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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的條件有（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的條件有什么）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-04 18:07:16 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1127 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的條件有的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)是什么？
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有哪些
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析(優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),機(jī)會(huì),威脅)
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容有哪些？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的條件有（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的條件有什么）

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)是什么？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)如下

1、傳播范圍廣、不受時(shí)空限制；

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有交互性和縱深性；

3、成本低、速度快、更改靈活；

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是多維營(yíng)銷(xiāo)；

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投放更具有針對(duì)性；

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的受眾關(guān)注度高；

7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)縮短了媒體投放的進(jìn)程；

8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有可重復(fù)性和可檢索性。

（請(qǐng)參考望采納）

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有哪些

常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名通用網(wǎng)址、即時(shí)信息、瀏覽器工具條等。

一、在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名通用網(wǎng)址、即時(shí)信息、瀏覽器工具條等客戶(hù)端專(zhuān)用軟件、電子書(shū)、博客、RSS等。借助于這些手段，才可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息的發(fā)布、傳遞和與用戶(hù)之間的交互，以及為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售創(chuàng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

二、通過(guò)網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)的品牌形象、企業(yè)文化等基本信息。發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息。向供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、合作伙伴、直接用戶(hù)等提供某種信息和服務(wù)。網(wǎng)上展示、推廣、銷(xiāo)售產(chǎn)品。收集市場(chǎng)信息、注冊(cè)用戶(hù)信息。其他具有營(yíng)銷(xiāo)目的或營(yíng)銷(xiāo)效果的內(nèi)容和形式。

三、從企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般程序來(lái)看，網(wǎng)站建設(shè)完成不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的終結(jié)，而是為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各種職能的實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)，如：網(wǎng)站推廣、在線服務(wù)等。一些重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、郵件列表營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)等才具備了基本條件。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定以后，首先應(yīng)開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的策劃和建設(shè)。

四、按照各種規(guī)則為企業(yè)網(wǎng)站分類(lèi)，如按照行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、網(wǎng)站所采用的技術(shù)、網(wǎng)站主機(jī)類(lèi)型等。為了能反映企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的直接關(guān)系，這里按照企業(yè)網(wǎng)站的功能，將企業(yè)網(wǎng)站分為兩種基本類(lèi)別：信息發(fā)布型和網(wǎng)上銷(xiāo)售型。一個(gè)網(wǎng)站采用哪種形式取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、財(cái)務(wù)預(yù)算以及策劃者對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的理解等因素，因此并不是所有的網(wǎng)站都采用在線銷(xiāo)售的模式。

五、RSS相對(duì)于博客來(lái)說(shuō)，知名度會(huì)低很多，而且至今還沒(méi)有一個(gè)非常貼切的中文詞匯，也許以后無(wú)需中文名，大家都習(xí)慣于直接叫RSS了。RSS之所以同博客一樣會(huì)被認(rèn)為是熱門(mén)詞匯的一個(gè)原因是，RSS將要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的瀏覽方式和信息傳遞方式產(chǎn)生巨大影響。RSS是一種描述信息內(nèi)容的格式，是目前使用最廣泛的XML應(yīng)用。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析(優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),機(jī)會(huì),威脅)

分類(lèi): 商業(yè)/理財(cái) >> 廣告營(yíng)銷(xiāo)

問(wèn)題描述:

分內(nèi)部環(huán)境跟外部環(huán)境

寫(xiě)得好追加20分!!

解析:

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電腦已進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)，圖形界面讓人們遠(yuǎn)離了枯燥乏味的指令，INTERNET上豐富的信息資源更吸引著人們?cè)诰W(wǎng)上遨游，各地網(wǎng)吧的興起無(wú)疑證明了上網(wǎng)正成為一種時(shí)尚。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到96年5月，互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋了160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，大約6000萬(wàn)用戶(hù)，且每年仍在快速地增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)的普及是一種必然的趨勢(shì)，于是許多商家盯上了這塊凈土，把營(yíng)銷(xiāo)作到了網(wǎng)上，于是出現(xiàn)了網(wǎng)上書(shū)店、網(wǎng)上花店、網(wǎng)上禮品店等，據(jù)悉96年網(wǎng)絡(luò)商業(yè)共售出約5億美元的商品，98 年預(yù)計(jì)有望達(dá)到48億美元，可見(jiàn)市場(chǎng)潛力巨大。

與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑具有許多明顯的優(yōu)勢(shì)：

一利于取得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

中國(guó)的許多家庭購(gòu)買(mǎi)電腦都為了供孩子學(xué)習(xí)，使他們能跟上時(shí)代的腳步，而好奇心極強(qiáng)的孩子們大都對(duì)電腦甚為著迷，如果能抓住他們的心，當(dāng)十幾年以后，他們成長(zhǎng)為消費(fèi)者時(shí)，早先為他們所熟知的產(chǎn)品無(wú)疑會(huì)成為他們的首選，也就是說(shuō)，抓住了現(xiàn)在的孩子，也就抓住了未來(lái)的消費(fèi)主力，也就能順利地占領(lǐng)未來(lái)的市場(chǎng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能帶給商家長(zhǎng)期的利益，在不知不覺(jué)中培養(yǎng)一批忠實(shí)顧客。

二決策的便利性、自主性

現(xiàn)在的人們生活在信息充斥的社會(huì)中，無(wú)論是報(bào)紙、雜志、廣播，還是電視，無(wú)不充滿著廣告，而最讓人痛恨的莫過(guò)于精彩的電視劇中也被見(jiàn)縫插針地安進(jìn)了廣告，讓人們躲都躲不開(kāi)，不得不被動(dòng)地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達(dá)率和記憶率之低也就可想而知了。于是，商家感慨廣告難做，消費(fèi)者抱怨廣告無(wú)處不在，而好廣告則太少。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則全然不同，人們不必面對(duì)廣告的轟炸，人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息，如廠家、產(chǎn)品等，然后如以比較，作出購(gòu)買(mǎi)的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，二十四小時(shí)皆可，瀏覽的信息可以是國(guó)內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息，不用一家家商場(chǎng)跑來(lái)跑去比較質(zhì)量、價(jià)格，更不必面對(duì)售貨員的“熱情推銷(xiāo)”，完全由自己作主，只需操作鼠標(biāo)而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場(chǎng)購(gòu)物所無(wú)法比擬的，尤其受到許多沒(méi)有時(shí)間或不喜歡逛商場(chǎng)的人士的喜愛(ài)。

三成本優(yōu)勢(shì)

在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價(jià)有限，將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷(xiāo)，可縮短分銷(xiāo)環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰(shuí)都可以自由地索取，可拓寬銷(xiāo)售范圍，這樣可以節(jié)省促銷(xiāo)費(fèi)用，從而降低成本，使產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。前來(lái)訪問(wèn)的大多是對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品感興趣的顧客，受眾準(zhǔn)確，避免了許多無(wú)用的信息傳遞，也可節(jié)省費(fèi)用。還可根據(jù)訂貨情況來(lái)調(diào)整庫(kù)存量，降低庫(kù)存費(fèi)用。例如網(wǎng)上書(shū)店，其書(shū)目可按通常的分類(lèi)，分為社科類(lèi)、文學(xué)類(lèi)、外文類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、電子類(lèi)等，還可按出版社、作者、國(guó)別等來(lái)進(jìn)行索引，以方便讀者的查找，還可以辟出專(zhuān)欄介紹新書(shū)及內(nèi)容簡(jiǎn)介，而信息的更新也很及時(shí)、方便，以較低的場(chǎng)地費(fèi)、庫(kù)存費(fèi)提供更多更新的圖書(shū)，來(lái)爭(zhēng)取客源。

四良好的溝通

可以制作調(diào)查表來(lái)收集顧客的意見(jiàn)，讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費(fèi)。而顧客對(duì)參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會(huì)備加喜愛(ài)，如同是自己生產(chǎn)的一樣。商家可設(shè)立專(zhuān)人解答疑問(wèn)，幫助消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息，使溝通人性化、個(gè)別化。比如汽車(chē)生產(chǎn)，廠家可提供各式各樣的發(fā)動(dòng)機(jī)、方向盤(pán)、車(chē)身顏色等供顧客挑選，然后在電腦上試安裝，使顧客能看到成型的汽車(chē)，并加以調(diào)整，從而汽車(chē)也可大量定制，商家也可由此得知顧客的興趣、愛(ài)好，進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

五優(yōu)化服務(wù)

人們最怕遇到兩種售貨員，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買(mǎi)；另一種是“熱情似火”，讓人不得不買(mǎi)，雖推銷(xiāo)成功，顧客卻心中留怨。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一對(duì)一服務(wù)，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動(dòng)購(gòu)物，可以更多地比較后再作決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù)，而且更加快捷，有個(gè)例子，一個(gè)人買(mǎi)了惠普公司的打印機(jī)，老是出現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)咨詢(xún)得知是打印程序的問(wèn)題，他于是找到惠普公司的站點(diǎn)，下載了打印程序，問(wèn)題便解決了，多么快捷與方便，惠普公司也因此節(jié)省了一筆費(fèi)用。不僅是售后服務(wù)，在顧客咨詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，商家便可及時(shí)地提供服務(wù)，幫助顧客完成購(gòu)買(mǎi)行為。通常售后服務(wù)的費(fèi)且占開(kāi)發(fā)費(fèi)用的67％。提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可降低此項(xiàng)費(fèi)用。

六多媒體效果

網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn)，又具有電波媒體的視、聽(tīng)覺(jué)效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告發(fā)布不需印刷，節(jié)省紙張，不受時(shí)間、版面限制，顧客只要需要就可隨時(shí)索取。

凡事有利有弊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外。

一缺乏信任感

人們?nèi)匀恍欧钛垡?jiàn)為實(shí)的觀念，買(mǎi)東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，許多商家信譽(yù)不好，雖是承諾多多，卻說(shuō)一套，做一套，讓消費(fèi)者不得不貨比三家，只怕買(mǎi)回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點(diǎn)，總比退、換貨時(shí)看人臉色要強(qiáng)。還有那一句“本活動(dòng)之解釋權(quán)在本公司”，更讓人不得不三思而后行。網(wǎng)上購(gòu)物，人們看不到實(shí)物，沒(méi)有質(zhì)感，萬(wàn)一上當(dāng)怎么辦？打官司，費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢(qián)，贏了也多是得不償失，不如買(mǎi)的時(shí)候費(fèi)點(diǎn)事也值得。網(wǎng)上購(gòu)物要發(fā)展，保證質(zhì)量是一個(gè)重要的方面。

二缺乏生趣

網(wǎng)上購(gòu)物，面對(duì)的是冷冰冰、沒(méi)有感情的機(jī)器，它沒(méi)有商場(chǎng)里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三、五成群逛街的樂(lè)趣，也沒(méi)有精美的商品可供欣賞，有時(shí)候，逛街的目的不一定非得是購(gòu)物，它可以是一種休閑和娛樂(lè)，還是享受。網(wǎng)上購(gòu)物還存在著試用的不便，消費(fèi)者沒(méi)有實(shí)地的感受，也沒(méi)法從推銷(xiāo)者的表情上來(lái)判斷真假，實(shí)物總是比圖像來(lái)得真實(shí)和生動(dòng)。所以，對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物缺乏足夠的吸引力。

三技術(shù)與安全性問(wèn)題

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，也不過(guò)才達(dá)到 8％和2％，其它城市就可想而知了。硬件環(huán)境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。如果通過(guò)電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費(fèi)者損失將會(huì)很大，這也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展所必須解決的大難題。

四價(jià)格問(wèn)題

網(wǎng)上信息的充分，使消費(fèi)者不必再走東竄西的比較價(jià)格，只需瀏覽一下商家的站點(diǎn)即可貨比三家，而對(duì)商家而言，則易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，使行業(yè)的利潤(rùn)率降低，或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對(duì)一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品，如有批量折扣的，在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià)，可能貽誤商機(jī)。

五廣告效果不佳

雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果，但由于網(wǎng)頁(yè)上可選擇的廣告位以及計(jì)算機(jī)屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創(chuàng)意有很大的局限。

六被動(dòng)性

網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門(mén)索取，不能主動(dòng)出擊，實(shí)現(xiàn)的只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，而且它不具有強(qiáng)制收視的效果，主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無(wú)異于在守株待兔。

作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)和溝通的方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還有待于完善和發(fā)展，相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和INTERNET的普及，網(wǎng)絡(luò)必將成為除報(bào)紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體，成為商家做廣告的選擇之一。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件，即與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)聯(lián)因素的部分 *** 。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)綜合的概念，由多方面的因素組成。環(huán)境的變化是絕對(duì)的、永恒的。隨著社會(huì)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用，使得環(huán)境更加變化多端。雖然對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主體而言，環(huán)境及環(huán)境因素是不可控制的，但它也有一定的規(guī)律性，我們可通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)和變化進(jìn)行預(yù)測(cè)和事先判斷。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念、消費(fèi)者需求和購(gòu)買(mǎi)行為，都是在一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境中形成并發(fā)生變化的。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析是十分必要的。要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析，首先必須掌握構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的五要素。

一、構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的五要素

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)自身構(gòu)成了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體環(huán)境，從環(huán)境構(gòu)成上來(lái)講，它具有以下五個(gè)方面的要素。

（一）提供資源

信息是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的關(guān)鍵資源，是互聯(lián)網(wǎng)的血液，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以為企業(yè)提供各種信息，指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

（二）全面影響力

環(huán)境要與體系內(nèi)的所有參與者發(fā)生作用，而非個(gè)體之間的互相作用。每一個(gè)上網(wǎng)者都是互聯(lián)網(wǎng)的一分子，他可以無(wú)限制地接觸互聯(lián)網(wǎng)的全部，同時(shí)在這一過(guò)程中要受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。

（三）動(dòng)態(tài)變化

整體環(huán)境在不斷變化中發(fā)揮其作用和影響。不斷更新和變化正是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。

（四）多因素互相作用

整體環(huán)境是由互相聯(lián)系的多種因素有機(jī)組合而成的，涉及企業(yè)活動(dòng)的各因素在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)網(wǎng)址來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（五）反應(yīng)機(jī)制

環(huán)境可以對(duì)其主體產(chǎn)生影響，同時(shí)，主體的行為也會(huì)改造環(huán)境。企業(yè)可以將自己企業(yè)的信息通過(guò)公司網(wǎng)站存儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)上；也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的信息，自己決策。

因此，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不只是傳統(tǒng)意義上的電子商務(wù)工具，而是獨(dú)立成為新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。而且它以其范圍廣、可視性強(qiáng)、公平性好、交互性強(qiáng)、能動(dòng)性強(qiáng)、靈敏度高、易運(yùn)作等優(yōu)勢(shì)給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治、法律、人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)等因素影響企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宏觀條件。宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)短期的利益可能影響不大，但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展具有很大的影響。所以，企業(yè)一定要重視宏觀環(huán)境的分析研究。宏觀環(huán)境主要包括以下六個(gè)方面的因素。

（一）政治法律環(huán)境

包括國(guó)家政治體制、政治的穩(wěn)定性、國(guó)際關(guān)系、法制體系等。在國(guó)家和國(guó)際政治法律體系中，相當(dāng)一部分內(nèi)容直接或間接地影響著經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)。所以，我們要進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境是內(nèi)部分類(lèi)最多、具體因素最多，并對(duì)市場(chǎng)具有廣泛和直接影響的環(huán)境內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)環(huán)境不僅包括經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)周期與發(fā)展階段以及經(jīng)濟(jì)政策體系等大的方面的內(nèi)容，同時(shí)也包括收入水平、市場(chǎng)價(jià)格、利率、匯率、稅收等經(jīng)濟(jì)參數(shù)和 *** 調(diào)節(jié)取向等內(nèi)容。

（三）人文與社會(huì)環(huán)境

企業(yè)存在于一定的社會(huì)環(huán)境中，同時(shí)企業(yè)又是社會(huì)成員所組成的一個(gè)小的社會(huì)團(tuán)體，不可避免地受到社會(huì)環(huán)境的影響和制約。人文與社會(huì)環(huán)境的內(nèi)容很豐富，在不同的國(guó)家、地區(qū)、民族之間差別非常明顯。在營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)手段向非價(jià)值、使用價(jià)值型轉(zhuǎn)變的今天，營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)必須重視人文與社會(huì)環(huán)境的研究。

（四）科技與教育水平

科學(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用日益顯著，科技的基礎(chǔ)是教育，因此，科技與教育是客觀環(huán)境的基本組成部分。在當(dāng)今世界，企業(yè)環(huán)境的變化與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展有非常大的關(guān)系，特別是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)期，兩者之間的聯(lián)系更為密切。在信息等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，教育水平的差異是影響需求和用戶(hù)規(guī)模的重要因素，已被提到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析的議事日程上來(lái)。

（五）自然環(huán)境

自然環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的客觀環(huán)境因素，主要包括自然資源、氣候、地形地質(zhì)、地理位置等。雖然隨著科技進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的提高，自然狀況對(duì)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的影響整體上是趨于下降的趨勢(shì)，但自然環(huán)境制約經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的內(nèi)容、形式則在不斷變化。

（六）人口

人是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的直接和最終對(duì)象，市場(chǎng)是由消費(fèi)者來(lái)構(gòu)成的。所以在其他條件固定或相同的情況下，人口的規(guī)模決定著市場(chǎng)容量和潛力；人口結(jié)構(gòu)影響著消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品構(gòu)成；人口組成的家庭、家庭類(lèi)型及其變化，對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)有明顯的影響。

三、微觀環(huán)境

微觀環(huán)境由企業(yè)及其周?chē)幕顒?dòng)者組成，直接影響著企業(yè)為顧客服務(wù)的能力。它包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應(yīng)者、營(yíng)銷(xiāo)中介、顧客或用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者等因素。

（一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的關(guān)系及協(xié)調(diào)合作。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之外的某些部門(mén)，如：企業(yè)最高管理層、財(cái)務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)。這些部門(mén)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)密切配合、協(xié)調(diào)，構(gòu)成了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的完整過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)企業(yè)的最高決策層規(guī)定的企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略和政策，做出各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)決策，并在得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后執(zhí)行。研究與開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)物等部門(mén)相互聯(lián)系，為生產(chǎn)提供充足的原材料和能源供應(yīng)，并對(duì)企業(yè)建立考核和激勵(lì)機(jī)制，協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他各部門(mén)的關(guān)系，以保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

（二）供應(yīng)者

供應(yīng)者是指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需原料、部件、能源、資金等生產(chǎn)資源的公司或個(gè)人。企業(yè)與供應(yīng)者之間既有合作又有競(jìng)爭(zhēng)，這種關(guān)系既受宏觀環(huán)境影響，又制約著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，企業(yè)一定要注意與供應(yīng)者搞好關(guān)系。供應(yīng)者對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)有實(shí)質(zhì)性的影響。

（三）營(yíng)銷(xiāo)中介

營(yíng)銷(xiāo)中介是協(xié)調(diào)企業(yè)促銷(xiāo)和分銷(xiāo)其產(chǎn)品給最終購(gòu)買(mǎi)者的公司。主要包括商人中間商，即銷(xiāo)售商品的企業(yè)如批發(fā)商和零售商；代理中間商（經(jīng)紀(jì)人）；服務(wù)商，如運(yùn)輸公司、倉(cāng)庫(kù)、金融機(jī)構(gòu)等；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，如產(chǎn)品代理商、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)企業(yè)等。

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，給傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體系帶來(lái)巨大的沖擊，流通領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)行為產(chǎn)生了分化和重構(gòu)。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物和在線銷(xiāo)售自由地選購(gòu)自己需要的商品，生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商和網(wǎng)上銷(xiāo)售商都可以建立自己的網(wǎng)站并營(yíng)銷(xiāo)商品，所以一部分商品不再按原來(lái)的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)分工進(jìn)行，也不再遵循傳統(tǒng)的商品購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、運(yùn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)上銷(xiāo)售，一方面使企業(yè)間、行業(yè)間的分工模糊化，形成“產(chǎn)銷(xiāo)合一”、“批零合一”的銷(xiāo)售模式；另一方面，隨著“憑訂單采購(gòu)”、“零庫(kù)存運(yùn)營(yíng)”、“直接委托送貨”等新業(yè)務(wù)方式的出現(xiàn) ，服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的各種中介機(jī)構(gòu)也應(yīng)運(yùn)而生。一般情況下，除了擁有完整分銷(xiāo)體系的少數(shù)大公司外，營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)中介組織還是有密切合作與聯(lián)系的。因?yàn)槿糁薪榉?wù)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)分布廣泛合理，營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)對(duì)微觀環(huán)境的適用性和利用能力就強(qiáng)。

（四）顧客或用戶(hù)

顧客或用戶(hù)是企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的市場(chǎng)，是企業(yè)直接或最終的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展極大地消除了企業(yè)與顧客之間的地理位置的限制，創(chuàng)造了一個(gè)讓雙方更容易接近和交流信息的機(jī)制?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)真正實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化。它不僅給企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)空間，同時(shí)也增強(qiáng)了消費(fèi)者選擇商品的廣泛性和可比性。顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，得到更多的需求信息，使他的購(gòu)買(mǎi)行為更加理性化。雖然在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，企業(yè)不能控制顧客與用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為，但它可以通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，給顧客留下良好的印象，處理好與顧客和用戶(hù)的關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

（五）競(jìng)爭(zhēng)者

競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的必然規(guī)律。在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，不可避免地要遇到業(yè)務(wù)與自己相同或相近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；研究對(duì)手，取長(zhǎng)補(bǔ)短，是克敵制勝的好方法。

1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類(lèi)型

(1)愿望競(jìng)爭(zhēng)者：指滿足消費(fèi)者目前各種愿望的競(jìng)爭(zhēng)者。

(2)一般競(jìng)爭(zhēng)者：指以不同的方法滿足消費(fèi)者同一需要的競(jìng)爭(zhēng)者。

(3)產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者：指滿足消費(fèi)者某種愿望的同類(lèi)商品在質(zhì)量、價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)者。

(4)品牌競(jìng)爭(zhēng)者：指能滿足消費(fèi)者某種需要的同種產(chǎn)品的不同品牌的競(jìng)爭(zhēng)者。

2.應(yīng)如何研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

在虛擬空間中研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，既可借鑒傳統(tǒng)市場(chǎng)中的一些做法，但更應(yīng)有自己的獨(dú)特之處。

首先要利用全球最好的八大導(dǎo)航網(wǎng)查詢(xún)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這八大導(dǎo)航網(wǎng)是：yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycos、plasearch。

研究網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要從其主頁(yè)入手，一般來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)將自己的服務(wù)、業(yè)務(wù)和方法等方面的信息展示在主頁(yè)上。從競(jìng)爭(zhēng)的角度考慮，應(yīng)重點(diǎn)考察以下八個(gè)方面：

(1)站在顧客的角度瀏覽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的所有信息，研究其能否抓住顧客的心理，給瀏覽者留下好感。

(2)研究其網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方式，體會(huì)它如何運(yùn)用屏幕的有限空間展示企業(yè)的形象和業(yè)務(wù)信息。

(3)注意網(wǎng)站設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)方面的東西。

(4)弄清其開(kāi)展業(yè)務(wù)的地理區(qū)域，以便能從客戶(hù)清單中判斷其實(shí)力和業(yè)務(wù)的好壞。

(5)記錄其傳輸速度特別是圖形下載的時(shí)間，因?yàn)樗俣仁蔷W(wǎng)站能否留住客戶(hù)的關(guān)鍵因素。

(6)察看在其站點(diǎn)上是否有別人的圖形廣告，以此來(lái)判斷該企業(yè)在行業(yè)中與其他企業(yè)的合作關(guān)系。

(7)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整體實(shí)力進(jìn)行考察，全面考察對(duì)手在導(dǎo)航網(wǎng)站、新聞組中宣傳網(wǎng)址的力度，研究其選擇的類(lèi)別、使用的介紹文字，特別是圖標(biāo)廣告的投放量等。

(8)考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)需要做的工作，而定期監(jiān)測(cè)對(duì)手的動(dòng)態(tài)變化則是一個(gè)長(zhǎng)期性的任務(wù)，要時(shí)時(shí)把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新動(dòng)向，在競(jìng)爭(zhēng)中保持主動(dòng)地位。

總之，每個(gè)企業(yè)都需要掌握、了解目標(biāo)市場(chǎng)上自己的競(jìng)爭(zhēng)者及其策略，力求揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住有利時(shí)機(jī)，開(kāi)辟新的市場(chǎng)。

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四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容有哪些？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者價(jià)值觀的改變，激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括：心動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，線上營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在線營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)，口碑營(yíng)銷(xiāo)，視頻營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，微博營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，整合營(yíng)銷(xiāo)，百科營(yíng)銷(xiāo)，百度知道,百度貼吧，百度推廣，b2b營(yíng)銷(xiāo)，b2c營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，郵件營(yíng)銷(xiāo)，即時(shí)聊天軟件營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)推廣等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，以營(yíng)銷(xiāo)型頁(yè)面為載體發(fā)布產(chǎn)品信息，由營(yíng)銷(xiāo)人員利用專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，面向廣大網(wǎng)民開(kāi)展一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的新型營(yíng)銷(xiāo)方式。其主要特點(diǎn)是成本低、效率高、效果好。

不過(guò)，上面所描述的傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)很難滿足企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈，企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)都在迫切尋找一些新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突破口，而新聞營(yíng)銷(xiāo)就是其中的一種。

[1]作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新模式，新聞聯(lián)播是運(yùn)用媒體新聞為企業(yè)宣傳的一種新型推廣方式，相對(duì)于硬性廣告或傳統(tǒng)的b2b平臺(tái)宣傳等，網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展到今天，廣大網(wǎng)民用戶(hù)對(duì)新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，同樣都是希望找到并影響、打動(dòng)潛在客戶(hù)，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺(jué)中接受信息。網(wǎng)絡(luò)推廣

許多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一回事，其實(shí)不然，二者完全是兩個(gè)概念。簡(jiǎn)單地說(shuō)，大家可以理解成包含與被包含的關(guān)系，即網(wǎng)絡(luò)推廣包含在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中。

從目的上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣重在“推廣”二字，主要的目的是利用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，使產(chǎn)品盡可能讓更多的人知道；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則重在“營(yíng)銷(xiāo)”二字，它更注重的是通過(guò)推廣，能夠產(chǎn)生什么樣的經(jīng)濟(jì)效益。

從投入上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣往往投入比較少，甚至一個(gè)人也可以操作。比如論壇推廣，推廣人員只需要將帖子發(fā)布到指定論壇即可；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入則比較大，通常不是一兩個(gè)人能夠完成的，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。

從考核上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣主要考核的是具體的工作量，比如論壇推廣，只需要保證相應(yīng)的發(fā)貼量即完成任務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通?？己说氖寝D(zhuǎn)換率或收益，比如論壇營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)貼量達(dá)到多少不重要，關(guān)鍵是這些貼子能夠來(lái)多少銷(xiāo)售。

從執(zhí)行上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣成功的關(guān)鍵是執(zhí)行力；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要靠的是創(chuàng)意和策略。

應(yīng)該說(shuō)網(wǎng)絡(luò)推廣是保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果和成功的關(guān)鍵，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)落實(shí)到執(zhí)行層面時(shí)，需要網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)為之服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)脫離了網(wǎng)絡(luò)推廣，很難獨(dú)立存在。而當(dāng)面對(duì)一些簡(jiǎn)單的推廣需求時(shí)，網(wǎng)絡(luò)推廣卻完全可以獨(dú)立操作。

編輯本段

理論基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)論、軟營(yíng)銷(xiāo)理論和網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論。

直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論是20世紀(jì)80年代引人注目的一個(gè)概念。美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)其所下的定義是：“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和（或）達(dá)成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是1990年以來(lái)受到重視的營(yíng)銷(xiāo)理論，它主要包括兩個(gè)基本點(diǎn)：首先，在域名注冊(cè)查詢(xún)上認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)對(duì)范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響，包括顧客市場(chǎng)以及影響者市場(chǎng)。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要求把消費(fèi)者整合到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)，從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的條件有相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。