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品牌的重要性
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于品牌的重要性的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、如何看待品牌的影響力?
網(wǎng)絡(luò)時代深刻變革了人們的消費模式,隨著直播帶貨的興起,更是不斷影響著人們的消費觀念。從盲目到跟風(fēng),從沖動到理智,現(xiàn)在消費者們更相信眼見為實的東西。當(dāng)親眼看到了品牌影響力,切身體會到產(chǎn)品實力,所以才會信任這個為自己帶來美好體驗的品牌。
一、品牌影響力的重要性
1.它是銷量轉(zhuǎn)化的一個非常重要的基石。
2.品牌影響力已成為左右顧客選擇商品的重要因素,越大的品牌能量越有助于帶來更高的附加值和市場份額。
3.象征著企業(yè)精神,代表著企業(yè)文化,突出企業(yè)個性,標(biāo)志著產(chǎn)品質(zhì)量,是企業(yè)品牌核心影響力和外延影響力的綜合反映,是影響力在更高層次上的提升和最集中體現(xiàn)。
4.在開拓新市場的過程中,強大的品牌影響力能夠有助于節(jié)省營銷成本,為企業(yè)帶來更多的效益。
二、品牌影響力監(jiān)測辦法
通過前面的介紹,想必大家已經(jīng)深刻認(rèn)識到了品牌影響力對于企業(yè)的重要性。那么對于企業(yè)來說應(yīng)該如何了解自家的品牌影響力呢?在此建議借助專業(yè)的品牌影響力在線統(tǒng)計平臺,以識達(dá)科技為例,可實現(xiàn):
1.企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、活動、代言人、高管等在網(wǎng)上被提及次數(shù)的在線統(tǒng)計;
2.企業(yè)市場營銷活動帶來的傳播情況、用戶互動量變化的在線統(tǒng)計;
3.營銷前后及過程中口碑的變化情況對比統(tǒng)計;
4.對與競爭對手之間的網(wǎng)絡(luò)聲量進(jìn)行對比統(tǒng)計分析等。
二、品牌調(diào)研的重要性?
品牌研究對于企業(yè)來說非常重要,它是支持價格、溢價、獲得直接購買驅(qū)動力以及長久競爭力的核心;忽視品牌研究的企業(yè),其產(chǎn)品的長久競爭力將存在嚴(yán)重風(fēng)險。誠予國際品牌研究經(jīng)驗豐富,可以為企業(yè)提供各種類型的品牌研究服務(wù),包括品牌形象研究、品牌忠誠度研究、品牌資產(chǎn)研究等。
三、工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的重要性
一、工業(yè)品品牌相關(guān)概念
1. 什么是工業(yè)品?
工業(yè)品是指那些購買者購買后以社會再生產(chǎn)為目的的產(chǎn)品。對于工業(yè)品,可以分為兩大類:第一類工業(yè)中間品,也可以稱為中間型工業(yè)品(如原輔材料、零部件等),如柴油機、杜邦萊卡、彩棉、AMD處理器,服務(wù)于下游工業(yè)品企業(yè),但最終產(chǎn)品可能是工業(yè)品也可能是消費品,其中消費品可能是耐用消費品也可能是快速消費品;第二類是最終工業(yè)品,主要服務(wù)于工業(yè)或工程,但亦有可能是民用產(chǎn)品。
2. 什么是工業(yè)品營銷?
工業(yè)品營銷中的目標(biāo)市場是購買需求基本相似的產(chǎn)品下游企業(yè)或團(tuán)體機構(gòu),即客戶是一個組織,或企業(yè),而不是個人或家庭消費者?;蚍Q為大客戶、團(tuán)體客戶營銷。
其實質(zhì)就是決策鏈營銷、關(guān)系營銷、方案營銷、服務(wù)營銷、技術(shù)營銷、價值營銷的總和,是組織間大客戶營銷的全流程對接的系統(tǒng)化服務(wù)。
3. 工業(yè)品營銷的八大特征:
u 購買者相對集中
u 購買量較大:單筆業(yè)務(wù)金額較大
u 供需雙方關(guān)系密切:良好的關(guān)系是業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),甚至雙方還要建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
u 衍生需求:對業(yè)務(wù)用品的需求最終來源于對消費品的需求
u 需求缺乏彈性:總需求并不受價格變化的很大影響
u 需求波動大:對新工廠和新產(chǎn)品的需求更是如此
u 專業(yè)采購:業(yè)務(wù)的采購是由受過專門訓(xùn)練的采購人員來執(zhí)行的,它們必須遵守組織的
采購政策、結(jié)構(gòu)和要求
u 影響購買的人多:業(yè)務(wù)購買中影響決策的人比消費者購買決策的人多得多
二、奧古特提出工業(yè)品品牌建設(shè)需重視的關(guān)鍵點
隨著最近幾年越來越多的工業(yè)品客戶開始重視品牌建設(shè),工業(yè)品品牌正從以銷售為導(dǎo)向的低附加值階段向以品牌為導(dǎo)向的高附加值階段轉(zhuǎn)變。越來越多的工業(yè)品企業(yè)放棄了“微笑曲線”的底部:以成本優(yōu)勢獲取低附加值成長的模式,代之以技術(shù)和品牌為核心優(yōu)勢、獲取高附加值的模式。但是,在實際品牌建設(shè)過程中,很多企業(yè)對工業(yè)品品牌建設(shè)經(jīng)歷的階段和過程的艱巨性理解不夠,過多地以消費品品牌建設(shè)的過程和經(jīng)驗來考量,操之過急,企圖通過短期推廣馬上見到成效,甚至期望收到立竿見影的效果,往往適得其反。
1. 工業(yè)品牌建設(shè)需要深度理解客戶需求:長期依賴、共同發(fā)展。
工業(yè)品以核心部件、設(shè)備、組件,材料、添加劑等方式存在,其價值已經(jīng)滲透進(jìn)或者已經(jīng)與客戶的產(chǎn)品和技術(shù)融為一體,難以分割,彼此的轉(zhuǎn)換成本很高。這種特定關(guān)系決定了工業(yè)品牌建設(shè)要解決的最基本問題就是客戶的信任度問題。眾所周知,越是持久和依賴性強的合作,信任度就越是重要。而信任關(guān)系只有靠長期的磨合、付出和理解才能建立起來,要做到這一步需要時間的積累,絕不是一蹴而就的。這一點與大眾消費品品牌建設(shè)有很大不同,對于大眾消費品,消費者和商家的依賴相對較弱,消費者的轉(zhuǎn)換成本很低,品牌要解決的問題主要在于建立形象價值,獲得消費者個人偏好。所以在工業(yè)品牌的建設(shè)中,往往更注重企業(yè)品牌的建設(shè),以企業(yè)品牌的打造支撐產(chǎn)品溢價的實現(xiàn)。
2. 工業(yè)品牌建設(shè)需要以品牌核心價值統(tǒng)帥企業(yè)的價值鏈——產(chǎn)品、服務(wù)、傳播
工業(yè)品牌建設(shè),同樣需要明確品牌的核心價值,并以品牌核心價值統(tǒng)率企業(yè)的整個價值鏈,尤其是產(chǎn)品和服務(wù)都必須圍繞以核心價值為中心的品牌識別體系展開,再通過特色的常規(guī)服務(wù)、表演服務(wù)、增值服務(wù)模型,使客戶在接觸品牌的每一個點上都感受到品牌獨特的文化魅力。服務(wù)創(chuàng)新能大大提升客戶滿意度,提高客戶的依賴度與粘著度。同時,每一次營銷傳播活動都放大品牌的核心價值與文化,確保了企業(yè)的每一分營銷廣告費用都為品牌做加法,都為提升品牌資產(chǎn)做積累。
3. 工業(yè)品牌建設(shè)需要優(yōu)秀企業(yè)文化作支撐
因為工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)往往是打造企業(yè)品牌,所以優(yōu)秀的企業(yè)文化對工業(yè)品牌的建設(shè)形成了有力支撐。企業(yè)從文化理念開始,形成獨特的人文價值,是品牌差異化的源泉。通過VI企業(yè)形象識別系統(tǒng),統(tǒng)合生產(chǎn)辦公環(huán)境的形象和企業(yè)品牌文化的紙質(zhì)傳播。企業(yè)影片,則是采用廣告片的創(chuàng)意和電影的視覺語言,生動地講述企業(yè)的價值和理念。企業(yè)網(wǎng)站,則是潛在客戶虛擬拜訪企業(yè)的信息終端,而展示中心,則是客戶深入了解產(chǎn)品和企業(yè)的體驗終端。
4. 工業(yè)品牌建設(shè)需要以方案營銷為指導(dǎo),為客戶提供系統(tǒng)的服務(wù)
工業(yè)產(chǎn)品需要解決顧客在設(shè)備和原材料使用中遇到的系統(tǒng)性問題,如技術(shù)咨詢、培訓(xùn)、生產(chǎn)工藝調(diào)整、物流服務(wù),甚至提升客戶的管理水平、營銷能力??傊?,只要有利于客戶,且在預(yù)算范圍內(nèi)的,都要竭誠為客戶服務(wù),工業(yè)品牌的營銷需要為客戶提供系統(tǒng)解決方案,通過系統(tǒng)化方案營銷提升顧客對品牌的感知價值,從而提高黏著度和忠誠度。
5. 工業(yè)品牌建設(shè)需要加強服務(wù)創(chuàng)新——全面提升顧客滿意度,獲得回頭客和客戶口碑
對工業(yè)品品牌而言,產(chǎn)品是形,服務(wù)是魂,產(chǎn)品可以同質(zhì),而服務(wù)難以模仿。服務(wù)往往是工業(yè)品品牌形成比較競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵點。
奧古特在服務(wù)工業(yè)企業(yè)的品牌營銷過程中,對旗下產(chǎn)品營銷,建議通過流程化和規(guī)化的溝通方式、前置服務(wù)提升對顧客需求與技術(shù)指標(biāo)的了解,并且快速反應(yīng)給技術(shù)研發(fā)部門。提升了供貨的準(zhǔn)確性與及時性。售后加大使用的指導(dǎo)并確保維修及時性,提升政府工程的親民形象。
6. 工業(yè)品牌建設(shè)需要全面管理顧客經(jīng)歷,提升顧客感知價值
客戶關(guān)系管理的本質(zhì),是追求忠誠度、回頭客與終生顧客的價值、營造良好口碑提升新客戶開發(fā)成功率并降低營銷成本 。公司業(yè)務(wù)及與業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶關(guān)系上所持的一種態(tài)度、一套理念體系、一種價值觀。它是一種方法論,是在市場領(lǐng)域和不同客戶的觀念里建立與發(fā)展公司的一條途徑??蛻絷P(guān)系管理都必須著眼于業(yè)務(wù)所涉及的整個過程,必須關(guān)注業(yè)務(wù)所涉及的各個方面——從供貨商直至終端用戶,從公司內(nèi)部員工到二級客戶??蛻絷P(guān)系管理強調(diào)客戶的個體性及其選擇的個體性。它所強調(diào)的方法更加注重客戶的個體性,針對客戶的個體差異,區(qū)別對待,從而采用積極的方法使客戶在再次選擇時青睞你的產(chǎn)品。
7. 工業(yè)品牌建設(shè)需要做好全員素質(zhì)營銷———每一個人都是品牌代言人和助銷員
工業(yè)品牌營銷過程中,雖然與客戶進(jìn)行商務(wù)溝通與技術(shù)交流的主要是銷售人員和技術(shù)人員。但事實上,企業(yè)的司機、前臺、總機、物流、財務(wù)等后臺人員,也經(jīng)常性地與客戶進(jìn)行接觸。當(dāng)他們有良好的精神風(fēng)貌、接待客戶熱情細(xì)膩、主動換位思考為客戶提供方便、工作富有責(zé)任心、言行中洋溢著對公司的認(rèn)同與歸屬感。凡此種種,都在無聲地感染著客戶,當(dāng)全流程都得到優(yōu)化,工業(yè)品牌自然也就加分了。
8. 工業(yè)品牌建設(shè)需要精準(zhǔn)的行業(yè)內(nèi)傳播
因為工業(yè)品牌有其特定的客戶群,所以進(jìn)行廣泛的大眾化傳播是不明智的,制導(dǎo)式傳播——行業(yè)傳播,可以有效提升傳播的效率。如在行業(yè)雜志發(fā)布廣告、內(nèi)刊直郵、展會、大型公關(guān)活動,積極組織或參加一些行業(yè)論壇,提升品牌拉力,避免在推力上耗費過多資源,減少銷售人員在差旅和公關(guān)費用上的消耗。當(dāng)然至于我們在電視媒體中看到因特爾等廣告,那是品牌傳播已經(jīng)進(jìn)行到了新的階段,其是通過拉動消費者影響其目標(biāo)客戶群,這對大部分工業(yè)品牌還是不適用的。
9. 工業(yè)品牌建設(shè)需要持續(xù)影響目標(biāo)受眾
時間成為客戶選擇供應(yīng)商及合作伙伴的一個重要參數(shù),工業(yè)品牌建設(shè)需要足夠的時間來證明產(chǎn)品品質(zhì)、可靠性、服務(wù)水平、客戶導(dǎo)向的理念等。但如果老品牌不關(guān)注品牌建設(shè),那么以時間為基礎(chǔ)建立起來的競爭優(yōu)勢,也會逐步喪失。工業(yè)品牌建設(shè)是一個緩慢過程,它是由影響工業(yè)品牌的各種因素相互作用、相互疊加的結(jié)果。
我們認(rèn)為,工業(yè)企業(yè)強勢品牌的打造不是一蹴而就的,必須經(jīng)過長期的產(chǎn)品和系統(tǒng)化服務(wù)品質(zhì)的提升、品牌理念的堅守和組織化品牌營銷的完善過程,才能修得“正果”。雖然品牌建設(shè)的過程漫長,甚至痛苦,但這的確是工業(yè)企業(yè)品牌到工業(yè)品品牌建設(shè)的不二法門。如果,企業(yè)文化與企業(yè)品牌文化與產(chǎn)品價值相互貫通了。那么強勢品牌的驅(qū)動力,影響力就必將形成,這樣未來企業(yè)將獲得極強的競爭優(yōu)勢,競爭對手在短期內(nèi)難以超越,這正是打造品牌的魅力所在。對此可以肯定,企業(yè)集團(tuán)在自身行業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是成為資本型品牌,以期最終引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。
四、品牌對一個企業(yè)意味著什么?
意味著企業(yè)生命的延續(xù),意味著未來更好的發(fā)展,它是企業(yè)的靈魂。
品牌代表著企業(yè)的聲譽,代表著企業(yè)的價值。
所以,對于品牌的打造對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的。擁有智慧的企業(yè)家會非常重視公司的聲譽和品牌的建設(shè)與保護(hù)。
以上就是小編對于品牌的重要性問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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