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抖音差評申訴話術(shù)（抖音差評申訴話術(shù)模板）

發(fā)布時間：2023-03-26 19:00:02 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 620 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音差評申訴話術(shù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音客服差評怎么取消
2、抖音差評沒有申訴
3、抖音客戶給差評提交兩次都駁回了,還有機(jī)會嗎?
4、抖店差評申訴需要多久

抖音差評申訴話術(shù)（抖音差評申訴話術(shù)模板）

一、抖音客服差評怎么取消

1:打開手機(jī)抖音APP，點擊“我的抖音”。在頁面中找到“右上角三和小橫杠，點我的訂單-我的評價“，并點擊。2:在評價頁面里，找到近30天自己做出的中差評，點擊右上角的”···”，可選擇：改為贊、刪除評價、追加評論和取消操作。改為贊和刪除評價只有一次機(jī)會，不可以重復(fù)操作。贊無法修改或刪除。3:贊不能修改或刪除，中差評只有一次修改為贊或刪除的機(jī)會，如買家把中差評修改為贊后，就不能再進(jìn)行刪除評論內(nèi)容是不能單獨修改或刪除，評論只有在【修改為贊】或【刪除評價】的同時一并操作，贊評論無法刪除

二、抖音差評沒有申訴

可以通過投訴的方式來解決問題。抖音客服會根據(jù)投訴內(nèi)容進(jìn)行審核，如果確認(rèn)投訴內(nèi)容屬實，會及時處理，并給出相應(yīng)的處理意見。投訴的方式有：1、在抖音官網(wǎng)上提出投訴；2、在抖音APP上提出投訴；3、通過抖音官方客服微信號提出投訴；4、通過抖音官方客服電話提出投訴。

三、抖音客戶給差評提交兩次都駁回了,還有機(jī)會嗎?

你是抖音商家，所以有個差評申訴功能，申訴界面沒有機(jī)會了，因為那是抖音官方的人工客服審批你不可以撤回客戶的差評。你可以再聯(lián)系抖音的官方客服，提供證據(jù)證明你的商品非常好，不應(yīng)該被差評，同時指出客戶差評中的問題，才有可能通過。

四、抖店差評申訴需要多久

1-5個工作日。

商家成功發(fā)起申訴后，抖音將在1-5個工作日內(nèi)處理商家的申訴信息，并反饋申訴結(jié)果。

同一條評價只支持一次申訴，不支持再次申訴，請商家慎重、完整進(jìn)行舉證。

以上就是關(guān)于抖音差評申訴話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。