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銷售四個方面（銷售四個方面是指什么）

發(fā)布時間：2023-03-25 05:24:00 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1225 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售四個方面的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、銷售的4要素指的是什么
2、銷售的四大核心能力
3、為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質？你為什么認為這些素質是十分重要的？
4、一個好的銷售人員應該具備哪幾方面的素質

銷售四個方面（銷售四個方面是指什么）

一、銷售的4要素指的是什么

PRODUCT, PRICE,PROMOTION, PLACE這個就是銷售的四個基本要素

二、銷售的四大核心能力

第一能是能干

銷售員是干活的，是企業(yè)戰(zhàn)略在前線的執(zhí)行者，是銷售隊伍中的“高級藍領”。其主要工作方式是在外面跑，面對企業(yè)的外部客戶，不象坐辦公室的“白領”，面對的是內(nèi)部客戶。經(jīng)理在辦公室里面發(fā)號令，“運籌帷幄”，銷售員在前線就要“決勝千里之外”。每一個銷售員都要直接面對客戶的挑戰(zhàn)，面對競爭對手的競爭，面對消費者的挑剔。在有的公司，銷售員以至是送貨員、收款員、訂單員、售后服務員。經(jīng)理判斷一個銷售員是不是合格的第一個指標就是能不能完成領導分配的任務，也就是要能干，能干活是銷售員存在的價值，

如果這個“活”是在規(guī)定的工夫完成肯定的銷售任務，那無論用什么方法，都要達成。采取的手段可能是向客戶壓貨，可能是每天跟蹤客戶產(chǎn)品的流量、流向、流速。經(jīng)理的指令肯定要執(zhí)行，不打折扣地執(zhí)行。這樣才是經(jīng)理眼中的好銷售員，才是盡到了自己的職責。

如果這個“活”是回收貨款，那么肯定要回收回來，無論你采用的方法是“喝翻客戶”拿到貨款，還是采用“威逼利誘”。收回來貨款可以解決公司的財務危機，以后的事情要公司去考慮，銷售員不用操心。

如果這個“活”是做新產(chǎn)品上市的時分要和零售店售貨員達成良好的溝通，那么就要用對付女朋友的手段來對付零售店店員，讓后她們來主推自己的產(chǎn)品。有些銷售員請店員小姐看電影，請店員小姐去蹦迪，請店員小姐吃飯。在店員華誕的時分，送給她精美禮品。等等手段都可以采用。

所有的一切的這些，都是一個優(yōu)秀的銷售員要做的，只有做到了才是能干的體現(xiàn)，才能得到經(jīng)理的認同，才有基本的“銷售業(yè)績”。

第二能是能想

銷售員面對變化多端的市場，常常要隨時決策，而往往有一些權力不是把握在銷售員手中的。這樣就面臨一個要及時決策，而權力又不到位的狀況，在這樣的狀況下不能總是說“我要請示一下經(jīng)理”。如果事事請示，銷售員有什么用?在客戶心目中的威信也受損，因此優(yōu)秀的銷售員要有比較巧妙的方法來對付這樣的情況，使自己的威信不會受到損失。

這些方法是要根據(jù)實際的經(jīng)驗想出來的。比如，客戶總是強調價格太高，影響了產(chǎn)品的銷售。銷售員要引導客戶看到“消費者購買的是價值，而不是單單的價格?！?/p>

另外能想就是要有好的“IDEA”，好的創(chuàng)意，常常有好創(chuàng)意出來的銷售員才能不斷地為客戶，為公司創(chuàng)造價值。提升自己對客戶的服務，增加自己在公司中的影響力。老板會用一個能干的銷售員，但是不會重用，會在恰當?shù)臋C遇把他們淘汰。

第三能是能說

溝通技巧是優(yōu)秀銷售員成功的關鍵，很多客戶離開公司是因為銷售員的溝通失當，很多銷售員得不到提升是因為和領導溝通失當?？突f過：“一個人的成功是人際關系的成功，人際關系的成功是溝通的成功”。一下子把溝通放到了一個很高的位置上來。因此銷售員要養(yǎng)成良好的溝通習慣和作風。

和客戶要能說，要把公司的政策“掰爛了，嚼碎了”講給客戶聽。要通過這樣的說來引導客戶，來保證客戶的忠誠，使客戶快快樂樂地銷售公司的產(chǎn)品。要明白什么時分說一些廢話給客戶，要讓客戶由衷地佩服，這個小子就是能說，要有能把“稻草說成是金條”的說的功力。

在公司內(nèi)部會議上也要踴躍發(fā)言，來傳達自己的好的“IDEA”，用來增強在公司的影響力。自己把好的思想貢獻出來和大家分享，會帶動整個團隊的經(jīng)營業(yè)績，這樣的做法將回造就一個溝通良好的團隊，增強整個團隊的工作效率。

第四能是能寫

寫對于銷售員來說是最困難的，很多“老油條”的銷售員，不注意個人學習總結，不動手寫東西，以至連工作計劃和總結也不寫，文字能力極度退化。我在工作中聽說有一個銷售的代表有好的做法，想請他寫下來，過了兩個星期去催，還是沒有完成。他說“要我寫東西，還不如殺了我”。這樣的銷售員不是沒有經(jīng)驗，而是知難而退。

其實寫東西是特別鍛煉人的事情，想法和創(chuàng)意只有寫下來才明白有什么缺點和漏洞。寫東西可以總結自己的經(jīng)驗，可以擴大自己在公司和社會的影響力，可以有稿費的收入，為什么不去做呢?如果一個銷售員能把自己的經(jīng)驗和案例寫下來，這樣他的經(jīng)驗會得到重新的整理和提升，對企業(yè)會留下寶貴的經(jīng)驗，企業(yè)的所謂知識管理的根本就來源于此。

就象“馬斯洛”的需求層次理論一樣，能干、能想、能說、能寫是一個優(yōu)秀銷售員的四個階段，是他成長的階梯?，F(xiàn)實生活中并不是每一個銷售員都要完全按照這四個階梯走上去，其中也可能有跨越，但無論怎樣，每一個銷售員都要具備能干和能說的基本素質，否則就很難生活，更談不上發(fā)展。

三、為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質？你為什么認為這些素質是十分重要的？

自信：自信是一切工作的開始，特別在銷售這個行業(yè)里，自信心起著決定性的作用，要相信自己，相信公司，相信產(chǎn)品，相信自己的服務，銷售其實是一個信心傳遞的過程，讓別人從你的言談舉止中感到你和你產(chǎn)品是最好，也是最適合自己的，這樣他們才會購買你的產(chǎn)品，如果你自己連自己都不信任的話，怎么能夠讓別人相信你呢？

態(tài)度：態(tài)度決定一切，態(tài)度的認真與否直接決定你的業(yè)績?nèi)绾危瑳]有好的態(tài)度，即使有自信，也會變成自負。

知識：銷售是為了幫助客戶解決問題，滿足客戶需要，如果一個沒有任何專業(yè)知識的人去給你推銷電腦的話，我想他很難使別人信服他吧。同樣，知識決定你在他人心目中的地位，知識是相信一個人的外在表現(xiàn)，只有這樣，客戶才會主動的向你詢問，因為你能幫助他解決他無法解決的問題。

人脈：人際關系是你銷售工作得以長久發(fā)展的一個重要因素，如果客戶第一次向你購買是因為相信你，下次是否愿意找你，可就要看你的服務，看你和你客戶的關系處的怎樣了，銷售本身也是人與人之間的交往嗎！樣；

這樣可以么？

四、一個好的銷售人員應該具備哪幾方面的素質

銷售人員所要具備的素質有很多方面，一方面是技能素質方面，另一方面是心理素質方面。他體現(xiàn)在下面兩個方面。

技能素質

一、觀察力

觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息。銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員，通過觀察獲取大量準確的信息反饋是銷售人員的一大職責。

二、分析力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論?？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么？放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種，要么就是該廠家此時的主推產(chǎn)品；通過生產(chǎn)日期進行分析，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉越正常，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài)；通過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場整體價格上揚，導致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場屬于供不應求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。

同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài)，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然后分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。

三、執(zhí)行力

執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經(jīng)理這個事太難了，做不了?！蹦敲茨愕念I導也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值。

執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的，也是你能力的體現(xiàn)。

四、學習力

作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業(yè)知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。

心理素質

一、有著良好的溝通技巧。

我知道人的性格決定一個人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約，但是你必須會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。沉默是金-------在銷售人員的素質中是絕對的錯誤！

二、有著強烈的工作欲望。

沒有強烈進取心的人對什么事情都不會太投入。你可以想見一個沒有責任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務嗎？

三、對生活有熱情對新生事物接受能力強。

沒有熱情的人對什么都無所謂，而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。

四、從容冷靜的頭腦。

面對形形色色的客戶，我們首先要穩(wěn)住自己的陣腳，然后從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。

五、微笑和自信。

當你微笑著的時候，你比任何人都強大。那是一個人的自信的表現(xiàn)。你對自己的產(chǎn)品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。

六、有著持久的耐力。