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外賣一天幾個差評會關店（外賣一天幾個差評會關店嘛）

發(fā)布時間：2023-03-26 11:21:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 918 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于外賣一天幾個差評會關店的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、我是美團外賣商家，前幾天由于接到兩個差評，直接影響了店的排名請問誰能知道美團外賣的評價多長時間才能
2、有人買我東西給了我五個差評，差評會影響我的店鋪嗎？我的信譽會清零嗎？還是會扣分？
3、外賣商家差評多久不處理會罰錢
4、商家餓了嗎差評多久會消失

外賣一天幾個差評會關店（外賣一天幾個差評會關店嘛）

一、我是美團外賣商家，前幾天由于接到兩個差評，直接影響了店的排名請問誰能知道美團外賣的評價多長時間才能

2個平臺都計算3個月內的評價，3個月后的評價不再記錄在系統(tǒng)內。也就是說3個月是一個周期。

二、有人買我東西給了我五個差評，差評會影響我的店鋪嗎？我的信譽會清零嗎？還是會扣分？

以下為淘寶網(wǎng)的評價規(guī)則，注意中間2段：

買賣雙方在支付寶交易成功后十五天內可以進行評價。評價包括“信用評價”及“店鋪評分”。

第四十一條在信用評價中，評價人若給予好評，則被評價人信用積分增加一分；若給予差評，則信用積分減少一分；若給予中評或十五天內雙方均未評價，則信用積分不變。如評價人給予好評而對方未在十五天內給其評價，則評價人信用積分增加一分。

相同買、賣家任意十四天內就同款商品的多筆支付寶交易，多個好評只加一分、多個差評只減一分。

每個自然月，相同買家與非淘寶商城賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過六分；

相同買家與淘寶商城賣家之間交易，買家信用積分僅計取前三次。

評價人可在作出中、差評后的三十天內，對信用評價進行一次修改或刪除。三十天后評價不得修改。因騙取他人財物、發(fā)布違禁信息而產(chǎn)生的非正常交易，淘寶有權刪除雙方評價。

第四十二條店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務四項。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內所有買家給予評分的算術平均值。買家若完成對淘寶商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項的評分，則其信用積分增加一分。

每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次。

店鋪評分不得修改。

三、外賣商家差評多久不處理會罰錢

外賣商家差評三天左右不處理就會對商家進行罰錢處理。

四、商家餓了嗎差評多久會消失

商家餓了嗎差評不會自動消失。除非客戶刪除差評，否則差評會一直保留。餓了么外賣差評需要顧客在7天內進行刪除，超過7天則無法修改；目前餓了么平臺采用的是匿名機制，商家只有在幾個小時內能依據(jù)匿名的號碼聯(lián)系顧客，超過就沒有辦法聯(lián)系顧客了。在顧客差評沒有辦法刪除的情況下，建議外賣老板可側重做好評和差評的預防工作；另外，每位顧客的評價一定要及時回復，特別是差評的顧客，建議商家即使聯(lián)系不到顧客，也要誠懇的解釋問題，這個解釋是給所有顧客看的，避免影響進店轉化。

以上就是關于外賣一天幾個差評會關店相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。