杭州市拱墅區(qū)韻達快遞網點（杭州市拱墅區(qū)韻達快遞網點地址）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于杭州市拱墅區(qū)韻達快遞網點的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、韻達為什么停在杭州了

• 2、韻達快遞電話

• 3、韻達中轉站在什么位置

• 4、韻達快遞的快件異常是什么意思？？？

一、韻達為什么停在杭州了

韻達為什么停在杭州了：杭州的杜女士向我們反映，說她開了一家奢侈品皮具護理店。前段時間她通過韻達快遞，將客人的5雙鞋子送去工廠修，可是包裹在運輸的過程中，被快遞公司給弄丟了。這5雙鞋子的價值近一萬元，可是快遞公司卻說最多只賠1000元。那究竟為何呢，我們一起來看。

杜女士在杭州開了一家奢侈品皮具護理店，主要做高端皮鞋的維修保養(yǎng)工作。今年11月3日，她通過韻達快遞，準備把顧客的5雙鞋子，送到位于杭州上城區(qū)的工廠維修。

“有一雙是意大利的手工鞋，我跟顧客都有聯(lián)系過，是手工的，他說他買的時候是3000多塊錢。還有兩雙是一個顧客的，也是國外旅游的時候帶過來的，一個是2000多元，一個是1000多元。按照新買的價格，我統(tǒng)計了一下有1萬塊錢左右。”杜女士說。

可是快遞寄出以后卻出現(xiàn)一直沒有到貨的消息。“11月6號的時候，對方沒有收到我的鞋子，給我打電話，說我的快遞有沒有發(fā)出，我說快遞已經11月3日就發(fā)出去了。就查了運單號，上面一直顯示派送中。8號的時候告訴我，快遞已經找不到了，監(jiān)控都查過了，已經丟掉了沒有了。”杜女士說，得知丟件后，她第一時間通知了她的客戶，幾位鞋主分別提出了2000元，800元和400元的索賠要求。還有一位鞋主沒有提出明確的索賠金額。

“我最起碼要賠到3000多元，差不多快4000元，我說咱們一人一半，他們那邊說最多給你1000元?！倍排空f，當初寄快遞的時候她沒有保價，但韻達只愿意賠償1000元，讓她感覺無法接受。

記者也聯(lián)系了當初負責攬收的快遞員。“這個件是我收的，到了那邊被他們快遞員弄丟了，這邊按照丟件處理，韻達快遞公司最多只賠1000塊錢，沒辦法，關鍵她這個東西沒有價值證明，也沒有保價，所以賠不了那么多?！表嵾_快遞員成師傅說。

杜女士說，之前有一個韻達網點的負責人曾給她打過電話，協(xié)商過賠償事宜，但談了幾次后就開始不接電話了。

“電話撥通就是這樣的，不是一個，我已經打了五六個了，都是這樣的。”杜女士的丈夫說。

記者也打了幾次，不過均無法接通。隨后，記者聯(lián)系上了韻達官方客服。

韻達快遞官方客服回應稱，“這邊馬上會發(fā)起投訴的，現(xiàn)在馬上去聯(lián)系他們那邊看一下，核實一下處理情況，結果到底是怎么樣的，讓他趕快給您回電告知情況?！?/p>

對于此事，記者也咨詢了律師。律師表示，因快遞公司的原因導致貨物滅失的，寄件人有權要求快遞公司賠償損失，前提是能夠證明貨物的實際價值。

杜女士表示，后續(xù)她會聯(lián)系客戶，讓對方提供當初買鞋的付款憑證，證明鞋子的價值。同時，也不排除通過法律途徑維權。

二、韻達快遞電話

韻達快遞電話是95546。

撥打熱線電話95546，會聽到四個選項，但是沒有人工服務的選項。這時候不要急也不要按電話及按鍵，就等著，等一會兒之后電話那邊會有語音提示“輸入運單號并以#鍵結束”。

這個語音提示一般會說兩遍，還是等待，不要按電話按鍵，再耐心等一會兒。語音提示“重輸請按1，轉人工服務請按2”，這時候再按2就可以轉到人工客服了。

韻達快遞遍布全國的40000余家營業(yè)網點（包括公司、服務部、分部、門店），方便客戶寄遞快件。

韻達快遞在全國建設了70余個分撥中心，在各分撥中心安裝了能夠進行全天候、全方位進行快件安全監(jiān)控的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控快件操作、分撥和轉運情況，確?？旒謸苻D運安全和時效。在全網絡分撥中心推廣應用機械化分撥、操作設備，提高了快件分撥操作質量和效率。

三、韻達中轉站在什么位置

不同地區(qū)的韻達中轉站位置不一樣。

1、登錄韻達官網，在首頁右上角點擊“網點查詢”，輸入您所在城市或區(qū)域名稱，即可查找到該地區(qū)的韻達中轉站位置。

2、撥打韻達客服電話400-821-6789，根據語音提示選擇“網點查詢”，輸入所在城市或區(qū)域名稱，客服人員會為您查詢并告知韻達中轉站位置。

3、在手機APP上查詢。韻達快遞有官方手機APP，您可以下載安裝后，在“網點查詢”功能中輸入所在城市或區(qū)域名稱，即可查詢到該地區(qū)的韻達中轉站位置。

四、韻達快遞的快件異常是什么意思？？？

1、電話問題，面單填寫信息收件電話錯誤，或關機，無法接通，或暫時停機，造成派送當時無法取得聯(lián)系；\x0d\x0a2、超區(qū)件，需要聯(lián)系派送或自取，嚴重超區(qū)的話可能當天直接轉郵政了；\x0d\x0a3、面單地址不詳，需上報問題等待攬件公司回復的快件。\x0d\x0a經常出現(xiàn)的也就這三個異常，當然也有其他原因，比如快件爆倉,損壞或天氣原因沒派送完做的異常等。\x0d\x0a樓主可以再次聯(lián)系派件公司，如果聯(lián)系不上，可以聯(lián)系發(fā)件人，讓發(fā)件人聯(lián)系發(fā)件公司，發(fā)件公司會及時處理并與你取得聯(lián)系的

以上就是關于杭州市拱墅區(qū)韻達快遞網點相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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