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智邦國際erp系統(tǒng)（智邦國際erp系統(tǒng)怎么樣）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-29 14:36:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 125 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于智邦國際erp系統(tǒng)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、智邦國際erp系統(tǒng)庫存導(dǎo)入不成功
2、CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)區(qū)別？不知道需要的是哪種系統(tǒng)？
3、智邦國際erp生產(chǎn)版允許負(fù)庫存出庫在哪里設(shè)置
4、企業(yè)管理軟件ERP系統(tǒng)有哪些？

智邦國際erp系統(tǒng)（智邦國際erp系統(tǒng)怎么樣）

一、智邦國際erp系統(tǒng)庫存導(dǎo)入不成功

可能是操作步驟有誤。

具體操作步驟如下：1、進(jìn)入EPR操作界面，找到采購管理；2、找到供應(yīng)商管理；3、找到批量導(dǎo)入；4、進(jìn)入庫存款里界面，找到貨品資料導(dǎo)入；5、找到瀏覽，導(dǎo)入貨品資料表格，表格在導(dǎo)入模板下載按鈕中下載；6、在主界面中找到庫存管理，在找到批量更新庫存。

二、CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)區(qū)別？不知道需要的是哪種系統(tǒng)？

CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)區(qū)別？不知道需要的是哪種系統(tǒng)？

CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)都屬于企業(yè)管理軟體，都可以幫助企業(yè)更系統(tǒng)的管理而產(chǎn)生的，

CRM系統(tǒng)是側(cè)重于客戶關(guān)系與團(tuán)隊(duì)管理的軟體；

ERP系統(tǒng)是適合在一套系統(tǒng)里管理公司全部業(yè)務(wù)的企業(yè)使用；其實(shí)ERP和CRM都是企業(yè)的必須管理系統(tǒng)，只是看你們目前更急需哪一塊。

crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)哪個(gè)先進(jìn)

就管理理念上而言，CRM的主要目的是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持。而ERP則是將企業(yè)內(nèi)部資源的計(jì)劃以及控制能力提升，注重的是在滿足客戶、及時(shí)交貨的同時(shí)將各個(gè)方面的成本最大限度地降低，對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量通過提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率來提升，是以效率為中心的。在關(guān)注物件上，CRM與ERP有著根本上的區(qū)別，相比于企業(yè)級(jí)的內(nèi)部資源計(jì)劃ERP，市場(chǎng)與客戶才是CRM更多的關(guān)注。因此，CRM的作用主要在與客戶直接接觸的部門，企業(yè)的市場(chǎng)營銷、銷售以及是服務(wù)部門，包括管理整個(gè)客戶生命周期的各個(gè)階段是CRM所主要針對(duì)的，并為企業(yè)提供對(duì)客戶及所購產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)、跟蹤、服務(wù)等資訊化手段和功能。

如何整合erp系統(tǒng)軟體，CRM系統(tǒng)與SCM系統(tǒng)

隨著資訊化程序的日益深入，越來越多的企業(yè)應(yīng)用了CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）和ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)），然而，在一些老問題隨著資訊化的實(shí)施迎刃而解的同時(shí)，也滋生了一些新的問題——相互孤立的ERP與CRM應(yīng)如何聯(lián)手？

CRM能夠提高客戶滿意度，抓住客戶購買機(jī)會(huì)從而為企業(yè)賺錢，主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)外客戶資訊的管理；而ERP可以降低生產(chǎn)成本、減少客戶維護(hù)、縮減開發(fā)成本從而為企業(yè)省錢，主要體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)的資源管理。一個(gè)對(duì)外，一個(gè)對(duì)內(nèi)，兩者似乎可以各行其道而彼此隔離，但為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的根本內(nèi)涵，讓兩個(gè)看似獨(dú)立的系統(tǒng)之間從根本上具有千絲萬縷的聯(lián)絡(luò)。兩個(gè)系統(tǒng)的整合也需要站在這些聯(lián)絡(luò)之上。北京海宇勇創(chuàng) 定制開發(fā)crm

下面就將其總結(jié)為CRM與ERP整合的六個(gè)切入點(diǎn)。

客戶挖掘強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

CRM有相關(guān)的工具，有助于企業(yè)找出優(yōu)質(zhì)客戶。例如，通過客戶歷史訂單的金額，產(chǎn)品的利潤貢獻(xiàn)率，客戶投訴等等的引數(shù)，來幫助企業(yè)遴選客戶。而ERP也可以通過相關(guān)工具，幫助企業(yè)匯總客戶一段時(shí)間內(nèi)的訂單金額，所購買的產(chǎn)品對(duì)利潤水平等等?？梢钥闯觯瑑烧咧g的部份功能是相通的，加上RM分析的相關(guān)資料，許多都是來之于ERP系統(tǒng)的，如產(chǎn)品的毛利率、歷史下單匯總等等。

由于兩個(gè)系統(tǒng)相互獨(dú)立的，所以每次下定單的時(shí)候，要分別在兩個(gè)系統(tǒng)中開立，產(chǎn)品的利潤率也只能按照標(biāo)準(zhǔn)的利潤水平，而不能跟蹤到每張定單的實(shí)際利潤水平。因?yàn)檫@給企業(yè)的日常工作帶來比較大的麻煩。

通過整合，在CRM中下的定單可以直接帶到ERP系統(tǒng)中去，或是在ERP系統(tǒng)中的訂單資料可以跟CRM共享，而無需重復(fù)輸入；加上ERP系統(tǒng)可根據(jù)每批產(chǎn)品、每張訂單計(jì)算實(shí)際成本，CRM可以從ERP中取得成本資料，分析客戶的利潤貢獻(xiàn)率，能更加精確和實(shí)際。

客戶管理以一當(dāng)二

CRM和ERP都要用到客戶的一些基本資訊，而且客戶聯(lián)絡(luò)人、信用額度、付款條件等資訊還是比較敏感的。

相比較之下，ERP對(duì)客戶管理的功能稍弱，因?yàn)镋RP的重點(diǎn)是放在提升企業(yè)的管理效率之上，而不是放在客戶的管理之上。而CRM則比較關(guān)注客戶的管理，如客戶投訴的追蹤處理上，客戶資訊也是CRM系統(tǒng)比較全面，可以記錄跟客戶的歷史交流情況。把兩個(gè)系統(tǒng)整和起來，實(shí)現(xiàn)資料共享，客戶資訊只需輸入一次，就可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)系統(tǒng)的共同呼叫，大幅地減少業(yè)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，從而有效避免以往的抱怨。

產(chǎn)品管理牽CRM而動(dòng)ERP

ERP和CRM系統(tǒng)中都要用到產(chǎn)品的基本資訊、產(chǎn)品的BOM表、產(chǎn)品的客戶化配置和報(bào)價(jià)等。在CRM系統(tǒng)中，會(huì)記錄給客戶的歷史報(bào)價(jià)情況，以及客戶的回復(fù)資訊。如何根據(jù)客戶的最后回復(fù)，研發(fā)部門能快速的生成產(chǎn)品基本資訊，防止在業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)部分、研發(fā)部門之間，存在多個(gè)版本的產(chǎn)品資訊表，這是不少企業(yè)急切需要解決的問題。

多個(gè)部門之間存在著多個(gè)版本的資訊表，一方面是要對(duì)資料進(jìn)行重復(fù)輸入，造成工作的浪費(fèi)，另一方面，資料不共享，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，而且，由于資料更新等原因，很可能導(dǎo)致多個(gè)部門之間，資料不一致，從而對(duì)外的口徑不一致。如客戶對(duì)包裝方式作了一個(gè)小變更。業(yè)務(wù)只在CRM系統(tǒng)中反映，而沒有在ERP系統(tǒng)中反映出來，使得生產(chǎn)部門無法按照新的客戶需求進(jìn)行生產(chǎn)，最后導(dǎo)致客戶的投訴。所以，至關(guān)重要的是CRM與ERP系統(tǒng)中的產(chǎn)品資料庫的統(tǒng)一。

訂單管理以尺之長(zhǎng)避寸之短

CRM和ERP系統(tǒng)中都有訂單管理，可以說兩者是完全重疊的。然而，不少企業(yè)把報(bào)價(jià)等相關(guān)作業(yè)在CRM系統(tǒng)中做，而把客戶實(shí)際下訂單后的作業(yè)放在ERP系統(tǒng)中做，把客戶下單的作業(yè)把它人為的分開了，這其實(shí)是一種非常錯(cuò)誤的做法，極其容易出錯(cuò)。

業(yè)務(wù)員在每次下訂單前，都要跟客戶進(jìn)行多次的協(xié)商，小到產(chǎn)品的顏色，大到產(chǎn)品的規(guī)格尺寸功能，及其價(jià)格等，來來往往要進(jìn)行幾十次的溝通，如果讓ERP來記錄這些溝通歷史，則顯得有點(diǎn)累贅，而如果讓CRM來做這些事情的話，則變得游刃有余。把兩者整和起來，讓CRM做相關(guān)的訂單前的準(zhǔn)備工作，等客戶最終確認(rèn)產(chǎn)品資訊和價(jià)格后，可以自動(dòng)根據(jù)這些確認(rèn)后的資訊在ERP系統(tǒng)中生成銷售訂單，如此的話，可以事項(xiàng)雙方的相互補(bǔ)充。

營銷管理追根溯源

雖然ERP和CRM系統(tǒng)都有銷售管理功能，但兩者的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。CRM系統(tǒng)在銷售管理方面強(qiáng)調(diào)的是過程，講究機(jī)會(huì)管理、時(shí)間管理和聯(lián)絡(luò)人管理等，而ERP系統(tǒng)中更多地強(qiáng)調(diào)結(jié)果，講究銷售計(jì)劃和銷售成績(jī)。CRM提供的營銷工具，是ERP所無法比擬的。但是CRM中營銷工具所要用到的很多引數(shù)，都是ERP系統(tǒng)提供的。

如CRM要分析哪些產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)比較大，作為下一年度重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品，ERP的成本模組可以幫助CRM計(jì)算統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的成本。再如，CRM要想了解哪些客戶給企業(yè)帶來了多少的利潤，重點(diǎn)客戶的一些個(gè)性化需求有否反映到產(chǎn)品的生產(chǎn)中去，交期是否都能滿足等等，這些資料都來源與ERP系統(tǒng)。

如果兩者沒有進(jìn)行整和，這些資料都要先從ERP系統(tǒng)計(jì)算出來，然后再填入到CRM系統(tǒng)中去，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，而且又比較容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。

客戶滿意度合二為一

ERP系統(tǒng)的重點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部，對(duì)于外部的客戶滿意度，只是簡(jiǎn)單的提供一些客戶投宿記錄、解決情況，而沒有記錄跟客戶詳細(xì)溝通的過程而已。而CRM則會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行全面管理，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶的關(guān)懷，從而提高客戶滿意度。所以，通過統(tǒng)一的客戶滿意度管理，實(shí)現(xiàn)客戶投訴、抱怨、服務(wù)等統(tǒng)一的資訊庫，無疑是二者整合的理想結(jié)果。兩個(gè)系統(tǒng)所需的資料可盡其所需。

crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)是指什么？？

客戶關(guān)系管理(CRM)與ERP是有很大區(qū)別的。客戶關(guān)系管理（CRM），其通俗、簡(jiǎn)單的描述就是——它是以客戶為導(dǎo)向的、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的的Front Office，也就是前臺(tái)辦公平臺(tái)。而ERP則是企業(yè)內(nèi)部為主的BackOffice，也就是后臺(tái)辦公平臺(tái)。

CRM的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

很多人都認(rèn)為，客戶關(guān)系管理（CRM）就等于客戶管理、銷售管理和服務(wù)管理。其實(shí)這種觀點(diǎn)的非常錯(cuò)誤的?？蛻艄芾?、銷售管理和服務(wù)管理與客戶關(guān)系管理（CRM）有著本質(zhì)的不同。

單從字面上很容易把“客戶關(guān)系管理”片面地理解為“客戶管理”、“銷售管理”和“服務(wù)管理”，這這其實(shí)是非常不全面的，CRM是一個(gè)Front Office（前臺(tái)管理平臺(tái)），而客戶管理、銷售管理和服務(wù)管理則只是CRM管理中需要涉及的環(huán)節(jié)而已，而不是CRM的全部，更不是CRM的精髓所在。

正確認(rèn)識(shí)CRM

CRM的精髓在于，以客戶為導(dǎo)向，通過辦公協(xié)同（比如客戶關(guān)懷、客戶挖掘、銷售自動(dòng)化、營銷自動(dòng)化、服務(wù)自動(dòng)化等），借助先進(jìn)的資訊化工具，提高工作效率、提升管理水平，最終實(shí)現(xiàn)增進(jìn)贏利、收入和提高客戶滿意度。

所以說，CRM應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)“以客戶為導(dǎo)向的”，涉及企業(yè)多方位的，重點(diǎn)在于提升企業(yè)運(yùn)作能力的管理平臺(tái)，而并非是簡(jiǎn)單的管理銷售部門等、也不是僅僅管理好客戶。而至于銷售管理、客戶管理和服務(wù)管理，它們只是管理中的環(huán)節(jié)而已。CRM強(qiáng)調(diào)的是各部門的協(xié)同，工作的流程自動(dòng)化，管理的量化和透明化。

CRM系統(tǒng)與PLM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)整合，該如何做？

智邦國際的ERP系統(tǒng)就包含了CRM系統(tǒng)，進(jìn)銷存系統(tǒng)，專案管理的所有功能。可以在一套系統(tǒng)內(nèi)解決企業(yè)的所有問題，也可以根據(jù)公司的具體情況按需選擇。

‘EIP系統(tǒng)’與‘ERP系統(tǒng)’的區(qū)別？

定義：

EIP ：Enterprise Information Portal的縮寫，企業(yè)資訊門戶。

是指在Inter的環(huán)境下，把各種應(yīng)用系統(tǒng)、資料資源和網(wǎng)際網(wǎng)路資源統(tǒng)一整合到企業(yè)資訊門戶之下，根據(jù)每個(gè)使用者使用特點(diǎn)和角色的不同，形成個(gè)性化的應(yīng)用介面，使使用者通過主頁這個(gè)大門進(jìn)入并尋找所需的一切，并通過對(duì)事件和訊息的處理、傳輸把使用者有機(jī)地聯(lián)絡(luò)在一起。

ERP ：Enterprise Resource Planning的縮寫，企業(yè)資源計(jì)劃。

ERP系統(tǒng)主要宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、資訊、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理。相當(dāng)于每個(gè)企業(yè)的實(shí)時(shí)體檢報(bào)告，用資料反映著企業(yè)的各項(xiàng)生命指標(biāo)。

二者管理的側(cè)重點(diǎn)不同

EIP：它將 Office 桌面端應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)結(jié)合企業(yè)級(jí)知識(shí)管理、門戶管理、人力資源管理、資產(chǎn)管理、協(xié)同辦公、系統(tǒng)整合、BI商務(wù)智慧等需求融為一體，滿足不同型別企業(yè)的辦公需求。EIP著重于整合企業(yè)辦公資訊流。

ERP：作為一個(gè)工具，結(jié)合了資訊科技和業(yè)務(wù)流程，服務(wù)著每個(gè)部門，從企業(yè)的銷售訂單——物料需求計(jì)劃——采購——生產(chǎn)——發(fā)貨——財(cái)務(wù)等等一系列的流程管理。

二者之間的聯(lián)絡(luò)：

EIP系統(tǒng)，企業(yè)資訊門戶，整合企業(yè)經(jīng)營資料、客戶節(jié)點(diǎn)資料之后，“翻譯”為客戶能接受的價(jià)值資訊，并成為統(tǒng)一的對(duì)外視窗，向內(nèi)可以與OA、ERP、CRM結(jié)合，向外可以與各類營銷工具(官網(wǎng)、官商城、公眾號(hào)等)結(jié)合。

erp系統(tǒng)與drp系統(tǒng)的區(qū)別

ERP主要關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部資訊化。

DRP則將管理范圍擴(kuò)充套件到外部的分銷渠道上。

DRP更多地是進(jìn)銷存，在需求預(yù)測(cè)、庫存預(yù)測(cè)和優(yōu)化、多業(yè)務(wù)單元處理等方面，功能比較薄弱，難以適應(yīng)連鎖店、辦事處、分銷商這樣的經(jīng)營模式對(duì)分銷管理的要求。。

MRP是被設(shè)計(jì)并用于制造業(yè)庫存管理資訊處理的系統(tǒng)，它解決了如何實(shí)現(xiàn)制造業(yè)庫存管理目標(biāo)。

簡(jiǎn)單的說，ERP包含DRP與MRP，DRP是ERP系統(tǒng)銷售訂單管理、庫存管理和產(chǎn)品管理的一個(gè)擴(kuò)充套件。

ERP系統(tǒng)與HRM系統(tǒng)的區(qū)別

區(qū)別：

HRM：人力資源管理系統(tǒng)

通過提高內(nèi)部員工的滿意度、忠誠度，從而提高員工貢獻(xiàn)度，即績(jī)效，幫助管理者通過有效組織管理降低成本和加速增長(zhǎng)來創(chuàng)造價(jià)值鏈利潤。

ERP：企業(yè)資源計(jì)劃

ERP是一種企業(yè)資源管理與業(yè)務(wù)流程管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；能高效、快速地優(yōu)化企業(yè)資源、能控制企業(yè)資源，包括供應(yīng)鏈、生產(chǎn)物流鏈、資金結(jié)算鏈及市場(chǎng)分銷鏈，具有預(yù)測(cè)、模擬、計(jì)劃與控制功能。

又以BOM規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、人力資源規(guī)劃五大規(guī)劃為核心。

總結(jié)：

ERP多用在公司整個(gè)管理的整合，如：銷售管理，采購管理，倉庫管理，生產(chǎn)管理，財(cái)務(wù)管理，計(jì)劃管理等。一般都會(huì)包括HRM.

如何實(shí)現(xiàn)erp系統(tǒng)與crm系統(tǒng)的整合

客戶挖掘強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

CRM有相關(guān)的工具，有助于企業(yè)找出優(yōu)質(zhì)客戶。例如，通過客戶歷史訂單的金額，產(chǎn)品的利潤貢獻(xiàn)率，客戶投訴等等的引數(shù)，來幫助企業(yè)遴選客戶。而ERP也可以通過相關(guān)工具，幫助企業(yè)匯總客戶一段時(shí)間內(nèi)的訂單金額，所購買的產(chǎn)品對(duì)利潤水平等等。可以看出，兩者之間的部份功能是相通的，加上RM分析的相關(guān)資料，許多都是來之于ERP系統(tǒng)的，如產(chǎn)品的毛利率、歷史下單匯總等等。

通過整合，在CRM中下的定單可以直接帶到ERP系統(tǒng)中去，或是在ERP系統(tǒng)中的訂單資料可以跟CRM共享，而無需重復(fù)輸入；加上ERP系統(tǒng)可根據(jù)每批產(chǎn)品、每張訂單計(jì)算實(shí)際成本，

CRM可以從ERP中取得成本資料，分析客戶的利潤貢獻(xiàn)率，能更加精確和實(shí)際。

客戶管理以一當(dāng)二

CRM和ERP都要用到客戶的一些基本資訊，而且客戶聯(lián)絡(luò)人、信用額度、付款條件等資訊還是比較敏感的。

產(chǎn)品管理牽CRM而動(dòng)ERP

訂單管理以尺之長(zhǎng)避寸之短

營銷管理追根溯源

客戶滿意度合二為一

BI系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)和區(qū)別？

三、智邦國際erp生產(chǎn)版允許負(fù)庫存出庫在哪里設(shè)置

在功能導(dǎo)航窗點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”。

1. “系統(tǒng)參數(shù)配置”“業(yè)務(wù)參數(shù)”，即可進(jìn)入到“業(yè)務(wù)參數(shù)”配置界面，在庫存管理參數(shù)內(nèi)找到“允許負(fù)庫存”、“負(fù)庫存提示”參數(shù)，勾選這兩個(gè)參數(shù)，然后保存。

2.設(shè)置完成后，在功能導(dǎo)航窗點(diǎn)擊“銷售管理”—》“銷售出庫單”，新開銷售出庫單，此時(shí)如果商品出庫數(shù)量大于商品實(shí)際庫存數(shù)量，在單據(jù)審核時(shí)系統(tǒng)會(huì)彈出負(fù)庫存提示框。

3.提示“以下商品出現(xiàn)負(fù)庫存（庫存不足），是否繼續(xù)？”，點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕則可以對(duì)商品負(fù)庫存出庫，點(diǎn)擊“終止”按鈕將終止當(dāng)前操作。

四、企業(yè)管理軟件ERP系統(tǒng)有哪些？

目前比較常用的企業(yè)管理軟件ERP系統(tǒng)有用友、金蝶、智邦國際等，每家都有每家的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)。用友和金蝶擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理方向，是專門的財(cái)務(wù)管理軟件，ERP實(shí)施周期比較長(zhǎng)，費(fèi)用相對(duì)也高。綜合來講，智邦國際ERP系統(tǒng)性價(jià)比比較高，其核心優(yōu)勢(shì)全程一體化管理，一套軟件解決所有管理問題，一個(gè)平臺(tái)兼容所有數(shù)據(jù)，一次錄入實(shí)現(xiàn)全面應(yīng)用，可以解決不同企業(yè)在不同階段的管理需求。推薦試一下，可免費(fèi)試用。

以上就是關(guān)于智邦國際erp系統(tǒng)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。