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營銷人員具備的六種能力
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本文目錄:
一、一個好的銷售,需要具備什么樣的能力?
一、溝通能力
銷售到底是干什么的?其實就是搞定人的。無論是電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售或者是線下銷售都是如此,只不過具體的銷售模式?jīng)Q定你的銷售方法和話術(shù)。這一點需要你有很好的溝通能力。
溝通能力也決定個人及團隊的發(fā)展速度,做直銷要善于與下屬及旁部門之間的人員溝通,所以溝通能力是至關(guān)重要的。
二、觀察能力
觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會“看”市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業(yè)的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。銷售人員活躍在市場的一線,需要對競品的市場信息包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、市場現(xiàn)狀等信息先知先覺。銷售人員應(yīng)該有著敏銳的市場感覺,及時收集分析市場的信息,并作以縝密的分析及時上報反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),以利于公司營銷領(lǐng)導(dǎo)層及時決策,趨利避害。
三、分析能力
分析與觀察密不可分,觀察得到信息,分析得出結(jié)論。在與客戶的談判當(dāng)中從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài),例如進場談判,買手給你報了個價,作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng),分析對方說話的神情語調(diào),用話語刺探,然后分析出是否有壓低價格的可能,空間幅度多大等。
四、思維能力
做銷售雖然是始終在變換的,但是在做之前也是要制定好步驟的,之后會根據(jù)之前制定的步驟去執(zhí)行,去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問題,然后最終達成成交或修改之前的步驟繼續(xù)去執(zhí)行。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力。很多銷售小白沒有思維能力這個條件很正常,因為這個是要不斷學(xué)習(xí)的一種能力。
五、執(zhí)行能力
思維決定方法,執(zhí)行決定成敗。執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì),更是一種不達目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難,這時你如果只會說“經(jīng)理這個事太難了,做不了。”那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說“好,那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務(wù),人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值。
六、學(xué)習(xí)能力
不管做什么樣的工作,都離不開學(xué)習(xí)能力,尤其做銷售更需要具備學(xué)習(xí)能力。作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛,從營銷知識到財務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等,可以說銷售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭,面對如此多的知識和信息沒有極強的學(xué)習(xí)能力是無法參與競爭的。
二、銷售要具備哪些能力
一、溝通能力
銷售到底是干什么的?其實就是搞定人的。無論是電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售或者是線下銷售都是如此,只不過具體的銷售模式?jīng)Q定你的銷售方法和話術(shù)。這一點需要你有很好的溝通能力。
溝通能力也決定個人及團隊的發(fā)展速度,做直銷要善于與下屬及旁部門之間的人員溝通,所以溝通能力是至關(guān)重要的。
二、觀察能力
觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會“看”市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業(yè)的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。銷售人員活躍在市場的一線,需要對競品的市場信息包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、市場現(xiàn)狀等信息先知先覺。銷售人員應(yīng)該有著敏銳的市場感覺,及時收集分析市場的信息,并作以縝密的分析及時上報反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),以利于公司營銷領(lǐng)導(dǎo)層及時決策,趨利避害。
三、分析能力
分析與觀察密不可分,觀察得到信息,分析得出結(jié)論。在與客戶的談判當(dāng)中從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài),例如進場談判,買手給你報了個價,作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng),分析對方說話的神情語調(diào),用話語刺探,然后分析出是否有壓低價格的可能,空間幅度多大等。
四、思維能力
做銷售雖然是始終在變換的,但是在做之前也是要制定好步驟的,之后會根據(jù)之前制定的步驟去執(zhí)行,去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問題,然后最終達成成交或修改之前的步驟繼續(xù)去執(zhí)行。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力。很多銷售小白沒有思維能力這個條件很正常,因為這個是要不斷學(xué)習(xí)的一種能力。
五、執(zhí)行能力
思維決定方法,執(zhí)行決定成敗。執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì),更是一種不達目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難,這時你如果只會說“經(jīng)理這個事太難了,做不了?!蹦敲茨愕念I(lǐng)導(dǎo)也只能說“好,那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務(wù),人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值。
六、學(xué)習(xí)能力
不管做什么樣的工作,都離不開學(xué)習(xí)能力,尤其做銷售更需要具備學(xué)習(xí)能力。作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛,從營銷知識到財務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等,可以說銷售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭,面對如此多的知識和信息沒有極強的學(xué)習(xí)能力是無法參與競爭的。
三、優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些素質(zhì)和能力?
銷售人員具備10個素質(zhì)和能力:
1、自信:作為銷售人員更應(yīng)該自信的應(yīng)對顧客,使顧客通過你自信的表現(xiàn)對你產(chǎn)生信服,這樣更加的有利于銷售。
2、動力:一份好的工作,考量它的并不只有工資,而是能從工作的過程中帶來成就感,如果只是將工資作為你的銷售動力,那么你會非常累,優(yōu)秀的銷售人員總是能在工作中享受著這份成就感,一次次的突破自己,這才是他們的動力來源。
3、韌性:被拒絕后,還能繼續(xù)堅持,總結(jié)經(jīng)驗,為下一次的成功打好基礎(chǔ),而不是一蹶不振,踟躕不前。
4、精力:在銷售工作中,精力是否充沛,如果能全身心投入到工作中,不被其他因素影響,全部精力用在成交上,想不成功都難。
5、態(tài)度:在銷售工作中,為人處世的態(tài)度是否積極,這一點非常重要。
6、推理能力:銷售人員通過提問讓顧客回答問題,從答案中尋找分解出對自己有價值的信息,把交談推向自己所期望的方向。
7、競爭意識:任何一個銷售人員都要學(xué)會競爭意識,如果連最基本的競爭意識都沒有,那么銷售還確實不是你能做的。
8、溝通能力:銷售人員就是通過自己和顧客巧妙的溝通,然后將產(chǎn)品賣出去,這就得需要溝通是否清晰,準(zhǔn)確。
9、獨立能力:是否愿意接受別人的指導(dǎo),還是愿意自主完成。
10、吃苦精神:作為銷售人員必須得有吃苦耐勞的精神,別人一天拜訪10個顧客,你就得拜訪15甚至20個。
銷售員的崗位職責(zé):
1、銷售員就是企業(yè)與消費者之間的橋梁。
2、負責(zé)公產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
3、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴大產(chǎn)品市場占有率。
4、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
5、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
6、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。
四、一名優(yōu)秀的市場營銷人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?
1、良好的心理素質(zhì);
心理素質(zhì)是個體所能承受的不同環(huán)境下壓力的能力,它滲透在個體活動中,影響著每個個體的行為方式和活動效能。
2、優(yōu)秀的個人素養(yǎng);
營銷人員的個人素養(yǎng)主要包括兩個方面:品德素養(yǎng)和人文素養(yǎng)。
3、良好的創(chuàng)新素質(zhì);
創(chuàng)新是一個民族進步的源泉,也是一個國家發(fā)展壯大的不懈動力,也是一個企業(yè)做大做強的源動力。
4、良好的身體素質(zhì);
身體是革命的本錢,這話雖然非常俗套,但是一個健康的身體對于一個營銷人員來說非常重要,卻是不爭的事實。
一個優(yōu)秀的市場營銷人員應(yīng)具備什么樣的能力?
第一種能力:收集處理信息的能力。
第二種能力:要有公關(guān)能力。
第三種能力:要思考善總結(jié)。
第四種能力:要會隨機應(yīng)變。
第五種能力:要能開拓創(chuàng)新。
以上就是關(guān)于營銷人員具備的六種能力相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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