術(shù)設(shè)計，后來他失業(yè)了。原來他和妻子住在一間老鼠橫行的公寓里。但失業(yè)后，因付不起房租，夫婦倆被迫搬出了公寓。這真是連遭不測，他們不知該去哪里。一天，二人呆坐在公園的長椅上，正當(dāng)他們一籌莫展時，突然從迪斯尼的行李包中鉆出一只小老鼠。望著老鼠機(jī)靈滑稽的面孔，夫妻倆感到非常有趣，心情一下子就變得愉快了，忘記了煩惱和苦悶。這時，迪斯尼頭腦中突然閃過一個念頭。對妻子驚喜地大聲說道:“好了!我想到好主意了!世界上有很多人像我們一樣窮困潦倒，他們肯定都很苦悶。我要把小老鼠可愛的面孔畫成漫畫，讓千千萬萬的人從小老鼠的形象中得到安慰和愉快。”風(fēng)行世界數(shù)十年之久的“米老鼠”就這樣誕生了。在失業(yè)前，迪斯尼一直住在公寓里，每天從早到晚都同老鼠生活在一起，卻并沒有產(chǎn)生這樣的設(shè)想。而在窮途末路、面臨絕境的時候出現(xiàn)了這樣的靈感，原因何在?其實，“米老鼠”就是觸發(fā)了靈感的產(chǎn)物。他說:“米老鼠帶給我的最大禮物，并非金錢和名譽，而是啟示我陷入窮途末路時的構(gòu)想是多么偉大!還有，它告訴我倒霉到極點時，正是捕捉靈感的絕好機(jī)會。”發(fā)現(xiàn)靈感思考法是指，在對問題已進(jìn)行較長時間思考的執(zhí)著探索過程中，需隨時留心和警覺，在同某些相關(guān)與不相關(guān)的事物相接觸時，有可能在頭腦中突然閃現(xiàn)所思考問題的某種答案或啟示。就像迪斯尼夫婦由小老鼠觸發(fā)靈感一樣，許多意想不到的東西都可以成為觸發(fā)靈感的媒介物。這一點常常使思考者喜出望外，興奮異常

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