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銷(xiāo)售組合的四大要素（銷(xiāo)售組合的四大要素包括）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-27 17:01:22 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 210 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售組合的四大要素的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、為什么說(shuō)藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的四個(gè)要素是“可控變量”?
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)四大基本要素是什么
3、營(yíng)銷(xiāo)4P、4C、4R、4S指的都是那些要素？
4、營(yíng)銷(xiāo)原則有哪四要素?

銷(xiāo)售組合的四大要素（銷(xiāo)售組合的四大要素包括）

一、為什么說(shuō)藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的四個(gè)要素是“可控變量”?

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素，是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略定位制定的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方法。

是可以更改、調(diào)整的，故可控。

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是一個(gè)變量組合構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)組合的"4Ps"的各個(gè)自變量，是最終影響和決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益的決定性要素，而營(yíng)銷(xiāo)組合的最終結(jié)果就是這些變量的函數(shù)，即因變量。從這個(gè)關(guān)系看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合。只要改變其中的一個(gè)要素，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的組合，產(chǎn)生不同的營(yíng)銷(xiāo)效果。

2、營(yíng)銷(xiāo)組合的層次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合由許多層次組成，就整體而言，"4Ps"是一個(gè)大組合，其中每一個(gè)P又包括若干層次的要素。這樣，企業(yè)在確定營(yíng)銷(xiāo)組合時(shí)，不僅更為具體和實(shí)用，而且相當(dāng)靈活；不但可以選擇四個(gè)要素之間的最佳組合，而且可以恰當(dāng)安排每個(gè)要素內(nèi)部的組合。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的整體協(xié)同作用企業(yè)必須在準(zhǔn)確地分析、判斷特定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、企業(yè)資源及目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，才能制定出最佳的營(yíng)銷(xiāo)組合。所以，最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的作用，決不是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要素的簡(jiǎn)單數(shù)字相加，即4Ps ≠ P + P + P + P，而是使他們產(chǎn)生一種整體協(xié)同作用。就像中醫(yī)開(kāi)出的重要處方，四種草藥各有不同的效力，治療效果不同，所治療的病癥也相異，而且這四種中藥配合在一起的治療，其作用大于原來(lái)每一種藥物的作用之和。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合也是如此，只有他們的最佳組合，才能產(chǎn)生一種整體協(xié)同作用。正是從這個(gè)意義上講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合又是一種經(jīng)營(yíng)的藝術(shù)和技巧。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合必須具有充分的應(yīng)變能力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的可控要素，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)具有充分的決策權(quán)。例如，企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)選擇確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，選擇最恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)媒體。但是，企業(yè)并不是在真空中制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和顧客需求特點(diǎn)及外界環(huán)境的變化，必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合隨時(shí)糾正、調(diào)整，使其保持競(jìng)爭(zhēng)力。總之市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)外界環(huán)境必須具有充分的適應(yīng)力和靈敏的應(yīng)變能力。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)四大基本要素是什么

一般來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括4個(gè)要素“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)”，后來(lái)又增加了一個(gè)，變成了“需求（即產(chǎn)品）、服務(wù)（即配套服務(wù)）、成本（即成本和價(jià)格）、便利性（即購(gòu)買(mǎi)渠道）、溝通（即宣傳推廣和促銷(xiāo)）”，不過(guò)，隨著營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，決定營(yíng)銷(xiāo)成敗的要素也在增加，我認(rèn)為基本上應(yīng)該包括：

第一種表達(dá)方法：產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、渠道、推廣、促銷(xiāo)，共六大要素；

第二種表達(dá)方法：市場(chǎng)需求、實(shí)現(xiàn)成本、價(jià)格策略、銷(xiāo)售渠道（或消費(fèi)便利性）、宣傳推廣（或稱(chēng)顧客溝通）、銷(xiāo)售促進(jìn)，共六大要素；

這兩種表達(dá)方法都是必要的，可以幫助幾乎任何一種產(chǎn)品、項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者評(píng)估自己的工作，而且在正式開(kāi)業(yè)或產(chǎn)品上市之前就可以進(jìn)行評(píng)估，可以避免經(jīng)營(yíng)決策的遺漏和失誤。

三、營(yíng)銷(xiāo)4P、4C、4R、4S指的都是那些要素？

4P是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)名詞美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)者麥卡錫教授在20世紀(jì)的60年代提出“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、溝通策略”4大營(yíng)銷(xiāo)組合策略由即為4P。產(chǎn)品（product）

價(jià)格（price）

渠道（place）

促銷(xiāo)（promotion）四個(gè)單詞的第一個(gè)字母縮寫(xiě)為4P。

4C以客戶(hù)（Consumer）為中心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)關(guān)注并滿(mǎn)足客戶(hù)在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通（Communication）。

4R營(yíng)銷(xiāo)理論以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為核心，注重企業(yè)和客戶(hù)關(guān)系的長(zhǎng)期互動(dòng)，重在建立顧客忠誠(chéng)。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費(fèi)者的需求，是一個(gè)更為實(shí)際、有效的營(yíng)銷(xiāo)制勝術(shù)。

關(guān)聯(lián)（Relevancy）,反映（Respond），關(guān)系(Relation)，

　回報(bào)(Return)，

4S營(yíng)銷(xiāo)分別是:滿(mǎn)意(satisfaction)、服務(wù)（service)、速度(speed)、誠(chéng)意(sincerity)。

四、營(yíng)銷(xiāo)原則有哪四要素?

美國(guó)DonE、Schultz提出了4Rs（關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào)）營(yíng)銷(xiāo)新理論，闡述了一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)四要素：

一、與顧客建立關(guān)聯(lián)

在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，顧客具有動(dòng)態(tài)性。顧客忠誠(chéng)度是變化的，他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。要提高顧客的忠誠(chéng)度，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)，重要的營(yíng)銷(xiāo)策略是通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。特別是企業(yè)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)完全不同，更需要靠關(guān)聯(lián)、關(guān)系來(lái)維系。

二、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度

在今天相互影響的市場(chǎng)中，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃，而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望、渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng)，滿(mǎn)足顧客的需求。在及時(shí)反應(yīng)方面，日本公司的做法值得借鑒。日本企業(yè)在質(zhì)量上并不一味單純追求至善至美，而是追求面向客戶(hù)的質(zhì)量，追求質(zhì)量?jī)r(jià)格比。他們并不保證產(chǎn)品不出問(wèn)題，因?yàn)槟菢映杀咎?。而在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高服務(wù)水平，能夠?qū)?wèn)題快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。

三、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要

在企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)變化的市場(chǎng)環(huán)境中，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從顧客變成忠實(shí)顧客，從管理營(yíng)銷(xiāo)組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系。

必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75%-80%利潤(rùn)的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤(rùn)的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費(fèi)。

溝通是建立關(guān)系的重要手段。從經(jīng)典的AID模型：“注意—興趣—渴望—行動(dòng)”來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)溝通基本上可完成三步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費(fèi)很低。

四、回報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)的源泉

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力。一方面，追求回報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的動(dòng)力；另一方面，回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供價(jià)值，但不能做“仆人”。因此，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的回報(bào)。一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的。

以上就是關(guān)于銷(xiāo)售組合的四大要素相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。