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外賣一天幾個(gè)差評(píng)會(huì)關(guān)店（外賣一天幾個(gè)差評(píng)會(huì)關(guān)店嘛）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-26 11:21:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 918 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外賣一天幾個(gè)差評(píng)會(huì)關(guān)店的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、我是美團(tuán)外賣商家，前幾天由于接到兩個(gè)差評(píng)，直接影響了店的排名請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)能知道美團(tuán)外賣的評(píng)價(jià)多長(zhǎng)時(shí)間才能
2、有人買我東西給了我五個(gè)差評(píng)，差評(píng)會(huì)影響我的店鋪嗎？我的信譽(yù)會(huì)清零嗎？還是會(huì)扣分？
3、外賣商家差評(píng)多久不處理會(huì)罰錢
4、商家餓了嗎差評(píng)多久會(huì)消失

外賣一天幾個(gè)差評(píng)會(huì)關(guān)店（外賣一天幾個(gè)差評(píng)會(huì)關(guān)店嘛）

一、我是美團(tuán)外賣商家，前幾天由于接到兩個(gè)差評(píng)，直接影響了店的排名請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)能知道美團(tuán)外賣的評(píng)價(jià)多長(zhǎng)時(shí)間才能

2個(gè)平臺(tái)都計(jì)算3個(gè)月內(nèi)的評(píng)價(jià)，3個(gè)月后的評(píng)價(jià)不再記錄在系統(tǒng)內(nèi)。也就是說(shuō)3個(gè)月是一個(gè)周期。

二、有人買我東西給了我五個(gè)差評(píng)，差評(píng)會(huì)影響我的店鋪嗎？我的信譽(yù)會(huì)清零嗎？還是會(huì)扣分？

以下為淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)規(guī)則，注意中間2段：

買賣雙方在支付寶交易成功后十五天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)包括“信用評(píng)價(jià)”及“店鋪評(píng)分”。

第四十一條在信用評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分增加一分；若給予差評(píng)，則信用積分減少一分；若給予中評(píng)或十五天內(nèi)雙方均未評(píng)價(jià)，則信用積分不變。如評(píng)價(jià)人給予好評(píng)而對(duì)方未在十五天內(nèi)給其評(píng)價(jià)，則評(píng)價(jià)人信用積分增加一分。

相同買、賣家任意十四天內(nèi)就同款商品的多筆支付寶交易，多個(gè)好評(píng)只加一分、多個(gè)差評(píng)只減一分。

每個(gè)自然月，相同買家與非淘寶商城賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過(guò)六分；

相同買家與淘寶商城賣家之間交易，買家信用積分僅計(jì)取前三次。

評(píng)價(jià)人可在作出中、差評(píng)后的三十天內(nèi)，對(duì)信用評(píng)價(jià)進(jìn)行一次修改或刪除。三十天后評(píng)價(jià)不得修改。因騙取他人財(cái)物、發(fā)布違禁信息而產(chǎn)生的非正常交易，淘寶有權(quán)刪除雙方評(píng)價(jià)。

第四十二條店鋪評(píng)分由買家對(duì)賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。買家若完成對(duì)淘寶商城賣家店鋪評(píng)分中寶貝與描述相符一項(xiàng)的評(píng)分，則其信用積分增加一分。

每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次。

店鋪評(píng)分不得修改。

三、外賣商家差評(píng)多久不處理會(huì)罰錢

外賣商家差評(píng)三天左右不處理就會(huì)對(duì)商家進(jìn)行罰錢處理。

四、商家餓了嗎差評(píng)多久會(huì)消失

商家餓了嗎差評(píng)不會(huì)自動(dòng)消失。除非客戶刪除差評(píng)，否則差評(píng)會(huì)一直保留。餓了么外賣差評(píng)需要顧客在7天內(nèi)進(jìn)行刪除，超過(guò)7天則無(wú)法修改；目前餓了么平臺(tái)采用的是匿名機(jī)制，商家只有在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)能依據(jù)匿名的號(hào)碼聯(lián)系顧客，超過(guò)就沒(méi)有辦法聯(lián)系顧客了。在顧客差評(píng)沒(méi)有辦法刪除的情況下，建議外賣老板可側(cè)重做好評(píng)和差評(píng)的預(yù)防工作；另外，每位顧客的評(píng)價(jià)一定要及時(shí)回復(fù)，特別是差評(píng)的顧客，建議商家即使聯(lián)系不到顧客，也要誠(chéng)懇的解釋問(wèn)題，這個(gè)解釋是給所有顧客看的，避免影響進(jìn)店轉(zhuǎn)化。

以上就是關(guān)于外賣一天幾個(gè)差評(píng)會(huì)關(guān)店相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。